眼着年终少企业单位开始张罗着考核:印制表格量化工作表现写评价领导评价评定等级……结果出许企业感成功没达目反造成新问题劳民伤财费力讨
年终考核什会失败?
年终考核什会失败?原?年终考核工作项复杂工作实际操作起会受方面素影响考核标准信度标准制定切实际势必影响考核结果考评员间缺乏良配合造成考核结果误差较感情误差偏见误差考核员考评部份实际填写考核出现误差等等综合起理咨询专家王强先生纳出条原:
案例:考核变成吵架
家中型IT企业总理年终员工进行业绩考评年年终考评工作感太满意总结中原感太细请问专家:导致考核失败原什?考核中应该注意什问题?
理咨询专家王强先企业例子:某IT集团企业属十公司中销售公司两家集团公司年初时候企业制定目标年终考核时单销售公司没完成务公司部门工作完成质量佳时家先指责销售部门说没完成务两销售公司非常气愤觉总公司初定指标现实资源没提供销售部门财务部门生产部门科研部门说理考核变成场争吵
家公司考核失败原确立考核体系时候身科学客观符合企业实际情况总结年终考核失败条原企业分析考核工作出现面错误
原分析
原1:考核没目标保持致
企业想达什目应该考核什企业考核容企业组织文化理理念具体化企业没清晰考核标准考核关紧项目该考核没做
原2:考核没侧重点
考核容包括考核岗位工作容考核应选择岗位工作容进行面面俱难考核容谨慎处理认真分析操作性考核关容绩效考核员工工作考核影响工作容进行考核
考核应方面应营指标建议岗位分析基础考核容进行分类例考核分重务日常工作工作态度三方面重务指考核期间考核关键工作列举1~3项关键开发员言考核期间开发务完成情况销售员言考核期间销售业绩
原3:考核指标千面
确定找职位关键业绩指标考核成功基础通专家公司整体价值创造业务流程分析找出影响较指标
原4:考核目标合适
观愿企业发展需求希业绩递增某企业言面市场竞争时候必须客观企业外部营环境者企业身营力受严重压力时候种指标非升保住现业绩非常错指标操作性应明确定义计算方法易取初始数
原5考核指标没进行细化
提高考核性考核尺度应该细化例员工工作动性指标考核果采观尺度样种标准:较般较差差果采细化尺度考核时会细考核准确度会增加动性考核细化具非常饱满工作热情工作积极动根需监督积极参重项目开发技术创新重理改革活动勇承担困难工作5分工作积极动少需监督够参重项目开发技术创新重理改革活动面困难退缩4分工作尚动般需监督够参新项目开发技术创新理改革活动面困难退缩3分督促够完成务职工作够参项目开发技术创新理改革活动安现状额外事缺乏热情2分工作务职工作精采需停督促督促时难完成务职工作少参项目开发技术创新理改革活动1分
原6:选择考评合适
企业中家互相评群众领导评常采取办法现企业采取方法相互相评先进样种做法者完全领导说算者说完全员工说算问题
企业考评作直线部门事作HR部门事数企业中HR部门绩效评价方面负协调设计执行评价方案责重实际操作直接理员负责事实评价方案成功施行必须HR部门直线部门结合起
原7:考评准备工作没做
360度反馈评价系统中参者间高度信培训必需组织考核者进行系统培训公司针直接考核者开办专门考核培训课程培训中应强调 绩效评价全面连续程公司力资源部召开直接研讨会进行实践培训研讨会般召开2~3天4方面进行培训:
1.培训者通解释性培训报告减少评估者宽宏型错误
2.目标理方法进行培训部门员工起建立目标然达成目标方面予员工定考核者角色公断转换成顾问促进者
3.开展全面理培训提高评估者理技巧员工激励够恰处掌握
4.
面谈作考核培训重课题提高理者面谈技巧便安排员工培训求发展计划
公司必根考核存问题常进行培训
原8:考核中缺乏交流沟通
少企业考核完完实考核目种手段目应该通考核促进企业绩效营业绩提高员工力开发部分企业考核时根没做反馈说考核完没告考核反馈意见 表现样期什差距什应该努力应该提供什样帮助
整评价体系中重建立评价会见机制考核执行者应断保持员工交流创造公开环境双沟通考核双方双赢前提基础绩效考核生命线:
1.考评初期理属员工通双沟通确认业绩考核标准考核方式
2.考核期间理应员工建立保持种畅通沟通渠道时交流意见
3.考核理应员工正式面谈考核结果原成绩问题改进措施进行沟通
4.致评价程方法评价者考核结果进行加权均
5.公开交流员工时解业绩情况
6.允许员工解评价结果进行交流
企业考评年仅次年底想起该考核年初目标计划没制定清楚考评失考评者觉公(见文开始案例)
考评工作应该项持续断常年累月活动通电气(GE)公司职员考核常性制度性年初公司包括总理制定目标工作计划确定工作务具体工作制度计划理审批协商确认予执行3月进行次结核查执行情况理写出评语提出步工作改进求年底做总结考核先填写总结表公司统考核标准衡量年工作完成情况拟出应考评等级数交理评审理根职员表现情况确定等级写出评价报告评杰出员工附贡献成果报告提出建议方差等级职员附专门报告建议职员评价报告复阅签字然级理批准
原9:考核注重形式
许企业考评表格制定非常详细员工求指标制定完结果劳功怨声载道员工生活惯行举止癖等容适作考评容出现效考评工作纸谈兵终程取决种考评表会起定作终究取代懂雇员进行业绩考评理者
原10:考核奖惩挂钩
种考核会员工觉:考核走形式做样子GE公司提高工资晋升职务工作考核紧密结合GE公司职员年考核低高确定五等级三级员获职务工资提升第五级职员受超级提拔前两级职员简单辞退事首先搞清工作原然予工作6月机会改进工作期间公司部分分三种情况处理 重新分配工作 减少原承担责降级 工作法改进解雇
晋升提高工资外奖金种奖励手段GE公司奖金部门济利益相联系年奖金级差异总公司副总裁兼集团总裁年奖金年薪30% 集团副总裁年奖金年薪20% 集团高级理年奖金年薪10% 中层理理员奖金超年薪10%鼓励时GE公司制定非常严格惩罚办法约束公司职员言行旦违犯轻罚款重解雇违犯解雇职员难找满意工作种情况少发生
原11:错误考评观念
考评者事考评时应该采取种行考评者总存着种种正确思想观念通常认员工喜欢考评实员工怕赏罚明者根没赏罚没考评然赏罚认干出色员工肯定会泄气员工希通考评知道里需改进
考核员工说机会充分握机会需提出级级应该利考核机会进行交流种沟通应该常性年终应该周进行时候理者真正成教练成指导者帮助员工种级级关系变成非常融合非常默契
企业考评时回避突考评者考评者间产生突少说者抵触感业绩考评工作身矛盾反映幸考评员千方百计转变成场温联欢会表示雇员关怀考评者谈某员工工作缺点时总避重轻避实虚愿然良效果适反样会员工丧失改进工作洞察力
企业考评时考评滥职权考评次显示谁老板难机会种高高轻视固执想法考评中会淋漓致流露出考评然感整治满会考评热情
原12:失考评技
众理者缺乏激发雇员动机考评技: 没重视考评点选择考评时家集中会议室惟恐分提心吊胆干脆全满分做
提出厢情愿建议考评结束需理者提出某建议建议成员工身求时会接受员工通常会动提出求考评工作必须方面做出
引导实例证明考评结果
员工置局外许理者认什事需员工讨呢?认属工作考核没必知道结果
然单纯业绩考评效果太什取代?绩效理绩效考核绩效理核心仅重视结果目标重视行目标举例说惠普公司股票跌什董事会执行总裁炒掉?现惠普公司两年前健康留住员工率业界高
绩效理通理提高成功概率思路方法绩效理中沟通教练处中心位置说理者通沟通教练提高员工知识技改善态度性格驱力社会动机等方面做法
做年终考核工作?
年终考核工作公司全体员工年职务职责履行程度全面考评年终考评容般包括德勤绩做年终考核工作呢?
考核序
1制定计划
保证考核工作期保质完成事先应制定年终考核计划计划容包括:明确考核象考核容考核方法阶段实施时间等等
2确定考核标准
公司部门岗位岗位员工职责相考核标准雷应该确定岗位考核标准营销员考核标准财务员考核标准工程技术员考核标准等
3分析评价数量化工作
考核标准做分析评价工作说白定性定量程工作量计10分般计8分宽松计5分工作质量优秀计10分良计8分般计5分差计3分等等
4考核结果反馈运
考核结果须时反馈反馈形式般二种公司理直接认考核结果根考核结果做出决策提薪晋升加奖等二考核结果通面谈等形式反馈考核象认利发扬优点改正缺点
二考核方法
考核方法种评级量表法素评分法综合考评法等采种方法终表格形式考评较实方便
考评表格应该简单非考评需否搞复杂数需培训解释懂样会导致考核程中出现阻隔误解等等样样问题影响考核进程考核结果真实性性里提供考核表格供参考:
中层领导年度工作考核表
理员综合素质考核表
业务员考核表
员考核表
普通员工考核表
业务员佣酬考核晋升制度
某集团公司考核理办法
年终奖励艺术
企业年终奖形式全体员工年业绩加特殊酬劳种做法国际已形成种惯例目前国类企业规矩少企业担心考核完年终奖发会员工开遛会少员工继开企业舟济年终奖励方案企业年终考核工作中重环
年终福利应年终做
年终奖:双薪发年货?
评方案奖励形式外年终奖发放方式必须考虑周全考虑周设计合理年终奖分配方案会企业中带许负面影响旦某种带缺陷年终奖发放方案付诸实施感公员工必然会作出企业利反应吵闹外界散布企业利言情绪消沉发牢骚年工作消极甚辞职等等正出方面顾虑许企业年终奖发放金额否应公开问题显犹豫决
部门员工考核表
姓名:部门:岗位: 考评日期:
评价素
评价期间工作成绩评价点
评价尺度
优
良
中
差
1勤务态度
A. 工作放第位努力工作
B. 新工作表现出积极态度
C. 忠职守严守岗位
D. 部失勇承担责
14
12
10
8
6
14
12
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8
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10
8
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14
12
10
8
6
2业务工作
A. 正确理解工作指示方针制订适实施计划
B. 部力性合理分配工作
C. 时关部门进行必工作联系
D. 工作中始终保持协作态度利推动工作
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12
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8
6
3.理监督
A. 事关系方面部没满怨言
B. 善放手部工作鼓励乐协作精神C. 十分注意生产现场安全卫生整理整顿工作
D. 妥善处理工作中失败时追加工作务
14
12
10
8
6
14
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10
8
6
14
12
10
8
6
4.指导协调
A. 常注意保持提高部劳动积极性
B. 动努力改善工作提高效率
C. 积极训练教育部提高技素质
D. 注意进行目标理工作协调进行
14
12
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8
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10
8
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8
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14
12
10
8
6
5.工作效果
A. 正确认识工作意义努力取成绩
B. 工作方法正确时间费合理效
C. 工作成绩达预期目标计划求
D. 工作总结汇报准确真实
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12
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8
6
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10
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12
10
8
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8
6
1.通项评分该员工综合分:__________分
2.认该员工应处等级:(选择) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D
A:240分B:240~200分C:200~160分D:160分
3.考核者意见
_____________________________________________
考核者签字:__________________日期:______年______月______日
注:部分行政事部总理填写
事部评定:
1. 评语:_________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. 次考核特决定该员工:
[ ]转正:__________________________职 [ ]升职___________________________________
[ ]续签劳动合 _____年_____月____日_____年____月____日
[ ]降职_________________________
[ ]提薪降薪_________________________
[ ]辞退
[ ]___________________________________________________________________
理签字:_______________ 日期:_________年______月_______日
总理终核准:_______________________________________________________
总理签字:_____________日期:________年_______月_________日
员考核表
编号: 姓名: 年 月 日
考核项目
考 核 容
标准
分值
评分
考核组
考 核 分
工 作
态 度
1 工作放第位努力工作
2 新工作表现出积极态度
3 忠职守
4 部失勇承担责
20
业 务
工 作
1 正确理解公司目标营方针制定适实施计划
2 员工力性合理分配工作
3 做部门间联系协调工作
4 工作中保持协作态度推进工作
30
理
监 督
1 善放手员工工作鼓励家合作精神
2 注意生产现场安全卫生整理整顿工作
3 妥善处理工作中失误时加工作
4 事安排方面属没满
20
指 导
协 调
1 常注意保持属工作积极性
2 动努力改善工作环境提高效率
3 积极训练教育属提高技素质
4 注意进行目标理工作协调进行
15
审 查
报 告
1 正确认识工作意义努力取成绩工作方法正确时间费合理效
2 工作成绩达预期目标计划求
15
3 工作总结汇报准确真实
总评分
100
____________公司部门中层领导年度工作考核表
( 年度)
姓 名________
职 务________
时现职________
述职报告摘(填写)
签名
年 月 日
二民评议情况
参加评议数
职情况综合分析
优秀
称职
基称职
称职
部门员工
员
总结
三考核领导组意见
组长
年 月 日
四考核者意见
签名
年 月 日
五董事会意见
董事长签字
年 月 日
六公司中层领导综合考核表
考核
项目
考核容
评分等级
较
般
较差
工作实绩评价
岗位职责范围完成情况
公司布置务完成情况
年度工作目标完成情况
德素质评价
思想理水:掌握政策指导工作
职业务力:熟悉职相关业务完成业务
组织协调力:合理安排工作协调部门关系
调研综合力:进行组织调查研究提出策
力:指导级工作级作出公正评价
口头表达力:口头表达逻辑清楚说服力
文字表达力:独立完成种文字工作
法纪观念:廉洁奉公遵守维护法纪
改革创新力:接受新事物工作创造性
述职评价
评价客观身问题认真分析
努力方明确整改措施切实行
综合评价等级
业务员考核表
姓名: 部门:岗位: 考评日期:
评价素
评价期间工作成绩评价点
评价尺度
优
良
中
差
成 果
计划
实际完成
完成计划
14
12
10
8
6
业 务
成 绩
A总产值(万)
14
12
10
8
6
B利润(万)
14
12
10
8
6
C费(万)
14
12
10
8
6
D新增客户数
14
12
10
8
6
业 务
活 动
A正确理解工作指示方针制订适实施计划
B部力性合理分配工作
C时关部门进行必工作联系
D工作中始终保持协作态度利推动工作
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
理
监 督
A. 事关系方面部没满怨言
B. 善放手部工作鼓励乐协作精神
C. 十分注意生产现场安全卫生整理整顿工作
D. 妥善处理工作中失败时追加工作务
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
1通项评分该员工综合分:__________分
2认该员工应处等级:(选择) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D
A:130分 B:130~100分 C:100~72分 D:72分
3考核者意见 _____________________________________________
考核者签字:__________________日期:______年______月______日
理员综合素质考核表
考核项目
考核容
考核分
领导力
率先示范受部属信赖
5 4 3 2 1
计划性
长期展拟定计划
5 4 3 2 1
先见性
预测未拟定策
5 4 3 2 1
果断力
机立断
5 4 3 2 1
执行力
着目标断然执行
5 4 3 2 1
交涉力
关公司外交涉
5 4 3 2 1
责感
强烈责感信赖
5 4 3 2 1
利益感
利益敏锐感觉
5 4 3 2 1
数字概念
数字概念
5 4 3 2 1
国际意识
国际意识眼光广阔
5 4 3 2 1
启发
常努力启发革新
5 4 3 2 1
缘
受部属事尊敬敬爱
5 4 3 2 1
协调性
部门协调联系密切
5 4 3 2 1
创造力
创造力应工作
5 4 3 2 1
情报力
情报敏锐卓越收集力
5 4 3 2 1
评价
评分标准:
65分力超强
60~65分力强
55~60分力较强
50~55分力般
50分力差
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