2008年度物美集团营考核办法
1 考核目
11 通营考核帮助员工改善工作绩效提升销售业绩建立结果导绩效理制度
12 事费总额效控制前提减增效提高均收入
2考核原
21 工作态度工作力应体现工作绩效改进
22 员工未达考评标准求理者责
23 营指标理指标月度考核月度兑现
24 集团公司事费控应遵守原：事费增长率 < 销售收入增长率 < 税前净收益（利润）增长率果销售增长率达预期事费支出考核办法计算定例计发具体方案集团力行政部提出集团计财部审核高级副总裁审批
25 原财年单位行考核办法做修改包括增发补充规定增减指标等修改必须通力行政部报请执行委员会审批执行（包括策略性指标调整）
26 促进外埠店销售达成持续增长办法基础直营中心时增加相关单项考核条件
27 策略性指标营运部门提出直营中心批准执行直营中心直接提出
28营指标累计达成率计算公式：累计达成率月达成率×70+累计达
成率×30
29 07年执行生鲜调改店铺行制定考核方案
3 考核范围
直营中心北京卖场店铺员中员参加月度考核
31 月病（含工伤假）事请假出勤满15工作日员工
32 试期转正天数足10工作日员工
33 实生
4 考核周期
月度(月1日月末)
5．考核指标奖惩规
51店总理（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±150元
营业贡献月度累计达成率
9085
±1±150元
理指标
盘损超标率
预算标准值
25≥盘损超标率≥10－200元超25300超标准值2倍扣赔时责解劳动合
库存周转天数
预算标准值
±1天－+50元
策略性指标
补足短板原确定
离职率事费率客数增长率客诉数量等指标选中达成+150元达成150元
52 生杂百理级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±100元
毛利额月度累计达成率
9893
±1±100元
理指标
盘损超标率
预算标准值
25≥盘损超标率≥10－120元超25150元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
库存周转天数
预算标准值
±1天－+30元
策略性指标
补足短板原确定
离职率事费率客数增长率客诉数量等指标选中达成+100元达成100元
53 生杂百课级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±50元
毛利额月度累计达成率
9893
±1±50元
理指标
盘损超标率
预算标准值
25≥盘损超标率≥10－60元超25100元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
库存周转天数
预算标准值
±1天－+20元
54 客服力行政防损理级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±100元
理指标
客服理级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－120元超25150元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
客数
预算值
±1±20元
策略性指标
补足短板原确定
离职率客诉数量等指标选中达成+100元达成100元果出现责客服重客诉事件媒体暴光事件取消月绩效奖金资格
公司规定进行相应处罚
力理级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－80元超25100元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
理指标
策略性指标
补足短板原确定
离职率事费率等指标选中达成+100元达成100元
防损理级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－200元超25300元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
策略性指标
补足短板原确定
离职率安全事件数量等指标选中达成+100元达成100元出现重事件取消月绩效奖金资格公司规定进行相应处罚
55 客服（含EDP金融室）力行政防损课级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±30元
理指标
帐接 课级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－60元超2580元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
客数
预算值
±1±10元
力仓维修课级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－60元超2580元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
防损课级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－120元超25150元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
56 助理相应课级干部奖惩金额80计发
57 租赁
类
考核指标
奖罚规
营指标
租赁收入
租赁收入<95招商负责扣250元助理扣150元95≤租赁收入<100100少1招商负责扣35元助理扣20元租赁收入≥1001001招商负责奖80元助理奖50元
理指标
客服质量问题
25≥盘损超标率≥10－25元超2550元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
果客服质量问题引起重客户投诉媒体暴光取消月绩效奖金资格公司规定进行相应处罚
571 兼职租赁员兼职两岗位均值奖惩计发
58 业代
类
考核指标
奖罚规
营指标
团购务达成率
达成率<95100元
95≤达成率<100100115元
达成率≥100+1+20元
团购毛利率
公司规定值±01±10元
理指标
盘损超标率
25≥盘损超标率≥10－25元超2550元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
59营运部门员工营指标考核奖罚行表现PDCA日清日高员工日常奖惩理办法执行
类
考核指标
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
达成100+1+20元
理指标
盘损超标率
25≥盘损超标率≥10－25元（防损员工－60元）超2540元（防损员工－100元）员工日常奖惩实施办法关规定行处理
说明：1部门员工营指标全店指标计算奖励金额营运部门员工80计发
2全店盘点时非营运部门全店盘损超标率计算扣罚金额标准营运部门80
510 部门持全面工作理干部储备员见员均店部门（课
）职级员奖惩金额80计算
511 库存周转天数指标年度4月份9月份春节前月（春节月20日月）考虑节日备货素月进行考核
512月度营考核奖金限工资标准30扣罚限工资标准
10中租赁员考核奖金限工资标准50扣罚限工
资标准15
6．新开店铺店总异动考核
61 新开店店总异动前3月新开店全体员工异动店总参加考核奖罚第4月开始述办法执行
7．岗位津贴
71收银岗位津贴员工月收银交易笔数×002元机收银员均享受收银津贴（包括：未转正职部门员工）
72生鲜岗位津贴集团发生鲜岗位津贴办法计发
73岗位津贴视工资部分参绩效考核
8日常奖惩
81 PDCA日常奖惩理办法执行兑现红黄旗奖罚次性奖罚
9．优秀员工奖励
91月店员工总数3评月度优秀员工四舍五入原取整数店少评选1名月度优秀员工月度优秀员工公司予次100元现金奖励红包形式发放
92优秀员工门店行评选店总理签字审核报区域总理审批集团力行政部备案实施
10．考核求
101 考核期离职员计发绩效奖金绩效扣罚实际工作天数占例计发（日历天数计算）
102 考核期工作岗位发生异动员异动月工作岗位天数岗位业绩达成情况作考核
11．实施细
111考核指标公司批准预算（预估）数标准
112考核指标考核单位负责落实岗位头
113月考核指标完成情况计财部资讯部营运部等部门次月3日前
提供理权限资部门
1131计财部：（月3日前） 卖场营情况表求：具体部店未税销售净毛利盘损率库存周转天数具体店铺租赁收入
1132 店营运部便超公司月24日提报直营中心审批策略性指标月25日发
1133店营运部提供指标
11331客数增长率（部门）（月3日前）
11332月盘点店盘损率（月3日前）
11333客服部重客诉事件（月3日前）
11334防损部重事件（月3日前）
11335租赁重客诉重质量问题（月3日前）
114达成率均百分数表示四舍五入原取整保留位数营指标计算奖惩时精确数点位
115体现公公正劳出现列情况者取消获月奖金资格扣罚样执行：
1151 言行造成较重良果受重失处分
1152旷工三天者
1153薪假期（全薪）参奖金核算
12．原月度考核评价表继续月度考核评价表结果半全年度考评中应
13．实施解释权限
办法公司批准2008年1月1日试行集团力资源部负责解释受理员工申诉事宜
物美集团
二○○七年十二月
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1 考核目
11 通营考核帮助员工改善工作绩效提升销售业绩建立结果导绩效理制度
12 事费总额效控制前提减增效提高均收入
2考核原
21 工作态度工作力应体现工作绩效改进
22 员工未达考评标准求理者责
23 营指标理指标月度考核月度兑现
24 集团公司事费控应遵守原：事费增长率 < 销售收入增长率 < 税前净收益（利润）增长率果销售增长率达预期事费支出考核办法计算定例计发具体方案集团力行政部提出集团计财部审核高级副总裁审批
25 原财年单位行考核办法做修改包括增发补充规定增减指标等修改必须通力行政部报请执行委员会审批执行（包括策略性指标调整）
26 促进外埠店销售达成持续增长办法基础直营中心时增加相关单项考核条件
27 策略性指标营运部门提出直营中心批准执行直营中心直接提出
28营指标累计达成率计算公式：累计达成率月达成率×70+累计达
成率×30
29 07年执行生鲜调改店铺行制定考核方案
3 考核范围
直营中心北京卖场店铺员中员参加月度考核
31 月病（含工伤假）事请假出勤满15工作日员工
32 试期转正天数足10工作日员工
33 实生
4 考核周期
月度(月1日月末)
5．考核指标奖惩规
51店总理（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±150元
营业贡献月度累计达成率
9085
±1±150元
理指标
盘损超标率
预算标准值
25≥盘损超标率≥10－200元超25300超标准值2倍扣赔时责解劳动合
库存周转天数
预算标准值
±1天－+50元
策略性指标
补足短板原确定
离职率事费率客数增长率客诉数量等指标选中达成+150元达成150元
52 生杂百理级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±100元
毛利额月度累计达成率
9893
±1±100元
理指标
盘损超标率
预算标准值
25≥盘损超标率≥10－120元超25150元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
库存周转天数
预算标准值
±1天－+30元
策略性指标
补足短板原确定
离职率事费率客数增长率客诉数量等指标选中达成+100元达成100元
53 生杂百课级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±50元
毛利额月度累计达成率
9893
±1±50元
理指标
盘损超标率
预算标准值
25≥盘损超标率≥10－60元超25100元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
库存周转天数
预算标准值
±1天－+20元
54 客服力行政防损理级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±100元
理指标
客服理级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－120元超25150元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
客数
预算值
±1±20元
策略性指标
补足短板原确定
离职率客诉数量等指标选中达成+100元达成100元果出现责客服重客诉事件媒体暴光事件取消月绩效奖金资格
公司规定进行相应处罚
力理级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－80元超25100元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
理指标
策略性指标
补足短板原确定
离职率事费率等指标选中达成+100元达成100元
防损理级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－200元超25300元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
策略性指标
补足短板原确定
离职率安全事件数量等指标选中达成+100元达成100元出现重事件取消月绩效奖金资格公司规定进行相应处罚
55 客服（含EDP金融室）力行政防损课级（正＼副）
类
考核指标
奖惩起点
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
10098
±1±30元
理指标
帐接 课级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－60元超2580元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
客数
预算值
±1±10元
力仓维修课级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－60元超2580元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
防损课级
盘损超标率
预算值
25≥盘损超标率≥10－120元超25150元超标准值2倍扣赔时责解劳动合
56 助理相应课级干部奖惩金额80计发
57 租赁
类
考核指标
奖罚规
营指标
租赁收入
租赁收入<95招商负责扣250元助理扣150元95≤租赁收入<100100少1招商负责扣35元助理扣20元租赁收入≥1001001招商负责奖80元助理奖50元
理指标
客服质量问题
25≥盘损超标率≥10－25元超2550元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
果客服质量问题引起重客户投诉媒体暴光取消月绩效奖金资格公司规定进行相应处罚
571 兼职租赁员兼职两岗位均值奖惩计发
58 业代
类
考核指标
奖罚规
营指标
团购务达成率
达成率<95100元
95≤达成率<100100115元
达成率≥100+1+20元
团购毛利率
公司规定值±01±10元
理指标
盘损超标率
25≥盘损超标率≥10－25元超2550元员工日常奖惩实施办法关规定行处理
59营运部门员工营指标考核奖罚行表现PDCA日清日高员工日常奖惩理办法执行
类
考核指标
奖惩规
营指标
未税销售额月度达成率
达成100+1+20元
理指标
盘损超标率
25≥盘损超标率≥10－25元（防损员工－60元）超2540元（防损员工－100元）员工日常奖惩实施办法关规定行处理
说明：1部门员工营指标全店指标计算奖励金额营运部门员工80计发
2全店盘点时非营运部门全店盘损超标率计算扣罚金额标准营运部门80
510 部门持全面工作理干部储备员见员均店部门（课
）职级员奖惩金额80计算
511 库存周转天数指标年度4月份9月份春节前月（春节月20日月）考虑节日备货素月进行考核
512月度营考核奖金限工资标准30扣罚限工资标准
10中租赁员考核奖金限工资标准50扣罚限工
资标准15
6．新开店铺店总异动考核
61 新开店店总异动前3月新开店全体员工异动店总参加考核奖罚第4月开始述办法执行
7．岗位津贴
71收银岗位津贴员工月收银交易笔数×002元机收银员均享受收银津贴（包括：未转正职部门员工）
72生鲜岗位津贴集团发生鲜岗位津贴办法计发
73岗位津贴视工资部分参绩效考核
8日常奖惩
81 PDCA日常奖惩理办法执行兑现红黄旗奖罚次性奖罚
9．优秀员工奖励
91月店员工总数3评月度优秀员工四舍五入原取整数店少评选1名月度优秀员工月度优秀员工公司予次100元现金奖励红包形式发放
92优秀员工门店行评选店总理签字审核报区域总理审批集团力行政部备案实施
10．考核求
101 考核期离职员计发绩效奖金绩效扣罚实际工作天数占例计发（日历天数计算）
102 考核期工作岗位发生异动员异动月工作岗位天数岗位业绩达成情况作考核
11．实施细
111考核指标公司批准预算（预估）数标准
112考核指标考核单位负责落实岗位头
113月考核指标完成情况计财部资讯部营运部等部门次月3日前
提供理权限资部门
1131计财部：（月3日前） 卖场营情况表求：具体部店未税销售净毛利盘损率库存周转天数具体店铺租赁收入
1132 店营运部便超公司月24日提报直营中心审批策略性指标月25日发
1133店营运部提供指标
11331客数增长率（部门）（月3日前）
11332月盘点店盘损率（月3日前）
11333客服部重客诉事件（月3日前）
11334防损部重事件（月3日前）
11335租赁重客诉重质量问题（月3日前）
114达成率均百分数表示四舍五入原取整保留位数营指标计算奖惩时精确数点位
115体现公公正劳出现列情况者取消获月奖金资格扣罚样执行：
1151 言行造成较重良果受重失处分
1152旷工三天者
1153薪假期（全薪）参奖金核算
12．原月度考核评价表继续月度考核评价表结果半全年度考评中应
13．实施解释权限
办法公司批准2008年1月1日试行集团力资源部负责解释受理员工申诉事宜
物美集团
二○○七年十二月
资料选国具含金量全面力资源顶级方法实操全2010新典版
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