xx县位豫东北区县域面积xx方公里口百万年伴着县济社会快速发展利益格局断调整类稳定素断增尤xx年xx年全县赴京非正常访居高集体访围门堵路事件时发生xx年县委县政府痛决心措举法规范信访秩序xx年仅发生非正常访xx次降xx越级赴京省集体访幅降堵门堵路等恶性信访事件实现零发生全县信访秩序明显转实践证明领导重视做信访工作关键领导真重视亲抓动担作始终岗位状态坚持敢抓敢敢碰硬信访工作抓紧抓实抓出成效
重落实责构建领导抓抓领导控格局
做信访工作基层委政府责义务系更密切联系群众改进完善工作促进社会谐效抓手重途径坚持信访工作纳入县委县政府全局工作中思考谋划推进县政手高度重视信访工作县信访维稳工作领导组县委书记担组长县长常务副组长高位推动信访问题解决县级领导干部认真开展信访接工作工作日轮流接访重时期天天接访xx年全县县级领导干部接访访约访xx批xx次中县委书记县长分接访xx批xx次xx批xx次信访重点案件全部实行县级干部包案三亲三见面(亲听取汇报解案件情况亲持研究提出解决方案亲协调督办加快办理进度见信访解信访真实诉求见办案解办案全程见案卷材料全面握矛盾症结)工作法认真开展化解工作二层层传导责压力实行六联六问工作制度(联系乡镇联系村庄联系农户联系企业联系学校联系医院养老院问政问需问计问效问安问廉民)分包乡镇(街道)县级干部定期听取信访稳定情况汇报分析研判重点信访案件清仓见底化解分包积案落实日排查日报告制度乡镇(街道)辖区信访案件天排查天研判天两报未求报xx县信访工作问责暂行办法予问责发生赴京省访村属村组织书记予扣发绩效工资处分(发生省访次扣发xx元赴京访次扣发xx元)三选优配强信访工作力量推行公安政法信访干部交叉职特巡警队长兼县维稳办副县委县政府派出长兼县信访局副局长交叉职干部参职单位领导班子分工协助抓信访维稳工作避免推诿扯皮提高工作效率全县科级备干部优秀年轻中选拔干部分批信访局挂职锻炼通交流换岗切实提升信访工作队伍活力合力战斗力
二重创新方法探索元化规范化治理路子
坚持发展眼光问题创新思路干工作针信访工作中出现类新矛盾新现象分类探索研究施治策探索开展信访心理咨询工作针部分信访特非访存思想扭曲心理障碍认识偏差等问题信访干部率先参加心理学积极考取相关证书聘请资深心理咨询师提供专业指导组织全体信访局员参加培训建成专业信访心理咨询室开展信访心理咨询xx年心理咨询介入xx次收良效果二开展信访秩序双规范工作针部分信访干部方法简单作风浮漂等问题着力规范接处访行出台法逐级走访单式工作法操作流程关开展信访事项办理群众满意度评价工作实施意见等进步明确求规范方法针部分访户恶意访非法访等问题着力规范信访行公检法三家发力访非访次予拘留非访两次予拘留开始固定证非访三次予刑事拘留煽动串联幕操集访员予立案侦查法处置三建立信访工作网格化治理体系针信访工作资源整合程度低效发挥明显等问题积极推进社会治理网格化工作托全县xx网格整合综治信访司法民政国土等部门力量织密安定素排查安定素调处信息情报等三张网络确保事出村街事出乡镇难事出县员行实现信访工作死角xx年托网格排查安定素xx起化解xx起化解率xx四开展员干部家属非法访整治活动全县员干部工作员签订参策划煽动非法访活动承诺书严禁员干部家属利微信微博等散播虚假负面信息组织参非法访活动
三重突出实效开展精准化性化化解工作
坚持带着责带着感情开展信访工作努力通解决群众合理诉求推动信访问题化解初信初访问题处理位投资xx余万元建成县乡两级视频接访台开通县乡两级手机短信访微信访台时回应群众关注焦点问题积极化解矛盾纠纷属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原强化首办责第时间初信初访问题解决群众家门口问题属二合理诉求坚决解决位天安排名专业律师全程参接访处访法律政策层面解剖分析群众诉求够时解决立解决留尾巴留遗症群众求合理暂时法解决时研究制定完善相关政策积极创造条件予解决群众部分合理诉求部分解决位三理诉求教育疏导位投入xx万元宣传资金力宣传法逐级走访关求非法访典型案件引导群众法逐级走访求高耐心细致群众说明情况讲清相关政策动情晓理明法做教育疏导工作四生活困难信访群众帮扶救助位法律政策范围努力解决群众种困难问题感受政府关怀争取群众理解感化群众
然县信访工作取成绩省委求相兄弟先进市县相存定差距步深入贯彻中央省委关信访工作决策部署省委省政府坚强领导省信访局具体指导积极学鉴兄弟市县验做法强化责担保持实干定力着力造阳光信访责信访法治信访维护群众合法权益确保社会局谐稳定作出更贡献
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