年终绩效考核实施办法
第章 总
考核目
1根目：正确评价总结员工2013年度绩效更激励挖掘员工潜强化员工责竞争意识提高组织整体效推动员工企业发展特制订办法
2直接目：考核结果作工资调整奖金分配职务升降岗位调动员工培训参考
二考核范围
2013年12月31日前已正式通试期考核职员工
三考核原
1提高员工绩效导
2定性定量考核相结合
3公公正
4角度考核
四考核组织责
1力资源部
1）负责考核办法制定通知组织实施
2）负责总理汇报考核情况提供分析报告供参考
3）负责员工关考核问题投拆进行调查处理
2部门
1）评估考核者应时实提供考核数值
2）直接领导考核结果完整公正合理性负责间接领导考核结果负监督责
第二章 普通员工考核
考核方法
1考核容
年度工作业绩工作力工作态度学成长项考核素详见附表：员工综合考核表（员工级）
2评分标准
根项目分值分分差1分详见附件三：指标评分标准
二考核程序
程序
容
日期
执行
直接级考核
进行考核评分评语考核者面谈签名确认考核表交力资源部
201414—16
考核者直接级
部门部门副总签署意见
力资源部收集汇总部门绩效考核情况填写员工绩效汇总表报部门副总签署意见
201419—111
力资源部副总
成绩统计
力资源部统计考核成绩结果报总理审批
2014112—113
力资源部总理
情况分析
力资源部总结次考核情况总理汇报
2014116—118
力资源部
三考核结果处理
表基工资2014年元月开始做相应调整
考核分值
考核级
工资调整例
备注
96分
A
10
86分95分
B
8
76分85分
C
6
60分75分
D
4
59分
E
0
四绩效投诉处理
员工绩效结果持异议力资源部书面提出绩效复议求力资源部需保护员工隐私权前提员工绩效进行复议2工作日员工沟通作书面回复员工考核结果持异议公司总理提交书面申诉总理3工作日进行调查提交书面调查意见员工沟通
第三章 中层理者考核
1考核容
部门工作业绩部门部建设部门服务评价项考核详见附表二：员工综合考核表（）
2考核程序
程序
容
日期
执行
直接级力资源部考核
进行考核评分考核者面谈评语签名确认
201414—16
考核者直接级力资源部
汇总
力资源部收齐考核表格报总理审批
201419—111
力资源部总理
绩效汇总
力资源部汇总次考核情况总理汇报
2014112—113
力资源部
第四章 附
保密理
1全部考核结果力资源部总理公开
2员工考核成绩通知考核者外告知部门副总
3考核结果考核文档全部力资部存盘
4意评考核结果告诉关员
二办法解释权力资源部
三附件
附件1：员工综合考核表（员工级）
附件2：员工综合考核表（）
附件3：指标评分标准表（员工级）
附件4： 指标评分标准表（）
附件5：员工绩效考评申诉表
附件6：员工绩效考评汇总表
力资源部
2013年10月17日
附件1：
员工综合考核表
（员工级）
姓名： 部门： 职位： 年 月 日
级
指标
二级指标
满分
直接领导评分
工作
绩效
50
目标达标率
10
工作质量
10
工作效率
10
工作数量
10
工作成意识
10
工作力
20
专业基础知识
5
岗位工作技
5
创新精神
5
综合力（沟通力判断力计划力等）
5
工作态度20
全年出勤
迟（次）
事假（天）
病假（天）
旷工（天）
4
责心
4
工作动性
4
团队精神
4
服务意识
4
学成长10
学力
5
发展潜力
5
评定等级
总计
评等标准
A
B
C
D
E
96分
95—86分
85—76分
75—60分
59分
评价
直接级评价
期业绩：
期足改善处：
建议：
签字：
日期：
间接级评语
签字：
日期：
附件2：
员工综合考核表
（）
部门： 姓名： 职位：
级
指标
二级指标
满分
直接领导资评分
部门工作
绩效
50
部门工作目标达标率
10
部门工作质量
10
部门工作效率
10
部门工作数量
10
部门工作成意识
10
综合力
30
沟通力
5
组织力
5
协调力
5
计划力
5
培养备
5
发展潜力
5
工作态度20
责心
5
工作动性
5
团队精神
5
服务意识
5
评定等级
总计
评等标准
A
B
C
D
E
96分
95—86分
85—76分
75—60分
59分
评价
直接级评价
期业绩：
期足改善处：
建议：
签字：
日期：
间接级评语
签字：
日期：
附件3：
指标评分标准表
（员工级）
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
目标达标率
超目标
达定目标
尚
欠佳
落
工作质量
完美
完美
尚
欠佳
差
工作效率
高
高
尚
差
差
工作数量
尚
较少
太少
工作成意识
高
高
尚
差
差
工作力
5
4
3
2
1
专业基础知识
丰富
丰富
普通
足
差
岗位工作技
非常熟练
熟练
尚
差
差
创新精神
新构想
求新
尚
欠佳
愿想
综合力
强
强
尚
差
差
工作态度
4
3
2
1
0
全年出勤情况
满勤
出勤率95
出勤率90
出勤率85
出勤率85
责心
负责
负责
尚
欠佳
负责
工作动性
积极
积极
尚
差
散漫
团队精神
强
强
尚
差
差
服务意识
尚
差
太差
学成长
5
4
3
2
1
学力
举反三
良
尚
欠佳
思进取
发展潜力
限量
发展潜力
普通
足
造
附件4：
指标评分标准表
（）
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
部门工作目标达标率
超目标
达定目标
尚
欠佳
落
部门工作质量
完美
完美
尚
欠佳
差
部门工作效率
高
高
尚
差
差
部门工作数量
尚
较少
太少
部门工作成意识
高
高
尚
差
差
综合力
5
4
3
2
1
沟通力
强
强
尚
差
差
组织力
强
强
尚
差
差
协调力
强
强
尚
差
差
计划力
强
强
尚
差
差
培养备
强
强
尚
差
差
发展潜力
限量
发展潜力
普通
足
造
工作态度
5
4
3
2
1
责心
负责
负责
尚
欠佳
负责
工作动性
积极
积极
尚
差
散漫
团队精神
强
强
尚
差
差
服务意识
尚
差
太差
附件5：
员工绩效考评申诉表
申诉
属部门
申诉时间
申诉容
申诉容
申诉
调查情况处理措施
调查情况
建议解决方案
协调结果
部门负责
签字：
年 月 日
申诉
签字：
年 月 日
力资源部
签字：
年 月 日
附件6：
员工绩效考评汇总表
部门
参评数
评等
姓名
数
备注
A
B
C
D
E
副总意见
总理
意见
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第章 总
考核目
1根目：正确评价总结员工2013年度绩效更激励挖掘员工潜强化员工责竞争意识提高组织整体效推动员工企业发展特制订办法
2直接目：考核结果作工资调整奖金分配职务升降岗位调动员工培训参考
二考核范围
2013年12月31日前已正式通试期考核职员工
三考核原
1提高员工绩效导
2定性定量考核相结合
3公公正
4角度考核
四考核组织责
1力资源部
1）负责考核办法制定通知组织实施
2）负责总理汇报考核情况提供分析报告供参考
3）负责员工关考核问题投拆进行调查处理
2部门
1）评估考核者应时实提供考核数值
2）直接领导考核结果完整公正合理性负责间接领导考核结果负监督责
第二章 普通员工考核
考核方法
1考核容
年度工作业绩工作力工作态度学成长项考核素详见附表：员工综合考核表（员工级）
2评分标准
根项目分值分分差1分详见附件三：指标评分标准
二考核程序
程序
容
日期
执行
直接级考核
进行考核评分评语考核者面谈签名确认考核表交力资源部
201414—16
考核者直接级
部门部门副总签署意见
力资源部收集汇总部门绩效考核情况填写员工绩效汇总表报部门副总签署意见
201419—111
力资源部副总
成绩统计
力资源部统计考核成绩结果报总理审批
2014112—113
力资源部总理
情况分析
力资源部总结次考核情况总理汇报
2014116—118
力资源部
三考核结果处理
表基工资2014年元月开始做相应调整
考核分值
考核级
工资调整例
备注
96分
A
10
86分95分
B
8
76分85分
C
6
60分75分
D
4
59分
E
0
四绩效投诉处理
员工绩效结果持异议力资源部书面提出绩效复议求力资源部需保护员工隐私权前提员工绩效进行复议2工作日员工沟通作书面回复员工考核结果持异议公司总理提交书面申诉总理3工作日进行调查提交书面调查意见员工沟通
第三章 中层理者考核
1考核容
部门工作业绩部门部建设部门服务评价项考核详见附表二：员工综合考核表（）
2考核程序
程序
容
日期
执行
直接级力资源部考核
进行考核评分考核者面谈评语签名确认
201414—16
考核者直接级力资源部
汇总
力资源部收齐考核表格报总理审批
201419—111
力资源部总理
绩效汇总
力资源部汇总次考核情况总理汇报
2014112—113
力资源部
第四章 附
保密理
1全部考核结果力资源部总理公开
2员工考核成绩通知考核者外告知部门副总
3考核结果考核文档全部力资部存盘
4意评考核结果告诉关员
二办法解释权力资源部
三附件
附件1：员工综合考核表（员工级）
附件2：员工综合考核表（）
附件3：指标评分标准表（员工级）
附件4： 指标评分标准表（）
附件5：员工绩效考评申诉表
附件6：员工绩效考评汇总表
力资源部
2013年10月17日
附件1：
员工综合考核表
（员工级）
姓名： 部门： 职位： 年 月 日
级
指标
二级指标
满分
直接领导评分
工作
绩效
50
目标达标率
10
工作质量
10
工作效率
10
工作数量
10
工作成意识
10
工作力
20
专业基础知识
5
岗位工作技
5
创新精神
5
综合力（沟通力判断力计划力等）
5
工作态度20
全年出勤
迟（次）
事假（天）
病假（天）
旷工（天）
4
责心
4
工作动性
4
团队精神
4
服务意识
4
学成长10
学力
5
发展潜力
5
评定等级
总计
评等标准
A
B
C
D
E
96分
95—86分
85—76分
75—60分
59分
评价
直接级评价
期业绩：
期足改善处：
建议：
签字：
日期：
间接级评语
签字：
日期：
附件2：
员工综合考核表
（）
部门： 姓名： 职位：
级
指标
二级指标
满分
直接领导资评分
部门工作
绩效
50
部门工作目标达标率
10
部门工作质量
10
部门工作效率
10
部门工作数量
10
部门工作成意识
10
综合力
30
沟通力
5
组织力
5
协调力
5
计划力
5
培养备
5
发展潜力
5
工作态度20
责心
5
工作动性
5
团队精神
5
服务意识
5
评定等级
总计
评等标准
A
B
C
D
E
96分
95—86分
85—76分
75—60分
59分
评价
直接级评价
期业绩：
期足改善处：
建议：
签字：
日期：
间接级评语
签字：
日期：
附件3：
指标评分标准表
（员工级）
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
目标达标率
超目标
达定目标
尚
欠佳
落
工作质量
完美
完美
尚
欠佳
差
工作效率
高
高
尚
差
差
工作数量
尚
较少
太少
工作成意识
高
高
尚
差
差
工作力
5
4
3
2
1
专业基础知识
丰富
丰富
普通
足
差
岗位工作技
非常熟练
熟练
尚
差
差
创新精神
新构想
求新
尚
欠佳
愿想
综合力
强
强
尚
差
差
工作态度
4
3
2
1
0
全年出勤情况
满勤
出勤率95
出勤率90
出勤率85
出勤率85
责心
负责
负责
尚
欠佳
负责
工作动性
积极
积极
尚
差
散漫
团队精神
强
强
尚
差
差
服务意识
尚
差
太差
学成长
5
4
3
2
1
学力
举反三
良
尚
欠佳
思进取
发展潜力
限量
发展潜力
普通
足
造
附件4：
指标评分标准表
（）
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
部门工作目标达标率
超目标
达定目标
尚
欠佳
落
部门工作质量
完美
完美
尚
欠佳
差
部门工作效率
高
高
尚
差
差
部门工作数量
尚
较少
太少
部门工作成意识
高
高
尚
差
差
综合力
5
4
3
2
1
沟通力
强
强
尚
差
差
组织力
强
强
尚
差
差
协调力
强
强
尚
差
差
计划力
强
强
尚
差
差
培养备
强
强
尚
差
差
发展潜力
限量
发展潜力
普通
足
造
工作态度
5
4
3
2
1
责心
负责
负责
尚
欠佳
负责
工作动性
积极
积极
尚
差
散漫
团队精神
强
强
尚
差
差
服务意识
尚
差
太差
附件5：
员工绩效考评申诉表
申诉
属部门
申诉时间
申诉容
申诉容
申诉
调查情况处理措施
调查情况
建议解决方案
协调结果
部门负责
签字：
年 月 日
申诉
签字：
年 月 日
力资源部
签字：
年 月 日
附件6：
员工绩效考评汇总表
部门
参评数
评等
姓名
数
备注
A
B
C
D
E
副总意见
总理
意见
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