企业学建设方案
概 述
帮助中国现代企业围绕学型企业建设构筑现代企业培训体系实施战略工程通全面知识理建设企业学组织企业持续性发展提供效现实途径北京清燕园教育研究院特草拟方案
规划书学型组织理念基础围绕新济环境企业现实挑战结合现代企业培训发展趋势提出建设企业学契机构筑现代学型企业命题方面阐述建设企业学整合企业文化落实企业战略重意义方面针企业学整体规划具体设计实施步骤提出具体操作方案希冀通规划书描绘出企业学组织模式战略工程运作框架夯实企业战略工程基础结构实施体系中国现代企业培育整合资源持续发展提供务实实践意见
目 录
第部分：什企业学……………………………………………………………3
1企业学基概念………………………………………………………………………3
2企业学传统企业培训…………………………………………………………3
3企业学基结构…………………………………………………………………………4
第二部分：建设企业学必性行性…………………………………………………5
1 外部驱动素 ………………………………………………………………………………5
2 部驱动素 ………………………………………………………………………………7
3 建设企业学行性 …………………………………………………………………8
4企业建设企业学现实意义 ……………………………………………………………9
5企业学设计思路培训结构 …………………………………………………………9
第三部分：企业学具体设计 ……………………………………………………………11
1企业学理念愿景 ………………………………………………… … …………………………………11
2企业学组织模块组织方式 ………………………………………………………12
3企业学容流理流设计 …………………………………………………………13
4企业学理体系架构 ………………………………………………………………15
5企业学特征 ……………………………………………………………………………17
6建设企业学实施步骤 ………………………………………………………………17
7建设企业学实施方式 ………………………………………………………………18
第四部分：整合市场资源落实资源外包…………………………………………………18
1教育集成服务 ……………………………………………………………………………18
2企业学系统企业中实践……………………………………………………………20
第部分：什企业学
1 企业学基概念
企业学企业文化企业战略核心运现代科技手段混合式培训模式设立虚拟化器物化企业学基构筑企业全员培训体系基础通企业文化导入企业学惯培育形成企业知识理加工市场竞争智力台终成实现企业战略规划力武器企业学特征：
（1）组织结构：企业学社会性普通学院样具完整学院结构样具学容学员师资教学方式教学机制等模块时企业学根企业实际状况具备特性化组织形式
（2）设计理念：企业学企业文化企业战略核心设计运营时企业学助企业员工学程中灌输企业文化企业战略思想形成企业合力员工凝聚力
（3）培训模式：企业学建设围绕现代教育科技手段建设电子化（ELearning）学方式传统面授培训方式辅混合式培训模式
（4）存方式：企业学实物存虚拟伴着现代科技手段日益发展虚拟化事物越越时企业学企业战略发展说实更象手段程企业学虚拟化方式存
（5）运作核心：企业学运作核心知识两关键素通科学教学机制设计造企业知识资源体系建设知识理体系通企业学建造企业身生产线通生产线加工深加工造出合格企业队伍
2企业学传统企业培训
（1）营理念：企业学投资战略角度重新塑造企业培训体系企业战略发展重组成部分投入－产出市场营理念衡量企业学运作传统企业培训局限企业勤部门支持作培训费单纯作费支出企业战略财务构成中进行衡量
（2）组织形式：企业学愿景超越组织理念形成企业需求员工求互动式培训体系学成企业员工日常惯极增加企业员工学积极性传统企业培训员工动式接受企业培训容整培训体系缺乏系统设计安排
（3）学方式：企业学强调日常学持续学时沟通等团队学素张电子化学导入混合式培训体系养成团队学团队工作惯传统企业培训零散面授形式学方式造成片断学学缺乏沟通状况量学活动现实工作法效衔接
3企业学基结构
拓扑图（图2示）：容资源
理资源
技术资源
企业学
图2
（1） 容资源：
学容：包括社会化通课程（企业需通性理商科课程）定制课程（企业实际需外包专业机构开发专题课程）开发课程（企业开发制作实践性极强课程）图书馆案例库行业资料等辅助资料库（整学程中参考实性资料等）企业性化容（企业身组织整合制度行业规范变化形成需企业员工学非课程形式容）
师资队伍：社会化师资队伍（高校老师行业专家等）企业培训师队伍（企业培养业务专家技手等）
（2）理资源：
容资源理：学容资源理机制（包括学容采购引入存储分类更新维护等理机制）
学程理：学资源分配理（学容分配需学企业员工）学计划理（包括学需求反馈学计划制定学计划踪学计划考核等）学角色权限理（级学象享学度限制理）教务考务理（整学程统计分析学成果考核等）
（3）技术资源：
技术资源企业学利运营机制保障通目前日益成熟电子网络（ELearning）技术企业学覆盖全员灵活学互动交流实现切实保障机制企业学技术资源应该指IT技术核心包括卫星传感等成熟技术
企业学缘起20世纪80年代20世纪90年代国兴起建设现代企业培训体系构筑企业力资源体系种效率性组织模式承载企业智力资载体企业学概念提出企业实践步进行早麦劳模式断众企业复制发展时量现代企业根身资源状况结合企业发展实际需演化出更加丰富彩组织形式
企业学实践效果目前适合中国企业建设企业学模式应该电子化导入型企业学通企业性文化传承企业知识沉淀企业济效益日益提升逐步发展成创建外型企业学
第二部分：建设企业学必性行性
外部驱动素：
1动态市场环境赋予企业学战略性意义：
（1）全球济体化企业带前未竞争挑战
全球济体化带前未激烈竞争天企业仅土国企业竞争国外企业竞争走国际市场参国际竞争企业竞争力提出更高求短期公司竞争价格产品等长期公司真正竞争优势快速开发适销路新产品灵活握稍逝市场机会核心力核心力组织集体学结晶(Prahalad and Hamel 1990)壳牌石油公司德格（deGeus1988）说：竞争手学更快力许唯持久竞争优势
（2）企业属行业环境变化竞争急剧
新技术挑战现代新技术断涌现产业化应成企业行业竞争中取优势位效保障信息技术生物技术等企业建立良学机制信息流制度适应新技术日新月异变化发展态势取竞争优势
（3）行业相关性进步加强增加行业竞争复杂性
天企业行业越越凸现市场系统性行业相关性日趋增加特点煤炭企业受电力钢铁建材化肥等高耗煤行业增长强劲影响带动国煤炭需求增２００３年全年煤炭生产呈现出片欣欣荣景象运输系统煤炭企业营限制2003年愈加显现出2003半年国际航运市场价格飙升引发煤炭出口成剧增等等行业相关性素直接涉行业市场价格煤炭企业营效益果煤炭企业身没形成良学机制行业相关行业保持持续认知学力势必影响企业营活动战略规划
（4）开放性市场环境企业处行业政策性市场特征
目前国家改革企业理制度组建型企业集团工作正序进行市场开发步伐日益加快众型企业积极探讨通海外市中外合资相互参股等手段完成身现代企业制度建设务时企业行业部产权制度改革通联合兼租赁承包营股份合作拍卖出售等形式火荼开展
动态宏观市场环境行业状况企业提出创建效学机制构筑企业智力台建设学型企业现实求前述通架设科学企业学建设学型企业佳基础模式面动态复杂市场环境企业必迅速构建企业学提升身市场竞争力
2现代企业改革企业培训体系必性
（1）传统企业培训模式弊端
知识济市场环境请进送出传统企业培训模式越越显现出严重局限性：动式接受知识缺乏性化互动性学安排请进课程师资满足企业全员培训求时间法科学调剂培训制度游离企业文化企业战略体系外企业业务实践绩效法衔接着眼技提高缺乏团队学系统思考机制设计尤培训投资等等
（2）IT技术发展现代企业培训体系建设提供元化选择
着IT技术迅速发展ELearning 企业培训模式颠覆传统企业培训模式企业全员通网络进行时沟通完成创建知识学知识知识流动知识储备完整程提供通量化指标进行科学评估严谨考核企业培训方式焕然新
二部驱动素
1现代企业学驱动素
（1）学企业项基职
着世界济体化进程加快科学技术迅猛发展企业面环境正发生翻天覆变化生存发展企业必须应形势变化断身进行调整仅产品程结构等外素进行调整影响组织运行种素包括企业价值观思维模式基假设根目标进行改革说白求企业断进行学未社会果没持续学企业赚利润非常趣结：企业(business)工作学工作排
（2）学贯穿企业理始终企业获生存发展基条件
样企业成长程持续学程毫夸张说企业项进步通学实现譬开发种新产品引进项新技术新方法者改造企业组织结构推行新理制度需企业更新原知识吸收创造出新知识学程？真正生命力企业善学企业学仅类天性生命趣味盎然源泉
（3）知识成现代企业基生产素
种产业中成功具竞争力厂商通常善开发改良更新保护知识迅速持续断转化进步产品劳务佼佼者某种意义说企业组织身知识体断吸收知识转化产出新知识企业处理知识力决定企业竞争实力正彼·杜拉克(Peter Drucker)言：知识生产力已成企业生产力竞争力济成关键知识已成首产业种产业济提供必重生产资源
（4）现代企业领导员工工作性质发生变化
现代企业员工工作学密分工作中学学中工作1984年派瑞曼(Perelman)说：世纪初美国34工作创造处理知识知识工作者意识：持续断学仅工作先决条件种工作方式扎波夫(Zuboff1988)指出现代企业学机构基目拓展知识种拓展知识学术意义知识身企业样更效率学教室里者岗前孤立活动必撇开工作专门抽出时间学相反学工作核心学效率义词句话学劳动新形式
（5）企业员工学天性学渴
生俱学天性学充满渴知识济时代种天性渴达复加步企业员工仅直接事知识信息关工作工作中学终生学样适应日新月异社会成生存方式
2企业组织建设企业发展身驱动
（1） 整合组织整合文化培育核心竞争力需
（2）提高员素质建立力资体系需
（3）响应政府号召提高行业位创造社会效应需（4）适应时代变化保障组织弹性需
三建设企业学行性
硬件方面：企业信息化建设水逐渐提高局域网教育培训教室电教室等设施逐渐普完善着计算机普员素质结构断提高适合企业学规范化培训
软件方面：领导高度重视全员培训教育培训工作予支持外员工学需求急迫教育培训组织力量较雄厚建立企业学创造条件现实意义
四企业建设企业学现实意义
1通企业学系统建设企业学方面企业建设企业学程实现企业文化整合增强企业凝聚力提高员工忠诚度方面通配置企业学系统学成项关键性企业业务次性活动实现企业部知识沉淀理传播创新企业员工更低成解更知识更快进行学进提高生产效率工作效率时企业购置企业学系统通学范围扩提高部门分支机构间沟通理解提高协作力企业学系统运作成熟际合作伙伴终端客户纳入企业学范畴缩短合作伙伴终端客户距离终促进企业学型企业转变增强企业核心竞争力
2企业通配置企业学系统企业培训理者丰富教学手段提高理水幅减轻培训理者工作负担通系统中课程分配学踪统计分析等功实现岗设置课程动态调整课程安排量化评估企业培训效果整培训程踪监控理机制等保证高质量企业培训企业学
3企业通配置企业学系统集团员工实现时间点学课程性化四A培训（AnytimeAnywhereAnyoneAnything）集团员工调剂时间工作中安排学通企业学系统特互动交流模块加强教师学员学员学员间交流协作实现员工全面发展价值提升超越目标
五企业学设计思路培训结构
11234设计思路
围绕企业文化企业战略通建设先进网络学理台构建ELearning学体系补充传统面授方式解决重点学问题形成电子学集中培训工作项目研究三者行结合新型培训体系形成点面结合分散学集中学相结合学工作相结合新型学方式逐步形成1234结构总体结构：
1条线：企业文化线
2两种学方式：ELearning方式传统面授方式结合
3三类参者：企业全体员工企业市场价值链环节（代理商销商供应商等）员工家庭
4四知识资源库：企业学通四块重容资源构成企业学容分通课程资源定制课程资源（含定制面授容）课程资源辅助资源库（含图书馆案例库行业资料法规库等）
2陀螺式培训结构
企业学培训体系应该够涵盖整企业满足方方面面学需时整体系必须协调配置协调运转恰运动中陀螺称陀螺式培训体系（图4示）：
基层理者
中层理者
高层理者
图4 企业学 陀螺式培训体系示意图
1三级架构：倒金字塔式结构
根基理理企业整组织架构划分三层次：基层操作员中层理者高层领导者三类员技求相基层操作员侧重操作技具体工作方法中层理者侧重基理技通方法高层领导者侧重战略抽象力应求企业学培训体系包括三级架构：操作技培训理技培训战略力培训三层次组成倒金字塔结构
2条轴：企业文化
企业文化企业生生息源泉企业凝聚力核心渗透企业角落体现行动心深处现企业中文化已显现出强生命力企业文化企业学运作线整集团公司紧紧凝聚起
3转动起：协调配置 逐步深化
企业学陀螺式体系应该实现知识——实践——评估——制度保证样完整程说企业学培训体系仅求种素协调配置求环节环环相扣成整体仅仅系列课程讲座类似孤立活动正企业学陀螺式培训体系想保持稳运转必须断抽加力条加力鞭子培训制度考核晋升制度培训体系组织保证
时设计企业学整体构架时企业必须通系列制度安排整体推进逐步深化企业学运做陀螺喻企业学整体运做基求类员工组织起系列培训课程（陀螺空心）第二层次陀螺转起仅企业学形成系统协调运转整企业绩效提升发挥作终陀螺成调整强完会转活机系统整企业走学型企业位员工成觉学者陀螺成学发动机
第三部分：企业学具体设计
述企业学整体规划企业学设计应包括方面：
企业学理念愿景
理念企业信仰价值观企业文化紧密相连
愿景企业高理想企业未图画
战略目标根企业愿景制定出期远期完成务战略目标必须具体衡量实现
二企业学组织模块组织方式
前面阐述企业学组织结构企业学应具完整学院结构赋予身企业特性组织模块应包括：
1学员组成：
企业学作整公司重战略部门应造学型企业战略高度长期规划企业学涵外延学员方面应企业全体员工体时员工家属企业合作伙伴企业客户统统纳入企业学学员体系中促整企业价值链形成文化特征联结更加紧密时企业员工企业员工家庭成长纳入企业统筹考虑范围保证企业发展企业员工发展企业员工家庭发展衡
2师资组成：
包括社会化师资企业培训师队伍前期建立社会化师资着眼素质普教育学方式期通身学机制完善企业培训师队伍壮形成企业培训师队伍着眼企业身技提升企业新技术新观念普学方式
3培训方式：
建设混合培训模式（Blended Training Model）
Elearning培训方式目前国际通行绩效良济型培训模式现代企业培训提供全员学团队学性化学时现代企业培训提供科学调查交流评估机制破时间空间数限制实现时间学课程目标培训互动性方面表现般传统面授方式然具定互动性时效太短覆盖面狭特征满足企业知识储存动态成长实际需求成相较高总结述培训方式基础认企业学应该选择混合式培训模式Elearning培训方式补充传统面授方式样保证企业学全员性济性效率性确保特殊专题必须互动性
4培训场搭建：Elearning网络台搭建建设科学济适学理台（LMS）实施Elearning培训时完善企业信息化建设电化教室建设相固定传统面授教室团队拓展训练场
5培训绩效考核：通企业学培训效果统计分析评估企业力资源考评制度结合企业学整考核体系企业力资源理体系充分融合形成动态完整培养战略
（三）企业学容流理流设计
1企业学容资源架构：
（1）课程资源——
通课程：指基适企业商科技类课程类课程企业全员基素质提高知识结构全面发展着重作包括MBA理类课程力资源理生产理财务理营销理营销技普通法律知识商务礼仪等
专业课程：指适合特定行业行业专业课程事行业企业需课程体系区行业专业课程洞察行业先机提升企业行业竞争力发挥着重作专业类课程事特定行业企业重学容金融行业石油行业煤炭行业钢铁行业等行业专业课程
定制课程：根企业部资料实际需求委托专业公司开发课程企业说定制课程企业害问题学解决方案企业身积累宝贵知识进行固化企业商业价值极高定制容包括理知识技培训新员工培训技术知识培训新产品推介销售队伍培训渠道客户培训新系统商业程培训等等
课程：指企业选题设计开发性化课程着现代企业科技水进步企业化制作相关课程通企业急需推广知识技进行课件制作迅速针企业特定部门特定员进行普教育容专属企业形资产积累重方式时企业说具极高商业价值
辅助资料：指企业学程中辅助工具类资料等通辅助资料积累加深企业员工学容理解提高学效率时辅助资料库建立企业知识体系否完整重标志包括企业图书馆企业案例库行业数库行业法规库等
2师资资源
（1）社会化师资：包括高校著名师资行业专家学科优秀实践者社会技手
（2）企业培训师体系：企业身培养师资队伍包括企业领导企业部特定领域专家企业技手
3学容分配层次安排：
企业高中层领导企业战略领导力综合培训
普通员工新晋员工适性职业规划容
企业全体员工整体企业文化灌输
企业高
中层领导
领导力综合培训
普通员工
新晋员工
适性职业规划容
企业全体员工
整体企业文化灌输
企业
全体员工
家庭教
育计划
企业
全体员工
家庭教
育计划
企业全体员工家庭教育计划
图示——层次安排图8示
图8
具体言企业学培训容层次安排应包含容
（1） 高层理技培训：领导艺术培训高级理学历课程（MBA）指导层部门职完成特殊委派包括培养高层理领导技转变理方式制定战略决策等
（2） 中层理技培训：决策计划技领导艺术理交流技进行时间理项目理辅导雇员制定工作目标完成工作计划
（3） 职业技培训：广泛职业技诸方面培训容际交流技计算机技相关专业知识（财务事营销工程等）种基技培训
（4） 技术培训：完成项工作必须进行培训培训容包括计算机生产工艺特殊系统设备执行关政策规程等
（5） 安全健康培训：普企业安全生产建设方面常识身体健康方面知识容包括安全生产知识安全作业流程确保工作场安全员健康处理工作压力建立健康生活方式等
（6） 新员工岗培训确保新员工良开端迅速组织融体涉容包括具体工作场基介绍介绍公司企业文化组织制度方方面面等
（7） 组织发展培训关组织变动理培训诸学型组织学全面质量理计划顾客服务团队建设
（8） 员工家庭教育关员工家庭成员学历提高学力提高取职业资格等方面教育培训包括升学考试出国留学会议活动等方面信息辅导课程资料
4企业学理体系架构：
（1）学院理制度：
① 理制度包括：
a) 企业学组织建设机制——
企业领导组织企业学理运营团队建立外部联络教务理资源理等相关职部门员负责制度形成定定责系统理学院组织体系保障学院正常运营
b) 学需求调查制度——
包括学容安排学时间安排学评估安排等相关容学院进行全面调查集团实际需求出发确定需求方案学院理员整需求方案交全体学员进行满意度调研调研结果进行汇总评估确定培训计划容述流程形成制度保证学科学性针性
c) 学程理制度——
学员出勤理学院培训计划落实学程全程踪理环节指定缜密制度流程学院整学程保持充分数支持断修正课程容学安排培训计划激发员工动学热情保证学容新陈代谢学制度合理序
d) 学效果评估制度（考试制度验收制度奖惩制度等）
包括学院学活动验收程序考试组织安排力资源理奖惩制度衔接制度商学院整体活动成完整学程体现利益奖惩保证学机制企业部迅速推广
② 实现机制：
a) 手工程：
企业学实现面述理制度建设必须坚持企业学手工程通企业领导直接灌输通企业领导推动广泛动员迅速企业部构筑起全面学院理制度减少必部门摩擦提高企业学建设效率
b) 学理台智化保证：
企业学需建立混合式培训体系ELearning培训方式样通购置先进功强学理台（LMS）整企业学理制度实施力保证先进学理台通软件技术启动整学院学活动包括制定教学计划组织学学踪学进度总结学评估考核等学理台相应模块解决通学理台化开发工具完成企业开发课程企业制作试题等性化容学院理制度容进步延伸
五企业学特征
企业学应备特征：
1 社会性： 通建设企业学培训象企业部全体员工发展面企业价值链环节客户合作伙伴社区企业教育资源合作企业员工家庭享
2 系统性： 企业学做新型企业学企业战略目标出发包括先进培训资源培训理系统成国际标准设计培训容方法评估手段完整教育培训系统
3 先进性：整合国外知名理咨询机构知名商学院知名学众具实战验培训专家等优秀教育培训资源满足企业培训需求逐步达国际先进企业学培训标准
4 性化：企业学强调学员中心根企业员工实际情况分析学需求制订性化学方案限度进行性化学
5 持续性：企业学整培训体系运作持续提高学力程通先进Elearning传统培训方式结合学院保持充分延伸弹性学员断更新知识技技巧保持学院持续旺盛生命力
6 灵活性：企业学通建设网络学理台通网络虚拟空间丰富媒体交互式课程等保证时灵活学形式实现
六建设企业学实施步骤
（）企业文化咨询学型组织理导入阶段
建设企业学首先改变企业传统学惯学环境导入学型组织理改善企业员工企业培训心智模式首阶段设计巩固企业文化导入学型组织理统企业员工认识企业学设立基础
（二）建设企业学系统阶段
构筑企业文化统基认识基础开始建设企业学组织机构通购置企业学系统完成配置学理台基通课程基础性工作电子化学方式（ELearning）导入企业学
1 规划部培训部门培训方案
构筑完成企业学基架构基础确定企业培训部门发展计划培训安排企业学部分面授活动定制课程课程设计安排提供力保证
2 规划外部咨询顾问团队
时开始规划企业外部资源引入机制尤建立企业外脑请入讲师机制方面通建立外部行业专家队伍企业发展进行咨询时提供专业智慧凸现企业学做企业智囊作方面常性聘请社会专家教授等企业学解决企业特定问题
七建设企业学实施方式
面提企业学建设容部分通企业身资源实现相容需引入市场资源予完成协助完成具体建设企业学种素应该通企业部发展企业市场服务互动完全市场外包三种方式解决
（） 外包：指建设企业学程中需全部助市场资源予解决容包括：学理台购置通课程专业课程采购辅助资料配置社会师资引入企业企业家庭教育项目等
（二） 部发展：指建设企业学程中企业通身建设完成容包括企业文化（学院宗旨）学院组织机构学院培训计划培训师选学院理制度课程等
（三） 外互动：指建设企业学程中需集团外部市场资源互相协助予完成容包括定制课程课程技术方面培训师培训等
第四部分：整合市场资源落实资源外包
教育集成服务
谓教育集成服务指企业培训市场整合国外教育资源破知识产权割裂态势破市场服务角色严格区分通集成式服务模式企业学提供站式解决方案教育集成服务北京清燕园理研究院北京爱玛泽弘科技限公司针中国企业建设企业学造学型企业程中遇种种难题站企业角度通外包实施方式设计种崭新服务模式具体言教育集成服务核心容针面题述关企业学建设程中外包容外互动容通集成学容资源技术台实施手段企业提供包括方案设计咨询顾问产品包续踪等站式服务包括：
（）容集成：
方面破企业培训市场教育资源分局面俗称清华接受清华课程知识北接受北课程知识状况通市场渠道市场出现优秀课程资源容整合服务机构进行筛选分类包成优质课程包方面破市场课程资源分散供零散分布局面清华济理土木建筑课程方面专长民学金融财务方面专长课程等分散课程资源进行系统整合形成全面覆盖现代企业培训容实性权威性课程体系时教育集成服务商针市场空白课程资源进行课程开发缺乏实践价值急需新陈代谢现课程资源组织力量进行针性定制服务
（二）技术集成：
着电子化学方式日益普市场出现量教育技术服务商提供电子化学解决方案技术服务技术服务商脱胎技术公司背景缺乏现阶段中国企业培训普遍信息化建设水基认识忽视企业培训做企业传统勤部门企业预算费水方面限制制作出技术产品常出现企业技术应水硬件配置水脱节现象出现产品价格脱离企业实际预算水现象教育集成服务商技术方面集成提供中国企业普遍适技术产品技术方案实现技术产品傻瓜式操作硬件求较低购置成低廉目
（三）容技术集成：
目前中国电子化学没统国家标准时容提供商技术服务商间分离态势企业导入电子化学时常发生购置技术产品容资源法匹配问题企业购置网络学理台发现现课程资源法嫁接学理台市场采购课程资源技术标准匹配没办法通技术台实现学教育集成服务商企业提供容技术匹配复合式教育产品容资源技术台站式提供企业提供企业原课件形式转换课件容迁移等服务容企业规划课程资源够利技术台进行流转运营
企业学系统产品结构完全中国企业建设企业学程中需外包资源容设计覆盖包括功强学理台通课程资源辅助资料库（图书馆案例库等）续技术容服务等容建设企业学程中需外互动容提供现实解决途径包括提供定制课程服务课程开发技术支持师资队伍支持等等企业学系统2003年7月份面世受企业界教育界广泛关注宝钢集团中化进出口总公司等型集团企业企业学系统表现出极浓厚兴趣已伊利集团华北石化中国石油物资装备集团湖南硬质合金集团新华印刷厂宁煤集团等企业集团成功运转取良培训效果企业集团建设企业学构筑完整基础框架企业造学型企业进程提供力帮助获致评赞誉
二企业学系统企业中实践
1 中企业适性
传统中型企业培训程中般采取集中学企业学建立提供集中学学相结合没局域网电脑较少中企业安装普通会议室中接投影音箱成媒体教室局域网中台电脑扩展成教室样够实现意时间意数学课程
2 型企业集团适性：
型企业具企业规模庞域分散特点建设企业文化构筑全员理培训体系程中难培训资源集合时存特定时间点员工集中困难架构科学企业培训体系巩固传承企业文化方面存较障碍针种状况企业学系统分布式结构特征ELearning学方式优势恰恰弥补型煤炭企业存问题特适合集团企业域员分散特点时通整合行业课程设计定制课程容资源安排彻底解决集团企业传统培训体制困难建设企业学造学型企业坚实基础
（1）企业学系统电子化学方式企业学混合式培训体系坚实基础
企业学应建设混合式培训模式中电子化学方式企业实现学常化学科学化提供效解决途径成型企业集团企业学导培训方式企业学系统围绕功强学理台构筑套完整电子化学产品体系型集团企业学电子化学模式提供现实解决方式基础通制度建设培训师培养等机制保证集团企业学利完成整混合式培训模式建设务
（2）企业学系统分布式结构切合型集团域分散集团布局
型集团企业拥许属单位部门单位部门拥局域网资源需企业网络培训系统具分布式应特点企业学系统分布式结构恰恰切合型集团企业实际需求单位部门局域网建立部门级网络教学服务器够企业教学服务器保持步样方面避免网络带宽限制提高骨干网数传输效率方面矿厂部门独立开展网络培训提高户访问课程速度型集团企业着容集中发布系统点安装技术安装思路配置企业学系统保证集团培训计划整体调控确保点学利实施实施总体框架设计图10示：
图10
（3）企业学系统资源构成切合型集团企业建设企业学外包容
企业学系统核心模块包括量优秀通类课程资源功强学理台权威辅助资料库资源正切合型集团企业建设企业学程中需外包配备种资源建设企业学程中需外互动容企业学系统样提供现实解决途径包括定制课程服务课程开发技术支持师资队伍支持等
3企业应价值：
通企业学系统构筑企业学基框架企业说具高应价值面企业价值企业培训组织者价值企业员工价值具体阐述：
（1）企业应价值
通企业学系统建设企业学方面企业建设企业学程实现企业文化整合增强企业凝聚力提高员工忠诚度方面通配置企业学系统学成项关键性企业业务次性活动实现企业知识沉淀理传播创新企业员工更低成解更知识更快进行学进提高生产效率工作效率时企业购置企业学系统通学范围扩提高部门分支机构间沟通理解提高协作力企业学系统运作成熟际合作伙伴终端客户纳入企业学范畴缩短合作伙伴终端客户距离终促进企业学型企业转变增强企业核心竞争力
（2）企业培训理者应价值
企业通配置企业学系统企业培训理者丰富教学手段提高理水幅减轻培训理者工作负担通系统中课程分配学踪统计分析等功实现岗设置课程动态调整课程安排量化评估企业培训效果整培训程踪监控理机制等保证高质量企业培训企业学
（3）企业员工应价值
企业通配置企业学系统员工实现时间点学课程性化四A培训（AnytimeAnywhereAnyoneAnything）员工调剂时间工作中安排学通企业学系统特互动交流模块加强教师学员学员学员间交流协作实现员工全面发展价值提升超越目标
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概 述
帮助中国现代企业围绕学型企业建设构筑现代企业培训体系实施战略工程通全面知识理建设企业学组织企业持续性发展提供效现实途径北京清燕园教育研究院特草拟方案
规划书学型组织理念基础围绕新济环境企业现实挑战结合现代企业培训发展趋势提出建设企业学契机构筑现代学型企业命题方面阐述建设企业学整合企业文化落实企业战略重意义方面针企业学整体规划具体设计实施步骤提出具体操作方案希冀通规划书描绘出企业学组织模式战略工程运作框架夯实企业战略工程基础结构实施体系中国现代企业培育整合资源持续发展提供务实实践意见
目 录
第部分：什企业学……………………………………………………………3
1企业学基概念………………………………………………………………………3
2企业学传统企业培训…………………………………………………………3
3企业学基结构…………………………………………………………………………4
第二部分：建设企业学必性行性…………………………………………………5
1 外部驱动素 ………………………………………………………………………………5
2 部驱动素 ………………………………………………………………………………7
3 建设企业学行性 …………………………………………………………………8
4企业建设企业学现实意义 ……………………………………………………………9
5企业学设计思路培训结构 …………………………………………………………9
第三部分：企业学具体设计 ……………………………………………………………11
1企业学理念愿景 ………………………………………………… … …………………………………11
2企业学组织模块组织方式 ………………………………………………………12
3企业学容流理流设计 …………………………………………………………13
4企业学理体系架构 ………………………………………………………………15
5企业学特征 ……………………………………………………………………………17
6建设企业学实施步骤 ………………………………………………………………17
7建设企业学实施方式 ………………………………………………………………18
第四部分：整合市场资源落实资源外包…………………………………………………18
1教育集成服务 ……………………………………………………………………………18
2企业学系统企业中实践……………………………………………………………20
第部分：什企业学
1 企业学基概念
企业学企业文化企业战略核心运现代科技手段混合式培训模式设立虚拟化器物化企业学基构筑企业全员培训体系基础通企业文化导入企业学惯培育形成企业知识理加工市场竞争智力台终成实现企业战略规划力武器企业学特征：
（1）组织结构：企业学社会性普通学院样具完整学院结构样具学容学员师资教学方式教学机制等模块时企业学根企业实际状况具备特性化组织形式
（2）设计理念：企业学企业文化企业战略核心设计运营时企业学助企业员工学程中灌输企业文化企业战略思想形成企业合力员工凝聚力
（3）培训模式：企业学建设围绕现代教育科技手段建设电子化（ELearning）学方式传统面授培训方式辅混合式培训模式
（4）存方式：企业学实物存虚拟伴着现代科技手段日益发展虚拟化事物越越时企业学企业战略发展说实更象手段程企业学虚拟化方式存
（5）运作核心：企业学运作核心知识两关键素通科学教学机制设计造企业知识资源体系建设知识理体系通企业学建造企业身生产线通生产线加工深加工造出合格企业队伍
2企业学传统企业培训
（1）营理念：企业学投资战略角度重新塑造企业培训体系企业战略发展重组成部分投入－产出市场营理念衡量企业学运作传统企业培训局限企业勤部门支持作培训费单纯作费支出企业战略财务构成中进行衡量
（2）组织形式：企业学愿景超越组织理念形成企业需求员工求互动式培训体系学成企业员工日常惯极增加企业员工学积极性传统企业培训员工动式接受企业培训容整培训体系缺乏系统设计安排
（3）学方式：企业学强调日常学持续学时沟通等团队学素张电子化学导入混合式培训体系养成团队学团队工作惯传统企业培训零散面授形式学方式造成片断学学缺乏沟通状况量学活动现实工作法效衔接
3企业学基结构
拓扑图（图2示）：容资源
理资源
技术资源
企业学
图2
（1） 容资源：
学容：包括社会化通课程（企业需通性理商科课程）定制课程（企业实际需外包专业机构开发专题课程）开发课程（企业开发制作实践性极强课程）图书馆案例库行业资料等辅助资料库（整学程中参考实性资料等）企业性化容（企业身组织整合制度行业规范变化形成需企业员工学非课程形式容）
师资队伍：社会化师资队伍（高校老师行业专家等）企业培训师队伍（企业培养业务专家技手等）
（2）理资源：
容资源理：学容资源理机制（包括学容采购引入存储分类更新维护等理机制）
学程理：学资源分配理（学容分配需学企业员工）学计划理（包括学需求反馈学计划制定学计划踪学计划考核等）学角色权限理（级学象享学度限制理）教务考务理（整学程统计分析学成果考核等）
（3）技术资源：
技术资源企业学利运营机制保障通目前日益成熟电子网络（ELearning）技术企业学覆盖全员灵活学互动交流实现切实保障机制企业学技术资源应该指IT技术核心包括卫星传感等成熟技术
企业学缘起20世纪80年代20世纪90年代国兴起建设现代企业培训体系构筑企业力资源体系种效率性组织模式承载企业智力资载体企业学概念提出企业实践步进行早麦劳模式断众企业复制发展时量现代企业根身资源状况结合企业发展实际需演化出更加丰富彩组织形式
企业学实践效果目前适合中国企业建设企业学模式应该电子化导入型企业学通企业性文化传承企业知识沉淀企业济效益日益提升逐步发展成创建外型企业学
第二部分：建设企业学必性行性
外部驱动素：
1动态市场环境赋予企业学战略性意义：
（1）全球济体化企业带前未竞争挑战
全球济体化带前未激烈竞争天企业仅土国企业竞争国外企业竞争走国际市场参国际竞争企业竞争力提出更高求短期公司竞争价格产品等长期公司真正竞争优势快速开发适销路新产品灵活握稍逝市场机会核心力核心力组织集体学结晶(Prahalad and Hamel 1990)壳牌石油公司德格（deGeus1988）说：竞争手学更快力许唯持久竞争优势
（2）企业属行业环境变化竞争急剧
新技术挑战现代新技术断涌现产业化应成企业行业竞争中取优势位效保障信息技术生物技术等企业建立良学机制信息流制度适应新技术日新月异变化发展态势取竞争优势
（3）行业相关性进步加强增加行业竞争复杂性
天企业行业越越凸现市场系统性行业相关性日趋增加特点煤炭企业受电力钢铁建材化肥等高耗煤行业增长强劲影响带动国煤炭需求增２００３年全年煤炭生产呈现出片欣欣荣景象运输系统煤炭企业营限制2003年愈加显现出2003半年国际航运市场价格飙升引发煤炭出口成剧增等等行业相关性素直接涉行业市场价格煤炭企业营效益果煤炭企业身没形成良学机制行业相关行业保持持续认知学力势必影响企业营活动战略规划
（4）开放性市场环境企业处行业政策性市场特征
目前国家改革企业理制度组建型企业集团工作正序进行市场开发步伐日益加快众型企业积极探讨通海外市中外合资相互参股等手段完成身现代企业制度建设务时企业行业部产权制度改革通联合兼租赁承包营股份合作拍卖出售等形式火荼开展
动态宏观市场环境行业状况企业提出创建效学机制构筑企业智力台建设学型企业现实求前述通架设科学企业学建设学型企业佳基础模式面动态复杂市场环境企业必迅速构建企业学提升身市场竞争力
2现代企业改革企业培训体系必性
（1）传统企业培训模式弊端
知识济市场环境请进送出传统企业培训模式越越显现出严重局限性：动式接受知识缺乏性化互动性学安排请进课程师资满足企业全员培训求时间法科学调剂培训制度游离企业文化企业战略体系外企业业务实践绩效法衔接着眼技提高缺乏团队学系统思考机制设计尤培训投资等等
（2）IT技术发展现代企业培训体系建设提供元化选择
着IT技术迅速发展ELearning 企业培训模式颠覆传统企业培训模式企业全员通网络进行时沟通完成创建知识学知识知识流动知识储备完整程提供通量化指标进行科学评估严谨考核企业培训方式焕然新
二部驱动素
1现代企业学驱动素
（1）学企业项基职
着世界济体化进程加快科学技术迅猛发展企业面环境正发生翻天覆变化生存发展企业必须应形势变化断身进行调整仅产品程结构等外素进行调整影响组织运行种素包括企业价值观思维模式基假设根目标进行改革说白求企业断进行学未社会果没持续学企业赚利润非常趣结：企业(business)工作学工作排
（2）学贯穿企业理始终企业获生存发展基条件
样企业成长程持续学程毫夸张说企业项进步通学实现譬开发种新产品引进项新技术新方法者改造企业组织结构推行新理制度需企业更新原知识吸收创造出新知识学程？真正生命力企业善学企业学仅类天性生命趣味盎然源泉
（3）知识成现代企业基生产素
种产业中成功具竞争力厂商通常善开发改良更新保护知识迅速持续断转化进步产品劳务佼佼者某种意义说企业组织身知识体断吸收知识转化产出新知识企业处理知识力决定企业竞争实力正彼·杜拉克(Peter Drucker)言：知识生产力已成企业生产力竞争力济成关键知识已成首产业种产业济提供必重生产资源
（4）现代企业领导员工工作性质发生变化
现代企业员工工作学密分工作中学学中工作1984年派瑞曼(Perelman)说：世纪初美国34工作创造处理知识知识工作者意识：持续断学仅工作先决条件种工作方式扎波夫(Zuboff1988)指出现代企业学机构基目拓展知识种拓展知识学术意义知识身企业样更效率学教室里者岗前孤立活动必撇开工作专门抽出时间学相反学工作核心学效率义词句话学劳动新形式
（5）企业员工学天性学渴
生俱学天性学充满渴知识济时代种天性渴达复加步企业员工仅直接事知识信息关工作工作中学终生学样适应日新月异社会成生存方式
2企业组织建设企业发展身驱动
（1） 整合组织整合文化培育核心竞争力需
（2）提高员素质建立力资体系需
（3）响应政府号召提高行业位创造社会效应需（4）适应时代变化保障组织弹性需
三建设企业学行性
硬件方面：企业信息化建设水逐渐提高局域网教育培训教室电教室等设施逐渐普完善着计算机普员素质结构断提高适合企业学规范化培训
软件方面：领导高度重视全员培训教育培训工作予支持外员工学需求急迫教育培训组织力量较雄厚建立企业学创造条件现实意义
四企业建设企业学现实意义
1通企业学系统建设企业学方面企业建设企业学程实现企业文化整合增强企业凝聚力提高员工忠诚度方面通配置企业学系统学成项关键性企业业务次性活动实现企业部知识沉淀理传播创新企业员工更低成解更知识更快进行学进提高生产效率工作效率时企业购置企业学系统通学范围扩提高部门分支机构间沟通理解提高协作力企业学系统运作成熟际合作伙伴终端客户纳入企业学范畴缩短合作伙伴终端客户距离终促进企业学型企业转变增强企业核心竞争力
2企业通配置企业学系统企业培训理者丰富教学手段提高理水幅减轻培训理者工作负担通系统中课程分配学踪统计分析等功实现岗设置课程动态调整课程安排量化评估企业培训效果整培训程踪监控理机制等保证高质量企业培训企业学
3企业通配置企业学系统集团员工实现时间点学课程性化四A培训（AnytimeAnywhereAnyoneAnything）集团员工调剂时间工作中安排学通企业学系统特互动交流模块加强教师学员学员学员间交流协作实现员工全面发展价值提升超越目标
五企业学设计思路培训结构
11234设计思路
围绕企业文化企业战略通建设先进网络学理台构建ELearning学体系补充传统面授方式解决重点学问题形成电子学集中培训工作项目研究三者行结合新型培训体系形成点面结合分散学集中学相结合学工作相结合新型学方式逐步形成1234结构总体结构：
1条线：企业文化线
2两种学方式：ELearning方式传统面授方式结合
3三类参者：企业全体员工企业市场价值链环节（代理商销商供应商等）员工家庭
4四知识资源库：企业学通四块重容资源构成企业学容分通课程资源定制课程资源（含定制面授容）课程资源辅助资源库（含图书馆案例库行业资料法规库等）
2陀螺式培训结构
企业学培训体系应该够涵盖整企业满足方方面面学需时整体系必须协调配置协调运转恰运动中陀螺称陀螺式培训体系（图4示）：
基层理者
中层理者
高层理者
图4 企业学 陀螺式培训体系示意图
1三级架构：倒金字塔式结构
根基理理企业整组织架构划分三层次：基层操作员中层理者高层领导者三类员技求相基层操作员侧重操作技具体工作方法中层理者侧重基理技通方法高层领导者侧重战略抽象力应求企业学培训体系包括三级架构：操作技培训理技培训战略力培训三层次组成倒金字塔结构
2条轴：企业文化
企业文化企业生生息源泉企业凝聚力核心渗透企业角落体现行动心深处现企业中文化已显现出强生命力企业文化企业学运作线整集团公司紧紧凝聚起
3转动起：协调配置 逐步深化
企业学陀螺式体系应该实现知识——实践——评估——制度保证样完整程说企业学培训体系仅求种素协调配置求环节环环相扣成整体仅仅系列课程讲座类似孤立活动正企业学陀螺式培训体系想保持稳运转必须断抽加力条加力鞭子培训制度考核晋升制度培训体系组织保证
时设计企业学整体构架时企业必须通系列制度安排整体推进逐步深化企业学运做陀螺喻企业学整体运做基求类员工组织起系列培训课程（陀螺空心）第二层次陀螺转起仅企业学形成系统协调运转整企业绩效提升发挥作终陀螺成调整强完会转活机系统整企业走学型企业位员工成觉学者陀螺成学发动机
第三部分：企业学具体设计
述企业学整体规划企业学设计应包括方面：
企业学理念愿景
理念企业信仰价值观企业文化紧密相连
愿景企业高理想企业未图画
战略目标根企业愿景制定出期远期完成务战略目标必须具体衡量实现
二企业学组织模块组织方式
前面阐述企业学组织结构企业学应具完整学院结构赋予身企业特性组织模块应包括：
1学员组成：
企业学作整公司重战略部门应造学型企业战略高度长期规划企业学涵外延学员方面应企业全体员工体时员工家属企业合作伙伴企业客户统统纳入企业学学员体系中促整企业价值链形成文化特征联结更加紧密时企业员工企业员工家庭成长纳入企业统筹考虑范围保证企业发展企业员工发展企业员工家庭发展衡
2师资组成：
包括社会化师资企业培训师队伍前期建立社会化师资着眼素质普教育学方式期通身学机制完善企业培训师队伍壮形成企业培训师队伍着眼企业身技提升企业新技术新观念普学方式
3培训方式：
建设混合培训模式（Blended Training Model）
Elearning培训方式目前国际通行绩效良济型培训模式现代企业培训提供全员学团队学性化学时现代企业培训提供科学调查交流评估机制破时间空间数限制实现时间学课程目标培训互动性方面表现般传统面授方式然具定互动性时效太短覆盖面狭特征满足企业知识储存动态成长实际需求成相较高总结述培训方式基础认企业学应该选择混合式培训模式Elearning培训方式补充传统面授方式样保证企业学全员性济性效率性确保特殊专题必须互动性
4培训场搭建：Elearning网络台搭建建设科学济适学理台（LMS）实施Elearning培训时完善企业信息化建设电化教室建设相固定传统面授教室团队拓展训练场
5培训绩效考核：通企业学培训效果统计分析评估企业力资源考评制度结合企业学整考核体系企业力资源理体系充分融合形成动态完整培养战略
（三）企业学容流理流设计
1企业学容资源架构：
（1）课程资源——
通课程：指基适企业商科技类课程类课程企业全员基素质提高知识结构全面发展着重作包括MBA理类课程力资源理生产理财务理营销理营销技普通法律知识商务礼仪等
专业课程：指适合特定行业行业专业课程事行业企业需课程体系区行业专业课程洞察行业先机提升企业行业竞争力发挥着重作专业类课程事特定行业企业重学容金融行业石油行业煤炭行业钢铁行业等行业专业课程
定制课程：根企业部资料实际需求委托专业公司开发课程企业说定制课程企业害问题学解决方案企业身积累宝贵知识进行固化企业商业价值极高定制容包括理知识技培训新员工培训技术知识培训新产品推介销售队伍培训渠道客户培训新系统商业程培训等等
课程：指企业选题设计开发性化课程着现代企业科技水进步企业化制作相关课程通企业急需推广知识技进行课件制作迅速针企业特定部门特定员进行普教育容专属企业形资产积累重方式时企业说具极高商业价值
辅助资料：指企业学程中辅助工具类资料等通辅助资料积累加深企业员工学容理解提高学效率时辅助资料库建立企业知识体系否完整重标志包括企业图书馆企业案例库行业数库行业法规库等
2师资资源
（1）社会化师资：包括高校著名师资行业专家学科优秀实践者社会技手
（2）企业培训师体系：企业身培养师资队伍包括企业领导企业部特定领域专家企业技手
3学容分配层次安排：
企业高中层领导企业战略领导力综合培训
普通员工新晋员工适性职业规划容
企业全体员工整体企业文化灌输
企业高
中层领导
领导力综合培训
普通员工
新晋员工
适性职业规划容
企业全体员工
整体企业文化灌输
企业
全体员工
家庭教
育计划
企业
全体员工
家庭教
育计划
企业全体员工家庭教育计划
图示——层次安排图8示
图8
具体言企业学培训容层次安排应包含容
（1） 高层理技培训：领导艺术培训高级理学历课程（MBA）指导层部门职完成特殊委派包括培养高层理领导技转变理方式制定战略决策等
（2） 中层理技培训：决策计划技领导艺术理交流技进行时间理项目理辅导雇员制定工作目标完成工作计划
（3） 职业技培训：广泛职业技诸方面培训容际交流技计算机技相关专业知识（财务事营销工程等）种基技培训
（4） 技术培训：完成项工作必须进行培训培训容包括计算机生产工艺特殊系统设备执行关政策规程等
（5） 安全健康培训：普企业安全生产建设方面常识身体健康方面知识容包括安全生产知识安全作业流程确保工作场安全员健康处理工作压力建立健康生活方式等
（6） 新员工岗培训确保新员工良开端迅速组织融体涉容包括具体工作场基介绍介绍公司企业文化组织制度方方面面等
（7） 组织发展培训关组织变动理培训诸学型组织学全面质量理计划顾客服务团队建设
（8） 员工家庭教育关员工家庭成员学历提高学力提高取职业资格等方面教育培训包括升学考试出国留学会议活动等方面信息辅导课程资料
4企业学理体系架构：
（1）学院理制度：
① 理制度包括：
a) 企业学组织建设机制——
企业领导组织企业学理运营团队建立外部联络教务理资源理等相关职部门员负责制度形成定定责系统理学院组织体系保障学院正常运营
b) 学需求调查制度——
包括学容安排学时间安排学评估安排等相关容学院进行全面调查集团实际需求出发确定需求方案学院理员整需求方案交全体学员进行满意度调研调研结果进行汇总评估确定培训计划容述流程形成制度保证学科学性针性
c) 学程理制度——
学员出勤理学院培训计划落实学程全程踪理环节指定缜密制度流程学院整学程保持充分数支持断修正课程容学安排培训计划激发员工动学热情保证学容新陈代谢学制度合理序
d) 学效果评估制度（考试制度验收制度奖惩制度等）
包括学院学活动验收程序考试组织安排力资源理奖惩制度衔接制度商学院整体活动成完整学程体现利益奖惩保证学机制企业部迅速推广
② 实现机制：
a) 手工程：
企业学实现面述理制度建设必须坚持企业学手工程通企业领导直接灌输通企业领导推动广泛动员迅速企业部构筑起全面学院理制度减少必部门摩擦提高企业学建设效率
b) 学理台智化保证：
企业学需建立混合式培训体系ELearning培训方式样通购置先进功强学理台（LMS）整企业学理制度实施力保证先进学理台通软件技术启动整学院学活动包括制定教学计划组织学学踪学进度总结学评估考核等学理台相应模块解决通学理台化开发工具完成企业开发课程企业制作试题等性化容学院理制度容进步延伸
五企业学特征
企业学应备特征：
1 社会性： 通建设企业学培训象企业部全体员工发展面企业价值链环节客户合作伙伴社区企业教育资源合作企业员工家庭享
2 系统性： 企业学做新型企业学企业战略目标出发包括先进培训资源培训理系统成国际标准设计培训容方法评估手段完整教育培训系统
3 先进性：整合国外知名理咨询机构知名商学院知名学众具实战验培训专家等优秀教育培训资源满足企业培训需求逐步达国际先进企业学培训标准
4 性化：企业学强调学员中心根企业员工实际情况分析学需求制订性化学方案限度进行性化学
5 持续性：企业学整培训体系运作持续提高学力程通先进Elearning传统培训方式结合学院保持充分延伸弹性学员断更新知识技技巧保持学院持续旺盛生命力
6 灵活性：企业学通建设网络学理台通网络虚拟空间丰富媒体交互式课程等保证时灵活学形式实现
六建设企业学实施步骤
（）企业文化咨询学型组织理导入阶段
建设企业学首先改变企业传统学惯学环境导入学型组织理改善企业员工企业培训心智模式首阶段设计巩固企业文化导入学型组织理统企业员工认识企业学设立基础
（二）建设企业学系统阶段
构筑企业文化统基认识基础开始建设企业学组织机构通购置企业学系统完成配置学理台基通课程基础性工作电子化学方式（ELearning）导入企业学
1 规划部培训部门培训方案
构筑完成企业学基架构基础确定企业培训部门发展计划培训安排企业学部分面授活动定制课程课程设计安排提供力保证
2 规划外部咨询顾问团队
时开始规划企业外部资源引入机制尤建立企业外脑请入讲师机制方面通建立外部行业专家队伍企业发展进行咨询时提供专业智慧凸现企业学做企业智囊作方面常性聘请社会专家教授等企业学解决企业特定问题
七建设企业学实施方式
面提企业学建设容部分通企业身资源实现相容需引入市场资源予完成协助完成具体建设企业学种素应该通企业部发展企业市场服务互动完全市场外包三种方式解决
（） 外包：指建设企业学程中需全部助市场资源予解决容包括：学理台购置通课程专业课程采购辅助资料配置社会师资引入企业企业家庭教育项目等
（二） 部发展：指建设企业学程中企业通身建设完成容包括企业文化（学院宗旨）学院组织机构学院培训计划培训师选学院理制度课程等
（三） 外互动：指建设企业学程中需集团外部市场资源互相协助予完成容包括定制课程课程技术方面培训师培训等
第四部分：整合市场资源落实资源外包
教育集成服务
谓教育集成服务指企业培训市场整合国外教育资源破知识产权割裂态势破市场服务角色严格区分通集成式服务模式企业学提供站式解决方案教育集成服务北京清燕园理研究院北京爱玛泽弘科技限公司针中国企业建设企业学造学型企业程中遇种种难题站企业角度通外包实施方式设计种崭新服务模式具体言教育集成服务核心容针面题述关企业学建设程中外包容外互动容通集成学容资源技术台实施手段企业提供包括方案设计咨询顾问产品包续踪等站式服务包括：
（）容集成：
方面破企业培训市场教育资源分局面俗称清华接受清华课程知识北接受北课程知识状况通市场渠道市场出现优秀课程资源容整合服务机构进行筛选分类包成优质课程包方面破市场课程资源分散供零散分布局面清华济理土木建筑课程方面专长民学金融财务方面专长课程等分散课程资源进行系统整合形成全面覆盖现代企业培训容实性权威性课程体系时教育集成服务商针市场空白课程资源进行课程开发缺乏实践价值急需新陈代谢现课程资源组织力量进行针性定制服务
（二）技术集成：
着电子化学方式日益普市场出现量教育技术服务商提供电子化学解决方案技术服务技术服务商脱胎技术公司背景缺乏现阶段中国企业培训普遍信息化建设水基认识忽视企业培训做企业传统勤部门企业预算费水方面限制制作出技术产品常出现企业技术应水硬件配置水脱节现象出现产品价格脱离企业实际预算水现象教育集成服务商技术方面集成提供中国企业普遍适技术产品技术方案实现技术产品傻瓜式操作硬件求较低购置成低廉目
（三）容技术集成：
目前中国电子化学没统国家标准时容提供商技术服务商间分离态势企业导入电子化学时常发生购置技术产品容资源法匹配问题企业购置网络学理台发现现课程资源法嫁接学理台市场采购课程资源技术标准匹配没办法通技术台实现学教育集成服务商企业提供容技术匹配复合式教育产品容资源技术台站式提供企业提供企业原课件形式转换课件容迁移等服务容企业规划课程资源够利技术台进行流转运营
企业学系统产品结构完全中国企业建设企业学程中需外包资源容设计覆盖包括功强学理台通课程资源辅助资料库（图书馆案例库等）续技术容服务等容建设企业学程中需外互动容提供现实解决途径包括提供定制课程服务课程开发技术支持师资队伍支持等等企业学系统2003年7月份面世受企业界教育界广泛关注宝钢集团中化进出口总公司等型集团企业企业学系统表现出极浓厚兴趣已伊利集团华北石化中国石油物资装备集团湖南硬质合金集团新华印刷厂宁煤集团等企业集团成功运转取良培训效果企业集团建设企业学构筑完整基础框架企业造学型企业进程提供力帮助获致评赞誉
二企业学系统企业中实践
1 中企业适性
传统中型企业培训程中般采取集中学企业学建立提供集中学学相结合没局域网电脑较少中企业安装普通会议室中接投影音箱成媒体教室局域网中台电脑扩展成教室样够实现意时间意数学课程
2 型企业集团适性：
型企业具企业规模庞域分散特点建设企业文化构筑全员理培训体系程中难培训资源集合时存特定时间点员工集中困难架构科学企业培训体系巩固传承企业文化方面存较障碍针种状况企业学系统分布式结构特征ELearning学方式优势恰恰弥补型煤炭企业存问题特适合集团企业域员分散特点时通整合行业课程设计定制课程容资源安排彻底解决集团企业传统培训体制困难建设企业学造学型企业坚实基础
（1）企业学系统电子化学方式企业学混合式培训体系坚实基础
企业学应建设混合式培训模式中电子化学方式企业实现学常化学科学化提供效解决途径成型企业集团企业学导培训方式企业学系统围绕功强学理台构筑套完整电子化学产品体系型集团企业学电子化学模式提供现实解决方式基础通制度建设培训师培养等机制保证集团企业学利完成整混合式培训模式建设务
（2）企业学系统分布式结构切合型集团域分散集团布局
型集团企业拥许属单位部门单位部门拥局域网资源需企业网络培训系统具分布式应特点企业学系统分布式结构恰恰切合型集团企业实际需求单位部门局域网建立部门级网络教学服务器够企业教学服务器保持步样方面避免网络带宽限制提高骨干网数传输效率方面矿厂部门独立开展网络培训提高户访问课程速度型集团企业着容集中发布系统点安装技术安装思路配置企业学系统保证集团培训计划整体调控确保点学利实施实施总体框架设计图10示：
图10
（3）企业学系统资源构成切合型集团企业建设企业学外包容
企业学系统核心模块包括量优秀通类课程资源功强学理台权威辅助资料库资源正切合型集团企业建设企业学程中需外包配备种资源建设企业学程中需外互动容企业学系统样提供现实解决途径包括定制课程服务课程开发技术支持师资队伍支持等
3企业应价值：
通企业学系统构筑企业学基框架企业说具高应价值面企业价值企业培训组织者价值企业员工价值具体阐述：
（1）企业应价值
通企业学系统建设企业学方面企业建设企业学程实现企业文化整合增强企业凝聚力提高员工忠诚度方面通配置企业学系统学成项关键性企业业务次性活动实现企业知识沉淀理传播创新企业员工更低成解更知识更快进行学进提高生产效率工作效率时企业购置企业学系统通学范围扩提高部门分支机构间沟通理解提高协作力企业学系统运作成熟际合作伙伴终端客户纳入企业学范畴缩短合作伙伴终端客户距离终促进企业学型企业转变增强企业核心竞争力
（2）企业培训理者应价值
企业通配置企业学系统企业培训理者丰富教学手段提高理水幅减轻培训理者工作负担通系统中课程分配学踪统计分析等功实现岗设置课程动态调整课程安排量化评估企业培训效果整培训程踪监控理机制等保证高质量企业培训企业学
（3）企业员工应价值
企业通配置企业学系统员工实现时间点学课程性化四A培训（AnytimeAnywhereAnyoneAnything）员工调剂时间工作中安排学通企业学系统特互动交流模块加强教师学员学员学员间交流协作实现员工全面发展价值提升超越目标
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