宾馆前台接待员岗位职责

宾馆前台接员岗位职责
　　1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
　　2处理销售部部门发预定单
　　3时工作标准程序进行预定变更取消等数处理
　　4检查核实日次日抵达酒店预定信息做预定准备工作
　　5客办理入住登记手续安排房间[莲山课~件]满足客合理需求
　　6客办理换房加床续住等手续
　　7负责保制作发放客房钥匙卡
　　8规定填写录入统计入住散客团队登记单
　　9保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全报告前台领班
　　10认真核班次输入电脑客资料时准确输入班客资料
　　11规定登记录入发送境外客户籍资料
　　12认真细致做交接班工作保证工作延续性
　　13协助前台收银员客做结帐工作
　　14完成理（番禺理）交办工作务
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档

下载文档到电脑，查找使用更方便
 文档的实际排版效果，会与网站的显示效果略有不同！！

                                    需要
                                    2
                                    积分
                                     [ 获取积分 ] 
                        
                                  下载文档

相关文档

前台接待员的岗位职责

前台接待员的岗位职责岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;...

2年前

412 0

前台接待员的岗位职责

前台接待员的岗位职责　　1、电话铃声响起三声内接听电话，讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声，不要打断客人的讲话，也也不要替他讲完某一句话，要记住微笑的事情，显示出你的服务真城　　2、按时...

12年前

1033 0

前台接待员岗位职责

前台接待员岗位职责1、按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人，注意仪容仪表2、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格，熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定，按照培训的销售技...

2年前

428 0

前台接待员岗位职责

前台接待员岗位职责　　前台岗位职责　　（一）前台接待员应具备条件　　1、女性，年龄22―28岁之间。　　2、肤质好，体态轻盈，身高160―168cm之间。　　3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。　　...

10年前

594 0

宾馆前台岗位职责

宾馆前台岗位职责1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。2、受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。3、维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。4、妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户...

2年前

612 0

前台接待员岗位职责范本

前台接待员岗位职责范本1、在工作期间，要始终保持服务台的干净、整洁。2、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。4...

2年前

390 0

企业前台接待员岗位职责

企业前台接待员岗位职责1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面...

2年前

327 0

关于公司前台接待员岗位职责的模板

关于公司前台接待员岗位职责的模板1、在工作期间，要始终保持服务台的干净、整洁。2、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一...

2年前

293 0

前台接待员岗位职责模板

前台接待员岗位职责模板1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。3、严...

2年前

335 0

各种前台接待员岗位职责

各种前台接待员岗位职责公司1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。2、负责公司各部门钥匙的保管工作。3、负责公司相关会务、活动组织协助。4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工...

2年前

363 0

前台接待员工的辞职报告

前台接待员工的辞职报告　　尊敬的领导：　　感谢缘分，我已经在xx宾馆股份有限公司度过了欢喜的七个月，然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。　　于我，一生难得做一次酒店接待员，一...

10年前

488 0

前台接待员主要工作职责

前台接待员主要工作职责1. 每天在前台工作记事本上签到并仔细阅读上班未完成事项;2. 熟练掌握前台接待、问询、收银的工作程序;3. 负责为宾客办理入住、退房手续，耐心回答客人的询问;4. 保存...

2年前

494 0

酒店前台接待员工作职责

酒店前台接待员工作职责1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入...

2年前

630 0

宾馆前台主管岗位职责

宾馆前台主管岗位职责1. 受理电话、互联网、销售人员等不同形式的客房预订，将订房资料及时录入电脑并传达给相关部门和岗位。2. 及时按照工作标准以及程序进行预订变更、取消等数据处理。3. 为客人...

2年前

413 0

宾馆前台接待岗位职责范文

宾馆前台接待岗位职责范文1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、严格遵守各项制度和操作程序;3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排...

2年前

305 0

宾馆前台的职责内容

宾馆前台的职责内容1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。4.做好...

2年前

370 0

宾馆前台领班职责

宾馆前台领班职责1. 受理电话、互联网、销售人员等不同形式的客房预订，将订房资料及时录入电脑并传达给相关部门和岗位。2. 及时按照工作标准以及程序进行预订变更、取消等数据处理。3. 为客人办理...

2年前

423 0

宾馆前台工作职责

宾馆前台工作职责1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。宾馆前台工作...

2年前

354 0

酒店前台接待员岗位职责详细说明

酒店前台接待员岗位职责详细说明1.负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作，按规定填写、录入电脑系统2.负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话3.随时准确掌握和了解客房...

2年前

463 0

接待员岗位职责最全汇总

接待员岗位职责最全汇总1.负责接待、受理、确认客人订餐。2.负责解答客人有关订餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料。3.负责向宴会部经理报告有关订餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转...

2年前

646 0

文档贡献者

贡献于2012-05-02

下载需要 2 积分 [ 获取积分 ]

下载文档

该用户的其他文档

相关PPT

相关PDF