酒店的惩罚规章制度范文

酒店惩罚规章制度范文
月出现___次班迟﹑早退
仪容仪表未酒店部门规定
未批准参加部门组织种会议﹑培训等活动
带情绪班班中精采影响工作服务质量
未意擅离开工作岗位
双方私调班
客工作区域吃东西报纸
严重警告(罚款___元)
交接班清楚导致客满
前台银箱银箱交接清楚影响班次工作(两班次交接时双方交接必须场旦发现银箱问题前班次交接必须交清楚否承担责)
服务工作引起客投诉情节较轻﹑未造成济损失
没工作流程客办理预订入住退房手续
身原造成价格差异入错结错帐(产生费承担)
擅离开工作岗位串岗
酒店值班理部门通报
服工作安排
警告(罚款___元)
交接班清楚导致客重投诉
工作失造成酒店客财务损失(费承担)
未允许私动前台备金
意决绝客﹑影响酒店声誉济效益
歧视客事
服工作安排意消极怠工
开 (视情况定开立开)
员工操作造成Dirty Room Check InDouble Check In
非法客换取外币
结伙形式伪造﹑修改记录文件欺诈酒店客财产达济利益
旷工三天
酒店殴互相斗殴造成恶劣影响
酒店荣誉形象造成良影响
奖励制度
动客服务受客书面表扬者(奖金___元)
受酒店高层酒店集团公开点名表扬(奖金___元)
部门做出巨贡献突出成(奖金___元)
月会中评选出部门月度佳员工月度佳进步员工奖三月单位评选次(奖金___元)
补充容：PSB输入装订符合公安局求PSB奖惩制度进行操作
注： 规定需断完善日常工作中根实际情况进行增删需家提建议
日常工作中相互监督断提高服务水工作提高新水
罚款款项全部作前台奖励资金
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