第篇:力资源规划 (116)
第章:规划概述
力资源理理念规划
力资源流动率
力资源结构分析
力资源规划容
力资源规划目
力资源规划流程编制
供选择模式
力资源规划考评
剩力资源理
第二章:供求预测
需求预测变量
换单法
供预测
德尔菲法
短期预测方法
分合性预测法
计算机模拟法
验预测法
描述法
模型推断法
级估算法
机网络模式法
统计预测法
长期预测方法
力资源供需综合衡
第二篇:工作分析设计 (177)
第章:工作分析
第节:工作分析概述
工作分析目
工作分析作
工作分析程序
工作分析力资源工作
岗位分析
职分析
工作问卷
工作分析表
工作分析问卷调查表
工作分析信息种类
工作说明书
工作说明书范例
工作说明书范例二
工作说明书范例三
工作说明书范例四
事岗位职责
岗位职责
劳动工资员岗位职责
第二节:工作分析方法
资料分析法
工作实践法
功性职务分析(FJA)
关键事件法
观察法
面谈法
务调查表
问卷法
职务分析问卷(PAQ)
秩序分析法
典型事例法
工作日志法
第三节:职务分析系统
职务分析系统
职务分类系统
职务分析问卷系统
第二章:工作设计
第节:工作设计概述
劳动环境测定
岗位测定
工作设计
工作设计模式
工作日写实
第二节:工作设计方法
工作扩化
工作轮换
工作专业化
工作丰富化
第三章:工作评价
第节:工作评价概述
工作评价
岗位评价
岗位评价原
岗位评价特点
岗位评价系统
工作评价表
工作评价总结表
第二节:评价标准
第讲:劳动环境指标标准
高处作业分级标准
接触电离辐射危害程度分级标准
接触粉尘危害程度评价标准
接触高温危害程度评价标准
接触局部震动危害程度分级标准
接触危害程度评价标准
接触噪声危害程度评价标准
井露天作业分级标准
化学性害素评价标准
物理性害素评价标准
第二讲:劳动技指标标准
品种质量难易程度评价标准
处理预防事复杂程度评价标准
技术知识评价标准
设备复杂程度评价标准
操作复杂程度评价标准
第三讲:劳动强度指标标准
体力劳动强度评价标准
工作班制评价标准
劳动紧张程度评价标准
劳动姿势评价标准
工时利率评价标准
第四讲:劳动心理评价标准
择业心理评价标准
择岗心理评价标准
岗位位置评价标准
第五讲:劳动责指标标准
质量责评价标准
产量责评价标准
理责评价标准
责评价标准
消耗责评价标准
安全责评价标准
第六讲:指标标准指标容
第三节:评价技术方法
第讲:分析方法
素较法
评分法
素较法
第二讲:非分析方法
分类法
排列法
点数法
配较法
点数加权法
工资市场调查
第三讲:方法改进
描述法
图表法
决策层次法
传递评价法
直接统意见法
常规方法改进
决定时间跨度法
第四节:岗位评价指标体系
第讲:岗位评价指标体系概
岗位评价指标确定
岗位评价指标选择原
岗位评价指标体系特点
第二讲:指标含义
劳动责
劳动技
劳动强度
劳动心理
劳动环境
第三讲:指标确定
选择岗位评价指标方法
ABC分类权重法
专家调查权重法
第三篇:招聘录 (1102)
第章:招聘概述
员工招募调配
招聘制度
员工招聘录办法
员工岗位聘办法
理员招聘制度
训练中心理办法
招聘部素
招聘外部素
招聘事项表
招聘进程表
招聘结果表
录通知书
招聘数库
招聘备择方案
第二章:招聘流程
招聘目
员招聘录程序
招聘工作承担者
招聘计划
招聘信息
招聘策略
招聘评估
第三章:招聘渠道
第节:部招聘
企业部招聘
部员求职申请表
第二节:外部招聘
企业外部招聘
证明信
广告招聘
雇员搜寻公司
外部员求职申请表
选择率
第四章:招聘测试
第节:笔试
笔试
纸笔测试
试卷设计原
知识测试
第二节:面试
面试
面试程序
面试方式
面试设计
面试计划表
面试准备
应聘报名申请表
面试通知
面试程
面试技巧
面试评价量表
面试成绩评价
力面试
机回答
压力面试
文答辩
公司员工试协议
第三节:综合测试
第讲:力测试
格测试
文书力测试
认知力测试
心理运动力测验
技测试
般力测试
特殊力测试
区性测验
第二讲:智力测试
智力测试
智力测试条件
工业企业常智力测验
韦克斯勒成智力诊断测验法
第三讲:心理测试
心理测试
性测试
职业兴趣测试
陈量法
投射法
心理实验法
爱德华性偏量表(EPPS)
明尼苏达相性测验表(MMPI)
第四节:模拟测试
情景模拟
情景模拟原
情景模拟操作程序
公文处理
角色扮演
系统仿真
辩
席发言
谈话
领导组讨
第五节:测试效果测量
效性
性
测试效果测量
第六节:评估中心
评估中心
证明
信息
笔迹学法
第四篇:培训发展 (1152)
第章:培训
第节:培训概述
第讲:培训概念
培训
培训目
培训原
培训作
第二讲:培训相关理活动
公司员工教育实施办法
教育训练委员会组织规程
员工训练基原
培训全面质量理
培训企业战略
培训企业文化
第二节:培训需求调查
第讲:培训需求分析
培训需求预测
培训需求评估
培训需求评价作
体素需求评价
知识技需求评价
胜特征需求评价
组织气氛需求评价
基意图培训需求评价
第二讲:培训准备
培训计划制定
培训规划表
培训课程规划表
培训准备工作点
第三讲:培训实施
培训实施阶段
培训途径
第四讲:培训评估
培训评估表
培训评估调查表
培训结果评估
职工培训效果评估
第三节:培训模式
咨询型模式
持续发展型模式
国家培训奖型模式
渡型模式
开发新模式
系统型模式
学型组织模式
阿什里德模式
第四节:培训方法
第讲:理员培训方法
演示法
程序教学
处理文件训练
工作轮换
会议方法
基计算机培训
角色扮演
营理策略
课堂教学
实
组培训
行模仿
训练辅导
案例研究
组讨
第二讲:操作工培训方法
职培训
模拟
学徒培训
技工学校培训
第三讲:培训方法
新进员工指导方法
迎新介绍
职前培训
新职工教育
脱产教育培训
推销干部训练手册
推销员顾客态度应练手册
消费品工作员培训教材
百货公司新进销售员训练教材
工业品工作员教育训练教材
力资源开发方法频率
第五节:技培训
第讲:交流技巧培训
解
积极倾听
口头交流技巧
领导
领导技巧
培训者力
际关系问题解决
系统方法
写作技巧
忠告
见
创造力
第二讲:企业语言培训
语言服务应
企业语言培训
语言策略学
开放式学
第六节:培训表格
新员工培训计划表
新进员工职前培训表
新进职员教育研修日程表
定新进职员职前教育日程表
新进职员研修事项检查表
新进职员教育容检查表
新进职员教育成果检测表
新进职员研修报告
新进职员培训成果检测表()
新进职员教育成果检测表(二)
新员工培训成绩评核表
员工培训计划表()
员工培训计划表(二)
员工培训记录表
员工培训报告书
职训练学员意见调查表
团体训练申请表
职训练费申请表
职训练测验成绩表
职训练实施结果表
职训练结训报表
研修报告
训练成效调查表
年度训练计划汇总表
业员职训练资历表
外部训练申请表
第二章:员工发展
第节:职业计划
第讲:职业计划
职业计划
职业计划影响素
组织职业计划容
职业计划
职业计划制定
第二讲:职业设计
职业设计影响素
特性素
性职业类型匹配理
新职业道路步骤
职业决策模型理
社会学派职业决策理
职业选择发展理
职业变动模式理
职业道路
第三讲:职业理
作业员考绩表
生产部员工年终考绩表
第四讲:职业设计职业理
职业设计职业理
职业设计职业理原
职业设计职业理特征
职业设计职业理意义
第二节:职业辅导
职业发展
职业发展方案设计
职业发展途径
职业发展计划实施技巧
职业发展
理员职业发展
妇女职业发展
职业辅导
职辅导
职业辅导基原
日辅导技巧
绩效改进计划书
第三节:职业生涯发展
第讲:职业发展概述
职业期
职业选择
职业工作力
职业工作力开发
事业发展
职业生涯
职业生涯成功
第二讲:职业发展理
施恩职业生涯发展理
霍兰德业互择理
金斯伯格职业生涯发展理
帕金森职业匹配理
萨柏职业生涯发展理
格林豪斯职业生涯发展理
第三讲:职业阶段理
初期职业阶段理
组织务
进入组织时务
中期职业阶段理
中期职业问题
力事业特征
总生命空间特征
中期职业生涯开发务
心理特质
期职业阶段理
职业期阶段务
职业特征
心理特征
家庭特征
第四讲:职业锚
职业锚概述
职业锚
职业锚功
职业锚开发
职业锚开发
组织职业锚开发
提高职业适应性方法
职业锚类型
型职业锚
创造型职业锚
理力型职业锚
技术职力型职业锚
安全型职业锚
第五篇:绩效考评 (179)
第章:绩效考评概述理
绩效考评
绩效考评原
绩效考评程序
绩效考评程模式
员工考核
员工考核理办法
公司考勤制度
员工绩效考核表
员工绩效考核表二
例控制考评
印象评判技术
系统评价理
目标致性理
层次结构分析理
硬评价软评价相结合理
第二章:评价指标体系确定
第节:权重体系
第讲:权重确定方法
权重
确定权重原
权值子判断表法
专家直观判定法
层次分析法
排序法
第二讲:常见权重体系
科学研究员评估指标体系权重体系
企业事评估指标体系权重体系
工程技术员工程研究员评估指标体系权重体系
企业中层理员评估指标体系权重体系
第二节:评价指标体系
标度划分
评价指标体系
评价指标体系设计原
评价指标体系设计步骤
第三章:绩效考评实施
第节:硬评价方法
硬评价方法
数学模型法
专家评分法
第二节:软评价方法
综合评分法
FHW方法
软评价方法
德尔菲法
第四章:绩效考评综合分析
第节:横较
横较
员身较分析
类型员较分析
类员部门间综合较分析
第二节:较
较分析
较分析案例分析
第三节:综合分析
偏差调整
全面综合分析
观误差
综合分析
第五章:世界国绩效考评系统
第节:美国
第讲:业绩鉴定方法
定鉴定方法
核查表
定级尺度
强制选择法
实调查法
较评估法
业绩测试考察法
固定行分级尺度法
定未鉴定方法
目标理
鉴定
评估中心
心理素质鉴定
第二讲:业绩鉴定准备
业绩标准确定
业绩衡量
定级者偏见
第三讲:业绩鉴定执行
训练评估者
评估交流
第二节:日
第讲:日事考核点
力评定中间项
考核期间动机
考核员方法选择
第二讲:种独特考核方法
交流基结构
三次连环考核法
克服防卫考核办法
第三讲事考核结构
力考核构成
力构成发挥
业绩考核事考核关系
第三节:新加坡
第讲:评估方法
中心评估方法
工作中心评估方法
第二讲:新加坡评鉴中心
评鉴中心角色
评鉴中心组织形式工作程序
评鉴中心工作成效
新加坡员工考核表
员工特殊事项纪录表
初级员工评估报告
高级职员评估报告
第七章:绩效考评表格
考绩总表
职员考核表
职员考绩表
员工考绩登记表
工考绩表
生产部员工年终考绩表
公司员工考核表()
公司员工考核表(二)
技术单位事考绩表格(A)
技术单位事考绩表格(B)
营业销售员事考绩表格(A)
营业销售员考绩表格(B)
业务单位般职员事表格(A)
业务单位般职员事考绩表格(B)
理员事考绩表格(A)
理员事考绩表格(B)
重干部事考绩表格(A)
重干部事考绩表格(B)
间接员工考绩表
第六篇:激励 (1109)
第章:激励概述
第节:激励基概念
激励
薪资理
激励基原
激励作
第二节:激励理基础
需求层次理
X理
Y理
Z理
超Y理
成需理
复杂假设
济假设
决策假设
社会假设
ERG理
第三节:激励机制
激励机制
员工激励机制
组织目标体系
诱导素集合
素集合
激励机制作性质
激励机制设计
激励机制模型中三条通路
激励机制运行模式
激励机制运行中信息交流
第二章:薪酬
第节:工资
第讲:工资表格
工资
工资等级数目
工资等级线
工资级差
工资定级升级
工资标准确定
工资升级增资
根劳动分配率推算事费总额法
新员工职务工资核准表
员工工资职级核定表
操作员工资卡
工资登记表
工资等级表
工资扣缴表
工资统计表
工资预算表
工作出勤表
工资标准表
员工工资调整表
员工薪水调整表
公司薪水调整表
工资表()
工资表(二)
工资调整表()
工资调整表(二)
工资分析表
第二讲:绩效工资制度
绩效工资制度
评估
评估报告法
图解化评分法
较法
第三讲:工资制度表格
公司工资制度方案
计件工资制
计时工资制
职务工资制
职务工资制流程
岗位技工资制
技术等级工资制
结构工资制
营者年薪制
年功序列工资制
年资工资制
存型职务工资
保密工资制度
计件工资控制表()
计件工资控制表(二)
计件工资计算表
计件工资调整报告单
计件工资幅度调查表
计件工资日报表
计件薪核定通知单
计件薪计算表
第二节:奖金
奖金制度
奖金标准
奖励类
奖励条件
奖励总额确定
奖金分配方法
奖金效果评估
工作奖金核定表()
工作奖金核定表(二)
助理员奖金核定表
间接员奖金核定表
操作员奖金分配表
生产奖金核定表
利润中心奖金分配表
某公司奖励申请单
某公司奖惩制度
某公司处罚纪录
第三节:津贴
津贴制度
分红制度
房屋津贴付办法
营业保养员交通津贴支办法
第四节:薪酬调整
PRP方案
薪酬水调整
薪酬结构调整
开发型薪酬理方案
员工奖励惩罚条例
第三章:雇员福利
集体福利
福利
雇员福利
雇员福利基金
福利理方式创新
公司福利制度方案
公司福利委员会仁福利存款款办法
慈善基金设置理办法
公司员工子女教育补助金支办法
员工补助金付办法
员工储蓄存款办法
员工购置住宅奖助办法
员工家族生活补助费支办法
员工优利储蓄办法
员工优利储蓄存款作业准
第四章:社会保障
第节:社会保障体系
雇员社会保障
社会保障体系结构
第二节:社会保险
第讲:社会保险概述
福利制度
社会保险基金
雇员社会保险
雇员社会保险特点
员工保险办法
第二讲:工伤保险
工伤保险基金
雇员工伤保险
工伤事认定
工伤致残程度评定保险遇
员工公伤补助费支办法
第三讲:疾病保险
医疗理办法
医疗保险制度
国医疗保险制度改革
雇员疾病保险
特约医院医疗贷款办法
门诊医药费补助办法
员工健康检查办法
员工医疗补贴规定
第四讲:生育保险
生育保险基金
雇员生育保险
第五讲:失业保险
雇员失业保险
第六讲:死亡保险
雇员死亡保险
旅行意外保险
业员抚恤办法
第七讲:养老保险
退休制度
职工退休福利基金办法
员工储蓄退休福利基金计划
社会养老保险
社会养老保险历史革
国养老保险实施办法二
国养老保险实施办法
企业补充养老保险计划
衡积累式
横交叉部分积累式
横衡现收现支式
第七篇:劳动关系 (118)
第章:劳动关系概述
劳动关系法律特征
劳动者位权力
工会职工代表会位作
第二章:劳动合
劳动合书
劳动合履行
劳动合履行原
劳动合履行问题
劳动合变更
劳动合解
劳动合终止
员工申诉理
第三章:劳动争议
诉讼
调解
仲裁
劳资协商制度
企业劳动争议
企业劳动争议特点
企业劳动争议种类
实施原
员工抱怨处理制度
第四章:集体谈判集体合
员工申诉程序
集体合容
集体合劳动合区
集体合履行
集体合变更
集体合终止
集体谈判程序
集体谈判结构
集体谈判程
集体谈判集体合
第八篇:企业部沟通 (112)
第章:突理
第节:组织角色突
角色角色群
角色间突
角色间突
心突
组织突
角色期发出者突
角色期发出者间突
角色互动模式(RoleEpisode Model)
第二节:际突理
际突
际突理
妥协
回避
滑
强迫
合作
第二章:际沟通
第节:效沟通
参
交流
交流手段
效沟通障碍
效沟通理
第二节:沟通渠道
正式沟通非正式沟通渠道
沟通渠道
沟通渠道
水沟通渠道
第三节:沟通形式
文字形式
口语形式
非口语形式
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