住宅区物业理调研报告
提升县城市品味着力加强县城区物业理县真正成休闲宜居旅游县城9月10月间县政协组织部分政协常委委员县社区办县房局县城局等部门组成调研组实考察县中差区物业理情况次召开座谈会听取区业物业理公司负责意见建议县房局全县区物业运行情况作全面汇报现调研情况报告：
县城居住区基情况
县城区建设形式：商品房开发区：该类区占县城区数量初步统计约11522945套中200户区47通开发程序基形成封闭式区硬件设施环境理优区物业理服务基集中类区二单位集资房区：实施住房制度改革解决干部职工住房问题实施全额集资建房形式形成区县城建成早区部分单位院初步统计644413户该类区规模较硬件设施环境稍次商品房开发区类区基产权单位理着县城市改造升级棚改推动类区数量正断减少三合资建房建房区：实施土出招拍挂前县城相部分居民通合伙拍卖形式取宗建成住宅形成区类区数量住房已出租居民少政府前年出资该类区实施道路水电雨污网简单绿化改造该类区基属开放式区难实施封闭式理成县城难理区域四保障房区政府解决县低收入住房困难家庭出资建成居住区约5800余套该类区设施环境较完善居住员均低收入家庭目前房部门委托物业企业实施物业理
区目前理模式：物业理模式：商品房开发区房部门通预售许证办证环节强制实施物业理该类区交付三年基物业企业实施理行业部门区业业委员会监督物业企业服务行理程中数规模区物业企业收费低部分业欠费交等种原先撤离区撤离区业行请理目前县城规模较新建成区均物业企业实施市场化服务理全县37区实行物业公司服务理二业治理模式：区业业委员会行聘请保安保洁维修维护员区实施理目前县城部分区实施类理模式类理模式收费较低理手段简单基达保洁简单维修维护层次理求全县已78区选举产生业委员会业治区69三社区环卫理模式：该类区均开放式房屋分散建筑组成数业通合资建房形式取房屋权该类房屋集中县城新华路两侧赣江道东段附该类区法实施物业理法成立业委会进行治理目前基政府出资委托县环卫进行保洁服务
二存问题
段时期全县通创建全国卫生城市全国文明城市等活动城市理水提升市民素质断提高区理改善物业物业序序区居住环境断转区理然存问题难点
1局意识强全县现商品房开发区单位集资房区合资建房开放式区保障房区等179区中成立业委员会78占435物业理公司37占206业委会行理69占385数分析已成立业委员会物业公司进入理业行理占总区少数说明居民物业理公司间维护局意识够建立健全物业理工作联席会议等综合协调机制完善业应义务位物业公司理职责位等问题引发矛盾部分物业公司度追求利益协议规定提供相应服务区设施污水道房屋漏水等障时维修乱停车造成行车难停车难等造成业满意诱发业群体性访
2区配套设施完善县2010年前开发商品房区配套设施完善社区房业活动房基没配置区健身器材安防系统门禁系统运动场等设施年久失修损毁严重区停车位数量够法满足需求电动车棚充电设备完善导致业私拉电线进行充电造成极安全隐患雨污网堵塞严重污水四溢影响区业生活品质带理困难
3物业费标准缴费率较低提高统县物业费标准收缴率直较低位停留部分区2003年省物价部门发布物业费收费标准着物价工工资断涨物业费标准直没调整井冈春天物业费2005年定028元方月庐陵区032元方月歌苑03元方月祥园电梯房1元方月等导致物业公司生存压力太物业公司采取缩减员降低服务标准减少营成办法引发业物业服务质量满拒缴物业费终导致物业企业撤出区
4业委员会成立运转困难县78区成立业委会区业委会费成员报酬全公益心区做公益事业衍生出问题：业参积极性高成立业委会漠关心二部分业参动机纯真正作区业代表监督物业做服务助台物业企业谈条件谋私利三部分业业委会工作信业委会决议质疑甚恶语相导致业委会换届选举时继业委会成员未期辞职干者问区事务拖期结束种现象业委会治理区尤突出
三点建议
1实行区分工协作治理加宣传力度广业充分认识物业公司凌驾业理者逆受受气包二者间协作鱼水关系业动参区理建设支持业委会物业公司建立起互相支持互相配合分工协作机制加强沟通形成合力提高理水
2加强职部门行政指导社区办社区居委会帮助区加强业委员会组织建设完善业公约财务理物业服务合理帮助解决矛盾纠纷建谐区没成立业委员会区政府住建部门居委会指导区加快成立业委员会业委会代表全体业行区理职权发生物业理方面纠纷时业委会进行协调
3物业理引入竞争机制通公开招标方式选聘物业公司规范物业公司理行接受业业委会公开监督实行性化理逐步树立物业公司责意识服务意识质量意识
4建立规范物业收费理制度根部分区存收费率偏低入敷出实际提倡质价优质优价质价相符收费标准拒缴物业费业制定完善制约措施年年终业代表会居委会物业公司等代表评议年工作成绩根合服务项目优劣予奖励处罚
5完善区设施加强区停车位配置智化建设着社会快速发展县住宅区停车位电动车停车充电问题日益突出解决区停车位电动车位问题已迫眉睫建议开放车库转手续落实区智化建设利实施新建区智化建设理工作建议政府出土条件里明确区智化体化建设纳入规划设计加改造完善老旧区基础设施年安排资金力争三年完成老旧区基础设施功
6加强物业企业监继续条令条例求切实抓物业企业监督理建立物业公司星级信等级评定项目理星级等级体系监台评定合格物业公司纳入黑名单限制公司聘机制
7加部门执法力度建设规划城工商等关职部门力支持区建设加执法力度破坏房屋结构违章搭建违法装修违法改变物业途破坏环境侵害业公利益等违法行时介入法予处置
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提升县城市品味着力加强县城区物业理县真正成休闲宜居旅游县城9月10月间县政协组织部分政协常委委员县社区办县房局县城局等部门组成调研组实考察县中差区物业理情况次召开座谈会听取区业物业理公司负责意见建议县房局全县区物业运行情况作全面汇报现调研情况报告：
县城居住区基情况
县城区建设形式：商品房开发区：该类区占县城区数量初步统计约11522945套中200户区47通开发程序基形成封闭式区硬件设施环境理优区物业理服务基集中类区二单位集资房区：实施住房制度改革解决干部职工住房问题实施全额集资建房形式形成区县城建成早区部分单位院初步统计644413户该类区规模较硬件设施环境稍次商品房开发区类区基产权单位理着县城市改造升级棚改推动类区数量正断减少三合资建房建房区：实施土出招拍挂前县城相部分居民通合伙拍卖形式取宗建成住宅形成区类区数量住房已出租居民少政府前年出资该类区实施道路水电雨污网简单绿化改造该类区基属开放式区难实施封闭式理成县城难理区域四保障房区政府解决县低收入住房困难家庭出资建成居住区约5800余套该类区设施环境较完善居住员均低收入家庭目前房部门委托物业企业实施物业理
区目前理模式：物业理模式：商品房开发区房部门通预售许证办证环节强制实施物业理该类区交付三年基物业企业实施理行业部门区业业委员会监督物业企业服务行理程中数规模区物业企业收费低部分业欠费交等种原先撤离区撤离区业行请理目前县城规模较新建成区均物业企业实施市场化服务理全县37区实行物业公司服务理二业治理模式：区业业委员会行聘请保安保洁维修维护员区实施理目前县城部分区实施类理模式类理模式收费较低理手段简单基达保洁简单维修维护层次理求全县已78区选举产生业委员会业治区69三社区环卫理模式：该类区均开放式房屋分散建筑组成数业通合资建房形式取房屋权该类房屋集中县城新华路两侧赣江道东段附该类区法实施物业理法成立业委会进行治理目前基政府出资委托县环卫进行保洁服务
二存问题
段时期全县通创建全国卫生城市全国文明城市等活动城市理水提升市民素质断提高区理改善物业物业序序区居住环境断转区理然存问题难点
1局意识强全县现商品房开发区单位集资房区合资建房开放式区保障房区等179区中成立业委员会78占435物业理公司37占206业委会行理69占385数分析已成立业委员会物业公司进入理业行理占总区少数说明居民物业理公司间维护局意识够建立健全物业理工作联席会议等综合协调机制完善业应义务位物业公司理职责位等问题引发矛盾部分物业公司度追求利益协议规定提供相应服务区设施污水道房屋漏水等障时维修乱停车造成行车难停车难等造成业满意诱发业群体性访
2区配套设施完善县2010年前开发商品房区配套设施完善社区房业活动房基没配置区健身器材安防系统门禁系统运动场等设施年久失修损毁严重区停车位数量够法满足需求电动车棚充电设备完善导致业私拉电线进行充电造成极安全隐患雨污网堵塞严重污水四溢影响区业生活品质带理困难
3物业费标准缴费率较低提高统县物业费标准收缴率直较低位停留部分区2003年省物价部门发布物业费收费标准着物价工工资断涨物业费标准直没调整井冈春天物业费2005年定028元方月庐陵区032元方月歌苑03元方月祥园电梯房1元方月等导致物业公司生存压力太物业公司采取缩减员降低服务标准减少营成办法引发业物业服务质量满拒缴物业费终导致物业企业撤出区
4业委员会成立运转困难县78区成立业委会区业委会费成员报酬全公益心区做公益事业衍生出问题：业参积极性高成立业委会漠关心二部分业参动机纯真正作区业代表监督物业做服务助台物业企业谈条件谋私利三部分业业委会工作信业委会决议质疑甚恶语相导致业委会换届选举时继业委会成员未期辞职干者问区事务拖期结束种现象业委会治理区尤突出
三点建议
1实行区分工协作治理加宣传力度广业充分认识物业公司凌驾业理者逆受受气包二者间协作鱼水关系业动参区理建设支持业委会物业公司建立起互相支持互相配合分工协作机制加强沟通形成合力提高理水
2加强职部门行政指导社区办社区居委会帮助区加强业委员会组织建设完善业公约财务理物业服务合理帮助解决矛盾纠纷建谐区没成立业委员会区政府住建部门居委会指导区加快成立业委员会业委会代表全体业行区理职权发生物业理方面纠纷时业委会进行协调
3物业理引入竞争机制通公开招标方式选聘物业公司规范物业公司理行接受业业委会公开监督实行性化理逐步树立物业公司责意识服务意识质量意识
4建立规范物业收费理制度根部分区存收费率偏低入敷出实际提倡质价优质优价质价相符收费标准拒缴物业费业制定完善制约措施年年终业代表会居委会物业公司等代表评议年工作成绩根合服务项目优劣予奖励处罚
5完善区设施加强区停车位配置智化建设着社会快速发展县住宅区停车位电动车停车充电问题日益突出解决区停车位电动车位问题已迫眉睫建议开放车库转手续落实区智化建设利实施新建区智化建设理工作建议政府出土条件里明确区智化体化建设纳入规划设计加改造完善老旧区基础设施年安排资金力争三年完成老旧区基础设施功
6加强物业企业监继续条令条例求切实抓物业企业监督理建立物业公司星级信等级评定项目理星级等级体系监台评定合格物业公司纳入黑名单限制公司聘机制
7加部门执法力度建设规划城工商等关职部门力支持区建设加执法力度破坏房屋结构违章搭建违法装修违法改变物业途破坏环境侵害业公利益等违法行时介入法予处置
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