酒店开展网络订房必须网络营销意识
信息时代网络订房必性
信息时代现代工作生活已离开网络助网络提高工作效率时提高生活质量网络交更贴信息更丰富效劳更加透明采网络产品交易更方便选择范围更企业交易钱更低总言网络已成社会缺少信息链路社会神驱钮社会进步重标志作旅游行业老酒店业样离开网络利网络开展网络订房现代酒店营重标志
作现代酒店企业面着全球性营竞争网络客户查询目酒店营信息客房价格酒店营设施客房价格透明酒店必须面客户开展诚信营利现代网络建立忠诚客户群信息时代酒店开展网络订房已必然趋势酒店开展电子商务根底具体表现方面：
1． 现代酒店持续开展需
现代社会开展令目暇接信息〞词刚接受相关信息社会已憧憬中朦胧闪现面前样酒店营信息化成抗拒潮流酒店企业言信息化带变革表达酒店企业营理特信息技术运深刻影响着酒店企业营方式现代酒店企业离开种变革网络订房种变革产物酒店信息化营重标志时酒店持续开展需酒店跨区营必须助信息技术果现代酒店没信息技术支持法开展网络订房等电子商务根法开展全球化营跨区营更谈谓开展
2． 现代酒店承诺完美效劳需
信息社会中酒店企业必须客户提供完美效劳承诺里谓完美效劳作酒店企业知道客户什时候什点需样效劳酒店企业通网络订房网络互动信息效劳实现根完美效劳承诺通网络订房知道客户具体需求信息酒店努力客提供需效劳酒店开展网络订房缩短客户距离相互沟通信息通网络承诺客完美效劳
3． 现代酒店客户资源理需
客户资源理现代酒店营理重容特新济企业营客户产品酒店效劳客户满意方客户感觉价格适宜客户取效劳途径拟便利客户觉酒店容易沟通酒店客户吸引力通网络订房手段吸引网络客户资源酒店客户资源理实现计算机理网络客户资源样实现计算机理种客户资源理必须建立网络订房根底着信息化程度深入网络客户资源越越酒店必须充分意识网络订房重性
4． 现代酒店加强竞争意识需
作现代酒店企业信息酒店营重战略资源网络客户样未酒店营重战略资源21世纪现代社会说智力信息已成国家生产力增长济增长关键素社会动态变化源泉说21世纪信息社会中起决定性作已资信息谁拥信息谁拥未作酒店营竞争未信息竞争谁拥客户信息谁拥市场酒店开展网络订房未客源市场战略考虑市场竞争需酒店觉目前开展网络订房没少效果视网络订房作持种观点营者实质没竞争意识表现
5． 现代酒店建立品牌意识需
酒店营必须品牌意识营者果视品牌意识难形成营规模难开展作现代酒店营说创立品牌少信息技术网络支持缺乏网络技术法开展全球性营缺乏市场竞争力然成品牌网络订房现代酒店营重标志样品牌酒店缺少手段酒店开展网络订房建立酒店品牌意识需通网络订房招揽网络客户群时宣传酒店品牌扩影响达营销作
二 网络订房酒店电子商务根底
酒店营客房销售预订客房销售方式客房作酒店特殊产品移动储存必须采种方式手段客房销售出电子商务酒店种营手段通网络预订方式全球范围进行客房销售实现异销售网络订房目前酒店电子商务形式拓展酒店营客源渠道时树立酒店网络形象现代酒店开展电子商务技术根底
酒店电子商务客户电子商务少量企业电子商务酒店电子商务B to C酒店产品客房餐饮娱乐效劳型产品客户必须酒店消费获效劳客户酒店间交易种效劳交易酒店开展电子商务通网络电子手段实现种交易然种效劳传统做法通预订直接接形式开展营效劳预订效劳企业营手段方便客户酒店开展网络订房传统预订延伸通网络预订提高酒店预订覆盖面时提高预订理效率酒店全面开展电子商务网络订房然电子商务容网络订房酒店开展电子商务根底实现网络订房实现网络订单实时性理网络订单确实认统计分析等处理完全实现线操作时酒店根电子商务系统形成酒店商务样实现网络化电子化理处理餐饮实现网络预订酒店娱乐活动通网络进行预订酒店提供效劳产品均通网络进行预订通网络预订实现酒店效劳产品销售终实现酒店营电子信息化理
作酒店网络订房目前许酒店营者够重视没营战略高度审视网络订房重性网络订房开展产生良效果充分意识现代酒店开展电子商务重性必须建立品牌提高市场竞争力高度认识电子商务认识必须网络订房开始做起网络订房酒店电子商务开始根底
三 开展网络订房必须网络营销意识
酒店建立网站开展网络订房意味着酒店网络营销工作终结恰恰整网络营销程开始许酒店参加订房中心预订系统制作网页等着客户门少做网络营销根底工作没网络营销意识表现酒店网络展现风采必须表达特色需断变化页传统营销样断网出招数吸引客酒店参加订房系统广开客源市场必须效信息展现顾客说法80半年定理〞意思80浏览者浏览感兴趣页面时半年会次光现企业页题够鲜明顾客感兴趣链接放堆真正信息少会驱逐潜顾客现成功电子商务网站采性化页面设计酒店产品性化消费品年龄段住宿动机阶层客房求差异网络营销方便顾客解感兴趣方面酒店针目标客户群体设计页面风格例价格重视型顾客专门设计链接介绍酒店价格折扣酒店相价格优势适运优惠措施商务客专门介绍酒店设施效劳气氛理位置等然语言国家宗教信仰潜顾客语言文字容页面色调图案等方面进行关心〞顾客未订房前先体验亲切感网络营销真正性化营销酒店甚标准化根底针顾客客房进行定制者客房冠题顾客意选择着计算机性网络带宽提高新技术开始应电子商务中方虚拟现实〔Virtual Reality〕种创立体验虚拟世界计算机系统生成种虚拟环境作视觉听觉触觉产生身境感觉VR技术应网络营销仅见图见部操作演示果技术应酒店客房营销顾客事先酒店客房环境甚效劳进行体验提高顾客酒店交互性
应该说网络营销消费者诱惑力价格优势价格折扣酒店促销手段眼中网络营销红火时电视营销样种暴利行假设果真网络营销失生命力酒店开展电子商务网络营销意识强没引起足够重视特网络订房价格局部酒店设置合理酒店客房容易腐败变质〞商品指客房产品库存规定时间卖出天效价值然失损失钱损失利润具价值补偿易失性特点电子商务提供种透明信息机制酒店销售信息消费者说完全透明减少客房产生库存〞风险应该设计优惠网价格引导培育网络散客等消费群体逐步网络订房纳入电子商务正常轨道网络营销根理念
总网络营销酒店营中工作整工作程培育网络客户群程开展网络订房利切网络优势扎扎实实做网络营销工作断努力肯定会获喜销售业绩
四 酒店开展网络营销方法程
质讲网络营销卖商品买需求买进客户意见客户需求然根客户意见改良效劳根客户需求设计效劳产品达户效劳产品满意客户更购置酒店效劳产品达销售目
传统营销动型重点采方法客户关注酒店产品印刷宣传资料召开产品发布会促销活动等网络营销采动型方法重点关注潜客户通网络营销挖掘吸引更关注酒店产品客户群体培养酒店客户忠诚度酒店开展网络营销般历程：
1． 酒店网络营销市场定位
网络营销传统营销传统营销般单网络营销双酒店营者必须解网络客户种情况时必须解产品否适合网络客户酒店先通网站窗口解客户群体情况时解客户需求通网调查问卷网络联谊活动奖访问BBS坛等形式获取客户需求信息确定客房产品放网销售确定网市场目标开展网络营销指定方
2． 确定网络营销象
网络营销象针网络虚拟市场产生购置行客户群体提出根酒店身产品特点情况确定营销象通网站容制作吸引群体访问酒店说客户群体非样种：年轻客户群体商务客群体中高档济收入客户群体中低档济收入客户群体休闲度假型客群体确定网络营销象时必须解关注网络户群体分布通关注网络客户群体结合产品特点确定网络营销象群体
3． 设计网络营销容
网络营销终目标希形成定客户群期通网络预订酒店客房终目标通设计具体信息容实现客户酒店客房预订欲复杂阶段程营销容应根客户预订决策阶段酒店产品周期阶段决定客户酒店网络订房解阶段试阶段阶段酒店营者必须注意阶段营销容精心培育网络客户群酒店网络订房利通培育期成长期进入良性循环成熟期
4． 确定网络营销组合方式
营销组合非常复杂问题网络营销必须通组合增强营销力度增强酒店网络知名度般网络营销活动网络广告营销网络站点营销两种方法广告营销推战略〞方法站点营销拉战略〞方法酒店根营情况网络订房开展情况交叉组合两种方法网络促销达正确效果该出击时候通网络广告推出稳定网络客户群体样通精心制作网站信息容潜客户群体牢牢吸引网络树立起良酒店形象
5． 网络营销渠道理
网络营销项崭新事业没成功验鉴酒店企业领域中取成功科学理营销渠道极重国酒店数中型单体酒店局部没独立订房网站营销网站赖网络中介公司预订网站开展订房营销酒店说参预订网站开展网络订房营销存网络营销渠道理问题酒店网络树立良品牌形象必须断营销渠道进行信息沟通协调保证酒店网络营销致性连续性统性保证网络营销取正确效果必少理容酒店网络形象需
然网络营销实施程中必须考虑酒店财力情况制订网络营销预算方案特网开展营销价格条件变化中需断学拟确定正确组合营销方案限精力限资金收营销效果酒店网络订房真正产生营效果
五 结束语
酒店开展网络订房领导关键领导必须战略眼光方案步骤开展网络订房酒店开展电子商务坚实根底现代酒店营面信息享时代新济开展时期面网络户迅速膨胀时候酒店网络订房浮形式参加某预订网站算事制作酒店页成变根酒店营需季节变化改变页容网络客户客户样必须通定培育程形成固定客户群体培育程营销网络销售客房网络预订形式传统销售客房样酒店开展网络订房必须网络营销意识
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信息时代网络订房必性
信息时代现代工作生活已离开网络助网络提高工作效率时提高生活质量网络交更贴信息更丰富效劳更加透明采网络产品交易更方便选择范围更企业交易钱更低总言网络已成社会缺少信息链路社会神驱钮社会进步重标志作旅游行业老酒店业样离开网络利网络开展网络订房现代酒店营重标志
作现代酒店企业面着全球性营竞争网络客户查询目酒店营信息客房价格酒店营设施客房价格透明酒店必须面客户开展诚信营利现代网络建立忠诚客户群信息时代酒店开展网络订房已必然趋势酒店开展电子商务根底具体表现方面：
1． 现代酒店持续开展需
现代社会开展令目暇接信息〞词刚接受相关信息社会已憧憬中朦胧闪现面前样酒店营信息化成抗拒潮流酒店企业言信息化带变革表达酒店企业营理特信息技术运深刻影响着酒店企业营方式现代酒店企业离开种变革网络订房种变革产物酒店信息化营重标志时酒店持续开展需酒店跨区营必须助信息技术果现代酒店没信息技术支持法开展网络订房等电子商务根法开展全球化营跨区营更谈谓开展
2． 现代酒店承诺完美效劳需
信息社会中酒店企业必须客户提供完美效劳承诺里谓完美效劳作酒店企业知道客户什时候什点需样效劳酒店企业通网络订房网络互动信息效劳实现根完美效劳承诺通网络订房知道客户具体需求信息酒店努力客提供需效劳酒店开展网络订房缩短客户距离相互沟通信息通网络承诺客完美效劳
3． 现代酒店客户资源理需
客户资源理现代酒店营理重容特新济企业营客户产品酒店效劳客户满意方客户感觉价格适宜客户取效劳途径拟便利客户觉酒店容易沟通酒店客户吸引力通网络订房手段吸引网络客户资源酒店客户资源理实现计算机理网络客户资源样实现计算机理种客户资源理必须建立网络订房根底着信息化程度深入网络客户资源越越酒店必须充分意识网络订房重性
4． 现代酒店加强竞争意识需
作现代酒店企业信息酒店营重战略资源网络客户样未酒店营重战略资源21世纪现代社会说智力信息已成国家生产力增长济增长关键素社会动态变化源泉说21世纪信息社会中起决定性作已资信息谁拥信息谁拥未作酒店营竞争未信息竞争谁拥客户信息谁拥市场酒店开展网络订房未客源市场战略考虑市场竞争需酒店觉目前开展网络订房没少效果视网络订房作持种观点营者实质没竞争意识表现
5． 现代酒店建立品牌意识需
酒店营必须品牌意识营者果视品牌意识难形成营规模难开展作现代酒店营说创立品牌少信息技术网络支持缺乏网络技术法开展全球性营缺乏市场竞争力然成品牌网络订房现代酒店营重标志样品牌酒店缺少手段酒店开展网络订房建立酒店品牌意识需通网络订房招揽网络客户群时宣传酒店品牌扩影响达营销作
二 网络订房酒店电子商务根底
酒店营客房销售预订客房销售方式客房作酒店特殊产品移动储存必须采种方式手段客房销售出电子商务酒店种营手段通网络预订方式全球范围进行客房销售实现异销售网络订房目前酒店电子商务形式拓展酒店营客源渠道时树立酒店网络形象现代酒店开展电子商务技术根底
酒店电子商务客户电子商务少量企业电子商务酒店电子商务B to C酒店产品客房餐饮娱乐效劳型产品客户必须酒店消费获效劳客户酒店间交易种效劳交易酒店开展电子商务通网络电子手段实现种交易然种效劳传统做法通预订直接接形式开展营效劳预订效劳企业营手段方便客户酒店开展网络订房传统预订延伸通网络预订提高酒店预订覆盖面时提高预订理效率酒店全面开展电子商务网络订房然电子商务容网络订房酒店开展电子商务根底实现网络订房实现网络订单实时性理网络订单确实认统计分析等处理完全实现线操作时酒店根电子商务系统形成酒店商务样实现网络化电子化理处理餐饮实现网络预订酒店娱乐活动通网络进行预订酒店提供效劳产品均通网络进行预订通网络预订实现酒店效劳产品销售终实现酒店营电子信息化理
作酒店网络订房目前许酒店营者够重视没营战略高度审视网络订房重性网络订房开展产生良效果充分意识现代酒店开展电子商务重性必须建立品牌提高市场竞争力高度认识电子商务认识必须网络订房开始做起网络订房酒店电子商务开始根底
三 开展网络订房必须网络营销意识
酒店建立网站开展网络订房意味着酒店网络营销工作终结恰恰整网络营销程开始许酒店参加订房中心预订系统制作网页等着客户门少做网络营销根底工作没网络营销意识表现酒店网络展现风采必须表达特色需断变化页传统营销样断网出招数吸引客酒店参加订房系统广开客源市场必须效信息展现顾客说法80半年定理〞意思80浏览者浏览感兴趣页面时半年会次光现企业页题够鲜明顾客感兴趣链接放堆真正信息少会驱逐潜顾客现成功电子商务网站采性化页面设计酒店产品性化消费品年龄段住宿动机阶层客房求差异网络营销方便顾客解感兴趣方面酒店针目标客户群体设计页面风格例价格重视型顾客专门设计链接介绍酒店价格折扣酒店相价格优势适运优惠措施商务客专门介绍酒店设施效劳气氛理位置等然语言国家宗教信仰潜顾客语言文字容页面色调图案等方面进行关心〞顾客未订房前先体验亲切感网络营销真正性化营销酒店甚标准化根底针顾客客房进行定制者客房冠题顾客意选择着计算机性网络带宽提高新技术开始应电子商务中方虚拟现实〔Virtual Reality〕种创立体验虚拟世界计算机系统生成种虚拟环境作视觉听觉触觉产生身境感觉VR技术应网络营销仅见图见部操作演示果技术应酒店客房营销顾客事先酒店客房环境甚效劳进行体验提高顾客酒店交互性
应该说网络营销消费者诱惑力价格优势价格折扣酒店促销手段眼中网络营销红火时电视营销样种暴利行假设果真网络营销失生命力酒店开展电子商务网络营销意识强没引起足够重视特网络订房价格局部酒店设置合理酒店客房容易腐败变质〞商品指客房产品库存规定时间卖出天效价值然失损失钱损失利润具价值补偿易失性特点电子商务提供种透明信息机制酒店销售信息消费者说完全透明减少客房产生库存〞风险应该设计优惠网价格引导培育网络散客等消费群体逐步网络订房纳入电子商务正常轨道网络营销根理念
总网络营销酒店营中工作整工作程培育网络客户群程开展网络订房利切网络优势扎扎实实做网络营销工作断努力肯定会获喜销售业绩
四 酒店开展网络营销方法程
质讲网络营销卖商品买需求买进客户意见客户需求然根客户意见改良效劳根客户需求设计效劳产品达户效劳产品满意客户更购置酒店效劳产品达销售目
传统营销动型重点采方法客户关注酒店产品印刷宣传资料召开产品发布会促销活动等网络营销采动型方法重点关注潜客户通网络营销挖掘吸引更关注酒店产品客户群体培养酒店客户忠诚度酒店开展网络营销般历程：
1． 酒店网络营销市场定位
网络营销传统营销传统营销般单网络营销双酒店营者必须解网络客户种情况时必须解产品否适合网络客户酒店先通网站窗口解客户群体情况时解客户需求通网调查问卷网络联谊活动奖访问BBS坛等形式获取客户需求信息确定客房产品放网销售确定网市场目标开展网络营销指定方
2． 确定网络营销象
网络营销象针网络虚拟市场产生购置行客户群体提出根酒店身产品特点情况确定营销象通网站容制作吸引群体访问酒店说客户群体非样种：年轻客户群体商务客群体中高档济收入客户群体中低档济收入客户群体休闲度假型客群体确定网络营销象时必须解关注网络户群体分布通关注网络客户群体结合产品特点确定网络营销象群体
3． 设计网络营销容
网络营销终目标希形成定客户群期通网络预订酒店客房终目标通设计具体信息容实现客户酒店客房预订欲复杂阶段程营销容应根客户预订决策阶段酒店产品周期阶段决定客户酒店网络订房解阶段试阶段阶段酒店营者必须注意阶段营销容精心培育网络客户群酒店网络订房利通培育期成长期进入良性循环成熟期
4． 确定网络营销组合方式
营销组合非常复杂问题网络营销必须通组合增强营销力度增强酒店网络知名度般网络营销活动网络广告营销网络站点营销两种方法广告营销推战略〞方法站点营销拉战略〞方法酒店根营情况网络订房开展情况交叉组合两种方法网络促销达正确效果该出击时候通网络广告推出稳定网络客户群体样通精心制作网站信息容潜客户群体牢牢吸引网络树立起良酒店形象
5． 网络营销渠道理
网络营销项崭新事业没成功验鉴酒店企业领域中取成功科学理营销渠道极重国酒店数中型单体酒店局部没独立订房网站营销网站赖网络中介公司预订网站开展订房营销酒店说参预订网站开展网络订房营销存网络营销渠道理问题酒店网络树立良品牌形象必须断营销渠道进行信息沟通协调保证酒店网络营销致性连续性统性保证网络营销取正确效果必少理容酒店网络形象需
然网络营销实施程中必须考虑酒店财力情况制订网络营销预算方案特网开展营销价格条件变化中需断学拟确定正确组合营销方案限精力限资金收营销效果酒店网络订房真正产生营效果
五 结束语
酒店开展网络订房领导关键领导必须战略眼光方案步骤开展网络订房酒店开展电子商务坚实根底现代酒店营面信息享时代新济开展时期面网络户迅速膨胀时候酒店网络订房浮形式参加某预订网站算事制作酒店页成变根酒店营需季节变化改变页容网络客户客户样必须通定培育程形成固定客户群体培育程营销网络销售客房网络预订形式传统销售客房样酒店开展网络订房必须网络营销意识
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