国开电科公部门力资源理期末纸质考试题库
四简答题
说明：更新2022年7月试题适2023年3月国开电期末纸质考试
试题目录
E01 21世纪力资源特征
E02 21世纪国力资源开发理应该注意问题？
C01 产生公部门力资源损耗原？
C02 促进国公部门力资源流动策
D01 代西方发达国公部门力资源理发展趋势什？
D02 调入条件？
F01 发达国家公部门事制度具基特点？
F02 发展中国家公事制度存问题？
G01 国公事制度发展趋什？
G02 工作分析程序什？
G03 工作分析方法？
G04 工作分析具特征？
G05 工作分析遵循原？
G06 公部门工作分析方法？
G07 公部门工作分析作？
G08 公部门工作说明书编写应该遵循准？
G09 公部门工作说明书包括容？
G10 公部门工作说明书应包含容？
G10 公部门工作说明书容？
G11 公部门监控象？
G12 公部门笔试具特点？
G13 公部门力激励具特殊性？
G14 公部门力培训应遵循原？
G15 公部门力应遵循原？
G16 公部门力资般力资处？
G17 公部门力资般力资处？
G18 公部门力资源理四功什？
G19 公部门力资源理发展特点趋势什？
G20 公部门力资源理具功？
G21 公部门力资源理事行政理处？
G22 公部门力资源规划程序什？
G23 公部门力资源规划容什？
G24 公部门力资源规划容？
G25 公部门力资源规划具作？
G26 公部门力资源获取意义什？
G27 公部门力资源激励具特殊性？
G28 公部门力资源监控约束容？
G29 公部门力资源开发理独特性什？
G30 公部门力资源开发理事行政理？
G31 公部门力资源开发培训作什？
G32 公部门力资源流动意义什？
G33 公部门力资源流动原什？
G34 公部门力资源流动原？
G34 公部门力资源流动需遵循原？
G35 公部门力资源流动具意义？
G36 公部门力资源培训程序包括步骤？
G37 公部门力资源培训形式？
G38 公部门力资源培训计划容构成？
G39 公部门力资源应遵循原？
G40 公部门力资源需求预测方法？
G41 公部门力资源业务规划包括种类型？
G42 公部门力资源约束机制具作？
G43 公部门力资源招募选录程中必须遵循原？
G44 公部门力资源招募目标什？
G45 公部门力资源招募意义什？
G46 公部门力资源招募具功？
G47 公部门力资源招募渠道？
G48 公部门力资源招募选录包括评估？
G49 公部门实现培训成果转化？
G50 公部门薪酬具功？
G51 公部门薪酬设计程序什？
G52 公部门薪酬制度遵循基原？
G53 公部门私部门力资源理方面？
G53 公部门私部门力资源理方面处？
G54 公行政事环境公事行政价值制度具作？
G55 公务员薪酬具功？
G56 公务员法监控约束机制新发展表现方面？
G57 公务员职位分类程序什？
G58 享济公部门力资源理产生影响？
G59 构建公务员薪酬制度需遵循基原？
H01 互联网技术力资源理影响？
J01 绩效理绩效考核区？
J02 绩效具特点？
J03 绩效评估程序？
J04 绩效指标设计时应遵循基求？
J05 简述公务员法监控约束机制新发展
J06 简述公部门力应遵循原
J07 简述公行政事环境公事行政价值制度作
J08 简述绩效评估程序？
J09 简述目标设置理力资源理
J10 简述品位分类优缺点
J11 简述强化理力资源理中运
J12 简述双素理力资源理中运
J13 简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
J14 简述国公部门力资源监控约束体系存问题
J15 简述职位分类优缺点
J16 简述中国古代艺术精髓
J17 角色扮演培训法优点什？
K01 柯克帕特里克评估模型容什？
M01 面试具特点？
M02 目标设置激励理力资源理中运？
M02 目标设置理力资源理中加运？
M02 目标设置理力资源理M03 目前较具代表性较通培训方法种？
P01 培训常规教育区？
P02 培训力资源理体系中具作？
P03 培训整公部门作？
P04 评价中心项目？
Q01 欠发展国家事制度具特征？
R01 工智技术力资源理影响表现方面？
R02 力激励基方法？
R03 力激励具功？
R04 力资具特点？
R05 力资具性质？
R06 力资理基容什？
R07 力资源理具特征？
R08 力资源具特征？
R09 力资源开发中政府行？
R10 力资源市场功？
R11 力资源市场力资源流动具作？
R12 力资源市场具功？
R13 促进国公部门力资源流动？
R14 目标设置激励理应力资源理？
R15 双素理应力资源理中？
R16 理解公部门力资源规划含义？
R17 理解力激励含义？
R18 理解力资含义？
R19 理解力资源激励含义？
R20 评价力资理？
R21 完善国公务员福利制度？
R22 完善国公务员工资制度？
R23 完善国公务员考核制度？
R24 引入绩效评估改进国公务员考核制度？
R25 优化国公部门力资源生态环境？
S01 三支柱模式公部门力资源理什影响？
S02 三支柱力资源理模式涵什？
S03 什工作评价？工作评价目？
S04 什力资源？理解力资源含义？
S05 实施效激励应遵循原？
S06 双素激励理力资源理中运？
S06 双素理力资源理中加运？W01 完善国公部门力资源监控约束基思路什？
W02 减少绩效考核中误区组织应采取措施？
W03 国公部门福利制度存问题？
W03 国公部门福利制度面问题什？
W04 国公部门工资制度面问题什？
W05 国公部门力资源激励机制改进方略什？
W06 国公部门力资源监控约束体系存问题？
W07 国公部门力资源流动障碍？
W08 国公部门力资源生态环境存问题？
W08 国公部门力资源生态环境面问题？
W09 国公务员考核制度存问题？
W10 国公务员考试录遵循原？
W11 国公务员整体薪酬状况什样？
X01 西方国家公部门力资源监控约束机制特征？
X02 系统化绩效考核方法？
X03 现代力资源理发展趋势？
X04 新世纪国力资源开发理应该注意问题？
Y01 影响公部门力资源理外部生态环境构成？
Y02 优化国公部门力资源生态环境策
Y03 效激励应遵循原？
Y04 工商界绩效特征相较公部门绩效具特征？
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什？
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点？
Z01 进行绩效评估时应注意事项？
Z02 力资源理中运强化理？
Z03 运德尔菲法进行预测时应遵循原？
Z04 职位分类优缺点什？
Z05 中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面？
Z06 转具特点？
Z07 造成国公务员考核制度现存问题原什？
试题答案
E01 21世纪力资源特征
答：(1)稀缺性
(2)层次性
(3)知识性
(4)创造性
(5)流动性
(6)生性
(7)收益递增性
E02 21世纪国力资源开发理应该注意问题？
答：(1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
C01 产生公部门力资源损耗原？
答：(1)制度性损耗：制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
(2)事理损耗：理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
(3)续投资损耗：知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
C02 促进国公部门力资源流动策
答：(1)明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
D01 代西方发达国公部门力资源理发展趋势什？
答：(1)传统公行政中公务员政治中立原出现变通
(2)公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式
(3)职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革
(4)简化法规制度规定增强力资源理灵活性
(5)新改革公务员制度着力资源理模式方发展
(6)改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展
D02 调入条件？
答：(1)机关外员调入机关职必须相应职位空缺
(2)必须具备取公务员身份基条件
(3)必须符合拟职位求条件资格
(4)调入选进行严格考察事理权限审批必时调选进行考试
F01 发达国家公部门事制度具基特点？
答：(1)政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
(2)理力资源专业性重视启专业
(3)具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
(4)实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
(5)实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
(6)公务员体制效政策规划严密法治理支撑
F02 发展中国家公事制度存问题？
答：(1)做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
(2)情恩惠重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
(3)身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
(4)公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
(5)政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
G01 国公事制度发展趋什？
答：(1)发展方指现代功绩制
(2)发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
(3)公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
(4)事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
G02 工作分析程序什？
答：(1)合理确定工作分析信息目
(2)科学确定工作分析执行者
(3)选择代表性工作进行分析
(4)搜集工作分析信息
(5)工作相关者审查认搜集信息
(6)编写工作说明书工作规范书
答：1准备阶段
工作分析时开始明确工作分析获信息种目确定工作分析目标工作前提基础整工作分析利开展接需做事务性准备工作
(1)机构保障
(2)计划制度规制定
(3)开展工作分析动员
岗位职者开展工作分析宣讲岗位职者解工作阶段样工作分析开展更畅效率更高
2分析阶段
(1)选取代表性职位
(2)选择工作分析方法展开实施
(3)收集信息
(4)职者直接认收集资料
(5)汇总整理信息
(6)编写工作说明书工作规范
3描述阶段
(1)关职位
(2)关职者
4运阶段
阶段务编写工作说明书工作规范加应
G03 工作分析方法？
答：(1)访谈法
(2)问卷法
(3)直接观察法
(4)工作实践法
(5)工作日志法
(6)功性工作分析法
G04 工作分析具特征？
答：(1)职位中心
(2)整体系统性
(3)全员参性
(4)实施动态性
G05 工作分析遵循原？
答：(1)目标明确
(2)分工协作
(3)责权利明确
(4)成适
(5)流程合理
G06 公部门工作分析方法？
答：(1)观察分析法
(2)问卷调查分析法
(3)访谈分析法
(4)关键事件法
(5)工作日志法
G07 公部门工作分析作？
答：(1)工作分析公部门力资源规划基础
(2)工作分析公部门员甄选录提供客观标准
(3)工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义
(4)工作分析公部门绩效评价提供客观
(5)工作分析助薪酬制度设计科学性
(6)工作分析利公部门员工动态调配安置
(7)工作分析助劳动安全
(8)工作分析助公部门工作设计工作
G08 公部门工作说明书编写应该遵循准？
答：(1)清楚工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
(2)准确工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
(3)专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息
G09 公部门工作说明书包括容？
答：(1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
G10 公部门工作说明书应包含容？
G10 公部门工作说明书容？
答：(1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
G11 公部门监控象？
答：(1)公职员守法监控
(2)公职员执法监控
(3)公职员廉政监控
(4)公职员勤政监控
G12 公部门笔试具特点？
答：(1)济高效
(2)测评面宽
(3)误差易控
(4)督导力强
G13 公部门力激励具特殊性？
答：(1)公务员身份保障
(2)层级节制
(3)法规限制
(4)预算限制
(5)升迁
(6)事制度缺失
(7)政治挂帅
G14 公部门力培训应遵循原？
答：(1)理联系实际原
(2)学致原
(3)需施教原
(4)讲求实效原
G15 公部门力应遵循原？
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原
(5)优化资源合理配置
G16 公部门力资般力资处？
答：(1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
G17 公部门力资般力资处？
答：(1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
G18 公部门力资源理四功什？
答：(1)力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务(工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)
(2)力资源获取目标招募选录甄补政府雇员
(3)力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力
(4)纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
G19 公部门力资源理发展特点趋势什？
答：(1)专家治理政府理职业化
(2)消极控制转积极理
(3)公部门力资源发展重视强调
(4)力资源理新型组织整合
(5)公部门力资源理电子化
(6)政府力精简政府
(7)绩效理强调重视
(8)公务伦理责强调重视
G20 公部门力资源理具功？
答：力资源规划力资源获取力资源开发纪律惩戒
G21 公部门力资源理事行政理处？
答：(1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
G22 公部门力资源规划程序什？
答：(1)确立目标
(2)收集信息
(3)进行供需求预测
(4)制定实施规划
(5)评估反馈
G23 公部门力资源规划容什？
答：(1)总体规划总体规划整公组织系统公职员队伍出发分析政府机构预算状况基础确定时期力资源理总目标总政策实施步骤总预算安排求公组织职位员数量素质结构总量达基均衡
(2)业务规划业务规划指公组织根工作岗位需部门预算情况发展方工作描述工作分析基础确定组织时期财政年度力资源需求状况制定出力资源获取分析晋升教育培训考核评估工资保险福利劳动关系退休等方面工作计划
G24 公部门力资源规划容？
答：1晋升规划晋升规划根公部门员分布情况层级结构制定员工晋升政策
2补充规划补充规划指公部门根身运转实际情况合理中长期组织产生空缺职位加补充活动
3培养开发规划培养开发规划公部门中长期发展需补充空缺职位事先准备更工作相适应进行活动
4配备规划组织部员未职位分配通计划部员水流动实现种流动计划配备规划
5薪酬规划薪酬规划确保组织工成营状况保持恰水着重作
6员工生涯规划员工生涯规划指工作生涯事程序
G25 公部门力资源规划具作？
答：(1)维持政治稳定
(2)促进行政发展
(3)提高力资效率
(4)实现事理技术科学化
(5)帮助员工实现价值
G26 公部门力资源获取意义什？
答：(1)力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现
(2)力资源获取工作助塑造推广组织形象
(3)力资源获取工作效性影响组织员流动率
(4)力资源获取工作质量影响事理费
G27 公部门力资源激励具特殊性？
答：公部门私营部门激励象两者间具相通性私营部门部分观念做法适公部门公部门存困难限制力资源激励具特殊性：
1公职员身份保障
2层级节制
3法规限制
4预算限制
5升迁
6事制度缺失
G28 公部门力资源监控约束容？
答：公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
(1)部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成：①合监控约束②制度监控约束
(2)外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律监控约束道德约束社会群团媒体监控约束①法律监控约束②道德约束③社会群团舆约束监控
G29 公部门力资源开发理独特性什？
答：第公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系
第二国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规范保证法合理行行政理事理权力
第三公部门力资源具体理中体现出身性质
G30 公部门力资源开发理事行政理？
答：(1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
G31 公部门力资源开发培训作什？
答：(1)公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证
(2)着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中
(3)公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶
(4)公部门力资源培训公部门理职调整转变求
G32 公部门力资源流动意义什？
答：(1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2)合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3)合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
G33 公部门力资源流动原什？
答：(1)公部门力资源流动动：①物质生活环境需求②社会关系需求③发展需求
(2)公部门力资源流动外求：①生产力发展求②公部门改革求③法律法规求
G34 公部门力资源流动原？
G34 公部门力资源流动需遵循原？
答：(1)长原
(2)事相宜原
(3)法流动原
(4)服组织相结合原
G35 公部门力资源流动具意义？
答：(1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2)合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3)合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
G36 公部门力资源培训程序包括步骤？
答：制定力资源培训目标
二培养部讲师
三完善培训制度流程
四现代化系统台
G37 公部门力资源培训形式？
答：(1)部培训
(2)部际培训
(3)交流培训
(4)工作培训
(5)学校培训
(6)选择培训
G38 公部门力资源培训计划容构成？
答：(1)培训目标(why)
(2)培训容(what)
(3)培训师(who)
(4)培训象(whom)
(5)培训时间(when)
(6)培训场(where)
(7)培训方法形式(how)
(8)培训费预算(cost)
G39 公部门力资源应遵循原？
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
G40 公部门力资源需求预测方法？
答：1直觉预测法
2率分析法
3德尔菲法
4趋势预测法
5回预测法
G41 公部门力资源业务规划包括种类型？
答：(1)晋升规划
(2)员补充规划
(3)培训开发规划
(4)职业规划
(5)员规划
(6)绩效评估激励规划
(7)退休解聘规划
G42 公部门力资源约束机制具作？
答：(1)组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
(2)现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
(3)组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
G43 公部门力资源招募选录程中必须遵循原？
答：第岗匹配原
第二事择原
第三德兼备原
第四公竞争原
第五信息公开原
第六合法原
G44 公部门力资源招募目标什？
答：(1)恰时间(right time)
(2)恰范围(right area)
(3)恰源(right source)
(4)恰信息(right information)
(5)恰成(right cost)
(6)恰选(right people)
G45 公部门力资源招募意义什？
答：1效力资源招募公部门健康发展基础
2效力资源招募利公部门员稳定
3效力资源招募利降低力资源理成
4效力资源招募利提高公部门整体效
5效力资源招募会员工身发展产生深层次影响
G46 公部门力资源招募具功？
答：(1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障
(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度
(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费
(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
G47 公部门力资源招募渠道？
答：外部招募
第广告招募
第二校园招募
第三利职业介绍交流中心招募
第四利猎头公司招募
第五转业军安置
第六部职员介绍
第七网络招募
部招募
第部提升
第二部调
第三部公开招募
G48 公部门力资源招募选录包括评估？
答：成评估
第招募成
第二甄选成
第三录成
数量评估
第录：
第二招聘完成：
第三应聘：
质量评估
第测试信度
第二测试效度
G49 公部门实现培训成果转化？
答：(1)激发受训者学动机
(2)改进培训项目设计环节
(3)培育利培训成果转化工作环境
(4)积极效沟通
G50 公部门薪酬具功？
答：(1)补偿职
公部门员工作程中必然消耗体力脑力补偿维持劳动力生产工作循环进行时公部门员更完成工作提高身素质需进行教育投资笔费需补偿否劳动力素质难提高进影响组织目标实现外公部门员承担着抚养孩子赡养老责现阶段部分费完全社会承担公部门员必须通劳动获报酬补偿方面支出
(2)调节职
公部门薪酬调节职表现：引导合理流动通薪酬关系(薪酬差)调整留住组织发展关键吸引优秀薪酬调节组织部薪酬分配关系协调组织国家三者间利益关系
(3)激励职
薪酬员工满足物质生活精神生活需手段想提高生活水员工需努力工作更高薪酬薪酬激励员工组织战略目标实现持续奉献物质措施时薪酬寡职位社会位挂钩激励员工断积极外世界国薪酬理验足够高薪酬公职员廉洁奉公物质保障说薪酬员激励济基础
G51 公部门薪酬设计程序什？
答：1薪酬规划改革宣传
2工作分析
3建立职位序列职资格标准
4岗位价值评估
5外部薪酬调查
6设计薪酬结构薪酬等级
7薪酬测算方案调整
8方案审议
9员代入
10绩效考核机制引入
G52 公部门薪酬制度遵循基原？
答：(1)较衡原
(2)定期增薪原
(3)物价补偿原
(4)工酬原
(5)激励绩绩原
(6)法律保障原
G53 公部门私部门力资源理方面？
G53 公部门私部门力资源理方面处？
答：(1)价值取差异理目标
(2)理象行取
(3)公部门私部门员工职资格求差异
(4)公部门私部门力资源理重点
(5)公部门私部门适法律方面差异
G54 公行政事环境公事行政价值制度具作？
答：(1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
G55 公务员薪酬具功？
答：(1)补偿功
(2)激励功
(3)调节功
G56 公务员法监控约束机制新发展表现方面？
答：(1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
G57 公务员职位分类程序什？
答：(1)职位调查
(2)职位分析
(3)职位评价
(4)职位级
G58 享济公部门力资源理产生影响？
答：1松散型力资源
享济传统劳资关系带定击台资源提供者间保持种非雇佣关系台发展重松散型力资源传统力资源理理念强调企业雇佣模式力资源全职业模式享济加入台资源提供者代传统企业中员提供服务资源形式数资源提供者身职工作外通资源享取额外收入享台言性较强资源提供者台运行中身灵活性资源提供者遵循雇员烦琐程序样资源提供者台间形成种协作关系雇佣关系
2力资源全球库
享济力资源局限某区域趋全球库形式发展根互联网背景享济具互联网力资源特点封闭式开放式转变方面发挥作海尔集团提出分布式理模式理方式反映模式实现全球力资源部全球资源企业提供服务享济仅强调闲置资源注重资源社会性倾规模济网络外部带强效益力资源全球库充分体现享济职位基础重性
3市场化结算体系
享济力资源理评价体系作托实现台资源提供者市场化结算方式传统企业雇佣者提供服务享济台消费者付费机制资源提供者消费者连接起台需具考核结算职采取套完善评价体系交易完成消费者资源提供者项服务出评价支付费消费者评价资源提供者续交易产生直接影响切通企业台市场接享济资源提供者信誉品牌会直接面市场突出体服务力样模式助资源提供者时刻注重优化身服务市场化结算体系松散型力资源理表现出强动性创造性
4托移动互联网
松散型力资源理托移动互联网着互联网技术应发展包含第三方结算市场化系统享济理念已企业中发展加强区域间交互联网技术必少基础参享济中互联网技术基础条件调动全球资源者充分利闲置资源时开展松散型力资源市场化结算体系形成第三方结算促进作国利支付宝微信国外第三方支付工具享济发展力资源结算理提供性
享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性
G59 构建公务员薪酬制度需遵循基原？
答：(1)法分配原
(2)等原
(3)衡较机制原
H01 互联网技术力资源理影响？
答：互联网技术特点深深影响力资源理体现：
(1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式互联网技术社会影响迅速改变组织力资源理面外部环境国家政策行业动态力资源市场信息等获取然更加便捷竞争手面外部信息透明度均等性提高组织身力资源理求更高
(2)力资源理模式发生迭代升级互联网技术数技术支撑作许组织变革传统力资源模块化理代三支柱等新力资源理模式提高组织运行效率
(3)变革传统力资源理技术互联网技术层面力资源招聘培训等产生影响远程面试线培训网络课程等应运生
J01 绩效理绩效考核区？
答：绩效理绩效考核区
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段出现
(2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价
(3)绩效理充分考虑员工发展员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果
(4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
J02 绩效具特点？
答：绩效指组织员工达成某组织目标工作目标时系列行取效果
般说绩效具性维性动态性三特点性指员工绩效受体素(智商性格价值观技知识结构等)影响受种外部素(组织制度激励机制设备工作场机会等)影响维性指员工绩效体现方面方面进行分析评价取较合理客观易接受结果进行绩效评价时应该综合考虑工作业绩工作力工作态度三方面素动态性指员工绩效固定变会着岗位调整等客观条件变化变化
J03 绩效评估程序？
答：(1)制定绩效计划
(2)持续沟通
(3)实施绩效评价
(4)提供绩效反馈
(5)绩效改进指导
J04 绩效指标设计时应遵循基求？
答：绩效计划作绩效理起点绩效理实施基础
(1)绩效计划制订程收集交流信息员工做制订绩效计划准备沟通制订绩效计划
(2)绩效计划容绩效计划容包括工作容绩效目标绩效评价指标占权重等
①绩效目标确定绩效目标确定评价指标设计中关键复杂两项工作绩效目标界定员工工作务员工绩效考核期间应完成什样事情包括绩效项目绩效指标
②绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括三方面：工作业绩工作力工作态度绩效指标指绩效项目具体容理解绩效项目进步细化分解
③绩效指标设计绩效指标设计基求绩效指标设计科学合理助保证绩效考核客观性绩效指标设计时应遵循基求：绩效指标选择绩效评价目标评价员承担工作容进行设计时应考虑取评价需信息便利程度绩效指标选择应清晰具体笼统定量指标定性指标辅综合考虑指标整体致性差异性独立性 着具体情况指标做出变动
绩效指标构成素绩效指标般包括四构成素：指标名称指标定义标志标度
J05 简述公务员法监控约束机制新发展
答：(1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
J06 简述公部门力应遵循原
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
J07 简述公行政事环境公事行政价值制度作
答：(1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输入没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
J08 简述绩效评估程序？
答：(1)制定绩效计划
(2)持续沟通
(3)实施绩效评价
(4)提供绩效反馈
(5)绩效改进指导
J09 简述目标设置理力资源理
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
J10 简述品位分类优缺点
答：(1)品位分类制度优点：①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
(2)品位分类制度缺点：①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
J11 简述强化理力资源理中运
答：(1)正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切
(2)正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式
(3)正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学
(7)实事求进行强化
J12 简述双素理力资源理中运
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
J13 简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
答：基容国家公务员暂行条例相较公务员法进步健全干部事理四机制：
(1)新陈代谢机制
(2)竞争择优机制
(3)权益保障机制
(4)监督约束机制
J14 简述国公部门力资源监控约束体系存问题
答：(1)监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握
(2)监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
J15 简述职位分类优缺点
答：(1)职位分类优点：
①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现：
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
J16 简述中国古代艺术精髓
答：(1)疑疑
(2)知善唯举
(3)礼法重德治仁政
(4)赏罚分明恩威施
(5)严律率先垂范
(6)扬长避短求全责备
J17 角色扮演培训法优点什？
答：(1)助训练培训象基动作技
(2)快速提高培训象观察力解决问题力
(3)活动集中利培训专门技
(4)训练仪容仪态言谈举止
(5)助培训象理解握种问题存深层次原利促进培训象学获学情境工作情境领导绩效转化
(6)组讨相种方法产生出更创造性解决问题途径
K01 柯克帕特里克评估模型容什？
答：培训效果通培训象获知识技态度特性应工作程度效性反映培训效果积极表现工作绩效提高培训根目培训效果消极中性表现工作绩效没变化甚会恶化培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型四层次培训项目进行评估
(1)反应评估
指培训象培训项目满意度关注培训象培训项目效性观感受法基常评估方式反应评估采取问卷调查法面谈法座谈法等方法
(2)学评估
指培训象接受培训评估知识技态度方面否提高改变程度提高改变学评估更停留认知层面学评估采取考试法实际操作评价量表等方法
(3)行评估
指培训象接受培训工作行发生改变程度作学成果运工作中否改进前行否运培训容员工行组织效益改变组织终关注培训结果行评估采360度绩效考核方面进行评估者采行评价量表
(4)结果评估
组织利益相关重评估层次结果评估衡量培训组织绩效否提高结果评估指标包括社会满意度客户投诉率服务效率产品品质员流失率员工士气成利润等
M01 面试具特点？
答：(1)测评素质更全面
(2)测评容固定性
(3)考官考生交流互动性
(4)测评手段灵活性针性
(5)观性强
M02 目标设置激励理力资源理中运？
M02 目标设置理力资源理中加运？
M02 目标设置理力资源理
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：属员解组织目标参目标设置程支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
M03 目前较具代表性较通培训方法种？
答：(1)讲授式培训法
(2)研讨式培训法
(3)案例分析培训法
(4)合作研究培训法
(5)角色扮演培训法
(6)格拓展训练培训法公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
P01 培训常规教育区？
答：(1)培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育
(2)培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训
(3)培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统
(4)培训形式公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式
P02 培训力资源理体系中具作？
答：(1)培训规划力资源规划重组成部分
(2)培训招聘工作紧密衔接
(3)培训贯穿工作分析全程
(4)培训职位调整员晋升必然涉容
(5)培训解决绩效考核结果够理想重手段
P03 培训整公部门作？
答：(1)培训提高公部门员思想道德政治水重手段
(2)培训效提高公部门员工作绩效
(3)合理培训体系提高公部门员稳定性
(4)培训推进组织文化建设重手段
P04 评价中心项目？
答：评价中心指应聘者集中起采种评价方法进行集体评价中甄选出合格员评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念评价中心重作应聘者互动性团队中际关系进行评价评价时具体良培训评价员进行中许部门理需评价员参原希偏见影响减少低限度外仔细观察应聘者行相互作需评价员参评价员般暗中进行评价通录进行评价评价点间会议室特殊房间评价时间2～3天评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生评价中心项目包括：
(1)分工作
(2)持群体讨
(3)理游戏
(4)公文筐测试
(5)面谈模拟
(6)席演讲
Q01 欠发展国家事制度具特征？
答：(1)传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
(2)政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
(3)制度构架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
(4)极端缺乏类专业理
R01 工智技术力资源理影响表现方面？
答：(1)合理降低理成提高工作效率
(2)提高数处理综合力保障信息准确性
(3)强化模块理效率提高招聘利质量
(4)工智技术直接改变力资源理工具
R02 力激励基方法？
答：(1)权力激励
(2)目标激励
(3)竞争激励
(4)奖罚激励
(5)榜样激励
(6)荣誉激励
(7)感情激励
(8)危机激励
(9)组织文化激励
(10)正激
(11)反激
(12)侧激
R03 力激励具功？
答：(1)激发员工潜充分发挥员工力
(2)调动员工工作积极性创造性
(3)引导规范员工行
(4)增强组织凝聚力
(5)提高组织绩效水更实现组织目标
R04 力资具特点？
答：(1)力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
(2)力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
(3)拥形式力资总量相限时具非互补力资时
(4)力资形成般消费领域然时生产领域
(5)力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
R05 力资具性质？
答：力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面：
(1)力资生产性
(2)力资稀缺性
(3)力资变性
(4)力资功利性
R06 力资理基容什？
答：(1)资两种形态力资运营
(2)力资理认教育力资核心
(3)力资济增长发展根基础
R07 力资源理具特征？
答：(1)特征力资源理采取取始终贯彻员工组织宝贵财富题强调员工关心爱护员工真正作资源加保护利开发
(2)专业性实践性力资源理组织重理职具较高专业性公司面手公司力资源专家高层力资源领导着细专业分工力资源理组织理基实践活动旨实现组织目标活动表现出高度实践性
(3)双赢性互惠性力资源理采取互惠取强调理应该获取组织绩效员工满意感成长双重结果强调组织员工间利益重视发掘员工更动性责感
(4)战略性全面性力资源理聚焦组织理中组织创造财富创造竞争优势员理员工基础知识型员工中心导组织高层进行种决策性战略性理力资源理组织中全部员工全面活动招聘培训发展全程理参活动方进行力资源理
(5)理基础学科交叉性力资源理采取科学取重视跨学科理基础指导现代力资源理专业员专业素质提出更高求
(6)系统性整体性力资源理采取系统取强调整体组织兼顾组织技术系统社会心理系统强调运作整体性方面力资源理项职间具致性方面组织中战略相配合支持整组织战略理
R08 力资源具特征？
答：(1)力资源具然性社会性双重属性
(2)力资源具动性
(3)力资源具发展性
(4)力资源具稀缺性
(5)力资源具创新性
R09 力资源开发中政府行？
答：(1)宏观力资源理第基职监测预测社会力资源发展变化情况
(2)战略规划根国家区社会济发展总体战略求
(3)通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权制度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产业产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率充分开发利力资源潜力促进力资源合理流动断提高力资源素质力资源开发效益
(4)维护规范资源市场秩序求政府通中介机构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
(5)社会力资源保障保护
(6)相关法规策划制定监督实施
R10 力资源市场功？
答：(1)调配功
(2)信息储存反馈功
(3)教育培训功
(4)理功
R11 力资源市场力资源流动具作？
答：(1)力资源市场构成力资源流动基渠道
(2)力资源市场改变力资源流动方式
(3)力资源市场扩力资源流动范围
(4)力资源市场提高力资源流动效益
R12 力资源市场具功？
答：(1)调配功
(2)信息储存反馈功
(3)教育培训功
(4)理功
R13 促进国公部门力资源流动？
答：(1)明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
R14 目标设置激励理应力资源理？
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
R15 双素理应力资源理中？
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
R16 理解公部门力资源规划含义？
答：公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点：
(1)公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务
(2)公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性
(3)公部门力资源规划制定行动方针程
(4)公部门力资源规划理程中环节
R17 理解力激励含义？
答：力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标方面理解力激励含义：
(1)力激励研究行什激发赋予活力
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续
R18 理解力资含义？
答：(1)力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
(2)力资种具济价值生产力
(3)拥力资非身俱天投入定成获
R19 理解力资源激励含义？
答：(1)力资源激励研究行什激发赋予活力指身什样源动力驱定方式表现出某特定行外环境素触发行
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续问题考察仅着眼素分析环境中外素行做出反应影响行驱力强度行活力发散方样行导
R20 评价力资理？
答：(1)力资拓展资涵导致力资理混乱者资混淆埋伏笔
(2)作理基石性概念力资概念具确定性
(3)力资进行测量需解决问题
(4)力资知识分工专业化知识资等济范畴间关系尚未形成系统逻辑体系重知识轻技知识技绝然分开逻辑明显错误
R21 完善国公务员福利制度？
答：(1)简化项补贴项目实现福利货币化显现化
(2)建立驻财务中心制度加预算外资金监力度
(3)福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动
(4)通全国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距
R22 完善国公务员工资制度？
答：(1)改革传统工资结构
(2)建立合理公务员工资标准
(3)创建规范公务员工资增长机制
R23 完善国公务员考核制度？
答：(1)提高公务员考核制度法律位
(2)公务员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准
(3)严格时考核制度
(4)量增加考核标准中定量容减少定性容
(5)理权限实行分级考核
(6)严格考核制度加强考核工作监督
(7)建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
R24 引入绩效评估改进国公务员考核制度？
答：(1)绩效考核动态持续绩效沟通程
(2)通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
(3)纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行
R25 优化国公部门力资源生态环境？
答：(1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
S01 三支柱模式公部门力资源理什影响？
答：(1)公部门力资源理
(2)公部门力资源理基职私营部门二致
(3)市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
(4)现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
S02 三支柱力资源理模式涵什？
答：价值理成力资源理核心涵
趋势应该基价值理力资源理台化价值理成力资源理核心涵力资源理台化价值理效实现途径
企业前面环境进入互联网+化营者说产业互联网+时代产业互联网时代消费者导互联网转变生产者导互联网产业互联网生产者户生产活动应场景互联网应体现互联网产业生产交易融资流通等环节系统改造
前已进入产业互联网时代互联网已全面渗透传统企业重构消费者生产者间关系价值重构实体济价值彻底改变实体济虚拟济冰火两重天现状
目前三支柱模型力资源理台化方面存问题致数传统企业难满足力资源理台化求
第专家型稀缺企业力资源部门位身低根没法参企业决策设计出政策制度通常高层认外专家型身稀缺专家中心形虚设
第二基数力资源理基础薄弱建立力资源台需实现力资源信息化集约化模块化标准化流程权威公司连数化没实现更谈数
第三HRBP专业力短缺目前现状HRBP基没力资源专业训练业务员做没系统学力资源专业知识没系统理技术框架体系导致HRBP没专业信HRBP真正派业务系统时候发挥作华腾讯面问题更说国企业
述三点问题总体说技术层面问题更重：三支柱模型理实现核心基客户价值真正成客户提供享交互服务接战略公司战略服务员工服务业务理服务企业整流程体系必须基部客户关系构建企业业务流程体系根基客户价值构建三系统间实现效协闭环运营
S03 什工作评价？工作评价目？
答：工作评价指项工作实现组织目标程中价值少评价确定项工作等级制定项工作报酬构建薪酬结构组织般通力资源理部门聘请专业评价公司进行工作评价工作评价工作分析逻辑结果目：确认组织工作结构保障工作间联系公序确保开发工作价值等级制度建立工资支付结构关企业部工作工资方面通沟通协调确保理员工间致性国公务员实行国家统规定工资制度政府部门中般需组织工作评价规定执行具薪酬分配设计权限事业单位国企业
(部分政策控制高外)需根身营理实际进行效工作评价
S04 什力资源？理解力资源含义？
答：力资源称劳动力资源劳动资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称
力资源含义般包括三层涵：：指推动国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总二：力资源指劳动力资源国家区劳动力口总三：力资源作济范畴包括数量质量两方面容具质规定性量规定性力资源总量表现力资源数量均质量积：力资源总量力资源数量×力资源均质量
S05 实施效激励应遵循原？
答：(1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)正激励负激励辅原
S06 双素激励理力资源理中运？
S06 双素理力资源理中加运？
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
W01 完善国公部门力资源监控约束基思路什？
答：(1)确立新监控理念
(2)完善加固监控制度
(3)健全规范监控约束机制
W02 减少绩效考核中误区组织应采取措施？
答：减少甚避免出现绩效考核中误区组织应采取措施：
考核体进行培训实践中意识避免误区
建立完善绩效目标体系绩效考核指标标准应具体明确避免晕轮效应逻辑误差首效应效应等
选择恰考核体名考核体进行考核考核象间考核结果具性避免理解差异化
考核体正确认识绩效评价目选择合适考核方法强制分布法排序法避免宽化倾严格化倾中心化倾
修改考核容考核容更加明晰够量化量化
W03 国公部门福利制度存问题？
W03 国公部门福利制度面问题什？
答：第福利项目设置合理制度老化
第二福利遇差距标准悬殊
第三福利形式社会化
第四福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
W04 国公部门工资制度面问题什？
答：(1)公务员工资结构够合理
(2)公务员工资总体水偏低难体现公原
(3)工资调整时增长机制完善
(4)津贴制度完善补充功难发挥作
W05 国公部门力资源激励机制改进方略什？
答：1树立正确公部门力资源激励理念
(1)更加尊重性公职员提供充分展现舞台
(2)建立评价公职员元价值评价尺度满足公职员元需求
(3)建立公职员认组织目标
(4)形成法治精神理念
2完善公部门力资源激励制度
(1)建立稳定科学公职员职位晋升制度
(2)断完善国公职员考核制度公职员考核制度更具操作性充分发挥公职员考核制度激励功
(3)改进公职员薪酬制度
(4)建立效培训制度
(5)建立科学合理监督制度
3提高公部门力资源激励技术
(1)建立畅通反馈渠道加强信息交流
(2)培养批善激励公部门理者激励技术应体现重渠道
W06 国公部门力资源监控约束体系存问题？
答：(1)西方国家相监控约束法制程度进步提升
(2)监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
W07 国公部门力资源流动障碍？
答：(1)力资源市场体位未完全确立
(2)市场法规社会保障制度健全
(3)户籍制度改革滞
(4)官位思想影响
W08 国公部门力资源生态环境存问题？
W08 国公部门力资源生态环境面问题？
答：(1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源理环境滞
(4)劳动力市场环境成熟
W09 国公务员考核制度存问题？
答：(1)等级公务员起考核
(2)重视年度考核忽视时考核
(3)考核程中出现资排辈评优秀现象
(4)例分配名额
W10 国公务员考试录遵循原？
答：(1)公开原
公开原指录部门计划招募职位资格条件时间点招募结果通媒体社会公告目增加政府部门招募甄选透明度接受社会监督防止员招募程中腐败行
(2)等原
等原指求职者视仁等民族性出身宗教信仰婚姻状况等歧视求职者原国政府部门员招募实际操作中受定条件(域婚姻状况等)限制
(3)竞争原
竞争原首先指国家公务员考试录全社会范围公开竞争通考试进行求职者素质条件进行甄选员恶取舍次应吸引更员应聘竞争获需
(4)择优原
择优原指通种甄选方法选择真正优秀政府部门原适社会组织招募择优指求职者素质越高越考虑求职者否符合空缺职位工作规范求
W11 国公务员整体薪酬状况什样？
答：(1)工资水稳步增长
工资水衡量价值社会济发展水重济尺度改革开放尤公务员制度建立公务员工资水稳步增长方面国济持续快速发展求公务员工资水保持合理例增长时公务员工资水提升提供坚实财政保障
(2)工资结构逐渐趋合理
国家行政机关工作性质决定公务员薪酬社会行业相具定独特性第三次公务员薪酬制度改革中国确立符合公务员特点职级工资制度公务员工资职务工资级工资基础工资工龄工资四部分构成结构合理综合体现影响公务员工资素职务工资级工资构成职级工资体
(3)区公务员薪酬模式呈现出样性
前现行分级财政理体制国区公务员薪酬模式呈现出样化特点区制定公务员薪酬模式程中充分运薪酬杠杆激励效应优化资源配置功期达提高行政效吸引留住政府急需稀缺甚反腐倡廉目
X01 西方国家公部门力资源监控约束机制特征？
答：(1)注重法律建设规范行政行
(2)监督约束体独立性强
(3)约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
X02 系统化绩效考核方法？
答：系统化绩效考核方法
(1)关键绩效指标
(2)衡计分卡
(3)目标理
(4)标杆理
(5)360度绩效考核
X03 现代力资源理发展趋势？
答：(1)力资源运营外包
(2)远程办公成常态
(3)招聘成项全球性竞技运动
(4)九晚五成
(5)力资源成培训培训中心
(6)高素质力资源专家需求会增加
X04 新世纪国力资源开发理应该注意问题？
答：(1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
Y01 影响公部门力资源理外部生态环境构成？
答：(1)政治制度
(2)济技术环境
(3)市场体制发展深化
(4)劳动力性
(5)教育水准
(6)口样性
Y02 优化国公部门力资源生态环境策
答：(1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
Y03 效激励应遵循原？
答：(1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)种激励形式机结合原
(6)正激励负激励辅原
(7)奖惩相结合原
Y04 工商界绩效特征相较公部门绩效具特征？
答：(1)公部门绩效目标复杂性
(2)公部门绩效形态特殊性
(3)公部门绩效评价机制健全
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什？
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点？
答：(1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
Z01 进行绩效评估时应注意事项？
答：(1)理者成业绩考核中坚推动力量
(2)目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职
(3)形成效力资源理机制
(4)注意评估方法适性
(5)注意评估标准合理性
(6)注意评估程完整性
Z02 力资源理中运强化理？
答：(1)正确选择强化物
(2)正确选择强化方式
(3)正确选择强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学
(7)实事求进行强化
Z03 运德尔菲法进行预测时应遵循原？
答：(1)挑选专家应定代表性权威性
(2)进行预测前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
(3)问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
(4)进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
(5)提供专家信息应该充分便作出判断
(6)求专家作出粗略数字估计求十分精确
Z04 职位分类优缺点什？
答：(1)职位分类优点：①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现：①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
Z05 中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面？
答：基容国家公务员暂行条例相较公务员法进步健全干部事理四机制：
(1)新陈代谢机制
(2)竞争择优机制
(3)权益保障机制
(4)监督约束机制
Z06 转具特点？
答：(1)转公务员机关系统部流动活动转公务员交流常见方式符合法定条件公务员跨区跨部门跨职业通转途径交流
(2)转涉公务员身份问题转中改变公务员隶属关系服务机构会改变公务员身份
(3)转级调动涉公务员职务升降般会降低转者级工资遇
Z07 造成国公务员考核制度现存问题原什？
答：(1)考核容缺乏针性性
(2)岗位间工作量工作难度致
(3)考核制度设计合理方
(4)考核中没规定称职员例
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四简答题
说明：更新2022年7月试题适2023年3月国开电期末纸质考试
试题目录
E01 21世纪力资源特征
E02 21世纪国力资源开发理应该注意问题？
C01 产生公部门力资源损耗原？
C02 促进国公部门力资源流动策
D01 代西方发达国公部门力资源理发展趋势什？
D02 调入条件？
F01 发达国家公部门事制度具基特点？
F02 发展中国家公事制度存问题？
G01 国公事制度发展趋什？
G02 工作分析程序什？
G03 工作分析方法？
G04 工作分析具特征？
G05 工作分析遵循原？
G06 公部门工作分析方法？
G07 公部门工作分析作？
G08 公部门工作说明书编写应该遵循准？
G09 公部门工作说明书包括容？
G10 公部门工作说明书应包含容？
G10 公部门工作说明书容？
G11 公部门监控象？
G12 公部门笔试具特点？
G13 公部门力激励具特殊性？
G14 公部门力培训应遵循原？
G15 公部门力应遵循原？
G16 公部门力资般力资处？
G17 公部门力资般力资处？
G18 公部门力资源理四功什？
G19 公部门力资源理发展特点趋势什？
G20 公部门力资源理具功？
G21 公部门力资源理事行政理处？
G22 公部门力资源规划程序什？
G23 公部门力资源规划容什？
G24 公部门力资源规划容？
G25 公部门力资源规划具作？
G26 公部门力资源获取意义什？
G27 公部门力资源激励具特殊性？
G28 公部门力资源监控约束容？
G29 公部门力资源开发理独特性什？
G30 公部门力资源开发理事行政理？
G31 公部门力资源开发培训作什？
G32 公部门力资源流动意义什？
G33 公部门力资源流动原什？
G34 公部门力资源流动原？
G34 公部门力资源流动需遵循原？
G35 公部门力资源流动具意义？
G36 公部门力资源培训程序包括步骤？
G37 公部门力资源培训形式？
G38 公部门力资源培训计划容构成？
G39 公部门力资源应遵循原？
G40 公部门力资源需求预测方法？
G41 公部门力资源业务规划包括种类型？
G42 公部门力资源约束机制具作？
G43 公部门力资源招募选录程中必须遵循原？
G44 公部门力资源招募目标什？
G45 公部门力资源招募意义什？
G46 公部门力资源招募具功？
G47 公部门力资源招募渠道？
G48 公部门力资源招募选录包括评估？
G49 公部门实现培训成果转化？
G50 公部门薪酬具功？
G51 公部门薪酬设计程序什？
G52 公部门薪酬制度遵循基原？
G53 公部门私部门力资源理方面？
G53 公部门私部门力资源理方面处？
G54 公行政事环境公事行政价值制度具作？
G55 公务员薪酬具功？
G56 公务员法监控约束机制新发展表现方面？
G57 公务员职位分类程序什？
G58 享济公部门力资源理产生影响？
G59 构建公务员薪酬制度需遵循基原？
H01 互联网技术力资源理影响？
J01 绩效理绩效考核区？
J02 绩效具特点？
J03 绩效评估程序？
J04 绩效指标设计时应遵循基求？
J05 简述公务员法监控约束机制新发展
J06 简述公部门力应遵循原
J07 简述公行政事环境公事行政价值制度作
J08 简述绩效评估程序？
J09 简述目标设置理力资源理
J10 简述品位分类优缺点
J11 简述强化理力资源理中运
J12 简述双素理力资源理中运
J13 简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
J14 简述国公部门力资源监控约束体系存问题
J15 简述职位分类优缺点
J16 简述中国古代艺术精髓
J17 角色扮演培训法优点什？
K01 柯克帕特里克评估模型容什？
M01 面试具特点？
M02 目标设置激励理力资源理中运？
M02 目标设置理力资源理中加运？
M02 目标设置理力资源理M03 目前较具代表性较通培训方法种？
P01 培训常规教育区？
P02 培训力资源理体系中具作？
P03 培训整公部门作？
P04 评价中心项目？
Q01 欠发展国家事制度具特征？
R01 工智技术力资源理影响表现方面？
R02 力激励基方法？
R03 力激励具功？
R04 力资具特点？
R05 力资具性质？
R06 力资理基容什？
R07 力资源理具特征？
R08 力资源具特征？
R09 力资源开发中政府行？
R10 力资源市场功？
R11 力资源市场力资源流动具作？
R12 力资源市场具功？
R13 促进国公部门力资源流动？
R14 目标设置激励理应力资源理？
R15 双素理应力资源理中？
R16 理解公部门力资源规划含义？
R17 理解力激励含义？
R18 理解力资含义？
R19 理解力资源激励含义？
R20 评价力资理？
R21 完善国公务员福利制度？
R22 完善国公务员工资制度？
R23 完善国公务员考核制度？
R24 引入绩效评估改进国公务员考核制度？
R25 优化国公部门力资源生态环境？
S01 三支柱模式公部门力资源理什影响？
S02 三支柱力资源理模式涵什？
S03 什工作评价？工作评价目？
S04 什力资源？理解力资源含义？
S05 实施效激励应遵循原？
S06 双素激励理力资源理中运？
S06 双素理力资源理中加运？W01 完善国公部门力资源监控约束基思路什？
W02 减少绩效考核中误区组织应采取措施？
W03 国公部门福利制度存问题？
W03 国公部门福利制度面问题什？
W04 国公部门工资制度面问题什？
W05 国公部门力资源激励机制改进方略什？
W06 国公部门力资源监控约束体系存问题？
W07 国公部门力资源流动障碍？
W08 国公部门力资源生态环境存问题？
W08 国公部门力资源生态环境面问题？
W09 国公务员考核制度存问题？
W10 国公务员考试录遵循原？
W11 国公务员整体薪酬状况什样？
X01 西方国家公部门力资源监控约束机制特征？
X02 系统化绩效考核方法？
X03 现代力资源理发展趋势？
X04 新世纪国力资源开发理应该注意问题？
Y01 影响公部门力资源理外部生态环境构成？
Y02 优化国公部门力资源生态环境策
Y03 效激励应遵循原？
Y04 工商界绩效特征相较公部门绩效具特征？
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什？
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点？
Z01 进行绩效评估时应注意事项？
Z02 力资源理中运强化理？
Z03 运德尔菲法进行预测时应遵循原？
Z04 职位分类优缺点什？
Z05 中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面？
Z06 转具特点？
Z07 造成国公务员考核制度现存问题原什？
试题答案
E01 21世纪力资源特征
答：(1)稀缺性
(2)层次性
(3)知识性
(4)创造性
(5)流动性
(6)生性
(7)收益递增性
E02 21世纪国力资源开发理应该注意问题？
答：(1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
C01 产生公部门力资源损耗原？
答：(1)制度性损耗：制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
(2)事理损耗：理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
(3)续投资损耗：知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
C02 促进国公部门力资源流动策
答：(1)明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
D01 代西方发达国公部门力资源理发展趋势什？
答：(1)传统公行政中公务员政治中立原出现变通
(2)公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式
(3)职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革
(4)简化法规制度规定增强力资源理灵活性
(5)新改革公务员制度着力资源理模式方发展
(6)改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展
D02 调入条件？
答：(1)机关外员调入机关职必须相应职位空缺
(2)必须具备取公务员身份基条件
(3)必须符合拟职位求条件资格
(4)调入选进行严格考察事理权限审批必时调选进行考试
F01 发达国家公部门事制度具基特点？
答：(1)政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
(2)理力资源专业性重视启专业
(3)具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
(4)实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
(5)实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
(6)公务员体制效政策规划严密法治理支撑
F02 发展中国家公事制度存问题？
答：(1)做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
(2)情恩惠重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
(3)身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
(4)公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
(5)政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
G01 国公事制度发展趋什？
答：(1)发展方指现代功绩制
(2)发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
(3)公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
(4)事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
G02 工作分析程序什？
答：(1)合理确定工作分析信息目
(2)科学确定工作分析执行者
(3)选择代表性工作进行分析
(4)搜集工作分析信息
(5)工作相关者审查认搜集信息
(6)编写工作说明书工作规范书
答：1准备阶段
工作分析时开始明确工作分析获信息种目确定工作分析目标工作前提基础整工作分析利开展接需做事务性准备工作
(1)机构保障
(2)计划制度规制定
(3)开展工作分析动员
岗位职者开展工作分析宣讲岗位职者解工作阶段样工作分析开展更畅效率更高
2分析阶段
(1)选取代表性职位
(2)选择工作分析方法展开实施
(3)收集信息
(4)职者直接认收集资料
(5)汇总整理信息
(6)编写工作说明书工作规范
3描述阶段
(1)关职位
(2)关职者
4运阶段
阶段务编写工作说明书工作规范加应
G03 工作分析方法？
答：(1)访谈法
(2)问卷法
(3)直接观察法
(4)工作实践法
(5)工作日志法
(6)功性工作分析法
G04 工作分析具特征？
答：(1)职位中心
(2)整体系统性
(3)全员参性
(4)实施动态性
G05 工作分析遵循原？
答：(1)目标明确
(2)分工协作
(3)责权利明确
(4)成适
(5)流程合理
G06 公部门工作分析方法？
答：(1)观察分析法
(2)问卷调查分析法
(3)访谈分析法
(4)关键事件法
(5)工作日志法
G07 公部门工作分析作？
答：(1)工作分析公部门力资源规划基础
(2)工作分析公部门员甄选录提供客观标准
(3)工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义
(4)工作分析公部门绩效评价提供客观
(5)工作分析助薪酬制度设计科学性
(6)工作分析利公部门员工动态调配安置
(7)工作分析助劳动安全
(8)工作分析助公部门工作设计工作
G08 公部门工作说明书编写应该遵循准？
答：(1)清楚工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
(2)准确工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
(3)专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息
G09 公部门工作说明书包括容？
答：(1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
G10 公部门工作说明书应包含容？
G10 公部门工作说明书容？
答：(1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
G11 公部门监控象？
答：(1)公职员守法监控
(2)公职员执法监控
(3)公职员廉政监控
(4)公职员勤政监控
G12 公部门笔试具特点？
答：(1)济高效
(2)测评面宽
(3)误差易控
(4)督导力强
G13 公部门力激励具特殊性？
答：(1)公务员身份保障
(2)层级节制
(3)法规限制
(4)预算限制
(5)升迁
(6)事制度缺失
(7)政治挂帅
G14 公部门力培训应遵循原？
答：(1)理联系实际原
(2)学致原
(3)需施教原
(4)讲求实效原
G15 公部门力应遵循原？
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原
(5)优化资源合理配置
G16 公部门力资般力资处？
答：(1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
G17 公部门力资般力资处？
答：(1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
G18 公部门力资源理四功什？
答：(1)力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务(工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)
(2)力资源获取目标招募选录甄补政府雇员
(3)力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力
(4)纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
G19 公部门力资源理发展特点趋势什？
答：(1)专家治理政府理职业化
(2)消极控制转积极理
(3)公部门力资源发展重视强调
(4)力资源理新型组织整合
(5)公部门力资源理电子化
(6)政府力精简政府
(7)绩效理强调重视
(8)公务伦理责强调重视
G20 公部门力资源理具功？
答：力资源规划力资源获取力资源开发纪律惩戒
G21 公部门力资源理事行政理处？
答：(1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
G22 公部门力资源规划程序什？
答：(1)确立目标
(2)收集信息
(3)进行供需求预测
(4)制定实施规划
(5)评估反馈
G23 公部门力资源规划容什？
答：(1)总体规划总体规划整公组织系统公职员队伍出发分析政府机构预算状况基础确定时期力资源理总目标总政策实施步骤总预算安排求公组织职位员数量素质结构总量达基均衡
(2)业务规划业务规划指公组织根工作岗位需部门预算情况发展方工作描述工作分析基础确定组织时期财政年度力资源需求状况制定出力资源获取分析晋升教育培训考核评估工资保险福利劳动关系退休等方面工作计划
G24 公部门力资源规划容？
答：1晋升规划晋升规划根公部门员分布情况层级结构制定员工晋升政策
2补充规划补充规划指公部门根身运转实际情况合理中长期组织产生空缺职位加补充活动
3培养开发规划培养开发规划公部门中长期发展需补充空缺职位事先准备更工作相适应进行活动
4配备规划组织部员未职位分配通计划部员水流动实现种流动计划配备规划
5薪酬规划薪酬规划确保组织工成营状况保持恰水着重作
6员工生涯规划员工生涯规划指工作生涯事程序
G25 公部门力资源规划具作？
答：(1)维持政治稳定
(2)促进行政发展
(3)提高力资效率
(4)实现事理技术科学化
(5)帮助员工实现价值
G26 公部门力资源获取意义什？
答：(1)力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现
(2)力资源获取工作助塑造推广组织形象
(3)力资源获取工作效性影响组织员流动率
(4)力资源获取工作质量影响事理费
G27 公部门力资源激励具特殊性？
答：公部门私营部门激励象两者间具相通性私营部门部分观念做法适公部门公部门存困难限制力资源激励具特殊性：
1公职员身份保障
2层级节制
3法规限制
4预算限制
5升迁
6事制度缺失
G28 公部门力资源监控约束容？
答：公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
(1)部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成：①合监控约束②制度监控约束
(2)外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律监控约束道德约束社会群团媒体监控约束①法律监控约束②道德约束③社会群团舆约束监控
G29 公部门力资源开发理独特性什？
答：第公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系
第二国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规范保证法合理行行政理事理权力
第三公部门力资源具体理中体现出身性质
G30 公部门力资源开发理事行政理？
答：(1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
G31 公部门力资源开发培训作什？
答：(1)公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证
(2)着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中
(3)公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶
(4)公部门力资源培训公部门理职调整转变求
G32 公部门力资源流动意义什？
答：(1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2)合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3)合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
G33 公部门力资源流动原什？
答：(1)公部门力资源流动动：①物质生活环境需求②社会关系需求③发展需求
(2)公部门力资源流动外求：①生产力发展求②公部门改革求③法律法规求
G34 公部门力资源流动原？
G34 公部门力资源流动需遵循原？
答：(1)长原
(2)事相宜原
(3)法流动原
(4)服组织相结合原
G35 公部门力资源流动具意义？
答：(1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2)合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3)合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
G36 公部门力资源培训程序包括步骤？
答：制定力资源培训目标
二培养部讲师
三完善培训制度流程
四现代化系统台
G37 公部门力资源培训形式？
答：(1)部培训
(2)部际培训
(3)交流培训
(4)工作培训
(5)学校培训
(6)选择培训
G38 公部门力资源培训计划容构成？
答：(1)培训目标(why)
(2)培训容(what)
(3)培训师(who)
(4)培训象(whom)
(5)培训时间(when)
(6)培训场(where)
(7)培训方法形式(how)
(8)培训费预算(cost)
G39 公部门力资源应遵循原？
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
G40 公部门力资源需求预测方法？
答：1直觉预测法
2率分析法
3德尔菲法
4趋势预测法
5回预测法
G41 公部门力资源业务规划包括种类型？
答：(1)晋升规划
(2)员补充规划
(3)培训开发规划
(4)职业规划
(5)员规划
(6)绩效评估激励规划
(7)退休解聘规划
G42 公部门力资源约束机制具作？
答：(1)组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
(2)现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
(3)组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
G43 公部门力资源招募选录程中必须遵循原？
答：第岗匹配原
第二事择原
第三德兼备原
第四公竞争原
第五信息公开原
第六合法原
G44 公部门力资源招募目标什？
答：(1)恰时间(right time)
(2)恰范围(right area)
(3)恰源(right source)
(4)恰信息(right information)
(5)恰成(right cost)
(6)恰选(right people)
G45 公部门力资源招募意义什？
答：1效力资源招募公部门健康发展基础
2效力资源招募利公部门员稳定
3效力资源招募利降低力资源理成
4效力资源招募利提高公部门整体效
5效力资源招募会员工身发展产生深层次影响
G46 公部门力资源招募具功？
答：(1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障
(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度
(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费
(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
G47 公部门力资源招募渠道？
答：外部招募
第广告招募
第二校园招募
第三利职业介绍交流中心招募
第四利猎头公司招募
第五转业军安置
第六部职员介绍
第七网络招募
部招募
第部提升
第二部调
第三部公开招募
G48 公部门力资源招募选录包括评估？
答：成评估
第招募成
第二甄选成
第三录成
数量评估
第录：
第二招聘完成：
第三应聘：
质量评估
第测试信度
第二测试效度
G49 公部门实现培训成果转化？
答：(1)激发受训者学动机
(2)改进培训项目设计环节
(3)培育利培训成果转化工作环境
(4)积极效沟通
G50 公部门薪酬具功？
答：(1)补偿职
公部门员工作程中必然消耗体力脑力补偿维持劳动力生产工作循环进行时公部门员更完成工作提高身素质需进行教育投资笔费需补偿否劳动力素质难提高进影响组织目标实现外公部门员承担着抚养孩子赡养老责现阶段部分费完全社会承担公部门员必须通劳动获报酬补偿方面支出
(2)调节职
公部门薪酬调节职表现：引导合理流动通薪酬关系(薪酬差)调整留住组织发展关键吸引优秀薪酬调节组织部薪酬分配关系协调组织国家三者间利益关系
(3)激励职
薪酬员工满足物质生活精神生活需手段想提高生活水员工需努力工作更高薪酬薪酬激励员工组织战略目标实现持续奉献物质措施时薪酬寡职位社会位挂钩激励员工断积极外世界国薪酬理验足够高薪酬公职员廉洁奉公物质保障说薪酬员激励济基础
G51 公部门薪酬设计程序什？
答：1薪酬规划改革宣传
2工作分析
3建立职位序列职资格标准
4岗位价值评估
5外部薪酬调查
6设计薪酬结构薪酬等级
7薪酬测算方案调整
8方案审议
9员代入
10绩效考核机制引入
G52 公部门薪酬制度遵循基原？
答：(1)较衡原
(2)定期增薪原
(3)物价补偿原
(4)工酬原
(5)激励绩绩原
(6)法律保障原
G53 公部门私部门力资源理方面？
G53 公部门私部门力资源理方面处？
答：(1)价值取差异理目标
(2)理象行取
(3)公部门私部门员工职资格求差异
(4)公部门私部门力资源理重点
(5)公部门私部门适法律方面差异
G54 公行政事环境公事行政价值制度具作？
答：(1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
G55 公务员薪酬具功？
答：(1)补偿功
(2)激励功
(3)调节功
G56 公务员法监控约束机制新发展表现方面？
答：(1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
G57 公务员职位分类程序什？
答：(1)职位调查
(2)职位分析
(3)职位评价
(4)职位级
G58 享济公部门力资源理产生影响？
答：1松散型力资源
享济传统劳资关系带定击台资源提供者间保持种非雇佣关系台发展重松散型力资源传统力资源理理念强调企业雇佣模式力资源全职业模式享济加入台资源提供者代传统企业中员提供服务资源形式数资源提供者身职工作外通资源享取额外收入享台言性较强资源提供者台运行中身灵活性资源提供者遵循雇员烦琐程序样资源提供者台间形成种协作关系雇佣关系
2力资源全球库
享济力资源局限某区域趋全球库形式发展根互联网背景享济具互联网力资源特点封闭式开放式转变方面发挥作海尔集团提出分布式理模式理方式反映模式实现全球力资源部全球资源企业提供服务享济仅强调闲置资源注重资源社会性倾规模济网络外部带强效益力资源全球库充分体现享济职位基础重性
3市场化结算体系
享济力资源理评价体系作托实现台资源提供者市场化结算方式传统企业雇佣者提供服务享济台消费者付费机制资源提供者消费者连接起台需具考核结算职采取套完善评价体系交易完成消费者资源提供者项服务出评价支付费消费者评价资源提供者续交易产生直接影响切通企业台市场接享济资源提供者信誉品牌会直接面市场突出体服务力样模式助资源提供者时刻注重优化身服务市场化结算体系松散型力资源理表现出强动性创造性
4托移动互联网
松散型力资源理托移动互联网着互联网技术应发展包含第三方结算市场化系统享济理念已企业中发展加强区域间交互联网技术必少基础参享济中互联网技术基础条件调动全球资源者充分利闲置资源时开展松散型力资源市场化结算体系形成第三方结算促进作国利支付宝微信国外第三方支付工具享济发展力资源结算理提供性
享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性
G59 构建公务员薪酬制度需遵循基原？
答：(1)法分配原
(2)等原
(3)衡较机制原
H01 互联网技术力资源理影响？
答：互联网技术特点深深影响力资源理体现：
(1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式互联网技术社会影响迅速改变组织力资源理面外部环境国家政策行业动态力资源市场信息等获取然更加便捷竞争手面外部信息透明度均等性提高组织身力资源理求更高
(2)力资源理模式发生迭代升级互联网技术数技术支撑作许组织变革传统力资源模块化理代三支柱等新力资源理模式提高组织运行效率
(3)变革传统力资源理技术互联网技术层面力资源招聘培训等产生影响远程面试线培训网络课程等应运生
J01 绩效理绩效考核区？
答：绩效理绩效考核区
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段出现
(2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价
(3)绩效理充分考虑员工发展员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果
(4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
J02 绩效具特点？
答：绩效指组织员工达成某组织目标工作目标时系列行取效果
般说绩效具性维性动态性三特点性指员工绩效受体素(智商性格价值观技知识结构等)影响受种外部素(组织制度激励机制设备工作场机会等)影响维性指员工绩效体现方面方面进行分析评价取较合理客观易接受结果进行绩效评价时应该综合考虑工作业绩工作力工作态度三方面素动态性指员工绩效固定变会着岗位调整等客观条件变化变化
J03 绩效评估程序？
答：(1)制定绩效计划
(2)持续沟通
(3)实施绩效评价
(4)提供绩效反馈
(5)绩效改进指导
J04 绩效指标设计时应遵循基求？
答：绩效计划作绩效理起点绩效理实施基础
(1)绩效计划制订程收集交流信息员工做制订绩效计划准备沟通制订绩效计划
(2)绩效计划容绩效计划容包括工作容绩效目标绩效评价指标占权重等
①绩效目标确定绩效目标确定评价指标设计中关键复杂两项工作绩效目标界定员工工作务员工绩效考核期间应完成什样事情包括绩效项目绩效指标
②绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括三方面：工作业绩工作力工作态度绩效指标指绩效项目具体容理解绩效项目进步细化分解
③绩效指标设计绩效指标设计基求绩效指标设计科学合理助保证绩效考核客观性绩效指标设计时应遵循基求：绩效指标选择绩效评价目标评价员承担工作容进行设计时应考虑取评价需信息便利程度绩效指标选择应清晰具体笼统定量指标定性指标辅综合考虑指标整体致性差异性独立性 着具体情况指标做出变动
绩效指标构成素绩效指标般包括四构成素：指标名称指标定义标志标度
J05 简述公务员法监控约束机制新发展
答：(1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
J06 简述公部门力应遵循原
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
J07 简述公行政事环境公事行政价值制度作
答：(1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输入没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
J08 简述绩效评估程序？
答：(1)制定绩效计划
(2)持续沟通
(3)实施绩效评价
(4)提供绩效反馈
(5)绩效改进指导
J09 简述目标设置理力资源理
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
J10 简述品位分类优缺点
答：(1)品位分类制度优点：①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
(2)品位分类制度缺点：①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
J11 简述强化理力资源理中运
答：(1)正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切
(2)正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式
(3)正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学
(7)实事求进行强化
J12 简述双素理力资源理中运
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
J13 简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
答：基容国家公务员暂行条例相较公务员法进步健全干部事理四机制：
(1)新陈代谢机制
(2)竞争择优机制
(3)权益保障机制
(4)监督约束机制
J14 简述国公部门力资源监控约束体系存问题
答：(1)监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握
(2)监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
J15 简述职位分类优缺点
答：(1)职位分类优点：
①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现：
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
J16 简述中国古代艺术精髓
答：(1)疑疑
(2)知善唯举
(3)礼法重德治仁政
(4)赏罚分明恩威施
(5)严律率先垂范
(6)扬长避短求全责备
J17 角色扮演培训法优点什？
答：(1)助训练培训象基动作技
(2)快速提高培训象观察力解决问题力
(3)活动集中利培训专门技
(4)训练仪容仪态言谈举止
(5)助培训象理解握种问题存深层次原利促进培训象学获学情境工作情境领导绩效转化
(6)组讨相种方法产生出更创造性解决问题途径
K01 柯克帕特里克评估模型容什？
答：培训效果通培训象获知识技态度特性应工作程度效性反映培训效果积极表现工作绩效提高培训根目培训效果消极中性表现工作绩效没变化甚会恶化培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型四层次培训项目进行评估
(1)反应评估
指培训象培训项目满意度关注培训象培训项目效性观感受法基常评估方式反应评估采取问卷调查法面谈法座谈法等方法
(2)学评估
指培训象接受培训评估知识技态度方面否提高改变程度提高改变学评估更停留认知层面学评估采取考试法实际操作评价量表等方法
(3)行评估
指培训象接受培训工作行发生改变程度作学成果运工作中否改进前行否运培训容员工行组织效益改变组织终关注培训结果行评估采360度绩效考核方面进行评估者采行评价量表
(4)结果评估
组织利益相关重评估层次结果评估衡量培训组织绩效否提高结果评估指标包括社会满意度客户投诉率服务效率产品品质员流失率员工士气成利润等
M01 面试具特点？
答：(1)测评素质更全面
(2)测评容固定性
(3)考官考生交流互动性
(4)测评手段灵活性针性
(5)观性强
M02 目标设置激励理力资源理中运？
M02 目标设置理力资源理中加运？
M02 目标设置理力资源理
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：属员解组织目标参目标设置程支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
M03 目前较具代表性较通培训方法种？
答：(1)讲授式培训法
(2)研讨式培训法
(3)案例分析培训法
(4)合作研究培训法
(5)角色扮演培训法
(6)格拓展训练培训法公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
P01 培训常规教育区？
答：(1)培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育
(2)培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训
(3)培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统
(4)培训形式公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式
P02 培训力资源理体系中具作？
答：(1)培训规划力资源规划重组成部分
(2)培训招聘工作紧密衔接
(3)培训贯穿工作分析全程
(4)培训职位调整员晋升必然涉容
(5)培训解决绩效考核结果够理想重手段
P03 培训整公部门作？
答：(1)培训提高公部门员思想道德政治水重手段
(2)培训效提高公部门员工作绩效
(3)合理培训体系提高公部门员稳定性
(4)培训推进组织文化建设重手段
P04 评价中心项目？
答：评价中心指应聘者集中起采种评价方法进行集体评价中甄选出合格员评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念评价中心重作应聘者互动性团队中际关系进行评价评价时具体良培训评价员进行中许部门理需评价员参原希偏见影响减少低限度外仔细观察应聘者行相互作需评价员参评价员般暗中进行评价通录进行评价评价点间会议室特殊房间评价时间2～3天评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生评价中心项目包括：
(1)分工作
(2)持群体讨
(3)理游戏
(4)公文筐测试
(5)面谈模拟
(6)席演讲
Q01 欠发展国家事制度具特征？
答：(1)传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
(2)政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
(3)制度构架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
(4)极端缺乏类专业理
R01 工智技术力资源理影响表现方面？
答：(1)合理降低理成提高工作效率
(2)提高数处理综合力保障信息准确性
(3)强化模块理效率提高招聘利质量
(4)工智技术直接改变力资源理工具
R02 力激励基方法？
答：(1)权力激励
(2)目标激励
(3)竞争激励
(4)奖罚激励
(5)榜样激励
(6)荣誉激励
(7)感情激励
(8)危机激励
(9)组织文化激励
(10)正激
(11)反激
(12)侧激
R03 力激励具功？
答：(1)激发员工潜充分发挥员工力
(2)调动员工工作积极性创造性
(3)引导规范员工行
(4)增强组织凝聚力
(5)提高组织绩效水更实现组织目标
R04 力资具特点？
答：(1)力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
(2)力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
(3)拥形式力资总量相限时具非互补力资时
(4)力资形成般消费领域然时生产领域
(5)力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
R05 力资具性质？
答：力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面：
(1)力资生产性
(2)力资稀缺性
(3)力资变性
(4)力资功利性
R06 力资理基容什？
答：(1)资两种形态力资运营
(2)力资理认教育力资核心
(3)力资济增长发展根基础
R07 力资源理具特征？
答：(1)特征力资源理采取取始终贯彻员工组织宝贵财富题强调员工关心爱护员工真正作资源加保护利开发
(2)专业性实践性力资源理组织重理职具较高专业性公司面手公司力资源专家高层力资源领导着细专业分工力资源理组织理基实践活动旨实现组织目标活动表现出高度实践性
(3)双赢性互惠性力资源理采取互惠取强调理应该获取组织绩效员工满意感成长双重结果强调组织员工间利益重视发掘员工更动性责感
(4)战略性全面性力资源理聚焦组织理中组织创造财富创造竞争优势员理员工基础知识型员工中心导组织高层进行种决策性战略性理力资源理组织中全部员工全面活动招聘培训发展全程理参活动方进行力资源理
(5)理基础学科交叉性力资源理采取科学取重视跨学科理基础指导现代力资源理专业员专业素质提出更高求
(6)系统性整体性力资源理采取系统取强调整体组织兼顾组织技术系统社会心理系统强调运作整体性方面力资源理项职间具致性方面组织中战略相配合支持整组织战略理
R08 力资源具特征？
答：(1)力资源具然性社会性双重属性
(2)力资源具动性
(3)力资源具发展性
(4)力资源具稀缺性
(5)力资源具创新性
R09 力资源开发中政府行？
答：(1)宏观力资源理第基职监测预测社会力资源发展变化情况
(2)战略规划根国家区社会济发展总体战略求
(3)通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权制度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产业产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率充分开发利力资源潜力促进力资源合理流动断提高力资源素质力资源开发效益
(4)维护规范资源市场秩序求政府通中介机构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
(5)社会力资源保障保护
(6)相关法规策划制定监督实施
R10 力资源市场功？
答：(1)调配功
(2)信息储存反馈功
(3)教育培训功
(4)理功
R11 力资源市场力资源流动具作？
答：(1)力资源市场构成力资源流动基渠道
(2)力资源市场改变力资源流动方式
(3)力资源市场扩力资源流动范围
(4)力资源市场提高力资源流动效益
R12 力资源市场具功？
答：(1)调配功
(2)信息储存反馈功
(3)教育培训功
(4)理功
R13 促进国公部门力资源流动？
答：(1)明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
R14 目标设置激励理应力资源理？
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
R15 双素理应力资源理中？
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
R16 理解公部门力资源规划含义？
答：公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点：
(1)公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务
(2)公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性
(3)公部门力资源规划制定行动方针程
(4)公部门力资源规划理程中环节
R17 理解力激励含义？
答：力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标方面理解力激励含义：
(1)力激励研究行什激发赋予活力
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续
R18 理解力资含义？
答：(1)力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
(2)力资种具济价值生产力
(3)拥力资非身俱天投入定成获
R19 理解力资源激励含义？
答：(1)力资源激励研究行什激发赋予活力指身什样源动力驱定方式表现出某特定行外环境素触发行
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续问题考察仅着眼素分析环境中外素行做出反应影响行驱力强度行活力发散方样行导
R20 评价力资理？
答：(1)力资拓展资涵导致力资理混乱者资混淆埋伏笔
(2)作理基石性概念力资概念具确定性
(3)力资进行测量需解决问题
(4)力资知识分工专业化知识资等济范畴间关系尚未形成系统逻辑体系重知识轻技知识技绝然分开逻辑明显错误
R21 完善国公务员福利制度？
答：(1)简化项补贴项目实现福利货币化显现化
(2)建立驻财务中心制度加预算外资金监力度
(3)福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动
(4)通全国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距
R22 完善国公务员工资制度？
答：(1)改革传统工资结构
(2)建立合理公务员工资标准
(3)创建规范公务员工资增长机制
R23 完善国公务员考核制度？
答：(1)提高公务员考核制度法律位
(2)公务员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准
(3)严格时考核制度
(4)量增加考核标准中定量容减少定性容
(5)理权限实行分级考核
(6)严格考核制度加强考核工作监督
(7)建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
R24 引入绩效评估改进国公务员考核制度？
答：(1)绩效考核动态持续绩效沟通程
(2)通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
(3)纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行
R25 优化国公部门力资源生态环境？
答：(1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
S01 三支柱模式公部门力资源理什影响？
答：(1)公部门力资源理
(2)公部门力资源理基职私营部门二致
(3)市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
(4)现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
S02 三支柱力资源理模式涵什？
答：价值理成力资源理核心涵
趋势应该基价值理力资源理台化价值理成力资源理核心涵力资源理台化价值理效实现途径
企业前面环境进入互联网+化营者说产业互联网+时代产业互联网时代消费者导互联网转变生产者导互联网产业互联网生产者户生产活动应场景互联网应体现互联网产业生产交易融资流通等环节系统改造
前已进入产业互联网时代互联网已全面渗透传统企业重构消费者生产者间关系价值重构实体济价值彻底改变实体济虚拟济冰火两重天现状
目前三支柱模型力资源理台化方面存问题致数传统企业难满足力资源理台化求
第专家型稀缺企业力资源部门位身低根没法参企业决策设计出政策制度通常高层认外专家型身稀缺专家中心形虚设
第二基数力资源理基础薄弱建立力资源台需实现力资源信息化集约化模块化标准化流程权威公司连数化没实现更谈数
第三HRBP专业力短缺目前现状HRBP基没力资源专业训练业务员做没系统学力资源专业知识没系统理技术框架体系导致HRBP没专业信HRBP真正派业务系统时候发挥作华腾讯面问题更说国企业
述三点问题总体说技术层面问题更重：三支柱模型理实现核心基客户价值真正成客户提供享交互服务接战略公司战略服务员工服务业务理服务企业整流程体系必须基部客户关系构建企业业务流程体系根基客户价值构建三系统间实现效协闭环运营
S03 什工作评价？工作评价目？
答：工作评价指项工作实现组织目标程中价值少评价确定项工作等级制定项工作报酬构建薪酬结构组织般通力资源理部门聘请专业评价公司进行工作评价工作评价工作分析逻辑结果目：确认组织工作结构保障工作间联系公序确保开发工作价值等级制度建立工资支付结构关企业部工作工资方面通沟通协调确保理员工间致性国公务员实行国家统规定工资制度政府部门中般需组织工作评价规定执行具薪酬分配设计权限事业单位国企业
(部分政策控制高外)需根身营理实际进行效工作评价
S04 什力资源？理解力资源含义？
答：力资源称劳动力资源劳动资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称
力资源含义般包括三层涵：：指推动国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总二：力资源指劳动力资源国家区劳动力口总三：力资源作济范畴包括数量质量两方面容具质规定性量规定性力资源总量表现力资源数量均质量积：力资源总量力资源数量×力资源均质量
S05 实施效激励应遵循原？
答：(1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)正激励负激励辅原
S06 双素激励理力资源理中运？
S06 双素理力资源理中加运？
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
W01 完善国公部门力资源监控约束基思路什？
答：(1)确立新监控理念
(2)完善加固监控制度
(3)健全规范监控约束机制
W02 减少绩效考核中误区组织应采取措施？
答：减少甚避免出现绩效考核中误区组织应采取措施：
考核体进行培训实践中意识避免误区
建立完善绩效目标体系绩效考核指标标准应具体明确避免晕轮效应逻辑误差首效应效应等
选择恰考核体名考核体进行考核考核象间考核结果具性避免理解差异化
考核体正确认识绩效评价目选择合适考核方法强制分布法排序法避免宽化倾严格化倾中心化倾
修改考核容考核容更加明晰够量化量化
W03 国公部门福利制度存问题？
W03 国公部门福利制度面问题什？
答：第福利项目设置合理制度老化
第二福利遇差距标准悬殊
第三福利形式社会化
第四福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
W04 国公部门工资制度面问题什？
答：(1)公务员工资结构够合理
(2)公务员工资总体水偏低难体现公原
(3)工资调整时增长机制完善
(4)津贴制度完善补充功难发挥作
W05 国公部门力资源激励机制改进方略什？
答：1树立正确公部门力资源激励理念
(1)更加尊重性公职员提供充分展现舞台
(2)建立评价公职员元价值评价尺度满足公职员元需求
(3)建立公职员认组织目标
(4)形成法治精神理念
2完善公部门力资源激励制度
(1)建立稳定科学公职员职位晋升制度
(2)断完善国公职员考核制度公职员考核制度更具操作性充分发挥公职员考核制度激励功
(3)改进公职员薪酬制度
(4)建立效培训制度
(5)建立科学合理监督制度
3提高公部门力资源激励技术
(1)建立畅通反馈渠道加强信息交流
(2)培养批善激励公部门理者激励技术应体现重渠道
W06 国公部门力资源监控约束体系存问题？
答：(1)西方国家相监控约束法制程度进步提升
(2)监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
W07 国公部门力资源流动障碍？
答：(1)力资源市场体位未完全确立
(2)市场法规社会保障制度健全
(3)户籍制度改革滞
(4)官位思想影响
W08 国公部门力资源生态环境存问题？
W08 国公部门力资源生态环境面问题？
答：(1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源理环境滞
(4)劳动力市场环境成熟
W09 国公务员考核制度存问题？
答：(1)等级公务员起考核
(2)重视年度考核忽视时考核
(3)考核程中出现资排辈评优秀现象
(4)例分配名额
W10 国公务员考试录遵循原？
答：(1)公开原
公开原指录部门计划招募职位资格条件时间点招募结果通媒体社会公告目增加政府部门招募甄选透明度接受社会监督防止员招募程中腐败行
(2)等原
等原指求职者视仁等民族性出身宗教信仰婚姻状况等歧视求职者原国政府部门员招募实际操作中受定条件(域婚姻状况等)限制
(3)竞争原
竞争原首先指国家公务员考试录全社会范围公开竞争通考试进行求职者素质条件进行甄选员恶取舍次应吸引更员应聘竞争获需
(4)择优原
择优原指通种甄选方法选择真正优秀政府部门原适社会组织招募择优指求职者素质越高越考虑求职者否符合空缺职位工作规范求
W11 国公务员整体薪酬状况什样？
答：(1)工资水稳步增长
工资水衡量价值社会济发展水重济尺度改革开放尤公务员制度建立公务员工资水稳步增长方面国济持续快速发展求公务员工资水保持合理例增长时公务员工资水提升提供坚实财政保障
(2)工资结构逐渐趋合理
国家行政机关工作性质决定公务员薪酬社会行业相具定独特性第三次公务员薪酬制度改革中国确立符合公务员特点职级工资制度公务员工资职务工资级工资基础工资工龄工资四部分构成结构合理综合体现影响公务员工资素职务工资级工资构成职级工资体
(3)区公务员薪酬模式呈现出样性
前现行分级财政理体制国区公务员薪酬模式呈现出样化特点区制定公务员薪酬模式程中充分运薪酬杠杆激励效应优化资源配置功期达提高行政效吸引留住政府急需稀缺甚反腐倡廉目
X01 西方国家公部门力资源监控约束机制特征？
答：(1)注重法律建设规范行政行
(2)监督约束体独立性强
(3)约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
X02 系统化绩效考核方法？
答：系统化绩效考核方法
(1)关键绩效指标
(2)衡计分卡
(3)目标理
(4)标杆理
(5)360度绩效考核
X03 现代力资源理发展趋势？
答：(1)力资源运营外包
(2)远程办公成常态
(3)招聘成项全球性竞技运动
(4)九晚五成
(5)力资源成培训培训中心
(6)高素质力资源专家需求会增加
X04 新世纪国力资源开发理应该注意问题？
答：(1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
Y01 影响公部门力资源理外部生态环境构成？
答：(1)政治制度
(2)济技术环境
(3)市场体制发展深化
(4)劳动力性
(5)教育水准
(6)口样性
Y02 优化国公部门力资源生态环境策
答：(1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
Y03 效激励应遵循原？
答：(1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)种激励形式机结合原
(6)正激励负激励辅原
(7)奖惩相结合原
Y04 工商界绩效特征相较公部门绩效具特征？
答：(1)公部门绩效目标复杂性
(2)公部门绩效形态特殊性
(3)公部门绩效评价机制健全
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什？
Y05 西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点？
答：(1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
Z01 进行绩效评估时应注意事项？
答：(1)理者成业绩考核中坚推动力量
(2)目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职
(3)形成效力资源理机制
(4)注意评估方法适性
(5)注意评估标准合理性
(6)注意评估程完整性
Z02 力资源理中运强化理？
答：(1)正确选择强化物
(2)正确选择强化方式
(3)正确选择强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学
(7)实事求进行强化
Z03 运德尔菲法进行预测时应遵循原？
答：(1)挑选专家应定代表性权威性
(2)进行预测前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
(3)问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解
(4)进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
(5)提供专家信息应该充分便作出判断
(6)求专家作出粗略数字估计求十分精确
Z04 职位分类优缺点什？
答：(1)职位分类优点：①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现：①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
Z05 中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面？
答：基容国家公务员暂行条例相较公务员法进步健全干部事理四机制：
(1)新陈代谢机制
(2)竞争择优机制
(3)权益保障机制
(4)监督约束机制
Z06 转具特点？
答：(1)转公务员机关系统部流动活动转公务员交流常见方式符合法定条件公务员跨区跨部门跨职业通转途径交流
(2)转涉公务员身份问题转中改变公务员隶属关系服务机构会改变公务员身份
(3)转级调动涉公务员职务升降般会降低转者级工资遇
Z07 造成国公务员考核制度现存问题原什？
答：(1)考核容缺乏针性性
(2)岗位间工作量工作难度致
(3)考核制度设计合理方
(4)考核中没规定称职员例
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