广东美集团空调事业部文件
美冷字[2001] 39号 签发：方洪波
力资源开发培训理制度
第章 总
第条 目 建立健全事业部力资源开发培训理制度计划组织理员工参加培训断提高理员工职业化水岗位技满足事业部持续营发展需特制定理制度
第二条 理念 学理员工具备持续性价值创造力唯途径力资源开发培训应引导理员工做职业发展规划负责理员工创造学环境机会推动学型组织建立
第三条 适范围 制度适合事业部属二级单位员二级单位根单位实际情况参制度制定单位培训教育理办法报事业部力资源部备案
第二章 培训职责
第四条 事业部力资源部作事业部力资源开发培训口理部门负责：事业部培训学台建立事业部力资源开发培训整体方案设计相关理制度体系制定培训项目监控组织实施针事业部职部二级单位理备理职部员工培训项目时负责集团力资源开发中心业务衔接指导督促二级单位培训开展部门员工培训工作
第五条 二级单位理部门作单位关员工培训项目规（计）划组织实施体责部门负责单位员工培训工作事业部力资源部整体培训工作相衔接
第三章 力资源开发培训体系
第六条 事业部力资源开发培训体系直接理员工职业生涯发展服务根宗旨事业部培训体系分四部分：
1 新员工入职训练发展计划
2 员工职业力发展计划
3 备理开发计划
4 理职业力发展计划
第四章 培训计划
第七条 年度培训计划
1 事业部力资源部年12月份修订力资源开发培训课程菜单事业部部网络公布供事业部二级单位相关部门制定年度培训计划参考
2 理员工根职位工作需职业生涯发展规划年12月份制订年度培训学计划理备理职部员工培训计划报事业部力资源部二级单位员工培训计划报二级单位理部门
3 力资源部年12月份负责事业部年度理职部员工开发培训计划制定审核总理审批（年度培训计划表附表1）报集团力资源部备案二级单位理部门制定部门员工开发培训计划（年度培训计划表附表1）二级单位领导审批报事业部力资源部备案
4 事业部年度培训计划调整力资源部长审核总理审批二级单位年度培训计划调整单位领导审批
第八条 月度培训计划
月力资源部负责组织月度培训工作计划总结会议总结事业部二级单位月度培训计划执行情况（月度培训统计表附表3）时讨月份事业部二级单位培训计划事业部培训负责汇总形成事业部整体月度培训实施计划事业部部网络公布
第五章 培训项目实施
第九条 部门培训根事业部月度培训计划表（附表2）负责业务范围具体培训项目实施制定培训项目实施表（附表4）力资源部进行监控协助做培训项目实施
第十条 培训项目实施前应通事业部部网络发布信息培训象事业部职部二级单位员工效利培训资源员工部门批准参加单位组织培训需培训费部门划转培训组织部门
第十条 具体培训项目实施形式包括课堂教学户外拓展读书知识分享计划培训沙龙等形式
第十二条 部讲师课酬集团力资源部制定标准执行外聘讲师培训费审批流程见操作指引
第六章 培训效果评估
第十三条 评估培训效果方式培训项目异培训组织部门须次培训效果作出相应评估追踪培训项目特点浅入深分采三级评估方式：
1 级评估：针学员课程学程满意度进行评估课程必需进行培训负责进行问卷调查形成培训总结表（附表6）培训结束5天报力资源部培训学员意见调查表（附表5）
2 二级评估：针学员完成课程学成效通组织考试实操作等进行评估结果汇总报力资源部
3 三级评估：针学员回工作岗位行工作绩效否培训预期中改变进行评估员工培训结束制定具体行动计划绩效改善计划送直接司备忘报单位培训备案3月员工直接司负责作相关绩效评价指导意见（培训效果踪反馈表附表7）
第十四条 培训效果评估方式必须培训项目规划时说明切实执行力资源部定期培训效果评估进行抽查培训项目没进行评估采取方式负激励：
1 学员参配合培训效果评估（协助调研制订行动计划绩效改进计划）考核成绩合格等负激励100300元
2 员工直接司部属接受培训第3月没员工绩效否改进作出评估指导意见者负激励200300元
3 培训项目组织实施培训没做培训效果评估视情负激励50200元
第十五条 事业部部二级单位均应建立理员工培训档案记录员工培训情况便查询
第七章 培训费
第十六条 事业部力资源开发培训负责事业部年度培训费预算力资源部部长审核（财务理部会审）总理审批报集团力资源部备案二级单位年度培训费预算列入单位年度费预算（单位财务理部门会审）单位领导审批报事业部力资源部备案
第十七条 员工外出培训已审批外出培训申请表（附表8）属单位财务理部门办理款手续外出培训活动中开支住宿费车船费等属部门承担员工参加事业部部门组织部培训时培训费均计算部门支付培训项目组织部门
第八章 培训讲师理
第十八条 培训讲师分部讲师外部讲师事业部力资源部集中建立培训讲师档案供培训组织部门调阅
第十九条 部讲师事业部级理优秀员工构成级理负培训员工义务责级理职工作授课相突情况必须配合培训组织部门工作讲授课时数量培训效果调查成理讲师员工讲师绩效考核重组成部分部讲师课酬集团相关规定予支付
第二十条 外部讲师通培训顾问公司聘请授课讲师外部培训讲师课酬根实际情况培训预算确定通培训效果评估决定否继续聘请该讲师
第九章 培训总结
第二十条 外出培训员返回须学知识整理成完整学资料连考核成绩结业证书复印件等相关资料送属部门力资源培训处存档
第二十二条 外出培训员义务培训时学知识整理成文作讲材料事业部力资源部安排相关员讲授效利外出培训成果
第二十三条 参加外出培训员均应相应填写外出培训申请表（附表8）培训结束填写外出培训训练报告书（附表9）返回周交属部门力资源部培训处否进行负激励100300元
第十章 培训纪律
第二十四条 参加培训员应时参加参加培训者须提前天办理请假手续请假条须直接司（少科室负责）签字迟早退者负激励
100150元旷课者予负激励100500元扰乱培训秩序者负激励50200元具体负激励额度次培训通知中通知事业部力资源部定期进行抽查
第十章 附
第二十五条 制度参考集团员工教育理办法广美集字（2000）029号制定未涉容遵集团员工教育理办法广美集字（2000）029号执行
第二十六条 事业部前颁布相关制度制度相抵触制度准
第二十七条 制度规定操作流程事业部分权手册（第三版）规定相关容突制度准分权手册（第三版）相关容次修订时调整
第二十八条 制度修订权解释权事业部力资源部制度颁布日起实施
广东美集团空调事业部
二00年三月日
发：单位
送：辛副总金副总
报：集团总裁办集团力资源部
印发份数：15份 中存档：1份
美空调事业部
力资源培训开发操作指引
力资源培训开发计划
1 年度计划
绩效考核结束直接司绩效面谈
年度培训计划达成致
力资源部提供力资源培训开发课程体系课程作参考
力资源部部长审核
事业部总理审批
二级单位理部审核
二级单位领导审批
事业部力资源部制定理备理职部员工年度培训计划
力资源部培训负责汇编制订事业部整体年度培训计划报集团力资源部备案
二级单位理部门制定单位员工年度
培训计划
2 月度计划
力资源部负责组织事业部月度培训总结计划会议
级培训根事业部月度计划制订具体培训项目实施计划
力资源部负责制订事业部月度培训计划
二培训费理
1 年度培训费预算
力资源部部长审核
二级单位理部门审核
力资源部制订年度理备理职部员工培训费
二级单位理部门制订单位员工年度
培训费
二级单位领导审批
事业部力资源部备案
事业部总理审批
集团力资源部备案
附表1 美空调事业部
年度培训计划表
单位：
序 号
培 训 项 目
培 训 费 预 算
培 训 象 数
预 定 培 训 时 间
合计
编制： 审核： 审批： 年 月 日
附表2 美空调事业部
年 月份培训计划表
序号
培训项目名称
培训起止时间
培训点
教 师
培训数
课 时
预算培训费
备注
合 计
填表： 审核： 审批： 填表时间：
附表3 美空调事业部
年 月份培训情况统计表
序号
培训项目名称
培训起止时间
培训点
教 师
培训数
课时
结算培训费
备注
合 计
填表： 审核： 填表时间：
附表4
美空调事业部
培训项目实施表
年 月 日
计划项目
具体容
培训项目
培训象数
培训时间
培训点
培训性质
培训讲师
培训组织者
培训费
说 明
开发培训
审核意见
部门
领导意见
空调力资源部编制
美空调事业部
员工培训考勤记录表
培训项目
培 训 教 师
培训时间
培 训 点
编号
部 门
姓 名
考 勤 情 况
考核结果
考勤符号：出勤√ 请假 △ 缺勤 ×
空调力资源部编制
附表5 美空调事业部
培训学员意见调查表
培训课程名称
组织部门 姓名：（填）
（1） 培训课程容设置？ A．优 B C尚 D差
（2） 教学方式 A．优 B C尚 D差
您认更形式：
（3） 培训时间否适 A 太长 B 适合 C 较少
（4） 培训师教授技巧？
A．满 B 普通 C满意 D非常满意
表达力：速度 □ □ □ □
清楚 □ □ □ □
条理 □ □ □ □
态度： 友善 □ □ □ □
鼓励参 □ □ □ □
（5） 参加次培训感什收获（选）
A 获适新知识
B 获新理观念
C 理工作中模糊概念
D 工作效技巧技术
E 客观观察工作帮助工作进行总结思考
（请填写）： 1）
2） 3）
（6）工作帮助程度：A．较 B普通 C效 D非常效
（7）整体您次课程满意程度：A．满 B 普通 C满意 D非常满意
（8）建议事项：
说明 1表请受训学员实填写请填妥交组织部门
2请认选项勾
3请予真实反映批评帮助培训计划进行改进
谢谢您工作支持 空调力资源部附表6 美空调事业部
培训总结表
年 月 日
培训项目名称
项目
举办日期
培训时数
参加数
计划
实际
培
训
费
项目
预算金额
实际金额
异常说明
授课费
交通费
食宿费
杂 费
合 计
培
训
方
意
见
学 员
意 见
讲 师
意 见
培 训
意 见
空调力资源部编制
附表7 美空调事业部
培训结果追踪反馈表
学员姓名
单位
培训项目
组织部门
培训时间
培训容
（列明求学员掌握技）
请单位领导填写：
问题
单位意见
学员学技学？
学工作？
创造什价值？
您培训工作求？
请单位力提供实践机会保学致请费心观察统计培训结束三月填写表交培训组织部门非常感谢您合作
培训组织部门：
年 月 日
附表8 美空调事业部
外出培训申请表
工作岗位
部 门
姓 名
年 龄
性
学 历
培训时间
培训费预算说明
举办单位
培训点
培训项目
名 称
培 训
容
部门
培训
意见
部门
领导
意见
备 注
说 明
二级单位申请部门领导审批
理备理职部员工力资源部审批
年 月 日
事业部力资源部编制
附表9 美空调事业部
外出培训训练报告书
姓 名
岗位
部 门
培训时间
培训合格证书
培训项目
培训点
教学方法
培训容
评 估
培 训
受 益
年 月 日
空调力资源部编制
美空调事业部
培 训 通 知
编号：
课程名称
讲 师
培训点
培训容
培训象
讲师简介
备注说明
空调力资源部编制
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美冷字[2001] 39号 签发：方洪波
力资源开发培训理制度
第章 总
第条 目 建立健全事业部力资源开发培训理制度计划组织理员工参加培训断提高理员工职业化水岗位技满足事业部持续营发展需特制定理制度
第二条 理念 学理员工具备持续性价值创造力唯途径力资源开发培训应引导理员工做职业发展规划负责理员工创造学环境机会推动学型组织建立
第三条 适范围 制度适合事业部属二级单位员二级单位根单位实际情况参制度制定单位培训教育理办法报事业部力资源部备案
第二章 培训职责
第四条 事业部力资源部作事业部力资源开发培训口理部门负责：事业部培训学台建立事业部力资源开发培训整体方案设计相关理制度体系制定培训项目监控组织实施针事业部职部二级单位理备理职部员工培训项目时负责集团力资源开发中心业务衔接指导督促二级单位培训开展部门员工培训工作
第五条 二级单位理部门作单位关员工培训项目规（计）划组织实施体责部门负责单位员工培训工作事业部力资源部整体培训工作相衔接
第三章 力资源开发培训体系
第六条 事业部力资源开发培训体系直接理员工职业生涯发展服务根宗旨事业部培训体系分四部分：
1 新员工入职训练发展计划
2 员工职业力发展计划
3 备理开发计划
4 理职业力发展计划
第四章 培训计划
第七条 年度培训计划
1 事业部力资源部年12月份修订力资源开发培训课程菜单事业部部网络公布供事业部二级单位相关部门制定年度培训计划参考
2 理员工根职位工作需职业生涯发展规划年12月份制订年度培训学计划理备理职部员工培训计划报事业部力资源部二级单位员工培训计划报二级单位理部门
3 力资源部年12月份负责事业部年度理职部员工开发培训计划制定审核总理审批（年度培训计划表附表1）报集团力资源部备案二级单位理部门制定部门员工开发培训计划（年度培训计划表附表1）二级单位领导审批报事业部力资源部备案
4 事业部年度培训计划调整力资源部长审核总理审批二级单位年度培训计划调整单位领导审批
第八条 月度培训计划
月力资源部负责组织月度培训工作计划总结会议总结事业部二级单位月度培训计划执行情况（月度培训统计表附表3）时讨月份事业部二级单位培训计划事业部培训负责汇总形成事业部整体月度培训实施计划事业部部网络公布
第五章 培训项目实施
第九条 部门培训根事业部月度培训计划表（附表2）负责业务范围具体培训项目实施制定培训项目实施表（附表4）力资源部进行监控协助做培训项目实施
第十条 培训项目实施前应通事业部部网络发布信息培训象事业部职部二级单位员工效利培训资源员工部门批准参加单位组织培训需培训费部门划转培训组织部门
第十条 具体培训项目实施形式包括课堂教学户外拓展读书知识分享计划培训沙龙等形式
第十二条 部讲师课酬集团力资源部制定标准执行外聘讲师培训费审批流程见操作指引
第六章 培训效果评估
第十三条 评估培训效果方式培训项目异培训组织部门须次培训效果作出相应评估追踪培训项目特点浅入深分采三级评估方式：
1 级评估：针学员课程学程满意度进行评估课程必需进行培训负责进行问卷调查形成培训总结表（附表6）培训结束5天报力资源部培训学员意见调查表（附表5）
2 二级评估：针学员完成课程学成效通组织考试实操作等进行评估结果汇总报力资源部
3 三级评估：针学员回工作岗位行工作绩效否培训预期中改变进行评估员工培训结束制定具体行动计划绩效改善计划送直接司备忘报单位培训备案3月员工直接司负责作相关绩效评价指导意见（培训效果踪反馈表附表7）
第十四条 培训效果评估方式必须培训项目规划时说明切实执行力资源部定期培训效果评估进行抽查培训项目没进行评估采取方式负激励：
1 学员参配合培训效果评估（协助调研制订行动计划绩效改进计划）考核成绩合格等负激励100300元
2 员工直接司部属接受培训第3月没员工绩效否改进作出评估指导意见者负激励200300元
3 培训项目组织实施培训没做培训效果评估视情负激励50200元
第十五条 事业部部二级单位均应建立理员工培训档案记录员工培训情况便查询
第七章 培训费
第十六条 事业部力资源开发培训负责事业部年度培训费预算力资源部部长审核（财务理部会审）总理审批报集团力资源部备案二级单位年度培训费预算列入单位年度费预算（单位财务理部门会审）单位领导审批报事业部力资源部备案
第十七条 员工外出培训已审批外出培训申请表（附表8）属单位财务理部门办理款手续外出培训活动中开支住宿费车船费等属部门承担员工参加事业部部门组织部培训时培训费均计算部门支付培训项目组织部门
第八章 培训讲师理
第十八条 培训讲师分部讲师外部讲师事业部力资源部集中建立培训讲师档案供培训组织部门调阅
第十九条 部讲师事业部级理优秀员工构成级理负培训员工义务责级理职工作授课相突情况必须配合培训组织部门工作讲授课时数量培训效果调查成理讲师员工讲师绩效考核重组成部分部讲师课酬集团相关规定予支付
第二十条 外部讲师通培训顾问公司聘请授课讲师外部培训讲师课酬根实际情况培训预算确定通培训效果评估决定否继续聘请该讲师
第九章 培训总结
第二十条 外出培训员返回须学知识整理成完整学资料连考核成绩结业证书复印件等相关资料送属部门力资源培训处存档
第二十二条 外出培训员义务培训时学知识整理成文作讲材料事业部力资源部安排相关员讲授效利外出培训成果
第二十三条 参加外出培训员均应相应填写外出培训申请表（附表8）培训结束填写外出培训训练报告书（附表9）返回周交属部门力资源部培训处否进行负激励100300元
第十章 培训纪律
第二十四条 参加培训员应时参加参加培训者须提前天办理请假手续请假条须直接司（少科室负责）签字迟早退者负激励
100150元旷课者予负激励100500元扰乱培训秩序者负激励50200元具体负激励额度次培训通知中通知事业部力资源部定期进行抽查
第十章 附
第二十五条 制度参考集团员工教育理办法广美集字（2000）029号制定未涉容遵集团员工教育理办法广美集字（2000）029号执行
第二十六条 事业部前颁布相关制度制度相抵触制度准
第二十七条 制度规定操作流程事业部分权手册（第三版）规定相关容突制度准分权手册（第三版）相关容次修订时调整
第二十八条 制度修订权解释权事业部力资源部制度颁布日起实施
广东美集团空调事业部
二00年三月日
发：单位
送：辛副总金副总
报：集团总裁办集团力资源部
印发份数：15份 中存档：1份
美空调事业部
力资源培训开发操作指引
力资源培训开发计划
1 年度计划
绩效考核结束直接司绩效面谈
年度培训计划达成致
力资源部提供力资源培训开发课程体系课程作参考
力资源部部长审核
事业部总理审批
二级单位理部审核
二级单位领导审批
事业部力资源部制定理备理职部员工年度培训计划
力资源部培训负责汇编制订事业部整体年度培训计划报集团力资源部备案
二级单位理部门制定单位员工年度
培训计划
2 月度计划
力资源部负责组织事业部月度培训总结计划会议
级培训根事业部月度计划制订具体培训项目实施计划
力资源部负责制订事业部月度培训计划
二培训费理
1 年度培训费预算
力资源部部长审核
二级单位理部门审核
力资源部制订年度理备理职部员工培训费
二级单位理部门制订单位员工年度
培训费
二级单位领导审批
事业部力资源部备案
事业部总理审批
集团力资源部备案
附表1 美空调事业部
年度培训计划表
单位：
序 号
培 训 项 目
培 训 费 预 算
培 训 象 数
预 定 培 训 时 间
合计
编制： 审核： 审批： 年 月 日
附表2 美空调事业部
年 月份培训计划表
序号
培训项目名称
培训起止时间
培训点
教 师
培训数
课 时
预算培训费
备注
合 计
填表： 审核： 审批： 填表时间：
附表3 美空调事业部
年 月份培训情况统计表
序号
培训项目名称
培训起止时间
培训点
教 师
培训数
课时
结算培训费
备注
合 计
填表： 审核： 填表时间：
附表4
美空调事业部
培训项目实施表
年 月 日
计划项目
具体容
培训项目
培训象数
培训时间
培训点
培训性质
培训讲师
培训组织者
培训费
说 明
开发培训
审核意见
部门
领导意见
空调力资源部编制
美空调事业部
员工培训考勤记录表
培训项目
培 训 教 师
培训时间
培 训 点
编号
部 门
姓 名
考 勤 情 况
考核结果
考勤符号：出勤√ 请假 △ 缺勤 ×
空调力资源部编制
附表5 美空调事业部
培训学员意见调查表
培训课程名称
组织部门 姓名：（填）
（1） 培训课程容设置？ A．优 B C尚 D差
（2） 教学方式 A．优 B C尚 D差
您认更形式：
（3） 培训时间否适 A 太长 B 适合 C 较少
（4） 培训师教授技巧？
A．满 B 普通 C满意 D非常满意
表达力：速度 □ □ □ □
清楚 □ □ □ □
条理 □ □ □ □
态度： 友善 □ □ □ □
鼓励参 □ □ □ □
（5） 参加次培训感什收获（选）
A 获适新知识
B 获新理观念
C 理工作中模糊概念
D 工作效技巧技术
E 客观观察工作帮助工作进行总结思考
（请填写）： 1）
2） 3）
（6）工作帮助程度：A．较 B普通 C效 D非常效
（7）整体您次课程满意程度：A．满 B 普通 C满意 D非常满意
（8）建议事项：
说明 1表请受训学员实填写请填妥交组织部门
2请认选项勾
3请予真实反映批评帮助培训计划进行改进
谢谢您工作支持 空调力资源部附表6 美空调事业部
培训总结表
年 月 日
培训项目名称
项目
举办日期
培训时数
参加数
计划
实际
培
训
费
项目
预算金额
实际金额
异常说明
授课费
交通费
食宿费
杂 费
合 计
培
训
方
意
见
学 员
意 见
讲 师
意 见
培 训
意 见
空调力资源部编制
附表7 美空调事业部
培训结果追踪反馈表
学员姓名
单位
培训项目
组织部门
培训时间
培训容
（列明求学员掌握技）
请单位领导填写：
问题
单位意见
学员学技学？
学工作？
创造什价值？
您培训工作求？
请单位力提供实践机会保学致请费心观察统计培训结束三月填写表交培训组织部门非常感谢您合作
培训组织部门：
年 月 日
附表8 美空调事业部
外出培训申请表
工作岗位
部 门
姓 名
年 龄
性
学 历
培训时间
培训费预算说明
举办单位
培训点
培训项目
名 称
培 训
容
部门
培训
意见
部门
领导
意见
备 注
说 明
二级单位申请部门领导审批
理备理职部员工力资源部审批
年 月 日
事业部力资源部编制
附表9 美空调事业部
外出培训训练报告书
姓 名
岗位
部 门
培训时间
培训合格证书
培训项目
培训点
教学方法
培训容
评 估
培 训
受 益
年 月 日
空调力资源部编制
美空调事业部
培 训 通 知
编号：
课程名称
讲 师
培训点
培训容
培训象
讲师简介
备注说明
空调力资源部编制
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