第条 规范市住宅区物业理明确业开发建设单位物业理企业权利义务保障住宅区物业合理创造文明整洁优美安全便利居住环境根关法律法规规定结合市实际制定条例
第二条 市城市规划区住宅区物业理适条例
条例称住宅区包括住宅区住宅组团中高层住宅楼高层住宅楼
第三条 住宅区物业理实行业治理选聘物业理企业专业理服务相结合原
第四条 住宅区业会选举产生业委员会业委员会代表全体业条例规定选聘物业理企业住宅区物业业事务进行理服务
开发建设单位条例规定委托物业理企业进行前期物业理
第五条 市房产行政理部门市物业理行政部门负责组织实施条例
区房产行政理部门辖区物业理行政理部门条例规定辖区物业理进行理监督
市级民政府关行政理部门职责范围负责做物业理关工作
第六条 市级民政府应制定优惠政策扶持促进物业理社会化专业化方发展
第二章 前期物业理移交
第七条 条例称前期物业理指新建住宅区业委员会成立前开发建设单位委托物业理企业进行物业理服务
第八条 新建住宅区规划设计时应统筹安排合理布局物业理服务项设施
第九条 开发建设单位住宅区部分权权单独转
第十条 开发建设单位应物业理企业订立前期物业理服务合该合业委员会选聘物业理企业订立物业理服务合生效时终止
第十条 前期物业理期间房屋交付前发生物业理费开发建设单位承担房屋交付发生物业理服务费开发建设单位委托物业理企业业条例规定政府指导价格标准约定承担
第十二条 开发建设单位买受订立售房合时前期物业理事项双方应明确约定
第十三条 开发建设单位必须国家市规定保修期限保修范围承担住宅保修责
开发建设单位前期物业理期间物业维修专项资金
第十四条 开发建设单位必须住宅区业委员会成立日起三十日业委员会移交新建住宅区物业理房物业理启动资金列工程建设档案资料:
()住宅区规划图批准文件
(二)单体建筑结构设备竣工图
(三)道路网竣工图
(四)种设备说明书电路示意图
(五)建筑工程市政环保绿化等相关工程验收资料
(六)必资料
第三章 业治理
第十五条 住宅区入住率达百分五十者住宅区房屋交付满二年时区房产行政理部门会开发建设单位街道办事处者镇(乡)民政府召集第次业会选举产生业委员会
第次业会业行组织召开选举产生业委员会
第十六条 出席业会业代表表决权必须超入住业半数方召开业会拥成套住宅业享票表决权
公房出租书面委托承租出席业委托代理出席公房承租代理根委托权限享表决权
业委员会五十五组成业委员会委员业中产生业委员会副业委员会委员中产生
业委员会届期三年业委员会组成员连选连称职业会予撤换
第十七条 业委员会年少组织召开次业会百分二十业提议业委员会应提议题时召开业会业会作出决定必须出席会业代表表决权半数通
业委员会会议业委员会根物业理需组织召开业委员会作出决定必须全体业委员会组成员半数通
业会业委员会作出决定业会通业公约住宅区全体业具约束力法律法规相抵触
第十八条 业会行列职权:
()选举撤换业委员会委员
(二)审议通业委员会章程业公约物业理服务合
(三)听取审查业委员会工作报告
(四)监督业委员会工作改变者撤销业委员会决定
(五)决定物业理重事项
第十九条 业委员会履行列职责:
()选聘者解聘物业理企业代表业物业理企业订立物业理服务合物业理服务合业会通生效
(二)条例规定筹集理物业维修专项资金业会提交物业维修专项资金审计结果报告
(三)审定物业理企业提出物业理服务年度计划物业部分维修计划财务预算决算
(四)听取业意见者建议监督支持物业理企业理服务活动
(五)督促业公约实施
(六)业会报告物业理实施情况物业维修专项资金情况接受业监督
(七)业会赋予职责
第二十条 选聘物业理企业通招标等方式进行参前期物业理企业等条件优先受聘资格
第二十条 业会选举产生业委员会委员名单审议通业委员会章程业公约业委员会报区房产行政理部门备案
第四章 物业理企业
第二十二条 市房产行政理部门注册资金员素质专业理年限营业绩物业理企业划分资质等级实行资质理制度
物业理企业领取营业执六十日区房产行政理部门审查市房产行政理部门批准取物业理资质证书相应资质等级事物业理服务法律法规国家规定规定
国家规定必须持证岗物业理员须市房产行政理部门组织专业考核取岗位证书方岗
第二十三条 选聘物业理企业应业委员会订立物业理服务合
物业理服务合应载明委托理服务事项求标准理服务期限权限理服务费合权利义务终止条件违约责等容
物业理企业物业理服务合生效日起十五日物业理服务合报住宅区区房产行政理部门备案
第二十四条 物业理企业事列物业理服务事项:
()住宅区部分理维修养护更新
(二)房屋设施中水泵电梯等设备运行服务
(三)绿化养护
(四)治安防范服务
(五)清扫保洁服务
(六)车辆进出停放理
(七)业求时提供房屋部位设备应急维修服务
(八)物业维修专项资金帐务理
(九)住宅区工程建设维修档案资料保
(十)物业理服务事项
第二十五条 物业理企业事物业理服务必须遵守列规定:
()国家省市规定理服务技术标准规范物业理服务合约定实施物业理服务
(二)物业维护求注意事项法律法规规章关规定书面告知业
(三)定期住宅区部分进行养护维修发现物业损坏者接物业报修时进行维修
(四)定期业委员会报告物业理实施情况物业理费收支情况
(五)听取业委员会业意见者建议断改进完善物业理服务
(六)设立投诉电话全天二十四时值守常住宅区进行全面巡视检查违反物业理规定行予劝阻制止业委员会者关行政理部门报告
第二十六条 物业理企业应配合关部门组织做住宅区物业理服务事项相关工作
第二十七条 物业理企业应物业理服务合终止者解日起三十日业委员会结清财物移交物业理房关资料报区房产行政理部门备案
第五章 物业维护
第二十八条 物业维护应遵守城市规划房产环境保护市容环卫园林绿化市政治安消防等关法律法规理规定
第二十九条 住宅区物业中禁止列行:
()损坏房屋承重结构者超负荷房屋
(二)擅改变房屋途者改变房屋外貌
(三)占损坏住宅区部分擅移装房屋设施
(四)乱抛乱倒垃圾乱堆杂物
(五)排放毒害物质者发出超规定标准噪声
(六)利房屋事危害公利益侵害正权益活动
(七)指定点停放车辆
(八)法律法规规章业公约禁止行
业委员会物业理企业住宅区发生前款列行权予劝阻制止物业造成损坏权求行恢复原状者法赔偿损失
第三十条 业装修房屋应事先告知物业理企业遵守业公约符合房屋规范求
第三十条 住宅区物业属损坏行承担维修责外房屋部位设备维修责业承担房屋部位设施维修责栋房屋全体业承担住宅区公设施维修责住宅区全体业承担
前款规定物业维修物业理企业物业理服务合约定实施
第三十二条 房屋部位设施维修时相关业应予配合相关业阻挠维修造成业财产损失行应负责赔偿
物业维修装修等行造成房屋部位设施损坏者造成相关业房屋部位设备损坏财产损失行应承担修复者赔偿责
第三十三条 业设置设施设备危害房屋安全公安全物业理企业应责令时消隐患拒消业委员会委托物业理企业代消费该业承担
第三十四条 住宅区相关专业理机构理设施委托具备条件物业理企业统理维修养护理维修养护费相关专业理机构规定支付
第三十五条 单位住宅区进行线等施工应规定报关部门审批业委员会委托物业理企业签订协议施工协议恢复原状者赔偿损失
第三十六条 利物业设置广告等营性设施应征相关业业委员会委托物业理企业书面意方关行政理部门办理审批手续批准应业委员会委托物业理企业签订协议支付设置费
第六章 物业理房费
第三十七条 开发建设单位移交住宅区时分住宅区总建筑面积千分二千分三例业委员会偿提供物业理办公房综合成价提供物业理营房物业理办公房营房产权属住宅区全体业业委员会提供物业理企业偿住宅区物业理办公房营房租金利物业设置广告等收益业会决定
第三十八条 物业理费物业理服务费物业维修专项资金构成
第三十九条 物业理服务费包括综合理服务费车辆理服务费特约服务费
综合理服务费车辆理服务费市物价行政理部门会市房产行政理部门中华民国价格法关规定普通建设标准高标准住宅区住宅组团中高层住宅楼高层住宅楼分类制定全市统指导价指导价应根合理质价相符社会济发展水相适应原确定必须听证程序
综合理服务费车辆理服务费具体标准业委员会物业理企业参政府指导价格协商确定
特约服务费业物业理企业协商确定
第四十条 物业维修专项资金列资金构成:
()开发建设单位移交住宅区时住宅区总规模建安造价百分点五(配置电梯住宅楼建安造价百分二点五)业委员会提供物业理启动资金
(二)住宅区公住房出售单位买受规定交纳物业维修基金
(三)国家关规定筹集物业维修资金
物业维修专项资金必须业委员会单位开设专户专项储存栋立帐中出资部分核算业区级房产行政理部门负责监专项住宅区部分维修物业维修专项资金足时分住宅区全体业整栋房屋全体业拥房屋建筑面积例承担
第四十条 物业理企业应业提供质价相符服务条例规定物业理服务合约定实收取物业理服务费单位重复收取性质相费
业应时足额交纳物业理服务费公房出租者业房屋出租应承租物业理服务费交纳签订书面协议
第四十二条 房屋权属发生转移原业交纳关物业理费予清退原业受协商清算
第四十三条 物业理服务收费应明码标价挂牌公布服务容收费项目标准收支情况接受物价等行政理部门业监督
第七章 法律责
第四十四条 列行房产行政理部门予处罚:
()物业理企业未取资质证书事物业理服务责令停止违法行没收违法处五千元四万元罚款
(二)物业理企业违反资质等级规定承接物业理服务项目者提供理服务达资质规定求责令限期改正逾期未改处五千元二万元罚款情节严重降低资质等级者吊销资质证书
(三)物业理企业聘岗位证书理员者订立终止解物业理服务合未规定结清财物移交房屋关资料报房产行政理部门备案责令限期改正逾期未改处千元三千元罚款情节严重降低资质等级者吊销资质证书
(四)物业理企业擅改变物业维修专项资金住宅区公设施物业理房途责令改正处二千元二万元罚款情节严重吊销资质证书
(五)开发建设单位规定移交工程建设档案资料责令限期移交逾期移交处五千元二万元罚款
(六)开发建设单位规定提供物业理启动资金者物业理房责令限期履行拒履行法强制履行分应提供资金者物业理房销售价格二倍处罚款
(七)开发建设单位单独转住宅区部分物业理企业擅占住宅区部分营没收违法责令限期改正处违法倍罚款
(八)占损坏住宅区部分擅改变房屋途者改变房屋外貌损坏房屋承重结构者超负荷房屋责令限期改正情节严重处千元万元罚款
(九)单位未规定签订协议擅住宅区进行线等施工责令限期改正处万元三万元罚款
第四十五条 违反条例关规定关行政理部门法处理
第四十六条 开发建设单位物业理企业业违反合约定应承担相应违约责造成损失应承担赔偿责
第四十七条 业条例规定交纳关费业委员会应协助物业理企业催交纳逾期交纳物业理企业物业理服务合约定加收违约金
第四十八条 发生物业服务物业收费争议事协商解决房产物价等行政理部门消费者协会申请调解法申请仲裁者民法院提出诉讼
第四十九条 房产行政理部门关行政理部门工作员应认真执行条例玩忽职守滥职权徇私舞弊单位者级行政部门予行政处分物业理企业者业造成损失应法承担赔偿责构成犯罪法追究刑事责
第八章 附
第五十条 条例中关语含义:
()住宅区物业指住宅区已建成投入类房屋相关设备设施场
(二)业指物业权
(三)指物业承租实际物业
(四)部分指住宅区公设施房屋部位房屋设施
住宅区公设施指住宅区业道路供(排)水道窨井化粪池垃圾箱明路灯室外泵房绿庭院景点等设施
房屋部位指整栋房屋业楼梯间水泵间电表间电梯间电梯机房走廊门厅传达室天井房屋承重结构屋面外墙面走廊墙面等部位
房屋设施指整栋房屋业水箱水泵水道落水垃圾道明公天线电梯避雷装置消防器具等设施设备
(五)住宅区指建筑二万方米规模基础设施配套较齐全居民生活区
(六)住宅组团指建筑万方米规模基配套设施居民生活区
(七)中高层住宅楼指住宅层数七九层电梯等基配套设施住宅楼
(八)高层住宅楼指住宅层数十层电梯等基配套设施住宅楼
第五十条 开发建设单位物业理企业订立前期物业理服务合业委员会物业理企业订立物业理服务合文市房产行政理部门统印制
第五十二条 物业理参条例规定执行
第五十三条 条例具体应问题市民政府负责解释
第五十四条 条例公布日起施行
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