前台接待员主要工作职责

前台接员工作职责
1 天前台工作记事签仔细阅读班未完成事项
2 熟练掌握前台接问询收银工作程序
3 负责宾客办理入住退房手续耐心回答客询问
4 保存处理客居住期间登记资料
5 做客转租转房改租等关资料更改工作输入电脑
6 掌握天未段时期酒店房间供应情况动宾客提供询问接服务善微笑接宾
7 解天酒店举办项重活动宴会便做针性服务
8 制作前台关统计报表时关部门沟通情况
9 理酒店客房间钥匙
10 理天备金确保准确误班交接
11 准确误天帐目收入交财务
前台接员工作职责：
()电话咨询接访接登记记录
(二)校区环境卫生监督日常安全隐患排查
(三)教师电话回访抽查监督
(四)信息报表制作报
(五)日常市场活动配合参
(六)学校相关信息整理理
(七)协助进行日常理工作
前台接员工作职责：
1酒店规定查仪表仪容准时岗
2认真阅读交班记录完成班未完成工作
3热情接方宾客提供良服务
4客店时动客问
5客准确快速办理入住登记手续合理安排种房间
6准确掌握房态时客房部核房态
7部门密切联系做客资料信息沟通
8熟练掌握业务知识操作技负责关住房房价饭店服务设施咨询推销工作
9做类报表印统计工作
10独立安排散客团队房间
11检查天团队房号房态核实
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