第五项修炼提出学型组织概念积极倡导数字神系统理念尔·盖茨提出企业智商(Corporate IQ)词四川学陈雨思先生讲组织修养……新概念疑企业机整体角度问题企业理理伟进步许感觉思议:组织够学呢?难道组织中学
样学吧种器官组成机整体(系统)学整体学譬说学会骑行车说手学会骑行车者脚学会骑行车者脑学会骑行车……(机整体)学会骑行车理解吧?组织样机整体(系统)什作整体学呢? 许家感疑惑组织学组织样够学?
荷兰皇家壳牌公司董事阿里·德赫思研究发现许公司失败源理指导思想指挥信号狭窄建立济学流行语言思想许企业早衰亡早衰原缺乏学力未适应周围世界改变演进
然企业组织整体样学问题阿里·德赫思费周折知生命体学然生命体部学机理难弄清楚组织学机理定构关英国山雀材料中受启发种山雀英国林苑中种普通鸣禽英国已久牛奶递送系统送奶工开着卡车瓶装牛奶送家户门口20世纪初牛奶没盖子鸟容易吃瓶口乳脂山雀红知更学会瓶口中吸食乳脂二次世界战间英国奶制品传送者铝箔封住奶瓶口英国全部山雀学会穿刺铝箔封口重新获种营养丰富食物资源生存竞争中赢优势相反红知更鸟没获吸食乳脂技巧 问题偶尔红知更鸟学会穿刺铝箔封口种领会传授余红知更鸟
说山雀历次非常成功制度化集体学程红知更鸟失败——体两种鸟样创造性样交流方法唯区山雀更喜欢群体活动样群体总保持完整性山雀形成红知更鸟领观念特强相互敌方式交流保持固定领相互穿越结群居鸟类学更快生存机会更进化更快 山雀创造组织学模型:1体群体力发明新行2体技巧通种确立程序整群体传播3种群接受体四处活动群集处成群活动相互隔绝领域中原动
组织学需三条件:
第必须鼓励成员探索成员创造探索条件关键组织探索创新抱种宽容支持态度样说奇怪鼓励创新组织?果问题问企业老板理回答半否定说回事做回事理者更喜欢秩序(政府组织反创新)探索创新会扰乱组织秩序愚顽见山东华阳集团业务员诉苦说职责押运员做件事规定家企业家农药生产企业年聘请国两家知名理咨询公司企业环节制定详规范员工说确实达滴水漏程度业务员客户互动程中失必灵活性譬农药生产厂家销商交中成文规矩厂家销商反利销商销售款项中
扣留华阳集团规定必须全部付清货款反利行业问题农药行业历销商心理定势难接受样规定问题业务员常销商发生突愚顽朋友做农药销生意先业务员区域销售理销售副总交涉表示力规定样僵化制度框架面探索创新发生华阳市场销商抵制逐渐竞争手蚕食许企业部严格理企业堵塞少漏洞避免少损失沾沾喜事说明企业面新情况时候先感知企业操作层果手脚束缚起探索创新停止组织学停止寻求佳理法——美国佳公司验教训书中什提倡组织混乱鼓励创新冠军创办臭鼬工厂原微软部设种流程分散客户部业务部等线部门搜集客户信息问题问题汇入型数库成新产品研发前哨站
第二必须交流条件风气企业组织许乏探索创新果象红知更鸟样缺乏集体交流样变成组织学寻求佳理法——美国佳公司验教训书中作者竭力推崇富创新精神企业组织处见黑板常性非正式黑板前研讨问题景象现技术条件许全体成员常光顾虚拟坛聊天室更效效常性研讨种问题风气美国安达信顾问公司创立名知识交换机数库产业工作性质客户产品等类划分整理全球顾问进行项目容包括项目题负责解决方式创造种效益等全球顾问透网络知识交换机中获取需信息国实例家交流探讨安达信台湾区副总理黎萍指出知识交换机成立确保知识验够传承验交流 交流风气形成需领导者努力知识权力象征谁拥越信息判断知识谁拥越权利会导致问题然企业领导者强调组织智慧爬高位年代信息尚属希缺年代心深处囤积居奇心理会作怪会阻碍组织知识交流风气形成
第三组织明确需学什知识限成员探索创新种样组织需判断什样知识企业需学果没知识企业会样?种判断标准企业命信仰目标战略事业基盘等等认果条船知道驶码头法判断什风利航行
组织学会遇种障碍愿意事情感受理解事情预计未关事情象年秘鲁印第安见西班牙入侵者航船海面出现时气候反常然继续做事限验中根没航船概念知道东西视见灾难降组织样组织够正确学阿里·德赫思创造种称未情景企划做法企业关成员够进入没历未情景中达遇未情景关知识时够觉学 组织学实际体系知识智慧体系企业原点发展出纳入体系中知识企业组织真正拥融入体系中知识便成员拥组织拥——企业原点重性次凸显出
愚顽
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