湖南现代物流职业技术学院封面版纸印 A4
毕业文假设文写毕业文〞
题 目 穿着咖啡味道〞网店开设运营
系 部 物流信息系
专 业 物流理〔信息理方)
班 级 物信1111班
姓 名 周 玉
指导教师 刘 宁
2021年11月20日
摘 黑体4号字
21世纪电子商务商务〞
尔·盖茨
电子商务利计算机技术网络技术远程通信技术实现整商务(买卖)程中电子化数字化网络化面面着实实货物纸介质单(包括现金)进行买卖交易通网络通网琳琅满目商品信息完善物流配送系统方便安资金结算系统进行交易(买卖)
说电子商务相信没会知道淘宝网中国零售业市场淘宝网2005年超越沃尔玛2006年超越家乐福2007年超越沃尔玛家乐福成长速度远远超国连锁零售业百强均增幅时淘宝网增速远远高国外行增速
2003年5月10日成立淘宝网基诚信准零做起短短半年时间迅速占领国交易市场领先位置创造互联网企业开展奇迹真正成志网交易正确网络创业台
关键词： 电子商务 淘宝网 网络安 支付宝
目录
第章需求分析 4
11 市场环境分析 5
111 市场调查 5
第二章解穿着咖啡味道 7
21 店铺营 7
211 什穿着咖啡味道卖男装 7
212 营类型 7
22店铺结构 7
23开始产品传 8
24穿着咖啡味道网店装修 11
241 穿着咖啡味道店标 12
242 穿着咖啡味道风格设置 12
243 穿着咖啡味道页面装修 12
第三章穿着咖啡味道营方案理 16
31 店铺营策略 16
32 营手段 17
第四章穿着咖啡味道网店营销方案 18
41 营销策略 18
42 营销方法 21
421 穿着咖啡味——QQ营销 22
第五章穿着咖啡味道数分析 24
51 店铺流量数分析 24
52 店铺转化率数分析 26
总结 28
参考文献 29
引言
网络生活时代已网购物网络商店已逐渐成网络生活重组成局部着互联网越越普电子购物环境改善网购物已逐渐成目前流行网络行时意味着网开店通网络购置商品越越普遍
作新生获取财富路网店符合勇尝鲜年轻需求公开数截年半年淘宝网注册会员145亿占全体中国网民数43〔数源：中国互联网络信息中心CNNIC第24次互联网统计报告〕网购户增长101中国网民增长速度3倍 现实业压力许成功案例面前高校中越越学生网创业心动
中国计量学院提供份新调查显示学生选择创业领域中选择启动资金少容易开业风险相较低网创业〞例达32 报道淘宝网现会员8300万左右三成左右学生受资金场限制网开店已成学生创业选择
次方案通实践电子商务解电子商务模式采B2C营模式淘宝网网购台利空间淘种销售模式实现B2C英文BusinesstoConsumer〔商家客户〕缩写中文简称商客〞网络零售业助互联网开展线销售活动种营模式顾客感觉方便提高沟通力顾客通拟购置商品顾客减少方案外购物获真正需商品节约顾客时间时通实践淘宝开店增加验
第章需求分析
11 市场环境分析
111 市场调查
21世纪数字信息时代特网时代淘宝外公布数2007年1月淘宝网宣布2006年全年交易额突破169亿民币年期相增长110仅淘宝家交易额突破2005年中国C2C市场全年交易总额数字超易初莲花〔100亿〕沃尔玛〔993亿〕华全年营业额更北京王府井百货集团全年销售额26倍 2007年全年淘宝网交易总额达433．1亿元年期交易额相增长156．3％商务部公开统计显示淘宝网数远高华润万家商集团家乐福物美等国型实体零售商仅次百联集团稳居中国第二卖场
中国零售业市场淘宝网2005年超越沃尔玛2006年超越家乐福2007年超越沃尔玛家乐福成长速度远远超国连锁零售业百强均增幅时淘宝网增速远远高国外行增速
统计显示2007年淘宝网户数达5300万相2006年增幅达76．7％时该网线商品达1．16亿件日独立户数突破900万
淘宝网8月20日公布截2021年6月30日半年业绩报告报告显示2021年半年淘宝实现交易额809亿元逼年全年9996亿成交国家统计局公布半年社会消费品零售总额58711亿元淘宝交易占14较年年底升04百分点
截年半年淘宝网注册会员145亿占全体中国网民数43〔数源：中国互联网络信息中心CNNIC第24次互联网统计报告〕网购户增长101中国网民增长速度3倍
作新生获取财富路网店符合勇尝鲜年轻需求然身优势：
① 开店钱运营费低点相信家意说法需店面租金需手啊水电啥费心绝轻松整网店运营费低淘宝您通认证铺10件商品免费网店
② 店铺风格变销售方式样网店风格喜做种样变化淘宝提供种店铺装修效劳非常证明销售方式非常样灵活代销批发零售种方式想
③ 网店覆盖面广您面顾客全国甚全世界实体店面客户区域网店逛全国包括国外台电脑网网店发现性市场巨
④ 网店时效性方便快捷网店铺货非常方便网店时效性非常突出实体店没出东西网店先找绝快捷方便
⑤ 交易方式稳妥尤商品完全做先付款退货非常方便条意思说通网络断普技术断革新淘宝例支付宝非常交易台买卖双方言非常方便安退货问题优势更表达合理退货求般卖家会意样买东西求退货跑次没结果方便许
⑥ 顾客言私密性强尤敏感商品网络商品极丰富(说包括违禁商品)顾客言必买敏感商品跑商店里面接受种难眼神例男生女生买衣者买保健商品等等毕竟网络非现实生活网店优势非常突出
⑦ 商家信誉眼便知淘宝店铺卖家信买家非常知情权信誉高商品质量效劳般定保证非常直观
着网络开展电子商务开展数年轻消费者越越喜欢网购物网购物节省购物时间提供量商品消费者选择非常便捷现代年轻非常适应网购物种方式网店优势会提供量商机男装女装童装着重年轻消费者群体年龄2040间年轻朋友消费者会网点客户群选择类产品作商品
第二章解穿着咖啡味道
21 店铺营
211 什穿着咖啡味道卖男装
目前朋友现网店铺蕴藏巨商机广阔前景想早日挤身网商行列成财富梦想网开什样店铺更赚钱呢家会段时间知措种渠道完全统计方面调研工作终决定开家服装店女装相应取名穿着咖啡味道〞许会问什开男装店原通数分析淘宝卖女性关商品里女性品市场非常巨然果开店围绕着女性开女性效劳象商品面女性店铺目前说成功半前淘宝女装产业已处饱状态代社会男时代更年轻爱者热爱装扮花身投资价格菲选择前景正男装正错选择相信穿着咖啡味道〞定会方开展
212 营类型
牛仔裤
休闲裤
穿着咖啡味道店铺营衣服裤子衣裤风格日韩风格欧美风格品牌服饰复古套装中日韩修身风中国服装市场消费酷爱日韩版服饰穿着咖啡味道潮流核心效劳目标特造中国优日韩风男装销售台满足国市场需求概括市场类男式流行服装潮男错选择宝贝具体概括：
裤子
穿着咖啡味道
马甲背心
毛线衫
西服
夹克
卫衣
风衣
牛仔衣
T恤
衣服
图21：营产品图
22店铺结构
网店布局家成功网店缺少局部穿着咖啡味道网店创立者资金力限采免费版专业版页面布局列图示
页头左侧栏促销区推荐宝贝页尾
图22：店铺结构图
23开始产品传
穿着咖啡味道产品传架宝贝通俗话说店铺传产品进行展示传宝贝前供商提供产品数包〔数包专门工作员完成〕数包通关工具进行传
产品数包解压CSV格式文件淘宝助力软件工具进行翻开
翻开淘宝助力工具界面：
图23：淘助理登录界面
需登录里安性问题关保存密码问题登录进会提示更新点击确定界面：
图24：淘助理理页面
工具起复杂学会简单传操作通两种方式修改商品信息：选种件商品然面信息栏修改相关信息：
图25：宝贝传图
宝贝名称栏填写宝贝名称允许情况必须长包括关键字样话宝贝信息会容易搜索出
图26属性图
时候数包里千条商品信息会商品信息处右击选择全选〞右击选中选项批量编辑〞销售属性商品进行批量修改
数修改完成全选〞勾点击状态栏里传宝贝〞钮进行传
图27：操作图
传程图示图片存放分类选择宝贝图片〞否会店铺里图片法正常显示然点击确定〞等全部传完成OK
图28：操作图
图29：操作图
宝贝传工作已全部完成
24穿着咖啡味道网店装修
家色彩见解季节时间家色彩求试想买家异店会视觉疲劳时装修时候注意颜色运色彩搭配装修简单方
241 穿着咖啡味道店标
店标普通店铺脸面〞店标吸引更客流普通店铺装修表达性方实店标普通店掌柜显重店标光具识作顾客简单解店铺窗口店铺简洁明快醒目切易记忆
242 穿着咖啡味道风格设置
直记马云说家免费开网店确实淘宝直信守诺言普通店铺直免费普通店铺装修方利方充分发挥普通店铺八种风格然里面款接免费感觉已错
图210：风格布局
现进行页面体布局页面体分两局部：面店招〔店铺招牌〕面分左右两局部：左边宝贝分类模块右边商品展示模块设置点击保存钮
图211：布局图
243 穿着咖啡味道页面装修
店招制作
1 编辑招牌
图212：布局图
二宝贝分类
宝贝分类普通店铺装修重环节普通店旺铺分类清清楚楚非常重会客户容易找想产品尤商品种类繁时候
宝贝分类店铺左侧店铺类目文字者图片形式图片文字更直观更醒目〞特殊效果设计精美图片分类图文结合方式会店铺货品分类井井条店铺增色少
1进入宝贝分类理界面操作列图非常简单明
图213：设置图
2次参加漂亮图片分类包括二级栏目加参加图片分类店列图
图214：添加物品图
三店铺公告
穿着咖啡味道店铺公告——重信息新通知轻松发布位普通店铺首页右角时发布滚动文字信息通网页代码发布图文配合公告信息公告栏更清晰美观参加动画效果更醒目宣传推广新发布新产品公告店铺新促销信息发布重通知工具
普通店铺公告喻做唯发挥战场普通店铺淘宝没少发挥方穿着咖啡味道店铺公告栏图设置
图215：定义容
四商品展示
商品展示模块：掌柜推荐宝贝热卖宝贝气宝贝三局部
图216：展示
设置推荐宝贝数显示排序方式
图217：布局
热卖宝贝区点击编辑〞类型价格图片尺寸宝贝数量排序方式等进行设置特价宝贝设置相
图218：展示
第三章穿着咖啡味道：营方案理
31 店铺营策略
1策吸引客户策略
吸引客户策略〞顾客众商品中发现商品吸引进入网店仔细浏览设法顾客够接触信息方放顾客感兴趣信息吸引感兴趣前述前网店数量众竞争剧烈顾客众商品中发现商品产生兴趣穿着咖啡味道网店〞竞争力表达：货源竞争力穿着咖啡味道实行知名品牌网络代理采购新奇特〞类产品较容易获顾客青睐二信息接触点利手段展示店产品信息坛友情链接QQ群搜索引擎博客等店铺效网推广工具尤坛产品图片文字巧妙设置成签名档时成流动广告发回贴时产品信息然宣传外电子商务台站搜索顾客购置商品时工具穿着咖啡味道特注重块
2信建立策略
信建立策略〞顾客商品吸引店铺卖家通方面展示客户虚拟店铺建立信愿意选购商品甚店里商品产生兴趣策略虑信感促成环节顾客单购置关键穿着咖啡味道〞采真诚理念效劳核心取顾客信迎回头客赢客户更价值
三销售促成策略
销售促成策略〞顾客店铺建立起信根底某商品产生兴趣具购置欲捏定时卖家促进算买〞算现买〞转化
四情感投资策略
情感投资策略〞顾客次购置商品卖家通感情营销增加粘性次光成老顾客
网店促销策略：
网店进行销售促进免邮费折赠品三种方式时网络购物网商店特殊性忽略特网店信理穿着咖啡味道〞促销采取三齐〞方式保障搜索引擎结果排位竞争网店销售联盟淘宝社区坛发帖回帖效利广告推荐位淘宝旺旺等策略
32 营手段
针淘宝网商店特点穿着咖啡味道网店部促销策略着重考虑销售促进信理两种方式
〔1〕销售促进
穿着咖啡味道网店部销售促进手段免邮费折赠品余方式辅网店外部促销策略采取搜索引擎销售联盟网店推广炒作网络广告五种方式
〔2〕穿着咖啡味道〞网店营手段炒作网店
营网店时想踏踏实实做网店做时间久发现作假手段果运会起事半功倍作帮成功炒作网店(注意里作假手段包括：质量作假效劳作假等违法手段)
1申请号者找熟网店写咨询留言等相关信息
毕竟刚开始做网店果网店连咨询没冷清会咨询例子饭店吃饭正吃饭时间饭店里没吃饭种情况会选择里吃饭会喜欢气旺方 穿着咖啡味道〞网店开店初班学进入网店访问宣传样店铺流量会动增加
2朋友身份证注册号者熟购置店铺产品现网络欺诈行买家般购置会选择级拟高交易量少者零话谁敢买东西呢穿着咖啡味道〞朋友圈适买产品必少
3产品角度者风格拍达种产品效果试想谁会产品少店铺买东西呢什家喜欢超市逛理里产品全
4更换性绝开玩笑绝实然目前穿着咖啡味道〞根买家属性决定
5模仿店铺搞活动店铺定期搞活动吸引气等穿着咖啡味道〞做真正搞活动样买家觉店铺火生机
6根产品模仿产品官方网站者样产品级高店铺风格样买家觉店铺正规者常样店铺浏览店铺会亲切感样更容易买家信刺激里消费
7通图片者视频做买家购置产品展示买家购置产品效果显著然通视频者图片展示出样买家会刺激消费作
8模仿高级卖家产品销售效劳体系样买家感觉店铺正规买家身体安性意般效劳性质量保障
9买家身份问答买家身份问答样买家会心动
10定期写成功案例感受卖少者没卖出产品写咨询买家沟通样买家觉里细心体贴样买家会更相信穿着咖啡味道〞
第四章穿着咖啡味道网店营销方案
41 营销策略
持续营网店营销策略：网店开展壮定程度参加消保 坛发帖做做广告者参加直通车店刚开时候建议薄利销价位定低物美价廉淘宝立足
1合理宝贝标题
搜索关键性言喻淘宝屏蔽百度针淘宝网站搜索设计标题显更重宝贝起标题关键词+促销语错选择关宝贝标题淘宝学里观相关文章介绍进行系统学穿着咖啡味道款搜索关键词标题选择时社会流行术语样更抓住顾客心提高店铺访问量样渐渐增加淘宝店铺形收入
2 较宝贝描述
穿着咖啡味道销售宝贝非件产品广知宝贝描述功夫般宝贝描述少50字店铺宝贝描述达化详细介绍宝贝特性宝贝描述包括图片文字格式编排宝贝更加独二样更加吸引顾客店铺光网店C2C更第称口吻更语气化描述增加淘宝客户顾客间亲切度拉顾客间距离样更够卖出商品奠定根底
3店铺装修
果资金者前途充满信心买旺铺然设计店招促销栏然错选择
穿着咖啡味道刚刚建立资金限选择普通店铺店铺做漂亮样吸引顾客漂亮店铺装修会更加吸引更值信赖正时逛街时候更青睐装潢漂亮店铺样店利限资源量装点漂亮设计性化宝贝描述模板传店标等
4未参加偿效劳
淘宝目前盈利提供增值效劳费偿效劳购置点效果例参加消保商盟等客户转化率提高非常重穿着咖啡味道做服装目前言参加组织没必店铺开展定程度考虑增值效劳提高店铺访问量
5提高网店信誉度
然前段时间报道淘宝信誉制度问题网店信誉度然许买家衡量店铺重指标想方设法提高网店信誉度显十分重提高淘宝网店信誉穿着咖啡味道〞提供两思路：更客户购置店商品二购置店商品顾客均购置6件商品着两思路店运种方法实现然必销售手段必少
6讲究时效性
网客服线时间反响速度店铺营策略局部般消费者愿意翻开旺旺线店铺里狂问掌柜百度种否线直接影响宝贝搜索结果排名然淘宝方面明显宝贝发布时间十分重店铺会第时间更新店铺商品便顾客够第时间搜索产品店铺营结构列图分布做明确分工
穿着咖啡味道刚刚建立员限现职位店兼
网店组织结构
图41：咖啡味道组织结构图
二工作容
〔〕运营理
1负责网店整体规划营销推广客户关系理等系统营性工作
2负责网店日常改版筹划架推广销售售效劳等营理工作
3负责网店日常维护保证网店正常运作优化店铺商品排名
4负责执行配合公司相关营销活动筹划店铺促销活动方案
5负责收集市场行业信息提供效应方案
6制定销售方案带着团队完成销售业绩目标
7客户关系维护处理相关客户投诉纠纷问题
(二)客服员
1通线聊天工具负责淘宝顾客沟通解答顾客产品购置效劳疑问
2产品数线维护理登陆销售系统部处理定单完成制作快递单整理货物等
3客户关系维护工作线沟通解答顾客咨询引导户商城利购置促成交易
4负责客户疑难订单追踪查件处理评价投诉等
(三)配送员
1负责网店备货物资验收入库码放保盘点账等工作
2负责保持仓库货品环境清洁整齐卫生工作
3发货单正确执行商品包装工作准时准确完成包装务
4准确网店台输入发货单号更改发货状态问题件时处理
(四)网店美工
1负责网店产品传宝贝文字编辑传宝贝相关工作图片拍摄制作
2根题需完成店铺进行整体美化(公告栏促销栏图片设计)
3根文字需求完成网页面设计完成网页html编辑
4产品拍摄图片美化编辑排版
(五)网店财务员
1负责网店销售资金账理
2负责网店快递公司业务费理
3负责网店日常运营财务方面处理
(六)网店推广员
1负责定期筹划淘宝商城营销活动
1负责公司淘宝交易台推广工作
2筹划制定网络店铺产品推广方案〔包括淘宝推广SEO坛推广博客营销旺旺推广等〕等营销工作
3研究竞争手推广方案运营理提出推广建议
4数进行分析挖掘运营理汇报推广效果
5负责店铺标题关键字策略优化橱窗推荐搜索引擎营销淘宝直通车淘宝客等推广工作
42 营销方法
独特穿着咖啡味道〞营销方法贯彻断更新策略做先具体表达：
1穿着咖啡味绝诚信营
网络购物传统柜台交易需面面消费者什相信购置产品诚信〞二字穿着咖啡味绝遵守诚信原采劣质产品决提供劣质产品消费者承诺效劳者赠品会兑现相信做怕顾客会门
2穿着咖啡味绝价格控制
价格贸易流动中敏感素网购物斯穿着咖啡味网店价格绝会优价格会利买家绝会买家感觉少钱享受优质效劳
3穿着咖啡味优质物流效劳
消费者通网络营销购置商品商家切身投递委托物流快递公司负责送抵穿着咖啡味选择快递物流公司时候会综合考虑公司效劳价格快捷程度否安等样保证买家优质效劳试想假设份快递路走10天半月耽误消费者时间样快递公司穿着咖啡味会合作原执着提供优质效劳
4穿着咖啡味优质售效劳
售效劳坏影响消费者否继承购置产品直接素评价网络营销开展坏尺度做售网店会更推广网络购物点相隔通常远产品泛起质量题目必须售解决产品进行运输包装时候定会检查保修卡等物品否齐全够进行联保品牌产品提醒消费者检验负责提供保修证实(收发票等)坚持口碑网络营销宣传渠道
5穿着咖啡味特殊网络推广——QQ营销
现网店数量非常店铺脱颖出优秀商品展示更眼里需互联网进行行效推广穿着咖啡味特殊推广方式——QQ营销
421 穿着咖啡味——QQ营销
1 QQ性动作
性动作传统QQ表情动聊天方QQ名称融入预设话中利功推广网站定义添加编辑穿着咖啡味QQ性动作窗口合理组合推广方案容
2QQ友印象
QQ友印象实友进行印象词评价终受评价聚集起展示友利功添加网址品牌名等
3QQ友买卖
QQ友买卖QQ 友编织成立体交叉网络体系里认识新朋友认识朋友友相互存互相帮助彼默契配合里做买点名气奴隶例老师然改名接着折磨安抚购置老师学生学生会快买然会马买回
4QQ农场
QQ开心农场夜间红遍整网络全民沉浸偷菜热潮中形成时段偷菜时代利QQ农场游戏设置帮浇水草虫种草放虫友写感谢提示话12
5QQ群公告
Q群公告功加粗字体变换字体字体颜色等调整添加QQ表情样更加吸引注意QQ常工具日常时候留心细节功发挥推广效果
6QQ空间
店铺工作员会QQ空间发表说说亲朋友友转发样做推广目
总结中进步终形成套效网络推广方式
第五章穿着咖啡味道数分析
51 店铺流量数分析
营销建立数分析根底淘宝开店例外淘宝开店工作建立数分析根底没数分析没方更会网店开展
作穿着咖啡味道店天店铺营状况进行查流量实时状况客户实时访问情况做出销售分析查推广效果进行客户分析便店铺轮营策略做出调整
店铺中需点击查店铺时间段里浏览量点击进入店铺数
图51：流量访问数图
图52流量访问数图
通数出目前止穿着咖啡味道总访问量1951昨天访问量12天访问量1程度说明穿着咖啡味道〞开店目前止总访问量拟少
通述图表进行分析穿着咖啡味道站访问量源次：淘宝搜索淘宝站搜索淘宝站外搜索通淘宝类目层均值店回访客深度回访客占等数进店访问具体情况
通7天访问宝贝TOP10进行分析出韩版典男款秋冬款男士毛衣男士针织衫访问量夏日季节产品正渐渐减少样店架产品进行调整宣传便赢效益
52 店铺转化率数分析
提升层转化率终销售量提升条路走头路层优化会意想结果 流量王道应该做事情提升店铺身品质走进店铺更留店里成效户 店铺初定理念时候果更早发现户感兴趣东西赚钱 应该知道周卖宝贝会什 通店铺数转化率判断什？
图53：十月成交量图
通图出穿着咖啡味道〞店铺转换率高中间出店首目标提高转换率需团队未时间里制定合理销售策略
通数分析出结：
1穿着咖啡味道〞店转化率高样店铺难进行盈利营注意力首先放提升店转化率考虑吸引更流量吃胖瘦子绝身体够找准目标重
2结果会决策变量影响穿着咖啡味道〞团队会均衡数权衡数间影响重实时调整店铺验策略
3穿着咖啡味道〞类目进行精确化分析样找店铺问题全面制定决策提高必保障
4穿着咖啡味道〞数次分析实行非常重观视化样方便时查找数助做出更明朗决策
总结
数日努力毕业设计淘宝网店开设营终完成意味着学三年结束意味着新生活开始毕业设计实践中断熟悉电子商务中网开店方面理知识应实践中
三年学读书生活季节划句号生逗号面次征程开始三年求学生涯师长亲友力支持走辛苦收获满囊毕业设计付梓际思绪万千心情久久静 伟名崇拜更急迫敬意赞美献位导师——刘宁您出色学生您尊敬老师您治学严谨学识渊博思想深邃视野雄阔营造种良精神气氛授鱼授渔置身间耳濡目染潜移默化仅接受全新思想观念树立宏伟学术目标领会根思考方式毕业设计题目选定写作指导您悉心点拨思考领悟步步完成次毕业设计题目时感谢学院提供良做毕业设计环境
做次毕业设计程中学感受团队精神重性做什事真真正正心做会更加成长没学实践力没实践会突破希次历学生活中断成长进步希老师学空时候淘宝店shop时欢送您
参考文献
1 李荆洪电子商业事务概括述神州水利工程水电出书社20032
2 pipi快乐淘宝浙江教育出版社19906
3 李应全 黄立 周斌淘宝网开店做赢家民邮电出版社20211
4 赢中国 马云语录
5 淘学淘社区
6 姜旭电子商务网络营销[M]清华学出版社20211223
7 刘彩云全球电子商务[M]民邮电出版社20216578
8 脸盆妹妹淘宝网开店—淘宝网淘金完全攻略[D]中国宇航出版社20066
9 海伟雅网店营成功秘笈[D]中国宇航出版社20077
10 王耀球万晓网络营销[M]北京清华学出版社北京学出版社2021 90105
11 J RJohn Online marketing strategy [D] Biomed Eng program Univ
Fed Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brazil 2021
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湖南现代物流职业技术学院封面版纸印 A4
毕业文假设文写毕业文〞
题 目 穿着咖啡味道〞网店开设运营
系 部 物流信息系
专 业 物流理〔信息理方)
班 级 物信1111班
姓 名 周 玉
指导教师 刘 宁
2021年11月20日
摘 黑体4号字
21世纪电子商务商务〞
尔·盖茨
电子商务利计算机技术网络技术远程通信技术实现整商务(买卖)程中电子化数字化网络化面面着实实货物纸介质单(包括现金)进行买卖交易通网络通网琳琅满目商品信息完善物流配送系统方便安资金结算系统进行交易(买卖)
说电子商务相信没会知道淘宝网中国零售业市场淘宝网2005年超越沃尔玛2006年超越家乐福2007年超越沃尔玛家乐福成长速度远远超国连锁零售业百强均增幅时淘宝网增速远远高国外行增速
2003年5月10日成立淘宝网基诚信准零做起短短半年时间迅速占领国交易市场领先位置创造互联网企业开展奇迹真正成志网交易正确网络创业台
关键词： 电子商务 淘宝网 网络安 支付宝
目录
第章需求分析 4
11 市场环境分析 5
111 市场调查 5
第二章解穿着咖啡味道 7
21 店铺营 7
211 什穿着咖啡味道卖男装 7
212 营类型 7
22店铺结构 7
23开始产品传 8
24穿着咖啡味道网店装修 11
241 穿着咖啡味道店标 12
242 穿着咖啡味道风格设置 12
243 穿着咖啡味道页面装修 12
第三章穿着咖啡味道营方案理 16
31 店铺营策略 16
32 营手段 17
第四章穿着咖啡味道网店营销方案 18
41 营销策略 18
42 营销方法 21
421 穿着咖啡味——QQ营销 22
第五章穿着咖啡味道数分析 24
51 店铺流量数分析 24
52 店铺转化率数分析 26
总结 28
参考文献 29
引言
网络生活时代已网购物网络商店已逐渐成网络生活重组成局部着互联网越越普电子购物环境改善网购物已逐渐成目前流行网络行时意味着网开店通网络购置商品越越普遍
作新生获取财富路网店符合勇尝鲜年轻需求公开数截年半年淘宝网注册会员145亿占全体中国网民数43〔数源：中国互联网络信息中心CNNIC第24次互联网统计报告〕网购户增长101中国网民增长速度3倍 现实业压力许成功案例面前高校中越越学生网创业心动
中国计量学院提供份新调查显示学生选择创业领域中选择启动资金少容易开业风险相较低网创业〞例达32 报道淘宝网现会员8300万左右三成左右学生受资金场限制网开店已成学生创业选择
次方案通实践电子商务解电子商务模式采B2C营模式淘宝网网购台利空间淘种销售模式实现B2C英文BusinesstoConsumer〔商家客户〕缩写中文简称商客〞网络零售业助互联网开展线销售活动种营模式顾客感觉方便提高沟通力顾客通拟购置商品顾客减少方案外购物获真正需商品节约顾客时间时通实践淘宝开店增加验
第章需求分析
11 市场环境分析
111 市场调查
21世纪数字信息时代特网时代淘宝外公布数2007年1月淘宝网宣布2006年全年交易额突破169亿民币年期相增长110仅淘宝家交易额突破2005年中国C2C市场全年交易总额数字超易初莲花〔100亿〕沃尔玛〔993亿〕华全年营业额更北京王府井百货集团全年销售额26倍 2007年全年淘宝网交易总额达433．1亿元年期交易额相增长156．3％商务部公开统计显示淘宝网数远高华润万家商集团家乐福物美等国型实体零售商仅次百联集团稳居中国第二卖场
中国零售业市场淘宝网2005年超越沃尔玛2006年超越家乐福2007年超越沃尔玛家乐福成长速度远远超国连锁零售业百强均增幅时淘宝网增速远远高国外行增速
统计显示2007年淘宝网户数达5300万相2006年增幅达76．7％时该网线商品达1．16亿件日独立户数突破900万
淘宝网8月20日公布截2021年6月30日半年业绩报告报告显示2021年半年淘宝实现交易额809亿元逼年全年9996亿成交国家统计局公布半年社会消费品零售总额58711亿元淘宝交易占14较年年底升04百分点
截年半年淘宝网注册会员145亿占全体中国网民数43〔数源：中国互联网络信息中心CNNIC第24次互联网统计报告〕网购户增长101中国网民增长速度3倍
作新生获取财富路网店符合勇尝鲜年轻需求然身优势：
① 开店钱运营费低点相信家意说法需店面租金需手啊水电啥费心绝轻松整网店运营费低淘宝您通认证铺10件商品免费网店
② 店铺风格变销售方式样网店风格喜做种样变化淘宝提供种店铺装修效劳非常证明销售方式非常样灵活代销批发零售种方式想
③ 网店覆盖面广您面顾客全国甚全世界实体店面客户区域网店逛全国包括国外台电脑网网店发现性市场巨
④ 网店时效性方便快捷网店铺货非常方便网店时效性非常突出实体店没出东西网店先找绝快捷方便
⑤ 交易方式稳妥尤商品完全做先付款退货非常方便条意思说通网络断普技术断革新淘宝例支付宝非常交易台买卖双方言非常方便安退货问题优势更表达合理退货求般卖家会意样买东西求退货跑次没结果方便许
⑥ 顾客言私密性强尤敏感商品网络商品极丰富(说包括违禁商品)顾客言必买敏感商品跑商店里面接受种难眼神例男生女生买衣者买保健商品等等毕竟网络非现实生活网店优势非常突出
⑦ 商家信誉眼便知淘宝店铺卖家信买家非常知情权信誉高商品质量效劳般定保证非常直观
着网络开展电子商务开展数年轻消费者越越喜欢网购物网购物节省购物时间提供量商品消费者选择非常便捷现代年轻非常适应网购物种方式网店优势会提供量商机男装女装童装着重年轻消费者群体年龄2040间年轻朋友消费者会网点客户群选择类产品作商品
第二章解穿着咖啡味道
21 店铺营
211 什穿着咖啡味道卖男装
目前朋友现网店铺蕴藏巨商机广阔前景想早日挤身网商行列成财富梦想网开什样店铺更赚钱呢家会段时间知措种渠道完全统计方面调研工作终决定开家服装店女装相应取名穿着咖啡味道〞许会问什开男装店原通数分析淘宝卖女性关商品里女性品市场非常巨然果开店围绕着女性开女性效劳象商品面女性店铺目前说成功半前淘宝女装产业已处饱状态代社会男时代更年轻爱者热爱装扮花身投资价格菲选择前景正男装正错选择相信穿着咖啡味道〞定会方开展
212 营类型
牛仔裤
休闲裤
穿着咖啡味道店铺营衣服裤子衣裤风格日韩风格欧美风格品牌服饰复古套装中日韩修身风中国服装市场消费酷爱日韩版服饰穿着咖啡味道潮流核心效劳目标特造中国优日韩风男装销售台满足国市场需求概括市场类男式流行服装潮男错选择宝贝具体概括：
裤子
穿着咖啡味道
马甲背心
毛线衫
西服
夹克
卫衣
风衣
牛仔衣
T恤
衣服
图21：营产品图
22店铺结构
网店布局家成功网店缺少局部穿着咖啡味道网店创立者资金力限采免费版专业版页面布局列图示
页头左侧栏促销区推荐宝贝页尾
图22：店铺结构图
23开始产品传
穿着咖啡味道产品传架宝贝通俗话说店铺传产品进行展示传宝贝前供商提供产品数包〔数包专门工作员完成〕数包通关工具进行传
产品数包解压CSV格式文件淘宝助力软件工具进行翻开
翻开淘宝助力工具界面：
图23：淘助理登录界面
需登录里安性问题关保存密码问题登录进会提示更新点击确定界面：
图24：淘助理理页面
工具起复杂学会简单传操作通两种方式修改商品信息：选种件商品然面信息栏修改相关信息：
图25：宝贝传图
宝贝名称栏填写宝贝名称允许情况必须长包括关键字样话宝贝信息会容易搜索出
图26属性图
时候数包里千条商品信息会商品信息处右击选择全选〞右击选中选项批量编辑〞销售属性商品进行批量修改
数修改完成全选〞勾点击状态栏里传宝贝〞钮进行传
图27：操作图
传程图示图片存放分类选择宝贝图片〞否会店铺里图片法正常显示然点击确定〞等全部传完成OK
图28：操作图
图29：操作图
宝贝传工作已全部完成
24穿着咖啡味道网店装修
家色彩见解季节时间家色彩求试想买家异店会视觉疲劳时装修时候注意颜色运色彩搭配装修简单方
241 穿着咖啡味道店标
店标普通店铺脸面〞店标吸引更客流普通店铺装修表达性方实店标普通店掌柜显重店标光具识作顾客简单解店铺窗口店铺简洁明快醒目切易记忆
242 穿着咖啡味道风格设置
直记马云说家免费开网店确实淘宝直信守诺言普通店铺直免费普通店铺装修方利方充分发挥普通店铺八种风格然里面款接免费感觉已错
图210：风格布局
现进行页面体布局页面体分两局部：面店招〔店铺招牌〕面分左右两局部：左边宝贝分类模块右边商品展示模块设置点击保存钮
图211：布局图
243 穿着咖啡味道页面装修
店招制作
1 编辑招牌
图212：布局图
二宝贝分类
宝贝分类普通店铺装修重环节普通店旺铺分类清清楚楚非常重会客户容易找想产品尤商品种类繁时候
宝贝分类店铺左侧店铺类目文字者图片形式图片文字更直观更醒目〞特殊效果设计精美图片分类图文结合方式会店铺货品分类井井条店铺增色少
1进入宝贝分类理界面操作列图非常简单明
图213：设置图
2次参加漂亮图片分类包括二级栏目加参加图片分类店列图
图214：添加物品图
三店铺公告
穿着咖啡味道店铺公告——重信息新通知轻松发布位普通店铺首页右角时发布滚动文字信息通网页代码发布图文配合公告信息公告栏更清晰美观参加动画效果更醒目宣传推广新发布新产品公告店铺新促销信息发布重通知工具
普通店铺公告喻做唯发挥战场普通店铺淘宝没少发挥方穿着咖啡味道店铺公告栏图设置
图215：定义容
四商品展示
商品展示模块：掌柜推荐宝贝热卖宝贝气宝贝三局部
图216：展示
设置推荐宝贝数显示排序方式
图217：布局
热卖宝贝区点击编辑〞类型价格图片尺寸宝贝数量排序方式等进行设置特价宝贝设置相
图218：展示
第三章穿着咖啡味道：营方案理
31 店铺营策略
1策吸引客户策略
吸引客户策略〞顾客众商品中发现商品吸引进入网店仔细浏览设法顾客够接触信息方放顾客感兴趣信息吸引感兴趣前述前网店数量众竞争剧烈顾客众商品中发现商品产生兴趣穿着咖啡味道网店〞竞争力表达：货源竞争力穿着咖啡味道实行知名品牌网络代理采购新奇特〞类产品较容易获顾客青睐二信息接触点利手段展示店产品信息坛友情链接QQ群搜索引擎博客等店铺效网推广工具尤坛产品图片文字巧妙设置成签名档时成流动广告发回贴时产品信息然宣传外电子商务台站搜索顾客购置商品时工具穿着咖啡味道特注重块
2信建立策略
信建立策略〞顾客商品吸引店铺卖家通方面展示客户虚拟店铺建立信愿意选购商品甚店里商品产生兴趣策略虑信感促成环节顾客单购置关键穿着咖啡味道〞采真诚理念效劳核心取顾客信迎回头客赢客户更价值
三销售促成策略
销售促成策略〞顾客店铺建立起信根底某商品产生兴趣具购置欲捏定时卖家促进算买〞算现买〞转化
四情感投资策略
情感投资策略〞顾客次购置商品卖家通感情营销增加粘性次光成老顾客
网店促销策略：
网店进行销售促进免邮费折赠品三种方式时网络购物网商店特殊性忽略特网店信理穿着咖啡味道〞促销采取三齐〞方式保障搜索引擎结果排位竞争网店销售联盟淘宝社区坛发帖回帖效利广告推荐位淘宝旺旺等策略
32 营手段
针淘宝网商店特点穿着咖啡味道网店部促销策略着重考虑销售促进信理两种方式
〔1〕销售促进
穿着咖啡味道网店部销售促进手段免邮费折赠品余方式辅网店外部促销策略采取搜索引擎销售联盟网店推广炒作网络广告五种方式
〔2〕穿着咖啡味道〞网店营手段炒作网店
营网店时想踏踏实实做网店做时间久发现作假手段果运会起事半功倍作帮成功炒作网店(注意里作假手段包括：质量作假效劳作假等违法手段)
1申请号者找熟网店写咨询留言等相关信息
毕竟刚开始做网店果网店连咨询没冷清会咨询例子饭店吃饭正吃饭时间饭店里没吃饭种情况会选择里吃饭会喜欢气旺方 穿着咖啡味道〞网店开店初班学进入网店访问宣传样店铺流量会动增加
2朋友身份证注册号者熟购置店铺产品现网络欺诈行买家般购置会选择级拟高交易量少者零话谁敢买东西呢穿着咖啡味道〞朋友圈适买产品必少
3产品角度者风格拍达种产品效果试想谁会产品少店铺买东西呢什家喜欢超市逛理里产品全
4更换性绝开玩笑绝实然目前穿着咖啡味道〞根买家属性决定
5模仿店铺搞活动店铺定期搞活动吸引气等穿着咖啡味道〞做真正搞活动样买家觉店铺火生机
6根产品模仿产品官方网站者样产品级高店铺风格样买家觉店铺正规者常样店铺浏览店铺会亲切感样更容易买家信刺激里消费
7通图片者视频做买家购置产品展示买家购置产品效果显著然通视频者图片展示出样买家会刺激消费作
8模仿高级卖家产品销售效劳体系样买家感觉店铺正规买家身体安性意般效劳性质量保障
9买家身份问答买家身份问答样买家会心动
10定期写成功案例感受卖少者没卖出产品写咨询买家沟通样买家觉里细心体贴样买家会更相信穿着咖啡味道〞
第四章穿着咖啡味道网店营销方案
41 营销策略
持续营网店营销策略：网店开展壮定程度参加消保 坛发帖做做广告者参加直通车店刚开时候建议薄利销价位定低物美价廉淘宝立足
1合理宝贝标题
搜索关键性言喻淘宝屏蔽百度针淘宝网站搜索设计标题显更重宝贝起标题关键词+促销语错选择关宝贝标题淘宝学里观相关文章介绍进行系统学穿着咖啡味道款搜索关键词标题选择时社会流行术语样更抓住顾客心提高店铺访问量样渐渐增加淘宝店铺形收入
2 较宝贝描述
穿着咖啡味道销售宝贝非件产品广知宝贝描述功夫般宝贝描述少50字店铺宝贝描述达化详细介绍宝贝特性宝贝描述包括图片文字格式编排宝贝更加独二样更加吸引顾客店铺光网店C2C更第称口吻更语气化描述增加淘宝客户顾客间亲切度拉顾客间距离样更够卖出商品奠定根底
3店铺装修
果资金者前途充满信心买旺铺然设计店招促销栏然错选择
穿着咖啡味道刚刚建立资金限选择普通店铺店铺做漂亮样吸引顾客漂亮店铺装修会更加吸引更值信赖正时逛街时候更青睐装潢漂亮店铺样店利限资源量装点漂亮设计性化宝贝描述模板传店标等
4未参加偿效劳
淘宝目前盈利提供增值效劳费偿效劳购置点效果例参加消保商盟等客户转化率提高非常重穿着咖啡味道做服装目前言参加组织没必店铺开展定程度考虑增值效劳提高店铺访问量
5提高网店信誉度
然前段时间报道淘宝信誉制度问题网店信誉度然许买家衡量店铺重指标想方设法提高网店信誉度显十分重提高淘宝网店信誉穿着咖啡味道〞提供两思路：更客户购置店商品二购置店商品顾客均购置6件商品着两思路店运种方法实现然必销售手段必少
6讲究时效性
网客服线时间反响速度店铺营策略局部般消费者愿意翻开旺旺线店铺里狂问掌柜百度种否线直接影响宝贝搜索结果排名然淘宝方面明显宝贝发布时间十分重店铺会第时间更新店铺商品便顾客够第时间搜索产品店铺营结构列图分布做明确分工
穿着咖啡味道刚刚建立员限现职位店兼
网店组织结构
图41：咖啡味道组织结构图
二工作容
〔〕运营理
1负责网店整体规划营销推广客户关系理等系统营性工作
2负责网店日常改版筹划架推广销售售效劳等营理工作
3负责网店日常维护保证网店正常运作优化店铺商品排名
4负责执行配合公司相关营销活动筹划店铺促销活动方案
5负责收集市场行业信息提供效应方案
6制定销售方案带着团队完成销售业绩目标
7客户关系维护处理相关客户投诉纠纷问题
(二)客服员
1通线聊天工具负责淘宝顾客沟通解答顾客产品购置效劳疑问
2产品数线维护理登陆销售系统部处理定单完成制作快递单整理货物等
3客户关系维护工作线沟通解答顾客咨询引导户商城利购置促成交易
4负责客户疑难订单追踪查件处理评价投诉等
(三)配送员
1负责网店备货物资验收入库码放保盘点账等工作
2负责保持仓库货品环境清洁整齐卫生工作
3发货单正确执行商品包装工作准时准确完成包装务
4准确网店台输入发货单号更改发货状态问题件时处理
(四)网店美工
1负责网店产品传宝贝文字编辑传宝贝相关工作图片拍摄制作
2根题需完成店铺进行整体美化(公告栏促销栏图片设计)
3根文字需求完成网页面设计完成网页html编辑
4产品拍摄图片美化编辑排版
(五)网店财务员
1负责网店销售资金账理
2负责网店快递公司业务费理
3负责网店日常运营财务方面处理
(六)网店推广员
1负责定期筹划淘宝商城营销活动
1负责公司淘宝交易台推广工作
2筹划制定网络店铺产品推广方案〔包括淘宝推广SEO坛推广博客营销旺旺推广等〕等营销工作
3研究竞争手推广方案运营理提出推广建议
4数进行分析挖掘运营理汇报推广效果
5负责店铺标题关键字策略优化橱窗推荐搜索引擎营销淘宝直通车淘宝客等推广工作
42 营销方法
独特穿着咖啡味道〞营销方法贯彻断更新策略做先具体表达：
1穿着咖啡味绝诚信营
网络购物传统柜台交易需面面消费者什相信购置产品诚信〞二字穿着咖啡味绝遵守诚信原采劣质产品决提供劣质产品消费者承诺效劳者赠品会兑现相信做怕顾客会门
2穿着咖啡味绝价格控制
价格贸易流动中敏感素网购物斯穿着咖啡味网店价格绝会优价格会利买家绝会买家感觉少钱享受优质效劳
3穿着咖啡味优质物流效劳
消费者通网络营销购置商品商家切身投递委托物流快递公司负责送抵穿着咖啡味选择快递物流公司时候会综合考虑公司效劳价格快捷程度否安等样保证买家优质效劳试想假设份快递路走10天半月耽误消费者时间样快递公司穿着咖啡味会合作原执着提供优质效劳
4穿着咖啡味优质售效劳
售效劳坏影响消费者否继承购置产品直接素评价网络营销开展坏尺度做售网店会更推广网络购物点相隔通常远产品泛起质量题目必须售解决产品进行运输包装时候定会检查保修卡等物品否齐全够进行联保品牌产品提醒消费者检验负责提供保修证实(收发票等)坚持口碑网络营销宣传渠道
5穿着咖啡味特殊网络推广——QQ营销
现网店数量非常店铺脱颖出优秀商品展示更眼里需互联网进行行效推广穿着咖啡味特殊推广方式——QQ营销
421 穿着咖啡味——QQ营销
1 QQ性动作
性动作传统QQ表情动聊天方QQ名称融入预设话中利功推广网站定义添加编辑穿着咖啡味QQ性动作窗口合理组合推广方案容
2QQ友印象
QQ友印象实友进行印象词评价终受评价聚集起展示友利功添加网址品牌名等
3QQ友买卖
QQ友买卖QQ 友编织成立体交叉网络体系里认识新朋友认识朋友友相互存互相帮助彼默契配合里做买点名气奴隶例老师然改名接着折磨安抚购置老师学生学生会快买然会马买回
4QQ农场
QQ开心农场夜间红遍整网络全民沉浸偷菜热潮中形成时段偷菜时代利QQ农场游戏设置帮浇水草虫种草放虫友写感谢提示话12
5QQ群公告
Q群公告功加粗字体变换字体字体颜色等调整添加QQ表情样更加吸引注意QQ常工具日常时候留心细节功发挥推广效果
6QQ空间
店铺工作员会QQ空间发表说说亲朋友友转发样做推广目
总结中进步终形成套效网络推广方式
第五章穿着咖啡味道数分析
51 店铺流量数分析
营销建立数分析根底淘宝开店例外淘宝开店工作建立数分析根底没数分析没方更会网店开展
作穿着咖啡味道店天店铺营状况进行查流量实时状况客户实时访问情况做出销售分析查推广效果进行客户分析便店铺轮营策略做出调整
店铺中需点击查店铺时间段里浏览量点击进入店铺数
图51：流量访问数图
图52流量访问数图
通数出目前止穿着咖啡味道总访问量1951昨天访问量12天访问量1程度说明穿着咖啡味道〞开店目前止总访问量拟少
通述图表进行分析穿着咖啡味道站访问量源次：淘宝搜索淘宝站搜索淘宝站外搜索通淘宝类目层均值店回访客深度回访客占等数进店访问具体情况
通7天访问宝贝TOP10进行分析出韩版典男款秋冬款男士毛衣男士针织衫访问量夏日季节产品正渐渐减少样店架产品进行调整宣传便赢效益
52 店铺转化率数分析
提升层转化率终销售量提升条路走头路层优化会意想结果 流量王道应该做事情提升店铺身品质走进店铺更留店里成效户 店铺初定理念时候果更早发现户感兴趣东西赚钱 应该知道周卖宝贝会什 通店铺数转化率判断什？
图53：十月成交量图
通图出穿着咖啡味道〞店铺转换率高中间出店首目标提高转换率需团队未时间里制定合理销售策略
通数分析出结：
1穿着咖啡味道〞店转化率高样店铺难进行盈利营注意力首先放提升店转化率考虑吸引更流量吃胖瘦子绝身体够找准目标重
2结果会决策变量影响穿着咖啡味道〞团队会均衡数权衡数间影响重实时调整店铺验策略
3穿着咖啡味道〞类目进行精确化分析样找店铺问题全面制定决策提高必保障
4穿着咖啡味道〞数次分析实行非常重观视化样方便时查找数助做出更明朗决策
总结
数日努力毕业设计淘宝网店开设营终完成意味着学三年结束意味着新生活开始毕业设计实践中断熟悉电子商务中网开店方面理知识应实践中
三年学读书生活季节划句号生逗号面次征程开始三年求学生涯师长亲友力支持走辛苦收获满囊毕业设计付梓际思绪万千心情久久静 伟名崇拜更急迫敬意赞美献位导师——刘宁您出色学生您尊敬老师您治学严谨学识渊博思想深邃视野雄阔营造种良精神气氛授鱼授渔置身间耳濡目染潜移默化仅接受全新思想观念树立宏伟学术目标领会根思考方式毕业设计题目选定写作指导您悉心点拨思考领悟步步完成次毕业设计题目时感谢学院提供良做毕业设计环境
做次毕业设计程中学感受团队精神重性做什事真真正正心做会更加成长没学实践力没实践会突破希次历学生活中断成长进步希老师学空时候淘宝店shop时欢送您
参考文献
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6 姜旭电子商务网络营销[M]清华学出版社20211223
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8 脸盆妹妹淘宝网开店—淘宝网淘金完全攻略[D]中国宇航出版社20066
9 海伟雅网店营成功秘笈[D]中国宇航出版社20077
10 王耀球万晓网络营销[M]北京清华学出版社北京学出版社2021 90105
11 J RJohn Online marketing strategy [D] Biomed Eng program Univ
Fed Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brazil 2021
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