公司制度员工手册
第章总
公司简历
__省__市__风味火锅餐饮文化限公司成立___年公司营餐饮休闲娱乐泰国菜海鲜牛肉环保营养健康美食
二解释修改
___员工手册公司负责解释
2公司权员工手册进行修改补充
___员工手册印制成册作劳动合附件劳动合具等效力
___员工手册适公司建立劳动关系员工
第二章聘
年满___周岁身体健康良行犯罪记录
二符合应聘职位求
三资料填写变更
四员工入职体检合格健康证
五新进员工试期试期___周果期间双方方继续合作期间工资予发放
第三章考核
考核类型
工作考核包括考勤考绩公司考核分季度考核年终考核
二考核目
公司通员工工作表现业务技考核握位员工实际工作状况培训加薪奖励表彰等提供客观
三负责部门
部门直接负责组织具体考核
第四章薪酬
薪酬构成
员工薪酬包括基工资资金提成
1基工资：员工工作验岗位负担责定根员工月出勤情况结算
2奖金：根员工考核结果进行发放
3提成：根员工月销售额作提成发放
二工资支付
1薪金货币形式发放结算日期月___号___号民币计算
2发薪日月___日遇休息日法定假期工资延工作日发放
第五章褔利
工作餐
1受聘员工均享受公司提供班期间工作餐准员工餐
2员工工作餐餐具带出餐厅
3员工工作时间喝酒浪费饭菜
二住宿
1受聘员工均享受公司提供免费住宿(水电气费员工摊)
2未允许员工非公司员带进宿舍
3位员工责遵守员工宿舍制度
三体检
1保证公司卫生标准着员工负责态度全体员工年均需参加次体格检查
2发现员工患传染性者适宜行业疾病应医疗期治愈公司法解员工劳动合
第六章考勤
工作时间
1餐饮业营业时间特殊性公司员工班实行班制度
二缺勤计扣工资
1迟___分钟扣发工资___元
2迟___分钟(包含___分钟)___分钟扣发工资___元
3迟___分钟(包含___分钟)___时旷工半日处理___时(包含___时)旷工___天处理
4早退___分钟扣发工资___元
5早退___分钟(包含___分钟)___分钟扣发工资___元
6早退___分钟(包含___分钟)___时旷工半天处理___时(包含___时)旷工___天处理
7理员违反规定加倍处罚
三旷工
属列情况缺勤均视旷工：
1未请假请假未准缺勤半天者
2超批准期限没时申请续假续假未获批准
___手册规定应视旷工情形
四考勤理
1公司考勤周期月___日起月月末___日止
2员工必须公司安排班次班需变更班次须先征领导意
3员工班工卡
4员工班班忘记卡确实证明班领班签字确认视出勤
5严禁卡
6员工工作时间未批准离店(公司)工作需事确需离店(公司)应填写出门单领班签字方离店
7公司考勤事行政理部门负责事行政理部门应月___日前统计完毕月考勤报财务部
第七章假期
带薪年假
1公司工作满___年员工第二年起国家规定享受带薪___天年假
2员工休年假前应做工作交接年假假公司安排产生突应行安排休假时间
3员工辞职申请批准需离职前申请休完剩余年假申请休假公司予济补偿
二请假程序
1员工请假必须事前填写请假申请单提供关证明办理批准手续报事行政理部备案
3突发事件急病先行请假者应通电话方式迅速领导请假返回公司补办请假手续否旷工处理
4员工请假休假前应妥善安排工作请假休假影响职工作
5财务行政员请假须提前___天提出申请
6休假结束应事行政理部门签销假未程序请假销假视旷工
第八章培训
培训容
店培训：新进员工入职培训职员工业务技巧工作态度语言训练等
二培训求
员工必须根安排参加培训课程结束时进行考试成绩合格者扣月奖金缺课旷工处理
第九章职责
工作态度
1公司操作规程准确时完成项工作
2员工级安排意见说服级般情况应先服执行
3员工直属级答复满意时越级级领导反映
4工作认真客热情说话气谦虚谨慎举止稳重
5顾客投诉批评时应冷静倾听耐心解释情况客争解决问题应时告直属级
6员工应规定班时间基础适提前达岗位作准备工作工作时间擅离职守早退果交接班班员工尚未接班前班员工离岗员工班公事应___分钟离开公司
7员工店(公司)接亲友访
8员工岗位接听私电话电话聊天未直属级意员工接处电话外线入私电话予接通紧急事情电话事行政理部门
9班时严禁串岗闲聊吃零食禁止餐厅厨房更衣室等公场吸烟做职工作关事
10热情客站立服务礼貌语言
11未理批准员工准利职权亲友种特殊优惠
12厨房员工非工作关系客餐时间意进入餐厅
二仪表仪容仪态卫生
1员工精神面貌应表情然面带微笑端庄稳重
2员工班期间应公司规定着工作服时保持干净整洁
3男员工应修面头发耳衣领
4女员工应梳理头发发夹网罩
5手指应烟熏色女员工指甲油
6准戴手表婚戒耳环厨房员工班时戴戒指
7工作时间准剪指甲抠鼻剔牙哈欠
8工作时间保持安静禁止声喧哗做说话轻走路轻操作轻
三拾遗
1公司场拾钱遗留物品应立缴存接处做详细记录
2物品保三月认领交公司事行政理部门决定处理方法
3拾遗报视偷窃处理
四岗位调动
1员工生病班会影响餐客健康应时告知领班领班决定否暂停工作调整班时间
2公司岗位时缺维护公司正常运营员工应服公司时调动时调动般超___月
第十章消防安全
餐厅配标准消防控制报警系统位员工必须熟悉解正确灭火器消防设备熟记消防疏散通道
火灾预防
1遵守关场禁止吸烟规定
2严禁烟蒂燃烧物留电梯纸篓里易燃处
3餐厅方堆积废纸脏毯脏棉织品易燃物品杜绝易燃源
4准灶台高瓦数电灯附放置易燃易爆物品
5盛易燃易爆物容器存放餐厅
6员工发现烟烟头应立熄灭
7果发现电线松动磨损折断电源插座电器破损等情况应立报告理便时修复
8厨师班前必须检查燃油道燃烧器开关等设施安全状况发现泄漏应该关闭阀门报告厨师长
9厨师班前必须检查厨房设备监督检查岗位员关掉阀门开关
二消防组
1消防组员包括：店长厨师长领班
2消防组定期召开会议专项检查消防设备确保消防工作落实
三发生火灾时注意事项
1切忌慌乱判断火势源采取消防安全措施疏散图指示方逃生
2疏散原：先顾客员工先老幼年青先女性男性先员工
3切勿升降设备(电梯)逃生
4切勿返入屋取回贵重物品
5逃出门员工门店集合清点员受伤者立理汇报送医院
四灾害发生报案方法
1应保持镇定拨119电话
2述明详细灾害点附目标
3简述灾情状况
4留电话址便进步联系
第十章奖惩
目
1奖惩理公司员工进行激励监督重工具公司秉持赏罚分明公正公奖惩制度公司教导启发正面激励关怀惩戒辅方式引导员工行塑造纪律士气工作团队
2员工奖惩记录记入员工事档案作未晋升绩效考核等
二奖励
1奖励事迹优良程度分嘉奖记功记功三种嘉奖三次等记功次记功三次等记功次记功二次晋级加薪时公司标准嘉奖员工予奖励：
嘉奖：奖励___元
功：奖励___元
功：奖励___元
(1)述表现者公司予嘉奖次：
(2)拾金昧者(价值___元)
(3)维护公司荣誉公司形象具体案例者
(4)努力抢险举报功职外绩效突出产生效益挽回损失___元
(5)理层研究决定应该授予嘉奖情形
述表现者公司予记功次：
(1)遇非常事抢修工作灵机应付处理者
(2)防盗防电防火防水力者
(3)节约资源消浪费废品利成控具显著成效者
(4)时举报违规损害公司利益案件查证属实者
(5)努力抢险举报功职外绩效突出产生效益挽回损失1000员
(6)较佳功绩者
述表现者公司予记功次：
(1)公司特殊功劳贡献采纳行效者
(2)检举危害公司利益重行查属实者
(3)防止重事发生工作特殊功绩者
(4)遇重灾变意外事勇负责处理损失减低者
(5)努力抢险举报功职外绩效突出产生效益挽回损失______元者
(6)重功绩者
三惩罚
1仪表仪容：(分___元)
2头发规定发型(扣___分)
3班化妆符合规定化妆男士刮胡须(扣___分)
4指甲长(扣___分)
5工服褶皱异味脏污(扣___分)
6工作区域驼背哈腰伸懒腰哈欠挖鼻孔挖耳朵饱嗝(扣___分)
7哼唱嬉闹嚼口香糖(扣___分)
8精神松懈萎靡振(扣___分)
9追逐闹勾肩搭背工作区域奔跑(扣___分)
工作效率：(分___元)
1动报菜名巡视(扣___分)
2菜速度慢(服务操作造成)(扣___分)
3写错菜漏写菜(赔偿损失外扣___分)
4未询问客菜时间(扣___分)
5延误客订餐(扣___分)
6卫生区合格(扣___分)
7未规定时间完成准备工作(扣___分)
8工作积极迟缓(扣___分)
服务规范：(分___元)
1菜报菜名(扣___分)
2时换碟斟茶(扣___分)
3托盘操作(扣___分)
4右侧服务(扣___分)
5客说(扣___分)
6菜单漏写台号时间数(扣___分)
7未征客意收走剩余菜(扣___分)
8动客接衣挂衣点烟(扣___分)
礼节礼貌：(分___元)
1客进门动拉门(扣___分)
2动送客门口客提包(扣___分)
3客提出批评致歉(扣___分)
4动客拉椅座(扣___分)
5微笑服务客交谈没亲切感(扣___分)
6回答客语气生硬笨拙(扣___分)
7迎宾员问候客声音响亮热情(扣___分)
8节假日问候节日(扣___分)
9营业场声吆喝(扣___分)
行严重违纪行：
1公司酗酒赌博变相赌博
2未许擅配制公司钥匙
3涂改伪造公司档案资料种原始证原始记录重文件
4玩忽职守违反岗位操作流程工作造成严重果
5连续旷工___天___月累计旷工___天___年累计旷工___天
6意损坏公司事客财物情节轻微
7私带危禁物品进入公司
8恐吓威胁危害公司员工客
9拒绝参加公司年组织正常体检
辞退性行
1受记处分两次
2伪造假身份证学历证伪造职权员签字盗印信者
3营私舞弊挪公款贪污受贿收受佣金者
4公司竞争者机构泄漏保密信息
5造谣生事煽动怠工罢工者
6意损坏公司事顾客财物损失重者
7盗窃公司事顾客财物
8兼营事业兼职影响公务者
9违抗命令擅离职守失直接间接造成公司济损失___万元
10情节严重足造成解劳动合事实者
第十二章离职
试期员工辞职必须提前三日书面形式通知公司
二正式员工辞职必须提前三十日书面形式通知公司公司视情况决定离职日期
三公司需员工关工作诚信欺诈等严重事件作部调查关调查须关员工离开公司范围员工停职
四公司权相关法律法规手册规定员工作出辞退决定
五离职程序：
1员工辞职必须亲部门直属递交辞职信抄送事行政理部门
2员工递交辞呈办妥离职手续前应常工作直移交清楚办事项负连续性责
3离职申请批准员工事行政理部门根离职核表办理离职手续：做工作交接直属签字确认退回公司财物(员工工牌钥匙文具工具器材工作服款等)事行政理部门签署薪资确认书
六离职员报失拒公司财物公司权追索赔偿蓄意破坏行情节严重者送交公安机关处理
七员工班未满七日离职工资抵扣培训费生活费住宿费公司予发放
公司制度员工手册2
1忠职守尊重领导服工作安排阳奉阴违敷衍搪塞行
2爱护集体关心集体讲求职业道德班时间做工作关事处理私事务事第二职业
3廉洁奉公严律假职权贪污舞弊公司名义外招摇撞骗索贿受贿等
4携带违禁品危险品关物品员进入办公场注意防火防毒防盗
5手公司财产(包括货款)必须规定交公司私留挪手财务单证须真实准确伪造篡改
6严格保守公司商业秘密公司关财务营状况技术资料营销售客户资料公司机构等未批准情况外传播提供交关员违者公司权追究法律责
7严格执行薪资_员工间相互听询问工资计算发放异议直接财务查询
8超越职权客户做业务利益承诺包括奖励补贴损耗等
9服务细心周客户合理求力满足满足作出解释耐心倾听客户投诉找出事情发生原委迅速解决提出建议
10公司吵闹斗殴聊天闲谈搬弄非影响团结扰乱工作秩序利益必须服公司集体利益努力融入集体奋斗中言损公司声誉语做损公司利益事
公司文化
公司重视诚实文明相互帮助团队精神追求高标准高效率员工作公司企业文化部分公司良工作氛围富挑战激励机制凝聚更傲博
整体塑造公司形象
1 公司鼓励员工发扬开拓创新精神适应市场竞争形势锐意革新敢强手林行中创出流水
2 公司鼓励员工积极进取价值观生观关心社会问题关心公益事业公司住处理社区关系争创佳社会形象
3 公司参社会公竞争合理价格周服务服务社会
4 公司求员工全力维护公司形象爱护宣扬公司名公司徽标公司商标商品名商品包装等
二体塑造公司形象
作公司气激情创业团队中员位员工仪表仪容谈吐举止行仅仅文化素质直观反映更公司形象现公众亲疏客户取舍位员工体形象息息相关
1形象意识
公司求员工必须具备强烈形象意识基做起塑造良形象
2员工仪容仪表
员工衣着应合企业形象部门形象原员工穿着修饰应稳重方整齐清爽干净利落
3社交谈吐
(1) 交谈中善倾听便断谈话鲁莽提问问隐私言语纠缠清语带讽刺更勿出言逊恶语伤
(2) 客户交谈诚恳热情卑亢语言流利准确业务外注意话题健康客观采迎送礼节动端茶送水
(3) 行交谈注意措辞分寸谦虚谨慎维护公司形象互相倾轧客观正派涉行机密
4举止行
(1) 遵守考勤制度准时班迟早退病假事假需时申请通知部门填报请假单
(2) 办公室禁止吸烟保持良精神状态精力饱满乐观进取
(3) 司尊重事热情处理工作保持头脑冷静提倡微笑微笑服务
(4) 开诚布公坦诚等尊重团结协作喜带进工作中拉帮结派伐异
(5) 热情接位宾貌取盛气凌客约见准时客访需等时应动端茶道歉
(6) 保持良坐姿行姿切勿高声呼
(7) 出入会议室司办公室动敲门示意
事理
员招聘
1员流程
根公司发展状况结合部门业务量需求部门负责填写申请交公司总理签字意行政勤部联系招聘事宜应聘员通部门负责初试考核总理复试确认录选
2新进员工报时应提交资料
(1) 事资料登记表半身脱帽二寸片二张
(2) 高学历原件复印件
(3) 居民身份证户口复印件
(4) 证明历成绩证件
(5) 部分职位需提供担保书
(6) 事部门求资料
资料请___工作日交事部门
3试期
应聘员总理特批免予试缩短试期外般必须三月试期期满合格者部门负责考评报总理批准聘正式员工试期品行力工作表现欠佳适合工作者时停止聘必部门负责意延长试期否通知办理离职手续予聘者发补偿费试员提出异议
4正式录
试期满前部门负责员工表现做出评核总理签署报事勤部正式录转正式员工签订聘合书根工作力岗位享受正式员工种遇
5 聘合
合期公司员工严格遵守合约列情况终止雇佣关系：
(1) 合期满双方续订劳动合
(2) 双方协商致解劳动合
(3) 抗力等原公司法正常进行营活动
(4) 合期员工适合该岗位工作
(5) 合期员工违反国家相关法律法规
(6) 员工严重违反劳动纪律单位规章理制度屡教改
(7) 员工擅解劳动合
(8) 贪污公款挪公物者
(9) 国家相关法律法规规定情况
二薪酬
1薪酬原
公司员工薪金发放实行职务制担职位职务繁简责轻重实行岗位工资发放制度
2薪资构成
(1) 勤(理)员：工资总额基工资+岗位工资+补贴+奖金(奖金公司月度销售目标完成情况货款回收定)
(2) 销售员：工资总额基工资+绩效工资+提成销售员月基销售定额基货款回收率(回款额销售额)作业绩考核标准达公司定标准绩效工资绩效工资少部门月工作表现评定销售提成销售回款额计提
3薪资发放
雇员薪酬月___天计算次月___号发
4薪资调整
公司绩效考绩公司营运状况员工薪资进行调整受聘前约定予适调薪
5年终双薪
员工服务满年相年月基工资作年终双薪服务少年例发年终双薪发放年终双薪日期定次年春节前
三福利
(1)公司规定位员工缴纳养老保险医疗保险失业保险
(2)公司位员工办理项保险应员工承担部分公司月薪资中予扣缴
(3)生日贺金：员工生日月份确认获___元生日贺金
四终止解劳动合
1 终止解劳动合分离职公司辞退协议遣散等形式
2 员工离职手续办理
(1) 办理程序：离职申请核准申请办理移交结清支款项离职
(2) 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请
(3) 离职手续未办理者薪资予发放
(4) 离职员工薪资办妥离职手续规定日期发放
3公司辞退协议遣散手续办理
(1) 办理程序辞退通知遣散通知办理移交结清支款项辞退协议遣散
(2) 遣散辞退通知：公司提前发辞退通知遣散通知
(3) 辞退手续协议遣散手续未办理者薪资予发放
(4) 辞退员协议遣散员薪资办妥公司切手续规定日期发放
4 注意事项
(1) 员工辞职应提前月通知公司填写离职申请书公司定时间进行工作协调
(2) 离职申请书应说明辞职原离职具体日期该部门批示总理核准签字转行政勤部执行存档
(3) 须做离职工作交接指定交接办理交接手续批准离职天交切公司发品损坏价赔偿
(4) 离职员总理核准签字离职申请书交接签字离职交接单财务部结清应劳动报酬正式离职
(5) 公司辞退员工收公司通知离职天办理交接手续财务部结清劳动报酬离职
考勤理
出勤
(1) 正常工作周期 周周五
(2) 正常班时间 午9：001230 午 13301730
二加班
(1) 公司提倡加班力求高效率工作正常工作时间完成工作务
(2) 特殊原公司需安排员工加班接受工作务员工应该支持配合推辞
(3) 员工需申请加班需先请示司批准方安排加班
(4) 加班补贴司视实际情况公司奖惩条例报请予奖励
三班登记制度
(1) 公司员工律实行班登记制度代签发现通报批评累计三次违反规定者旷工天情况处理
(2) 考勤理员执行公司考勤签监督工作负责公司时钟显示9：___时考勤登记表注明标识迟员应属实登记达公司时间
(3) 外出工作原未赶9：00前签员返回公司定时补签实际达公司时间登记考勤表备注栏注明外出事交安排执行务负责签字
(4) 班准时达公司没签员工考虑考勤表功作影响考勤理律签时时钟显示时间登记
四外出规定
(1) 员工外出办理业务前须告知相关负责说明外出原预计返回时间(外出登记登记)否外出办私事处理
(2) 班时间未批准外出办私事者发现旷工处理
五请休假薪资事宜
1年休假
(1) 服务满年未满三年者年予年假___天
(2) 服务满三年未满五年者年予___天
(3) 服务满五年者年予___天
(4)年休假应事先申请部门理()意方休假休假单位半天年休假应年度完业务需总理批准延长半年
2带薪病假
员工年五天带薪病假必须出具医院证明级批准
3事假
员工确需请事假规定签批请假单方休假突发事件法亲办理者应急速告知请事代办理请事假基工资___天_事假天数扣减
4婚假(含节假日)
工作满年员工结婚享三天薪婚假符合晚婚规定(男满___岁女满___岁)增加十天薪婚假申请放婚假效期取结婚证三月
5产假(含节假日)
符合计划生育转正女员工实际情况享列薪产假
(1) 员工产假___天(产前___天)钳产加___天难产加___天晚育加___天
(2) 男员工享___天陪产假
(3) 哺乳期年天时哺乳时间
6计划生育假(含节假日)
实行节育手术劳动法关规定执行
7慰唁假(含节假日)
员工直系亲属世该员工获三天薪慰唁假嫡亲世获天薪慰唁假
8公伤
员工公受伤(医院鉴定证明)医疗期视作正常出勤规定予种保障
9公众假期
公司员工享国家政府规定休假权利
(1) 元月___日 ___天
(2) ___月___日(妇女节限女性) 半天
(3) ___月___日(劳动节) ___天
(4) 国庆节 ___天
(5) 春节 ___天
奖励惩戒
1奖惩原：
行表现优异特殊贡献者予奖励行符合规定公司造成必损失者予处罚
2奖惩方法：
奖 励 记嘉奖次 奖励奖金___元年度考核加___分
记功次 奖励奖金___元年度考核加___分
记功次 奖励奖金___元年度考核加___分
惩 罚 记警告次 扣月薪资___元年度考核减___分
记次 扣月薪资___元年度考核减___分
记次 扣月薪资___元年度考核减___分
功必须考核年度互相抵消
3奖惩关系：
31 嘉奖三次等功次
32 功三次等功次功三次考虑晋升
33 警告三次记次三次记次
34 二次视情节轻重予降职留察处分
35 记三次予开
4奖惩流程：
41 奖惩建议邮件书面形式告知相关部门理事实提出建议奖惩建议提奖惩建议针针事
42 建议属签核
43 行政勤助理送单副总理公司总理建议事实进行会签
44 手续完成行政勤部出公告登入该员工档案月末奖惩资料转财务部财务部门根奖惩金额拨入该员工薪资属辞退开天办理离职手续发放薪资(见离职相关规定)
5奖励实施细：
51 员工列表现者予嘉奖奖惩：
(1) 月全勤(迟早退事假病假)
(2) 月月度评定评优秀
(3) 工作勤奋责感强工作业绩突出
(4) 积极改进工作方法明显提高工作效率
(5) 理方业务推广成效显著
(6) 公司创造济效益突出贡献行
52 员工列表现者予记功奖励：
(1) 参配合公司咨询项目成功获资格审查
(2) 办业务重拓展改革具成效者
(3) 预先制止检举严重违法违规行查属实
(4) 遇突发事件积极配合解决处理
53 员工列表现者予记功酌予奖金奖励：
(1) 连续___月度评定评优秀
(2) 参公司咨询项目成功获资格审查承担角色
(3) 研究创新特殊贡献公司获重利益
(4) 办业务重革新提出具体方案采确成效者
(5) 办理重业务时成绩特优
(6) 适时消意外事件重变公司免遭严重损失
(7)年底综合评定评年度优秀员工
6惩罚实施细
61 员工列表现者予记警告处分：
(1) 月迟早退累计达___次
(2) 月月度评定评差
(3) 连续___月度考评评般
(4) 工作怠惰擅离开工作岗位未造成损失
(5) 工作疏忽未作业规定作业影响业务正常运作公司声誉情节轻微
(6) 工作场喧哗嬉戏口角服规劝
(7) 浪费公物情节轻微
(8) 行检点仪容整未公司求着装损公司形象
(9) 听员工作安排指挥
(10)未许班时间私会客私电话
(11) 督导属力致工作时完成
(12)工作力未职责积压文件致延误工作时效
(13)参加公司组织集体性文体活动累计达___次
62 员工列表现者予记处分：
(1) 工作疏忽未规定操作致机器设备遭受损失伤
(2) 严重影响工作场秩序事士气利公司业务正常作业
(3) 捏报请假事查属实
(4) 事恶意攻击中伤诬告制造事端
(5) 月旷工___次
63 员工列表现者视情节轻重予记降职留察处分：
(1) 未准假撤离职守公司遭受重损失
(2) 月旷工两天实理证明请假者
(3) 散布谣言泄露公司机密公司造成良影响
(4) 遗失重文件物品公司遭受重损失
(5) 拒绝接受工作安排监督情节严重
(6) 督导属力公司遭受重损失
64 员工列表现者予辞退处分：
(1) 试合格
(2) 胜职工作合理调整工作岗位胜
(3) 应聘时伪造证件相关证明资料履历
(4) 确认患精神异常短期(___年)法痊愈
(5) 试___月然公开刊登求职资料市场进行应聘活动
(6) 月连续旷工三天累计达三次
65 员工列表现者予开处分：
(1) 利职务便招摇撞骗严重损害公司声誉公司利益蒙受重损失
(2) 意泄露公司技术资料业务机密公司遭受损失
(3) 工作时间工作场兼营事业
(4) 充签名编造盗公司印信
(5) 恐吓侮辱仁暴力威胁情节严重
(6) 煽动组织罢工怠工罢工怠工行
(7) 非法集会聚众挟妨碍工作秩序
(8) 聚众赌博酗酒闹事妨碍正常工作秩序
(9) 偷窃公司事财物
(10)滥职权营私舞弊收受贿赂
(11)年度累计记三次
(12)工作中未公司指派许处工作
(13)触犯法律公安机关拘留拘传判处期徒刑等刑事处罚
(14)导致公司重损失情节严重失行
7绩效考核规定
71 员工奖惩列入月年度绩效考核档案表
72 记处分者月绩效评优秀
73 记处分者月绩效评合格﹔
74 受开处分者月须进行绩效考核﹔
___年度累计三次者年度绩效评优秀﹔
___年度累计二次者年度绩效评合格
保密规定
1严禁外泄漏薪资结构操作规范外订单采购订单公司文件
2手册称商业秘密指包含种相关技术发明创作材料事财务营销计划客户资料营策略等口头书面等形式公司公布应保密未公布般商业观念判断机密文件信息物品等
3入职员工应保证职期间离职三年均严守保密义务决方式第三知悉持公司商业秘密更行利方式第三非法利公司商业秘密事公司相似竞争行公司利益突行
4意意造成公司资料外泄者均受公司惩罚
5意泄漏公司机密造成公司损失者公司保留起诉权利
手册约定
1公司员工务必解规切容未知免责
2理规处时修订
3员工手册解释权傲博网络技术开发公司
4员工持手册离职时须公司
公司制度员工手册3
公司周工作日五天星期六日休息国家法定节假日国家关规定执行
二员工天工作时间：
午： 9：00—12：00
午休：12：00—13：00
午：13：00—17：30
三公司考勤理实行卡制员工班均需指纹卡特殊情况未卡需提供相关证明否旷工处
四非特殊原(：班车堵塞公事法时赶回手指裂口法卡等情况)午9：00前未卡视迟午17：30前卡视早退迟早退超___时视旷工
五未请假离岗请假未获批准离岗假期已满擅岗者视旷工
六员工工作时间公外出需获部门理理副理意行政部办理员工公外出单特殊情况部门理公司领导意先行办理事项
七处罚规定：
迟：___分钟扣月全勤奖130月累计超___次超___次扣月全部全勤奖迟超___分钟应时部门口头请假事说明原迟超___分钟扣月全勤奖110月累计超___次超___次扣月全部全勤奖
早退：处理办法迟
旷工：旷工天扣日薪资___倍旷工连续___日月累计达___日者公司予辞退
八考勤行政部安排专负责月底汇总部门员工出勤情况报财务部核发工资备案
九加值班规定
公司安排休息日加值班员工正常工作日申请等时间补休公司安排法定假日工作员工领导批准日薪资标准___计发加值班工资
十销售部考勤该部门行核定
公司制度员工手册4
公司理
①公司宗旨：顾客服务质量第热情友
②营思想树企业品牌社会效益济效益双丰收
③理目标教育员工切实做客户真诚公道信誉第文明礼貌卑亢视仁团结协作顾全局遵纪守法廉洁奉公专研业务提高技创新开拓
④理原服组织级服级部门服公司原做服务先进硬件相结合良社会效益较高济效益相致
二 劳动条例
①员工：合制员工时员工兼职
②招工标准：热爱房产事业思想品德高尚身体健康文化水符合公司求
③培训录离职
()职工应聘公司职位时般应年满___周岁(必须年满___周岁)持居民身份证暂住证等合法证件
(二)职工应聘公司职位时必须单位合法解终止劳动关系必须实正确填写应聘员登记表填写虚假容
(三)职工应聘时提供居民身份证职业介绍信暂住证职业资格证书等证件必须真实证件伪造证件欺骗企业企业录职工收取押金扣留居民身份证暂住证毕业证书职业资格证书等证件
(四)企业选送职工脱产培训涉关事项公司员工职业技培训费支付员工违约时培训费赔偿问题劳动合培训协议行约定
(五)新入职员工需接受公司思想道德服务意识语言礼貌等方面理实践培训学遵守公司规章制度部门日操作流程培训
(六)培训期法胜工作服分配员工公司权时辞退
(七)培训期___天培训结束员工岗进行实际操作实际操作应部门理指导进行工作试期然法胜工作部门理报公司行政部公司予辞退发放试工资
(八)根需公司定期员工提供职培训断提高业务素质受训员聘期提出离职求须领导批准总理批复方办理离职手续
(九)试期六月试期结束部门考核合格报公司行政部公司员工签订劳动合合期限年三年五年期限等
录员工手续流程图
面试——填写履历表——提交证件——行政部门面试——总理面试——通知录
(十)录员工培训期试期正式岗期间擅离开公司提出书面离职申请报告书公司国家劳动法予名追偿公司造成切损失
员工离职手续流程图
员工——起草离职报告——离职报告送达行政部——总理批复——办理离职手续
员工未请示批准动离职属违反法律法规合规定解劳动合公司造成损失员工应赔偿公司列损失：
a公司支付培训费招收录费
b公司方生产营工作造成种济损失
c合约定济费
果述损失法准确计算员工公司支付赔偿金低相乙方履行合约定岗位(工种)实际获月均收入___倍
(十)员工离职申请书需总理意批复方办理离职手续填写离职表行政部移交公司财产物品资料等等损坏遗失原价赔偿(工作服公司相应规定执行)
(十二)公司遵循进出原离职员工应做离职前切工作点部门交代该办办事项原影响公司业务正常开展
(十三)员工离职没移交工作交代关事项没部门理时沟通造成公司运作脱轨济损失公司权国家法律规章制度劳动合约定追究离职员工责求赔偿全部济损失
(十四)离职员工应遵国家法律规定保守公司商业秘密泄漏公司商业机密应承担赔偿责果种损失法准确计算乙方甲方支付赔偿金低相乙方履行合约定岗位(工种)实际获月均收入___倍时公司保留起诉离职员工济损失赔偿直追究刑事责权利
④调职晋升
()员工工作需调动工作部门员工原报报行政部门公司行政办公室征求调出调入部门理意见报总理批准执行(公司总理调动员工合期切职务岗位)
(二)员工均晋升机会员工工作表现工作努力员工提升须___月见期见期满工作表现力符合求正式定岗遇相应调整
(三)员工提升工作胜犯失视情节轻重作出免职降级开决定遇做相应调整
⑤裁员：公司变更原产生减员时劳动部门相关规定执行权裁减员工数
三 行政规定
①服分配：
员工应切实执行直属级指派工作务困难满时应先建议执行反映原办理拒绝分配
②出勤
()员工班必须准时考勤
(二)员工必须部门安排班次班变更须事先征部门理意擅私换班
(三)员工急事时班应岗前时通知部门理()否作旷工处理事说明事提交书面报告部门理总理签名交行政办公室
③工作服 名牌
()员工班时必须规定穿工作制服特殊情况穿工作服须行政办公室批准
(二)员工爱护工作服损坏丢失应价赔偿
(三)员工班时应佩戴工作名牌遗失名牌需行政办公室缴纳名牌成费进行补领
(四)员工离职时许发工作服名牌员工手册交行政办公室
(五)员工离职须腾出衣柜
(六)公司员工爱护公物爱护公物拾金昧员工公司予表扬奖励
④仪容仪表
()做端正整洁方
(二)制服完整挺刮清洁没污渍
(三)头发清洁整齐男员工求前遮眉盖耳领
(四)名牌须佩戴工作服左方胸前保持光亮字迹清晰佩戴整齐
(五)指甲干净修剪整齐留长指甲抹指甲油
(六)面部：男蓄须女化淡妆面部清洁
(七)鞋：干净破损黑皮鞋擦亮
(八)饰品：允许带件饰品纪念戒指避免带件吊耳环
(九)：班前食葱蒜等食物非工作需饮酒
⑥员工纪律
()迟早退
(二)员工必须级制定岗位班
(三)班时间擅离岗窜岗
(四)工作时间处理私事务私电话喝酒聊天工作关书刊杂志电视
(五)公司声喧哗嬉笑闹架暴力行
(六)接受客户回扣
(七)公司外进行赌博淫乱
(八)严禁顶撞客户客户吵架争辩斗殴
(九)违反公司关规定
⑦公司财产
()员工失职意破坏公司财产物品等应价赔偿外根情节轻重作出相应处罚
(二)员工偷窃财物行员工发现应立报告部门理行政办公室总理证确实移交公安机关处理
⑧奖惩条例
保证公司工作效率优良服务特制定条例
奖励制度：
()忠职守勤奋工作模范遵守公司规章制度项规定
(二)工作中突出成绩出色完成工作务次获客户表扬员工称赞
(三)完善公司理制度提高服务质量创造济效益较贡献
(四)关心集体团结协作助乐勇挑重担
(五)积极提出合理化建议采纳明显效果
(六)公司品牌形象维护突出贡献者
(七)保护公司财产客户生命财产安全见义勇挺身出
(八)全心全意客户服务客户排忧解难客户讲明国家关置业政策法规客户表扬赞许者
(九)努力客户服务客户解决重疑难问题社会中扩展公司品牌影响公司赢荣誉
(十)超额完成公司达工作务销售指标公司赢济效益社会效益双丰收(公司评定星级员工予奖励)
惩罚制度：
()甲类失 处罚20—___元
1班迟早退(第次口头警告第二次书面警告第三次罚___元允许___分钟原迟)
2仪表仪容符合规定
3班穿工作服(西装西裤皮鞋)领导特批外
4擅离岗部门闲逛聊天
5高声喧哗唱歌吹哨事客户面前雅动作
6吐痰乱丢烟蒂纸屑等杂物
7粗心意损坏公司财产客户物品
8隶属关系意越权者
9客户面前申懒腰剔牙挖鼻孔剪指甲哈欠加掩饰者
10未批准私电话私会客
(二)乙类失(较重失)50—___元罚款
1违反考勤规定月迟早退旷工累计两次者
2班员工瞌睡闲聊吃零食干私活闹扑克擅离岗位等
3禁止吸烟方吸烟
4工作时间饮酒(工作需外)
5擅私公司物品
___客户礼貌客户争吵
7私试客户东西损坏客户私物品
8遵守岗位职责擅违反工作流程
9拾金报
10服理级理取闹
11负责属敢理
12吵架粗言秽语扰乱公司安宁工作次序
13超越工作范围客户分亲
14拒绝执行级指示执行时意消极怠工
15搬弄非诽谤提供伪证影响工作团结
16理太差造成良影响济损失
17工作服务质量造成客户强烈投诉
(三)丙类失(严重失名条件)___元罚款
1班时间酗酒
2公司殴相互斗殴
3旷工三天者公司权解合扣奖金
4私客户索取变相索取回扣物品
5偷窃公司客户事财物
6私配钥匙加配公司种柜子钥匙私撬公司财物柜
7拒服级命令服组织分配
8工作失误严重违反操作规程造成公司济利益重损失
9工作态度恶劣侮辱殴客户
10公司外进行赌博
11泄露公司商业机密
12两次违反公司规定教育改者
13相互透露工资遇者
14公司例会精神意捣乱破坏工作流程
四 薪酬评定
1实行基工资公司奖金公司额外激励奖金四部分组成扣违纪迟早退违反公司制度金额
2员工出勤情况基工资加岗位工资定出勤工资月规定员工出勤天数发放基工资
3公司额外激励奖金公司制定额外激励奖金段时间完成定工作量进行奖金奖励位员工奖金
4奖金奖励措施公司营情况时定
5公司员工违反规定公司手册中奖罚条例进行扣
6公司员工试期1—___月视岗位进行制定试期工资遇原享受基工作果该员工试期工作表现突出贡献者公司视实际情况会酌情考虑发奖金
7试期结束部门理提交书面报告交行政办公室行政办公室移交总理批复意正式录公司试员工签订劳动合办理相关手续提升相应报酬
8公司进行定期优秀员工评定优秀理者评定考核部门客户行政办总理四部分组成优秀员工优秀理者工资遇相应提高晋升机会(星级评定月评定)
___年底考核全勤奖
具体薪酬福利：
工资福利
1工资调动：根职务提供竞争工资制基工资1100—___元
2置业顾问工资设置：
基工资___元月
全勤工资 50 元月
考勤工资 100 元月
午餐补助 200 元月
通讯交通补助 ___元月
访客户(带团) ___组周___组月 ___元月(达发项目累加)
3奖励工资：月销售额___万元 增加___元 (月工资)
4工龄工资：满___年工龄1—___年：___元月
2—___年：___元月
4—___年：___元月
5业务基点：___万月
6助理员岗位工资设置： 置业顾问相遇外增加两部分工资：
a理工资(业务纪律卫生)占岗位工资______元月
b业务工资 占岗位工资______元月求带员___万计算超___万增加___元达___万扣岗位工资______元
二奖金制度调整
1成交___套奖金___‰ ___套___‰ ___套___‰次类推___套___‰封顶___套___‰计算
2月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
3翻倍项目额外奖励翻倍额外奖金月发放扣___月发放
五 员工休假
1法定假日员工享受国家法定假日法定假日加班班企业实际天数予员工调休
2病假
()员工休病假须写病假申请书医院病历卡医院病假条报部门理签字报总理意交行政办公室方请假
(二)病假期员工扣___元天带病历证明选择调休
3事假
()员工确事需请假必须提前天提出申请写事假申请报告报领导总理批准交行政办公室方休假
(二)员工急事需请假岗前半时电话部门请假部门理直接总理通报事员工回公司补办请假手续
(三)员工事假扣该员工该天工资选择调休
4婚假
()公司员工达法定年龄已进行婚姻等级需婚假公司国家规定予法定婚假婚假期公司基工资发公司奖金额外奖金扣
(二)员工提出婚假需提供婚姻证明部门意书面申请报告报总理批准交行政办公室备案方进行休婚假
(三)员工试期享受述规定
5产假
公司工作员工需产假公司国家劳动法规定予产假
兹证明收宁波市宏伟房产投资咨询限公司员工手册壹已阅手册全部容保证切实遵行
员工签字：
年月日
公司制度员工手册5
致员工：
热烈欢迎您加入__限公司目标：位员工提供称心意工作积极奋进团结合作健康愉快环境中参公司发展实现成长公司繁荣进步
高兴您提供员工手册手册概括性说明公司基理政策惯例您公司班期间手册成您工作学指南请仔细阅读确保完全清楚理解手册容疑问直属行政部咨询
着公司发展实际情况变化员工手册容会做必修订届时公司通公告电邮公司联网等员工沟通渠道时通知员工
坚信公司繁荣家幸福携手进定会创造美生活
价值观：等尊重敬天爱协作创造分享公司成领导潮流产品供应商
__限公司
日期：_年_月_日
公司简介：(略)
企业文化：(略)
公司组织架构图：(略)
第二篇 事理篇
第章 工作时间
第条 总
公司根设置工作岗位求实行___劳动法___劳动合法标准工时工作制定时工作制综合计算工时工作制设定岗位班时间
第二条 班时间
公司员工基工作时间：周周五___时天超部分加班计班卡规定时间前___分钟卡效班卡班时间___分钟卡效部门加班时间根部门工作情况负责具体确定公司做统安排
第三条 休息加班遇
1周少保证休息日般情况安排星期日具体根生产实际情况确定
2员工加班完全遵循愿原必须事先申报获批准否计算加班遇
3员工加班遇述办法处理
(1)员工正常工作日加班时薪基工资百分百五十计算
(2)工作需公休假日加班___天安排补休(者支付基工资百分两百加班费)具体补休支付加班费部门理关员商讨确定通知员工书面联络行政部作相应考勤记录(填写调休单)
(3)公司安排员工法定节假日加班支付法定节假日加班工资基工资百分三百计算
第二章 考勤制度
第条 题容适范围
1考勤公司理工作基础计发工资奖金劳保福利等遇确保出勤准确统计维持公司正常工作秩序级员必须予高度重视
___制度适公司部门 第二条 考勤方式象
1公司均IC卡进行卡考勤
2公司体职(员)工考勤象
3市场业务员公司班应常卡出差员班员外出单记录考勤
第三条 工作时间 开料车间生产车间班时间：午8：00—11：40午13：10—17：20晚18：20开始加班生产二车间生产三车间部门班时间：午8：00—12：00午13：30—17：30晚18：30开始加班外贸业务员班时间：午8：30—12：00午13：30—18：00公司某特殊岗位工作岗位性质调整班时间休息时间必须报行政部审批备案
第四条 卡理
1代授卡者发现予记处分次发现予开
2行政部负责考勤制度执行考勤理工作考勤结果直接工资挂勾
3擅更改考勤记录违者记次
4员工卡时应觉遵守秩序排队卡
5卡机出现障正常卡事部门登记班时间
6公出差预计会影响正常卡者须填写签卡申请表规定审批审批部门文员周六午交行政部作考勤特急事法预先填单者事先电话知会事部门出差返回时补卡补卡时间周六午
7公外出天返出差出差员须提前填写公出差申请表部门理初核副总总监审核行政部批准交行政部备案否作缺勤处理
第五条 请假流程
1员工请假必须填写请假申请单批准交行政部备案未行政部备案请假效强行请假作旷工处理
2请假三天(含)部门初核行政部批准请假三天部门初核部门理复核总办批准交行政部备案
3员工请产假必须提前三十天行政部申请附医院政府相关证明
4请假员工假期未满班超假必须行政部办理销假续假手续未办理销假手续者假期班计工资超假未办理续假手续者旷工 5职员请假年终奖直接挂勾定例进行扣 第六条 缺勤处理
1迟早退者迟早退5___分钟记警告次月度累计迟早退___次(含___次)扣月全勤奖月考勤迟早退记录获年度晋职晋级资格
2月忘记卡超二次(含)没合理理迟早退___分钟(含)没事先请假请假未批准擅离工作岗位旷工
3班意卡者作旷工处理日旷工___时计半天旷工___时计全天旷工旷工扣天工资总数进行相关行政处罚旷工天扣三天薪资类推连续旷工三天全年累计旷工达七天者作动离职处理予解劳动合计发月工资做济补偿
第七条 加班理
1公司提倡高效运作员工职工作应正常班时间完成意拖延
2实际加班时间应考勤纪录相符加班工资计算考勤纪录准加班考勤纪录实际未加班视情节轻重相关责进行处罚
3员工加班需提前半天提出申请详细填写加班申请单部门理审核(副)总理总监批准交行政部备案未批准擅加班公司予计算加班费加班时间填报时间符部门需次日午补填加班申请单相关负责审批交行政部备案
4确工作需符合条件相关领导审批计加班：
(1)休息日法定节假日公司生产业务等原求员工加班
(2)必须利休息日法定节假日进行物资盘点帐影响日常工作休息日法定节假日召开会议
(3)发生严重然灾害灾害避免公司财物遭受损失进行抢救
4)突发性属正常工作范围工作必须通延时工作利休息日法定节假日完成工作
5列情况属加班：
(1)属正常工作范围工作效率必须正常工作时间外继续班
(2)工作需出席社交场合
(3)公差旅期间
(4)加班时餐时间
(5)业务销售员业务时间
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第章总
公司简历
__省__市__风味火锅餐饮文化限公司成立___年公司营餐饮休闲娱乐泰国菜海鲜牛肉环保营养健康美食
二解释修改
___员工手册公司负责解释
2公司权员工手册进行修改补充
___员工手册印制成册作劳动合附件劳动合具等效力
___员工手册适公司建立劳动关系员工
第二章聘
年满___周岁身体健康良行犯罪记录
二符合应聘职位求
三资料填写变更
四员工入职体检合格健康证
五新进员工试期试期___周果期间双方方继续合作期间工资予发放
第三章考核
考核类型
工作考核包括考勤考绩公司考核分季度考核年终考核
二考核目
公司通员工工作表现业务技考核握位员工实际工作状况培训加薪奖励表彰等提供客观
三负责部门
部门直接负责组织具体考核
第四章薪酬
薪酬构成
员工薪酬包括基工资资金提成
1基工资：员工工作验岗位负担责定根员工月出勤情况结算
2奖金：根员工考核结果进行发放
3提成：根员工月销售额作提成发放
二工资支付
1薪金货币形式发放结算日期月___号___号民币计算
2发薪日月___日遇休息日法定假期工资延工作日发放
第五章褔利
工作餐
1受聘员工均享受公司提供班期间工作餐准员工餐
2员工工作餐餐具带出餐厅
3员工工作时间喝酒浪费饭菜
二住宿
1受聘员工均享受公司提供免费住宿(水电气费员工摊)
2未允许员工非公司员带进宿舍
3位员工责遵守员工宿舍制度
三体检
1保证公司卫生标准着员工负责态度全体员工年均需参加次体格检查
2发现员工患传染性者适宜行业疾病应医疗期治愈公司法解员工劳动合
第六章考勤
工作时间
1餐饮业营业时间特殊性公司员工班实行班制度
二缺勤计扣工资
1迟___分钟扣发工资___元
2迟___分钟(包含___分钟)___分钟扣发工资___元
3迟___分钟(包含___分钟)___时旷工半日处理___时(包含___时)旷工___天处理
4早退___分钟扣发工资___元
5早退___分钟(包含___分钟)___分钟扣发工资___元
6早退___分钟(包含___分钟)___时旷工半天处理___时(包含___时)旷工___天处理
7理员违反规定加倍处罚
三旷工
属列情况缺勤均视旷工：
1未请假请假未准缺勤半天者
2超批准期限没时申请续假续假未获批准
___手册规定应视旷工情形
四考勤理
1公司考勤周期月___日起月月末___日止
2员工必须公司安排班次班需变更班次须先征领导意
3员工班工卡
4员工班班忘记卡确实证明班领班签字确认视出勤
5严禁卡
6员工工作时间未批准离店(公司)工作需事确需离店(公司)应填写出门单领班签字方离店
7公司考勤事行政理部门负责事行政理部门应月___日前统计完毕月考勤报财务部
第七章假期
带薪年假
1公司工作满___年员工第二年起国家规定享受带薪___天年假
2员工休年假前应做工作交接年假假公司安排产生突应行安排休假时间
3员工辞职申请批准需离职前申请休完剩余年假申请休假公司予济补偿
二请假程序
1员工请假必须事前填写请假申请单提供关证明办理批准手续报事行政理部备案
3突发事件急病先行请假者应通电话方式迅速领导请假返回公司补办请假手续否旷工处理
4员工请假休假前应妥善安排工作请假休假影响职工作
5财务行政员请假须提前___天提出申请
6休假结束应事行政理部门签销假未程序请假销假视旷工
第八章培训
培训容
店培训：新进员工入职培训职员工业务技巧工作态度语言训练等
二培训求
员工必须根安排参加培训课程结束时进行考试成绩合格者扣月奖金缺课旷工处理
第九章职责
工作态度
1公司操作规程准确时完成项工作
2员工级安排意见说服级般情况应先服执行
3员工直属级答复满意时越级级领导反映
4工作认真客热情说话气谦虚谨慎举止稳重
5顾客投诉批评时应冷静倾听耐心解释情况客争解决问题应时告直属级
6员工应规定班时间基础适提前达岗位作准备工作工作时间擅离职守早退果交接班班员工尚未接班前班员工离岗员工班公事应___分钟离开公司
7员工店(公司)接亲友访
8员工岗位接听私电话电话聊天未直属级意员工接处电话外线入私电话予接通紧急事情电话事行政理部门
9班时严禁串岗闲聊吃零食禁止餐厅厨房更衣室等公场吸烟做职工作关事
10热情客站立服务礼貌语言
11未理批准员工准利职权亲友种特殊优惠
12厨房员工非工作关系客餐时间意进入餐厅
二仪表仪容仪态卫生
1员工精神面貌应表情然面带微笑端庄稳重
2员工班期间应公司规定着工作服时保持干净整洁
3男员工应修面头发耳衣领
4女员工应梳理头发发夹网罩
5手指应烟熏色女员工指甲油
6准戴手表婚戒耳环厨房员工班时戴戒指
7工作时间准剪指甲抠鼻剔牙哈欠
8工作时间保持安静禁止声喧哗做说话轻走路轻操作轻
三拾遗
1公司场拾钱遗留物品应立缴存接处做详细记录
2物品保三月认领交公司事行政理部门决定处理方法
3拾遗报视偷窃处理
四岗位调动
1员工生病班会影响餐客健康应时告知领班领班决定否暂停工作调整班时间
2公司岗位时缺维护公司正常运营员工应服公司时调动时调动般超___月
第十章消防安全
餐厅配标准消防控制报警系统位员工必须熟悉解正确灭火器消防设备熟记消防疏散通道
火灾预防
1遵守关场禁止吸烟规定
2严禁烟蒂燃烧物留电梯纸篓里易燃处
3餐厅方堆积废纸脏毯脏棉织品易燃物品杜绝易燃源
4准灶台高瓦数电灯附放置易燃易爆物品
5盛易燃易爆物容器存放餐厅
6员工发现烟烟头应立熄灭
7果发现电线松动磨损折断电源插座电器破损等情况应立报告理便时修复
8厨师班前必须检查燃油道燃烧器开关等设施安全状况发现泄漏应该关闭阀门报告厨师长
9厨师班前必须检查厨房设备监督检查岗位员关掉阀门开关
二消防组
1消防组员包括：店长厨师长领班
2消防组定期召开会议专项检查消防设备确保消防工作落实
三发生火灾时注意事项
1切忌慌乱判断火势源采取消防安全措施疏散图指示方逃生
2疏散原：先顾客员工先老幼年青先女性男性先员工
3切勿升降设备(电梯)逃生
4切勿返入屋取回贵重物品
5逃出门员工门店集合清点员受伤者立理汇报送医院
四灾害发生报案方法
1应保持镇定拨119电话
2述明详细灾害点附目标
3简述灾情状况
4留电话址便进步联系
第十章奖惩
目
1奖惩理公司员工进行激励监督重工具公司秉持赏罚分明公正公奖惩制度公司教导启发正面激励关怀惩戒辅方式引导员工行塑造纪律士气工作团队
2员工奖惩记录记入员工事档案作未晋升绩效考核等
二奖励
1奖励事迹优良程度分嘉奖记功记功三种嘉奖三次等记功次记功三次等记功次记功二次晋级加薪时公司标准嘉奖员工予奖励：
嘉奖：奖励___元
功：奖励___元
功：奖励___元
(1)述表现者公司予嘉奖次：
(2)拾金昧者(价值___元)
(3)维护公司荣誉公司形象具体案例者
(4)努力抢险举报功职外绩效突出产生效益挽回损失___元
(5)理层研究决定应该授予嘉奖情形
述表现者公司予记功次：
(1)遇非常事抢修工作灵机应付处理者
(2)防盗防电防火防水力者
(3)节约资源消浪费废品利成控具显著成效者
(4)时举报违规损害公司利益案件查证属实者
(5)努力抢险举报功职外绩效突出产生效益挽回损失1000员
(6)较佳功绩者
述表现者公司予记功次：
(1)公司特殊功劳贡献采纳行效者
(2)检举危害公司利益重行查属实者
(3)防止重事发生工作特殊功绩者
(4)遇重灾变意外事勇负责处理损失减低者
(5)努力抢险举报功职外绩效突出产生效益挽回损失______元者
(6)重功绩者
三惩罚
1仪表仪容：(分___元)
2头发规定发型(扣___分)
3班化妆符合规定化妆男士刮胡须(扣___分)
4指甲长(扣___分)
5工服褶皱异味脏污(扣___分)
6工作区域驼背哈腰伸懒腰哈欠挖鼻孔挖耳朵饱嗝(扣___分)
7哼唱嬉闹嚼口香糖(扣___分)
8精神松懈萎靡振(扣___分)
9追逐闹勾肩搭背工作区域奔跑(扣___分)
工作效率：(分___元)
1动报菜名巡视(扣___分)
2菜速度慢(服务操作造成)(扣___分)
3写错菜漏写菜(赔偿损失外扣___分)
4未询问客菜时间(扣___分)
5延误客订餐(扣___分)
6卫生区合格(扣___分)
7未规定时间完成准备工作(扣___分)
8工作积极迟缓(扣___分)
服务规范：(分___元)
1菜报菜名(扣___分)
2时换碟斟茶(扣___分)
3托盘操作(扣___分)
4右侧服务(扣___分)
5客说(扣___分)
6菜单漏写台号时间数(扣___分)
7未征客意收走剩余菜(扣___分)
8动客接衣挂衣点烟(扣___分)
礼节礼貌：(分___元)
1客进门动拉门(扣___分)
2动送客门口客提包(扣___分)
3客提出批评致歉(扣___分)
4动客拉椅座(扣___分)
5微笑服务客交谈没亲切感(扣___分)
6回答客语气生硬笨拙(扣___分)
7迎宾员问候客声音响亮热情(扣___分)
8节假日问候节日(扣___分)
9营业场声吆喝(扣___分)
行严重违纪行：
1公司酗酒赌博变相赌博
2未许擅配制公司钥匙
3涂改伪造公司档案资料种原始证原始记录重文件
4玩忽职守违反岗位操作流程工作造成严重果
5连续旷工___天___月累计旷工___天___年累计旷工___天
6意损坏公司事客财物情节轻微
7私带危禁物品进入公司
8恐吓威胁危害公司员工客
9拒绝参加公司年组织正常体检
辞退性行
1受记处分两次
2伪造假身份证学历证伪造职权员签字盗印信者
3营私舞弊挪公款贪污受贿收受佣金者
4公司竞争者机构泄漏保密信息
5造谣生事煽动怠工罢工者
6意损坏公司事顾客财物损失重者
7盗窃公司事顾客财物
8兼营事业兼职影响公务者
9违抗命令擅离职守失直接间接造成公司济损失___万元
10情节严重足造成解劳动合事实者
第十二章离职
试期员工辞职必须提前三日书面形式通知公司
二正式员工辞职必须提前三十日书面形式通知公司公司视情况决定离职日期
三公司需员工关工作诚信欺诈等严重事件作部调查关调查须关员工离开公司范围员工停职
四公司权相关法律法规手册规定员工作出辞退决定
五离职程序：
1员工辞职必须亲部门直属递交辞职信抄送事行政理部门
2员工递交辞呈办妥离职手续前应常工作直移交清楚办事项负连续性责
3离职申请批准员工事行政理部门根离职核表办理离职手续：做工作交接直属签字确认退回公司财物(员工工牌钥匙文具工具器材工作服款等)事行政理部门签署薪资确认书
六离职员报失拒公司财物公司权追索赔偿蓄意破坏行情节严重者送交公安机关处理
七员工班未满七日离职工资抵扣培训费生活费住宿费公司予发放
公司制度员工手册2
1忠职守尊重领导服工作安排阳奉阴违敷衍搪塞行
2爱护集体关心集体讲求职业道德班时间做工作关事处理私事务事第二职业
3廉洁奉公严律假职权贪污舞弊公司名义外招摇撞骗索贿受贿等
4携带违禁品危险品关物品员进入办公场注意防火防毒防盗
5手公司财产(包括货款)必须规定交公司私留挪手财务单证须真实准确伪造篡改
6严格保守公司商业秘密公司关财务营状况技术资料营销售客户资料公司机构等未批准情况外传播提供交关员违者公司权追究法律责
7严格执行薪资_员工间相互听询问工资计算发放异议直接财务查询
8超越职权客户做业务利益承诺包括奖励补贴损耗等
9服务细心周客户合理求力满足满足作出解释耐心倾听客户投诉找出事情发生原委迅速解决提出建议
10公司吵闹斗殴聊天闲谈搬弄非影响团结扰乱工作秩序利益必须服公司集体利益努力融入集体奋斗中言损公司声誉语做损公司利益事
公司文化
公司重视诚实文明相互帮助团队精神追求高标准高效率员工作公司企业文化部分公司良工作氛围富挑战激励机制凝聚更傲博
整体塑造公司形象
1 公司鼓励员工发扬开拓创新精神适应市场竞争形势锐意革新敢强手林行中创出流水
2 公司鼓励员工积极进取价值观生观关心社会问题关心公益事业公司住处理社区关系争创佳社会形象
3 公司参社会公竞争合理价格周服务服务社会
4 公司求员工全力维护公司形象爱护宣扬公司名公司徽标公司商标商品名商品包装等
二体塑造公司形象
作公司气激情创业团队中员位员工仪表仪容谈吐举止行仅仅文化素质直观反映更公司形象现公众亲疏客户取舍位员工体形象息息相关
1形象意识
公司求员工必须具备强烈形象意识基做起塑造良形象
2员工仪容仪表
员工衣着应合企业形象部门形象原员工穿着修饰应稳重方整齐清爽干净利落
3社交谈吐
(1) 交谈中善倾听便断谈话鲁莽提问问隐私言语纠缠清语带讽刺更勿出言逊恶语伤
(2) 客户交谈诚恳热情卑亢语言流利准确业务外注意话题健康客观采迎送礼节动端茶送水
(3) 行交谈注意措辞分寸谦虚谨慎维护公司形象互相倾轧客观正派涉行机密
4举止行
(1) 遵守考勤制度准时班迟早退病假事假需时申请通知部门填报请假单
(2) 办公室禁止吸烟保持良精神状态精力饱满乐观进取
(3) 司尊重事热情处理工作保持头脑冷静提倡微笑微笑服务
(4) 开诚布公坦诚等尊重团结协作喜带进工作中拉帮结派伐异
(5) 热情接位宾貌取盛气凌客约见准时客访需等时应动端茶道歉
(6) 保持良坐姿行姿切勿高声呼
(7) 出入会议室司办公室动敲门示意
事理
员招聘
1员流程
根公司发展状况结合部门业务量需求部门负责填写申请交公司总理签字意行政勤部联系招聘事宜应聘员通部门负责初试考核总理复试确认录选
2新进员工报时应提交资料
(1) 事资料登记表半身脱帽二寸片二张
(2) 高学历原件复印件
(3) 居民身份证户口复印件
(4) 证明历成绩证件
(5) 部分职位需提供担保书
(6) 事部门求资料
资料请___工作日交事部门
3试期
应聘员总理特批免予试缩短试期外般必须三月试期期满合格者部门负责考评报总理批准聘正式员工试期品行力工作表现欠佳适合工作者时停止聘必部门负责意延长试期否通知办理离职手续予聘者发补偿费试员提出异议
4正式录
试期满前部门负责员工表现做出评核总理签署报事勤部正式录转正式员工签订聘合书根工作力岗位享受正式员工种遇
5 聘合
合期公司员工严格遵守合约列情况终止雇佣关系：
(1) 合期满双方续订劳动合
(2) 双方协商致解劳动合
(3) 抗力等原公司法正常进行营活动
(4) 合期员工适合该岗位工作
(5) 合期员工违反国家相关法律法规
(6) 员工严重违反劳动纪律单位规章理制度屡教改
(7) 员工擅解劳动合
(8) 贪污公款挪公物者
(9) 国家相关法律法规规定情况
二薪酬
1薪酬原
公司员工薪金发放实行职务制担职位职务繁简责轻重实行岗位工资发放制度
2薪资构成
(1) 勤(理)员：工资总额基工资+岗位工资+补贴+奖金(奖金公司月度销售目标完成情况货款回收定)
(2) 销售员：工资总额基工资+绩效工资+提成销售员月基销售定额基货款回收率(回款额销售额)作业绩考核标准达公司定标准绩效工资绩效工资少部门月工作表现评定销售提成销售回款额计提
3薪资发放
雇员薪酬月___天计算次月___号发
4薪资调整
公司绩效考绩公司营运状况员工薪资进行调整受聘前约定予适调薪
5年终双薪
员工服务满年相年月基工资作年终双薪服务少年例发年终双薪发放年终双薪日期定次年春节前
三福利
(1)公司规定位员工缴纳养老保险医疗保险失业保险
(2)公司位员工办理项保险应员工承担部分公司月薪资中予扣缴
(3)生日贺金：员工生日月份确认获___元生日贺金
四终止解劳动合
1 终止解劳动合分离职公司辞退协议遣散等形式
2 员工离职手续办理
(1) 办理程序：离职申请核准申请办理移交结清支款项离职
(2) 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请
(3) 离职手续未办理者薪资予发放
(4) 离职员工薪资办妥离职手续规定日期发放
3公司辞退协议遣散手续办理
(1) 办理程序辞退通知遣散通知办理移交结清支款项辞退协议遣散
(2) 遣散辞退通知：公司提前发辞退通知遣散通知
(3) 辞退手续协议遣散手续未办理者薪资予发放
(4) 辞退员协议遣散员薪资办妥公司切手续规定日期发放
4 注意事项
(1) 员工辞职应提前月通知公司填写离职申请书公司定时间进行工作协调
(2) 离职申请书应说明辞职原离职具体日期该部门批示总理核准签字转行政勤部执行存档
(3) 须做离职工作交接指定交接办理交接手续批准离职天交切公司发品损坏价赔偿
(4) 离职员总理核准签字离职申请书交接签字离职交接单财务部结清应劳动报酬正式离职
(5) 公司辞退员工收公司通知离职天办理交接手续财务部结清劳动报酬离职
考勤理
出勤
(1) 正常工作周期 周周五
(2) 正常班时间 午9：001230 午 13301730
二加班
(1) 公司提倡加班力求高效率工作正常工作时间完成工作务
(2) 特殊原公司需安排员工加班接受工作务员工应该支持配合推辞
(3) 员工需申请加班需先请示司批准方安排加班
(4) 加班补贴司视实际情况公司奖惩条例报请予奖励
三班登记制度
(1) 公司员工律实行班登记制度代签发现通报批评累计三次违反规定者旷工天情况处理
(2) 考勤理员执行公司考勤签监督工作负责公司时钟显示9：___时考勤登记表注明标识迟员应属实登记达公司时间
(3) 外出工作原未赶9：00前签员返回公司定时补签实际达公司时间登记考勤表备注栏注明外出事交安排执行务负责签字
(4) 班准时达公司没签员工考虑考勤表功作影响考勤理律签时时钟显示时间登记
四外出规定
(1) 员工外出办理业务前须告知相关负责说明外出原预计返回时间(外出登记登记)否外出办私事处理
(2) 班时间未批准外出办私事者发现旷工处理
五请休假薪资事宜
1年休假
(1) 服务满年未满三年者年予年假___天
(2) 服务满三年未满五年者年予___天
(3) 服务满五年者年予___天
(4)年休假应事先申请部门理()意方休假休假单位半天年休假应年度完业务需总理批准延长半年
2带薪病假
员工年五天带薪病假必须出具医院证明级批准
3事假
员工确需请事假规定签批请假单方休假突发事件法亲办理者应急速告知请事代办理请事假基工资___天_事假天数扣减
4婚假(含节假日)
工作满年员工结婚享三天薪婚假符合晚婚规定(男满___岁女满___岁)增加十天薪婚假申请放婚假效期取结婚证三月
5产假(含节假日)
符合计划生育转正女员工实际情况享列薪产假
(1) 员工产假___天(产前___天)钳产加___天难产加___天晚育加___天
(2) 男员工享___天陪产假
(3) 哺乳期年天时哺乳时间
6计划生育假(含节假日)
实行节育手术劳动法关规定执行
7慰唁假(含节假日)
员工直系亲属世该员工获三天薪慰唁假嫡亲世获天薪慰唁假
8公伤
员工公受伤(医院鉴定证明)医疗期视作正常出勤规定予种保障
9公众假期
公司员工享国家政府规定休假权利
(1) 元月___日 ___天
(2) ___月___日(妇女节限女性) 半天
(3) ___月___日(劳动节) ___天
(4) 国庆节 ___天
(5) 春节 ___天
奖励惩戒
1奖惩原：
行表现优异特殊贡献者予奖励行符合规定公司造成必损失者予处罚
2奖惩方法：
奖 励 记嘉奖次 奖励奖金___元年度考核加___分
记功次 奖励奖金___元年度考核加___分
记功次 奖励奖金___元年度考核加___分
惩 罚 记警告次 扣月薪资___元年度考核减___分
记次 扣月薪资___元年度考核减___分
记次 扣月薪资___元年度考核减___分
功必须考核年度互相抵消
3奖惩关系：
31 嘉奖三次等功次
32 功三次等功次功三次考虑晋升
33 警告三次记次三次记次
34 二次视情节轻重予降职留察处分
35 记三次予开
4奖惩流程：
41 奖惩建议邮件书面形式告知相关部门理事实提出建议奖惩建议提奖惩建议针针事
42 建议属签核
43 行政勤助理送单副总理公司总理建议事实进行会签
44 手续完成行政勤部出公告登入该员工档案月末奖惩资料转财务部财务部门根奖惩金额拨入该员工薪资属辞退开天办理离职手续发放薪资(见离职相关规定)
5奖励实施细：
51 员工列表现者予嘉奖奖惩：
(1) 月全勤(迟早退事假病假)
(2) 月月度评定评优秀
(3) 工作勤奋责感强工作业绩突出
(4) 积极改进工作方法明显提高工作效率
(5) 理方业务推广成效显著
(6) 公司创造济效益突出贡献行
52 员工列表现者予记功奖励：
(1) 参配合公司咨询项目成功获资格审查
(2) 办业务重拓展改革具成效者
(3) 预先制止检举严重违法违规行查属实
(4) 遇突发事件积极配合解决处理
53 员工列表现者予记功酌予奖金奖励：
(1) 连续___月度评定评优秀
(2) 参公司咨询项目成功获资格审查承担角色
(3) 研究创新特殊贡献公司获重利益
(4) 办业务重革新提出具体方案采确成效者
(5) 办理重业务时成绩特优
(6) 适时消意外事件重变公司免遭严重损失
(7)年底综合评定评年度优秀员工
6惩罚实施细
61 员工列表现者予记警告处分：
(1) 月迟早退累计达___次
(2) 月月度评定评差
(3) 连续___月度考评评般
(4) 工作怠惰擅离开工作岗位未造成损失
(5) 工作疏忽未作业规定作业影响业务正常运作公司声誉情节轻微
(6) 工作场喧哗嬉戏口角服规劝
(7) 浪费公物情节轻微
(8) 行检点仪容整未公司求着装损公司形象
(9) 听员工作安排指挥
(10)未许班时间私会客私电话
(11) 督导属力致工作时完成
(12)工作力未职责积压文件致延误工作时效
(13)参加公司组织集体性文体活动累计达___次
62 员工列表现者予记处分：
(1) 工作疏忽未规定操作致机器设备遭受损失伤
(2) 严重影响工作场秩序事士气利公司业务正常作业
(3) 捏报请假事查属实
(4) 事恶意攻击中伤诬告制造事端
(5) 月旷工___次
63 员工列表现者视情节轻重予记降职留察处分：
(1) 未准假撤离职守公司遭受重损失
(2) 月旷工两天实理证明请假者
(3) 散布谣言泄露公司机密公司造成良影响
(4) 遗失重文件物品公司遭受重损失
(5) 拒绝接受工作安排监督情节严重
(6) 督导属力公司遭受重损失
64 员工列表现者予辞退处分：
(1) 试合格
(2) 胜职工作合理调整工作岗位胜
(3) 应聘时伪造证件相关证明资料履历
(4) 确认患精神异常短期(___年)法痊愈
(5) 试___月然公开刊登求职资料市场进行应聘活动
(6) 月连续旷工三天累计达三次
65 员工列表现者予开处分：
(1) 利职务便招摇撞骗严重损害公司声誉公司利益蒙受重损失
(2) 意泄露公司技术资料业务机密公司遭受损失
(3) 工作时间工作场兼营事业
(4) 充签名编造盗公司印信
(5) 恐吓侮辱仁暴力威胁情节严重
(6) 煽动组织罢工怠工罢工怠工行
(7) 非法集会聚众挟妨碍工作秩序
(8) 聚众赌博酗酒闹事妨碍正常工作秩序
(9) 偷窃公司事财物
(10)滥职权营私舞弊收受贿赂
(11)年度累计记三次
(12)工作中未公司指派许处工作
(13)触犯法律公安机关拘留拘传判处期徒刑等刑事处罚
(14)导致公司重损失情节严重失行
7绩效考核规定
71 员工奖惩列入月年度绩效考核档案表
72 记处分者月绩效评优秀
73 记处分者月绩效评合格﹔
74 受开处分者月须进行绩效考核﹔
___年度累计三次者年度绩效评优秀﹔
___年度累计二次者年度绩效评合格
保密规定
1严禁外泄漏薪资结构操作规范外订单采购订单公司文件
2手册称商业秘密指包含种相关技术发明创作材料事财务营销计划客户资料营策略等口头书面等形式公司公布应保密未公布般商业观念判断机密文件信息物品等
3入职员工应保证职期间离职三年均严守保密义务决方式第三知悉持公司商业秘密更行利方式第三非法利公司商业秘密事公司相似竞争行公司利益突行
4意意造成公司资料外泄者均受公司惩罚
5意泄漏公司机密造成公司损失者公司保留起诉权利
手册约定
1公司员工务必解规切容未知免责
2理规处时修订
3员工手册解释权傲博网络技术开发公司
4员工持手册离职时须公司
公司制度员工手册3
公司周工作日五天星期六日休息国家法定节假日国家关规定执行
二员工天工作时间：
午： 9：00—12：00
午休：12：00—13：00
午：13：00—17：30
三公司考勤理实行卡制员工班均需指纹卡特殊情况未卡需提供相关证明否旷工处
四非特殊原(：班车堵塞公事法时赶回手指裂口法卡等情况)午9：00前未卡视迟午17：30前卡视早退迟早退超___时视旷工
五未请假离岗请假未获批准离岗假期已满擅岗者视旷工
六员工工作时间公外出需获部门理理副理意行政部办理员工公外出单特殊情况部门理公司领导意先行办理事项
七处罚规定：
迟：___分钟扣月全勤奖130月累计超___次超___次扣月全部全勤奖迟超___分钟应时部门口头请假事说明原迟超___分钟扣月全勤奖110月累计超___次超___次扣月全部全勤奖
早退：处理办法迟
旷工：旷工天扣日薪资___倍旷工连续___日月累计达___日者公司予辞退
八考勤行政部安排专负责月底汇总部门员工出勤情况报财务部核发工资备案
九加值班规定
公司安排休息日加值班员工正常工作日申请等时间补休公司安排法定假日工作员工领导批准日薪资标准___计发加值班工资
十销售部考勤该部门行核定
公司制度员工手册4
公司理
①公司宗旨：顾客服务质量第热情友
②营思想树企业品牌社会效益济效益双丰收
③理目标教育员工切实做客户真诚公道信誉第文明礼貌卑亢视仁团结协作顾全局遵纪守法廉洁奉公专研业务提高技创新开拓
④理原服组织级服级部门服公司原做服务先进硬件相结合良社会效益较高济效益相致
二 劳动条例
①员工：合制员工时员工兼职
②招工标准：热爱房产事业思想品德高尚身体健康文化水符合公司求
③培训录离职
()职工应聘公司职位时般应年满___周岁(必须年满___周岁)持居民身份证暂住证等合法证件
(二)职工应聘公司职位时必须单位合法解终止劳动关系必须实正确填写应聘员登记表填写虚假容
(三)职工应聘时提供居民身份证职业介绍信暂住证职业资格证书等证件必须真实证件伪造证件欺骗企业企业录职工收取押金扣留居民身份证暂住证毕业证书职业资格证书等证件
(四)企业选送职工脱产培训涉关事项公司员工职业技培训费支付员工违约时培训费赔偿问题劳动合培训协议行约定
(五)新入职员工需接受公司思想道德服务意识语言礼貌等方面理实践培训学遵守公司规章制度部门日操作流程培训
(六)培训期法胜工作服分配员工公司权时辞退
(七)培训期___天培训结束员工岗进行实际操作实际操作应部门理指导进行工作试期然法胜工作部门理报公司行政部公司予辞退发放试工资
(八)根需公司定期员工提供职培训断提高业务素质受训员聘期提出离职求须领导批准总理批复方办理离职手续
(九)试期六月试期结束部门考核合格报公司行政部公司员工签订劳动合合期限年三年五年期限等
录员工手续流程图
面试——填写履历表——提交证件——行政部门面试——总理面试——通知录
(十)录员工培训期试期正式岗期间擅离开公司提出书面离职申请报告书公司国家劳动法予名追偿公司造成切损失
员工离职手续流程图
员工——起草离职报告——离职报告送达行政部——总理批复——办理离职手续
员工未请示批准动离职属违反法律法规合规定解劳动合公司造成损失员工应赔偿公司列损失：
a公司支付培训费招收录费
b公司方生产营工作造成种济损失
c合约定济费
果述损失法准确计算员工公司支付赔偿金低相乙方履行合约定岗位(工种)实际获月均收入___倍
(十)员工离职申请书需总理意批复方办理离职手续填写离职表行政部移交公司财产物品资料等等损坏遗失原价赔偿(工作服公司相应规定执行)
(十二)公司遵循进出原离职员工应做离职前切工作点部门交代该办办事项原影响公司业务正常开展
(十三)员工离职没移交工作交代关事项没部门理时沟通造成公司运作脱轨济损失公司权国家法律规章制度劳动合约定追究离职员工责求赔偿全部济损失
(十四)离职员工应遵国家法律规定保守公司商业秘密泄漏公司商业机密应承担赔偿责果种损失法准确计算乙方甲方支付赔偿金低相乙方履行合约定岗位(工种)实际获月均收入___倍时公司保留起诉离职员工济损失赔偿直追究刑事责权利
④调职晋升
()员工工作需调动工作部门员工原报报行政部门公司行政办公室征求调出调入部门理意见报总理批准执行(公司总理调动员工合期切职务岗位)
(二)员工均晋升机会员工工作表现工作努力员工提升须___月见期见期满工作表现力符合求正式定岗遇相应调整
(三)员工提升工作胜犯失视情节轻重作出免职降级开决定遇做相应调整
⑤裁员：公司变更原产生减员时劳动部门相关规定执行权裁减员工数
三 行政规定
①服分配：
员工应切实执行直属级指派工作务困难满时应先建议执行反映原办理拒绝分配
②出勤
()员工班必须准时考勤
(二)员工必须部门安排班次班变更须事先征部门理意擅私换班
(三)员工急事时班应岗前时通知部门理()否作旷工处理事说明事提交书面报告部门理总理签名交行政办公室
③工作服 名牌
()员工班时必须规定穿工作制服特殊情况穿工作服须行政办公室批准
(二)员工爱护工作服损坏丢失应价赔偿
(三)员工班时应佩戴工作名牌遗失名牌需行政办公室缴纳名牌成费进行补领
(四)员工离职时许发工作服名牌员工手册交行政办公室
(五)员工离职须腾出衣柜
(六)公司员工爱护公物爱护公物拾金昧员工公司予表扬奖励
④仪容仪表
()做端正整洁方
(二)制服完整挺刮清洁没污渍
(三)头发清洁整齐男员工求前遮眉盖耳领
(四)名牌须佩戴工作服左方胸前保持光亮字迹清晰佩戴整齐
(五)指甲干净修剪整齐留长指甲抹指甲油
(六)面部：男蓄须女化淡妆面部清洁
(七)鞋：干净破损黑皮鞋擦亮
(八)饰品：允许带件饰品纪念戒指避免带件吊耳环
(九)：班前食葱蒜等食物非工作需饮酒
⑥员工纪律
()迟早退
(二)员工必须级制定岗位班
(三)班时间擅离岗窜岗
(四)工作时间处理私事务私电话喝酒聊天工作关书刊杂志电视
(五)公司声喧哗嬉笑闹架暴力行
(六)接受客户回扣
(七)公司外进行赌博淫乱
(八)严禁顶撞客户客户吵架争辩斗殴
(九)违反公司关规定
⑦公司财产
()员工失职意破坏公司财产物品等应价赔偿外根情节轻重作出相应处罚
(二)员工偷窃财物行员工发现应立报告部门理行政办公室总理证确实移交公安机关处理
⑧奖惩条例
保证公司工作效率优良服务特制定条例
奖励制度：
()忠职守勤奋工作模范遵守公司规章制度项规定
(二)工作中突出成绩出色完成工作务次获客户表扬员工称赞
(三)完善公司理制度提高服务质量创造济效益较贡献
(四)关心集体团结协作助乐勇挑重担
(五)积极提出合理化建议采纳明显效果
(六)公司品牌形象维护突出贡献者
(七)保护公司财产客户生命财产安全见义勇挺身出
(八)全心全意客户服务客户排忧解难客户讲明国家关置业政策法规客户表扬赞许者
(九)努力客户服务客户解决重疑难问题社会中扩展公司品牌影响公司赢荣誉
(十)超额完成公司达工作务销售指标公司赢济效益社会效益双丰收(公司评定星级员工予奖励)
惩罚制度：
()甲类失 处罚20—___元
1班迟早退(第次口头警告第二次书面警告第三次罚___元允许___分钟原迟)
2仪表仪容符合规定
3班穿工作服(西装西裤皮鞋)领导特批外
4擅离岗部门闲逛聊天
5高声喧哗唱歌吹哨事客户面前雅动作
6吐痰乱丢烟蒂纸屑等杂物
7粗心意损坏公司财产客户物品
8隶属关系意越权者
9客户面前申懒腰剔牙挖鼻孔剪指甲哈欠加掩饰者
10未批准私电话私会客
(二)乙类失(较重失)50—___元罚款
1违反考勤规定月迟早退旷工累计两次者
2班员工瞌睡闲聊吃零食干私活闹扑克擅离岗位等
3禁止吸烟方吸烟
4工作时间饮酒(工作需外)
5擅私公司物品
___客户礼貌客户争吵
7私试客户东西损坏客户私物品
8遵守岗位职责擅违反工作流程
9拾金报
10服理级理取闹
11负责属敢理
12吵架粗言秽语扰乱公司安宁工作次序
13超越工作范围客户分亲
14拒绝执行级指示执行时意消极怠工
15搬弄非诽谤提供伪证影响工作团结
16理太差造成良影响济损失
17工作服务质量造成客户强烈投诉
(三)丙类失(严重失名条件)___元罚款
1班时间酗酒
2公司殴相互斗殴
3旷工三天者公司权解合扣奖金
4私客户索取变相索取回扣物品
5偷窃公司客户事财物
6私配钥匙加配公司种柜子钥匙私撬公司财物柜
7拒服级命令服组织分配
8工作失误严重违反操作规程造成公司济利益重损失
9工作态度恶劣侮辱殴客户
10公司外进行赌博
11泄露公司商业机密
12两次违反公司规定教育改者
13相互透露工资遇者
14公司例会精神意捣乱破坏工作流程
四 薪酬评定
1实行基工资公司奖金公司额外激励奖金四部分组成扣违纪迟早退违反公司制度金额
2员工出勤情况基工资加岗位工资定出勤工资月规定员工出勤天数发放基工资
3公司额外激励奖金公司制定额外激励奖金段时间完成定工作量进行奖金奖励位员工奖金
4奖金奖励措施公司营情况时定
5公司员工违反规定公司手册中奖罚条例进行扣
6公司员工试期1—___月视岗位进行制定试期工资遇原享受基工作果该员工试期工作表现突出贡献者公司视实际情况会酌情考虑发奖金
7试期结束部门理提交书面报告交行政办公室行政办公室移交总理批复意正式录公司试员工签订劳动合办理相关手续提升相应报酬
8公司进行定期优秀员工评定优秀理者评定考核部门客户行政办总理四部分组成优秀员工优秀理者工资遇相应提高晋升机会(星级评定月评定)
___年底考核全勤奖
具体薪酬福利：
工资福利
1工资调动：根职务提供竞争工资制基工资1100—___元
2置业顾问工资设置：
基工资___元月
全勤工资 50 元月
考勤工资 100 元月
午餐补助 200 元月
通讯交通补助 ___元月
访客户(带团) ___组周___组月 ___元月(达发项目累加)
3奖励工资：月销售额___万元 增加___元 (月工资)
4工龄工资：满___年工龄1—___年：___元月
2—___年：___元月
4—___年：___元月
5业务基点：___万月
6助理员岗位工资设置： 置业顾问相遇外增加两部分工资：
a理工资(业务纪律卫生)占岗位工资______元月
b业务工资 占岗位工资______元月求带员___万计算超___万增加___元达___万扣岗位工资______元
二奖金制度调整
1成交___套奖金___‰ ___套___‰ ___套___‰次类推___套___‰封顶___套___‰计算
2月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
月成交≥___万 月奖金增加___‰点数话费补贴___元月
3翻倍项目额外奖励翻倍额外奖金月发放扣___月发放
五 员工休假
1法定假日员工享受国家法定假日法定假日加班班企业实际天数予员工调休
2病假
()员工休病假须写病假申请书医院病历卡医院病假条报部门理签字报总理意交行政办公室方请假
(二)病假期员工扣___元天带病历证明选择调休
3事假
()员工确事需请假必须提前天提出申请写事假申请报告报领导总理批准交行政办公室方休假
(二)员工急事需请假岗前半时电话部门请假部门理直接总理通报事员工回公司补办请假手续
(三)员工事假扣该员工该天工资选择调休
4婚假
()公司员工达法定年龄已进行婚姻等级需婚假公司国家规定予法定婚假婚假期公司基工资发公司奖金额外奖金扣
(二)员工提出婚假需提供婚姻证明部门意书面申请报告报总理批准交行政办公室备案方进行休婚假
(三)员工试期享受述规定
5产假
公司工作员工需产假公司国家劳动法规定予产假
兹证明收宁波市宏伟房产投资咨询限公司员工手册壹已阅手册全部容保证切实遵行
员工签字：
年月日
公司制度员工手册5
致员工：
热烈欢迎您加入__限公司目标：位员工提供称心意工作积极奋进团结合作健康愉快环境中参公司发展实现成长公司繁荣进步
高兴您提供员工手册手册概括性说明公司基理政策惯例您公司班期间手册成您工作学指南请仔细阅读确保完全清楚理解手册容疑问直属行政部咨询
着公司发展实际情况变化员工手册容会做必修订届时公司通公告电邮公司联网等员工沟通渠道时通知员工
坚信公司繁荣家幸福携手进定会创造美生活
价值观：等尊重敬天爱协作创造分享公司成领导潮流产品供应商
__限公司
日期：_年_月_日
公司简介：(略)
企业文化：(略)
公司组织架构图：(略)
第二篇 事理篇
第章 工作时间
第条 总
公司根设置工作岗位求实行___劳动法___劳动合法标准工时工作制定时工作制综合计算工时工作制设定岗位班时间
第二条 班时间
公司员工基工作时间：周周五___时天超部分加班计班卡规定时间前___分钟卡效班卡班时间___分钟卡效部门加班时间根部门工作情况负责具体确定公司做统安排
第三条 休息加班遇
1周少保证休息日般情况安排星期日具体根生产实际情况确定
2员工加班完全遵循愿原必须事先申报获批准否计算加班遇
3员工加班遇述办法处理
(1)员工正常工作日加班时薪基工资百分百五十计算
(2)工作需公休假日加班___天安排补休(者支付基工资百分两百加班费)具体补休支付加班费部门理关员商讨确定通知员工书面联络行政部作相应考勤记录(填写调休单)
(3)公司安排员工法定节假日加班支付法定节假日加班工资基工资百分三百计算
第二章 考勤制度
第条 题容适范围
1考勤公司理工作基础计发工资奖金劳保福利等遇确保出勤准确统计维持公司正常工作秩序级员必须予高度重视
___制度适公司部门 第二条 考勤方式象
1公司均IC卡进行卡考勤
2公司体职(员)工考勤象
3市场业务员公司班应常卡出差员班员外出单记录考勤
第三条 工作时间 开料车间生产车间班时间：午8：00—11：40午13：10—17：20晚18：20开始加班生产二车间生产三车间部门班时间：午8：00—12：00午13：30—17：30晚18：30开始加班外贸业务员班时间：午8：30—12：00午13：30—18：00公司某特殊岗位工作岗位性质调整班时间休息时间必须报行政部审批备案
第四条 卡理
1代授卡者发现予记处分次发现予开
2行政部负责考勤制度执行考勤理工作考勤结果直接工资挂勾
3擅更改考勤记录违者记次
4员工卡时应觉遵守秩序排队卡
5卡机出现障正常卡事部门登记班时间
6公出差预计会影响正常卡者须填写签卡申请表规定审批审批部门文员周六午交行政部作考勤特急事法预先填单者事先电话知会事部门出差返回时补卡补卡时间周六午
7公外出天返出差出差员须提前填写公出差申请表部门理初核副总总监审核行政部批准交行政部备案否作缺勤处理
第五条 请假流程
1员工请假必须填写请假申请单批准交行政部备案未行政部备案请假效强行请假作旷工处理
2请假三天(含)部门初核行政部批准请假三天部门初核部门理复核总办批准交行政部备案
3员工请产假必须提前三十天行政部申请附医院政府相关证明
4请假员工假期未满班超假必须行政部办理销假续假手续未办理销假手续者假期班计工资超假未办理续假手续者旷工 5职员请假年终奖直接挂勾定例进行扣 第六条 缺勤处理
1迟早退者迟早退5___分钟记警告次月度累计迟早退___次(含___次)扣月全勤奖月考勤迟早退记录获年度晋职晋级资格
2月忘记卡超二次(含)没合理理迟早退___分钟(含)没事先请假请假未批准擅离工作岗位旷工
3班意卡者作旷工处理日旷工___时计半天旷工___时计全天旷工旷工扣天工资总数进行相关行政处罚旷工天扣三天薪资类推连续旷工三天全年累计旷工达七天者作动离职处理予解劳动合计发月工资做济补偿
第七条 加班理
1公司提倡高效运作员工职工作应正常班时间完成意拖延
2实际加班时间应考勤纪录相符加班工资计算考勤纪录准加班考勤纪录实际未加班视情节轻重相关责进行处罚
3员工加班需提前半天提出申请详细填写加班申请单部门理审核(副)总理总监批准交行政部备案未批准擅加班公司予计算加班费加班时间填报时间符部门需次日午补填加班申请单相关负责审批交行政部备案
4确工作需符合条件相关领导审批计加班：
(1)休息日法定节假日公司生产业务等原求员工加班
(2)必须利休息日法定节假日进行物资盘点帐影响日常工作休息日法定节假日召开会议
(3)发生严重然灾害灾害避免公司财物遭受损失进行抢救
4)突发性属正常工作范围工作必须通延时工作利休息日法定节假日完成工作
5列情况属加班：
(1)属正常工作范围工作效率必须正常工作时间外继续班
(2)工作需出席社交场合
(3)公差旅期间
(4)加班时餐时间
(5)业务销售员业务时间
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