前全市艰苦努力市疫情防控形势持续生产生活秩序加快恢复态势断巩固拓展全市信访系统深入贯彻落实中央统筹推进疫情防控济社会发展工作部署会议精神坚持势动应需动紧形势变化紧盯目标务全市济社会发展早日全面步入正常轨道做解民情集中民智维护民利凝聚民心项工作实现济社会发展项目标务创造谐稳定社会环境重点抓六方面工作:
继续抓防控懈怠
防控级降防控意识没松懈市委信访局继续疫情防控作前头等事毫放松抓紧抓实抓细项防控工作紧全市疫情防控形势级部门关决策部署时调整群众访接安排提前准备相关预案严防聚集性疫情发生统计全省启动公卫生突发事件级响应全市受理信访事项****件次中信电网信访等非接触渠道受理信访事项****件次占信访总量***坚持认真抓建+联防联控项工作充分发挥员先锋模范作先组织员**次沉社区帮助抓实抓细项防控措施社区干部居民致肯定
二持续化解矛盾松劲
加涉疫情信访矛盾排查化解力度建立关职部门联合会商机制针涉疫热点难点信访问题研究制定统答复口径时回应群众关切妥善解决群众诉求持续深化信访矛盾化解攻坚聚焦重点领域重点群体重点问题重点员紧盯级交办督办事项抓住信访积案排查交办***余件信访突出问题进步加攻坚克难力度着力源头预防减少信访突出问题稳定素
三着力规范业务脱手
聚焦信访责业深耕细作信访规范化专业化精细化建设放心抓手坚持做实做细工作环节简化优化工作流程努力缩短办理时限加业务检查力度推动初信初访问题特涉疫类信访问题时效处理努力实现信访群众访次年全市信访事项时受理率达***期办结率达***群众满意率达***积极鉴外信访超市做法筹划推动接访场环境改善硬件提升支撑服务提升努力造更高水民满意窗口
四深入分析研判滞
深入分析科学研判新冠肺炎疫情济社会发展带影响紧盯委政府重决策部署改革措施落实情况特聚焦疫情复工业教育医疗房产等矛盾集中领域群众反映诉求中捕捉倾性全局性问题针性开展分析研判疫情期间先5次市委市政府市疫情防控应急指挥部专报涉疫类访情信息时市委市政府统筹抓疫情防控复工复产工作提供决策参考
五积极运科技动摇
努力变压力动力善化危机结合疫情防控导致员流动受限实际更加积极运现代科技创新成果努力提高信访工作信息化水前正加快建设信访APP微信公众号等移动端信访台加宣传力度积极引导群众变走访网访努力实现网网融合网掌延伸时加快信访工作智化步伐工智数技术转化信访工作标准化智化成果进步提高信访工作公信力
六全面压实责折
疫情期间级政领导认真履行信访工作领导责严格落实领导干部接访包案等责方视情采取动约访视频接访等做法妥善化解疫情期间信访矛盾纠纷信访工作联席会议继续强化综合协调组织推动督导落实等职督促职部门履行相关职责时效处理群众信访诉求级部门落实信访责力根关规定严肃追责问责
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