2023年XX集团公司一季度安全稳定信访工作报告

2023年XX集团公司季度安全稳定信访工作报告
2023年13月市国资委统部署*集团认真组织精干力量聚焦中心工作重点环节关键领域扎实开展安全稳定信访矛盾问题专项排查化解工作确保集团项工作运行谐稳定现关情况报告：
工作情况
总书记直高度重视次强调做安全生产信访稳定工作重性反复阐述安全发展系统性整体性强调安全稳定作头等事放首位置*集团树立树牢民中心发展思想认真学总书记关安全稳定工作重述市国资委统部署解决群众实际诉求着力点安全稳定信访矛盾问题专项排查化解工作列入集团重点督办事项认真排查化解矛盾纠纷确保集团项工作稳序高效开展
提高政治站位深刻认识集中开展信访矛盾问题专项排查化解贯彻落实中央决策部署市委市政府工作求具体举措*集团立足责业强化责担推动解决群众急难愁盼问题作信访件办理根动力聚焦办事群众关心热点焦点难点问题严第道关口采取制度学沉调研等效措施做实做细信访工作切实提升工作质效保质保量完成级交办收办信访件办理
二树立目标导标兼治目标通电话电子邮箱信件接访等种信访渠道织密线索收集网变动等动查全方位摸排信访隐患信访件受理办结整流程进行登记理切实做件件登记分流查处结果做流清楚责明确全程留痕办理信访问题程中注重专项排查化解日常矛盾纠纷排查化解相结合热心解答群众咨询意见建议受服务体评
三提升服务质效切实加强组织领导落实专门力量建立健全信访举报综合分析常态化制度全面排查信访举报办理情况深刻查找症结研判集团信访举报总体形势投诉问题部门进行提醒提出针性策建议集团科学决策提供重参考开通24时投诉服务热线热心服务群众1000余次时回应办事群众关切
四紧盯关键节点聚焦关键节点重点领域加强矛盾纠纷排查力度特围绕全国两会节假日等重时间节点充实值班力量优化值班机制严格执行领导带班24时值班制度定时抽查值班员24时岗位情况定时巡逻办公场电梯等重领域形成底横边拉网式应急值班工作体系针全国两会期间安全稳定工作进行部署排查前期摸底排查基础进步查漏补缺明确务制定措施落实整改确保全国两会期间项工作安全稳定
五聚焦重点领域瞄准信息消防资金等重点领域窗口职工服务态度礼貌语办事效率等矛盾纠纷易发发领域常态化开展隐患排查建立排查整改台账时发现彻底整改问题隐患严防类安全事矛盾纠纷发生着力体制机制探索解决问题集团负责持召开安全稳定信访工作专题会议2次深入分析问题隐患背深层次矛盾原针普遍性基础性性问题研究部署制定*集团防范化解安全稳定信访领域重风险实施方案源头阻滞风险隐患
二步工作算
步*集团继续五方面持恒抓安全稳定信访项工作：
抓机制促落实建立健全三级责工作机制集团委牵头抓总中层干部分类负责全体员工立足岗位责全面落实安全稳定工作责岗*月底前制定出台具体实施方案严抓制度落实实施方案细化务分解分建立部门务清单问题清单做单履责单问责责落实情况纳入年度考核重容
二严排查抓整改督促部门持续深入开展安全稳定信访矛盾问题排查化解工作集团办公室排查整改情况纳入日常工作督办坚持季度召开安全稳定信访工作形势分析会议充分总结验发现足研判风险提出措施逐步形成良闭环工作机制提升防范化解重风险力水持续加强国家总体安全观等学提升全体职工识风险举反三敏锐性
三强宣传造声势制定出台*集团2023年度宣传工作点紧紧围绕*关安全稳定关求集团发展目标研究出台具体工作实招切实抓正面宣传占领舆高认真开展安全生产月宣传活动突发事件应急演练等实战培训切实提升职工应急处置力
四台强合作善脑智针集团没独立舆情监测预警系统现状拟*等方媒体签订技术服务协议专业技术台集团定制24时舆情监测服务集团教育培养舆情处置专业技术全面提升风险预警处置力水
五补短板强弱项正视问题矛盾找准差距组织相关部门深刻剖析重复信访投诉咨询占较高工作领域找准安全稳定信访工作中短板弱项举反三思考政治站位工作方法实际成效等方面存问题提出行效改进措施
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