在全省能力作风建设攻坚活动推进会上的发言

全省力作风建设攻坚活动推进会发言
全省力作风建设攻坚活动开展**市直机关工委市直单位特服务窗口单位组织开展心心终端检验专项活动引领机关员干部换位体验听诉求心心找问题情换情优服务切实造模范机关成效体现服务民生服务群众实践中
聚焦问题找差距开展征求意见走访
围绕查摆短板问题组织直接面基层群众市直部门服务窗口市直单位力开展问题调研意见征求切实做察民情听民声知民忧
走访调研基层市直单位组织机关科室长窗口服务单位负责深入基层采取问卷调查座谈交流等方式广泛听取群众意见解群众现实需求市公安局发放调查问卷***余份组织座谈**余场次收集涉警服务问题**余
征求意见设台全面征求服务象意见建议市直单位通线+线方式设立群众意见箱投诉服务台助评价机开通服务电话热线网服务台征求意见专栏全面深入解群众意见建议市检察院设立非公企业维权中心工业园区检察联络站行业商会检察事务部企业成立检企建组提供烊服务
问题靶建台账市直单位时制定问题整改工作台账做痕迹理强化责分工明确时间节点逐条逐项抓问题整改工作改进市市场监局建立起心心终端检验问题台账针外资公司注册登记办事指南中文版没英文版等具体问题逐条制定整改措施明确完成时限具体责员效解决群众反映急难愁盼问题赢群众广泛评
二设身处真感受组织办事流程体验
没亲身体验难感身受市直机关力开展亲身体验服务心心找疏漏换位思考谈认识活动切实思想源头通群众办事难点堵点痛点
窗口切身体验组织机关科室长窗口服务单位负责普通群众身份深入民服务窗口体验群众办事全程设身处感受流程否畅程否高效服务否贴心群众否满意办事流程进行评估分时发现问题深刻反思市卫健委先*次组织相关员市民中心体验审批服务程序分医疗广告审查消毒产品生产企业延续许等事项进行体验听取前台员讲解申请材料办事流程解群众办事真实情况
进企业恳谈交流亲清政商直通车台组织相关单位机关业务科室负责进企业听建议谈需求话发展设身处感受企业生存发展困难动直面企业问题答复企业意见回应企业建议积极企业营造健康成长环境活动开展先16家企业解决**具体问题回应11条意见建议形成企单问答沟通交流模式搭建起服务反馈评价问效效台
聚众智集体讨力开展换位思考讨组织家畅谈换位体验感受发现问题改进服务建议通动认领问题畅谈意见建议汇聚集体智慧断强化宗旨意识提升服务效率密切血肉联系市外办认真查摆环节办什方难办什办等矛盾症结力推动优化放防疫审批程序畅通外籍理技术引进渠道等举措落实落
三务求实效优环境推动服务效率提升
深入贯彻优化营商环境号改革工程部署求坚持民服务实践中做加法减法更做法服务省心暖心更舒心
提供便民服务做加法动群众问题清单变改革服务清单针群众反映强烈刻解决效果立竿见影问题快查快改创新实施证通办帮办代办惠企政策感兑现等务实举措切实通便民利企公里市法院针群众提出找法官难沟通难反应慢等问题积极造诉事速办诉讼服务品牌畅通诉事速办服务通道诉讼参提供咨询预约办事投诉等直达式司法服务实现案件办理站式高效切实群众变化感受便利
优化办事流程做减法注重减轻负担办事便捷服务态度等方面优化办事流程效持续深化放服改革进步强化业务水提高办事效率切实数跑路群众少跑腿市政务服务数理局联合相关单位力开展行政审批提速增效四减优化行动通减环节减材料减时限减收费实际行动效优化审批办事流程改善企业群众办事体验
建立长效机制做法组织市直单位民服务流程质效进行检验评估群众懂懂流程通通效率高高体验标尺便民利民优质高效目标导着力构建优化办事流程深化服务改革工作机制推动心心终端检验常态化长效化市委统战部市工商联等单位联合制定**市民营济统战工作挂点联系制度建立健全领导干部点点挂点联系商会民营企业长效联系机制强化常性沟通联络时发现收集反映协调解决企业问题


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