验材料：十零十心抓手提升走访效果
走访活动中**局群众满意目标十零十心措施工作抓手断提升民群众公安工作安全感满意度真正实现走进群众接触群众服务群众
沟通零距离群众舒心深入走访沟通基础该局结合辖区特点群众民意导投入资金**万元购置新型移动警务室车两辆城区产业集聚区等治安情况复杂区域24时运转做警接警处警警巡逻走访新型移动警务室投入增加民警群众面面交流机会效拓宽民意表达评议渠道谐警民关系建设搭建新桥梁时方便群众报警求助节省接处警时间加街面巡防控力度提高工作效率效震慑类违法犯罪活动
二恳评零掩饰群众开心拓展评议恳谈沟通渠道扩警民互动领域通种方式开展群众评议警民恳谈进步提升群众公安机关满意度促进警民关系更加谐领导访民警走访案件回访线公开发放走访宣传手册致广群众封群社会界宣传公安机关走访活动时解广群众公安工作意见建议二网络评议电话评议辅线充分利信息化技术建立网公安局开设警民恳谈专栏建立官方微博走访微信群开通走访电话专线搭建网格化恳谈台进步拓宽警民沟通渠道
三警务零接群众省心建立案件回访制度时回访案件事亲属征求案件处理程中意见建议继续力开展走进110警民恳谈会警营开放日等系列活动群众走进警营换位体验进步提升民群众公安工作满意率知晓率增进民群众公安工作理解支持截目前召开恳谈会**次回访案件事***
四击零容忍群众放心始终保持早露头恶务高压态势坚强决心强硬手腕力措施加黑恶势力击力度决坐成势形成气候结合亮剑专项行动重拳出击严厉击涉枪涉爆等严重暴力犯罪两抢盗等发性侵财犯罪强力整治宾馆桑洗浴电玩城等娱乐服务场涉黄涉赌涉毒等突出治安问题
五控零缝隙群众静心结合安全防范进万家题安全防范月走访开门评警活动加强案件高发区域重点部位治安巡逻学校车站商场银行等重点部位高力度控发挥城区治安卡点作加强疑员车辆盘查堵截违法犯罪员流窜通道紧密结合走访开门评警活动组织治安交警巡警等深入学校听取学校老师学生家长建议意见充分发挥派出校园辅导员（法制副校长）法制宣传作力开展安全教育防范意识教育提高学生防范力活动开展开展校园安全隐患排查*次取缔违章营摊点*处黑网吧*处调处矛盾纠纷*起排查重点员*名整改隐患*处处置涉校事件
*起破获案件*起逮捕*查处涉校治安案件*起治安处罚*
六窗口零投诉群众心注重加强高效率作业派出户籍室出入境厅等窗口部门配置桌椅饮水机提供水杯纸笔墨水胶水等便民品制作完善警务公开栏公告办事指南办事程序责民警姓名片联系方式等群众营造温馨舒适便利办事环境时坚决杜绝门难进脸难话难听事难办冷硬横推拖等直接损害警民关系现象做张笑脸相迎椅子请座杯茶水暖心片诚心答问句话送行全面兑现办事指南中时限结果告知承诺保证天办事情决拖明天次办结事情群众跑第二趟
七矛盾零积压群众宽心建立健全矛盾纠纷排查调处机制重项目建设中引发纠纷农村季节性纠纷重点部位区域存纠纷隐患进行认真梳理建立矛盾纠纷信息动态登记档案社区调解信访接基层走访三台通采取集体会诊案例剖析评议评查等措施限度减少矛盾存量遏制矛盾增量疏导积案出口千方百计缓解矛盾化解纠纷减少抗努力做事出村事出乡镇矛盾交
八帮扶零懈怠群众暖心群众合理诉讼请求积极协调关部门予解决提供政策咨询法律援助群众思
想问题通聊天交心找症结原进行心理疏导做思想工作予安慰鼓励勇直面困难重树信心群众生活确困难通馈赠生活品资助现金等形式帮助解决燃眉急群众公服务需求急事难事需帮助动出意想办法时帮助解决截目前帮助困难群众**生活困难群众捐赠慰问金**元生活困难捐赠生活资料**件
九执法零差错群众安心理性文明规范执法理念落实位民警实际行动中贯穿执法工作环节严格落实案件首接责制案件五级审核关责制重点解决群众反映接处警时申请事项受理案立立案查等执法作问题滥裁量权搞暗箱操作滥收保证金违规动处置扣押涉案物品等问题
十队伍零违纪群众欢心思想教育干部行引导典型选树环境烘托严治警绩效考评等工作机结合起深入抓五条禁令落实杜绝吃卡严禁民警民警亲属营参营盈利性娱乐场娱乐场充保护伞全面启动问责机制民警作乱作行造成违法违纪案件认真查处严肃追究决事化事化决法外开恩例严肃追究相关领导责
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沟通零距离群众舒心深入走访沟通基础该局结合辖区特点群众民意导投入资金**万元购置新型移动警务室车两辆城区产业集聚区等治安情况复杂区域24时运转做警接警处警警巡逻走访新型移动警务室投入增加民警群众面面交流机会效拓宽民意表达评议渠道谐警民关系建设搭建新桥梁时方便群众报警求助节省接处警时间加街面巡防控力度提高工作效率效震慑类违法犯罪活动
二恳评零掩饰群众开心拓展评议恳谈沟通渠道扩警民互动领域通种方式开展群众评议警民恳谈进步提升群众公安机关满意度促进警民关系更加谐领导访民警走访案件回访线公开发放走访宣传手册致广群众封群社会界宣传公安机关走访活动时解广群众公安工作意见建议二网络评议电话评议辅线充分利信息化技术建立网公安局开设警民恳谈专栏建立官方微博走访微信群开通走访电话专线搭建网格化恳谈台进步拓宽警民沟通渠道
三警务零接群众省心建立案件回访制度时回访案件事亲属征求案件处理程中意见建议继续力开展走进110警民恳谈会警营开放日等系列活动群众走进警营换位体验进步提升民群众公安工作满意率知晓率增进民群众公安工作理解支持截目前召开恳谈会**次回访案件事***
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五控零缝隙群众静心结合安全防范进万家题安全防范月走访开门评警活动加强案件高发区域重点部位治安巡逻学校车站商场银行等重点部位高力度控发挥城区治安卡点作加强疑员车辆盘查堵截违法犯罪员流窜通道紧密结合走访开门评警活动组织治安交警巡警等深入学校听取学校老师学生家长建议意见充分发挥派出校园辅导员（法制副校长）法制宣传作力开展安全教育防范意识教育提高学生防范力活动开展开展校园安全隐患排查*次取缔违章营摊点*处黑网吧*处调处矛盾纠纷*起排查重点员*名整改隐患*处处置涉校事件
*起破获案件*起逮捕*查处涉校治安案件*起治安处罚*
六窗口零投诉群众心注重加强高效率作业派出户籍室出入境厅等窗口部门配置桌椅饮水机提供水杯纸笔墨水胶水等便民品制作完善警务公开栏公告办事指南办事程序责民警姓名片联系方式等群众营造温馨舒适便利办事环境时坚决杜绝门难进脸难话难听事难办冷硬横推拖等直接损害警民关系现象做张笑脸相迎椅子请座杯茶水暖心片诚心答问句话送行全面兑现办事指南中时限结果告知承诺保证天办事情决拖明天次办结事情群众跑第二趟
七矛盾零积压群众宽心建立健全矛盾纠纷排查调处机制重项目建设中引发纠纷农村季节性纠纷重点部位区域存纠纷隐患进行认真梳理建立矛盾纠纷信息动态登记档案社区调解信访接基层走访三台通采取集体会诊案例剖析评议评查等措施限度减少矛盾存量遏制矛盾增量疏导积案出口千方百计缓解矛盾化解纠纷减少抗努力做事出村事出乡镇矛盾交
八帮扶零懈怠群众暖心群众合理诉讼请求积极协调关部门予解决提供政策咨询法律援助群众思
想问题通聊天交心找症结原进行心理疏导做思想工作予安慰鼓励勇直面困难重树信心群众生活确困难通馈赠生活品资助现金等形式帮助解决燃眉急群众公服务需求急事难事需帮助动出意想办法时帮助解决截目前帮助困难群众**生活困难群众捐赠慰问金**元生活困难捐赠生活资料**件
九执法零差错群众安心理性文明规范执法理念落实位民警实际行动中贯穿执法工作环节严格落实案件首接责制案件五级审核关责制重点解决群众反映接处警时申请事项受理案立立案查等执法作问题滥裁量权搞暗箱操作滥收保证金违规动处置扣押涉案物品等问题
十队伍零违纪群众欢心思想教育干部行引导典型选树环境烘托严治警绩效考评等工作机结合起深入抓五条禁令落实杜绝吃卡严禁民警民警亲属营参营盈利性娱乐场娱乐场充保护伞全面启动问责机制民警作乱作行造成违法违纪案件认真查处严肃追究决事化事化决法外开恩例严肃追究相关领导责
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