技术支持部门职责

技术支持部门职责
1 负责公司代谢组学技术服务售前售技术支持工作
2 配合销售员完成业务订单时处理客户咨询培训投诉解答客户问题技术交流
3定期进行重点客户维护踪建立重点客户产品应档案定期反馈产品应信息
4收集分析产品新进展市场需求竞争信息
5参相关产品目录技术资料网站信息编写线宣传项目申报等类技术文档撰写工作
6负责公司部员工技术培训
技术支持部门职责2
1配合销售员提供公司学科软件产品售前技术支持配合销售客户进行产品软件功演示讲解
2户交流户提供技术方案编写配合销售完成客户需求受理整理撰写推荐解决方案
3收集分析户需求提供解决方案引导客户技术产品选择
4参公司项目产品建设提供建议技术支持
5组织区销售员培训
6客户现场产品测试安装验收维护障排
7投标技术演示工作
8收集整理相关技术信息完成公司安排工作
9树立公司专业形象保证公司名誉受侵害
技术支持部门职责3
1负责公司产品(LCDDriver IC)技术支持工作
2现场应技术支持客户工程师良沟通客户端解决技术问题
3手机Module系统设计终手机厂商Module图纸确认
4总结FAE中遇问题解决方法时反馈Sales研发部门
技术支持部门职责4
1客户需求收集确认引导
2清单配置设备选型报价
3客户技术培训技术交流demo演示等
4项目招投标阶段技术支持工作技术标编写投标方案技术应答图纸等资料准备
5项目现场勘察技术深化项目移交等
6市场分析竞争情报搜集搜集市场行公司资质资信息产品特性销售定价项目案例等信息
7完成级领导安排相关工作务
技术支持部门职责5
1 负责公司FPGA芯片技术支持
2 编写FPGA测试例
3负责公司FPGA相关demo板调试
4负责协助客户fpga实现问题分析解决客户需求功定制开发
5配合销售员客户提供项目方案技术讲解产品演示
6帮助者客户产品开发设计调试等
7技术部门提供合理化建议甚整体产品策划销售政策制定提供力决策支持
8参公司产品开发
技术支持部门职责6
1建立发展区域技术服务团队
2区域IVD设备提供高质量安装调试维修服务
3针技术服务团队制定完善成控制服务考核标准
4分制定工程师应技术业务水考核体系举行定期考试考
技术支持部门职责7
1负责公司云停车项目现场施工督导
2负责公司云停车项目设备调试线验收交付
3负责户沟通收集户反馈
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