2010年**集团年终绩效考核实施办法
第章 总
考核目
1根目：正确评价总结员工2010年度绩效更激励挖掘员工潜强化员工责竞争意识提高组织整体效推动员工企业发展特制订办法
2直接目：考核结果作奖金分配职务升降岗位调动员工培训参考
二考核范围
2010年7月31日前已正式通试期考核集团总部职员工包括：
1集团副总裁
2财务总监中心总理副总理
3中心副总理员工
三考核原
1提高员工绩效导
2定性定量考核相结合
3公公正
4角度考核
四考核组织责
1力资源理中心
1）负责考核办法制定通知组织实施
2）负责总裁汇报考核情况提供分析报告供参考
3）负责员工关考核问题投诉进行调查处理
2中心
1）评估考核应时实提供考核数值
2）直接领导考核结果完整公正合理性负责间接领导考核结果负监督责
第二章 普通员工考核
考核方法
1考核容
年度工作业绩工作力工作态度学成长项考核素权重详见附表：2010年年度绩效考核表二级指标级指标贡献均采相权重加权计算分1：20例5分制转化100分制分
2考核关系
考核层级
评
直接级
间接级
权重
10
50
40
备注
中心副总理（含副总理）员工直接领导中心副总理间接领导中心总理
3评分标准
项评分均5分制分差1分详见附件二：指标评分标准
二考核程序
程序
容
日期
执行
发放考核办法表格
101215
力资源
理中心
评
递交评考核表予直接级
101215——1217
位员工
（考核者）
直接级考核
考核者绩效结果进行评分评语签名确认考核表交考核间接级
101217——1219
考核者
直接级
间接级考核
考核进行评分审核签名确认考核表返回力资源理中心
101222——1226
考核者
间接级
单位中心副总裁签署意见
力资源理中心收集汇总中心绩效考核情况填写员工绩效汇总表报单位副总裁签署意见
101229——12
力资源理中心副总裁
成绩统计分析
力资源理中心统计考核成绩结果报总裁审批
1115——19
力资源理中心总裁
绩效回馈
直接级考核进行绩效回馈面谈
11112——116
考核
直接级
情况分析
力资源理中心总结次考核情况总裁汇报
11119——121
力资源
理中心
三考核结果处理
1考核结果实行强制分布原：
理中心应根正态分布原根绩效考核结果分五等级进行强制分布例：A：10％B：35％C：40％D：10％E：5％
部门评分偏高计算汇总结果发现分数进行强制分布排名进行强制分布部门等级数详见附件三：部门评估等级数表
2奖惩办法：
（1）考评结果A员工年终奖金发放100分数高低次序评优秀员工先进员工原例1：2详见附件三：部门评估等级数表
（2）考评结果B员工年终奖金发放100发放固定奖金1000元
（3）考评结果C员工年终奖金发放100
（4）考评结果D员工年终奖金发放90
（5）考评结果E员工年终奖金发放80
注：未参考核员工（含12月31日前离职员工）予发放年终奖
四绩效投诉处理
员工绩效结果持异议中心总理书面提出绩效复议求中心总理需保护员工隐私权前提员工绩效进行复议2工作日员工沟通作书面回复员工考核结果持异议集团力资源理中心提交书面申诉集团力资源理中心3工作日进行调查提交书面调查意见员工沟通
五绩效面谈
员工直接领导应根员工考核结果整体表现员工进行绩效沟通填写绩效考核回馈面谈表员工提出针性工作改进发展建议
第三章 中层理者考核
财务总监中心总理副总理考核方法
1考核容
部门工作业绩部门部建设部门服务评价项考核素权重详见附表：2010年年度绩效考核表
2考核关系
考核层级
副总裁
总裁
权重
40
60
3考核程序
程序
容
日期
执行
发放考核办法表格
101215
力资源
理中心
评互评
递交评考核表予力资源理中心
101215——1219
考核者
填写互评
递交填写互评结果考核表予相应副总裁
101222——1226
力资源
理中心
副总裁
考核者绩效结果进行评分评语签名确认考核表返回力资源理中心
101229——12
副总裁
汇总
力资源理中心汇总种考核表格报总裁
1115——19
力资源
理中心
总裁
考核进行评分审核签名确认考核表返回力资源理中心
11111——116
总裁
情况分析
力资源理中心总结次考核情况直接级总裁汇报
11119——121
力资源
理中心
二副总裁考核方法
1考核容
采年度述职报告形式进行定性考核详见附表：2010年年度绩效考核表
2考核关系
考核层级
总裁
权重
100
3考核程序
程序
容
日期
执行
发放考核办法表格
1115
力资源
理中心
评
递交评考核表予总裁
1115——113
副总裁
总裁
考核进行评分审核签名确认考核表返回力资源理中心存盘
11113——120
总裁
第五章 附
保密理
1全部考核结果力资源理中心副总理总理总裁公开
2员工考核成绩通知考核者外告知中心总理副总裁
3考核结果考核文檔全部力资源理中心存盘
4意评考核结果告诉关员
二办法解释权力资源理中心
附件：**集团员工综合考核表
附件二：指标评分标准表
附件三：部门评估等级数表
附件四：部门服务评价表
附件五：部门服务评价汇总表
附件六：**集团员工绩效考评面谈表
附件七：**集团员工绩效考评申诉表
附件八：**员工绩效考评汇总表
附件：
**集团员工综合考核表
（中心副总理级员工）
姓名： 部门： 职位： 年 月 日
级指标
二级指针分数
5分
4分
3分
2分
1分
满分
评
直接领导评分
间接领导评分
工作绩效
50
目标达标率
5
工作质量
5
工作效率
5
工作数量
5
工作成意识
5
工作力
20
专业基础知识
5
岗位工作技
5
创新精神
5
综合力（沟通力判断力计划力等）
5
工作态度
20
责心
5
工作动性
5
团队精神
5
服务意识较
5
服性
5
学成长10
学力
5
学精神
5
发展潜力
5
评定等级
总计
评 等 标 准
A
B
C
D
E
96分
9586分
8576分
7560分
59分
10
30
45
10
5
评价
直接级评语
间接级评语
总裁评语
附件：
**集团员工综合考核表
（财务总监中心总理副总理级）
中心：______________ 姓名：______________ 职位：___________
评价专案
容
权重
副总裁评分
总裁
评分
部门工作业绩
70分
部门部建设
二级指标
权重
部门工作效率高
5分
部门工作质量高
5分
业务流程
5分
培养备
5分
部门服务评价（力资源理中心填写）
(10分)
10分
总计分
副总裁评分×40％+总裁评分×60％
100分
评价
副总裁评语
总裁评语
附件：
**集团员工综合考核表
（副总裁级）
姓名：______________
年度述职报告
容（包括工作业绩需改进方年工作设想等）
年度述职报告
总裁评语
附件二：
指标评分标准表
评价指标
评价分数
5分
4分
3分
2分
1分
目标达标率
超目标
达定目标
尚
欠佳
落
工作质量
完美
完美
尚
欠佳
差
工作效率
高
高
尚
差
差
工作数量
尚
较少
太少
工作成意识
高
高
尚
差
差
专业基础知识
丰富
丰富
普通
足
差
岗位工作技
非常熟练
熟练
尚
差
差
创新精神
新构想
求新
尚
欠佳
愿头脑
综合力
强
强
尚
差
差
责心
负责
负责
尚
欠佳
负责
工作动性
积极
积极
尚
差
散漫
团队精神
强
强
尚
差
差
服务意识较
尚
差
太差
服性
贯彻命令
肯服
尚
欠佳
太差
学力
举反三
良
尚
欠佳
差
学精神
力求进
勉励
尚
欠佳
思进取
发展潜力
限量
发展潜力
普通
足
造
中层评价
部门工作效率高
高
高
尚
差
差
部门工作质量高
完美
完美
尚
欠佳
差
业务流程
标准化
标准化
尚
混乱
混乱
培养备
努力
努力
尚
理会
理会
附件三：
部门评估等级数表
部门
A
B
C
D
E
优秀
先进
总裁办
力资源理中心
法律事务理中心
财务理中心
资金理中心
审计理中心
土开发理中心
营销策划理中心
规划设计理中心
招标理中心
成控制理中心
建筑设计公司
第项目理中心
第二项目理中心
第三项目理中心
化项目理中心
附件四：
部门服务评价表
评估： 部门：
部门
优
良
中
较差
总裁办
力资源理中心
法律事务理中心
财务理中心
资金理中心
审计理中心
土开发理中心
营销策划理中心
规划设计理中心
招标理中心
成控制理中心
建筑设计公司
第项目理中心
第二项目理中心
第三项目理中心
化项目理中心
说明：1表参考面评价标准进行综合评价
2请直接考核评分栏√
评价标准（参考）
优
良
中
较差
工作态度：
动热情认真踏实责心强服务意识强
协作性：
团结合作动积极配合方面工作求
工作效率：
工作延误常常提前做工作
工作质量：
工作严谨细致极少产生失误差错
工作态度：
责心较强态度端正服务态度较
协作性：
力配合方面工作求
工作效率：
时间观念较强工作计划准备基延误
工作质量：
通常没工作失误少出差错
工作态度：
责心般工作缺乏热情冷淡
协作性：
愿意配合方面工作求作谓争执
工作效率：
般情况少延误时补救
工作质量：
偶然出错时改善严重果
工作态度：
工作较散漫责心欠缺服务意识较差
协作性：
协作性较差愿意配合工作
工作效率：
常时完成工作务工作效率低
工作质量：
漏洞百出工作马虎便较失误差错
附件五：
部门服务评价汇总表
评价部门
评价部门
总裁办
力资源
法律事务
财务理
资金理
审计理
土开发
营销策划
规划设计
招标理
成控制
设计公司
第项目
第二项目
第三项目
总裁办
力资源
法律事务
财务理
资金理
审计理
土开发
营销策划
规划设计
招标理
成控制
设计公司
第项目
第二项目
第三项目
附件六：
**集团员工绩效考评面谈表
姓名
部门
岗位
考评分
考评等级
期业绩：
期足改善处：
期目标发展计划：
建议：
员工直接领导签字：
年 月 日
员工意见：
员工签字：
年 月 日
部门审核意见：
部门负责签字：
年 月 日
力资源中心审核意见：
部门负责签字：
年 月 日
附件七：
**集团员工绩效考评申诉表
申诉
属部门
申诉时间
申诉
容
申诉
容
申诉
调查
情况
处理
措施
调查情况
建议解决方案
协调结果
部门负责
签字：
年 月 日
申诉
签字：
年 月 日
力资源理中心负责签字：
年 月 日
附件八：
**员工绩效考评汇总表
部门
参评数
评 等
姓 名
数
备注
A
B
C
D
E
中心负责意见
副总裁意见
总裁意见
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第章 总
考核目
1根目：正确评价总结员工2010年度绩效更激励挖掘员工潜强化员工责竞争意识提高组织整体效推动员工企业发展特制订办法
2直接目：考核结果作奖金分配职务升降岗位调动员工培训参考
二考核范围
2010年7月31日前已正式通试期考核集团总部职员工包括：
1集团副总裁
2财务总监中心总理副总理
3中心副总理员工
三考核原
1提高员工绩效导
2定性定量考核相结合
3公公正
4角度考核
四考核组织责
1力资源理中心
1）负责考核办法制定通知组织实施
2）负责总裁汇报考核情况提供分析报告供参考
3）负责员工关考核问题投诉进行调查处理
2中心
1）评估考核应时实提供考核数值
2）直接领导考核结果完整公正合理性负责间接领导考核结果负监督责
第二章 普通员工考核
考核方法
1考核容
年度工作业绩工作力工作态度学成长项考核素权重详见附表：2010年年度绩效考核表二级指标级指标贡献均采相权重加权计算分1：20例5分制转化100分制分
2考核关系
考核层级
评
直接级
间接级
权重
10
50
40
备注
中心副总理（含副总理）员工直接领导中心副总理间接领导中心总理
3评分标准
项评分均5分制分差1分详见附件二：指标评分标准
二考核程序
程序
容
日期
执行
发放考核办法表格
101215
力资源
理中心
评
递交评考核表予直接级
101215——1217
位员工
（考核者）
直接级考核
考核者绩效结果进行评分评语签名确认考核表交考核间接级
101217——1219
考核者
直接级
间接级考核
考核进行评分审核签名确认考核表返回力资源理中心
101222——1226
考核者
间接级
单位中心副总裁签署意见
力资源理中心收集汇总中心绩效考核情况填写员工绩效汇总表报单位副总裁签署意见
101229——12
力资源理中心副总裁
成绩统计分析
力资源理中心统计考核成绩结果报总裁审批
1115——19
力资源理中心总裁
绩效回馈
直接级考核进行绩效回馈面谈
11112——116
考核
直接级
情况分析
力资源理中心总结次考核情况总裁汇报
11119——121
力资源
理中心
三考核结果处理
1考核结果实行强制分布原：
理中心应根正态分布原根绩效考核结果分五等级进行强制分布例：A：10％B：35％C：40％D：10％E：5％
部门评分偏高计算汇总结果发现分数进行强制分布排名进行强制分布部门等级数详见附件三：部门评估等级数表
2奖惩办法：
（1）考评结果A员工年终奖金发放100分数高低次序评优秀员工先进员工原例1：2详见附件三：部门评估等级数表
（2）考评结果B员工年终奖金发放100发放固定奖金1000元
（3）考评结果C员工年终奖金发放100
（4）考评结果D员工年终奖金发放90
（5）考评结果E员工年终奖金发放80
注：未参考核员工（含12月31日前离职员工）予发放年终奖
四绩效投诉处理
员工绩效结果持异议中心总理书面提出绩效复议求中心总理需保护员工隐私权前提员工绩效进行复议2工作日员工沟通作书面回复员工考核结果持异议集团力资源理中心提交书面申诉集团力资源理中心3工作日进行调查提交书面调查意见员工沟通
五绩效面谈
员工直接领导应根员工考核结果整体表现员工进行绩效沟通填写绩效考核回馈面谈表员工提出针性工作改进发展建议
第三章 中层理者考核
财务总监中心总理副总理考核方法
1考核容
部门工作业绩部门部建设部门服务评价项考核素权重详见附表：2010年年度绩效考核表
2考核关系
考核层级
副总裁
总裁
权重
40
60
3考核程序
程序
容
日期
执行
发放考核办法表格
101215
力资源
理中心
评互评
递交评考核表予力资源理中心
101215——1219
考核者
填写互评
递交填写互评结果考核表予相应副总裁
101222——1226
力资源
理中心
副总裁
考核者绩效结果进行评分评语签名确认考核表返回力资源理中心
101229——12
副总裁
汇总
力资源理中心汇总种考核表格报总裁
1115——19
力资源
理中心
总裁
考核进行评分审核签名确认考核表返回力资源理中心
11111——116
总裁
情况分析
力资源理中心总结次考核情况直接级总裁汇报
11119——121
力资源
理中心
二副总裁考核方法
1考核容
采年度述职报告形式进行定性考核详见附表：2010年年度绩效考核表
2考核关系
考核层级
总裁
权重
100
3考核程序
程序
容
日期
执行
发放考核办法表格
1115
力资源
理中心
评
递交评考核表予总裁
1115——113
副总裁
总裁
考核进行评分审核签名确认考核表返回力资源理中心存盘
11113——120
总裁
第五章 附
保密理
1全部考核结果力资源理中心副总理总理总裁公开
2员工考核成绩通知考核者外告知中心总理副总裁
3考核结果考核文檔全部力资源理中心存盘
4意评考核结果告诉关员
二办法解释权力资源理中心
附件：**集团员工综合考核表
附件二：指标评分标准表
附件三：部门评估等级数表
附件四：部门服务评价表
附件五：部门服务评价汇总表
附件六：**集团员工绩效考评面谈表
附件七：**集团员工绩效考评申诉表
附件八：**员工绩效考评汇总表
附件：
**集团员工综合考核表
（中心副总理级员工）
姓名： 部门： 职位： 年 月 日
级指标
二级指针分数
5分
4分
3分
2分
1分
满分
评
直接领导评分
间接领导评分
工作绩效
50
目标达标率
5
工作质量
5
工作效率
5
工作数量
5
工作成意识
5
工作力
20
专业基础知识
5
岗位工作技
5
创新精神
5
综合力（沟通力判断力计划力等）
5
工作态度
20
责心
5
工作动性
5
团队精神
5
服务意识较
5
服性
5
学成长10
学力
5
学精神
5
发展潜力
5
评定等级
总计
评 等 标 准
A
B
C
D
E
96分
9586分
8576分
7560分
59分
10
30
45
10
5
评价
直接级评语
间接级评语
总裁评语
附件：
**集团员工综合考核表
（财务总监中心总理副总理级）
中心：______________ 姓名：______________ 职位：___________
评价专案
容
权重
副总裁评分
总裁
评分
部门工作业绩
70分
部门部建设
二级指标
权重
部门工作效率高
5分
部门工作质量高
5分
业务流程
5分
培养备
5分
部门服务评价（力资源理中心填写）
(10分)
10分
总计分
副总裁评分×40％+总裁评分×60％
100分
评价
副总裁评语
总裁评语
附件：
**集团员工综合考核表
（副总裁级）
姓名：______________
年度述职报告
容（包括工作业绩需改进方年工作设想等）
年度述职报告
总裁评语
附件二：
指标评分标准表
评价指标
评价分数
5分
4分
3分
2分
1分
目标达标率
超目标
达定目标
尚
欠佳
落
工作质量
完美
完美
尚
欠佳
差
工作效率
高
高
尚
差
差
工作数量
尚
较少
太少
工作成意识
高
高
尚
差
差
专业基础知识
丰富
丰富
普通
足
差
岗位工作技
非常熟练
熟练
尚
差
差
创新精神
新构想
求新
尚
欠佳
愿头脑
综合力
强
强
尚
差
差
责心
负责
负责
尚
欠佳
负责
工作动性
积极
积极
尚
差
散漫
团队精神
强
强
尚
差
差
服务意识较
尚
差
太差
服性
贯彻命令
肯服
尚
欠佳
太差
学力
举反三
良
尚
欠佳
差
学精神
力求进
勉励
尚
欠佳
思进取
发展潜力
限量
发展潜力
普通
足
造
中层评价
部门工作效率高
高
高
尚
差
差
部门工作质量高
完美
完美
尚
欠佳
差
业务流程
标准化
标准化
尚
混乱
混乱
培养备
努力
努力
尚
理会
理会
附件三：
部门评估等级数表
部门
A
B
C
D
E
优秀
先进
总裁办
力资源理中心
法律事务理中心
财务理中心
资金理中心
审计理中心
土开发理中心
营销策划理中心
规划设计理中心
招标理中心
成控制理中心
建筑设计公司
第项目理中心
第二项目理中心
第三项目理中心
化项目理中心
附件四：
部门服务评价表
评估： 部门：
部门
优
良
中
较差
总裁办
力资源理中心
法律事务理中心
财务理中心
资金理中心
审计理中心
土开发理中心
营销策划理中心
规划设计理中心
招标理中心
成控制理中心
建筑设计公司
第项目理中心
第二项目理中心
第三项目理中心
化项目理中心
说明：1表参考面评价标准进行综合评价
2请直接考核评分栏√
评价标准（参考）
优
良
中
较差
工作态度：
动热情认真踏实责心强服务意识强
协作性：
团结合作动积极配合方面工作求
工作效率：
工作延误常常提前做工作
工作质量：
工作严谨细致极少产生失误差错
工作态度：
责心较强态度端正服务态度较
协作性：
力配合方面工作求
工作效率：
时间观念较强工作计划准备基延误
工作质量：
通常没工作失误少出差错
工作态度：
责心般工作缺乏热情冷淡
协作性：
愿意配合方面工作求作谓争执
工作效率：
般情况少延误时补救
工作质量：
偶然出错时改善严重果
工作态度：
工作较散漫责心欠缺服务意识较差
协作性：
协作性较差愿意配合工作
工作效率：
常时完成工作务工作效率低
工作质量：
漏洞百出工作马虎便较失误差错
附件五：
部门服务评价汇总表
评价部门
评价部门
总裁办
力资源
法律事务
财务理
资金理
审计理
土开发
营销策划
规划设计
招标理
成控制
设计公司
第项目
第二项目
第三项目
总裁办
力资源
法律事务
财务理
资金理
审计理
土开发
营销策划
规划设计
招标理
成控制
设计公司
第项目
第二项目
第三项目
附件六：
**集团员工绩效考评面谈表
姓名
部门
岗位
考评分
考评等级
期业绩：
期足改善处：
期目标发展计划：
建议：
员工直接领导签字：
年 月 日
员工意见：
员工签字：
年 月 日
部门审核意见：
部门负责签字：
年 月 日
力资源中心审核意见：
部门负责签字：
年 月 日
附件七：
**集团员工绩效考评申诉表
申诉
属部门
申诉时间
申诉
容
申诉
容
申诉
调查
情况
处理
措施
调查情况
建议解决方案
协调结果
部门负责
签字：
年 月 日
申诉
签字：
年 月 日
力资源理中心负责签字：
年 月 日
附件八：
**员工绩效考评汇总表
部门
参评数
评 等
姓 名
数
备注
A
B
C
D
E
中心负责意见
副总裁意见
总裁意见
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