口岸公司员工考评方法
第章 员工考评目
促进力资源开发利
公司专业性投资开发公司公司业务营理机制员工提出高求员工考评首目员工素质力业绩等方面进行较全面系统科学认知利实现公司力资源优化配置促进公司力资源综合开发合理
二公司力资源进行合理配置
正确制定效实施公司开展战略公司必须动态开展中时掌握公司力资源开展状况求公司必须开展程中动态员工力绩效进行时考评合理效配置公司力资源提供更客观
三公司调整员工遇
公司实行劳分配〞者倾斜〞奖优罚劣〞分配原表现绩效员工予差异物质精神遇利进步调发动工工作积极性考评结果分配工作中具重参考价值坚持合理公正科学分配原重
四公司员工升迁
公司生存开展员工努力开展分开着公司断开展壮必然员工薪资增长职务提高带许时机公司员工进行公合理增薪提职必员工进行考评掌握应该员工增薪提职更
五促员工提高工作效率
考评活动中员工考评作鼓励展示检讨改良种手段通考评知素质力业绩潜等方面实情时找事间差异更觉更针性改良提高工作效率
第二章 员工考评原
客观公正性
达员工考评工作目首先应该坚持客观公正原杜绝臆断片面评定做法利通考评调发动工积极性考评否取成功关键问题
二公开性
员工考评应该公司部公布容标准方法考评日期等考评结果正式产生应公布众时应更详细考评结果反响考评象解考评真实情况
三领导群众评议相结合
考评应该坚持领导群众评议相结合方法领导意见群众意见互相参样防止必偏见情感素增强考评结果性
四侧重直接司考评
然考评应坚持领导群众评议相结合原应侧重采纳岗位直接司评议直接司解属情况属工作力态度业绩等更发言权时样做维护公司实行逐级报告工作原级理责制理机制
五考评科学理种手段
考评项十分重工作身目公司科学理步骤手段考评工作应注意纠正时员工评判种种偏见误差通考评实现第章表达种目
六结果程相统原
员工考评应坚持注重结果兼顾程〞原考虑公司业务持续健康开展公司注重员工工作效率结果时强调工作程正规化程序化合法化反顾结果手段顾眼前明天错误行方式防止公司形象利益受损
七考评结果员工报酬直接挂钩原
实现员工考评目应考评结果员工报酬机联系起真正起调发动工积极性创造力作具体挂钩方法见第五章
八提倡倾斜兼顾公侧重绩效兼顾素质力
员工考评员工报酬结合起应坚持样原：提倡倾斜兼顾公侧重绩效兼顾素质力保证公司项工作效完成必须报酬优秀员工倾斜注重员工工作绩效表率效益促进公司开展根底公司员工会更开展空间然公司开展全体员工努力员工素质力员工效完成工作根底兼顾分配公兼顾员工素质力助全体员工潜素质力限度发挥
第三章 员工考评容
岗位绩效
员工考评应该紧紧围绕员工处工作岗位进行岗位职责说明书中容作评定员工根样员工考评工作中适真正促进员工工作积极性绩效提高
岗位绩效包括容：
1 量化工作成绩里指工作量否方案步骤完成司布置工作完成少工作
2 工作效果相工作量工作质量说工作完成结果否达求等
3 工作创造性岗位工作中员工否具定创造性公司员工求期岗位绩效考评容
4 工作协调性公司业务性质求员工树立坚持团队精神位员工充分发挥力时事密切配合协调致集体智慧力量完成工作
5 工作示范性理岗位说岗位绩效包括属职工指导培训力说工作否具示范性
二素质力
程度员工岗位绩效坏取决素质力考评工作中应考虑员工素质力素质力指：
1 根素质
根素质包括文化修养接受般教育程度工作历生阅历智商等
2根底力
根底力指适岗位职责专业知识技两方面投资开展部员工掌握关投资理财务部员工掌握财会知识电算技等
3业务力
公司特定环境中员工素质根底力相结合产成综合力投资工程理解力投资环境判断力事客商沟通力组织协调工作力突发事件反响力等
三工作态度
具定素质力员工定具符合岗位职责求公司文化精神工作态度员工工作态度坏工作否成效表现否出色决定素工作态度员工考评重方面工作态度涵：
1 觉性领导身边缺乏面面监督工作没显然压力等情况员工否样热情工作否样出色完成工作务员工理程度测定
2 积极动性公司否活力员工工作中否积极性动性员工工作积极动性公司营活动中需贵动力公司十分重员工工作积极动性
3 责感敢负责公司岗位求般说具备高度责感员工够较完成公司交办工作
4 合作精神公司营业务投资仅需员工素质高力强员工单工作时绩效更需员工发扬合作精神工程中互相配合互相补充形成资源享互补优势
第四章 员工考评方法
交谈
根公开公考评种手段等原考评方式考评象进行交谈交谈促考评者考评象面面交谈中效沟通包括考评象缺乏认识考评者帮助考评象查找存问题缺乏原等
二 群众评议
助群众〔事〕评议种背背考评方法利群众智慧考评象进行更客观全面解抵消面面交谈时考评象容易产生文饰非带缺乏
三 文字考查
公司推出工作报告制度时全面提供岗位工作程中历史记录员工考评工作赖重工具员工形式文字工作执笔分析报告外信函协议合稿等考评工具
四 总结
面面交谈相类似公司事理部门统部署定阶段〔季终年终等〕求员工员工考评方法规定文字形式进行考评种总结作员工考评重方法
五评价结果校正
员工考评程中难免会种样偏差出现员工间存误解恩怨角度问题产生差异总结中意夸缩工作绩效等求考评者制定评价表格时采取必统计分析工具考评结果中误差进行校正员工考评结果保持较高精确性准确度
第五章 员工考评选方案
量化评价体系
实现公司员工考评量化力资源战略体系中非常重环节公司员工量化评价体系根思路：
l 考评方案根假设前提公司岗位员岗位需根素质配置例工程理组组长工程涉行业着丰富知识体验工程理方面着丰富实践验等
l 根工作性质涉责权利公司员工分成三局部进行评价：理员评价业务员评价常规支持性工作员评价
l 考评素考评素考评点进行权重合理分配权重分配根底进行总积分计算计算方式：总积分∑{评价素系数×∑〔评价点绝评分×点重度〕}
l 公司成认鼓励优秀业绩权重分配时遵循根原优等评价评价拉开档次
二具体考评容
操作性角度具体考评容划分成面块：
l 工作态度考评
l 业务工作执行业务工作执行〔面考评表中工作务〕严格岗位说明书界定职责义务进行评定中包括员工岗位说明书中界定行标准方面执行情况
l 合作精神沟通交流情况点需协作战综合知识投资公司说具非常重意义
l 出勤状况考评事假病假迟早退旷工五种情况缺勤旷工者常迟早退者扣工资外受劳动纪律处分〔参见公司员工守第十二章〕里5种缺勤情况标准统折算成缺勤：16时事假计8时缺勤24时病假计8时缺勤2次15分钟〔含15分钟〕迟计4时缺勤2次15分钟〔含15分钟〕早退计4时缺勤15分钟迟早退次计4时缺勤旷工1天记8时缺勤〔半天记4时缺勤〕出勤考评缺勤积分减方式进行缺乏4时4时计旷工4时减总积分1分
l 奖惩考评项相应积分加积分减进行考评月嘉奖次计加月积分次加2分月记功次计加月积分次加4分月警告次计减月积分次减2分月记次计减月积分次减4分记功次加8分记次减8分情况报请总理批示酌情加减总积分
三具体考评方式
员工考评重点放员工直接级考评结合评定群众评议〔部门相关部门民意考评〕具体操作：
l 直接级考评月次占总考评积分40月考评结果必须次月月初做出10日前整理交总理签字聚集财务部门
l 评价月次占总积分考评30月评议结果必须次月月初进行10日前整理交总理签字聚集财务部门
l 部门集体评议两月次占总积分考评30次集体评议必须该部门次月月初进行10日前整理交总理签字聚集财务部门集体评议结果两月
出勤考评奖惩考评原始记录办公室负责聚集交总理签字发财务部门进行调整
四考评分配制度挂钩方式
报酬制度根原员工工作绩效倾斜工作出色表现优秀员工应该较高报酬够公司创造巨价值员工应该价值抵相报酬时允许总理某做出卓越奉献员工进行特殊奖励奖励数额总理决定
总理特殊奖励外考虑四方案：
A方案
根工资报酬绩效工资档次结合说确定员工根工资〔假设400元〕月相根工资根工资根底加员工绩效工资
绩效工资根绩效考评结果设置考评积分相应档次绩效工资例：
考评整体积分
绩效档次工资额〔民币元〕
10分10分
0
1012
300
1214
400
1417
600
1719
900
1920
1200
20
1400
果某员工1999年3月整体积分16分月总工资报酬400+6001000元果整体分19分3月份总工资报酬400+9001300元
B方案
根工资绩效系数工资结合说根工资确定情况〔假设600元〕确定绩效根工资点〔假设800元〕根工资点绩效系数绩效工资系数整体积分÷基准积分里根注重结果兼顾程〞原良〞档次作计算基准总积分根底〔根面考评表基准总积分15分〕时整体积分10分者10分员工绩效工资计0然绩效根工资点绩效工资系数该员工绩效工资假设某员工1999年3月份整体积分18分总工资额600+800×〔18÷15〕1560元果整体分8分总工资额600元
C方案
根工资绩效系数档次结合方案思路面两方案结合方案根整体积分定绩效系数档次定系数档次目放成绩优秀者理想者程度间差异然方案B计算方式进行计算例：
考评整体积分
绩效系数档次
10分10分
0
1012
02
1214
06
1415
09
15
1
1517
12
1719
15
1920
18
20
2
现假定根工资500元绩效根工资800元假设某员工1999年3月份整体积分16分〔16分应绩效系数12〕该员工3月份工资500+800×121420元果分20分应工资500+800×22100元
方案D
方案考虑根工资根思路：根考评素整体情况公司部设置适全体考评象基准分具体岗位员工考评总积分基准分系数系数员工应报酬收入〔包括根工资奖金根理制度扣奖金数奖金外收入〕结果月员工应收入
根注重结果兼顾程〞原良〞档次作计算基准总积分根底根考评表基准总积分15分果A员工2月份未调整分16分出勤积极扣掉3分时嘉奖次加计2分该员工调整总积分15分基准分1003月份发放该员工2月份收入数额变
述四方案公司根现行制度分配政策进行拟采操作予适时调整时应根杭州市公司公司行业特点根工资绩效工资档次安排绩效根工资点绩效系数计算绩效系数档次安排等进行具体设定设定根情况变化应该时更改校正整报酬制度考评制度真正起鼓励公司员工作
面述考评目原等方面求结合公司目前实际情况具体考评表设定附设置考评表根原操作性观性拟强考评素融合表中考评素中中包括：办事敏捷性工作勤勉态度工作责感工作程中表达判断力效果合作精神合作效果理员领导力领导效果协调力协调效果等
第六章报酬挂钩考评操作细
考评分配制度直接挂钩
第五章选方案根底根目前实情口岸公司宜采考评分配制度直接挂钩方式种方式公司总理做出卓越奉献员工进行特殊奖励奖励方式数额总理确定总理特殊奖励外采取双轨制〞：公司业务重奉献员工公司理者采取根工资绩效工资相结合方法公司中事常规支持性工作员工采取工资系数调整方法
两种方法双轨制〞A轨工资制度B轨工资制度
二公司业务员理员根工资绩效工资相结合A轨工资制度
公司业务员包括业务部门非理级员工公司理员包括部门理副理理级副
A轨制报酬根原业务员理员工作绩效倾斜工作出色表现优秀员工应该较高报酬够公司创造巨价值员工应该价值抵相报酬原业务员理员采取根工资报酬绩效工资档次相结合方式说确定根工资〔假设400元〕月相根工资外加绩效工资
绩效工资根绩效考评结果设置考评积分相应档次绩效工资设计：
考评整体积分
绩效档次工资额〔元〕
010000
0
1000111000
300
1100112000
400
1200113000
500
1300114000
600
1400115000
700
1500116000
800
1600117000
900
1700118000
1000
1100
1900120000
1200
20分
总理决定数额
果某员工1999年3月整体积分16分月总工资报酬400+6001000元果整体分19分3月份总工资报酬400+9001300元
三公司常规支持性工作员工资系数调整B轨工资制度
公司常规支持性工作员指部门理级员工业务部门业务员外员工指公司财务部门办公室理级般员工包括文秘出纳司机等
B轨制根原根常规支持性工作员常规性工作完成出色程度确定工资报酬 B轨制根思路：首先确定根工资〔假定800元〕然工资调整系数实际应工资
根考评素整体情况注重结果兼顾程〞原良〞〔15分〕档次作计算基准总积分根底常规支持性工作员整体积分基准总积分工资调整系数
果司机A1999年3月总积分18分调整系数123月份实际工资960元
总体说考评报酬结合形成样三块两制〞模式
公司员工划分三块列图表示：
ⅰ
财务部理
研究部专员
贸易部理
投资部理
办公室
会计 出纳
司机文秘
贸易助理
投资助理
ⅱ
ⅲ
根种模式考评程中员工分成三块〔图示〕：ⅰ〔理员〕ⅱ〔业务员〕ⅲ〔常规支持性工作员〕研究部员工划理员块财务部员工中财务会方案入业务员出纳划入常规支持性工作员余部门划两块报酬支付方式实行AB两制〞：A轨制〔ⅰⅱ〕B轨制〔ⅲ〕
面述考评目原等方面求结合公司目前实际情况具体设定考评表附设置考评表根原操作性观性拟强考评素融合表中考评素中中包括：办事敏捷性工作勤勉态度工作责感工作程中表达判断力效果合作精神合作效果理员领导力领导效果协调力协调效果等
附件 编码：№__________
口岸公司员工月考评
综合调整表
适月份： 年 月
制表日期： 年 月 日
姓名
部门
职务
考评表结果
积分：
出 勤
迟早退 次
事假 天
旷工 天
减分：
奖 励
嘉奖 次
记功 次
次
加分：
惩 罚
警告 次
记 次
次
减分：
总计分：
签 字
备 注
直接级：
事负责：
总理：
注：总理签字表交财务部关规定执行
附件二〔表1表2表3〕：
表1理员评价表
评价素
系数
评价点
重度〔〕
绝评分
积分
优
良
般
差
差
20
15
12
9
5
工作态度
015
1 动改善工作方法提高工作效率
20
0600
0450
0360
0270
0150
2 新工作表现出积极态度
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 紧密配合级工作
20
0600
0450
0360
0270
0150
4 属失勇承责
30
0900
0675
0540
0405
0225
方案安排
015
1 正确理解工作时制定正确实施方案控制措施
30
0900
0675
0540
0405
0225
2 正确评价属力性合理分配工作
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 时关方面进行必工作联系
20
0600
0450
0360
0270
0150
4 工作中始终保持协作态度利推开工作
20
0600
0450
0360
0270
0150
监督控制
015
1 时发现实施方案偏差时果断采取矫正措施
25
0750
0563
0450
0338
0188
2 时发现属员工满怨言时采取疏通措施
25
0750
0563
0450
0338
0188
3 妥善处理工作中追加务
25
0750
0563
0450
0338
0188
4 时协调工作属间分配
25
0750
0563
0450
0338
0188
鼓励开发属
015
1 常注意提高员工积极性创造力
20
0600
0450
0360
0270
0150
2 积极属创造良工作气氛
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 积极训练教育属提高低属技素质
30
0900
0675
0540
0405
0225
4 属员工工作中表现出定进步
20
0600
0450
0360
0270
0150
工作绩效
025
1 时间钱费控制目标方案
40
2000
1500
1200
0900
0500
2 工作务方案利完成
40
2000
1500
1200
0900
0500
3 属员工中建立起威信
30
1500
1125
0900
0675
0375
沟通
015
1 时级部门进行沟通
20
0600
0450
0360
0270
0150
2 时例外性问题处理措施控制结果报告
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 适时级提出合理性意见
20
0600
0450
0360
0270
0150
4 准确真实汇报工作
30
0900
0675
0540
0405
0225
合计
素积分×素系数
考评负责签字： 适月份： 年 月 制表日期： 年 月 日
注：1理员包括：部门副理工程公司〔控股全资〕子公司副理级理干部公司总理考评公司董事会执行
2填表时相应积分处划√〞
3表格级属考评员工评事负责持群众评议通表格考查点应分果出现两取低分
4总积分保存三位效数点 表2业务员评价表
评价素
系数
评价点
重度〔〕
绝评分
积分
优
良
中
般
差
20
15
10
9
6
工作态度
015
1 动改良工作方法提高工作效率
20
0600
0450
0300
0270
0180
2 接受务态度
30
0900
0675
0450
0405
0270
3 新工作保持积极态度
20
0600
0450
0300
0270
0180
4 积极动协助级配合事
30
0900
0675
0450
0405
0270
业务力
020
1 正确理解工作确定开展工作根思路步骤
30
1200
0900
0600
0540
0360
2 根够独立解决工作中疑难问题
30
1200
0900
0600
0540
0360
3 时事者合作者进行沟通交流工作利进行
20
0800
0600
0400
0360
0240
4 迅速时处理工作中失误时追加务
20
0800
0600
0400
0360
0240
工作展开
020
1 积极动事合作事
25
1000
0750
0500
0450
0300
2 工作方法效
25
1000
0750
0500
0450
0300
3 乱工作秩序阻碍工作
25
1000
0750
0500
0450
0300
4 讲究工作速度耽误工期
25
1000
0750
0500
0450
0300
工作绩效
030
1 工作方法时间费合理
20
1200
0900
0600
0540
0360
2 工作成果达预期目标
30
1800
1350
0900
1110
0540
3 业绩处理常保持良成绩
20
1200
0900
0600
0540
0360
4 工作熟练程度技提高较快
30
1800
1350
0900
1110
0540
沟通
015
1 时级事进行沟通
20
0600
0450
0300
0270
0180
2 时例外性问题处理措施控制结果报告
30
0900
0675
0450
0405
0270
3 适时级提出合理性意见
20
0600
0450
0300
0270
0180
4 准确真实汇报工作
30
0900
0675
0450
0405
0270
合计
素积分×素系数
考评负责签字： 适月份： 年 月 制表日期： 年 月 日
注：1业务员考评适范围包括投资部贸易部研究部员工日常工作工程组组中成员中非理员工作
2填表时相应绝评分处划√〞
3表格级属考评员工评事负责持群众评议通表格考查点应分果出现两取低分
4总积分保存三位效数点
表3常规性工作员评价表
评价素
系数
评价点
点系数
绝积分
积分
优
良
中
般
差
20
15
10
9
6
工作态度
015
1 动改良工作方法提高工作效率
02
0600
0450
0300
0270
0180
2 接受务态度
03
0900
0675
0450
0405
0270
3 新工作保持积极态度
02
0600
0450
0300
0270
0180
4 积极动协助级配合事
03
0900
0675
0450
0405
0270
根力
020
1 正确理解工作确定开展工作根思路步骤
03
1200
0900
0600
0540
0360
2 根够独立解决工作中疑难问题
03
1200
0900
0600
0540
0360
3 时事者合作者进行沟通交流工作利进行
20
0800
0600
0400
0360
0240
4 迅速时处理工作中失误时追加务
20
0800
0600
0400
0360
0240
工作展开
020
1 积极动事合作事
25
1000
0750
0500
0450
0300
2 努力改善工作方法
25
1000
0750
0500
0450
0300
3 乱工作秩序阻碍工作
25
1000
0750
0500
0450
0300
4 讲究工作速度工期工作质量
25
1000
0750
0500
0450
0300
工作绩效
030
1 工作方法时间费合理
20
1200
0900
0600
0540
0360
2 常规务质量完成
30
1800
1350
0900
1110
0540
3 工作处理井井条
20
1200
0900
0600
0540
0360
4 工作熟练程度技提高较快
30
1800
1350
0900
1110
0540
沟通
015
1 时级事进行沟通
20
0600
0450
0300
0270
0180
2 时例外性问题处理措施控制结果报告
30
0900
0675
0450
0405
0270
3 适时级提出合理性意见
20
0600
0450
0300
0270
0180
4 准确真实汇报工作
30
0900
0675
0450
0405
0270
合计
素积分×素系数
考评负责签字： 适月份： 年 月 制表日期： 年 月 日
注：1常规支持性工作员考评适应范围包括前台效劳员司机办公室工作员事工作员常规财务工作员等负责职性工作员
2填表时相应积分处划√〞
3表格级属考评员工评事负责持群众评议通表格考查点应分果出现两取低分
4总积分保存三位效数点
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第章 员工考评目
促进力资源开发利
公司专业性投资开发公司公司业务营理机制员工提出高求员工考评首目员工素质力业绩等方面进行较全面系统科学认知利实现公司力资源优化配置促进公司力资源综合开发合理
二公司力资源进行合理配置
正确制定效实施公司开展战略公司必须动态开展中时掌握公司力资源开展状况求公司必须开展程中动态员工力绩效进行时考评合理效配置公司力资源提供更客观
三公司调整员工遇
公司实行劳分配〞者倾斜〞奖优罚劣〞分配原表现绩效员工予差异物质精神遇利进步调发动工工作积极性考评结果分配工作中具重参考价值坚持合理公正科学分配原重
四公司员工升迁
公司生存开展员工努力开展分开着公司断开展壮必然员工薪资增长职务提高带许时机公司员工进行公合理增薪提职必员工进行考评掌握应该员工增薪提职更
五促员工提高工作效率
考评活动中员工考评作鼓励展示检讨改良种手段通考评知素质力业绩潜等方面实情时找事间差异更觉更针性改良提高工作效率
第二章 员工考评原
客观公正性
达员工考评工作目首先应该坚持客观公正原杜绝臆断片面评定做法利通考评调发动工积极性考评否取成功关键问题
二公开性
员工考评应该公司部公布容标准方法考评日期等考评结果正式产生应公布众时应更详细考评结果反响考评象解考评真实情况
三领导群众评议相结合
考评应该坚持领导群众评议相结合方法领导意见群众意见互相参样防止必偏见情感素增强考评结果性
四侧重直接司考评
然考评应坚持领导群众评议相结合原应侧重采纳岗位直接司评议直接司解属情况属工作力态度业绩等更发言权时样做维护公司实行逐级报告工作原级理责制理机制
五考评科学理种手段
考评项十分重工作身目公司科学理步骤手段考评工作应注意纠正时员工评判种种偏见误差通考评实现第章表达种目
六结果程相统原
员工考评应坚持注重结果兼顾程〞原考虑公司业务持续健康开展公司注重员工工作效率结果时强调工作程正规化程序化合法化反顾结果手段顾眼前明天错误行方式防止公司形象利益受损
七考评结果员工报酬直接挂钩原
实现员工考评目应考评结果员工报酬机联系起真正起调发动工积极性创造力作具体挂钩方法见第五章
八提倡倾斜兼顾公侧重绩效兼顾素质力
员工考评员工报酬结合起应坚持样原：提倡倾斜兼顾公侧重绩效兼顾素质力保证公司项工作效完成必须报酬优秀员工倾斜注重员工工作绩效表率效益促进公司开展根底公司员工会更开展空间然公司开展全体员工努力员工素质力员工效完成工作根底兼顾分配公兼顾员工素质力助全体员工潜素质力限度发挥
第三章 员工考评容
岗位绩效
员工考评应该紧紧围绕员工处工作岗位进行岗位职责说明书中容作评定员工根样员工考评工作中适真正促进员工工作积极性绩效提高
岗位绩效包括容：
1 量化工作成绩里指工作量否方案步骤完成司布置工作完成少工作
2 工作效果相工作量工作质量说工作完成结果否达求等
3 工作创造性岗位工作中员工否具定创造性公司员工求期岗位绩效考评容
4 工作协调性公司业务性质求员工树立坚持团队精神位员工充分发挥力时事密切配合协调致集体智慧力量完成工作
5 工作示范性理岗位说岗位绩效包括属职工指导培训力说工作否具示范性
二素质力
程度员工岗位绩效坏取决素质力考评工作中应考虑员工素质力素质力指：
1 根素质
根素质包括文化修养接受般教育程度工作历生阅历智商等
2根底力
根底力指适岗位职责专业知识技两方面投资开展部员工掌握关投资理财务部员工掌握财会知识电算技等
3业务力
公司特定环境中员工素质根底力相结合产成综合力投资工程理解力投资环境判断力事客商沟通力组织协调工作力突发事件反响力等
三工作态度
具定素质力员工定具符合岗位职责求公司文化精神工作态度员工工作态度坏工作否成效表现否出色决定素工作态度员工考评重方面工作态度涵：
1 觉性领导身边缺乏面面监督工作没显然压力等情况员工否样热情工作否样出色完成工作务员工理程度测定
2 积极动性公司否活力员工工作中否积极性动性员工工作积极动性公司营活动中需贵动力公司十分重员工工作积极动性
3 责感敢负责公司岗位求般说具备高度责感员工够较完成公司交办工作
4 合作精神公司营业务投资仅需员工素质高力强员工单工作时绩效更需员工发扬合作精神工程中互相配合互相补充形成资源享互补优势
第四章 员工考评方法
交谈
根公开公考评种手段等原考评方式考评象进行交谈交谈促考评者考评象面面交谈中效沟通包括考评象缺乏认识考评者帮助考评象查找存问题缺乏原等
二 群众评议
助群众〔事〕评议种背背考评方法利群众智慧考评象进行更客观全面解抵消面面交谈时考评象容易产生文饰非带缺乏
三 文字考查
公司推出工作报告制度时全面提供岗位工作程中历史记录员工考评工作赖重工具员工形式文字工作执笔分析报告外信函协议合稿等考评工具
四 总结
面面交谈相类似公司事理部门统部署定阶段〔季终年终等〕求员工员工考评方法规定文字形式进行考评种总结作员工考评重方法
五评价结果校正
员工考评程中难免会种样偏差出现员工间存误解恩怨角度问题产生差异总结中意夸缩工作绩效等求考评者制定评价表格时采取必统计分析工具考评结果中误差进行校正员工考评结果保持较高精确性准确度
第五章 员工考评选方案
量化评价体系
实现公司员工考评量化力资源战略体系中非常重环节公司员工量化评价体系根思路：
l 考评方案根假设前提公司岗位员岗位需根素质配置例工程理组组长工程涉行业着丰富知识体验工程理方面着丰富实践验等
l 根工作性质涉责权利公司员工分成三局部进行评价：理员评价业务员评价常规支持性工作员评价
l 考评素考评素考评点进行权重合理分配权重分配根底进行总积分计算计算方式：总积分∑{评价素系数×∑〔评价点绝评分×点重度〕}
l 公司成认鼓励优秀业绩权重分配时遵循根原优等评价评价拉开档次
二具体考评容
操作性角度具体考评容划分成面块：
l 工作态度考评
l 业务工作执行业务工作执行〔面考评表中工作务〕严格岗位说明书界定职责义务进行评定中包括员工岗位说明书中界定行标准方面执行情况
l 合作精神沟通交流情况点需协作战综合知识投资公司说具非常重意义
l 出勤状况考评事假病假迟早退旷工五种情况缺勤旷工者常迟早退者扣工资外受劳动纪律处分〔参见公司员工守第十二章〕里5种缺勤情况标准统折算成缺勤：16时事假计8时缺勤24时病假计8时缺勤2次15分钟〔含15分钟〕迟计4时缺勤2次15分钟〔含15分钟〕早退计4时缺勤15分钟迟早退次计4时缺勤旷工1天记8时缺勤〔半天记4时缺勤〕出勤考评缺勤积分减方式进行缺乏4时4时计旷工4时减总积分1分
l 奖惩考评项相应积分加积分减进行考评月嘉奖次计加月积分次加2分月记功次计加月积分次加4分月警告次计减月积分次减2分月记次计减月积分次减4分记功次加8分记次减8分情况报请总理批示酌情加减总积分
三具体考评方式
员工考评重点放员工直接级考评结合评定群众评议〔部门相关部门民意考评〕具体操作：
l 直接级考评月次占总考评积分40月考评结果必须次月月初做出10日前整理交总理签字聚集财务部门
l 评价月次占总积分考评30月评议结果必须次月月初进行10日前整理交总理签字聚集财务部门
l 部门集体评议两月次占总积分考评30次集体评议必须该部门次月月初进行10日前整理交总理签字聚集财务部门集体评议结果两月
出勤考评奖惩考评原始记录办公室负责聚集交总理签字发财务部门进行调整
四考评分配制度挂钩方式
报酬制度根原员工工作绩效倾斜工作出色表现优秀员工应该较高报酬够公司创造巨价值员工应该价值抵相报酬时允许总理某做出卓越奉献员工进行特殊奖励奖励数额总理决定
总理特殊奖励外考虑四方案：
A方案
根工资报酬绩效工资档次结合说确定员工根工资〔假设400元〕月相根工资根工资根底加员工绩效工资
绩效工资根绩效考评结果设置考评积分相应档次绩效工资例：
考评整体积分
绩效档次工资额〔民币元〕
10分10分
0
1012
300
1214
400
1417
600
1719
900
1920
1200
20
1400
果某员工1999年3月整体积分16分月总工资报酬400+6001000元果整体分19分3月份总工资报酬400+9001300元
B方案
根工资绩效系数工资结合说根工资确定情况〔假设600元〕确定绩效根工资点〔假设800元〕根工资点绩效系数绩效工资系数整体积分÷基准积分里根注重结果兼顾程〞原良〞档次作计算基准总积分根底〔根面考评表基准总积分15分〕时整体积分10分者10分员工绩效工资计0然绩效根工资点绩效工资系数该员工绩效工资假设某员工1999年3月份整体积分18分总工资额600+800×〔18÷15〕1560元果整体分8分总工资额600元
C方案
根工资绩效系数档次结合方案思路面两方案结合方案根整体积分定绩效系数档次定系数档次目放成绩优秀者理想者程度间差异然方案B计算方式进行计算例：
考评整体积分
绩效系数档次
10分10分
0
1012
02
1214
06
1415
09
15
1
1517
12
1719
15
1920
18
20
2
现假定根工资500元绩效根工资800元假设某员工1999年3月份整体积分16分〔16分应绩效系数12〕该员工3月份工资500+800×121420元果分20分应工资500+800×22100元
方案D
方案考虑根工资根思路：根考评素整体情况公司部设置适全体考评象基准分具体岗位员工考评总积分基准分系数系数员工应报酬收入〔包括根工资奖金根理制度扣奖金数奖金外收入〕结果月员工应收入
根注重结果兼顾程〞原良〞档次作计算基准总积分根底根考评表基准总积分15分果A员工2月份未调整分16分出勤积极扣掉3分时嘉奖次加计2分该员工调整总积分15分基准分1003月份发放该员工2月份收入数额变
述四方案公司根现行制度分配政策进行拟采操作予适时调整时应根杭州市公司公司行业特点根工资绩效工资档次安排绩效根工资点绩效系数计算绩效系数档次安排等进行具体设定设定根情况变化应该时更改校正整报酬制度考评制度真正起鼓励公司员工作
面述考评目原等方面求结合公司目前实际情况具体考评表设定附设置考评表根原操作性观性拟强考评素融合表中考评素中中包括：办事敏捷性工作勤勉态度工作责感工作程中表达判断力效果合作精神合作效果理员领导力领导效果协调力协调效果等
第六章报酬挂钩考评操作细
考评分配制度直接挂钩
第五章选方案根底根目前实情口岸公司宜采考评分配制度直接挂钩方式种方式公司总理做出卓越奉献员工进行特殊奖励奖励方式数额总理确定总理特殊奖励外采取双轨制〞：公司业务重奉献员工公司理者采取根工资绩效工资相结合方法公司中事常规支持性工作员工采取工资系数调整方法
两种方法双轨制〞A轨工资制度B轨工资制度
二公司业务员理员根工资绩效工资相结合A轨工资制度
公司业务员包括业务部门非理级员工公司理员包括部门理副理理级副
A轨制报酬根原业务员理员工作绩效倾斜工作出色表现优秀员工应该较高报酬够公司创造巨价值员工应该价值抵相报酬原业务员理员采取根工资报酬绩效工资档次相结合方式说确定根工资〔假设400元〕月相根工资外加绩效工资
绩效工资根绩效考评结果设置考评积分相应档次绩效工资设计：
考评整体积分
绩效档次工资额〔元〕
010000
0
1000111000
300
1100112000
400
1200113000
500
1300114000
600
1400115000
700
1500116000
800
1600117000
900
1700118000
1000
1100
1900120000
1200
20分
总理决定数额
果某员工1999年3月整体积分16分月总工资报酬400+6001000元果整体分19分3月份总工资报酬400+9001300元
三公司常规支持性工作员工资系数调整B轨工资制度
公司常规支持性工作员指部门理级员工业务部门业务员外员工指公司财务部门办公室理级般员工包括文秘出纳司机等
B轨制根原根常规支持性工作员常规性工作完成出色程度确定工资报酬 B轨制根思路：首先确定根工资〔假定800元〕然工资调整系数实际应工资
根考评素整体情况注重结果兼顾程〞原良〞〔15分〕档次作计算基准总积分根底常规支持性工作员整体积分基准总积分工资调整系数
果司机A1999年3月总积分18分调整系数123月份实际工资960元
总体说考评报酬结合形成样三块两制〞模式
公司员工划分三块列图表示：
ⅰ
财务部理
研究部专员
贸易部理
投资部理
办公室
会计 出纳
司机文秘
贸易助理
投资助理
ⅱ
ⅲ
根种模式考评程中员工分成三块〔图示〕：ⅰ〔理员〕ⅱ〔业务员〕ⅲ〔常规支持性工作员〕研究部员工划理员块财务部员工中财务会方案入业务员出纳划入常规支持性工作员余部门划两块报酬支付方式实行AB两制〞：A轨制〔ⅰⅱ〕B轨制〔ⅲ〕
面述考评目原等方面求结合公司目前实际情况具体设定考评表附设置考评表根原操作性观性拟强考评素融合表中考评素中中包括：办事敏捷性工作勤勉态度工作责感工作程中表达判断力效果合作精神合作效果理员领导力领导效果协调力协调效果等
附件 编码：№__________
口岸公司员工月考评
综合调整表
适月份： 年 月
制表日期： 年 月 日
姓名
部门
职务
考评表结果
积分：
出 勤
迟早退 次
事假 天
旷工 天
减分：
奖 励
嘉奖 次
记功 次
次
加分：
惩 罚
警告 次
记 次
次
减分：
总计分：
签 字
备 注
直接级：
事负责：
总理：
注：总理签字表交财务部关规定执行
附件二〔表1表2表3〕：
表1理员评价表
评价素
系数
评价点
重度〔〕
绝评分
积分
优
良
般
差
差
20
15
12
9
5
工作态度
015
1 动改善工作方法提高工作效率
20
0600
0450
0360
0270
0150
2 新工作表现出积极态度
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 紧密配合级工作
20
0600
0450
0360
0270
0150
4 属失勇承责
30
0900
0675
0540
0405
0225
方案安排
015
1 正确理解工作时制定正确实施方案控制措施
30
0900
0675
0540
0405
0225
2 正确评价属力性合理分配工作
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 时关方面进行必工作联系
20
0600
0450
0360
0270
0150
4 工作中始终保持协作态度利推开工作
20
0600
0450
0360
0270
0150
监督控制
015
1 时发现实施方案偏差时果断采取矫正措施
25
0750
0563
0450
0338
0188
2 时发现属员工满怨言时采取疏通措施
25
0750
0563
0450
0338
0188
3 妥善处理工作中追加务
25
0750
0563
0450
0338
0188
4 时协调工作属间分配
25
0750
0563
0450
0338
0188
鼓励开发属
015
1 常注意提高员工积极性创造力
20
0600
0450
0360
0270
0150
2 积极属创造良工作气氛
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 积极训练教育属提高低属技素质
30
0900
0675
0540
0405
0225
4 属员工工作中表现出定进步
20
0600
0450
0360
0270
0150
工作绩效
025
1 时间钱费控制目标方案
40
2000
1500
1200
0900
0500
2 工作务方案利完成
40
2000
1500
1200
0900
0500
3 属员工中建立起威信
30
1500
1125
0900
0675
0375
沟通
015
1 时级部门进行沟通
20
0600
0450
0360
0270
0150
2 时例外性问题处理措施控制结果报告
30
0900
0675
0540
0405
0225
3 适时级提出合理性意见
20
0600
0450
0360
0270
0150
4 准确真实汇报工作
30
0900
0675
0540
0405
0225
合计
素积分×素系数
考评负责签字： 适月份： 年 月 制表日期： 年 月 日
注：1理员包括：部门副理工程公司〔控股全资〕子公司副理级理干部公司总理考评公司董事会执行
2填表时相应积分处划√〞
3表格级属考评员工评事负责持群众评议通表格考查点应分果出现两取低分
4总积分保存三位效数点 表2业务员评价表
评价素
系数
评价点
重度〔〕
绝评分
积分
优
良
中
般
差
20
15
10
9
6
工作态度
015
1 动改良工作方法提高工作效率
20
0600
0450
0300
0270
0180
2 接受务态度
30
0900
0675
0450
0405
0270
3 新工作保持积极态度
20
0600
0450
0300
0270
0180
4 积极动协助级配合事
30
0900
0675
0450
0405
0270
业务力
020
1 正确理解工作确定开展工作根思路步骤
30
1200
0900
0600
0540
0360
2 根够独立解决工作中疑难问题
30
1200
0900
0600
0540
0360
3 时事者合作者进行沟通交流工作利进行
20
0800
0600
0400
0360
0240
4 迅速时处理工作中失误时追加务
20
0800
0600
0400
0360
0240
工作展开
020
1 积极动事合作事
25
1000
0750
0500
0450
0300
2 工作方法效
25
1000
0750
0500
0450
0300
3 乱工作秩序阻碍工作
25
1000
0750
0500
0450
0300
4 讲究工作速度耽误工期
25
1000
0750
0500
0450
0300
工作绩效
030
1 工作方法时间费合理
20
1200
0900
0600
0540
0360
2 工作成果达预期目标
30
1800
1350
0900
1110
0540
3 业绩处理常保持良成绩
20
1200
0900
0600
0540
0360
4 工作熟练程度技提高较快
30
1800
1350
0900
1110
0540
沟通
015
1 时级事进行沟通
20
0600
0450
0300
0270
0180
2 时例外性问题处理措施控制结果报告
30
0900
0675
0450
0405
0270
3 适时级提出合理性意见
20
0600
0450
0300
0270
0180
4 准确真实汇报工作
30
0900
0675
0450
0405
0270
合计
素积分×素系数
考评负责签字： 适月份： 年 月 制表日期： 年 月 日
注：1业务员考评适范围包括投资部贸易部研究部员工日常工作工程组组中成员中非理员工作
2填表时相应绝评分处划√〞
3表格级属考评员工评事负责持群众评议通表格考查点应分果出现两取低分
4总积分保存三位效数点
表3常规性工作员评价表
评价素
系数
评价点
点系数
绝积分
积分
优
良
中
般
差
20
15
10
9
6
工作态度
015
1 动改良工作方法提高工作效率
02
0600
0450
0300
0270
0180
2 接受务态度
03
0900
0675
0450
0405
0270
3 新工作保持积极态度
02
0600
0450
0300
0270
0180
4 积极动协助级配合事
03
0900
0675
0450
0405
0270
根力
020
1 正确理解工作确定开展工作根思路步骤
03
1200
0900
0600
0540
0360
2 根够独立解决工作中疑难问题
03
1200
0900
0600
0540
0360
3 时事者合作者进行沟通交流工作利进行
20
0800
0600
0400
0360
0240
4 迅速时处理工作中失误时追加务
20
0800
0600
0400
0360
0240
工作展开
020
1 积极动事合作事
25
1000
0750
0500
0450
0300
2 努力改善工作方法
25
1000
0750
0500
0450
0300
3 乱工作秩序阻碍工作
25
1000
0750
0500
0450
0300
4 讲究工作速度工期工作质量
25
1000
0750
0500
0450
0300
工作绩效
030
1 工作方法时间费合理
20
1200
0900
0600
0540
0360
2 常规务质量完成
30
1800
1350
0900
1110
0540
3 工作处理井井条
20
1200
0900
0600
0540
0360
4 工作熟练程度技提高较快
30
1800
1350
0900
1110
0540
沟通
015
1 时级事进行沟通
20
0600
0450
0300
0270
0180
2 时例外性问题处理措施控制结果报告
30
0900
0675
0450
0405
0270
3 适时级提出合理性意见
20
0600
0450
0300
0270
0180
4 准确真实汇报工作
30
0900
0675
0450
0405
0270
合计
素积分×素系数
考评负责签字： 适月份： 年 月 制表日期： 年 月 日
注：1常规支持性工作员考评适应范围包括前台效劳员司机办公室工作员事工作员常规财务工作员等负责职性工作员
2填表时相应积分处划√〞
3表格级属考评员工评事负责持群众评议通表格考查点应分果出现两取低分
4总积分保存三位效数点
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