第二届全国学生电子商务创新创意创业挑战赛
重庆赛区作品
创新 创意 创业
作品编号：
参赛学校：重庆邮电学
作品名称 情系三农
团队名称：
指导老师：
团队成员：
目录
2010年X月
作品信息表
学校
重庆邮电学
团队名称
梦队
指导老师详细信息
院系
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体育学院
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专业
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队长
队员1
队员2
队员3
队员4
作品名称
情系三农
目录
三创概
项目执行容````````````````````````````````````````````````````````````5
二 项目发展前景````````````````````````````````````````````````````````````5
三 运营核心模式````````````````````````````````````````````````````````````6
四 项目执行优势````````````````````````````````````````````````````````````6
五 项目行性````````````````````````````````````````````````````````````````````````6
六 项目总结```````````````````````````````````````````````````````````````````````````7
第章 市场分析
第二章 运营方案
第三章 网站项目实施方案
第四章 网络推广方案
第五章 竞争分析
第六章 理体系
第七章 财务行性分析
第八章 风险分析躲避
附件 三农问题
附件二 三农电子商务面挑战
附件三 服务三农聚众式台作
附件四 三农电子商务建设已具备种条件
附件五 三农电子商务模式图解
三创概
项目执行容
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单
二 项目发展前景
中国农业国农村口接9亿占全国口70％农业口达7亿占产业总口501％众周知社会数字化时代谁抓住脉搏谁抓住机遇国农村数字化进程城市相存差距缩数字鸿沟前新农村建设必然面重问题数字鸿沟缩济鸿沟缩涉农电子商务未电商发展方三农电子商务具良发展前景
三 运营核心模式
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量
四 项目执行优势
1)专业性
针水果行业利电子台农民解决水果批发零售水果行业持续发展
2)整合性
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台通产业链连接环节高度整合起达节俭成目
3)创新性
创新针营销环节：做竞价消费建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识竞价消费200成交额需30——05元间样100浏览导致10元—50元广告费网站坛投放相应广告水果商城广告区处
4)发展性
季节时令水果会选择需求会商城页面做窗口征求消费群意见百分百做顾客满意时会服务定期做调查便更服务顾客
五 项目行性
1)力支持
会招聘专业电子商务方面理财务师等智力整产链持续发展做铺垫
2)盈利性
通独特营模式高度整合整产业链消费者减少必中间环节时严格协调物流做滴水漏创造更盈利空间做准备
3)风险控制
通集资做现金流连续循环公司持续发展做安全保障时加强意外风险抵御力公司真正做做强
六 项目总结
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单时利身资金优势聘请农业专家根订单通电商协会引导农民生产农业专家农民生产起技术指导作农产品需求企业农业专家农民通电子商务网站合理运作协调运转
第章 市场分析
截 2010年6月中国网民规模达42亿突破 4 亿关口较2009年底增加 3600万互联网普率攀升 318较 2009年底提高 29百分点宽带网民规 模36381 万电脑网群体中宽带普率已达981国 网民规模达277亿半年新增 网 民 4334万增幅186中 网网民占 整体网民例提升117农村网民规模达 1150万占整体网民 274半年增长 77低城镇网 民相应增幅网民年龄结构继续成熟化发展 30岁 年龄段网民占均升整体2009年底386攀升 2010 年中 41时网民学历结 构呈低端化变动趋势初中学学历网民增速超整体网民2008年末重庆市常住口283900万总口重庆城区户籍口842万中城市口641 万流动口1028万(2008年)中渝中区户籍口逾 66万实际居住口255万江北区户籍口50万流动口312万南岸区户籍 口56万常住口124 万沙坪坝区户籍口74万实际居住口175万九龙坡区常住口70余万普通科院校15军事系统科院校3独立科院校7专科〔高职〕院校29成高校10 〔潜市场〕
目前国涉农网站已17822果品行业专业 网站约40家中中国果品信息网等5家网站位列农业100强网站列行业性水果专业网站外 荔枝芒果香蕉梨枣等种单品水果专业网站时农业网站进度设水果频道专栏果品企业应网络营销体中城市果品龙头企业型批发集贸市场目前水果产县镇运销户专业合作社创建网站网络营销正起步发展根素中国苹果美誉山东栖霞调查约200家果品商储公司中20企业程度网络营销应整体果品行业网络
营销远未发展起极具发展潜力
建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识
户坛ID方进QQ群QQ群台提供户进行交流样仅拉户间距离成朋友商城水果销售定促进作
次送货时候进行赠送定数额现金卷样会程度促进户次购买提供满200包邮政策算差客户年时间带利润会远高100元广告费轻松赚回
提高户忠诚度商城吸引力争取周退出款优惠套餐通前数库收集客户名单客户邮箱进行电子邮箱追销官方坛置顶帖发布周优惠套餐QQ群进行分时段套餐提醒达化客户解量
第步：明确电子商务价值定位体定位 包括政府企业学者等方尤政府想通电子商务种方式真正农民受益提升农业现代化终促进农村发展然初衷终落实必须建立电子商务环境利益相关者充分认知基础必须明确电子商务价值定位体定位必须明确三农电子商务谁服务目什绝仅仅停留外表绝仅仅停留农民服务表象涉农体样农民企业涉方面服务象必须侧重电子商务作载体种层次价值表达三农电子商务发展阶段价值表达层次相必须构建电子商务初明确电子商务价值定位
第二步：找适合身发展商业运营模式电子商务模式非常复杂流C2CB2BB2C外现融合样化发展趋势越越明显ALL FOR CB2B2C等相关模式逐渐发展起三农电子商务言底采种合适商业模式关重商业模式取决交易体定位外三农电子商务企业电子商务政府运营验足假设政府完全营势必会造成盘子事情太未必够终取良效果易观国际认政府言更应该负责政策引导扶植相关配套体系构建应更精力放完全擅长市场运营方面政府必须立足商业模式定位基础找适合发挥运营模式业务离出交第三方企业实施市场化运营易观国际认终应实现政府导企业运营农民受益
第三步：进行效资源配置前实行三农电子商务发展现状言三农电子商务发展缺乏力资金运营等相关方面资源集中外界政府企业涉农体研究机构等方资源进行资源效配置整合三农电子商务发展重步骤易观国际认：政府提供资金政策配套体系支持引进外第三方企业运营资源高校引进资源培养涉农实现三农电子商务必途径
第四步：完善相关配套体系易观国际认发展三农电子商务言落实实施层关键配套体系构建前面分析前阻碍三农电子商务问题配套体系健全包括政策体系物流配送体系相关基础设施体系正谓想富路先行三农电子商务正处起步期必须着相完善配套体系易观认政府前应积极完善相关配套体系
初始阶段针重庆市城区消费群体部分班族白领消费力强受教育程度高时喜欢网消费网消费较认知道高质量水果身体健康帮助苹果说性味酸甘具补心益气宜肺健脾成效适宜心气足面红润口唇色淡面色晦暗干燥脱屑者食甜瓜 性味甘寒具清热解毒生津渴成效适宜毒热盛面生疖肿须疮黄水疮者食 桃 性味甘酸微温微毒具活血化漩成效适宜气血漩阻面色紫暗口唇紫绀面生蜘蛛痣毛细血扩张者食 梨 性味甘微酸寒具清心润肺成效适宜肺热面赤眼目赤痛皮肤干涩者食 桔子 性味甘酸温含量维生素C具止渴生津通利便成效适宜面部干涩口干口渴面部虚浮者食首先选择面加该区域交通便利着公司 理营运慢慢成熟销售范围步步扩令更客户解
现社会节奏逐渐加快专注事业中越越难腾出时间外选购商品更 容易更愿意办公室里点击电脑便购需商品慢慢网销售便成销售领域
水果农贸市场街边摊档购买快水果 超市购买手越越少选购越越方便技 术越越成熟认水果广阔网售现便三农电子商务萌芽规模发展空间
第二章 运营方案
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量时利身资金优势聘请农业专家根订单通电商协会引导农民生产农业专家农民生产起技术指导作农产品需求企业农业专家农民通电子商务网站合理运作协调运转
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单时利身资金优势聘请农业专家根订单通电商协会引导农民生产农业专家农民生产起技术指导作农产品需求企业农业专家农民通电子商务网站合理运作协调运转水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量
竞价消费竞价消费200成交额需30——05元间样没100浏览导致10元—50元广告费网站坛投放相应广告水果商城广告区处
终身客户造90利续营销客户进行第次续造
1)建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识
2)户坛ID方进QQ群QQ群台提供户进行交流样仅拉户间距离成朋友商城水果销售定促进作
3)次送货时候进行赠送定数额现金卷样会程度促进户次购买提供满200包邮政策算差客户年时间带利润会远高100元广告费轻松赚回
4)提高户忠诚度商城吸引力争取周退出款优惠套餐通前数库收集客户名单客户邮箱进行电子邮箱追销官方坛置顶帖发布周优惠套餐QQ群进行分时段套餐提醒达化客户解量
232提供渠道重视助外力整合资源
B2C电子商务网站媒体曝光率展示率直接影响户转化率忠诚度通新闻撰写活动策划执行品牌公关高层访谈口碑营销等种方式断户渗透网站品牌理念活动公关组具体运作分新闻公关〔含撰写投放媒体联络〕品牌公关〔品牌定位口碑营销危机处理等〕活动策划执行三组中新闻公关寻找新闻话题进行新闻采编工作引导媒体网站相关热点进行报道保持媒体网站持续性报道品牌公关组分析研究品牌定位处理危机事件协助新闻公关组合活动策划执行组确定新闻活动品牌涵义组织相关员针坛博客网络口碑营销断释放网站品牌信号加深网民网站解活动策划执行组负责策划参种活动包括行业研讨会新闻发布会高层访谈〔含网络访谈电视访谈报纸访谈等〕组织安排相关负责参沟通确定发布文稿〔wordppt演讲纲等〕
二 采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台通产业链连接环节高度整合起达节俭成目
第阶段：快速扩张时期
阶段快速提高网站曝光率关注率通种线线推广策略结合营销特充分运病毒性营销推广手段迅速提高市场占率获注册户企业注册行机构户户提供优质服务时提供网站知名度口碑传播力度树立品牌效应良基础
第二阶段：渡时期
第阶段铺垫网站聚集定塑料户第二阶段推广目重增加数量增加户忠诚度提高网站品牌知名度稳固市场新增户数量推广终目保持定数量
提高知名度通户提供优质服务实现代表前期什重视网站服务质量应该始终保证时期区必须条件允许情况断提高服务质量第阶段户数量较少注册户数量增加应该目标中期定户数量推广目标变化
第三阶段：稳定时期
前两阶段推广网站注册户增长达稳定增长时期知名度提升定水忠实户数量例趋稳定推广稳定时期时期资金较充裕盲目推广力度适增加推广投入期获更推广效果
推广稳定期推广目标市场渗透知名度高质量服务渐渐更消费者吸引 形成特户群体
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单
期：发展水果市场垄断老
中长期：面全国市场设立代理全国销售水果
开始积累顾客资源进行反复追销达顾客成终身者追销中获部分利益
第三章 网站项目实施方案
网站运营部负责制定产品定价策划设计产品文案拍摄处理产品图片负责分析类型产品制定采购名单负责优化购物流程提高户购物体验负责频道专题容策划编辑工作负责根销售状况制定促销方案配合市场部完成外推广促销宣传〔搜索引擎竞价网络营销等〕
客服部职运作
客服组分客服培训客服运营绩效考核三组中客服运营核心部门辅助配合客服运营
客服运营组负责咨询 客服服务 线客服咨询产品咨询订单处理售服务客户动咨询客户回访客户挖掘营销等服务设客户客户设客服专员
客服培训组负责制定客服手册〔咨询手册产品咨询手册回访手册线咨询手册等〕培训客服技巧技纠正客服良惯提高服务满意度
绩效稽核组负责监督检查客服质量降低良咨询率客服职工进行工作考核测评
市场部职运作
市场部负责外合作推广宣传工作包括搜索引擎营销EDM营销网站合作媒体合作新闻炒作口碑合作活动研讨会等负责研究分析CRM体系包括会员级积分机制客户活跃机制沟通机制等优化购物流程提高户购物体验制定CRM营销战略分析销售数研究户购买行终提高订单转化率
市场部职包括两块外推广合作营销分析两块职相互交叉协推广合作必须营销分析结果提高推广效果
市场部分三组：媒介合作活动推广营销分析
市场部组织架构媒介推广外付费推广目提高网站效访问量提高推广效性提高订单转化率媒介推广策略必须结合营销分析网站运营促销媒介推广分三部分支付合作包括支付宝 财付通银联线网银等种方式网络支付合作包括货付款业务 支付信卡等种形式新业务支付模式合作网络推广包括搜索引擎营销〔百度谷歌〕EMD合作营销门户垂直网站推广合作CPS投放合作等推广断创新提高合作深度投产分析功分析种投放渠道效果断调整投放策略断提高投产
B2C电子商务网站媒体曝光率展示率直接影响户转化率忠诚度通新闻撰写活动策划执行品牌公关高层访谈口碑营销等种方式断户渗透网站品牌理念活动公关组具体运作分新闻公关〔含撰写投放媒体联络〕品牌公关〔品牌定位口碑营销危机处理等〕活动策划执行三组中新闻公关寻找新闻话题进行新闻采编工作引导媒体网站相关热点进行报道保持媒体网站持续性报道品牌公关组分析研究品牌定位处理危机事件协助新闻公关组合活动策划执行组确定新闻活动品牌涵义组织相关员针坛博客网络口碑营销断释放网站品牌信号加深网民网站解活动策划执行组负责策划参种活动包括行业研讨会新闻发布会高层访谈〔含网络访谈电视访谈报纸访谈等〕组织安排相关负责参沟通确定发布文稿〔wordppt演讲纲等〕
网站运营部职运作
网站运营部负责产品采购目录陈列展示促销销售工作假设市场部负责外部资源整合网站运营部负责网站部资源整合具体分析确定产品目录预测计划产品销量确定采购量制定销售价格控制产品毛利润根销售情况确定网站网页陈列展示策划设计种促销活动〔根产品会员节假日等〕利EDM系统 客服网站展示位网络推广资源等种方式提高促销效果
网站运营部分四组：产品分析组销售组促销组策划编辑组
产品分析组三职产品分析筛选分析种类产品确定网站推产品名单预测产品销售额采购部协商确定采购量根销售情况断调整产品定价根传统渠道价格竞争手价格采购成等种素确定网站产品定价保持产品竞争力毛利润销售分析分析网站种产品销售情况产品分假设干等级：畅销品〔现金牛〕滞销品〔瘦狗〕潜力产品〔明星〕确定产品〔问号〕寻找确定畅销品品种快促销等方式消化滞销品库存通外部资源提升潜力产品销量分析研究确定产品原
产品销售组负责产品销售产品网站陈列展示产品促销等产品销售组负责市场部联络确定推广程中策略确定搜索引擎关键词描述EMD营销策略负责促销组确定产品促销方案促销产品促销资源调配
策划编辑组负责产品文案图片处理负责网站功策划板块设置网站建设分三职：网站策划网站编辑美工摄影网站策划负责全站网站建设改版功设计购物流程优化等等网站编辑负责产品文案撰写促销文案撰写网站频道容编写专题策划编辑等等美工摄影负责产品图片拍摄处理网站页面设计促销产品展示页面flash设计等等
B2C电子商务网站促销策略重国京东商城拉动销量重手段促销组负责策划执行促销策略市场部协调推广资源〔搜索引擎EDM门户垂直网站等〕推进促销宣传销售组协调促销方案促销产品策划编辑组配合完成促销文案促销图片EDM投放flash展示等
采购物流部职运作
采购物流部负责产品采购类产品全国仓储布局调整理网站配送合作订单配送工作具体网站运营部确定采购名单根名单筛选供商争取低采购价格负责根重点销售区域确定网站仓储中心规划仓储中心理种类产品仓储中心调配负责确定快递配送合作伙伴制定配送标准设计包装规格制定订单配送理规
职采购物流部分三组分采购组仓储组配送组
采购组采购程中网站运营部密切合作制定合作销商名单争取低采购价格利网站推广资源争取资源换价格
仓储组分仓储运营供链优化两职仓储运营负责仓储中心布局具体仓储理产品中心库存调配产品采购入库理仓储理系统设计改良等供链优化负责采购产品入库产品销售订单配送户收产品供链程中优化缩短仓储周转周期缩短订单配送周期〔订单处理订单分拣订单包装快递配送〕提高资金周转率仓储利率
配送组分订单处理包装配送配送稽核三职订单处理负责户提交订单进行审核址清晰 格式订单信息完全恶意订单等进行确认包装配送负责产品分拣包装订单配送配送标准制定优化包装设计配送合作伙伴选择等配送稽核负责配送质量进行监督提高配送服务水提高配送户满意度配送合作伙伴〔身配送员〕恰配送行进行处罚处理
技术部职运作
技术部负责网站建设系统开发包括B2C网站网站架构技术开发CRM系统Call_Center系统采购仓储系统订单理系统等系统策划实施调整服务器网络运营商选择理等
技术部职分三组包括网站开发组系统开发组系统维护组
网站开发组负责B2C网站相关网站开发工作具体分网站架构网站开发测试页面设计SEO优化等网站架构员负责网站运营部市场部沟通网站功策划确定网站架构方案开发测试员完成网站建设改版工作网站开发测试负责根网站架构功需求编写代码完成网站技术开发改版工作通断测试提高户体验根网站漏洞页面设计员负责网站页面设计改版工作SEO优化工作针搜索引擎开展页面优化网站关键词搜索排名提前网站框架页面设计文案相关
系统开发组负责网站相关系统开发工作具体客户关系理系统〔CRM系统〕呼中心〔Call_Center系统客服理〕采购仓储理系统〔产品采购供商仓储中心库存情况〕订单处理系统〔订单理配送理收款退换货等〕系统开发网站开发代码技术分开团队开发系统开发功分需求分析系统分析〔系统框架〕软件开发测试三职中需求分析负责部门员沟通分析系统需求完成系统整体需求分析工作系统分析负责需求分析设计数库模型系统模型终软件开发测试员完成开发三种职员起进行测试
系统维护组服务器理网络理系统调试等基础工作
仔细面客服组查找
第四章 网络推广方案
网络营销方案
进入三农电子商务B to C形式网络社区市场两市场深入分析知道三农电子商务针市场容量较行业发展前景良着电子商务应程度越越高三农电子商务发展迫眉睫针三农电子商务存巨发展空间深度结合传统三农电子商务B to C理念具独特竞争优势
42目标群体行方式
企业需求分析
根农民消费者预期服务结合电子台够提供服务找契合点契合点运推广方法进行选择性网站推广
外实际操作中正常运营中遇问题例新产品命名网站首页调整广告语征集等等果业务外包出需求较高成网站针需求采务悬赏形式帮助雇降低解决类问题问题遇问题发布网站等应征者提交问题答案选取正确解决方法支付定金额悬赏金推广时候强点特殊服务够区类网站形成竞争优势
43网站网络营销战略目标
431第阶段：快速扩张时期
阶段快速提高网站曝光率关注率通种线线推广策略结合营销特充分运病毒性营销推广手段迅速提高市场占率获注册户企业注册行机构户户提供优质服务时提供网站知名度口碑传播力度树立品牌效应良基础
432第二阶段：渡时期
第阶段铺垫网站聚集定塑料户第二阶段推广目重增加数量增加户忠诚度提高网站品牌知名度稳固市场新增户数量推广终目保持定数量
提高知名度通户提供优质服务实现代表前期什重视网站服务质量应该始终保证时期区必须条件允许情况断提高服务质量第阶段户数量较少注册户数量增加应该目标中期定户数量推广目标变化
433第三阶段：稳定时期
前两阶段推广网站注册户增长达稳定增长时期知名度提升定水忠实户数量例趋稳定推广稳定时期时期资金较充裕盲目推广力度适增加推广投入期获更推广效果
推广稳定期推广目标市场渗透知名度高质量服务渐渐更消费者吸引 形成特户群体
44网络营销定位
SEM定位
百度推广google adsense
通购买百度推广google adsense服务投放广告提高品牌效应客户认知度网站注册量服务时必须关注关键词选择关键词竞价广告语文案策划撰写合理整合热门关键词长尾关键词选择选adwords百度推广区域定位功初期针重庆市户显示广告节约成
优化
里优化涉首页品牌关键词优化少品牌关键词搜索引擎必须排第
许Email营销定位应该遵循：
捡效邮件列表：
选择优秀营销软件
滥发邮件
编辑优秀邮件容
1〕病毒源选择
2〕传播途径选择
3〕效果评估
1〕合作灭提门户方门户高校坛垂直容坛等出成考虑针流门户方网易新浪投放广告方式软文区门户搞笑坛垂直容门户适考虑软文
2〕广告形式
软文banner
45整合网络营销组合策略实施方案
4网络营销整体思路
做区市场含专门配送员针市区城市群消费力非城消费群强势投广告吸引意户成交较高搜索者数企业户高级白领质量回头率十分高企业搞聚会年终奖励企业活动职工福利等等
竞价消费竞价消费200成交额需30——05元间样没100浏览导致10元—50元广告费网站坛投放相应广告水果商城广告区处
续营销终身客户造90利续营销客户进行第次续造
1〕建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识
2〕户坛ID方进QQ群QQ群台提供户进行交流样仅拉户间距离成朋友商城水果销售定促进作
3〕次送货时候进行赠送定数额现金卷样会程度促进户次购买提供满200包邮政策算差客户年时间带利润会远高100元广告费轻松赚回
提高户忠诚度商城吸引力争取周退出款优惠套餐通前数库收集客户名单客户邮箱进行电子邮箱追销官方坛置顶帖发布周优惠套餐QQ群进行分时段套餐提醒达化客户解量
4〕通工作造初期够水果品牌化出现互联网区商城优质货源服务态度积累量客户客户间口碑相传会商城引更客户达良性循环
权威媒体+草根媒体+眼球推广
1〕关键词选择竞争分析
通gg adwords工具百度指数分查询相关关键词搜索量分析户搜索行需求
2〕搜索引擎广告系统选择
考虑户群体特殊性百度推广点击欺骗性存参考业网站做法方新浪微薄时搜索引擎市场份额具体情况进行PPC广告投入
3〕效果监测预估：
通GG提供GG analytics流量统计分析工具ADWORDS数统计接实现网站GG广告系统流量统计点击统计转化统计…
1〕基础数统计
通统计踪特定关键词搜索量点击量注册量评估关键词转化率
2〕户行分析
通GG分析网站覆盖图统计分析访问者点击注册页面链接帮助改善网站功布局提高注册率
3〕转化踪系统分析
通转化踪测定网站潜户销量操作帮助信息制定收益更高广告策略
4
病毒式营销属口碑传播种形式利预先存社会网络鼓励点点享数字容验达批中间迅速传播效果营销信息曝光率影响力指数增长成
第五章 竞争分析
51电子商务模式分析
1〕电子商务模式简介：
电子商务模式指网络环境中基定技术基础商务运作方式盈利模式研究分析电子商务模式分类体系助挖掘新电子商务模式电子商务模式创新提供途径助企业制定特定电子商务策略实施步骤电子商务模式角度建立分类框架简单分类莫BtoBBtoCCtoC样分类模式次细分
2〕中国电子商务发展现状：
中国电子商务始1997年电子商务应发展域北京海深圳等极少数城市开始中城市发展说中国电子商务已表里虚实宣传启蒙推广阶段进入务实发展实施阶段
3〕电子商务模式优势：
低成风险低电子商务模式优势电子商务模式易较低资金进行创业交易模式受方限制灵活变电子商务台种信息传播范围广速度快利网站博客等投放广告等方式低成高效率进行范围宣传
五力分析总括：
五种力量模型影响竞争决定竞争强度素纳五方面力量五种力量分新进入者威胁供货商议价力购买者议价力代品服务威胁现厂商竞争程度通五种竞争力量分析助理清企业处竞争环境系统解产业中竞争关键素五种竞争力够决定产业获利力影响产品价格成必投资种竞争力强弱决定产业结构济技术等特质
电子商务时代新生力量电子商务时代商业模式中技术高速发展进步新兴行业迅速出现特虚拟济虚拟社会产生通互联网进行信息交流直接影响着传统产业
522五力分析详解：
新进入者威胁：目前种农产品网推广创新点没新进入者强力威胁点公司绝优势先行抢占市场
供货商议价力：供货商成长期战略合作伙伴进行互利互惠长期合作利幅度降低供货商议价力低成进货
购买者议价力：通网交易购买者议价力没现实中强烈讨价价力较低电子商务模式低成优势会极显现出价格般市场商品底购买者议价余较低
代品服务威胁：先行进入该类市场类似代品相关服务威胁较
现厂商竞争程度：该市场新兴市场现厂商竞争程度低利公司继续发展
第六章 理体系
61公司文化
611文化基调：高效利网络切服务顾客
612公司宗旨：提供优异高质量服务
613核心价值理念：顾客享受优异服务
614基价值观：位顾客利益切实放第位顾客够更加满意努力工作顾客服务坚定移选择
615企业精神：团结积极热情顾客
616品牌性：网络营销物美价廉服务流满足众
62组织结构：
监事会
服务中心
职部门：勤保障部
行政部
财务部
物流配送部
公司决策员
备注：监事会：负责监督公司项制度执行情况资金流合理性公司高层决定职工进行监督工作服务中心起负责职工考核
服务中心：严格贯彻公司众提供优质服务宗旨制定种服务标准部门实施承担者部门监督作服务处客户感受高质量优异服务
物流配送部：负责保质保量进行订单配送着户原必须求准时保证货物准确送达客户手中
行政部：负责公司日常运行事调动协调部求序工作负责职工种考核评优评奖
财务部：负责公司财务理保证公司资金正常合理流通运作职工工资奖金种福利发放
勤保障部：负责公司种物品采购保洁等日常事物
63营团队：
监事会会长：
总理：
1〕服务中心：
2〕勤保障部部长：
3〕行政部部长：
4〕财务部部长：
5〕物流配送部部长：
64事制度：
职工求：
1〕深刻理解公司顾客提供优异高质量服务宗旨日常工作中
2〕公司员时注意公司形象穿着整齐举止合理
3〕 职工应积极努力工作公司成伟事业天努力
4〕 工作工作工作顾客创造化价值时刻顾客记心中
5〕 重视工作时细节事慌张应事疏忽
招聘：
1〕充分进行市场调查研究解需聚集
2〕招聘注重软硬实力否真信理解公司宗旨否公司作事业等
3〕招聘时进行暗访象进行全方位解综合考虑
培训制度：
新培训：
1)重点理解公司宗旨作种信念
2)强化专业知识应力公司业务流程具体做法快手
职工培训：
1)强化公司宗旨理解
2)针时常出现问题进行解决
3)补充新业务知识然职工断成长
晋升职工培训：
1)掌握该职位需种技
2)学员工作验
日常考核：
1)出勤考核工作态度考核
2)服务态度考核()
顾客评价
配货站监督员反馈
时突击抽查
65激励机制：
1〕 通年终评优评奖进行精神物质双奖励
2〕 受顾客赞赏团结公司员职工进行精神物质双奖励
3) 时积极创新公司提供新建议采进行奖励
4) 奖励机制适时灵活应公司成长够促进公司发展职工奖励精神配合物质奖励
第七章 财务行性分析
长期资金(1~2万元)短期资金(5000元)
资金吸收资金专项资金
1)会计体假设指会计工作服务特定单位组织会计工作空间范围作限定
2)持续营指预见未企业会前规模状态持续营会计工作时间范围限定
3)会计分期指企业持续断生产营程划分假设干连续等距离时间间隔
4)货币计量指会计体会计核算程中采货币作 统计量单位会计计量手段方法限定
〔〕营预算〔Operational Budget〕
营预算指企业日常发生项活动预算包括销售预算生产预算直接材料采购预算直工预算制造费预算单位生产成预算推销理费预算等中基关键销售预算销售预测正式详细说明销售预测计划基础加企业销售产品劳务提供收入维持营费支出获利销售预算成预算控制基础产预算根销售预算中预计销售量产品品种数量分编制生产预算编应根分季度预计销售量生产力衡排出分季度生产进度日程表称生产计划纲生产预算生产度日程表基础编制直接材料采购预算直接工预算制造费预算三项预算构成企业生产成统计推销理费预算括制造业务范围外预计发生种费明细项目例销售费广告费运输费等实行标准成控制企业需编制单位生产成预算
〔二〕投资预算〔Investment Budget〕
投资预算企业固定资产购置扩建改造更新等行性研究基础编制预算具体反映时进行投资投资少资金处取时获收益年现金流量少需少时间回收全部投资等投资资金源企业限定素厂房设备等固定资产投资需时间回收投资预算应力求企业战略长期计划紧密系起
〔三〕财务预算〔FinanciaI Budget〕
财务预算指企业计划期反映预计现金收支营成果财务状况预算包括现金预算预算收益表预计资产负债表必须指出前述种营预算投资预算中资料折算成金额反映财务预算样财务预成项营业务投资整体计划称总预算
1)现金预算反映计划期间预计现金收支详细情况完成步现金预算知道企业计划期间需少资金财务预先安排筹措满足资金需求计划安排筹措资金现金预算编制期应越短越西方国家少企业周单位逐周编预算甚天编制国常见季月进行编制
2)预计收益表〔称预计利润表〕综合反映企业计划期生产营财务情况作预计企业营活动终成果重业财务预算中预算表
3)预计资产负债表反映企业计划期末天预计财务况编制需计划期间开始日资产负债表基础然根计划期项预算关资料进行必调整
综述见企业预算实际包括营预算投资预算财务算三类种预算组成预算体系
营运力企业项资产周转速度衡量企业资产利效率周转速度越快说明企业项资产进入生产销售等营环节速度越快形成收入利润周期越短营效率然越高般说包括五指标： 应收帐款周转率 赊销收入净额 应收帐款均余额 1778 存货周转率 销售成 存货均余额 499694 流动资产周转率 销售收入净额 流动资产均余额 147 固定资产周转率 销售收入净额 固定资产均净值 085 总资产周转率 销售收入净额 总资产均值 052 述周转率指标分子分母分资产负债表损益表资产负债表数某时点静态数损益表数整报告期动态数分子分母时间具致性必须取资产负债表数折算成整报告期均额通常讲述指标越高说明企业营效率越高数量方面问题进行分析时应注意资产项目组成结构种类型存货相互搭配存货质量适性等
盈利力方面关心核心企业成败关键长期盈利企业真正做持续营投资者债权反映企业盈利力率非常重视般面指标衡量企业盈利力ABC公司例： 毛利率〔销售收入－成〕 销售收入 7173 营业利润率 营业利润 销售收入〔净利润＋税＋利息费〕 销售收入 3664 净利润率 净利润 销售收入 355 总资产报酬率 净利润 总资产均值 1848 权益报酬率 净利润 权益均值 2377 股利润净利润流通股总股份 0687〔假设该企业流通股10000000股〕 述指标中 毛利率营业利润率净利润率分说明企业生产〔销售〕程营活动企业整体盈利力越高获利力越强资产报酬率反映股东债权投入资金盈利力权益报酬率反映股东投入资金盈利状况权益报酬率股东关心容财务杠杆关果资产报酬率相财务杠杆越高企业权益报酬率越高股东较少资金实现等收益力股利润净利润分配份股份目更简洁表示权益资盈利情况衡量述盈利指标高低般通行业企业水相较出结般情况言ABC公司盈利指标较高
第八章 风险分析躲避
电子商务相关行业税务定优惠部分力企业减少税收会选择开展电子商务服务作新兴行业互联网运营方面法律法规未完成形成体系业务集线线体具特殊性目前未找完全符合政策作指导会运营阶段面政策风险
密切关注业务相关政策变化根行业发展预测立法取时运营中盲点进行调整减少政策变动公司运营带良影响
招聘网站资源包括两方面：外部资源部资源
外部资源：招聘企业体户合作伙伴合作企业等
部资源：职工〔技术员〕资金等
运营初期知名度高等方面条件限制会出现招聘企业户合作伙伴企业等数量某时间段没明显增长公司业务开展缺少足够广受众面
部资源言公司技术员掌握技术满足发展需求资金方面会面流动性足风险部资源缺乏导致风险公司运营十分利
应该满足方需求导提供服务吸引招聘企业户等外部资源断提高服务质量维持公司业务忠实户群保持较赢利性
作部资源职工公司应该予优厚遇竭诚公司服务保持资金正运营应该采取定期检查预测资金需求情况建立资金跳读限额指定市场突发情况应变计划提供种风险准备金等措施
目前招聘网站数量越越特色企业发布招聘信息者求职者获取信息选择面较广进军类市场必然会面激烈竞争方面职场方需求变化越越快准确握职场动态成急需解决难题方面会导致市场风险产生
传统网络招聘SNS社区服务理念深度结合定程度降低类网站雷性保持竞争优势必须业务模式进行断探索创新
网站开放台接受户意见反馈深入户市场解户需求户中心推出种性化服务培养户忠诚度
作网络公司针电子商务类求职成立营范围相较窄运营方面较强吸引力提高公司盈利运营中缺技术支持技术部职工技术掌握否时深入否公司运营做出奉献等问题公司面技术风险
公司需适时技术部职工进行培训考核确保掌握技术时代脚步符合户需求话会安排技术部职工走技术前区者国家学交流
通利波特五力模型进行分析公放讨价价力需方讨价价力代者威胁现竞争者威胁潜进入者威胁方面导致竞争风险
始终保持较高警惕性关注行业竞争手采取项举措深入分析项威胁基础制定完备应措施时预防风险入侵加快实现定目标进程做快步保证网站利运作
运营前期开市场职场服务网站需利户会面暂时性亏损业务开展程中解决种风险带问题开拓市场公司需投入巨额资金某时期公司会出现资抵债情况面财务风险
网站收入费进行详细估测时财务方面出现问题进行预测制定相应方案：
进行成通精简架构方式运营初期减少手采简单组织形式等降低成提高效率利度赢利微薄时期
通财务分析躲避公司利决策特开始盈利阶段需鉴前期运营验根前运营数决定业务增加减少
附件
三农问题
谓三农问题农业农村农民三问题中国农业国农村口接9亿占全国口70％农业口达7亿占产业总口501％三农问题解决必须考虑农业身体系化发展必须考虑三产业间协调发展三农问题解决关系重仅中国亿农民期盼关系民生重事情
列火车王老汉卖苹果东奔西走坐立安苹果熟透买家？车厢座位头李老板着青涩苹果脸愁容交货期快苹果未熟镜头相信熟悉中企动力陌生仅仅中企动力宣传片开场？见真案例中更应该引起中国三农问题思考高速发展网络济中国企业发展带新契机三农问题否网络中寻求更突破呢？中企动力全国70家分支机构中企业提供切实效电子商务解决方案时深入占中国绝数口农村通引入效电子商务模式面面IT应服务切实解决三农问题建设网络时代新农村远离互联网造成三农数字鸿沟 然中国数字差距国已成继工农差距城乡差距脑体差距新差距尤三差距影响数字差距表现更明显三农远离互联网已成基现实种状况严重影响国社会义新农村建设
国城乡数字差距较中国网络普应增长发生城市网络户中农林牧副渔水利业生产员仅占户总数07603户农民城市普率农村普率740倍国农村区完全成数字边缘化区反映城乡居民获信息公服务时机严重等
缩数字鸿沟前新农村建设必然面重问题数字鸿沟缩济鸿沟缩信息化通缩发达区发达区获取信息差异达缩数字鸿沟缩济鸿沟目
附件二
三农电子商务面挑战
电子商务发展势必三农问题解决带新生机通效信息化普电子商务应加快农业信息化建设健全信息服务网络农民提供时效政策科技市场业等方面信息帮助农民科学提高生
产营水拓宽市场渠道实现增收
国整体济实力较弱信息技术水较低农业生产方式农民素质高农业电子商务处探索阶段然国农业网站已形成定规模部分发达区已开始尝试农产品电子商务企业规模定生产农产品意常常会实考察选择放弃究原企业身素外许客观素阻碍企业规模定单生产必须集合众分散农户农村没基础企业特外省区企业说缺乏组织力加目前农村发展现状量高素质口涌城市真正滞留农村口相素质较低散漫缺乏契约精神定单合约履行生产供企业需承担风险系数增法分散农户进行效组织理约束终导致企业放弃直接农民生产定单意农业电子商务发展挑战然严峻供求信息互动行业台尝试目前发达国家农业电子商务正着专业化方发展已网站根市场户定位分电子市场信息咨询两类型前者目标实现农业商品交易电子化者实现市场信息网络化目类型农业电子商务功技术优势相 家湖北秭周女士直事柑桔粗加工商贸活动头脑精明2006年结识中企动力信息化参谋中国互联网络信息中心注册中国柑桔网通网址中企动力帮助建设技术先进运营理念清晰行业电子商务台－中国柑桔网联合周边柑桔种植户农民纪采取农民+农民纪＋电子台种新型电子商务模式线线相结合柑桔农民相关商贸企业聚集种行业性强电子商务台2006年半年60柑桔种植户程度网订单益处桔柑收购价格历年高全国会员注册量达2000 采种模式分摊广阔农村区网络运营成降低资金风险扩充产品信息增加销售渠道特适某区集中生产销售单类产品农业资源整三峡区已家农副产品加工商贸企业造样类似行业台中国农资市场网中国调料行业网中国棉花供销网中国米网相继落户三峡新农村建设带股互联网春风 综分析三农电子商务面四问题：
交易体惯欠缺
三农电子商务交易体包括农民农业中介机构农产品营者农业企业电子商务认知直接关系三农电子商务进展中国部分区农民文化素质偏低信息网络缺乏基认识认网非聊天游戏更谈电子商务部分农产品营者农业企业电子商务价值缺乏认知生活城市说电子商务常生活农村说缺乏认知新鲜事物接受总需时间更况知识水均偏低广阔农业群体言作三农电子商务交易体农业群体言电子商务惯欠缺直接阻碍整三农电子商务发展
二基础设施相薄弱
硬件电脑数中国农民言属奢侈品行列根买起电脑角度言家电乡某种程度提升电脑国农村普率普率明显低城市更农民愿意投入资金更换电视等相关生活家电软件城镇相农村宽带化进程严重滞时网费相偏高截止2008年底中国网站数达万国涉农网站仅17822仅占全国网站总数11涉农网站形式容雷缺乏专业水准实性差
三相关资源欠乏
资金运营三资源欠乏成制约三农电子商务发展重阻碍素资源欠乏着电子商务时代爆发性电子商务越越炽热电子商务紧缺前提农村更难获相应外三农电子商务刚刚开始起步时掌握现代农业知识商务知识网络技术现代农业更加紧缺交易体缺乏运营验发展电子商务关键成功素运营验部分中国线传统企业言怕宝洁样公司电子商务运营方面存着困惑误区更况农业生产营者交易体缺乏资金作农业生产者者营者言利润相较低加缺乏电子商务认知电子商务投入资金
四 配套体系健全
现代物流配送体系农业电子商务发展关键环节尤农产品言需高质量保鲜设备定规模运输设备力需量投资保障物流体系关重前专业事农产品电子商务现代化物流配送企业少物流配送完善极阻碍三农电子商务发展
农产品没统标准制约电子商务发展重阻碍素电子商务产品重特点标准程度较高农产品言没统标准认定交易程中交易双方清楚什样产品该样价格成交农产品非标准化造成低质量产品许价格高高质量产品政府推动农产品质量等级化标准化包装规格化成电子商务配套体系重点建设
附件三
服务三农聚众式台作
2006年8月秭6名岗工聚起商量发展事业历话题求职难外面信息难珠江长江三角洲闹民工荒富裕劳动力出通中介公司出容易受骗6名岗工敏锐感觉中商机国家没专门针农民工建立业网站6拍合10月中国民工业网〔 lmgjy 〕——国第家专业性农民工业网站秭诞生 短短月江苏劳动保障 寻求劳务合作紧接着广东浙江等家事机构企业单位取联系春节期间中国农民工业网参CCTV2中国农民工喜欢十工城市网调查网站建立5月迅速串红年3月该网站已40家企业进行合作提供工作岗位万5000名农民工中获益相关网络广告图文链接劳务中介取响应济回报 种模式跳出传统网站运营产品圈扩散更广周边产品服务国2006年外出工24亿农村中非农业工作农民工已占极例网站运营模式提供广阔市场空间利网络技术手段提供远程教育医疗业资源环境监控等信息极提升农村公服务力质量焕发三农济生机活力促进三农济快速发展
附件四
三农电子商务建设已具备种条件
民济总体实力断提升三农济迈入新发展阶段农村济生活水断提升新农村信息化建设奠定坚实物质基础 信息网络技术进步规模采信息化应成幅度降低电信移动通信等现代信息手段国农村区已基普方已接入宽带互联网农民家里体验网络世界精彩更新农村信息化提供硬件基础国家信息产业部电子商务协会等政府机构已政策技术培训财政提供力支持中企动力代表IT应服务运营商已批三农客户量身定做项网络产品提供广泛信息咨询技术支持IT培训等性化服务社会界力量已农业信息化发展铺道路前段时间新农村建设充分利互联网构建适合身特色发展需求电子商务台根解决三农问题推进三农济谐稳步持续发展
附件五
三农电子商务模式图解
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重庆赛区作品
创新 创意 创业
作品编号：
参赛学校：重庆邮电学
作品名称 情系三农
团队名称：
指导老师：
团队成员：
目录
2010年X月
作品信息表
学校
重庆邮电学
团队名称
梦队
指导老师详细信息
院系
联系
联系邮箱
体育学院
团队详细信息
专业
联系
联系邮箱
队长
队员1
队员2
队员3
队员4
作品名称
情系三农
目录
三创概
项目执行容````````````````````````````````````````````````````````````5
二 项目发展前景````````````````````````````````````````````````````````````5
三 运营核心模式````````````````````````````````````````````````````````````6
四 项目执行优势````````````````````````````````````````````````````````````6
五 项目行性````````````````````````````````````````````````````````````````````````6
六 项目总结```````````````````````````````````````````````````````````````````````````7
第章 市场分析
第二章 运营方案
第三章 网站项目实施方案
第四章 网络推广方案
第五章 竞争分析
第六章 理体系
第七章 财务行性分析
第八章 风险分析躲避
附件 三农问题
附件二 三农电子商务面挑战
附件三 服务三农聚众式台作
附件四 三农电子商务建设已具备种条件
附件五 三农电子商务模式图解
三创概
项目执行容
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单
二 项目发展前景
中国农业国农村口接9亿占全国口70％农业口达7亿占产业总口501％众周知社会数字化时代谁抓住脉搏谁抓住机遇国农村数字化进程城市相存差距缩数字鸿沟前新农村建设必然面重问题数字鸿沟缩济鸿沟缩涉农电子商务未电商发展方三农电子商务具良发展前景
三 运营核心模式
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量
四 项目执行优势
1)专业性
针水果行业利电子台农民解决水果批发零售水果行业持续发展
2)整合性
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台通产业链连接环节高度整合起达节俭成目
3)创新性
创新针营销环节：做竞价消费建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识竞价消费200成交额需30——05元间样100浏览导致10元—50元广告费网站坛投放相应广告水果商城广告区处
4)发展性
季节时令水果会选择需求会商城页面做窗口征求消费群意见百分百做顾客满意时会服务定期做调查便更服务顾客
五 项目行性
1)力支持
会招聘专业电子商务方面理财务师等智力整产链持续发展做铺垫
2)盈利性
通独特营模式高度整合整产业链消费者减少必中间环节时严格协调物流做滴水漏创造更盈利空间做准备
3)风险控制
通集资做现金流连续循环公司持续发展做安全保障时加强意外风险抵御力公司真正做做强
六 项目总结
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单时利身资金优势聘请农业专家根订单通电商协会引导农民生产农业专家农民生产起技术指导作农产品需求企业农业专家农民通电子商务网站合理运作协调运转
第章 市场分析
截 2010年6月中国网民规模达42亿突破 4 亿关口较2009年底增加 3600万互联网普率攀升 318较 2009年底提高 29百分点宽带网民规 模36381 万电脑网群体中宽带普率已达981国 网民规模达277亿半年新增 网 民 4334万增幅186中 网网民占 整体网民例提升117农村网民规模达 1150万占整体网民 274半年增长 77低城镇网 民相应增幅网民年龄结构继续成熟化发展 30岁 年龄段网民占均升整体2009年底386攀升 2010 年中 41时网民学历结 构呈低端化变动趋势初中学学历网民增速超整体网民2008年末重庆市常住口283900万总口重庆城区户籍口842万中城市口641 万流动口1028万(2008年)中渝中区户籍口逾 66万实际居住口255万江北区户籍口50万流动口312万南岸区户籍 口56万常住口124 万沙坪坝区户籍口74万实际居住口175万九龙坡区常住口70余万普通科院校15军事系统科院校3独立科院校7专科〔高职〕院校29成高校10 〔潜市场〕
目前国涉农网站已17822果品行业专业 网站约40家中中国果品信息网等5家网站位列农业100强网站列行业性水果专业网站外 荔枝芒果香蕉梨枣等种单品水果专业网站时农业网站进度设水果频道专栏果品企业应网络营销体中城市果品龙头企业型批发集贸市场目前水果产县镇运销户专业合作社创建网站网络营销正起步发展根素中国苹果美誉山东栖霞调查约200家果品商储公司中20企业程度网络营销应整体果品行业网络
营销远未发展起极具发展潜力
建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识
户坛ID方进QQ群QQ群台提供户进行交流样仅拉户间距离成朋友商城水果销售定促进作
次送货时候进行赠送定数额现金卷样会程度促进户次购买提供满200包邮政策算差客户年时间带利润会远高100元广告费轻松赚回
提高户忠诚度商城吸引力争取周退出款优惠套餐通前数库收集客户名单客户邮箱进行电子邮箱追销官方坛置顶帖发布周优惠套餐QQ群进行分时段套餐提醒达化客户解量
第步：明确电子商务价值定位体定位 包括政府企业学者等方尤政府想通电子商务种方式真正农民受益提升农业现代化终促进农村发展然初衷终落实必须建立电子商务环境利益相关者充分认知基础必须明确电子商务价值定位体定位必须明确三农电子商务谁服务目什绝仅仅停留外表绝仅仅停留农民服务表象涉农体样农民企业涉方面服务象必须侧重电子商务作载体种层次价值表达三农电子商务发展阶段价值表达层次相必须构建电子商务初明确电子商务价值定位
第二步：找适合身发展商业运营模式电子商务模式非常复杂流C2CB2BB2C外现融合样化发展趋势越越明显ALL FOR CB2B2C等相关模式逐渐发展起三农电子商务言底采种合适商业模式关重商业模式取决交易体定位外三农电子商务企业电子商务政府运营验足假设政府完全营势必会造成盘子事情太未必够终取良效果易观国际认政府言更应该负责政策引导扶植相关配套体系构建应更精力放完全擅长市场运营方面政府必须立足商业模式定位基础找适合发挥运营模式业务离出交第三方企业实施市场化运营易观国际认终应实现政府导企业运营农民受益
第三步：进行效资源配置前实行三农电子商务发展现状言三农电子商务发展缺乏力资金运营等相关方面资源集中外界政府企业涉农体研究机构等方资源进行资源效配置整合三农电子商务发展重步骤易观国际认：政府提供资金政策配套体系支持引进外第三方企业运营资源高校引进资源培养涉农实现三农电子商务必途径
第四步：完善相关配套体系易观国际认发展三农电子商务言落实实施层关键配套体系构建前面分析前阻碍三农电子商务问题配套体系健全包括政策体系物流配送体系相关基础设施体系正谓想富路先行三农电子商务正处起步期必须着相完善配套体系易观认政府前应积极完善相关配套体系
初始阶段针重庆市城区消费群体部分班族白领消费力强受教育程度高时喜欢网消费网消费较认知道高质量水果身体健康帮助苹果说性味酸甘具补心益气宜肺健脾成效适宜心气足面红润口唇色淡面色晦暗干燥脱屑者食甜瓜 性味甘寒具清热解毒生津渴成效适宜毒热盛面生疖肿须疮黄水疮者食 桃 性味甘酸微温微毒具活血化漩成效适宜气血漩阻面色紫暗口唇紫绀面生蜘蛛痣毛细血扩张者食 梨 性味甘微酸寒具清心润肺成效适宜肺热面赤眼目赤痛皮肤干涩者食 桔子 性味甘酸温含量维生素C具止渴生津通利便成效适宜面部干涩口干口渴面部虚浮者食首先选择面加该区域交通便利着公司 理营运慢慢成熟销售范围步步扩令更客户解
现社会节奏逐渐加快专注事业中越越难腾出时间外选购商品更 容易更愿意办公室里点击电脑便购需商品慢慢网销售便成销售领域
水果农贸市场街边摊档购买快水果 超市购买手越越少选购越越方便技 术越越成熟认水果广阔网售现便三农电子商务萌芽规模发展空间
第二章 运营方案
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量时利身资金优势聘请农业专家根订单通电商协会引导农民生产农业专家农民生产起技术指导作农产品需求企业农业专家农民通电子商务网站合理运作协调运转
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单时利身资金优势聘请农业专家根订单通电商协会引导农民生产农业专家农民生产起技术指导作农产品需求企业农业专家农民通电子商务网站合理运作协调运转水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量
竞价消费竞价消费200成交额需30——05元间样没100浏览导致10元—50元广告费网站坛投放相应广告水果商城广告区处
终身客户造90利续营销客户进行第次续造
1)建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识
2)户坛ID方进QQ群QQ群台提供户进行交流样仅拉户间距离成朋友商城水果销售定促进作
3)次送货时候进行赠送定数额现金卷样会程度促进户次购买提供满200包邮政策算差客户年时间带利润会远高100元广告费轻松赚回
4)提高户忠诚度商城吸引力争取周退出款优惠套餐通前数库收集客户名单客户邮箱进行电子邮箱追销官方坛置顶帖发布周优惠套餐QQ群进行分时段套餐提醒达化客户解量
232提供渠道重视助外力整合资源
B2C电子商务网站媒体曝光率展示率直接影响户转化率忠诚度通新闻撰写活动策划执行品牌公关高层访谈口碑营销等种方式断户渗透网站品牌理念活动公关组具体运作分新闻公关〔含撰写投放媒体联络〕品牌公关〔品牌定位口碑营销危机处理等〕活动策划执行三组中新闻公关寻找新闻话题进行新闻采编工作引导媒体网站相关热点进行报道保持媒体网站持续性报道品牌公关组分析研究品牌定位处理危机事件协助新闻公关组合活动策划执行组确定新闻活动品牌涵义组织相关员针坛博客网络口碑营销断释放网站品牌信号加深网民网站解活动策划执行组负责策划参种活动包括行业研讨会新闻发布会高层访谈〔含网络访谈电视访谈报纸访谈等〕组织安排相关负责参沟通确定发布文稿〔wordppt演讲纲等〕
二 采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台通产业链连接环节高度整合起达节俭成目
第阶段：快速扩张时期
阶段快速提高网站曝光率关注率通种线线推广策略结合营销特充分运病毒性营销推广手段迅速提高市场占率获注册户企业注册行机构户户提供优质服务时提供网站知名度口碑传播力度树立品牌效应良基础
第二阶段：渡时期
第阶段铺垫网站聚集定塑料户第二阶段推广目重增加数量增加户忠诚度提高网站品牌知名度稳固市场新增户数量推广终目保持定数量
提高知名度通户提供优质服务实现代表前期什重视网站服务质量应该始终保证时期区必须条件允许情况断提高服务质量第阶段户数量较少注册户数量增加应该目标中期定户数量推广目标变化
第三阶段：稳定时期
前两阶段推广网站注册户增长达稳定增长时期知名度提升定水忠实户数量例趋稳定推广稳定时期时期资金较充裕盲目推广力度适增加推广投入期获更推广效果
推广稳定期推广目标市场渗透知名度高质量服务渐渐更消费者吸引 形成特户群体
采〔农民+水果〕+〔水果电子商务协会〕+〔电子台〕发展模式线线相结合水果行业聚集种行业性强电子商务台增加网订单数量
区域性电子商务网站作整产业链条中核心企业通区域性电子商务网站水果电商协会相互联系洽谈合作事项通电商协会带动农民致富促企业农民直接签订单优势够深入广阔农村电商协会农户建立起合作关系作身资源优势够面企业洽谈订单
期：发展水果市场垄断老
中长期：面全国市场设立代理全国销售水果
开始积累顾客资源进行反复追销达顾客成终身者追销中获部分利益
第三章 网站项目实施方案
网站运营部负责制定产品定价策划设计产品文案拍摄处理产品图片负责分析类型产品制定采购名单负责优化购物流程提高户购物体验负责频道专题容策划编辑工作负责根销售状况制定促销方案配合市场部完成外推广促销宣传〔搜索引擎竞价网络营销等〕
客服部职运作
客服组分客服培训客服运营绩效考核三组中客服运营核心部门辅助配合客服运营
客服运营组负责咨询 客服服务 线客服咨询产品咨询订单处理售服务客户动咨询客户回访客户挖掘营销等服务设客户客户设客服专员
客服培训组负责制定客服手册〔咨询手册产品咨询手册回访手册线咨询手册等〕培训客服技巧技纠正客服良惯提高服务满意度
绩效稽核组负责监督检查客服质量降低良咨询率客服职工进行工作考核测评
市场部职运作
市场部负责外合作推广宣传工作包括搜索引擎营销EDM营销网站合作媒体合作新闻炒作口碑合作活动研讨会等负责研究分析CRM体系包括会员级积分机制客户活跃机制沟通机制等优化购物流程提高户购物体验制定CRM营销战略分析销售数研究户购买行终提高订单转化率
市场部职包括两块外推广合作营销分析两块职相互交叉协推广合作必须营销分析结果提高推广效果
市场部分三组：媒介合作活动推广营销分析
市场部组织架构媒介推广外付费推广目提高网站效访问量提高推广效性提高订单转化率媒介推广策略必须结合营销分析网站运营促销媒介推广分三部分支付合作包括支付宝 财付通银联线网银等种方式网络支付合作包括货付款业务 支付信卡等种形式新业务支付模式合作网络推广包括搜索引擎营销〔百度谷歌〕EMD合作营销门户垂直网站推广合作CPS投放合作等推广断创新提高合作深度投产分析功分析种投放渠道效果断调整投放策略断提高投产
B2C电子商务网站媒体曝光率展示率直接影响户转化率忠诚度通新闻撰写活动策划执行品牌公关高层访谈口碑营销等种方式断户渗透网站品牌理念活动公关组具体运作分新闻公关〔含撰写投放媒体联络〕品牌公关〔品牌定位口碑营销危机处理等〕活动策划执行三组中新闻公关寻找新闻话题进行新闻采编工作引导媒体网站相关热点进行报道保持媒体网站持续性报道品牌公关组分析研究品牌定位处理危机事件协助新闻公关组合活动策划执行组确定新闻活动品牌涵义组织相关员针坛博客网络口碑营销断释放网站品牌信号加深网民网站解活动策划执行组负责策划参种活动包括行业研讨会新闻发布会高层访谈〔含网络访谈电视访谈报纸访谈等〕组织安排相关负责参沟通确定发布文稿〔wordppt演讲纲等〕
网站运营部职运作
网站运营部负责产品采购目录陈列展示促销销售工作假设市场部负责外部资源整合网站运营部负责网站部资源整合具体分析确定产品目录预测计划产品销量确定采购量制定销售价格控制产品毛利润根销售情况确定网站网页陈列展示策划设计种促销活动〔根产品会员节假日等〕利EDM系统 客服网站展示位网络推广资源等种方式提高促销效果
网站运营部分四组：产品分析组销售组促销组策划编辑组
产品分析组三职产品分析筛选分析种类产品确定网站推产品名单预测产品销售额采购部协商确定采购量根销售情况断调整产品定价根传统渠道价格竞争手价格采购成等种素确定网站产品定价保持产品竞争力毛利润销售分析分析网站种产品销售情况产品分假设干等级：畅销品〔现金牛〕滞销品〔瘦狗〕潜力产品〔明星〕确定产品〔问号〕寻找确定畅销品品种快促销等方式消化滞销品库存通外部资源提升潜力产品销量分析研究确定产品原
产品销售组负责产品销售产品网站陈列展示产品促销等产品销售组负责市场部联络确定推广程中策略确定搜索引擎关键词描述EMD营销策略负责促销组确定产品促销方案促销产品促销资源调配
策划编辑组负责产品文案图片处理负责网站功策划板块设置网站建设分三职：网站策划网站编辑美工摄影网站策划负责全站网站建设改版功设计购物流程优化等等网站编辑负责产品文案撰写促销文案撰写网站频道容编写专题策划编辑等等美工摄影负责产品图片拍摄处理网站页面设计促销产品展示页面flash设计等等
B2C电子商务网站促销策略重国京东商城拉动销量重手段促销组负责策划执行促销策略市场部协调推广资源〔搜索引擎EDM门户垂直网站等〕推进促销宣传销售组协调促销方案促销产品策划编辑组配合完成促销文案促销图片EDM投放flash展示等
采购物流部职运作
采购物流部负责产品采购类产品全国仓储布局调整理网站配送合作订单配送工作具体网站运营部确定采购名单根名单筛选供商争取低采购价格负责根重点销售区域确定网站仓储中心规划仓储中心理种类产品仓储中心调配负责确定快递配送合作伙伴制定配送标准设计包装规格制定订单配送理规
职采购物流部分三组分采购组仓储组配送组
采购组采购程中网站运营部密切合作制定合作销商名单争取低采购价格利网站推广资源争取资源换价格
仓储组分仓储运营供链优化两职仓储运营负责仓储中心布局具体仓储理产品中心库存调配产品采购入库理仓储理系统设计改良等供链优化负责采购产品入库产品销售订单配送户收产品供链程中优化缩短仓储周转周期缩短订单配送周期〔订单处理订单分拣订单包装快递配送〕提高资金周转率仓储利率
配送组分订单处理包装配送配送稽核三职订单处理负责户提交订单进行审核址清晰 格式订单信息完全恶意订单等进行确认包装配送负责产品分拣包装订单配送配送标准制定优化包装设计配送合作伙伴选择等配送稽核负责配送质量进行监督提高配送服务水提高配送户满意度配送合作伙伴〔身配送员〕恰配送行进行处罚处理
技术部职运作
技术部负责网站建设系统开发包括B2C网站网站架构技术开发CRM系统Call_Center系统采购仓储系统订单理系统等系统策划实施调整服务器网络运营商选择理等
技术部职分三组包括网站开发组系统开发组系统维护组
网站开发组负责B2C网站相关网站开发工作具体分网站架构网站开发测试页面设计SEO优化等网站架构员负责网站运营部市场部沟通网站功策划确定网站架构方案开发测试员完成网站建设改版工作网站开发测试负责根网站架构功需求编写代码完成网站技术开发改版工作通断测试提高户体验根网站漏洞页面设计员负责网站页面设计改版工作SEO优化工作针搜索引擎开展页面优化网站关键词搜索排名提前网站框架页面设计文案相关
系统开发组负责网站相关系统开发工作具体客户关系理系统〔CRM系统〕呼中心〔Call_Center系统客服理〕采购仓储理系统〔产品采购供商仓储中心库存情况〕订单处理系统〔订单理配送理收款退换货等〕系统开发网站开发代码技术分开团队开发系统开发功分需求分析系统分析〔系统框架〕软件开发测试三职中需求分析负责部门员沟通分析系统需求完成系统整体需求分析工作系统分析负责需求分析设计数库模型系统模型终软件开发测试员完成开发三种职员起进行测试
系统维护组服务器理网络理系统调试等基础工作
仔细面客服组查找
第四章 网络推广方案
网络营销方案
进入三农电子商务B to C形式网络社区市场两市场深入分析知道三农电子商务针市场容量较行业发展前景良着电子商务应程度越越高三农电子商务发展迫眉睫针三农电子商务存巨发展空间深度结合传统三农电子商务B to C理念具独特竞争优势
42目标群体行方式
企业需求分析
根农民消费者预期服务结合电子台够提供服务找契合点契合点运推广方法进行选择性网站推广
外实际操作中正常运营中遇问题例新产品命名网站首页调整广告语征集等等果业务外包出需求较高成网站针需求采务悬赏形式帮助雇降低解决类问题问题遇问题发布网站等应征者提交问题答案选取正确解决方法支付定金额悬赏金推广时候强点特殊服务够区类网站形成竞争优势
43网站网络营销战略目标
431第阶段：快速扩张时期
阶段快速提高网站曝光率关注率通种线线推广策略结合营销特充分运病毒性营销推广手段迅速提高市场占率获注册户企业注册行机构户户提供优质服务时提供网站知名度口碑传播力度树立品牌效应良基础
432第二阶段：渡时期
第阶段铺垫网站聚集定塑料户第二阶段推广目重增加数量增加户忠诚度提高网站品牌知名度稳固市场新增户数量推广终目保持定数量
提高知名度通户提供优质服务实现代表前期什重视网站服务质量应该始终保证时期区必须条件允许情况断提高服务质量第阶段户数量较少注册户数量增加应该目标中期定户数量推广目标变化
433第三阶段：稳定时期
前两阶段推广网站注册户增长达稳定增长时期知名度提升定水忠实户数量例趋稳定推广稳定时期时期资金较充裕盲目推广力度适增加推广投入期获更推广效果
推广稳定期推广目标市场渗透知名度高质量服务渐渐更消费者吸引 形成特户群体
44网络营销定位
SEM定位
百度推广google adsense
通购买百度推广google adsense服务投放广告提高品牌效应客户认知度网站注册量服务时必须关注关键词选择关键词竞价广告语文案策划撰写合理整合热门关键词长尾关键词选择选adwords百度推广区域定位功初期针重庆市户显示广告节约成
优化
里优化涉首页品牌关键词优化少品牌关键词搜索引擎必须排第
许Email营销定位应该遵循：
捡效邮件列表：
选择优秀营销软件
滥发邮件
编辑优秀邮件容
1〕病毒源选择
2〕传播途径选择
3〕效果评估
1〕合作灭提门户方门户高校坛垂直容坛等出成考虑针流门户方网易新浪投放广告方式软文区门户搞笑坛垂直容门户适考虑软文
2〕广告形式
软文banner
45整合网络营销组合策略实施方案
4网络营销整体思路
做区市场含专门配送员针市区城市群消费力非城消费群强势投广告吸引意户成交较高搜索者数企业户高级白领质量回头率十分高企业搞聚会年终奖励企业活动职工福利等等
竞价消费竞价消费200成交额需30——05元间样没100浏览导致10元—50元广告费网站坛投放相应广告水果商城广告区处
续营销终身客户造90利续营销客户进行第次续造
1〕建立坛客户进行第次消费时赠张坛邀请卷户邀请码方进入坛坛设立相关水果介绍相应选购知识水果换季常识
2〕户坛ID方进QQ群QQ群台提供户进行交流样仅拉户间距离成朋友商城水果销售定促进作
3〕次送货时候进行赠送定数额现金卷样会程度促进户次购买提供满200包邮政策算差客户年时间带利润会远高100元广告费轻松赚回
提高户忠诚度商城吸引力争取周退出款优惠套餐通前数库收集客户名单客户邮箱进行电子邮箱追销官方坛置顶帖发布周优惠套餐QQ群进行分时段套餐提醒达化客户解量
4〕通工作造初期够水果品牌化出现互联网区商城优质货源服务态度积累量客户客户间口碑相传会商城引更客户达良性循环
权威媒体+草根媒体+眼球推广
1〕关键词选择竞争分析
通gg adwords工具百度指数分查询相关关键词搜索量分析户搜索行需求
2〕搜索引擎广告系统选择
考虑户群体特殊性百度推广点击欺骗性存参考业网站做法方新浪微薄时搜索引擎市场份额具体情况进行PPC广告投入
3〕效果监测预估：
通GG提供GG analytics流量统计分析工具ADWORDS数统计接实现网站GG广告系统流量统计点击统计转化统计…
1〕基础数统计
通统计踪特定关键词搜索量点击量注册量评估关键词转化率
2〕户行分析
通GG分析网站覆盖图统计分析访问者点击注册页面链接帮助改善网站功布局提高注册率
3〕转化踪系统分析
通转化踪测定网站潜户销量操作帮助信息制定收益更高广告策略
4
病毒式营销属口碑传播种形式利预先存社会网络鼓励点点享数字容验达批中间迅速传播效果营销信息曝光率影响力指数增长成
第五章 竞争分析
51电子商务模式分析
1〕电子商务模式简介：
电子商务模式指网络环境中基定技术基础商务运作方式盈利模式研究分析电子商务模式分类体系助挖掘新电子商务模式电子商务模式创新提供途径助企业制定特定电子商务策略实施步骤电子商务模式角度建立分类框架简单分类莫BtoBBtoCCtoC样分类模式次细分
2〕中国电子商务发展现状：
中国电子商务始1997年电子商务应发展域北京海深圳等极少数城市开始中城市发展说中国电子商务已表里虚实宣传启蒙推广阶段进入务实发展实施阶段
3〕电子商务模式优势：
低成风险低电子商务模式优势电子商务模式易较低资金进行创业交易模式受方限制灵活变电子商务台种信息传播范围广速度快利网站博客等投放广告等方式低成高效率进行范围宣传
五力分析总括：
五种力量模型影响竞争决定竞争强度素纳五方面力量五种力量分新进入者威胁供货商议价力购买者议价力代品服务威胁现厂商竞争程度通五种竞争力量分析助理清企业处竞争环境系统解产业中竞争关键素五种竞争力够决定产业获利力影响产品价格成必投资种竞争力强弱决定产业结构济技术等特质
电子商务时代新生力量电子商务时代商业模式中技术高速发展进步新兴行业迅速出现特虚拟济虚拟社会产生通互联网进行信息交流直接影响着传统产业
522五力分析详解：
新进入者威胁：目前种农产品网推广创新点没新进入者强力威胁点公司绝优势先行抢占市场
供货商议价力：供货商成长期战略合作伙伴进行互利互惠长期合作利幅度降低供货商议价力低成进货
购买者议价力：通网交易购买者议价力没现实中强烈讨价价力较低电子商务模式低成优势会极显现出价格般市场商品底购买者议价余较低
代品服务威胁：先行进入该类市场类似代品相关服务威胁较
现厂商竞争程度：该市场新兴市场现厂商竞争程度低利公司继续发展
第六章 理体系
61公司文化
611文化基调：高效利网络切服务顾客
612公司宗旨：提供优异高质量服务
613核心价值理念：顾客享受优异服务
614基价值观：位顾客利益切实放第位顾客够更加满意努力工作顾客服务坚定移选择
615企业精神：团结积极热情顾客
616品牌性：网络营销物美价廉服务流满足众
62组织结构：
监事会
服务中心
职部门：勤保障部
行政部
财务部
物流配送部
公司决策员
备注：监事会：负责监督公司项制度执行情况资金流合理性公司高层决定职工进行监督工作服务中心起负责职工考核
服务中心：严格贯彻公司众提供优质服务宗旨制定种服务标准部门实施承担者部门监督作服务处客户感受高质量优异服务
物流配送部：负责保质保量进行订单配送着户原必须求准时保证货物准确送达客户手中
行政部：负责公司日常运行事调动协调部求序工作负责职工种考核评优评奖
财务部：负责公司财务理保证公司资金正常合理流通运作职工工资奖金种福利发放
勤保障部：负责公司种物品采购保洁等日常事物
63营团队：
监事会会长：
总理：
1〕服务中心：
2〕勤保障部部长：
3〕行政部部长：
4〕财务部部长：
5〕物流配送部部长：
64事制度：
职工求：
1〕深刻理解公司顾客提供优异高质量服务宗旨日常工作中
2〕公司员时注意公司形象穿着整齐举止合理
3〕 职工应积极努力工作公司成伟事业天努力
4〕 工作工作工作顾客创造化价值时刻顾客记心中
5〕 重视工作时细节事慌张应事疏忽
招聘：
1〕充分进行市场调查研究解需聚集
2〕招聘注重软硬实力否真信理解公司宗旨否公司作事业等
3〕招聘时进行暗访象进行全方位解综合考虑
培训制度：
新培训：
1)重点理解公司宗旨作种信念
2)强化专业知识应力公司业务流程具体做法快手
职工培训：
1)强化公司宗旨理解
2)针时常出现问题进行解决
3)补充新业务知识然职工断成长
晋升职工培训：
1)掌握该职位需种技
2)学员工作验
日常考核：
1)出勤考核工作态度考核
2)服务态度考核()
顾客评价
配货站监督员反馈
时突击抽查
65激励机制：
1〕 通年终评优评奖进行精神物质双奖励
2〕 受顾客赞赏团结公司员职工进行精神物质双奖励
3) 时积极创新公司提供新建议采进行奖励
4) 奖励机制适时灵活应公司成长够促进公司发展职工奖励精神配合物质奖励
第七章 财务行性分析
长期资金(1~2万元)短期资金(5000元)
资金吸收资金专项资金
1)会计体假设指会计工作服务特定单位组织会计工作空间范围作限定
2)持续营指预见未企业会前规模状态持续营会计工作时间范围限定
3)会计分期指企业持续断生产营程划分假设干连续等距离时间间隔
4)货币计量指会计体会计核算程中采货币作 统计量单位会计计量手段方法限定
〔〕营预算〔Operational Budget〕
营预算指企业日常发生项活动预算包括销售预算生产预算直接材料采购预算直工预算制造费预算单位生产成预算推销理费预算等中基关键销售预算销售预测正式详细说明销售预测计划基础加企业销售产品劳务提供收入维持营费支出获利销售预算成预算控制基础产预算根销售预算中预计销售量产品品种数量分编制生产预算编应根分季度预计销售量生产力衡排出分季度生产进度日程表称生产计划纲生产预算生产度日程表基础编制直接材料采购预算直接工预算制造费预算三项预算构成企业生产成统计推销理费预算括制造业务范围外预计发生种费明细项目例销售费广告费运输费等实行标准成控制企业需编制单位生产成预算
〔二〕投资预算〔Investment Budget〕
投资预算企业固定资产购置扩建改造更新等行性研究基础编制预算具体反映时进行投资投资少资金处取时获收益年现金流量少需少时间回收全部投资等投资资金源企业限定素厂房设备等固定资产投资需时间回收投资预算应力求企业战略长期计划紧密系起
〔三〕财务预算〔FinanciaI Budget〕
财务预算指企业计划期反映预计现金收支营成果财务状况预算包括现金预算预算收益表预计资产负债表必须指出前述种营预算投资预算中资料折算成金额反映财务预算样财务预成项营业务投资整体计划称总预算
1)现金预算反映计划期间预计现金收支详细情况完成步现金预算知道企业计划期间需少资金财务预先安排筹措满足资金需求计划安排筹措资金现金预算编制期应越短越西方国家少企业周单位逐周编预算甚天编制国常见季月进行编制
2)预计收益表〔称预计利润表〕综合反映企业计划期生产营财务情况作预计企业营活动终成果重业财务预算中预算表
3)预计资产负债表反映企业计划期末天预计财务况编制需计划期间开始日资产负债表基础然根计划期项预算关资料进行必调整
综述见企业预算实际包括营预算投资预算财务算三类种预算组成预算体系
营运力企业项资产周转速度衡量企业资产利效率周转速度越快说明企业项资产进入生产销售等营环节速度越快形成收入利润周期越短营效率然越高般说包括五指标： 应收帐款周转率 赊销收入净额 应收帐款均余额 1778 存货周转率 销售成 存货均余额 499694 流动资产周转率 销售收入净额 流动资产均余额 147 固定资产周转率 销售收入净额 固定资产均净值 085 总资产周转率 销售收入净额 总资产均值 052 述周转率指标分子分母分资产负债表损益表资产负债表数某时点静态数损益表数整报告期动态数分子分母时间具致性必须取资产负债表数折算成整报告期均额通常讲述指标越高说明企业营效率越高数量方面问题进行分析时应注意资产项目组成结构种类型存货相互搭配存货质量适性等
盈利力方面关心核心企业成败关键长期盈利企业真正做持续营投资者债权反映企业盈利力率非常重视般面指标衡量企业盈利力ABC公司例： 毛利率〔销售收入－成〕 销售收入 7173 营业利润率 营业利润 销售收入〔净利润＋税＋利息费〕 销售收入 3664 净利润率 净利润 销售收入 355 总资产报酬率 净利润 总资产均值 1848 权益报酬率 净利润 权益均值 2377 股利润净利润流通股总股份 0687〔假设该企业流通股10000000股〕 述指标中 毛利率营业利润率净利润率分说明企业生产〔销售〕程营活动企业整体盈利力越高获利力越强资产报酬率反映股东债权投入资金盈利力权益报酬率反映股东投入资金盈利状况权益报酬率股东关心容财务杠杆关果资产报酬率相财务杠杆越高企业权益报酬率越高股东较少资金实现等收益力股利润净利润分配份股份目更简洁表示权益资盈利情况衡量述盈利指标高低般通行业企业水相较出结般情况言ABC公司盈利指标较高
第八章 风险分析躲避
电子商务相关行业税务定优惠部分力企业减少税收会选择开展电子商务服务作新兴行业互联网运营方面法律法规未完成形成体系业务集线线体具特殊性目前未找完全符合政策作指导会运营阶段面政策风险
密切关注业务相关政策变化根行业发展预测立法取时运营中盲点进行调整减少政策变动公司运营带良影响
招聘网站资源包括两方面：外部资源部资源
外部资源：招聘企业体户合作伙伴合作企业等
部资源：职工〔技术员〕资金等
运营初期知名度高等方面条件限制会出现招聘企业户合作伙伴企业等数量某时间段没明显增长公司业务开展缺少足够广受众面
部资源言公司技术员掌握技术满足发展需求资金方面会面流动性足风险部资源缺乏导致风险公司运营十分利
应该满足方需求导提供服务吸引招聘企业户等外部资源断提高服务质量维持公司业务忠实户群保持较赢利性
作部资源职工公司应该予优厚遇竭诚公司服务保持资金正运营应该采取定期检查预测资金需求情况建立资金跳读限额指定市场突发情况应变计划提供种风险准备金等措施
目前招聘网站数量越越特色企业发布招聘信息者求职者获取信息选择面较广进军类市场必然会面激烈竞争方面职场方需求变化越越快准确握职场动态成急需解决难题方面会导致市场风险产生
传统网络招聘SNS社区服务理念深度结合定程度降低类网站雷性保持竞争优势必须业务模式进行断探索创新
网站开放台接受户意见反馈深入户市场解户需求户中心推出种性化服务培养户忠诚度
作网络公司针电子商务类求职成立营范围相较窄运营方面较强吸引力提高公司盈利运营中缺技术支持技术部职工技术掌握否时深入否公司运营做出奉献等问题公司面技术风险
公司需适时技术部职工进行培训考核确保掌握技术时代脚步符合户需求话会安排技术部职工走技术前区者国家学交流
通利波特五力模型进行分析公放讨价价力需方讨价价力代者威胁现竞争者威胁潜进入者威胁方面导致竞争风险
始终保持较高警惕性关注行业竞争手采取项举措深入分析项威胁基础制定完备应措施时预防风险入侵加快实现定目标进程做快步保证网站利运作
运营前期开市场职场服务网站需利户会面暂时性亏损业务开展程中解决种风险带问题开拓市场公司需投入巨额资金某时期公司会出现资抵债情况面财务风险
网站收入费进行详细估测时财务方面出现问题进行预测制定相应方案：
进行成通精简架构方式运营初期减少手采简单组织形式等降低成提高效率利度赢利微薄时期
通财务分析躲避公司利决策特开始盈利阶段需鉴前期运营验根前运营数决定业务增加减少
附件
三农问题
谓三农问题农业农村农民三问题中国农业国农村口接9亿占全国口70％农业口达7亿占产业总口501％三农问题解决必须考虑农业身体系化发展必须考虑三产业间协调发展三农问题解决关系重仅中国亿农民期盼关系民生重事情
列火车王老汉卖苹果东奔西走坐立安苹果熟透买家？车厢座位头李老板着青涩苹果脸愁容交货期快苹果未熟镜头相信熟悉中企动力陌生仅仅中企动力宣传片开场？见真案例中更应该引起中国三农问题思考高速发展网络济中国企业发展带新契机三农问题否网络中寻求更突破呢？中企动力全国70家分支机构中企业提供切实效电子商务解决方案时深入占中国绝数口农村通引入效电子商务模式面面IT应服务切实解决三农问题建设网络时代新农村远离互联网造成三农数字鸿沟 然中国数字差距国已成继工农差距城乡差距脑体差距新差距尤三差距影响数字差距表现更明显三农远离互联网已成基现实种状况严重影响国社会义新农村建设
国城乡数字差距较中国网络普应增长发生城市网络户中农林牧副渔水利业生产员仅占户总数07603户农民城市普率农村普率740倍国农村区完全成数字边缘化区反映城乡居民获信息公服务时机严重等
缩数字鸿沟前新农村建设必然面重问题数字鸿沟缩济鸿沟缩信息化通缩发达区发达区获取信息差异达缩数字鸿沟缩济鸿沟目
附件二
三农电子商务面挑战
电子商务发展势必三农问题解决带新生机通效信息化普电子商务应加快农业信息化建设健全信息服务网络农民提供时效政策科技市场业等方面信息帮助农民科学提高生
产营水拓宽市场渠道实现增收
国整体济实力较弱信息技术水较低农业生产方式农民素质高农业电子商务处探索阶段然国农业网站已形成定规模部分发达区已开始尝试农产品电子商务企业规模定生产农产品意常常会实考察选择放弃究原企业身素外许客观素阻碍企业规模定单生产必须集合众分散农户农村没基础企业特外省区企业说缺乏组织力加目前农村发展现状量高素质口涌城市真正滞留农村口相素质较低散漫缺乏契约精神定单合约履行生产供企业需承担风险系数增法分散农户进行效组织理约束终导致企业放弃直接农民生产定单意农业电子商务发展挑战然严峻供求信息互动行业台尝试目前发达国家农业电子商务正着专业化方发展已网站根市场户定位分电子市场信息咨询两类型前者目标实现农业商品交易电子化者实现市场信息网络化目类型农业电子商务功技术优势相 家湖北秭周女士直事柑桔粗加工商贸活动头脑精明2006年结识中企动力信息化参谋中国互联网络信息中心注册中国柑桔网通网址中企动力帮助建设技术先进运营理念清晰行业电子商务台－中国柑桔网联合周边柑桔种植户农民纪采取农民+农民纪＋电子台种新型电子商务模式线线相结合柑桔农民相关商贸企业聚集种行业性强电子商务台2006年半年60柑桔种植户程度网订单益处桔柑收购价格历年高全国会员注册量达2000 采种模式分摊广阔农村区网络运营成降低资金风险扩充产品信息增加销售渠道特适某区集中生产销售单类产品农业资源整三峡区已家农副产品加工商贸企业造样类似行业台中国农资市场网中国调料行业网中国棉花供销网中国米网相继落户三峡新农村建设带股互联网春风 综分析三农电子商务面四问题：
交易体惯欠缺
三农电子商务交易体包括农民农业中介机构农产品营者农业企业电子商务认知直接关系三农电子商务进展中国部分区农民文化素质偏低信息网络缺乏基认识认网非聊天游戏更谈电子商务部分农产品营者农业企业电子商务价值缺乏认知生活城市说电子商务常生活农村说缺乏认知新鲜事物接受总需时间更况知识水均偏低广阔农业群体言作三农电子商务交易体农业群体言电子商务惯欠缺直接阻碍整三农电子商务发展
二基础设施相薄弱
硬件电脑数中国农民言属奢侈品行列根买起电脑角度言家电乡某种程度提升电脑国农村普率普率明显低城市更农民愿意投入资金更换电视等相关生活家电软件城镇相农村宽带化进程严重滞时网费相偏高截止2008年底中国网站数达万国涉农网站仅17822仅占全国网站总数11涉农网站形式容雷缺乏专业水准实性差
三相关资源欠乏
资金运营三资源欠乏成制约三农电子商务发展重阻碍素资源欠乏着电子商务时代爆发性电子商务越越炽热电子商务紧缺前提农村更难获相应外三农电子商务刚刚开始起步时掌握现代农业知识商务知识网络技术现代农业更加紧缺交易体缺乏运营验发展电子商务关键成功素运营验部分中国线传统企业言怕宝洁样公司电子商务运营方面存着困惑误区更况农业生产营者交易体缺乏资金作农业生产者者营者言利润相较低加缺乏电子商务认知电子商务投入资金
四 配套体系健全
现代物流配送体系农业电子商务发展关键环节尤农产品言需高质量保鲜设备定规模运输设备力需量投资保障物流体系关重前专业事农产品电子商务现代化物流配送企业少物流配送完善极阻碍三农电子商务发展
农产品没统标准制约电子商务发展重阻碍素电子商务产品重特点标准程度较高农产品言没统标准认定交易程中交易双方清楚什样产品该样价格成交农产品非标准化造成低质量产品许价格高高质量产品政府推动农产品质量等级化标准化包装规格化成电子商务配套体系重点建设
附件三
服务三农聚众式台作
2006年8月秭6名岗工聚起商量发展事业历话题求职难外面信息难珠江长江三角洲闹民工荒富裕劳动力出通中介公司出容易受骗6名岗工敏锐感觉中商机国家没专门针农民工建立业网站6拍合10月中国民工业网〔 lmgjy 〕——国第家专业性农民工业网站秭诞生 短短月江苏劳动保障 寻求劳务合作紧接着广东浙江等家事机构企业单位取联系春节期间中国农民工业网参CCTV2中国农民工喜欢十工城市网调查网站建立5月迅速串红年3月该网站已40家企业进行合作提供工作岗位万5000名农民工中获益相关网络广告图文链接劳务中介取响应济回报 种模式跳出传统网站运营产品圈扩散更广周边产品服务国2006年外出工24亿农村中非农业工作农民工已占极例网站运营模式提供广阔市场空间利网络技术手段提供远程教育医疗业资源环境监控等信息极提升农村公服务力质量焕发三农济生机活力促进三农济快速发展
附件四
三农电子商务建设已具备种条件
民济总体实力断提升三农济迈入新发展阶段农村济生活水断提升新农村信息化建设奠定坚实物质基础 信息网络技术进步规模采信息化应成幅度降低电信移动通信等现代信息手段国农村区已基普方已接入宽带互联网农民家里体验网络世界精彩更新农村信息化提供硬件基础国家信息产业部电子商务协会等政府机构已政策技术培训财政提供力支持中企动力代表IT应服务运营商已批三农客户量身定做项网络产品提供广泛信息咨询技术支持IT培训等性化服务社会界力量已农业信息化发展铺道路前段时间新农村建设充分利互联网构建适合身特色发展需求电子商务台根解决三农问题推进三农济谐稳步持续发展
附件五
三农电子商务模式图解
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