1求标准负责清扫整理客房楼层公区域
2客退房时客房检查
3遇见客做微笑开口问候义务接受安抚客投诉
楼层服务员岗位职责2
1规定程序进行房间清洁达定标准
2合理客房补物品准确查点物品数量
3时客房报告维修项目设备
4时交客遗留物品
5完成级交务
楼层服务员岗位职责3
1清洁检查客房补充品客提供服务
2清洁品保养客退房查房包括检查客遗留物品客房贵重物品
3确保工作区域安全
楼层服务员岗位职责4
1负责整理清洁客房配送种客房品填写工作日志垃圾车清洁品位
2时报客遗留物品客房物品损坏遗失索赔情况
3保楼层种物品回答客提出关问题介绍服务项目客房设施方法
4服领导安排接受工作程序质量服务检查监督
楼层服务员岗位职责5
1程序清扫客房确保符合标准
2标准补充种客品巾类
3填写关工作报告表
4保持区域公卫生清洁
5正确处理客遗留物品
6做安全防火工作确保工作区域客财产安全
7满足客种合理需求做走客房查房工作
8保持种服务工作处良状态
9负责检查房间种设备否工作正常
10序清理房间:先做vip房请扫退房长住房续住房空房
11午200挂着请勿扰牌房间定通知前台
12宾客信息反馈时级汇报
13做钟点房清洁工作
14做工具清洁保养
楼层服务员岗位职责6
1掌握负责楼层住客状况提供客服务
2理楼层定额物品严格控制客品消耗做废品回收
3负责结帐房间查房工作
4负责查收宾客洗衣酒水送回补充工作
5负责楼层公区域卫生清洁工作部分房间清洁工作
6负责杯具清洁消毒工作
7负责脏布草收集更换新布草折叠摆放工作
8完成易耗品期盘点工作
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