XX县供水供电供气行业收费专项整治工作方案
深化公事业领域放服改革降低济社会运行基础成断提高水电气等产品服务供质量进步优化营商环境全县供水供电供气行业收费开展专项整治特制定方案
整治目标
坚持民中心谁运营谁负责谁受益谁付费原通开展全县供水供电供气行业收费清理整顿进步理清价费关系完善价格机制击违法营违规收费行回应群众关切促进行业律规范市场秩序维护消费者合法权益切实解决供水供电供气领域侵害群众利益问题断提高民群众满意度
二整治重点
（）整治群众反映强烈水电气工程安装收费高问题(牵头单位：县发改局责单位：县市场监局县住建局县信局县水务局)
（二）整治已取消费项目变换名目强制服务捆绑收费等问题企业道铺设合理额外增加费转嫁户收费问题(牵头单位：县市场监局责单位：县住建局县信局县水务局县发改局)
（三）整治违规收取水电气户头费问题包括开通费开户费开口费入网费通气费点火费等(牵头单位：县市场监局 责单位：县住建局县信局县水务局县发改局)
（四）整治未醒目位置公示收费项目收费标准价格构成价格投诉举报电话明码标价明码标价规范散布虚假涨价信息价格欺诈价格串通牟取暴利等价格违法行(牵头单位：县市场监局 责单位：县住建局县信局县水务局县发改局)
（五）整治执行政府定价政府指导价收取合理费达成实施垄断协议滥市场支配位滥行政权力排限制竞争等违法违规行(牵头单位：县市场监局 责单位：县发改局县住建局县信局县水务局)
（六）新建商品房保障性住房等建筑区划红线供水供电供气线配套设备设施建设安装费统纳入房屋开发建设成外买受收取(牵头单位：县市场监局 责单位：县住建局县信局县水务局)
（七）城镇规划建设范围供水供电供气企业投资界面应延伸户建筑区划红线法律法规相关政策规定外户承担建筑区划红线外发生费户建筑区划红线连接公网发生入网工程建设供水供电供气企业承担部分纳入企业营成(牵头单位：县住建局 责单位：县市场监局县信局县水务局)
（八）相关职部门整治工作重视够思想松懈履行职职责位工作敷衍塞责流形式未时效办理群众价格投诉等问题(牵头单位：县政府督查室责单位：县市场监局县住建局县发改局县信局县水务局)
三工作步骤
专项整治工作分动员部署查纠全面整治总结评估四阶段
第阶段：动员部署阶段（1月8日1月15日）制定全县供水供电供气行业收费专项整治总体方案发改住建信水务市场监部门供水供电供气企业制定具体工作方案1月13日前报送专项整治工作领导组办公室单位召开动员会官方网站官方微信媒体台等广泛群众公示整治项目公布举报方式动接受群众监督务求专项整治取实效
第二阶段：查纠阶段（1月16日1月25日）供水供电供气企业规范化标准化求全面梳理查现行收费项目标准取消合理收费项目纠正强制性收费降低偏高收费标准针查发现违规问题立组织进行整改限时清零县供水供电供气企业查纠情况1月25日前报送县专项整治工作领导组办公室
第三阶段：全面整治阶段（1月26日3月25日）县发改局加强水电气收费水监测定期收集掌握区周边区收费标准水电气公司开展价格成评估会住建部门指导燃气企业合法合理定价适形式社会公布区燃气工程安装均收费水县住建局行业必须行风求进步规范行业市场理施工理明确工程建设理安全监督事赔偿等责施工质量合格达标法查处县市场监督理局加强供水供电供气市场收费行监规范市场秩序通约谈告诫等方式引导企业加强价格律加反垄断执法力度严厉击垄断协议滥市场支配位等垄断行非利益相关方施工已验收合格工程行加价已取消收费项目变换名目行收费法进行查处
第四阶段：总结评估阶段（3月26日3月31日）县发改住建信水务市场监等部门供水供电供气企业认真总结专项整治工作成果形成书面材料3月31日前报县专项整治工作领导组办公室
四工作求
（）强化组织领导充分认识专项整治工作重意义切实提高政治站位增强民情怀强化责担推进整治工作落实处全县成立县政府领导组长专项整治工作领导组县发改局牵头统筹推进专项整治工作县发改住建信水务市场监等部门供水供电供气企业成立相应整治工作领导组落实专负责整治工作
（二）强化舆引导通公布举报电话12315受理举报投诉接受社会群众监督发现违法违纪典型案件严肃查处予曝光部门通种渠道种方式广泛宣传清理规范供水供电供气行业收费促进行业高质量发展重意义典型验做法加强政策解读时回应社会关切营造良舆氛围
（三）强化履职责供水供电供气企业次专项整治工作责体积极推进站式办理互联网+服务模式推动申请报装维修户缴费开具发票等窗受理网通办站办结制定简捷化标准化服务办理流程公开服务容资费标准等信息严格落实承诺制度接受社会监督提高工作效率服务水县发改住建信水务市场监等部门切实履行法定职责提升业务力密切沟通配合加强行业监理水电气价格严禁企业实施垄断行
（四）强化督促检查县政府组织发改住建信水务市场监等部门组成联合检查组通群众满意度测评机走访实调研等方式定期供水供电供气企业整治工作进行踪检查整治力提出处理意见限期解决进行通报典型案件通新闻媒体公开曝光纳入企业失信记录市场禁入名单
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深化公事业领域放服改革降低济社会运行基础成断提高水电气等产品服务供质量进步优化营商环境全县供水供电供气行业收费开展专项整治特制定方案
整治目标
坚持民中心谁运营谁负责谁受益谁付费原通开展全县供水供电供气行业收费清理整顿进步理清价费关系完善价格机制击违法营违规收费行回应群众关切促进行业律规范市场秩序维护消费者合法权益切实解决供水供电供气领域侵害群众利益问题断提高民群众满意度
二整治重点
（）整治群众反映强烈水电气工程安装收费高问题(牵头单位：县发改局责单位：县市场监局县住建局县信局县水务局)
（二）整治已取消费项目变换名目强制服务捆绑收费等问题企业道铺设合理额外增加费转嫁户收费问题(牵头单位：县市场监局责单位：县住建局县信局县水务局县发改局)
（三）整治违规收取水电气户头费问题包括开通费开户费开口费入网费通气费点火费等(牵头单位：县市场监局 责单位：县住建局县信局县水务局县发改局)
（四）整治未醒目位置公示收费项目收费标准价格构成价格投诉举报电话明码标价明码标价规范散布虚假涨价信息价格欺诈价格串通牟取暴利等价格违法行(牵头单位：县市场监局 责单位：县住建局县信局县水务局县发改局)
（五）整治执行政府定价政府指导价收取合理费达成实施垄断协议滥市场支配位滥行政权力排限制竞争等违法违规行(牵头单位：县市场监局 责单位：县发改局县住建局县信局县水务局)
（六）新建商品房保障性住房等建筑区划红线供水供电供气线配套设备设施建设安装费统纳入房屋开发建设成外买受收取(牵头单位：县市场监局 责单位：县住建局县信局县水务局)
（七）城镇规划建设范围供水供电供气企业投资界面应延伸户建筑区划红线法律法规相关政策规定外户承担建筑区划红线外发生费户建筑区划红线连接公网发生入网工程建设供水供电供气企业承担部分纳入企业营成(牵头单位：县住建局 责单位：县市场监局县信局县水务局)
（八）相关职部门整治工作重视够思想松懈履行职职责位工作敷衍塞责流形式未时效办理群众价格投诉等问题(牵头单位：县政府督查室责单位：县市场监局县住建局县发改局县信局县水务局)
三工作步骤
专项整治工作分动员部署查纠全面整治总结评估四阶段
第阶段：动员部署阶段（1月8日1月15日）制定全县供水供电供气行业收费专项整治总体方案发改住建信水务市场监部门供水供电供气企业制定具体工作方案1月13日前报送专项整治工作领导组办公室单位召开动员会官方网站官方微信媒体台等广泛群众公示整治项目公布举报方式动接受群众监督务求专项整治取实效
第二阶段：查纠阶段（1月16日1月25日）供水供电供气企业规范化标准化求全面梳理查现行收费项目标准取消合理收费项目纠正强制性收费降低偏高收费标准针查发现违规问题立组织进行整改限时清零县供水供电供气企业查纠情况1月25日前报送县专项整治工作领导组办公室
第三阶段：全面整治阶段（1月26日3月25日）县发改局加强水电气收费水监测定期收集掌握区周边区收费标准水电气公司开展价格成评估会住建部门指导燃气企业合法合理定价适形式社会公布区燃气工程安装均收费水县住建局行业必须行风求进步规范行业市场理施工理明确工程建设理安全监督事赔偿等责施工质量合格达标法查处县市场监督理局加强供水供电供气市场收费行监规范市场秩序通约谈告诫等方式引导企业加强价格律加反垄断执法力度严厉击垄断协议滥市场支配位等垄断行非利益相关方施工已验收合格工程行加价已取消收费项目变换名目行收费法进行查处
第四阶段：总结评估阶段（3月26日3月31日）县发改住建信水务市场监等部门供水供电供气企业认真总结专项整治工作成果形成书面材料3月31日前报县专项整治工作领导组办公室
四工作求
（）强化组织领导充分认识专项整治工作重意义切实提高政治站位增强民情怀强化责担推进整治工作落实处全县成立县政府领导组长专项整治工作领导组县发改局牵头统筹推进专项整治工作县发改住建信水务市场监等部门供水供电供气企业成立相应整治工作领导组落实专负责整治工作
（二）强化舆引导通公布举报电话12315受理举报投诉接受社会群众监督发现违法违纪典型案件严肃查处予曝光部门通种渠道种方式广泛宣传清理规范供水供电供气行业收费促进行业高质量发展重意义典型验做法加强政策解读时回应社会关切营造良舆氛围
（三）强化履职责供水供电供气企业次专项整治工作责体积极推进站式办理互联网+服务模式推动申请报装维修户缴费开具发票等窗受理网通办站办结制定简捷化标准化服务办理流程公开服务容资费标准等信息严格落实承诺制度接受社会监督提高工作效率服务水县发改住建信水务市场监等部门切实履行法定职责提升业务力密切沟通配合加强行业监理水电气价格严禁企业实施垄断行
（四）强化督促检查县政府组织发改住建信水务市场监等部门组成联合检查组通群众满意度测评机走访实调研等方式定期供水供电供气企业整治工作进行踪检查整治力提出处理意见限期解决进行通报典型案件通新闻媒体公开曝光纳入企业失信记录市场禁入名单
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