理层绩效考核表
（）理层年度绩效评价表
姓 名
部 门
岗 位
日 期
类
考评
项目
D（满意）
C（勉强）
B（满意）
A（满意）
考评
项目
描述
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
工作业绩
工作数量
工作量否满负荷
低均工作量
低均工作量
工作量饱满
超出均工作量
工作速度
工作完成快慢程度
时完成工作拖拉
时时完成
时完成工作
积极动常提前完成工作务
工作质量
工作否正确清楚完全
懒散粗心避免错误常出现
工作细心偶尔出错
工作体满意
工作质量知错改
工作态度
动 性
详指示监督工作力
章行事需断督促
日常工作需指示新务需督促
动开展工作
直动工作工作计划
责 感
承担责设法逃避
应付工作常推卸责
责心般动承担责
解职责责心
竭勇承担责
协 作 性
工作协作程度
义严重肯合作
应求必时合作
常争取合作协助开展工作
协调间利完成工作
纪 律 性
约束力否违反劳动纪律
约束差时常出现违纪现象
提示求够遵守纪律规章
觉遵守项纪律规章
遵章守纪教育影响
理 力
专业知识
岗位必需专业知识掌握程度
岗位必需相关专业知识掌握甚少
岗位相关专业知识基掌握
掌握岗位相关知识灵活运
专业知识丰富融会贯通
工作方法
解决问题形式途径
单呆板方式合时宜
正确开展工作效果般
方法富成效
产生理想效果
工作验
工作实践积累知识技
基验谈
具备简单验
善积累
阅历丰富
判断力
事物现象甄断定力
方面判断力般
判断简单事物现象
具备综合分析判断力工作帮助
判断迅速准确富远见卓识
坚 韧 性
工作否持恒
工作常半途废
特殊原完成工作
想方设法完成职工作
耐心毅力工作持恒
协调沟通
处理公关系力交际力
工作中始终处动局面
影响工作沟通够动
协调沟通方法
善协调沟通卓成效
应变力
突发事件处置
手足措慌张遇事见
偶尔出现处理情况
面突发情况正确处理
危乱处事果断
系 统 性
否全局着手观察解决问题
全局意识孤立片面问题
全局观念浓工作系统计划
系统全局出发问题做事情
顾全局考虑周变零散系统
创 造 性
否新意
创造性言
追求改革意识
常改进工作
创造性强效果优异
组织力
理组织力
事均杂乱章
工作滞组织理方面欠缺
带领员工圆满完成工作
组织条理员工积极性高
识育
识重培育
意识淡泊没采取行动
观念认太愿意方培育属
判断属力设法挖掘潜
尊重断引导员工进取成长
性特征
学力
接受新知识速度方法积极性
少动学
学工作需知识技
动学力提高
学致改善业绩
性格特征
——
业余爱
——
评分
考评分工作业绩：30分（项10分）工作态度：32分（项8分）理力：33分（项3分）性特征：5分
A110A295A39B185B28B375C1：7C265C3：6D15 D24D33
评语
考评：
注：1性格特征业余爱项目填写相关容分利级事解员工性专长
2评语栏填写容考核项目未包含事宜考核行方面综合评价
（二）员工关系绩效考评表
姓 名
部 门
岗 位
日 期
类
考评
项目
D（满意）
C（勉强）
B（满意）
A（满意）
司
厂长
项目
描述
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
考评
考评
考评
工作业绩
工作数量
工作量否满负荷
低均工作量
低均工作量
工作量适
工作量较满
工作速度
工作完成快慢程度
工作拖拉常时完成
时时完成
基时完成工作
快常提前完成工作务
工作质量
工作否正确清楚完全
懒散粗心避免错误频繁
常出错暴露问题工作细心
工作体满意
工作保持正确知错改
工作态度
动 性
详指示监督工作力
章行事需断督促
日常需指示新务需督促
动事改进
动工作动增加额外工作
责 心
否发工作否动承担责
敷衍常推卸
责心般动发工作
责心完成份工作
劳怨勇承担责
协 作 性
工作协作程度
义严重肯合作
应求必时合作
常争取合作协助开展
协调间利完成
纪 律 性
约束力否违反劳动纪律
约束差常出现违纪现象
严格求够遵守纪律规章
基够遵守纪律规章
严格觉遵守纪律规章
工作力
专业知识
岗位必需专业知识掌握程度
岗位必需专业知识掌握甚少肤浅
岗位相关专业知识基掌握
掌握岗位相关知识灵活运
专业知识丰富融会贯通
工作技巧
解决问题形式途径
单死板
亟提高
合理灵活变
善走捷径达佳效果
工作验
工作实践积累知识技
验谈
简单验
善积累
阅历丰富
理解力
意图事物事件理解程度
事物正确理解
点拨交流理解
基够独立理解判断
快速理解做出相应评价回应
坚 韧 性
工作否持恒
工作常半途废
勉强事情做
够坚持完成工作
坚韧拔较强耐力
表达力
口头文字等形式表达意思
辞达意
基描述事项
准确实现沟通交流
口语流利文笔流畅
性特征
学力
接受新知识速度方法积极性
少动学
学工作需知识技
动学力提高
学致改善业绩
性格特征
————
业余爱
————
评分
考评分：工作业绩：36分（12分项）工作态度：36分（9分项）工作力：24分（4分项）性特征：4分
A110A295A39B185B28B375C1：7C265C3：6D15 D24D33
评价
员工签字：
司考评
司签字：
厂长（副总）考评
厂长（副总）签字：
考评分司考评分×06 + 厂长（副总）考评分×04
评语
理：
注：1性格特征业余爱项目填写相关容分利级事解员工性专长 2评语栏填写容考核项目未包含事宜考核行综合评价理填写
（三）汇总绩效指标表
方面
类型
项目
性质
单位
计算方法评价
评价周期
责部门
次责部门
相关部门
评价计算部门
备注
财务方面：
财务方面：
1评价济效益指标
成果度量
产品销量
销售原成差
边际贡献
利润额
2资产运营状态指标
成果度量
原材料周转天数
产成品周转天数
应收帐款周转天数
逾期应收帐款额
3偿负债力指标
成果度量
资产负债率
流动率
速动率
营运现金流量
净现金流量
4衡量发展力指标
绩效驱动
营业额增长率
新产品百分
高档产品率
5成费指标
成果度量
吨产品控销售费
吨产品控理费
吨产品制造费
6财务指标
成果度量
产销率
分部门费明细
二顾客方面：
（）
顾客核心成果量度
1市场占率
成果度量
产品1市场占率
产品2市场占率
市场覆盖率
2客户维系力
成果度量
客户流失数
客户维系率
3顾客取力
成果度量
新客户数
新客户销售量
新客户开发成
4顾客满意度
成果度量
顾客满意率
客户投诉率
5企业获利率
成果度量
净毛利率
新产品获利率
新客户获利率
（二）
顾客价值张
1产品服务特征
绩效驱动
功：产品定位
般需求
特定需求
质量：售出产品良率
质量良率
包装质量良率
运输质量良率
价格：价格行情指数
产品1
产品2
时间：时交货率服务响应
车皮长达时间
汽车运货长达时间
现场顾客长等时间
技术服务迟达时间
长商务处理时间
2顾客关系
绩效驱动
顾客关系综合评价
顾客营影响度
双信息沟通
业代客户拜访次数
公司客户拜访次数
3形象商誉
绩效驱动
包装形象
促销手段
广告支持
宣传品支持
产品诉求点
（三）
部顾客服务
成果度量
1财务部门
税收资金筹划满意度
采购付款计划完成率
出纳收款服务满意度
部门帐务满意度
会计报表准确性时性
报帐核销满意度
原成差利润预测准确性时性
存货理
2办公室部门
成果度量
文秘工作满意度
车辆理满意度
行政勤满意度
员工食堂满意度
信息系统满意度
安全保卫满意度
事理满意度
3品研发储运生产销售
成果度量
原辅料检验满意度
生产程控制满意度
产品质量控制满意度
计量工作满意度
质量事处理满意度
ISO质量体系效性
三部营运流程：
成果度量
（）
创新（改良）流程
新产品例
独家产品例
新产品市速度
新产品计划进度
新产品设计质量
BET(收支衡时间）
（二）
营运流程
1采购环节
成果度量
采购计划完成率
原料合格率
包装物合格率
辅料合格率
原料价格指数
车皮计划准确率
合履约率
采购时率
质量目标达成度
2储运环节
成果度量
原料吨装卸费
产品吨装卸费
零工费
破袋回机例
车皮接收满意度
车皮发出效率
集装箱发出效率
装运准确率
盈亏率
仓储理满意度
装卸队伍理满意度
3加工环节
成果度量
技术方案满意度
生产计划完成率
技术参数执行率
产品出率
净生产率
单位产品电耗
安全运转率
工艺障率
电气障率
机械障率
入库出库损耗例
生产回机例
4检验环节
成果度量
次交验合格率
合格产品数量
百万产品合格率
成品合格率
5销售环节
成果度量
销售计划完成率
产品1例
产品2例
销售退货例
滞销产品例
合格销售记录数
（三）
售服务流程
成果度量
帐单签回率
收货确认单签回率
技术服务例
技术服务满意率
退货速度
商务处理成
四学成长：
1员工力
绩效驱动
员工满意度
员工离职率
员工流动率
行政理员工培训率
生产技术员工培训率
业务员培训率
事发生率
员工生产率
2资讯系统
绩效驱动
信息系统支持流程力
员工获取外界信息力
员工获取部数力
3激励授权整合度
绩效驱动
员工建议数
员工建议采纳数
重流程实际改进速率
时工转正例
新员工例
员工晋升例
员工发表文数
组织整合度
团队意识绩效
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（）理层年度绩效评价表
姓 名
部 门
岗 位
日 期
类
考评
项目
D（满意）
C（勉强）
B（满意）
A（满意）
考评
项目
描述
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
工作业绩
工作数量
工作量否满负荷
低均工作量
低均工作量
工作量饱满
超出均工作量
工作速度
工作完成快慢程度
时完成工作拖拉
时时完成
时完成工作
积极动常提前完成工作务
工作质量
工作否正确清楚完全
懒散粗心避免错误常出现
工作细心偶尔出错
工作体满意
工作质量知错改
工作态度
动 性
详指示监督工作力
章行事需断督促
日常工作需指示新务需督促
动开展工作
直动工作工作计划
责 感
承担责设法逃避
应付工作常推卸责
责心般动承担责
解职责责心
竭勇承担责
协 作 性
工作协作程度
义严重肯合作
应求必时合作
常争取合作协助开展工作
协调间利完成工作
纪 律 性
约束力否违反劳动纪律
约束差时常出现违纪现象
提示求够遵守纪律规章
觉遵守项纪律规章
遵章守纪教育影响
理 力
专业知识
岗位必需专业知识掌握程度
岗位必需相关专业知识掌握甚少
岗位相关专业知识基掌握
掌握岗位相关知识灵活运
专业知识丰富融会贯通
工作方法
解决问题形式途径
单呆板方式合时宜
正确开展工作效果般
方法富成效
产生理想效果
工作验
工作实践积累知识技
基验谈
具备简单验
善积累
阅历丰富
判断力
事物现象甄断定力
方面判断力般
判断简单事物现象
具备综合分析判断力工作帮助
判断迅速准确富远见卓识
坚 韧 性
工作否持恒
工作常半途废
特殊原完成工作
想方设法完成职工作
耐心毅力工作持恒
协调沟通
处理公关系力交际力
工作中始终处动局面
影响工作沟通够动
协调沟通方法
善协调沟通卓成效
应变力
突发事件处置
手足措慌张遇事见
偶尔出现处理情况
面突发情况正确处理
危乱处事果断
系 统 性
否全局着手观察解决问题
全局意识孤立片面问题
全局观念浓工作系统计划
系统全局出发问题做事情
顾全局考虑周变零散系统
创 造 性
否新意
创造性言
追求改革意识
常改进工作
创造性强效果优异
组织力
理组织力
事均杂乱章
工作滞组织理方面欠缺
带领员工圆满完成工作
组织条理员工积极性高
识育
识重培育
意识淡泊没采取行动
观念认太愿意方培育属
判断属力设法挖掘潜
尊重断引导员工进取成长
性特征
学力
接受新知识速度方法积极性
少动学
学工作需知识技
动学力提高
学致改善业绩
性格特征
——
业余爱
——
评分
考评分工作业绩：30分（项10分）工作态度：32分（项8分）理力：33分（项3分）性特征：5分
A110A295A39B185B28B375C1：7C265C3：6D15 D24D33
评语
考评：
注：1性格特征业余爱项目填写相关容分利级事解员工性专长
2评语栏填写容考核项目未包含事宜考核行方面综合评价
（二）员工关系绩效考评表
姓 名
部 门
岗 位
日 期
类
考评
项目
D（满意）
C（勉强）
B（满意）
A（满意）
司
厂长
项目
描述
3
2
1
3
2
1
3
2
1
3
2
1
考评
考评
考评
工作业绩
工作数量
工作量否满负荷
低均工作量
低均工作量
工作量适
工作量较满
工作速度
工作完成快慢程度
工作拖拉常时完成
时时完成
基时完成工作
快常提前完成工作务
工作质量
工作否正确清楚完全
懒散粗心避免错误频繁
常出错暴露问题工作细心
工作体满意
工作保持正确知错改
工作态度
动 性
详指示监督工作力
章行事需断督促
日常需指示新务需督促
动事改进
动工作动增加额外工作
责 心
否发工作否动承担责
敷衍常推卸
责心般动发工作
责心完成份工作
劳怨勇承担责
协 作 性
工作协作程度
义严重肯合作
应求必时合作
常争取合作协助开展
协调间利完成
纪 律 性
约束力否违反劳动纪律
约束差常出现违纪现象
严格求够遵守纪律规章
基够遵守纪律规章
严格觉遵守纪律规章
工作力
专业知识
岗位必需专业知识掌握程度
岗位必需专业知识掌握甚少肤浅
岗位相关专业知识基掌握
掌握岗位相关知识灵活运
专业知识丰富融会贯通
工作技巧
解决问题形式途径
单死板
亟提高
合理灵活变
善走捷径达佳效果
工作验
工作实践积累知识技
验谈
简单验
善积累
阅历丰富
理解力
意图事物事件理解程度
事物正确理解
点拨交流理解
基够独立理解判断
快速理解做出相应评价回应
坚 韧 性
工作否持恒
工作常半途废
勉强事情做
够坚持完成工作
坚韧拔较强耐力
表达力
口头文字等形式表达意思
辞达意
基描述事项
准确实现沟通交流
口语流利文笔流畅
性特征
学力
接受新知识速度方法积极性
少动学
学工作需知识技
动学力提高
学致改善业绩
性格特征
————
业余爱
————
评分
考评分：工作业绩：36分（12分项）工作态度：36分（9分项）工作力：24分（4分项）性特征：4分
A110A295A39B185B28B375C1：7C265C3：6D15 D24D33
评价
员工签字：
司考评
司签字：
厂长（副总）考评
厂长（副总）签字：
考评分司考评分×06 + 厂长（副总）考评分×04
评语
理：
注：1性格特征业余爱项目填写相关容分利级事解员工性专长 2评语栏填写容考核项目未包含事宜考核行综合评价理填写
（三）汇总绩效指标表
方面
类型
项目
性质
单位
计算方法评价
评价周期
责部门
次责部门
相关部门
评价计算部门
备注
财务方面：
财务方面：
1评价济效益指标
成果度量
产品销量
销售原成差
边际贡献
利润额
2资产运营状态指标
成果度量
原材料周转天数
产成品周转天数
应收帐款周转天数
逾期应收帐款额
3偿负债力指标
成果度量
资产负债率
流动率
速动率
营运现金流量
净现金流量
4衡量发展力指标
绩效驱动
营业额增长率
新产品百分
高档产品率
5成费指标
成果度量
吨产品控销售费
吨产品控理费
吨产品制造费
6财务指标
成果度量
产销率
分部门费明细
二顾客方面：
（）
顾客核心成果量度
1市场占率
成果度量
产品1市场占率
产品2市场占率
市场覆盖率
2客户维系力
成果度量
客户流失数
客户维系率
3顾客取力
成果度量
新客户数
新客户销售量
新客户开发成
4顾客满意度
成果度量
顾客满意率
客户投诉率
5企业获利率
成果度量
净毛利率
新产品获利率
新客户获利率
（二）
顾客价值张
1产品服务特征
绩效驱动
功：产品定位
般需求
特定需求
质量：售出产品良率
质量良率
包装质量良率
运输质量良率
价格：价格行情指数
产品1
产品2
时间：时交货率服务响应
车皮长达时间
汽车运货长达时间
现场顾客长等时间
技术服务迟达时间
长商务处理时间
2顾客关系
绩效驱动
顾客关系综合评价
顾客营影响度
双信息沟通
业代客户拜访次数
公司客户拜访次数
3形象商誉
绩效驱动
包装形象
促销手段
广告支持
宣传品支持
产品诉求点
（三）
部顾客服务
成果度量
1财务部门
税收资金筹划满意度
采购付款计划完成率
出纳收款服务满意度
部门帐务满意度
会计报表准确性时性
报帐核销满意度
原成差利润预测准确性时性
存货理
2办公室部门
成果度量
文秘工作满意度
车辆理满意度
行政勤满意度
员工食堂满意度
信息系统满意度
安全保卫满意度
事理满意度
3品研发储运生产销售
成果度量
原辅料检验满意度
生产程控制满意度
产品质量控制满意度
计量工作满意度
质量事处理满意度
ISO质量体系效性
三部营运流程：
成果度量
（）
创新（改良）流程
新产品例
独家产品例
新产品市速度
新产品计划进度
新产品设计质量
BET(收支衡时间）
（二）
营运流程
1采购环节
成果度量
采购计划完成率
原料合格率
包装物合格率
辅料合格率
原料价格指数
车皮计划准确率
合履约率
采购时率
质量目标达成度
2储运环节
成果度量
原料吨装卸费
产品吨装卸费
零工费
破袋回机例
车皮接收满意度
车皮发出效率
集装箱发出效率
装运准确率
盈亏率
仓储理满意度
装卸队伍理满意度
3加工环节
成果度量
技术方案满意度
生产计划完成率
技术参数执行率
产品出率
净生产率
单位产品电耗
安全运转率
工艺障率
电气障率
机械障率
入库出库损耗例
生产回机例
4检验环节
成果度量
次交验合格率
合格产品数量
百万产品合格率
成品合格率
5销售环节
成果度量
销售计划完成率
产品1例
产品2例
销售退货例
滞销产品例
合格销售记录数
（三）
售服务流程
成果度量
帐单签回率
收货确认单签回率
技术服务例
技术服务满意率
退货速度
商务处理成
四学成长：
1员工力
绩效驱动
员工满意度
员工离职率
员工流动率
行政理员工培训率
生产技术员工培训率
业务员培训率
事发生率
员工生产率
2资讯系统
绩效驱动
信息系统支持流程力
员工获取外界信息力
员工获取部数力
3激励授权整合度
绩效驱动
员工建议数
员工建议采纳数
重流程实际改进速率
时工转正例
新员工例
员工晋升例
员工发表文数
组织整合度
团队意识绩效
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