2022年纳税服务工作调研报告第1篇
2022年纳税效劳工作调研报告第1篇
年着市场济快速开展遵国税务机关确定申报纳税优化效劳根底计算机网络托集中征收重点稽查征模式求市税务部门加击偷逃税行时纳税供应效劳观念日益增加纳税效劳方面采纳系列措施取必须成效仅提高税务稽查权威性树立良税务形象确保税收收入推动法治税促进市场公允竞争缔造良纳税环境作出奉献应市纳税效劳取成效初步纳税效劳相识效劳机制等进步提高
正视市纳税效劳工作中现状
年市税务部门效劳济建立效劳社会开展效劳纳税宗旨通简化办税程序优化办税流程推行站式窗式全程式效劳等系列纳税效劳措施现代信息手段仅极提高纳税效劳质量效率根变更税务干部高高铁面执法纳税纳税意识淡薄动应付纳税局面通调查发觉前基层纳税效劳工作旧存容视问题：
()纳税效劳观念亟需转变方面级税务机关断推出种纳税效劳举措方面作纳税效劳详细落实者基层税务机关纳税效劳工作数停留完成工作务偏重口头材料中墙壁效劳没思想观念纳税效劳工作升种觉行动新征法第九条明确秉公执法忠职守清正廉洁礼貌文明效劳敬重爱护纳税扣缴义务权利法承受监视税务机关税务员法行政根求然思想政治教育求更强调反腐倡廉真正纳税权利启程点法行政教育求视结果征纳双方关系没融洽协调开展纳税抵触心情没效化解征工作造成必阻力阻碍征工作开展进步征钱居高影响征工作效果质量
(二)纳税效劳长效机制健全着税收征改革工作断推动基层税务系统断建立完善标准科学职部门岗责体系职明确岗责位优化纳税效劳新理念新求重新谛视纳税效劳相应工作流程工作标准责追究质量理监视限制等纳税效劳重容尚没形成机整体岗责体系中注意理执法纳税效劳容相缺位没建立起统标准系统纳税效劳岗责体系产生评价纳税效劳工作质量考核标准简洁化单化前纳税效劳质量坏评价考量方法方政府组织行风评议系统组织创立正确办税效劳厅等评价特点具观性事性评价方法标准指标意性较缺乏科学性标准性严谨性没建立起纳税效劳质量评价指标体系没健全纳税效劳质量评价制度等等纳税效劳质量评价工作处事总结性观性评价阶段纳税效劳务明带职责清职责清法标准纳税效劳容标准方式标准容标准方式势必建立起纳税效劳质量评价体系究缘纳税效劳作行政行重组成局部没落实谈起纳税效劳行政责做起纳税效劳职业道德建立外现代科学理思想理念理没应税收征工作中
(三)纳税效劳形式统针性强年推行首问责制站式效劳元化申报方式电子缴款文明语礼貌语等等工程尚系统真正意义纳税效劳差距满意纳税象求
二更发挥纳税效劳职建议
()倡议效劳理念强化效劳意识强化稽查活力功夫
法律予稽查部门权利执法中效劳效劳中执法执法天职效劳做宗旨促稽查工作单型执法执法效劳型转变提高纳税效劳相识确保纳税效劳思想统切实加强全体稽查员宗旨廉洁法律意识教育彻底转变建立效劳型税务稽查相适应思维模式思想观念纳税效劳详细落实日常稽查工作中
1标准执法行维护税务机关形象
标准税务稽查执法行坚持法办案公正执法强化部监视机制杜绝执法严权谋私损害税务机关形象行
2正确行权利维护纳税合法权益
切实维护纳税合法权利税收征法予纳税权利应予保障严格稽查程序办案正确行惩罚权保证惩罚公正性纳税涉税状况进展分析切忌惩罚刀切更维护纳税合法权益
3落实效劳承诺提高效劳质量效率
健立完善效劳承诺制度原先传统保持接着推行稽查回访制度建立稽查效劳考评制度全面提高稽查效劳质量效率纳税中树立税务稽查执法公正廉洁文明高效优良形象
(二)夯实五项制度标准稽查行强化效劳型纳税功夫
税务稽查工作落实进步强化责意识提升工作效实际启程快民满足贯穿税稽查工作始终稽查执法中严格法办事夯实五项制度标准稽查行建立效劳性稽查功夫
1夯实税务检查算制度提高效劳效率
进步夯实检查算制度严格限制检查次数加强税收稽查算性理严格稽查算审批备案程序举报案件协查案件专项检查级交办案件等特状况外重复现象发生
2夯实税务稽查告知制度实现阳光稽查
切实保障纳税合法权益标准税务执法进步求稽查员纳税进展税务检查前纳税达税务检查通知书伴税务检查通知书书税务检查告知书送达查进步标准税务执法行
3夯实税收政策公开度增加执法透亮度
针纳税解税收政策少缴税款状况踊跃开展税法传播开展送法门活动二开展税务稽查前税收政策辅导鼓舞纳税查前查纠幸免企业税收政策理解透非存心漏税国家税款导致偷税惩罚协助企业树立法纳税意识
4夯实检查制约制度标准稽查行
标准稽查行入手强化检查制约制度税务检查必需双岗出示税务检查证行政执法证等二税务稽查推行税统查三严风格帐检查理四优化稽查效劳五注意查引导
5夯实违规预警制度增加纳税意识
踊跃开展新办企业查前辅导二实施检查纳税假查前纳税动做查纠惩罚时宽处理
(三)做三种效劳促进外谐构建谐纳税功夫
求团结外求谐环境求身开展须构建谐效劳型纳税工作机制做三篇效劳文章
1效劳征形成执法合力
稽查征属税务部门两部门统相互立方面坚持精确选案方面落实稽查建议标准征行检查程中发觉征工作问题薄弱环节总结普遍规律制订防范措施提出行建议维护稽查权威履行监视职时注意促进征优化税收环境形成体执法合力
2效劳纳税强调执法民
淡化权力观念强化效劳意识始终理解纳税关怀纳税效劳纳税贯穿稽查工作全程通查建议查询问查辅导等措施踊跃动刚纳税供应优质高效效劳纳税敬重赢纳税税法敬重
3效劳开展找准执法切入点
针性开展稽查工作广阔纳税供应公允公正竞争环境社会义市场济保驾护航时加强调查探究找准稽查部门效劳济开展切入点促进社会济快开展
(四)确保效劳标准营造良气氛建立长效纳税效劳功夫
1健全效劳标准维护纳税合法权益
进步维护纳税合法权益创立谐税收环境税务机关税务员纳税效劳行作明确规定求接着力推行首问责全程效劳文明效劳限时效劳站式效劳窗式理承诺效劳提示效劳预约效劳等种效劳方式时断创新效劳方式丰富效劳容
2构建谐征纳营造纳税效劳气氛
踊跃营造倾听纳税呼声维护纳税权益构建谐征纳关系良气氛纳税效劳理念求贯穿税收项工作中严格执法标准理中加强效劳优化效劳中提高执法理水：建立完善税法传播询问辅导等制度加强纳税联系沟通纳税办理种纳税事项供应便利条件踊跃开展税收传播提高纳税法纳税意识水等
3优化纳税程序提高纳税办事效率
力加强办税效劳厅建立进步加办税效劳厅设备设施投入力度断亮化美化办税效劳厅环境充溢办税效劳厅力气局部懂专业实力强素养年轻干部充溢办税效劳厅进步提高纳税效劳质量效率纳税效劳厅设立相关部门办事处开展预约效劳延时效劳门效劳等特性化效劳变更办事程序冗长弊端办税企业供应高效效劳加强办税效劳厅员业务培训力度造批专业化科技化现代化办税员标准加强税务网站建立进步拓宽纳税效劳方式渠道
文明执法真诚效劳树立税务部门新形象税务机关创新税收理促进现代税收文明开展法行政执政民求税务纳税效劳工作做放矢优化纳税环境创立效劳型税征提高工作办税效率效击偷逃漏税增加国家税收严格执法净化税收环境做出应奉献
2022年纳税效劳工作调研报告第2篇
段时间市区局正确领导相关科室力支持股紧紧围绕市局总体工作部署谨慎落实项纳税效劳工作容始终始纳税需求基纳税满足终纳税遵效劳目标断提高创新效劳手段踊跃传播落实税收实惠政策断完善落实相关制度建立提高办税效劳质量谨慎履行工作流程做真正效劳纳税合理需求较完成项工作务现相关工作容总结：
增值税发票税控系统升级
确保发票税控系统20线股开展项持续性工作系统线前股理区实际状况制定工作算通知区纳税系统停机前领取发票更改开票系统离线开票时间确保影响正常开票业务系统维护期间股联合办税效劳厅工作员踊跃开展业务测试系统压力运行测试等工作阶段系统线运行坚实根底时确保增值税发票税控系统20线稳序高效运行局开展增值税发票理系统20版纳税培训纳税讲解新系统操作标准留意事项系统线针出现问题股踊跃第三方效劳机构沟通解决实际问题系统运行保驾护航
二纳税效劳标准30升级
构建遵优质便捷纳税效劳体系适应税收征体制改革新机构新职责新改变回应纳税缴费新需求新期盼局结合纳服标准30新求新做法开展工作提高效劳质效踊跃参培训选派业务精湛政治素养高效劳法干部参省市局标准〔30版〕师资培训组成理区局专业师资团队二组织针性培训师资团队理区局纳税效劳部门分局业务骨干进展培训采纳视频教学实示范教学新旧版纳税效劳标准教学等种形式加强办税效劳厅员标准〔30版〕培训确保办税员严格遵新标准求办理项税收业务三标准办税效劳纳税效劳部门刚更新办税指南办税厅张贴遵标准〔30版〕求强化办税效劳办税厅导税员做纳税办税引导求办税厅员谨慎落实标准〔30版〕项规定求坚决杜绝办理材料办理时间办理流程根标准等方面超出标准〔30版〕求行发生纳税供应更加优质便捷税收效劳
三总结规划释放开展活力
股阶段工作重点接着全面开展优化纳税效劳工作持续推广减税降费红利账单等关工作措施落实开展全面总结工作检查漏洞进步提高工作成效降低企业纳税钱助力理区济进步开展
2022年纳税效劳工作调研报告第3篇
马斯洛理需求分成生理需求安需求社交需求敬重需求实现需求五类次较低层次较高层次纳税作独立法律体然样存着种需求包括税务机关纳税效劳需求学马斯洛需求层次深化解纳税税收效劳需求探究改良纳税效劳工作具必须启示意义
纳税效劳需求层次概述
纳税税务机关纳税效劳需求表达方面总体纳四种类型：
1程序性效劳需求包括税务登记效劳般纳税认定效劳发票出售效劳等税务登记领购发票〔增值税专发票〕般企业开展正常生产营活动须根条件税务登记效劳般纳税认定效劳发票出售效劳犹然衣食住行需求样广阔纳税税务机关普遍根干脆效劳需求
然程序性效劳包括减免税出口退税等税务行政许税务行政审批程序然类程序性效劳相特特定纳税言样具关重影响类程序性效劳需求应视特定纳税税务机关根干脆效劳需求
2躲避税收风险需求防范税收风险幸免税务行政惩罚般说企业节税想法知法犯法存心偷逃税法分子外绝数企业观愿违反税收法律法规受税务行政惩罚渴税务机关协助税收风险关躲避税收风险犹然身安需求样纳税税收方面安类效劳需求
3文明办税需求包括税务机关办税环境税务员办税法等方面需求般说纳税税务机关办税须设施齐全办税便利受税务员应敬重礼遇犹然尊需求样纳税税务机关提出敬重类效劳需求
4税收政策筹划需求税收政策许范围通合法合理途径争取税收实惠削减税收支出降低纳税钱提高企业整体济效益投资回报率犹然成需求样纳税提高身济价值效劳需求
纳税种效劳需求然时穿插马斯洛需求层次结合年基层税务实践纳税调查分析纳税述四类效劳需求具必须层次性程序性效劳根底低高次排序：程序性效劳需求躲避税收风险需求文明办税需求税收政策筹划需求
二纳税效劳工作现状分析
年特殊年税务机关谨慎贯彻科学开展观紧紧围绕效劳科学开展建谐税收题切实增加征纳双方法律位完全等理念公正执法正确效劳理念纳税正值需求应予满意理念断优化纳税效劳工作取明显成效受社会评提升税务机关税务员整体形象
广阔纳税期相目前纳税效劳工作必须差距
纳税常反映问题集起：企业急开业急票税务登记般纳税认定发票领购审批手续迟迟位头跑屡次跑企业观偷逃税意图会意中触犯税法善意取虚开代开增值税专发票等受巨济损失精神损失税务员工作耐性业务熟识法热忱效劳细心语标准企业税收政策筹划效劳够位重点企业重工程参加度够
纳税反映述问题然企业身素必须程度反映出纳税效劳工作存缺乏参纳税需求层次划分结：
〔1〕程序性效劳够刚缘征流程节点设置够合理运行够畅基层税收理员日常理性事务工作较程序性效劳精力投入缺乏
〔2〕躲避风险效劳够全面缘信息技术实力等种素制约基层税收理员刚全面驾驭企业正面项涉税风险难刚动协助企业化解税收风险
〔3〕文明办税效劳够深化缘税务员纳税效劳意识强单位纳税效劳考核够严格文明办税效劳项求落实够位
〔4〕税收政策筹划效劳够细致缘满意面性税收政策传播解读特性化效劳需求够重视满意政策事落实缺乏事前传播筹划特殊重点企业重工程事前政策筹划效劳够位
三优化纳税效劳点思索
做纳税效劳工作仅深化文明创立提升国税形象求更税务机关税务员根工作职责纳税层次需求针前纳税效劳工作中存缺乏须方面努力断优化纳税效劳工作
〔〕逐步建立纳税层次需求相应纳税效劳体系
1整合效劳资源强化便利快捷程序性效劳针程序性效劳面广量时间紧求高实际方面类办税效劳资源整合办税效劳厅实行集中理强化办税效劳厅作纳税效劳中心功作充分发挥效劳资源集中聚合效应着力造效劳e站品牌进步提升社会认知度认度方面谨慎贯彻征业务流程理标准简化流程节点设置做纳税提起种程序性办税事项办税效劳厅集中受理统回复形成办税效劳厅终端部部门环节严密协作程序性效劳运行机制防止纳税头跑屡次跑方面拓展网办税效劳功努力造网办税效劳厅全方位支持网申请受理等效劳踊跃推动纸化审批提高程序性效劳效率
2加强税收风险理强化全面精确躲避风险效劳强化税收征优化效劳相结合求前全面推动税收风险理强化涉税风险效劳机结合起建立完善风险规划风险识排序风险应风险评价躲避风险效劳机制方面深化开展综合税收风险分析分税种特税收风险分析建立健全税收风险分析识工作机制着力抓分区分行业分企业类型风险特征筛选分类纳描述优选税收风险指标建立完善税收风险特征库方面效劳性调研纳税评估重点做税收风险应排查工作调研评估组织形式企业特点企业实施综合性特性化调研评估中企业重点实施行业联评调研评估手段克制单税负指标进展简洁做法综合应风险指标评估模型等工具开展调研评估调研评估处理综合配套运纳税辅导风险提示纳税修正约谈说明税收核定反避税等递进措施协助纳税刚化解税收风险
3加强监视考评强化热忱周文明办税效劳全面执行文明办税项制度谨慎践行纳税作出项效劳承诺加强思想教育根底方面加强部监视考评加纳税反映问题查处力度加明查暗访力度加考核奖惩力度促进文明办税标准养成推动优质效劳长效理方面逐步建立纳税效劳需求维权诉求踪督办制度纳税效劳质量第三方调查评价机制畅通纳税效劳沟通反应渠道方面建立纳税社会界国税机关纳税效劳评议评价制度形成纳税满足社会满足标准考核评估体系进步促进文明办税优质效劳
4创新效劳形式强化深化细致税收政策筹划效劳方面坚持改良税法传播询问解读日制度税法根底学问普政策专题宣讲相结合针纳税群体开展分类分专题解读提高针性实效性方面探究性效劳特性化效劳相结合效劳形式改良效劳性调研工作关注企业纳税效劳税收政策筹划需求逐步建立企业定点联系高层互通机制实施特性化效劳面广量中纳税户性纳税效劳需求供应菜单式定制效劳提高效劳效率
〔二〕深化改革逐步建立优化纳税效劳新机制
1结合推动机构改革逐步建立专业化效劳机构年半年起先新轮税务机构改革中总局省局突出强化纳税效劳职整合成立特纳税效劳部门市局市级税务机关尤广阔纳税干脆接触基层分局进步整合纳税效劳职更满意纳税层次需求
2结合创新税收理员制度进步完善纳税效劳岗责体系针纳税户断增征求断提高基层税收理员疲应付日常纳税效劳工作实际方面结合省局年试点推行创新税收理员制度程序性效劳躲避风险效劳等纳税职进展科学划分躲避风险效劳税收政策筹划效劳等业务困难程度较高纳税效劳职税收理员职责中分出基层税收理员集中精力事日常调查核查巡查核批等程序性纳税效劳工作方面结合优化力资源配置推动专业化理类专业配置业务困难程度较高纳税效劳岗位特事效劳性调研纳税评估税务审计等躲避税收风险效劳重点企业重工程税收政策筹划效劳等逐步推动纳税效劳专业化
3结合推动绩效理试点进步完善纳税效劳考核机制合理分解纳税效劳工作职责健全完善纳税效劳岗职体系根底针层次纳税效劳工作制订考核方法作绩效考核重容加试点推广力度加考核奖惩力度推动纳税效劳工作长效化理
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2022年纳税效劳工作调研报告第1篇
年着市场济快速开展遵国税务机关确定申报纳税优化效劳根底计算机网络托集中征收重点稽查征模式求市税务部门加击偷逃税行时纳税供应效劳观念日益增加纳税效劳方面采纳系列措施取必须成效仅提高税务稽查权威性树立良税务形象确保税收收入推动法治税促进市场公允竞争缔造良纳税环境作出奉献应市纳税效劳取成效初步纳税效劳相识效劳机制等进步提高
正视市纳税效劳工作中现状
年市税务部门效劳济建立效劳社会开展效劳纳税宗旨通简化办税程序优化办税流程推行站式窗式全程式效劳等系列纳税效劳措施现代信息手段仅极提高纳税效劳质量效率根变更税务干部高高铁面执法纳税纳税意识淡薄动应付纳税局面通调查发觉前基层纳税效劳工作旧存容视问题：
()纳税效劳观念亟需转变方面级税务机关断推出种纳税效劳举措方面作纳税效劳详细落实者基层税务机关纳税效劳工作数停留完成工作务偏重口头材料中墙壁效劳没思想观念纳税效劳工作升种觉行动新征法第九条明确秉公执法忠职守清正廉洁礼貌文明效劳敬重爱护纳税扣缴义务权利法承受监视税务机关税务员法行政根求然思想政治教育求更强调反腐倡廉真正纳税权利启程点法行政教育求视结果征纳双方关系没融洽协调开展纳税抵触心情没效化解征工作造成必阻力阻碍征工作开展进步征钱居高影响征工作效果质量
(二)纳税效劳长效机制健全着税收征改革工作断推动基层税务系统断建立完善标准科学职部门岗责体系职明确岗责位优化纳税效劳新理念新求重新谛视纳税效劳相应工作流程工作标准责追究质量理监视限制等纳税效劳重容尚没形成机整体岗责体系中注意理执法纳税效劳容相缺位没建立起统标准系统纳税效劳岗责体系产生评价纳税效劳工作质量考核标准简洁化单化前纳税效劳质量坏评价考量方法方政府组织行风评议系统组织创立正确办税效劳厅等评价特点具观性事性评价方法标准指标意性较缺乏科学性标准性严谨性没建立起纳税效劳质量评价指标体系没健全纳税效劳质量评价制度等等纳税效劳质量评价工作处事总结性观性评价阶段纳税效劳务明带职责清职责清法标准纳税效劳容标准方式标准容标准方式势必建立起纳税效劳质量评价体系究缘纳税效劳作行政行重组成局部没落实谈起纳税效劳行政责做起纳税效劳职业道德建立外现代科学理思想理念理没应税收征工作中
(三)纳税效劳形式统针性强年推行首问责制站式效劳元化申报方式电子缴款文明语礼貌语等等工程尚系统真正意义纳税效劳差距满意纳税象求
二更发挥纳税效劳职建议
()倡议效劳理念强化效劳意识强化稽查活力功夫
法律予稽查部门权利执法中效劳效劳中执法执法天职效劳做宗旨促稽查工作单型执法执法效劳型转变提高纳税效劳相识确保纳税效劳思想统切实加强全体稽查员宗旨廉洁法律意识教育彻底转变建立效劳型税务稽查相适应思维模式思想观念纳税效劳详细落实日常稽查工作中
1标准执法行维护税务机关形象
标准税务稽查执法行坚持法办案公正执法强化部监视机制杜绝执法严权谋私损害税务机关形象行
2正确行权利维护纳税合法权益
切实维护纳税合法权利税收征法予纳税权利应予保障严格稽查程序办案正确行惩罚权保证惩罚公正性纳税涉税状况进展分析切忌惩罚刀切更维护纳税合法权益
3落实效劳承诺提高效劳质量效率
健立完善效劳承诺制度原先传统保持接着推行稽查回访制度建立稽查效劳考评制度全面提高稽查效劳质量效率纳税中树立税务稽查执法公正廉洁文明高效优良形象
(二)夯实五项制度标准稽查行强化效劳型纳税功夫
税务稽查工作落实进步强化责意识提升工作效实际启程快民满足贯穿税稽查工作始终稽查执法中严格法办事夯实五项制度标准稽查行建立效劳性稽查功夫
1夯实税务检查算制度提高效劳效率
进步夯实检查算制度严格限制检查次数加强税收稽查算性理严格稽查算审批备案程序举报案件协查案件专项检查级交办案件等特状况外重复现象发生
2夯实税务稽查告知制度实现阳光稽查
切实保障纳税合法权益标准税务执法进步求稽查员纳税进展税务检查前纳税达税务检查通知书伴税务检查通知书书税务检查告知书送达查进步标准税务执法行
3夯实税收政策公开度增加执法透亮度
针纳税解税收政策少缴税款状况踊跃开展税法传播开展送法门活动二开展税务稽查前税收政策辅导鼓舞纳税查前查纠幸免企业税收政策理解透非存心漏税国家税款导致偷税惩罚协助企业树立法纳税意识
4夯实检查制约制度标准稽查行
标准稽查行入手强化检查制约制度税务检查必需双岗出示税务检查证行政执法证等二税务稽查推行税统查三严风格帐检查理四优化稽查效劳五注意查引导
5夯实违规预警制度增加纳税意识
踊跃开展新办企业查前辅导二实施检查纳税假查前纳税动做查纠惩罚时宽处理
(三)做三种效劳促进外谐构建谐纳税功夫
求团结外求谐环境求身开展须构建谐效劳型纳税工作机制做三篇效劳文章
1效劳征形成执法合力
稽查征属税务部门两部门统相互立方面坚持精确选案方面落实稽查建议标准征行检查程中发觉征工作问题薄弱环节总结普遍规律制订防范措施提出行建议维护稽查权威履行监视职时注意促进征优化税收环境形成体执法合力
2效劳纳税强调执法民
淡化权力观念强化效劳意识始终理解纳税关怀纳税效劳纳税贯穿稽查工作全程通查建议查询问查辅导等措施踊跃动刚纳税供应优质高效效劳纳税敬重赢纳税税法敬重
3效劳开展找准执法切入点
针性开展稽查工作广阔纳税供应公允公正竞争环境社会义市场济保驾护航时加强调查探究找准稽查部门效劳济开展切入点促进社会济快开展
(四)确保效劳标准营造良气氛建立长效纳税效劳功夫
1健全效劳标准维护纳税合法权益
进步维护纳税合法权益创立谐税收环境税务机关税务员纳税效劳行作明确规定求接着力推行首问责全程效劳文明效劳限时效劳站式效劳窗式理承诺效劳提示效劳预约效劳等种效劳方式时断创新效劳方式丰富效劳容
2构建谐征纳营造纳税效劳气氛
踊跃营造倾听纳税呼声维护纳税权益构建谐征纳关系良气氛纳税效劳理念求贯穿税收项工作中严格执法标准理中加强效劳优化效劳中提高执法理水：建立完善税法传播询问辅导等制度加强纳税联系沟通纳税办理种纳税事项供应便利条件踊跃开展税收传播提高纳税法纳税意识水等
3优化纳税程序提高纳税办事效率
力加强办税效劳厅建立进步加办税效劳厅设备设施投入力度断亮化美化办税效劳厅环境充溢办税效劳厅力气局部懂专业实力强素养年轻干部充溢办税效劳厅进步提高纳税效劳质量效率纳税效劳厅设立相关部门办事处开展预约效劳延时效劳门效劳等特性化效劳变更办事程序冗长弊端办税企业供应高效效劳加强办税效劳厅员业务培训力度造批专业化科技化现代化办税员标准加强税务网站建立进步拓宽纳税效劳方式渠道
文明执法真诚效劳树立税务部门新形象税务机关创新税收理促进现代税收文明开展法行政执政民求税务纳税效劳工作做放矢优化纳税环境创立效劳型税征提高工作办税效率效击偷逃漏税增加国家税收严格执法净化税收环境做出应奉献
2022年纳税效劳工作调研报告第2篇
段时间市区局正确领导相关科室力支持股紧紧围绕市局总体工作部署谨慎落实项纳税效劳工作容始终始纳税需求基纳税满足终纳税遵效劳目标断提高创新效劳手段踊跃传播落实税收实惠政策断完善落实相关制度建立提高办税效劳质量谨慎履行工作流程做真正效劳纳税合理需求较完成项工作务现相关工作容总结：
增值税发票税控系统升级
确保发票税控系统20线股开展项持续性工作系统线前股理区实际状况制定工作算通知区纳税系统停机前领取发票更改开票系统离线开票时间确保影响正常开票业务系统维护期间股联合办税效劳厅工作员踊跃开展业务测试系统压力运行测试等工作阶段系统线运行坚实根底时确保增值税发票税控系统20线稳序高效运行局开展增值税发票理系统20版纳税培训纳税讲解新系统操作标准留意事项系统线针出现问题股踊跃第三方效劳机构沟通解决实际问题系统运行保驾护航
二纳税效劳标准30升级
构建遵优质便捷纳税效劳体系适应税收征体制改革新机构新职责新改变回应纳税缴费新需求新期盼局结合纳服标准30新求新做法开展工作提高效劳质效踊跃参培训选派业务精湛政治素养高效劳法干部参省市局标准〔30版〕师资培训组成理区局专业师资团队二组织针性培训师资团队理区局纳税效劳部门分局业务骨干进展培训采纳视频教学实示范教学新旧版纳税效劳标准教学等种形式加强办税效劳厅员标准〔30版〕培训确保办税员严格遵新标准求办理项税收业务三标准办税效劳纳税效劳部门刚更新办税指南办税厅张贴遵标准〔30版〕求强化办税效劳办税厅导税员做纳税办税引导求办税厅员谨慎落实标准〔30版〕项规定求坚决杜绝办理材料办理时间办理流程根标准等方面超出标准〔30版〕求行发生纳税供应更加优质便捷税收效劳
三总结规划释放开展活力
股阶段工作重点接着全面开展优化纳税效劳工作持续推广减税降费红利账单等关工作措施落实开展全面总结工作检查漏洞进步提高工作成效降低企业纳税钱助力理区济进步开展
2022年纳税效劳工作调研报告第3篇
马斯洛理需求分成生理需求安需求社交需求敬重需求实现需求五类次较低层次较高层次纳税作独立法律体然样存着种需求包括税务机关纳税效劳需求学马斯洛需求层次深化解纳税税收效劳需求探究改良纳税效劳工作具必须启示意义
纳税效劳需求层次概述
纳税税务机关纳税效劳需求表达方面总体纳四种类型：
1程序性效劳需求包括税务登记效劳般纳税认定效劳发票出售效劳等税务登记领购发票〔增值税专发票〕般企业开展正常生产营活动须根条件税务登记效劳般纳税认定效劳发票出售效劳犹然衣食住行需求样广阔纳税税务机关普遍根干脆效劳需求
然程序性效劳包括减免税出口退税等税务行政许税务行政审批程序然类程序性效劳相特特定纳税言样具关重影响类程序性效劳需求应视特定纳税税务机关根干脆效劳需求
2躲避税收风险需求防范税收风险幸免税务行政惩罚般说企业节税想法知法犯法存心偷逃税法分子外绝数企业观愿违反税收法律法规受税务行政惩罚渴税务机关协助税收风险关躲避税收风险犹然身安需求样纳税税收方面安类效劳需求
3文明办税需求包括税务机关办税环境税务员办税法等方面需求般说纳税税务机关办税须设施齐全办税便利受税务员应敬重礼遇犹然尊需求样纳税税务机关提出敬重类效劳需求
4税收政策筹划需求税收政策许范围通合法合理途径争取税收实惠削减税收支出降低纳税钱提高企业整体济效益投资回报率犹然成需求样纳税提高身济价值效劳需求
纳税种效劳需求然时穿插马斯洛需求层次结合年基层税务实践纳税调查分析纳税述四类效劳需求具必须层次性程序性效劳根底低高次排序：程序性效劳需求躲避税收风险需求文明办税需求税收政策筹划需求
二纳税效劳工作现状分析
年特殊年税务机关谨慎贯彻科学开展观紧紧围绕效劳科学开展建谐税收题切实增加征纳双方法律位完全等理念公正执法正确效劳理念纳税正值需求应予满意理念断优化纳税效劳工作取明显成效受社会评提升税务机关税务员整体形象
广阔纳税期相目前纳税效劳工作必须差距
纳税常反映问题集起：企业急开业急票税务登记般纳税认定发票领购审批手续迟迟位头跑屡次跑企业观偷逃税意图会意中触犯税法善意取虚开代开增值税专发票等受巨济损失精神损失税务员工作耐性业务熟识法热忱效劳细心语标准企业税收政策筹划效劳够位重点企业重工程参加度够
纳税反映述问题然企业身素必须程度反映出纳税效劳工作存缺乏参纳税需求层次划分结：
〔1〕程序性效劳够刚缘征流程节点设置够合理运行够畅基层税收理员日常理性事务工作较程序性效劳精力投入缺乏
〔2〕躲避风险效劳够全面缘信息技术实力等种素制约基层税收理员刚全面驾驭企业正面项涉税风险难刚动协助企业化解税收风险
〔3〕文明办税效劳够深化缘税务员纳税效劳意识强单位纳税效劳考核够严格文明办税效劳项求落实够位
〔4〕税收政策筹划效劳够细致缘满意面性税收政策传播解读特性化效劳需求够重视满意政策事落实缺乏事前传播筹划特殊重点企业重工程事前政策筹划效劳够位
三优化纳税效劳点思索
做纳税效劳工作仅深化文明创立提升国税形象求更税务机关税务员根工作职责纳税层次需求针前纳税效劳工作中存缺乏须方面努力断优化纳税效劳工作
〔〕逐步建立纳税层次需求相应纳税效劳体系
1整合效劳资源强化便利快捷程序性效劳针程序性效劳面广量时间紧求高实际方面类办税效劳资源整合办税效劳厅实行集中理强化办税效劳厅作纳税效劳中心功作充分发挥效劳资源集中聚合效应着力造效劳e站品牌进步提升社会认知度认度方面谨慎贯彻征业务流程理标准简化流程节点设置做纳税提起种程序性办税事项办税效劳厅集中受理统回复形成办税效劳厅终端部部门环节严密协作程序性效劳运行机制防止纳税头跑屡次跑方面拓展网办税效劳功努力造网办税效劳厅全方位支持网申请受理等效劳踊跃推动纸化审批提高程序性效劳效率
2加强税收风险理强化全面精确躲避风险效劳强化税收征优化效劳相结合求前全面推动税收风险理强化涉税风险效劳机结合起建立完善风险规划风险识排序风险应风险评价躲避风险效劳机制方面深化开展综合税收风险分析分税种特税收风险分析建立健全税收风险分析识工作机制着力抓分区分行业分企业类型风险特征筛选分类纳描述优选税收风险指标建立完善税收风险特征库方面效劳性调研纳税评估重点做税收风险应排查工作调研评估组织形式企业特点企业实施综合性特性化调研评估中企业重点实施行业联评调研评估手段克制单税负指标进展简洁做法综合应风险指标评估模型等工具开展调研评估调研评估处理综合配套运纳税辅导风险提示纳税修正约谈说明税收核定反避税等递进措施协助纳税刚化解税收风险
3加强监视考评强化热忱周文明办税效劳全面执行文明办税项制度谨慎践行纳税作出项效劳承诺加强思想教育根底方面加强部监视考评加纳税反映问题查处力度加明查暗访力度加考核奖惩力度促进文明办税标准养成推动优质效劳长效理方面逐步建立纳税效劳需求维权诉求踪督办制度纳税效劳质量第三方调查评价机制畅通纳税效劳沟通反应渠道方面建立纳税社会界国税机关纳税效劳评议评价制度形成纳税满足社会满足标准考核评估体系进步促进文明办税优质效劳
4创新效劳形式强化深化细致税收政策筹划效劳方面坚持改良税法传播询问解读日制度税法根底学问普政策专题宣讲相结合针纳税群体开展分类分专题解读提高针性实效性方面探究性效劳特性化效劳相结合效劳形式改良效劳性调研工作关注企业纳税效劳税收政策筹划需求逐步建立企业定点联系高层互通机制实施特性化效劳面广量中纳税户性纳税效劳需求供应菜单式定制效劳提高效劳效率
〔二〕深化改革逐步建立优化纳税效劳新机制
1结合推动机构改革逐步建立专业化效劳机构年半年起先新轮税务机构改革中总局省局突出强化纳税效劳职整合成立特纳税效劳部门市局市级税务机关尤广阔纳税干脆接触基层分局进步整合纳税效劳职更满意纳税层次需求
2结合创新税收理员制度进步完善纳税效劳岗责体系针纳税户断增征求断提高基层税收理员疲应付日常纳税效劳工作实际方面结合省局年试点推行创新税收理员制度程序性效劳躲避风险效劳等纳税职进展科学划分躲避风险效劳税收政策筹划效劳等业务困难程度较高纳税效劳职税收理员职责中分出基层税收理员集中精力事日常调查核查巡查核批等程序性纳税效劳工作方面结合优化力资源配置推动专业化理类专业配置业务困难程度较高纳税效劳岗位特事效劳性调研纳税评估税务审计等躲避税收风险效劳重点企业重工程税收政策筹划效劳等逐步推动纳税效劳专业化
3结合推动绩效理试点进步完善纳税效劳考核机制合理分解纳税效劳工作职责健全完善纳税效劳岗职体系根底针层次纳税效劳工作制订考核方法作绩效考核重容加试点推广力度加考核奖惩力度推动纳税效劳工作长效化理
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