企业进行知识理项目作知行
目前知识理说做少做成功更少
说意味着知道什做意味着行动
知识理重需成知识理型组织然企业决策者心眼里觉知识理重？企业知识理做什样？没知识理项目实施方法？ 1 效知识理应实现IT结合面市场众知识理台选择？结合企业身特色知识理需求？没知识理服务商评价体系？ 2 知识理实现系统集成知识理系统信息集成实现？知识理系统流程集成特色？知识理系统智集成样握？ 3 需评估知识理实施效果 没知识理项目评估体系？踪项目结果底线？着手企业实施知识理程进行监控反馈？ 4 知识理项目需进行效变革理 知识理项目理般项目理什异？激励企业员愿意贡献知识？推动企业知识财富断积累？ 实施方法 理咨询信息系统实施项目样保证知识理项目成功实施首先必须稳健行项目方法指导
包括三层面： 1 战略层面
企业层面持续支持需知识理项目目标企业发展战略紧密联系起找出知识理根驱动力
般说效知识理够员工发展优异运营产品服务领先客户忠诚四方面企业战略达成起积极巨推动作
2 实施层面
般讲知识理项目实施包括理咨询阶段信息系统实施阶段
具体说分四阶段：知识理战略规划阶段知识理业务规划阶段知识理系统实施阶段知识理评估改进阶段
3保 障层面
知识理项目实施方法第三层面保障层面
认知方面保障利种途径包括种媒体研讨会案例访谈种教育培训机会企业层面相关员进行理念方法技宣导培训
贯穿始终项目理知识理项目成功保证效变革理会促进知识享文化形成
建立7支柱：形成坚实支撑 知识理活动利开展知识理实施方法落实处基支撑
策略组织预算激励社区技术评估成实施知识理七支柱
支柱：策略
实施知识理时需确立知识理导入策略
知识理企业战略业务紧密结合真正发挥作说策略制定知识理业务中业务中总体规划蓝图
支柱二：组织
果企业部知识理愿景价值导入流程法会阻碍知识理导入策略解决种总体认知问题保证认知够贯彻需组织保证
支柱三：预算
预算知识理实施重性显易见方面表现充足资金保证方面表现实施知识理中资源合理规划
支柱四：激励
情况组织够知识理提供预算保障较利实施发现少员工实际
知识分享激励机制知识理实施中非常关键问题
支柱五：社区
通考察知识理先行者发现知识理目标采种知识理方法建立CoP（知识社区）
知识理通知识分享达价值倍增效应社区显然实现知识分享直接方法
支柱六：技术
环节目标实现知识理需求技术台力匹配
首先需知识理技术目前市场知识理台清楚解
次根明确需求具体业务流程选择相应知识理模式台
支柱七：评估
建立知识理实施程进行踪评价机制通评估反馈指导调整实施程
掌控风险体系：效防范风险 专家估计知识理项目失败率高达50％甚认70％
效防范风险首先认识风险
知识理项目风险两维度考察
风险类型包括风险流程风险技术风险
维度项目阶段分前期规划项目实施持续改进三阶段样两维度交叉划分九区域构成知识理项目九类基风险表1示观念动机风险策略分析风险技术准备风险变革推进风险项目控制风险软件实现风险持续发展风险制度保障风险维护风险
遵循行动路线：走成功彼岸 成功知识型企业特征法相
鉴Telecos出８标准：知识文化知识服务高层支持知识增值知识分享持续学客户忠诚股东价值
实施知识理项目时做什做什需坚持四原： 1 遵循方法
知识理项目实施应知识理项目咨询实施方法指导 2
建立支柱
实施知识理项目时需7支柱融整体知识理项目咨询实施方法中 3 防范风险
知识理项目咨询实施方法告诉做7支柱明确做什风险体系知道应该避免障碍陷阱 4 追求标准
做做终目标实现成功知识型企业8标准帮助企业成功知识型企业迈进
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目前知识理说做少做成功更少
说意味着知道什做意味着行动
知识理重需成知识理型组织然企业决策者心眼里觉知识理重？企业知识理做什样？没知识理项目实施方法？ 1 效知识理应实现IT结合面市场众知识理台选择？结合企业身特色知识理需求？没知识理服务商评价体系？ 2 知识理实现系统集成知识理系统信息集成实现？知识理系统流程集成特色？知识理系统智集成样握？ 3 需评估知识理实施效果 没知识理项目评估体系？踪项目结果底线？着手企业实施知识理程进行监控反馈？ 4 知识理项目需进行效变革理 知识理项目理般项目理什异？激励企业员愿意贡献知识？推动企业知识财富断积累？ 实施方法 理咨询信息系统实施项目样保证知识理项目成功实施首先必须稳健行项目方法指导
包括三层面： 1 战略层面
企业层面持续支持需知识理项目目标企业发展战略紧密联系起找出知识理根驱动力
般说效知识理够员工发展优异运营产品服务领先客户忠诚四方面企业战略达成起积极巨推动作
2 实施层面
般讲知识理项目实施包括理咨询阶段信息系统实施阶段
具体说分四阶段：知识理战略规划阶段知识理业务规划阶段知识理系统实施阶段知识理评估改进阶段
3保 障层面
知识理项目实施方法第三层面保障层面
认知方面保障利种途径包括种媒体研讨会案例访谈种教育培训机会企业层面相关员进行理念方法技宣导培训
贯穿始终项目理知识理项目成功保证效变革理会促进知识享文化形成
建立7支柱：形成坚实支撑 知识理活动利开展知识理实施方法落实处基支撑
策略组织预算激励社区技术评估成实施知识理七支柱
支柱：策略
实施知识理时需确立知识理导入策略
知识理企业战略业务紧密结合真正发挥作说策略制定知识理业务中业务中总体规划蓝图
支柱二：组织
果企业部知识理愿景价值导入流程法会阻碍知识理导入策略解决种总体认知问题保证认知够贯彻需组织保证
支柱三：预算
预算知识理实施重性显易见方面表现充足资金保证方面表现实施知识理中资源合理规划
支柱四：激励
情况组织够知识理提供预算保障较利实施发现少员工实际
知识分享激励机制知识理实施中非常关键问题
支柱五：社区
通考察知识理先行者发现知识理目标采种知识理方法建立CoP（知识社区）
知识理通知识分享达价值倍增效应社区显然实现知识分享直接方法
支柱六：技术
环节目标实现知识理需求技术台力匹配
首先需知识理技术目前市场知识理台清楚解
次根明确需求具体业务流程选择相应知识理模式台
支柱七：评估
建立知识理实施程进行踪评价机制通评估反馈指导调整实施程
掌控风险体系：效防范风险 专家估计知识理项目失败率高达50％甚认70％
效防范风险首先认识风险
知识理项目风险两维度考察
风险类型包括风险流程风险技术风险
维度项目阶段分前期规划项目实施持续改进三阶段样两维度交叉划分九区域构成知识理项目九类基风险表1示观念动机风险策略分析风险技术准备风险变革推进风险项目控制风险软件实现风险持续发展风险制度保障风险维护风险
遵循行动路线：走成功彼岸 成功知识型企业特征法相
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实施知识理项目时做什做什需坚持四原： 1 遵循方法
知识理项目实施应知识理项目咨询实施方法指导 2
建立支柱
实施知识理项目时需7支柱融整体知识理项目咨询实施方法中 3 防范风险
知识理项目咨询实施方法告诉做7支柱明确做什风险体系知道应该避免障碍陷阱 4 追求标准
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