商务谈判实训心得体会

商务谈判实训心体会
　　学期商务谈判课程中模拟谈判案例包括家庭关金钱分配展开家庭会议国色天香占土问题四川两河镇新农村建设次模拟谈判中老师分成34组分扮演角色围绕三题进行模拟谈判中然意方收获模拟谈判总结体会希通次总结吸取中验学生活中断改进断提高断超越
　　商务谈判认识：
　　商务谈判初脑海十分专业概念学期王老师带领通课程学模拟谈判商务谈判更进步解商务谈判谈判种指企业实现济目标满足方需运口头书面方式说服劝导方接受某种方案推销产品服务协调程作应商业活动种谈判着特点：商务谈判济利益目次谈判中作解决问题方具体解决措施谈判结局双赢
　　二谈判前准备准备工作谈判程谈判结果总结
　　1谈判前先确定参加谈判员参加谈判员进行分工然收集资料寻找前成功案例进行观察学
　　2谈判时明确立常谈判程中听清楚方观点阐述中发现问题指出问题寻找利条件陷入畏争吵乱阵脚
　　3果作解决问题方定具体行解决方案充分理说服方
　　4学会控制氛围张弛拉谈判手距离
　　5谈判程中文明语尊重手
　　6谈判理想结局达双赢局面需参谈判员具良谈判技巧素质样争取利益损害方利益
　　三优点：
　　1组成员积极参表现出团队合作力协调力沟通力
　　2谈判中始终保持着清醒头脑站位置行驶职责
　　3谈判中做尊重手体现良谈判礼仪
　　四足：
　　1谈判前资料收集太完善
　　2语言表达够犀利
　　3谈判开局时时双方代表态度强势谈判度陷入僵局出现尴尬局面
　　4作解决问题方缺乏具体解决问题措施
　　五收获
　　1谈判技巧：
　　讲话技巧：语气委婉失阳刚气
　　提问技巧：抓住重点寻找手漏洞提出利问题
　　回答技巧：言简意赅抓住重点
　　说服技巧：首先做利益分析善引前成功案例方出现满情绪时避免争
　　2谈判原：
　　立场讨价价样会降低效率损害双方关系
　　双方利益谈判基点
　　协调双方利益注意基求
　　问题分开正确处理问题
　　少讲听
　　3解手知知彼百战殆
　　课程模拟谈判总结认识实老师指导见解学知识认识足希找准方学生活中断提高
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