运营绩效升降级制度
业务体职务体系
资深纪
纪
见纪
专业路线
运营理
区理
店理
理路线
职级晋升
纪
资深纪
纪
见纪
二带训师
营业
带训师
三店理
资深店理
店理
见店理
四区理
见区理
资深区理
区理
五运营理
二纪绩效
1 工资构成：
工资基工资＋提成
（1）基工资：
见纪：1000元月
纪 ：1200元月
资深纪：1500元月
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：见纪800元纪1000元资深纪1300元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
（2）提成：
◎月度完成基准目标例计提
达成率
纪
资深纪
C≤100
100
110
100＜C≤200
150
160
200＜C≤300
200
210
300＜C≤500
250
260
500＜C
300
310
◎租赁加点：
单数
整体提成例加点
3单（含）
1
备注：租赁3单增加1提点累单事月业绩全部充公
2新入职纪注意事项：
① 新店第月目标7折第二月目标8折第三月恢复正常
3纪升降级：
●见纪（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
转正标准
延长试期标准
淘汰标准
连续两月均完成目标务60％连续两月完成6单（月低3单）
专业考核分70分
考核周期2月
①连续两月业绩均等30％未达淘汰标准②两月2次服务稽查记录③专业考核分70分便未达淘汰标准
①连续两月均达成率30②两月服务稽查记录等3次③重投诉严重违纪公司造成较损失④专业考核低60分
●纪（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
晋升标准
职位
降级标准
淘汰标准
考核周期3月
1三月均完成目标等100低月目标等702服务稽查记录1次没重投诉公司造成损失 3专业考核分80分
资深纪
纪
考核周期2月
①均三月60②三月服务稽查记录等3次
考核周期2月
①均三月目标30②严重违纪
考核周期2月
1连续两月目标完成均等60连续2月累计完成6单（月低3单）2两月服务稽查记录1次没重投诉公司造成损失3专业考核分70分
纪
见纪
考核周期2月
①均三月60②三月服务稽查记录等3次
考核周期2月
① ①均三月目标30②严重违纪
●带训师
a带训规
1）带训师采取申请店面指定相结合选拔方式
2）纪（含）申请带训师申请采取书面形式店理区理运营理签批运营秘书登记力资源部报备（填写带训师业务营业申报表运营理签字）运营秘书计算带训绩效力资源部负责审核
3）带训师带训数限1名员新入职员工(含入职直未转正员工转正降见计)
4）带训终止：组成员晋升带训师等级带训终止
b带训师遇
1）薪资变原岗位
2）带训津贴：转正纪转带训师带训组成员业绩达成率80％带训期间月度奖励：
提点
应奖励额
带训员业绩区间
80≤B＜100
100≤B＜200
200≤B
带训师
50元
100元
200元
3）带训期间业绩连续3月均低80 担带训师
●带训师晋升－业务
a晋升规：
1）资深纪
2）成功带训2次（2次晋升计2次）
3) 良品质较强责心具备团队合作意识晋升意愿
4） 通晋升考试（80分合格）
b业务遇
1）薪资变原岗位
2）津贴：带训组业绩达成率80％带训期间月度奖励：
区间
团队（含业务）业绩区间
80≤C＜100
100≤C＜200
200≤C
营业
200元
300元
500元
C业务配置
1）业务带团数超店面员工数（含店理）半
2）连续三月组团（含业务）业绩均低80％连续三月均业绩低80％降带训师
●店业务带训师数原超2名特殊情况需运营理报批
三店理绩效
1 薪资：
工资基工资＋理绩效+提成
①基工资：
见店理：2000元月
店 理：2500元月
资深店理：3000元月
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：见店理1800元店理2300元资深店理2800元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
② 理绩效：
等80分 500元理绩效
80分少分扣理绩效20元分
③ 提成：
店面业绩C
分段提成例
C＜60
0
100＜C≤200
110
200＜C≤300
130
300＜C≤300
150
300＜C
150
2店理升降级（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
晋升标准
职位
降级标准
考核期：6月
①六月店业绩均等100低月低80％②理考核均分85分低月低80分③店服务稽查记录超1次没重投诉公司造成损失
见区理
考核期：3月（晋升月起算前2月培育期列入考核第三月起考核）
①三月区均业绩80 ②三月理考核均低80分③三月区域明察暗访分低公司均分
④培养1名店理⑤通培训考核
（前提：职位空缺）
④重投诉公司造成损失
资深店理
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月均等100低月低80％②理考核均分等85分低月低80分③明察暗访分均高均分④重投诉公司造成损失⑤持续员工培训指导
资深店理
店理
考核期：2月
①三月店均业绩80 ②三月理考核均低80分③三月店服务稽查记录等3次④重投诉公司造成损失
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月店均目标完成等100月目标等70②理考核均分80分低月低75分③店服务稽查记录超1次没重投诉公司造成损失
④员工培训指导
店理
见店理
考核期：2月
①三月店均业绩80 ②三月理考核均低分低70分③三月店服务稽查记录等3次④重投诉公司造成损失
晋升标准
职位
降级标准
免职标准
考核期：3月
①资深纪岗位业绩稳定3月低月高80％②已升营业优先③积极参加公司理知识培训深造提升理力通培训考核
（前提：职位空缺）
见店理
资深纪
考核期：2月（晋升月起算前2月培育期列入考核第三月起考核）
①三月店均业绩80②三月理考核均低75分③三月店服务稽查记录等3次④重投诉公司造成损失
考核期：2月
④ ①三月店均业绩70 ②三月理考核均分低70分
3新见店理设2月培育期晋升月满月视月培育期列入考核培育期保底提成800元正常绩效计算高保底提成额采取高政策足月实际天数计发
四区域理绩效
1薪资：
工资基工资＋理绩效+提成
①基工资：见区理4000元区理4500元资深理5000元
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：见区理3800元区理4300元资深区理5300元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
② 理绩效：
等75分 500元理绩效
75分少分扣理绩效20元分
③ 提成：
提成率：
C＜60
0
60＜C≤100
30
100＜C≤200
35
300＜C
40
2区理升降级（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
晋升标准
职位
降级标准
考核期：6月
①六月业绩均超100％理考核均分等90分低月低85分②六月区服务稽查记录超8次（含）③没重投诉公司造成损失 ④学理知识深造区域理成绩显著
连运理
考核期：6月考核期：6月（晋升月起算前2月培育期列入考核第三月起考核）
①六月均业绩低60％②理均分低70分③重投诉公司造成损失④缺乏控制局力指导监控力
升
资深区理
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月业绩超100％理考核均分等85分低月低80分②三月区服务稽查记录超5次（含）③没重投诉公司造成损失 ④学理知识深造觉提升理力
资深区理
考核期：3月
①三月均业绩低80％②理均分低75分③重投诉公司造成损失
升
区理
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月业绩超100％理考核均分等80分低月低75分②三月区服务稽查记录超5次（含）③没重投诉公司造成损失 ④学理知识深造提高理意识符合区理岗位求⑤积极参支持公司培训
区理
考核期：3月
①三月均业绩低70％②理均分低70分③重投诉公司造成损失
升
见区理
2 新见区理设2月培育期晋升月满月视月培育期列入考核培育期保底提成1200元正常绩效计算高保底提成额采取高政策足月实际天数计发
l 关江波补充说明：区域店面足6家店面情况补贴3000元月满足6家店面恢复正常绩效
五连运理绩效
1薪资：
工资基工资＋理绩效
①基工资： 8000元
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：7800元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
②理绩效：
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业务体职务体系
资深纪
纪
见纪
专业路线
运营理
区理
店理
理路线
职级晋升
纪
资深纪
纪
见纪
二带训师
营业
带训师
三店理
资深店理
店理
见店理
四区理
见区理
资深区理
区理
五运营理
二纪绩效
1 工资构成：
工资基工资＋提成
（1）基工资：
见纪：1000元月
纪 ：1200元月
资深纪：1500元月
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：见纪800元纪1000元资深纪1300元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
（2）提成：
◎月度完成基准目标例计提
达成率
纪
资深纪
C≤100
100
110
100＜C≤200
150
160
200＜C≤300
200
210
300＜C≤500
250
260
500＜C
300
310
◎租赁加点：
单数
整体提成例加点
3单（含）
1
备注：租赁3单增加1提点累单事月业绩全部充公
2新入职纪注意事项：
① 新店第月目标7折第二月目标8折第三月恢复正常
3纪升降级：
●见纪（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
转正标准
延长试期标准
淘汰标准
连续两月均完成目标务60％连续两月完成6单（月低3单）
专业考核分70分
考核周期2月
①连续两月业绩均等30％未达淘汰标准②两月2次服务稽查记录③专业考核分70分便未达淘汰标准
①连续两月均达成率30②两月服务稽查记录等3次③重投诉严重违纪公司造成较损失④专业考核低60分
●纪（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
晋升标准
职位
降级标准
淘汰标准
考核周期3月
1三月均完成目标等100低月目标等702服务稽查记录1次没重投诉公司造成损失 3专业考核分80分
资深纪
纪
考核周期2月
①均三月60②三月服务稽查记录等3次
考核周期2月
①均三月目标30②严重违纪
考核周期2月
1连续两月目标完成均等60连续2月累计完成6单（月低3单）2两月服务稽查记录1次没重投诉公司造成损失3专业考核分70分
纪
见纪
考核周期2月
①均三月60②三月服务稽查记录等3次
考核周期2月
① ①均三月目标30②严重违纪
●带训师
a带训规
1）带训师采取申请店面指定相结合选拔方式
2）纪（含）申请带训师申请采取书面形式店理区理运营理签批运营秘书登记力资源部报备（填写带训师业务营业申报表运营理签字）运营秘书计算带训绩效力资源部负责审核
3）带训师带训数限1名员新入职员工(含入职直未转正员工转正降见计)
4）带训终止：组成员晋升带训师等级带训终止
b带训师遇
1）薪资变原岗位
2）带训津贴：转正纪转带训师带训组成员业绩达成率80％带训期间月度奖励：
提点
应奖励额
带训员业绩区间
80≤B＜100
100≤B＜200
200≤B
带训师
50元
100元
200元
3）带训期间业绩连续3月均低80 担带训师
●带训师晋升－业务
a晋升规：
1）资深纪
2）成功带训2次（2次晋升计2次）
3) 良品质较强责心具备团队合作意识晋升意愿
4） 通晋升考试（80分合格）
b业务遇
1）薪资变原岗位
2）津贴：带训组业绩达成率80％带训期间月度奖励：
区间
团队（含业务）业绩区间
80≤C＜100
100≤C＜200
200≤C
营业
200元
300元
500元
C业务配置
1）业务带团数超店面员工数（含店理）半
2）连续三月组团（含业务）业绩均低80％连续三月均业绩低80％降带训师
●店业务带训师数原超2名特殊情况需运营理报批
三店理绩效
1 薪资：
工资基工资＋理绩效+提成
①基工资：
见店理：2000元月
店 理：2500元月
资深店理：3000元月
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：见店理1800元店理2300元资深店理2800元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
② 理绩效：
等80分 500元理绩效
80分少分扣理绩效20元分
③ 提成：
店面业绩C
分段提成例
C＜60
0
100＜C≤200
110
200＜C≤300
130
300＜C≤300
150
300＜C
150
2店理升降级（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
晋升标准
职位
降级标准
考核期：6月
①六月店业绩均等100低月低80％②理考核均分85分低月低80分③店服务稽查记录超1次没重投诉公司造成损失
见区理
考核期：3月（晋升月起算前2月培育期列入考核第三月起考核）
①三月区均业绩80 ②三月理考核均低80分③三月区域明察暗访分低公司均分
④培养1名店理⑤通培训考核
（前提：职位空缺）
④重投诉公司造成损失
资深店理
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月均等100低月低80％②理考核均分等85分低月低80分③明察暗访分均高均分④重投诉公司造成损失⑤持续员工培训指导
资深店理
店理
考核期：2月
①三月店均业绩80 ②三月理考核均低80分③三月店服务稽查记录等3次④重投诉公司造成损失
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月店均目标完成等100月目标等70②理考核均分80分低月低75分③店服务稽查记录超1次没重投诉公司造成损失
④员工培训指导
店理
见店理
考核期：2月
①三月店均业绩80 ②三月理考核均低分低70分③三月店服务稽查记录等3次④重投诉公司造成损失
晋升标准
职位
降级标准
免职标准
考核期：3月
①资深纪岗位业绩稳定3月低月高80％②已升营业优先③积极参加公司理知识培训深造提升理力通培训考核
（前提：职位空缺）
见店理
资深纪
考核期：2月（晋升月起算前2月培育期列入考核第三月起考核）
①三月店均业绩80②三月理考核均低75分③三月店服务稽查记录等3次④重投诉公司造成损失
考核期：2月
④ ①三月店均业绩70 ②三月理考核均分低70分
3新见店理设2月培育期晋升月满月视月培育期列入考核培育期保底提成800元正常绩效计算高保底提成额采取高政策足月实际天数计发
四区域理绩效
1薪资：
工资基工资＋理绩效+提成
①基工资：见区理4000元区理4500元资深理5000元
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：见区理3800元区理4300元资深区理5300元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
② 理绩效：
等75分 500元理绩效
75分少分扣理绩效20元分
③ 提成：
提成率：
C＜60
0
60＜C≤100
30
100＜C≤200
35
300＜C
40
2区理升降级（转正晋升数项时符合降级淘汰免职单项符合）
晋升标准
职位
降级标准
考核期：6月
①六月业绩均超100％理考核均分等90分低月低85分②六月区服务稽查记录超8次（含）③没重投诉公司造成损失 ④学理知识深造区域理成绩显著
连运理
考核期：6月考核期：6月（晋升月起算前2月培育期列入考核第三月起考核）
①六月均业绩低60％②理均分低70分③重投诉公司造成损失④缺乏控制局力指导监控力
升
资深区理
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月业绩超100％理考核均分等85分低月低80分②三月区服务稽查记录超5次（含）③没重投诉公司造成损失 ④学理知识深造觉提升理力
资深区理
考核期：3月
①三月均业绩低80％②理均分低75分③重投诉公司造成损失
升
区理
晋升标准
职位
降级标准
考核期：3月
①三月业绩超100％理考核均分等80分低月低75分②三月区服务稽查记录超5次（含）③没重投诉公司造成损失 ④学理知识深造提高理意识符合区理岗位求⑤积极参支持公司培训
区理
考核期：3月
①三月均业绩低70％②理均分低70分③重投诉公司造成损失
升
见区理
2 新见区理设2月培育期晋升月满月视月培育期列入考核培育期保底提成1200元正常绩效计算高保底提成额采取高政策足月实际天数计发
l 关江波补充说明：区域店面足6家店面情况补贴3000元月满足6家店面恢复正常绩效
五连运理绩效
1薪资：
工资基工资＋理绩效
①基工资： 8000元
基工资＝底薪＋综合补贴
中：
底薪：7800元
综合补贴：200元（含交通补贴50元通讯补贴50元餐补100元）
②理绩效：
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