某集团绩效考核指标（全套155页，推荐）










绩效考核指标











目 录

高层理员 6
总裁绩效考核指标 6
营销副总裁绩效考核指标 8
研发制造副总裁绩效考核指标 10
财务总监绩效考核指标 12
职部门 14
企划部 14
企划部部长绩效考核指标 14
规划研究岗绩效考核指标 16
计划理岗绩效考核指标 18
企业理岗绩效考核指标 19
信息理岗绩效考核指标 20
财务部 21
财务部部长绩效考核指标 21
理会计岗绩效考核指标 24
总帐报表会计岗绩效考核指标 27
成会计岗绩效考核指标 29
材料会计岗绩效考核指标 31
销售会计岗绩效考核指标 32
出纳岗绩效考核指标 33
事行政部 35
事行政部部长绩效考核指标 35
招聘培训理岗绩效考核指标 39
薪酬绩效理岗绩效考核指标 41
公关宣传岗绩效考核指标 42
行政理岗绩效考核指标 43
知识产权理岗绩效考核指标 44
勤理岗绩效考核指标 46
固定资产网络理岗绩效考核指标 48
营销系统 49
销售区 49
区总理绩效考核指标 49
区域理绩效考核指标 52
客户理绩效考核指标 56
中兴销售部 60
中兴销售部理绩效考核指标 60
客户理绩效考核指标 63
市场理部 66
市场理部部长绩效考核指标 66
市场策划岗绩效考核指标 69
市场推广岗绩效考核指标 71
计划理岗绩效考核指标 73
商务理岗绩效考核指标 75
客户服务部 76
客户服务部部长绩效考核指标 76
技术支持岗绩效考核指标 78
售服务岗绩效考核指标 79
天线事业部 80
天线事业部总理绩效考核指标 80
天线研发部 82
天线研发部部长绩效考核指标 82
项目理绩效考核指标 85
研发工程师绩效考核指标 88
天线研发二部 91
天线研发二部部长绩效考核指标 91
项目理绩效考核指标 94
研发工程师绩效考核指标 97
源器件事业部 100
源器件事业部总理绩效考核指标 100
源器件研发部 102
源器件研发部部长绩效考核指标 102
项目理绩效考核指标 105
研发工程师绩效考核指标 108
制造系统 111
制造事业部总理绩效考核指标 111
制造事业部副总理绩效考核指标 114
生产部 116
生产部部长绩效考核指标 116
车间绩效考核指标 118
采购部 120
采购部部长绩效考核指标 120
采购员绩效考核指标 122
物控员绩效考核指标 124
稽核员绩效考核指标 125
工艺性部 126
工艺性部部长绩效考核指标 126
天线工艺项目理绩效考核指标 128
源器件工艺项目理绩效考核指标 131
天线工艺工程师绩效考核指标 134
源器件工艺工程师绩效考核指标 136
工装工程师绩效考核指标 138
质量部 140
质量部部长绩效考核指标 140
料质量保证工程师绩效考核指标 143
产品质量保证工程师绩效考核指标 145
产品鉴定计量工程师绩效考核指标 146
质量体系工程师绩效考核指标 148
仓储部 149
仓储部部长绩效考核指标 149
仓库稽核绩效考核指标 151
绩效考核指标说明 153

高层理员
总裁绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
净资产收益率
税净利润／者权益×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
资产负债表损益表
年
2
税净利润率
税净利润／营业务收入×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表
年
3
营业务销售收入
期销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表
年

4
总成费率
总成总营业收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
损益表
年
5
总资产周转率
营业务收入／总资产均值
目标值（ ）次增加01次加（ ）分减少01次减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表资产负债表
年
6
公司战略目标完成情况
公司战略目标行动计划完成项目数公司战略目标行动计划总项数×100％
目标值（ ）％增加10百分点加（ ）分减少10百分点减（ ）分
公司战略目标行动计划实施报告
年
7
企业文化评分
接受调研员摩企业文化评分算术均值
目标值（ ）增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
企业文化调研
年

营销副总裁绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
净资产收益率
税净利润／者权益×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
资产负债表损益表
年
2
税净利润率
税净利润／营业务收入×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表
年
3
营业务销售收入
期销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表
年
4
均销售收入
公司期实现销售收入／公司销售数均数
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表力资源数
年
5
毛利率
1－销售成销售收入×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
费明细科目预算资料
季

6
销售费率
销售费销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
7
市场份额
销售收入／行业销售总额
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
销售月报／市场资料
年
8
销售预测准确率
1－（预测销售量－实际销售量） ／预测销售量×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
销售报告月度销售计划
季
9
库存周转率
销售成／产成品库存均余额
目标值（ ）次增加01次加（ ）分减少01次减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表库存报表
年
10
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年

11
公司战略目标完成情况
公司战略目标行动计划完成项目数公司战略目标行动计划总项数×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
公司战略目标行动计划实施报告
年
12
企业文化评分
接受调研员摩企业文化评分算术均值
目标值（ ）增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
企业文化调研
年
13
员工满意度
接受调研员公司满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
员工满意度调研
年
研发制造副总裁绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
净资产收益率
税净利润／者权益×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
资产负债表损益表
年

2
税净利润率
税净利润／营业务收入×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表
年
3
存货周转率
销售成／存货均余额
目标值（ ）次增加01次加（ ）分减少01次减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表资产负债表
年
4
技术创新量化评估结果
技术创新量化评估素：
技术创新质量数量前瞻性专利申请数量新产品销售收入等

技术创新评估报告
年

5
供应链理水评估
供应链理水评估素：
1销售预测
2供应商理评估
3质量标准体系
4库存理
5运输
6销售订单执行

供应链理评估报告
年
6
ISO9000质量体系推进计划达成率
ISO9000质量体系推进实际完成推进计划
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
ISO9000认证结果
年
7
质量保证体系效性评估
质量保证体系效性评估结果

质量保证体系效性评估报告
年
8
公司战略目标完成情况
公司战略目标行动计划完成项目数公司战略目标行动计划总项数×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
公司战略目标行动计划实施报告
年

9
劳动生产率
年度公司工业总产值员工均数率
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
：实际值目标值×100

年
10
产利率
效利产占总产百分

产利率统计报告
年
11
企业文化评分
接受调研员摩企业文化评分算术均值
目标值（ ）增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
企业文化调研
年
12
员工满意度
接受调研员公司满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
员工满意度调研
年
财务总监绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
净资产收益率
税净利润／者权益×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
资产负债表损益表
年

2
税净利润率
税净利润／营业务收入×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表
年
3
总成费率
总成总营业收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
损益表
年
4
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
年
5
总资产周转率
营业务收入／总资产均值×100％
目标值（ ）次增加01次加（ ）分减少01次减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表资产负债表
年
6
投资收益率
投资净收益（亏损）投资总额×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
损益表资产负债表
年

7
运营资周转天数
流动净资产销售收入×365
目标值（ ）天减少（ ）天加（ ）分增加（ ）天减（ ）分
损益表资产负债表
年
8
资产负债率
总负债／总资产×100％
目标值（ ）％（ ）％
资产负债表
年
9
流动率
流动资产／流动负债
目标值（ ）（ ）
资产负债表
年
10
现金利息偿力
（运营现金流＋利息费＋税）（利息费）
目标值（ ）减少（ ）减（ ）分
资产负债表现金流量表
年
11
项目投资行性分析报告质量
项目投资行性分析报告评估结果

项目投资行性分析报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
12
公司股票价格维持目标
公司实际股票价格目标股票价格×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
股票交易市场信息
年
13
公司财务力进行衡准确度
公司资金源资金运相衡财务收入财务支出相衡准确度

财务预算报告工作记录
年
14
公司资结构规划效果
否实现公司佳资结构


年

职部门
企划部
企划部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
营计划制定调整时开展完成率
时开展完成营计划制定调整次数／规定应开展营计划制定调整次数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
营计划调整报告
月
2
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
3
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
4
信息技术服务满意度
公司员工公司信息技术服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季

5
公司发展战略研究
行业分析公司发展目标战略选择提出建议质量（80）
公司发展战略研究时性：实际完成战略研究报告计划期限完成战略研究报告（20）

战略研究报告
季
6
公司统计务完成时性

延迟1天减（ ）分
公司统计报表
月
7
员工出勤率
（1－员工缺勤天／员工正常班天）×100
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
员工考勤记录
月
8
流程动化率
公司关键业务流程实现信息动化百分
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程信息化评估报告
年
9
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
10
绩效体系报告提交时率
时提交绩效体系报告／应提交绩效体系报告总数×100
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
绩效考核报告绩效考核报告提交时间记录
季

11
提出流程制度合理化建议采纳数量
流程制度提出合理化建议采纳数量
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
合理化建议报告
季

规划研究岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
公司发展战略研究
行业分析公司发展目标战略选择提出建议质量（80）
公司发展战略研究时性：实际完成战略研究报告计划期限完成战略研究报告（20）

战略研究报告
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
2
天线源器件业务支持
建立维护企业营决策信息支持体系市场研究体系提供业务信息分析建议（50）
组织业务进行踪评估协调资源业务开展提供支持（50）

工作记录相关部门意见反馈
月

3
公司工作简报编制
公司工作简报信息反映时性（30）
公司工作简报编制质量（40）
公司工作简报编制计划数量（30）

公司工作简报
月
4
资运营投资项目研究行性分析
资运营投资项目组织证（30）
资运营投资项目研究报告行性分析报告质量（30）
资运营投资项目监督执行（40）

资运营项目研究报告行性分析报告
工作记录
季年

计划理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
营计划编制落实
年度月度营计划编制调整时性（30）
年度月度营计划编制调整合理性（30）
组织协调相关部门执行营计划（40）
延迟1天减（ ）分
年度月度营计划工作记录相关部门反馈意见
月
2
公司统计务完成时性
完成公司统计务延迟天数
延迟1天减（ ）分
公司统计报告
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
3
公司年度月度营计划完成情况分析
公司年度月度营计划完成情况分析时性（30）
公司年度月度营计划完成情况分析质量（70）
延迟1天减（ ）分
公司年度月度营计划完成情况分析报告
月
4
部门绩效考核指标拟定
部门绩效考核指标拟定合理性（70）
部门绩效考核指标拟定时性（30）
延迟1天减（ ）分
拟定部门绩效考核指标材料
年

企业理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
2
公司制度业务流程运转执行情况踪分析
公司制度业务流程运转执行情况信息收集分析时性（40）
公司制度业务流程运转执行情况信息收集分析质量（60）
延迟1天减（ ）分
公司制度业务流程运转执行情况信息收集分析材料
季
3
组织公司制度业务流程讨完善工作
协调组织公司制度业务流程讨完善效性

工作记录
季

信息理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
信息技术服务满意度
公司员工公司信息技术服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季
2
流程动化率
公司关键业务流程实现信息动化百分
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程信息化评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
3
公司网络理
公司网络规划建设（40）
公司网络日常理维护（60）


月
4
计算机培训次数
计算机实际培训次数计划计算机培训次数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
计算机培训记录
季


财务部
财务部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
预算制定调整时开展完成率
时开展完成预算制定调整次数／规定应开展预算制定调整次数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
预算报告预算调整报告
月
2
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
3
资产负债率
总负债／总资产×100
目标值（ ）％－（ ）％
资产负债表
季
4
合付款审核时率
合付款审核延迟天数
月采购部审核15日前交财务部财务部20日前审核
延迟1天减（ ）分

月
5
库存盘点帐实相符率
库存盘点帐物相符金额／库存盘点物资总额×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
库存盘点记录
月
6
财务职服务满意度
公司员工公司财务职部门满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季

7
采购货款支付时率
采购货款支付延迟天数
月30日前完成延迟1天减（ ）分

月
8
费报销时率
费报销延迟天数
2日完成延迟1天减（ ）分

月
9
财务报表／报告正确率
1－查出误财务报表数量／提交财务报表总数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
财务报表检查记录
季
10
财务报表时提交率
1－延误提交财务报表数量／提交财务报表总数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
财务报表提交时间记录
季
11
财务分析报告
1 报告质量
财务分析运项财务指标否遗漏（20）
否出现财务指标计算错误情况（20）
出否正确结（30）
2 时性：
财务报表延误提交天数（30）
延迟1天减（ ）分
财务分析报告
月
12
会计事务处理差错次数
期会计事务处理差错延迟次数
延迟次减（ ）分
会计处理差错报告
季

13
备品备件固定资产等帐物相符率
备品备件固定资产等盘点帐物相符金额／备品备件固定资产等总额×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
资产盘点记录
月
14
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
15
公司部门预算执行监督力度
部门预算执行监督检查次数低( )次季（30）
发现问题未时反映次数超( )次（30）
未时发现预算问题造成损失高( )元（40）

工作记录
季
16
资金计划调度
资金安排调度够满足公司业务开展需

工作记录
月

17
公司筹资方案拟定
筹资规模实际需资金误差 （20）
采该种筹资方式带筹资成否（20）
筹资成测算准确度（20）
否筹资成定情况筹资风险（20）
筹资方案拟定时性（20）



18
公司财务力进行衡准确度
公司资金源资金运相衡财务收入财务支出相衡准确度

财务预算报告工作记录
季
19
公司资结构规划效果
否实现公司佳资结构


季

理会计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
预算制定调整时开展完成率
时开展完成预算制定调整次数／规定应开展预算制定调整次数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
预算报告预算调整报告
月

编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
2
公司年度财务预算编制规范性
年度财务预算中未公司制度公司实际编制项目
年度财务预算中未公司制度公司实际编制项目超( )
财务预算报告
年
3
公司财务力进行衡准确度
公司资金源资金运相衡财务收入财务支出相衡准确度

财务预算报告工作记录
季
4
公司部门预算执行监督
部门预算执行监督检查次数（30）
发现问题未时反映次数（30）
未时发现预算问题造成损失（40）
部门预算执行监督检查次数低( )次季减少1次减（ ）分
发现问题未时反映次数超( )次减少1次减（ ）分
未时发现预算问题造成损失高( )元增加（ ）元减（ ）分
工作记录
季
5
公司部门预算执行分析
部门预算执行情况分析质量（70）
部门预算执行情况分析时性（30）

预算执行情况分析报告
季

6
投资分析研究
1 投资分析质量：
分析方法合理性（20）
重指标遗漏率（20）
投资评价指标计算错误分析误差（20）
投资行性分析报告规范性（20）
2投资分析时性：根级安排时间（20）
延迟（ ）天减（ ）分
投资分析报告调研材料
年
7
公司筹资方案拟定
筹资规模实际需资金误差 （20）
采该种筹资方式带筹资成否（20）
筹资成测算准确度（20）
否筹资成定情况筹资风险（20）
筹资方案拟定时性（20）
延迟（ ）天减（ ）分
筹资方案起草稿
年
8
公司资结构规划效果
否实现公司佳资结构


季

9
部门责成计算业绩考核
部门责成计算合理性（30）
部门责成计算时性（30）
部门业绩考核计算（40）
延迟1天减（ ）分
责成计算相关帐表
月
10
绩效工资奖金计算
绩效工资奖金计算准确性（70）
绩效工资奖金计算时性（30）
延迟1天减（ ）分
绩效工资奖金帐表工作记录
月
11
采购销售合审核
采购销售合审核准确性（80）
采购销售合审核时性（20）
差错项扣（ ）分延迟天扣（ ）分
采购合销售合工作记录
月
12
会计核算工作准确性
会计科目运证复核总帐明细帐复核成核算审核准确误
错误（ ）次扣分超出次扣（ ）分
类会计证帐表
月
13
原始证记账证审核
审核确认原始证出现问题次数（50％）
审核确认记账证出现违规真实现象笔数（50％）
（ ）次扣分超1次扣（ ）分
原始证记账证
月

14
总帐明细帐审核
审核确认总帐明细帐出现问题次数
出现1次扣（ ）分
总帐明细帐
月
15
会计报表审核
审核确认会计报表出现问题次数
出现1次扣（ ）分
会计报表
月

总帐报表会计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
财务报表／报告正确率
1－查出误财务报表数量／提交财务报表总数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
财务报表检查记录
季
2
财务报表／报告时提交率
1－延误提交财务报表数量／提交财务报表总数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
财务报表提交时间记录
季

3
财务分析报告
1报告质量
财务分析运项财务指标否遗漏（20）
否出现财务指标计算错误情况（20）
出否正确结（30）
2时性：
财务报表延迟提交天数（30）
延迟1天减（ ）分
财务分析报告
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
4
财务核算工作规范化程度
会计核算制度完善化会计制度执行情况会计核算流程合理性


工作记录观察会计制度
季
5
会计记帐工作准确性
原始证记账证总帐明细帐出现错误次数
错误（ ）次扣分超出次扣（ ）分
会计证会计帐簿
月
6
会计记帐工作时性

月度3日前年度次年1月15日前延迟天扣（ ）分
工作记录日常检查
月

7
结账账工作时性
未时结账账次数
延迟1天减（ ）分
工作记录
月
8
会计档案保
会计档案整理档时性（40）
会计档案保齐全条理（60）
延迟1天减（ ）分
会计档案保检查
季
成会计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
成核算时完成率
计算成核算延迟天数
延迟天扣（ ）分
成核算报告
月
2
成核算准确性
计算成核算出现错误次数
差错项扣（ ）分
审计报告财务数差错情况统计表
月
3
固定资产备品备件帐实相符率
固定资产备品备件帐帐相符帐实相符
差错项扣（ ）分
固定资产备品备件帐表
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
4
会计记帐工作准确性时性
会计记帐出现错误次数
会计记帐时性
错误（ ）次扣分超出次扣（ ）分
延迟1天减（ ）分
会计证会计帐簿
月
5
固定资产核算计提折旧
固定资产核算计提折旧准确性（80）
差错项扣（ ）分延迟天扣（ ）分
固定资产台帐卡片帐相关财务报表
月



固定资产核算计提折旧时性（20）



6
成分析报告编写
成分析报告质量（80）
报告提交时性（20）
延迟1天减（ ）分

月
7
工资核算代扣收入调节税
工资核算收入调节税计算准确性（80）
工资核算收入调节税计算时性（20）
员工投诉次扣（ ）分延迟1天减（ ）分
员工投诉
工作记录
月
8
员工社保申报时性
员工社保申报延迟天数
延迟天扣（ ）分
工作记录
员工投诉
月
9
费审核报销时性
费审核报销时性
（ ）天处理完毕延迟天扣（ ）分
工作记录
员工投诉
月

材料会计岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
库存盘点帐实相符率
库存盘点帐物相符金额／库存盘点物资总额×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
库存盘点记录
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
2
存货核算准确性时性
存货核算准确性（80）
存货核算时性（20）
延迟1天减（ ）分
关存货帐表工作记录
月
3
采购货款审核支付
采购发票单核准确性扣代缴运费代缴罚款准确性（60）
采购发票单核时性（20）
核查账面应付预付明细账确认供应商否挂账（20）
月30日前完成
差错项扣（ ）分延迟天扣（ ）分
采购单帐表
月
4
应付帐款清理
应付帐款核时性（20）
应付帐款清理时性（80）
延迟1天减（ ）分
应付帐款帐表工作记录
季
销售会计岗绩效考核指标
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
产品销售收入销售成核算
产品销售收入销售成核算准确性（80）
产品销售收入销售成核算时性（20）
延迟1天减（ ）分
销售收入销售成相关帐表相关证工作记录
月
2
销售合台账理
建立销售合台账进行踪理（50）
定期级提供交货货款回收情况分析资料完成理报表市场部分分析报表（50）

销售合台账相关分析报表
月
3
编制销售信息统计快报
销售信息统计快报编制准确性（60）
销售信息统计快报编制时性（40）
差错1项减（ ）分延迟1天减（ ）分
销售信息统计快报
月
4
应收账款应收款核分析清理
应收账款应收款时核（20）
帐龄分析呆坏帐分析（20）
应收账款应收款清理（60）

应收账款应收款帐表工作记录
季

5
税务申报时性
(N2N1)×100
N2时完成工作项数
N1应完成项数
延迟1天减（ ）分
工作记录
月
6
税务申报数填报准确性
出差错次数
差错1次减（ ）分
税务报表
月

出纳岗绩效考核指标
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
银行结算业务准确性时性
办理银行结算业务时出现错误次数（60）
办理银行结算业务延误天数（40）
延迟1天减（ ）分
银行结算票工作记录
月
2
现金收付证转帐证审核准确性
审查确认现金收付证出现问题次数
差错1次减（ ）分
现金收付证
月
3
现金收付业务办理规范性
违反现金收付业务程序次数
出现1次减（ ）分
现金收付证工作记录
月

4
现金收付业务办理准确性
办理现金收付业务出现差错次数
差错1次减（ ）分
工作记录
月
5
登记现金银行存款日记帐时性准确性
现金银行存款日记帐拖延登记次数（50）
出现合规定数差错次数（50）
延迟1天减（ ）分
现金银行存款日记帐
月
6
现金额度控制效性
现金额度超规定次数现金短缺影响工作次数
出现1次减（ ）分
工作记录
月
7
库存现金保
现金帐实符次数出现问题隐患次数（60）
登记库存现金日报表清点库存现金时性（40）
延迟1天减（ ）分
财务数差错情况统计
月
8
价证券重空白证保
价证券重空白证保出现短缺遗失次数
登记价证券重空白证登记表时性（40）
延迟1天减（ ）分
价证券重空白证登记表
月

9
支票价证券准确性
违反支票价证券理制度次数
签发重票出现差错次数
出现1次减（ ）分
财务数差错情况统计
月
10
审核采购合审核
审核采购合审核准确性（70）
审核采购合审核时性（30）
延迟1天减（ ）分
工作记录
月
11
工资发放时性
工资发放延迟天数
延迟1天减（ ）分
工作记录
月
12
进出口外汇核销时性
进出口外汇核销延迟天数
延迟1天减（ ）分
工作记录
月
13
轧账务时性
日没时轧账务次数
出现1次减（ ）分
工作记录
月
14
账工作时性
未时账次数
出现1次减（ ）分
工作记录
月
15
银企账准确性
银企账账相符次数
出现1次减（ ）分
银行帐单银行存款日记帐
月
16
银行存款余额调节表编制时性
编制银行存款余额调节表延迟天数
延迟1天减（ ）分
银行存款余额调节表
月

事行政部
事行政部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
2
公关系活动次数
公关系活动次数合计
目标值（ ）次增加1次加（ ）分减少1次减（ ）分
公关系活动记录
季
3
区中企业信誉级
政府工商行政理部门公司信誉评级
目标值（ ）增加1级加（ ）分减少1级减（ ）分
信誉评级结果
年
4
力资源服务满意度
公司员工公司力资源服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季
5
行政服务满意度
公司员工公司行政服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季

6
法律服务满意度
业务员法律服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季
7
知识产权服务满意度
业务员法律服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季
8
专利申请计划完成率
实际完成专利数量计划完成专利数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
年
9
档案理时正确率
1－查出理误未时更新档案数量／档案总数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
档案理检查记录
季
10
招聘空缺职位需均天数
招聘空缺职位需
均天数
目标值（ ）天减少5天加（ ）分 增加5天减（ ）分
招聘工作记录
季
11
员工工资发放正确率
1－查出误工资发放次／总工资发放次×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工资发放数量差错投诉记录
季

12
员工工资发放时率
1－延误发放工资次／总工资发放次×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工资发放时间延迟投诉记录
季
13
招聘成功率
成功招聘数／期需招聘总数×100 （注：成功招聘指通试期考核试期3月未动离职招聘）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
招聘记录事档案
季
14
绩效考核报告提交时率
提交绩效考核报告延迟天数
延迟1天减（ ）分
绩效考核报告绩效考核报告提交时间记录
季
15
绩效考核工作差错数
绩效考核工作中发生差错次数
差错1次减（ ）分
绩效考核报告更正记录
季
16
绩效考核报告质量评级
考核委员会绩效考核报告总体评级

考核委员会绩效考核报告评级
年
17
备品备件固定资产等帐物相符率
备品备件固定资产等盘点帐物相符金额／备品备件固定资产等总额×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
资产盘点记录
月
18
备品备件固定资产定期盘点完成率
备品备件固定资产定期完成盘点次数／规定应完成盘点次数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
盘点报告
月

19
硬件系统事次数
期硬件系统事次数
出现次减（ ）分
信息技术服务记录
月
20
软件系统事次数
期软件系统事次数
出现次减（ ）分
信息技术服务记录
月
21
行政勤事务处理差错延迟次数
期总务事务处理差错延迟次数
延迟出现次减（ ）分
总务事务处理情况报告
月
22
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
23
员工培训计划满意度
员工培训计划满意度调查结果
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
员工满意度问卷调查结果
年
24
员工培训时间数
公司员工参加培训时间总数
目标值（ ）时增加（ ）时加（ ）分减少（ ）时减（ ）分
培训记录
年
25
培训组织课程满意度
培训组织课程满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
培训满意度调研
次培训结束时

26
员工流失率
动离职员工数量／公司总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
员工离职记录
季
27
员工挽留率
挽留留员工数／动提出离职申请总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
员工挽留记录
季
28
知识享水分
知识享水分

知识理记录
季

招聘培训理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
招聘空缺职位需均天数
招聘空缺职位需均天数
目标值（ ）天减少5天加（ ）分 增加5天减（ ）分
招聘工作记录
季
2
招聘成功率
成功招聘数／期需招聘总数×100 （注：成功招聘指通试期考核试期3月未动离职招聘）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
招聘记录事档案
季

3
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
4
员工培训计划满意度
员工培训计划满意度调查结果
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
员工满意度问卷调查
年
5
员工培训时间数
公司员工参加培训时间总数
目标值（ ）时增加（ ）时加（ ）分减少（ ）时减（ ）分
培训记录
年
6
培训组织课程满意度
培训组织课程满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
培训满意度调查
次培训结束
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
7
职务说明书编写修订
职务说明书编写修订时性（30）
职务说明书编写修订质量（70）

职务说明书
年

8
劳动合理
劳动合政策适性（30）
办理劳动合签订时性（30）
员工离职手续办理时性（20）
职工退休手续办理时性（20）
延迟（ ）天减（ ）分
劳动合工作记录
季
9
事档案理
公司员工事档案建立维护更新（60）
处理员工调动离职招聘等产生事档案调动（40）

事档案工作记录
季
10
员工职称评审事务
组织专业技术员职资格评审申报（30）
处理员工职称评审资格考试等相关材料收集报送等事务（70）

职称评审材料
季

薪酬绩效理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
员工工资发放正确率
1－查出误工资发放次／总工资发放次×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工资发放数量差错投诉记录
季
2
员工工资发放时率
1－延误发放工资次／总工资发放次×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工资发放时间延迟投诉记录
季
3
绩效考核报告质量时性
绩效体系报告质量（70）
绩效体系报告提交时性（30）
延迟1天减（ ）分
绩效考核报告提交时间记录考核委员会绩效考核报告评价
季
4
绩效考核工作差错数
绩效考核工作中发生差错次数
差错1次减（ ）分
绩效考核报告更正记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
5
薪酬调查
行业区薪酬调查频次（40）
行业区薪酬调查信息丰富程度（60）

薪酬调查报告
年
6
拟定公司薪酬调整方案
薪酬调整方案拟定合理性行性（80）
薪酬调整方案拟定时性（20）

薪酬调整方案
年

7
员工福利计算发放
员工福利计算发放时性（30）
员工福利计算发放准确性（70）
延迟1天减（ ）分
员工福利相关帐表
月
8
员工考勤组织统计
员工考勤记录准确性
员工考勤统计表编制时性
延迟1天减（ ）分
员工考勤记录考勤统计表
月
公关宣传岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
公关活动企业宣传策划实施
公司形象公关活动策划实施（30）
企业整体外形象企业标识理（40）
企业形象新闻策划写作发布（30）

公关活动策划方案

季
2
公关系活动次数
公关系活动次数合计
目标值（ ）次增加1次加（ ）分减少1次减（ ）分
公关系活动记录
季

3
区中企业信誉级
政府工商行政理部门公司信誉评级
目标值（ ）增加1级加（ ）
分减少1级减（ ）分
信誉评级结果
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
4
公司刊物简报编辑发行
公司刊物简报编辑发行质量（60）
公司刊物简报编辑发行频次（40）

公司刊物简报
季
5
行政接事务
行政接事务工作质量

工作记录
月
6
企业文化宣传推动
通宣传栏等种形式进行企业文化宣传效性（70）
通宣传栏等种形式进行企业文化宣传频次（30）

宣传栏等宣传形式
季

行政理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
行政服务满意度
公司员工公司行政服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季
2
档案理时正确率
1－查出理误未时更新档案数量／档案总数×100

档案理检查记录
季
3
行政事务处理差错延迟次数
期行政事务处理差错延迟次数
延迟次减（ ）分
总务事务处理情况报告
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
4
重会议重活动组织安排
重会议重活动联系筹备(60)
重会议重活动文件材料准备(40)

工作记录会议活动文件资料
季
5
公司文件通知报告领导讲话文稿起草
公司文件通知报告领导讲话文稿起草质量（70）
公司文件通知报告领导讲话文稿起草时性（30）
延迟1天减（ ）分
公司文件通知报告领导讲话文稿
月

知识产权理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
知识产权服务满意度
业务员法律服务满意度评分算术均值
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
部门合作满意度调查
季
2
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
年
3
商标注册著作权登记
实际完成商标注册著作权登记数量计划完成商标注册著作权登记专利数量
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
商标注册著作权登记材料
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
4
专利项目日常理
时交纳专利费（70）
专利资料保存（30）

专利费交纳证专利资料
年

5
侵犯公司知识产权行处理事务
侵犯公司知识产权行处理事务律师事务协调效性

工作记录
侵犯公司知识产权行发生期
6
保密工作
签订员工保密合时性（40）
处理员工离职时保密事项（30）
保密需程序必设备理工作（30）

保密合工作记录
季
6
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年

勤理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
勤事务处理差错延迟次数
期勤事务处理差错延迟次数
延迟次减（ ）分
总务事务处理情况报告
月
2
安全消防事次数
安全消防事次数
出现次减（ ）分否决性指标


编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
3
生产公部分办公区卫生理
生产公部分办公区卫生理清洁工作（50）
公司单位卫生状况考核检查（50）

生产公部分办公区卫生状况公司单位卫生状况考核检查记录
月
4
安全消防日常理
公司安全消防工作检查次数（50）
公司安全消防措施完备状况（50）

公司安全消防工作检查
月
5
车辆理调度
日常车辆调度（50）
驾驶员月度里程汇总工资结算（25）
车辆保养维修费审核结算（25）

工作记录里程汇总单车辆保养维修费结算单
月

6
公司食堂职工宿舍理
员工公司食堂满意度

员工公司食堂满意度调查
季
6
公司食堂职工宿舍理
职工宿舍卫生状况（50）
职工宿舍安全状况（50）


月

固定资产网络理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
硬件系统事次数
期硬件系统事次数
出现次减（ ）分
信息技术服务记录
月
2
软件系统事次数
期软件系统事次数
出现次减（ ）分
信息技术服务记录
月
3
备品备件固定资产等帐物相符率
备品备件固定资产等盘点帐物相符金额／备品备件固定资产等总额×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
资产盘点记录
月
4
备品备件固定资产定期盘点完成率
备品备件固定资产定期完成盘点次数／规定应完成盘点次数×100
目标值100％减少1百分点减（ ）分
盘点报告
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

5
办公品劳保福利品理
办公品劳保福利品采购领发放时性（30）
建立办公品劳保福利品台帐（30）
办公设施设备维修保养时性成控制（40）
延迟1天减（ ）分
办公品劳保福利品台帐维修保养记录部门意见反馈投诉
季

营销系统
销售区
区总理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
营业务销售收入
期销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表
季

2
新渠道销售收入
期新渠道销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
3
新渠道销售收入率
期新渠道销售收入期整体销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
4
原渠道销售收入
期原渠道销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
5
原渠道销售收入率
期原渠道销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
6
客户销售收入
期客户销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
7
客户销售收入率
期客户销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季

8
销售预测准确率
1－（预测销售量－实际销售量） ／预测销售量×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告月度销售计划
季
9
均销售收入
公司期实现销售收入／公司销售数均数
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表力资源数
年
10
货款回笼率
期货款回笼额期销售额×100％

财务会计报告（统计分析报表）
月
11
市场份额
销售收入／行业销售总额
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售月报／市场资料
季
12
毛利率
1－销售成销售收入×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
：实际值目标值×100
费明细科目预算资料
季
13
销售费率
销售费销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月

14
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
15
单品种产成品库存资金占
(单品种产成品库存资金月初占+月末占)2
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季
16
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年

区域理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
营业务销售收入
期销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表
月
2
销售目标完成率
实际销售额计划销售额×100
目标值（ ）低目标值0分增加1百分点加（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月

3
新渠道销售收入
期新渠道销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
4
新渠道销售收入率
期新渠道销售收入期整体销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
5
原渠道销售收入
期原渠道销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
6
原渠道销售收入率
期原渠道销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％
销售报告（销售统计分析报表）
月
7
客户销售收入
期客户销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
8
客户销售收入率
期客户销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
9
老客户销售额例
老客户销售收入总销售收入
目标值（ ）％
销售报告（统计分析报表）
季

10
新客户销售额例
新客户销售收入总销售收入
目标值（ ）％
销售报告（统计分析报表）
季
11
货款回笼率
期货款回笼额期销售额×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
12
销售预测准确率
1－（预测销售量－实际销售量） ／预测销售量×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告月度销售计划
月
13
市场报价准确率
竞争手价格信息掌握时性准确性
竞争手报价5％变动范围进行报价增加1百分点减（ ）分
竞争手报价信息报告外报价竞争手报价
月
14
销售订单调整率
销售订单月实际追加追减项数／月销售订单计划总数
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
销售记录
月
15
销售订单时间完成率
期销售订单项实际完成数／销售订单项总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
16
补货订单执行时间
补充货物运抵客户日期 － 补货订单产生日期
目标值（ ）天超1天减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月

17
均销售收入
公司期实现销售收入／公司销售数均数
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表力资源数
年
18
目标区市场市场份额
目标区市场销售收入目标区市场规模
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（统计分析报表）
季
19
区域性市场活动目标达成率
1－（实际指标－计划指标）／计划指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场活动效性评估报告
季
20
区域性市场活动现场效果评估结果
区域性市场活动现场效果评估表评估结果

区域性市场活动现场效果评估调研
季
21
销售费率
销售费销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
22
市场调研计划完成率
实际完成市场调研次数／计划完成市场调研次数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场调研记录
季
23
市场调研质量
市场信息收集评估结果

市场信息收集评估表
季

24
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
25
客户档案资料完备率
已具备客户（竞争者）资料项目／应具备客户（竞争者）资料项目×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户（竞争者）档案记录
季
26
客户拜访务完成率
实际拜访客户次数／计划拜访客户次数×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销商满意度调研记录
季
27
坏帐率
期实际坏帐／应收帐款均余额×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
28
单品种产成品库存资金占
(单品种产成品库存资金月初占+月末占)2
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季
29
月终产成品库存资金占
月库存基数新增库存≤月发货额20％
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季

30
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
31
统产品服务行模式执行率
1－（抽查中没执行统产品服务行模式次数／抽查总次数×100％）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售服务抽查记录
季
32
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
33
实施招投标工作
商务标技术标起草质量（50）招投标工作时性（50）

商务标技术标标书工作记录
季

客户理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
营业务销售收入
期销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表
月

2
新渠道销售收入
期新渠道销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
新渠道销售收入率
期新渠道销售收入期整体销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
4
原渠道销售收入
期原渠道销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
5
原渠道销售收入率
期原渠道销售收入期销售收入×100

销售报告（销售统计分析报表）
月
6
客户销售收入
期客户销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
7
客户销售收入率
期客户销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季

8
销售费率
销售费销售收入×100
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
9
坏帐率
期实际坏帐／应收帐款均余额×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
季
10
单品种产成品库存资金占
(单品种产成品库存资金月初占+月末占)2
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季
11
月终产成品库存资金占
月库存基数新增库存≤月发货额20％
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季
12
老客户销售额例
老客户销售收入总销售收入
目标值（ ）％
销售报告（统计分析报表）
季
13
新客户销售额例
新客户销售收入总销售收入
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（统计分析报表）
季

14
货款回笼率
期货款回笼额期销售额×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
15
目标区市场市场份额
目标区市场销售收入目标区市场规模
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（统计分析报表）
季
16
区域性市场活动目标达成率
1－（实际指标－计划指标）／计划指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场活动效性评估报告
季
17
市场调研计划完成率
实际完成市场调研次数／计划完成市场调研次数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场调研记录
季
18
市场调研质量
市场信息收集评估结果

市场信息收集评估表
季
19
客户档案资料完备率
已具备客户（竞争者）资料项目／应具备客户（竞争者）资料项目×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户（竞争者）档案记录
季
20
市场信息反馈时率
市场信息反馈延迟时间
市场系统解客户信息4时关部门反馈延迟（ ）时减（ ）分
工作记录
月

21
销售预测准确率
1－（预测销售量－实际销售量） ／预测销售量×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告月度销售计划
月
22
市场报价准确率
竞争手价格信息解时性准确性竞争手报价5％变动范围进行报价
竞争手报价5％变动范围进行报价增加1百分点减（ ）分
竞争手报价信息报告外报价竞争手报价
月
23
销售订单调整率
销售订单月实际追加追减项数／月销售订单计划总数
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
销售记录
月
24
销售订单时间完成率
期销售订单项实际完成数／销售订单项总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
25
补货订单执行时间
补充货物运抵客户日期 － 补货订单产生日期
目标值（ ）天超1天减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
26
统产品服务行模式执行率
1－（抽查中没执行统产品服务行模式次数／抽查总次数×100％）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售服务抽查记录
月

中兴销售部
中兴销售部理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
营业务销售收入
期销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表
月
2
销售目标完成率
实际销售额计划销售额×100
目标值（ ）低目标值0分增加1百分点加（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
货款回笼率
期货款回笼额期销售额×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
4
销售预测准确率
1－（预测销售量－实际销售量） ／预测销售量×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告月度销售计划
月
5
市场报价准确率
竞争手价格信息掌握时性准确性
竞争手报价5％变动范围进行报价增加1百分点减（ ）分
竞争手报价信息报告外报价竞争手报价
月

6
销售订单调整率
销售订单月实际追加追减项数／月销售订单计划总数
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
销售记录
月
7
销售订单时间完成率
期销售订单项实际完成数／销售订单项总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
8
补货订单执行时间
补充货物运抵客户日期 － 补货订单产生日期
目标值（ ）天超1天减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
9
均销售收入
公司期实现销售收入／公司销售数均数
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表力资源数
年
10
某类产品市场份额
某类产品销售收入中兴市场规模
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（统计分析报表）
季
11
销售费率
销售费销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月

12
市场调研计划完成率
实际完成市场调研次数／计划完成市场调研次数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场调研记录
季
13
市场调研质量
市场信息收集评估结果

市场信息收集评估表
季
14
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
15
客户档案资料完备率
已具备客户（竞争者）资料项目／应具备客户（竞争者）资料项目×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户（竞争者）档案记录
季
16
客户拜访务完成率
实际拜访客户次数／计划拜访客户次数×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销商满意度调研记录
季
17
坏帐率
期实际坏帐／应收帐款均余额×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
18
单品种产成品库存资金占
(单品种产成品库存资金月初占+月末占)2
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季

19
月终产成品库存资金占
月库存基数新增库存≤月发货额20％
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季
20
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
21
统产品服务行模式执行率
1－（抽查中没执行统产品服务行模式次数／抽查总次数×100％）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售服务抽查记录
季
22
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
23
实施招投标工作
商务标技术标起草质量（50）招投标工作时性（50）

商务标技术标标书工作记录
季

客户理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
营业务销售收入
期销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
损益表
月
2
销售目标完成率
实际销售额计划销售额×100
目标值（ ）低目标值0分增加1百分点加（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
货款回笼率
期货款回笼额期销售额×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
4
销售预测准确率
1－（预测销售量－实际销售量） ／预测销售量×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告月度销售计划
月
5
市场报价准确率
竞争手价格信息掌握时性准确性
竞争手报价5％变动范围进行报价增加1百分点减（ ）分
竞争手报价信息报告外报价竞争手报价
月
6
销售订单调整率
销售订单月实际追加追减项数／月销售订单计划总数
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
销售记录
月

7
销售订单时间完成率
期销售订单项实际完成数／销售订单项总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
8
补货订单执行时间
补充货物运抵客户日期 － 补货订单产生日期
目标值（ ）天超1天减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
9
某类产品市场份额
某类产品销售收入中兴市场规模
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（统计分析报表）
季
10
市场调研计划完成率
实际完成市场调研次数／计划完成市场调研次数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场调研记录
季
11
市场调研质量
市场信息收集评估结果

市场信息收集评估表
季
12
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
13
客户档案资料完备率
已具备客户（竞争者）资料项目／应具备客户（竞争者）资料项目×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户（竞争者）档案记录
季

14
客户拜访务完成率
实际拜访客户次数／计划拜访客户次数×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销商满意度调研记录
季
15
坏帐率
期实际坏帐／应收帐款均余额×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
16
单品种产成品库存资金占
(单品种产成品库存资金月初占+月末占)2
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季
17
月终产成品库存资金占
月库存基数新增库存≤月发货额20％
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
季
18
统产品服务行模式执行率
1－（抽查中没执行统产品服务行模式次数／抽查总次数×100％）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售服务抽查记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
19
实施招投标工作
商务标技术标起草质量（50）招投标工作时性（50）

商务标技术标标书工作记录
季

市场理部
市场理部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
广告宣传费率
广告宣传费销售收入
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目存货科目资料
月
2
运输费控制分解
运输费审批情况分解情况

运输费帐表
月
3
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100I
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
4
品牌市场价值
摩品牌市场价值评估值

第三方专业调查机构
年
5
市场活动现场效果评估结果
市场活动现场效果评估表评估结果

市场活动现场效果评估调研
季
6
行业市场活动目标达成率
1－（实际指标－计划指标）／计划指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场活动效性评估报告
季

7
市场调研计划完成率
实际完成市场调研次数／计划完成市场调研次数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场调研记录
季
8
市场调研质量
市场信息收集评估结果

市场信息收集评估表
季
9
客户档案资料完备率
已具备客户（竞争者）资料项目／应具备客户（竞争者）资料项目×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户（竞争者）档案记录
季
10
市场信息反馈时率
市场信息反馈延迟时间
市场系统解客户信息4时关部门反馈延迟（ ）时减（ ）分
工作记录
季
11
成品发货执行规定流程
执行成品发货流程规定合发货样件发货执行审批程序

工作记录
月
12
补货订单执行时间
补充货物运抵客户日期 － 补货订单产生日期
目标值（ ）天超1天减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月
13
合理差错率
期合签订修改理中差错次数期合总数×100
目标值0％增加1百分点减（ ）分
销售纪录财务纪录
月

14
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
15
员工出勤率
（1－员工缺勤天／员工正常班天）×100
目标值100％减少1百分点加（ ）分
员工考勤记录
月
16
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
17
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
18
公司营销计划销售政策拟定踪检查
公司营销计划拟定质量时性（40）
公司销售政策拟定质量时性（40）
踪检查公司营销计划销售政策执行情况（20）
延迟1天减（ ）分
营销计划草拟稿
季

市场策划岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
市场调研计划完成率
实际完成市场调研次数／计划完成市场调研次数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场调研记录
季
2
市场调研质量
市场信息收集评估结果

市场信息收集评估表
季
3
广告宣传费率
广告宣传费销售收入
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目存货科目资料
月
4
市场活动现场效果评估结果
市场活动现场效果评估表评估结果

市场活动现场效果评估调研
季
5
行业市场活动目标达成率
1－（实际指标－计划指标）／计划指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场活动效性评估报告
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

6
公司营销计划销售政策拟定踪检查
公司营销计划拟定质量时性（40）
公司销售政策拟定质量时性（40）
踪检查公司营销计划销售政策执行情况（20）
延迟1天减（ ）分
营销计划草拟稿
季
7
市场推广计划策划方案制定
市场推广计划策划方案效性（70）
市场推广计划策划方案制定时性（30）
延迟1天减（ ）分
市场推广计划策划方案
季
8
市场信息快报编辑
市场信息快报质量（50）
市场信息快报刊印次数（50）
目标值（ ）次减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
市场信息快报
月

市场推广岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
广告宣传费率
广告宣传费销售收入
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目存货科目资料
月
2
市场活动现场效果评估结果
市场活动现场效果评估表评估结果

市场活动现场效果评估调研
季
3
行业市场活动目标达成率
1－（实际指标－计划指标）／计划指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
市场活动效性评估报告
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
4
广告宣传品产品展示现场设计质量
广告宣传品设计质量评估
公司产品展览展示现场设计质量评估

设计质量评估
季
5
媒体考察流媒体广告投放价值分析
媒体考察流媒体广告投放价值分析质量（70）
媒体考察流媒体广告投放价值分析时性（30）

媒体考察流媒体广告投放价值分析报告
季

6
媒体广告公司商务谈判沟通
媒体广告公司商务谈判合签订（50）
相关媒体广告公司沟通联系效果（50）

工作记录
季
7
广告宣传品促销品公关礼品采购制作
广告宣传品促销品公关礼品采购制作效果（60）
制作公司礼品供应商选择（40）

工作记录
季
计划理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
市场信息反馈时率
市场信息反馈延迟时间
市场系统解客户信息4时关部门反馈延迟（ ）时减（ ）分
工作记录
季
2
成品发货执行规定流程
执行成品发货流程规定合发货样件发货执行审批程序

工作记录
月
3
补货订单执行时间
补充货物运抵客户日期 － 补货订单产生日期
目标值（ ）天超1天减（ ）分
销售记录仓库发货出库记录（ERP系统）
月

4
运输费控制分解
运输费审批情况分解情况

运输费帐表
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
5
年度月度销售计划汇总编制调整时性
年度月度销售计划汇总编制调整延迟天数
延迟1天减（ ）分
年度月度销售计划调整计划
月
6
编制销售统计报表
销售统计报表质量（60）
销售统计报表时性（40）
延迟1天减（ ）分
销售统计报表
月
7
年度月度销售计划执行情况分析报告
年度月度销售计划执行情况分析报告质量（70）
年度月度销售计划执行情况分析报告时性（30）
延迟1天减（ ）分
年度月度销售计划执行情况分析报告
月
8
物流费审核结算
物流费审核结算准确性（70）
物流费审核结算准确性（30）

物流费结算单
月
9
货物运输踪
物流服务提供商运输踪减少运输延迟

工作记录
季
10
货物丢失损坏理赔
货物运输程中丢失损坏理赔延迟天数

工作记录
季

商务理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
合理差错率
期合签订修改理中差错次数期合总数×100
目标值0％增加1百分点减（ ）分
销售纪录财务纪录
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
2
商务招投标合评审等理制度拟订质量


商务招投标合评审等理制度草拟方案
年
3
协调实施招投标工作
招标方销售理沟通理解效果（25）
招标书务分解质量（25）
商务标技术标起草质量（50）

商务标技术标标书工作记录
月
4
工程项目理
工程量物耗量核准确性（40）
工程项目中联系沟通效果（20）
工程项目验收结果（40）

工程量物耗量核单证工作记录工程项目验收结果
年

5
销售合理
销售合草拟合模板修订（40）
销售合商务评审（30）
销售合档（30）

销售合销售合评审记录
季
6
客户档案理
收集客户信息建立客户档案（60）
客户信息分析（40）

客户档案客户信息分析材料
季

客户服务部
客户服务部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
售服务费率
售服务费销售收入
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
2
售服务客户满意度
售服务客户满意度抽查结果
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
半年

3
顾客质量投诉效处理率
顾客质量投诉效处理件数顾客质量投诉总件数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工作记录
月
4
统产品服务行模式执行率
1－（抽查中没执行统产品服务行模式次数／抽查总次数×100％）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售服务抽查记录
月
5
客户服务中发现重质量问题传递时性
（客户服务中发现重问题数－延误重问题反馈次数）／重问题数×100％
延迟1天减（ ）分
客户服务重问题踪情况记录
月
6
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
半年
7
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
8
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
月

技术支持岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
统产品服务行模式执行率
1－（抽查中没执行统产品服务行模式次数／抽查总次数×100％）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售服务抽查记录
月
2
客户服务中发现重质量问题传递时性
（客户服务中发现重问题数－延误重问题反馈次数）／重问题数×100％
延迟1天减（ ）分
客户服务重问题踪情况记录
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

3
投标项目技术支持
投标项目中新品技术支持（40％）
投标项目中技术应标支持（60％）

工作记录
季
4
线服务技术支持满意度
客户技术支持投诉次数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户技术支持投诉
月
5
技术信息收集整理反馈
产品技术动态汇总分析报告（70％）
相关部门反馈时性（30％）

产品技术动态报告工作记录
季
6
客户技术培训
客户技术培训次数（20％）
编制技术培训教材（20％）
客户技术培训满意度（60％）

工作记录客户技术培训满意度调查
季

售服务岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
售服务客户满意度
售服务客户满意度抽查结果
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
2
顾客质量投诉效处理率
顾客质量投诉效处理件数顾客质量投诉总件数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工作记录
月
3
售服务费率
售服务费销售收入
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
财务会计报告（统计分析报表）
月
4
客户服务中发现重质量问题传递时性
（客户服务中发现重问题数－延误重问题反馈次数）／重问题数×100％
延迟1天减（ ）分
客户服务重问题踪情况记录
月
5
统产品服务行模式执行率
1－（抽查中没执行统产品服务行模式次数／抽查总次数×100％）
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售服务抽查记录
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

6
建立客户售服务档案
整理分析客户投诉维修记录信息（60％）
相应部门提供相关客户信息时性（40％）
延迟1天减（ ）分
客户售服务档案工作记录
季

天线事业部
天线事业部总理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
天线产品销售收入
期天线产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
2
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季

3
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
4
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季
5
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
6
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
年
7
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
8
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年
9
技术创新量化评估结果
技术创新量化评估素：
技术创新质量数量前瞻性专利申请数量新产品销售收入等

技术创新评估报告
年

10
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
季
11
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
年
12
企业文化评分
接受调研员摩企业文化评分算术均值
目标值（ ）增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
企业文化调研
年

天线研发部
天线研发部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
天线产品销售收入
期天线产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月

2
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
4
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季
5
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）
6
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
7
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月
8
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季

9
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
10
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
11
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年
12
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
13
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
14
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季
15
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月

16
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
17
员利率
（参项目天总数部门正常班天）×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目实施报告
季
18
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
19
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
20
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季

21
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
22
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
23
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年

项目理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
4
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）
5
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
6
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月
7
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季

8
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研0
季
9
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
10
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
11
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
12
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季
13
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月
14
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月

15
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
16
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
17
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
18
技术支持
参项目投标前技术支持工作（30）
参客户培训解决客户疑难售维护中技术问题（30）
解决生产中出现技术问题（40）

工作记录相关部门意见反馈
季
19
项目组理
研发项目计划制定合理性（30）
项目组员工作分配合理性（30）
项目组员工作指导（40）

意见反馈
季

20
研发产品行业调查
相关产品行业研发状况调查
研发产品性指标行分析

研发产品调研材料
季

研发工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）
3
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
4
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月

5
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
6
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
7
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
8
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
9
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
10
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季
11
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月

12
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
13
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
14
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
15
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
16
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

17
技术支持
参项目投标前技术支持工作（30）
参客户培训解决客户疑难售维护中技术问题（30）
解决生产中出现技术问题（40）

工作记录相关部门意见反馈
月
18
研发产品行业调查
相关产品行业研发状况调查
研发产品性指标行分析

研发产品调研材料
季
19
设计文件档
新产品设计文件规定进行档（60）
编写新研发产品技术条件整理档（40）

设计文件
季
20
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年


天线研发二部
天线研发二部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
天线产品销售收入
期天线产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
4
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季

5
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）
6
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
7
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月
8
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
9
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
10
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
11
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年
12
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季

13
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
14
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季
15
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月
16
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
17
员利率
（参项目天总数部门正常班天）×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目实施报告
季
18
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月

19
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
20
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
21
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
22
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
23
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年


项目理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
4
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）
5
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季

6
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月
7
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
8
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
9
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
10
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
11
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
12
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季
13
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月

14
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
15
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
16
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
17
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
18
技术支持
参项目投标前技术支持工作（30）
参客户培训解决客户疑难售维护中技术问题（30）
解决生产中出现技术问题（40）

工作记录相关部门意见反馈
季

19
项目组理
研发项目计划制定合理性（30）
项目组员工作分配合理性（30）
项目组员工作指导（40）

意见反馈
季
20
研发产品行业调查
相关产品行业研发状况调查
研发产品性指标行分析

研发产品调研材料
季

研发工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）

3
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
4
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月
5
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
6
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
7
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
8
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
9
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
10
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季

11
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月
12
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
13
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
14
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
15
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
16
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季

编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
17
技术支持
参项目投标前技术支持工作（30）
参客户培训解决客户疑难售维护中技术问题（30）
解决生产中出现技术问题（40）

工作记录相关部门意见反馈
月
18
研发产品行业调查
相关产品行业研发状况调查
研发产品性指标行分析

研发产品调研材料
季
19
设计文件档
新产品设计文件规定进行档（60）
编写新研发产品技术条件整理档（40）

设计文件
季

20
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年

源器件事业部
源器件事业部总理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
天线产品销售收入
期天线产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季

2
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
3
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
季
4
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季
5
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
6
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
年
7
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
8
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年

9
技术创新量化评估结果
技术创新量化评估素：
技术创新质量数量前瞻性专利申请数量新产品销售收入等

技术创新评估报告
年
10
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
季
11
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
年
12
企业文化评分
接受调研员摩企业文化评分算术均值
目标值（ ）增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
企业文化调研
年

源器件研发部
源器件研发部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
源器件产品销售收入
期源器件产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
4
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季
5
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）
6
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
7
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月

8
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
9
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季
10
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
11
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年
12
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
13
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
14
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季

15
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月
16
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
17
员利率
（参项目天总数部门正常班天）×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目实施报告
季
18
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
19
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月

20
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
21
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
22
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
23
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年

项目理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品销售收入率
期新产品销售收入期销售收入×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
3
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
4
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）
5
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
6
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月

7
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
8
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
9
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
10
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
11
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
12
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季
13
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月

14
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
15
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
16
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
17
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
18
技术支持
参项目投标前技术支持工作（30）
参客户培训解决客户疑难售维护中技术问题（30）
解决生产中出现技术问题（40）

工作记录相关部门意见反馈
季

19
项目组理
研发项目计划制定合理性（30）
项目组员工作分配合理性（30）
项目组员工作指导（40）

意见反馈
季
20
研发产品行业调查
相关产品行业研发状况调查
研发产品性指标行分析

研发产品调研材料
季

研发工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
新产品销售收入
期新产品销售收入
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
销售报告（销售统计分析报表）
月
2
新产品研究开发费预算达成率（节省率）
（实际新产品研究开发费／计划新产品研究开发费）×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季（根研发阶段）

3
研发产品质量障损失金额

损失（ ）万元减（ ）分
费存货明细科目
季
4
采购生产报废成
采购生产报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
存货明细科目
月
5
研发改型产品成降低率
1－（研发改型产品成／改型前产品成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
成费明细科目
季
6
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
季
7
客户质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
客户质量投诉记录
季
8
新产品开发市数量
期新产品开发市数量合计
目标值（ ）增加1加（ ）分减少1减（ ）分
新品开发市记录
季
9
新产品开发周期
新品正式市日期 － 新品开发项目立项日期
目标值（ ）天增加5天加（ ）分减少5天减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
月
10
新产品开发阶段期完成率
新品开发实际时完成阶段数／新产品开发期应该完成阶段数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
新品开发市记录／项目记录
季

11
研发项目计划完成率
月实际完成计划项目月计划项目
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
研发项目统计
月
12
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
13
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
14
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
季
15
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
16
效知识贡献条数
效知识（文件模板项目开发白皮书解决方案等）贡献数量

知识理记录
季

编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
17
技术支持
参项目投标前技术支持工作（30）
参客户培训解决客户疑难售维护中技术问题（30）
解决生产中出现技术问题（40）

工作记录相关部门意见反馈
月
18
研发产品行业调查
相关产品行业研发状况调查
研发产品性指标行分析

研发产品调研材料
季
19
设计文件档
新产品设计文件规定进行档（60）
编写新研发产品技术条件整理档（40）

设计文件
季

20
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年

制造系统
制造事业部总理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
销售成率
销售成销售收入×100％
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加 1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季
2
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
季

3
生产计划时达成率
时达成生产计划占百分
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
生产计划达成率统计报告
季
4
劳动生产率
年度公司工业总产值员工均数率
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
财务状况变动表
季
5
产利率
效利产占总产百分

产利率统计报告
季
6
制造成降低率
1－（实际发生制造成／计划制造成）×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
季
7
存货周转率
销售成／存货均余额
目标值（ ）次增加01次加（ ）分减少01次减（ ）分
损益表资产负债表
季
8
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
9
ISO9000质量体系推进计划达成率
ISO9000质量体系推进实际完成推进计划
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
ISO9000认证结果
年
2
质量保证体系效性评估
质量保证体系效性评估结果

质量保证体系效性评估报告
季

11
供应链理水评估
供应链理水评估素：
1销售预测
2供应商理评估
3质量标准体系
4库存理
5运输
6销售订单执行

供应链理评估报告
季
12
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
13
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年
14
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年

15
企业文化评分
接受调研员摩企业文化评分算术均值
目标值（ ）增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
企业文化调研
年
制造事业部副总理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
产品质量次交检合格率
次交检合格品占总产量百分率
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分

季
2
生产计划时达成率
时达成生产计划占百分
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
生产计划达成率统计报告
季
3
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
4
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
5
安全事发生次数
安全事发生次数（责）
出现次减（ ）分否决性指标
工作记录
季
6
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季

7
顾客质量投诉效处理率
顾客质量投诉效处理件数顾客质量投诉总件数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工作记录
季
8
采购报废成
采购报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
9
设备完率
完设备数设备总数
目标值100％减少1百分点减（ ）分

季
10
ISO9000质量体系推进计划达成率
ISO9000质量体系推进实际完成推进计划
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
ISO9000认证结果
年
11
质量保证体系效性评估
质量保证体系效性评估结果

质量保证体系效性评估报告
季

12
供应链理水评估
供应链理水评估素：
1销售预测
2供应商理评估
3质量标准体系
4库存理
5运输
6销售订单执行

供应链理评估报告
季
13
力供应商认证率
力供应商认证数力供应商数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
力供应商认证报告
季
14
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
15
客户满意度
客户满意度指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
客户满意度调研
年

16
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
17
企业文化评分
接受调研员摩企业文化评分算术均值
目标值（ ）增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
企业文化调研
年

生产部
生产部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
制造费率
制造费销售收入
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
2
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月

3
产品质量次交检合格率
次交检合格品占总产量百分率
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分

月
4
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
5
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
6
安全事发生次数
安全事发生次数（责）
出现次减（ ）分否决性指标
工作记录
月
7
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季
8
设备完率
完设备数设备总数
目标值100％减少1百分点减（ ）分

月
9
生产计划时达成率
时达成生产计划占百分
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
生产计划达成率统计报告
月
10
劳动生产率
年度公司工业总产值员工均数率
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
财务状况变动表
季
10
领料时率
领料超天数
超（ ）天减（ ）分

月

11
月生产情况统计表月产品生产工时统计表月生产工计件工时统计表完成时性
月生产情况统计表月产品生产工时统计表月生产工计件工时统计表延迟天数
延迟1天减（ ）分
月生产情况统计表月产品生产工时统计表月生产工计件工时统计表
月
12
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
13
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
车间绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
制造费率
制造费销售收入
目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料
月
2
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月

3
产品质量次交检合格率
次交检合格品占总产量百分率
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分

月
4
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
5
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
6
安全事发生次数
安全事发生次数（责）
出现次减（ ）分否决性指标
工作记录
月
7
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季
8
设备完率
完设备数设备总数
目标值100％减少1百分点减（ ）分

月
9
生产计划时达成率
时达成生产计划占百分
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
生产计划达成率统计报告
月
10
劳动生产率
年度公司工业总产值员工均数率
目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分

季
11
领料时率
领料超天数
超（ ）天减（ ）分

月

12
月生产情况统计表月产品生产工时统计表月生产工计件工时统计表完成时性
月生产情况统计表月产品生产工时统计表月生产工计件工时统计表延迟天数
延迟1天减（ ）分
月生产情况统计表月产品生产工时统计表月生产工计件工时统计表
月
13
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年

采购部
采购部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
采购资金预算完成时性
采购资金预算完成延迟天数
延迟1天减（ ）分
采购资金预算
月
2
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月

3
库存材料总额控制
实际库存总额－计划库存总额
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
月
4
供应商理水评估
供应商理水评估

供应商理评估报告
季
5
采购订单时完成率
采购订单项时实际完成批数／采购订单项总批数
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
采购记录仓库收货入库记录
月
6
采购抽检质量合格率
产品抽检合格批数／抽检总批数
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
采购记录采购质检报告
月
7
采购报废成
采购报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分
质量部采购部
月
8
供应商档案资料完备率
已具备供应商资料项目／应具备供应商资料项目×100％
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
供应商档案记录
月
9
额采购招标率
招标额采购项目全部额采购项目×100％
10万元采购100％招标减少1百分点减（ ）分
工作记录
月
11
采购合月结审核准确率

5次合格项扣分超1项减（ ）分
工作记录
月

12
合付款审核时率

月采购部审核15日前交财务部财务部20日前审核超1天减（ ）分
工作记录
月
13
未付款期已入库材料供应商汇总表完成时率

月采购部完成汇总表5日前交财务部超1天减（ ）分

月
14
采购成降低率

目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分增加 1百分点减（ ）分
财务帐表
月
15
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
16
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年

采购员绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
采购资金预算完成时率
采购资金预算完成延迟天数
延迟1天减（ ）分
采购资金预算
月
2
供应商理水评估
供应商理水评估

供应商理评估报告
季
3
采购订单时完成率
采购订单项时实际完成批数／采购订单项总批数
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
采购记录仓库收货入库记录
月
4
采购抽检质量合格率
产品抽检合格数量／抽检总数量
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
采购记录采购质检报告
月
5
采购报废成
采购报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分

月
6
供应商档案资料完备率
已具备供应商资料项目／应具备供应商资料项目×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
供应商档案记录
月
7
额采购招标率
10万元采购100％招标
减少1百分点减（ ）分
工作记录
月
8
采购合月结审核准确率

5次合格项扣分超1项减（ ）分
工作记录
月

9
合付款审核时率

月采购部审核15日前交财务部财务部20日前审核超1天减（ ）分
工作记录
月
10
未付款期已入库材料供应商汇总表完成时率

月采购部完成汇总表5日前交财务部超1天减（ ）分

月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
11
供应商理
考察供应商组织协调供应商评审（30％）
供应商进行辅导（30％）
定期供应商交期品质状况进行总结（40％）

工作记录供应商交期品质状况总结材料
季

物控员绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
库存材料总额控制
实际库存总额－计划库存总额
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
库存报表
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
2
采购物料分解
根采购务库存量分解出品种采购量（30％）
分析物料齐套性（30％）
物料分解时性（40％）
延迟1天减（ ）分
采购分解相关帐单
月
3
采购数统计分析
整理采购文件档（30％）
采购数进行统计分析质量（40％）
采购数进行统计分析时性（30％）
延迟1天减（ ）分
采购数进行统计分析报告
月

稽核员绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
采购合月结审核准确率
采购合月结审核差错次数
5次合格项扣分超1项减（ ）分
工作记录
月
2
合付款审核时率
合付款审核延迟次数
月采购部审核15日前交财务部财务部20日前审核超1天减（ ）分
工作记录
月
3
未付款期已入库材料供应商汇总表完成时率

月采购部完成汇总表5日前交财务部超1天减（ ）分
入库材料供应商汇总表
月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
4
材料成计算
根图纸清单ERP系统新物料单价计算产品材料成准确性（60％）
编制成报表时性（40％）
延迟1天减（ ）分
成报表
月
5
采购合结案时性
采购合结案延迟天数
延迟1天减（ ）分
ERP系统
月

工艺性部
工艺性部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
工艺质量评审工艺验证合格率
工艺质量评审工艺验证合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
工艺质量评审工艺验证报告
月
2
新产品工艺进时性
中试阶段完善工艺装备保证生产致性工艺文件完备性

新产品工艺进评估报告
季
3
产品性评审完备性时性
产品性评审达规定指标产品性评审延迟天数

产品性评审报告
月
4
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
5
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月

6
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
7
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分

季
8
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季
9
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
月
10
协助完成项目销售贡献水
∑协助完成项目销售金额×贡献水

项目销售报告
月
11
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
12
员利率
（参项目天总数部门正常班天）×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目实施报告
季

13
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月
14
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
15
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年
天线工艺项目理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
工艺质量评审工艺验证合格率
工艺质量评审工艺验证合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
工艺质量评审工艺验证报告
月

2
产品性评审完备性时性
产品性评审达规定指标产品性评审延迟天数

产品性评审报告
月
3
新产品工艺进时性
中试阶段完善工艺装备保证生产致性

新产品工艺进评估报告
季
4
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
5
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
6
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
7
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
8
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季
9
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
月

10
协助完成项目销售贡献水
∑协助完成项目销售金额×贡献水

项目销售报告
月
11
员利率
（参项目天总数部门正常班天）×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目实施报告
季
12
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月
13
力供应商认证率
力供应商认证数力供应商数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
力供应商认证报告
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
14
编制工艺相关文件
中试阶段完成工艺检测文件初版质量时性（30％）
批生产阶段完成工艺检测文件档质量时性（30％）
拟定企业标准文件质量时性（40％）

工艺相关文件
月
15
制定工装设计方案
工装设计方案效性

工装设计方案
月

16
天线产品工艺标准化
推广改进工艺技术标准效性时性（30％）
推广改进工艺理标准效性时性（30％）

工艺技术标准工艺理标准
季
17
天线产品工艺研究开发
搜集整理新工艺标准先进工艺规程研究文成果等信息（50％）
公司效推广成熟研究成果技术（50％）

天线产品工艺研究报告工作记录
季
18
工艺技术支持
项目合签定前技术支持工作参投标工作（50％）
解决生产中出现工艺问题（50）
解决售维护中工艺技术问题（20％）

工作记录意见反馈
月

源器件工艺项目理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
工艺质量评审工艺验证合格率
工艺质量评审工艺验证合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
工艺质量评审工艺验证报告
月
2
产品性验证合格率
产品性验证达规定指标

产品性检验报告
月
3
新产品工艺进时性
中试阶段完善工艺装备保证生产致性

新产品工艺进评估报告
季
4
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
5
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
6
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
7
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
8
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季

9
项目预算达成率
期合预算指标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目预算报告
月
10
协助完成项目销售贡献水
∑协助完成项目销售金额×贡献水

项目销售报告
月
11
员利率
（参项目天总数部门正常班天）×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目实施报告
季
12
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月
13
力供应商认证率
力供应商认证数力供应商数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
力供应商认证报告
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

14
编制工艺相关文件
中试阶段完成工艺检测文件初版质量时性（30％）
批生产阶段完成工艺检测文件档质量时性（30％）
拟定企业标准文件质量时性（40％）

工艺相关文件
月
15
制定工装设计方案
工装设计方案效性

工装设计方案
月
16
源器件产品工艺标准化
推广改进工艺技术标准效性时性（30％）
推广改进工艺理标准效性时性（30％）

工艺技术标准工艺理标准
季
17
源器件产品工艺研究开发
搜集整理新工艺标准先进工艺规程研究文成果等信息（50％）
公司效推广成熟研究成果技术（50％）

源器件产品工艺研究报告工作记录
季

18
工艺技术支持
项目合签定前技术支持工作参投标工作（50％）
解决生产中出现工艺问题（50）
解决售维护中工艺技术问题（20％）

工作记录意见反馈
月
天线工艺工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
工艺质量评审工艺验证合格率
工艺质量评审工艺验证合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
工艺质量评审工艺验证报告
月
2
产品性验证合格率
产品性验证达规定指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
产品性检验报告
月
3
新产品工艺进时性
中试阶段完善工艺装备保证生产致性

新产品工艺进评估报告
季

4
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
5
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
6
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
7
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季
8
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

9
编制工艺相关文件
中试阶段完成工艺检测文件初版质量时性（30％）
批生产阶段完成工艺检测文件档质量时性（30％）
拟定企业标准文件质量时性（40％）

工艺相关文件
月
10
天线产品工艺研究开发
搜集整理新工艺标准先进工艺规程研究文成果等信息（50％）
公司效推广成熟研究成果技术（50％）

天线产品工艺研究报告工作记录
季
11
工艺技术支持
项目合签定前技术支持工作参投标工作（50％）
解决生产中出现工艺问题（50）
解决售维护中工艺技术问题（20％）

工作记录意见反馈
月

12
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年

源器件工艺工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
工艺质量评审工艺验证合格率
工艺质量评审工艺验证合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
工艺质量评审工艺验证报告
月
2
产品性验证合格率
产品性验证达规定指标
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
产品性检验报告
月
3
新产品工艺进时性
中试阶段完善工艺装备保证生产致性

新产品工艺进评估报告
季

4
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
5
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
6
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
7
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季
8
专利申请计划完成率
实际完成专利申请数量计划完成专利申请数量
第（ ）季度完成总申请量（ ）％
完成超季度申请量1百分点加（ ）分降低1百分点减（ ）分
专利申请文件专利证书
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

9
编制工艺相关文件
中试阶段完成工艺检测文件初版质量时性（30％）
批生产阶段完成工艺检测文件档质量时性（30％）
拟定企业标准文件质量时性（40％）

工艺相关文件
月
10
源器件产品工艺研究开发
搜集整理新工艺标准先进工艺规程研究文成果等信息（50％）
公司效推广成熟研究成果技术（50％）

源器件产品工艺研究报告工作记录
季
11
工艺技术支持
项目合签定前技术支持工作参投标工作（50％）
解决生产中出现工艺问题（50）
解决售维护中工艺技术问题（20％）

工作记录意见反馈
月

12
专利调查
行业专利申请授权分布等状况调查报告（40）
某竞争手专利情况调查报告（30）
某产品专利分布状况侵权状况调查报告（30）

种专利调查报告
年

工装工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
项目质量合格率
期质量合格项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目考核报告
月
2
项目时达成率
期时达成阶段目标项目数期开展项目总数×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
项目进度报告
月
3
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季

4
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
5
工装设备选设计改进
设计工装安全性性实性（40）
设计工装成节约（30）
编制工装设备说明书（30）


月
6
工装技术支持
现场技术服务工作（40）
协助机加工房机加工工作（30）
协助采购部工装物料采购工作（30）


月
7
工装研究开发
搜集整理工装研究成果信息（50％）
公司效推广成熟工装研究成果技术（50％）

源器件产品工艺研究报告工作记录
季

质量部
质量部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
ISO9000质量体系推进计划达成率
ISO9000质量体系推进实际完成推进计划
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
ISO9000认证结果
年
2
质量保证体系效性评估
质量保证体系效性评估结果

质量保证体系效性评估报告
季
3
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
4
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分

季
5
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分

季
6
顾客质量投诉效处理率
顾客质量投诉效处理件数顾客质量投诉总件数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
工作记录
季
7
设备完率
完设备数设备总数
目标值100％减少1百分点减（ ）分

月

8
料检验时性
料检验延迟天数
源器件2天材料1天检验完毕延迟1天减（ ）分

月
9
采购报废成
采购报废成（责）
损失（ ）万元减（ ）分

月
10
力供应商认证率
力供应商认证数力供应商数
目标值100％减少1百分点减（ ）分
力供应商认证报告
季
11
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
12
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月
13
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

14
研发产品进行样件试验判定
研发样件性检测电性鉴定准确性（40％）
研发样件性检测电性鉴定报告质量（20％）
研发产品部件性检验准确性（40％）

研发样件性检测电性鉴定报告工作记录
月
15
中试产品例行试验判定
中试产品首件检验准确性（40％）
巡检关键工序成品检验准确性（40％）
中试产品生产状况质量记录质量（20％）

中试产品生产状况质量记录工作记录
月

16
料产品质量统计分析报告质量时性
料质量统计分析报告质量（30％）
料质量统计分析报告时性（20％）
产品质量统计分析报告质量（30％）
产品质量统计分析报告时性（20％）
延迟1天减（ ）分
料质量统计分析报告产品质量统计分析报告
月
料质量保证工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
2
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分

季
3
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分

季
4
料检验时性
料检验延迟天数
源器件2天材料1天检验完毕延迟1天减（ ）分

月

2
材料出入库检验单传递时性
材料出入库检验单传递延迟天数
延迟1天减（ ）分
工作记录
月
5
质量检验员技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
6
原材料外协件检验方法标准改进
改进料检验方法标准适合产品质量指标改善状况

检验方法标准评估
季
7
料检验仪器设备精准程度
料检验仪器设备准确程度符合规定求

料检验仪器设备校验结果
季
9
供应商生产程质量检查
供应商生产程质量检查次数（50％）
供应商生产程质量检查报告（50％）

工作记录供应商生产程质量检查报告
月
10
料产品质量统计分析报告质量时性
料质量统计分析报告质量（60％）
料质量统计分析报告时性（40％）
延迟1天减（ ）分
料质量统计分析报告
月


产品质量保证工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
2
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
3
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数（责）
出现1次减（ ）分
工作记录
季
4
质量检验员技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
5
半成品关键工序成品质量检验
质量检验环节符合规定（40％）
质量检验记录填写规范（40％）
踪合格品处理（20％）

质量检验记录工作记录
月
6
生产程检验仪器设备精准程度
生产程检验仪器设备准确程度符合规定求

生产程检验仪器设备校验结果
季

7
工序质量工序产品检验方法标准改进
工序质量工序产品检验方法标准适合生产程质量指标改善状况

检验方法标准评估
季
10
质量统计分析报告





产品鉴定计量工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
质量事损失金额
质量事损失金额（责）
损失（ ）万元减（ ）分

季
2
质量事次数
质量事次数（责）
发生1次减（ ）分
工作记录
季
3
设备完率
完设备数设备总数
目标值100％减少1百分点减（ ）分

月
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

4
研发产品进行样件试验判定
研发样件性检测电性鉴定准确性（40％）
研发样件性检测电性鉴定报告质量（20％）
研发产品部件性检验准确性（40％）

研发样件性检测电性鉴定报告工作记录
月
5
中试产品例行试验判定
中试产品首件检验准确性（40％）
巡检关键工序成品检验准确性（40％）
中试产品生产状况质量记录质量（20％）

中试产品生产状况质量记录工作记录
月
6
检验仪器设备制
公司部测量仪器设备台帐（20％）
测量仪器设备校验情况踪时性（40％）

公司部测量仪器设备台帐工作记录
季
7
检验仪器设备精准程度
符合规定准确程度检验仪器设备全部检验仪器设备×100％
目标值100％减少1百分点减（ ）分
生产程检验仪器设备校验结果
季

10
料产品质量统计分析报告质量时性
产品质量统计分析报告质量（60％）
产品质量统计分析报告时性（40％）
延迟1天减（ ）分
产品质量统计分析报告
月

质量体系工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
ISO9000质量体系推进计划达成率
ISO9000质量体系推进实际完成推进计划
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
ISO9000认证结果
年
2
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

3
公司部质量审核组织
拟定公司部质量审核计划（30％）
组织部质量审核活动（40％）
部质量审核报告起草质量（30％）

部质量审核计划部质量审核报告工作记录
年
4
公司理评审组织
拟定公司理评审计划（30％）
组织理评审活动（40％）
理评审报告起草质量（30％）

理评审计划理评审报告工作记录
年
5
公司质量体系文件资料理
公司质量体系文件资料做目录清单时性（50％）
质量记录资料分类档保时性（50％）
延迟1天减（ ）分
文件资料目录清单质量记录资料
季

仓储部
仓储部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期

1
ERP单收发料准确性
发料印套料零星领料单发料
错误1次减（ ）分
工作记录
月
2
材料出入库单传递时性
仓储部24时处理完单进行传递
延迟1天减（ ）分
工作记录
月
3
月库存动态表材料消耗表出库单完成时率
完成月库存动态表材料消耗表出库单延迟天数
产成品库存动态表月5日前交财务部材料库存动态表材料消耗表材料出库单月3日前交财务部延迟1天减（ ）分
月库存动态表材料消耗表出库单
月
4
库存盘点帐实相符率
库存盘点帐物相符金额／库存盘点物资总额×100％
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
库存盘点记录
月
5
仓储产品损坏遗失率
仓储产品损坏遗失金额／仓储产品总金额×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
库存盘点记录
月
6
FIFO达成率
FIFO达成次数／总发料项数×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
发货报表库存报表（ERP系统）
月
7
1年期仓储产品金额
期期末库存产品中1年期库存金额
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
发货报表库存报表（ERP系统）
月

8
保容积率
实际保容积保空间容积×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分

月
9
部门费预算差异率
1－（实际发生成费／预算成费）×100％
目标值（ ）％增加1百分点减（ ）分
费明细科目预算资料汇总
月
10
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
11
员工技提升率
（年末技评估分－年初技评估分）／年初技评估分×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
技评估报告
年
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
12
料成品ERP中更新时性
料成品ERP中记录更新延迟天数
延迟1天减（ ）分
料成品ERP记录
月
13
收料记帐登记时性
收料记帐登记延迟天数
延迟1天减（ ）分
收料记帐登记簿
月


仓库稽核绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
1
ERP单收发料准确性
发料印套料零星领料单发料
错误1次减（ ）分
工作记录
月
2
材料出入库单传递时性
仓储部24时处理完单进行传递
延迟1天减（ ）分
工作记录
月

3
月库存动态表材料消耗表出库单完成时率
完成月库存动态表材料消耗表出库单延迟天数
产成品库存动态表月5日前交财务部材料库存动态表材料消耗表材料出库单月3日前交财务部延迟1天减（ ）分
月库存动态表材料消耗表出库单
月
4
库存盘点帐实相符率
库存盘点帐物相符金额／库存盘点物资总额×100％
目标值（ ）％减少1百分点减（ ）分
库存盘点记录
月
5
仓储产品损坏率
仓储产品损坏件数／仓储产品总件数×100％
目标值（ ）％ 增加01百分点减（ ）分
库存盘点记录
月
6
FIFO达成率
FIFO达成次数／总发料项数×100％
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
发货报表库存报表（ERP系统）
月
7
1年期仓储产品金额
期期末库存产品中1年期库存金额
目标值（ ）万元减少（ ）万元加（ ）分增加（ ）万元减（ ）分
发货报表库存报表（ERP系统）
月
8
保容积率
实际保容积保空间容积×100
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分

月

9
效流程制度实施百分率
实施流程制度／适流程制度总数
目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
流程实施分
季
编号
GS
GS定义公式（权重）
考核标准
信息源
考核周期
10
料成品ERP中更新时性
料成品ERP中记录更新延迟天数
延迟1天减（ ）分
料成品ERP记录
月
11
收料记帐登记时性
收料记帐登记延迟天数
延迟1天减（ ）分
收料记帐登记簿
月

绩效考核指标说明
1 关键业绩指标（KPI）制订程分解程层级间KPI体现公司战略目标导支撑关系
2 根阶段工作重点KPI指标库中选取适指标合理确定部门岗位KPI
3 KPI制订程调整均需规定进行审批
4 工作目标设定（GS）指工作职责范围相长期性程性辅助性难量化关键工作务目标弥补完全量化关键绩效指标反映方面通程控制确保KPI指标利实现工作目标设定基层员岗位工作重点明确认识更加全面反映员工工作表现
5 阶段公司进行战略调整KPI指标发生变化时GS做出相应调整考核侧重点断改进断完善动态程
6 KPIGS评价基准分数100分
7 KPIGS评价标准质量时间成数量
8 KPIGS进行定量计算考核标准：
（1） 目标值（ ）％增加1百分点加（ ）分减少1百分点减（ ）分
（2） 目标值（ ）％减少1百分点加（ ）分 增加1百分点减（ ）分
（3） 目标值100％减少1百分点减（ ）分
（4） 目标值（ ）万元增加（ ）万元加（ ）分减少（ ）万元减（ ）分
（5） 目标值（ ）分增加（ ）分加（ ）分减少（ ）分减（ ）分
（6） 目标值（ ）次增加01次加（ ）分减少01次减（ ）分
（7） 目标值（ ）％（ ）％增加减少1百分点减（ ）分
（8） 目标值（ ）减少（ ）减（ ）分
（9） 实际值目标值×100
（10） （2－实际值目标值）×100
（11） 损失（ ）万元减（ ）分
（12） 延迟1天减（ ）分
（13） 目标值（ ）天延迟1天减（ ）分
（14） 发生1次减（ ）分
（15） （ ）次合格项扣分超1项减（ ）分
9 工作质量评分标准表：
120分标准
1 工作中没发生差错没漏项规范操作发生
2 工作全面完成超出领导期
3 该岗位承担完成项工作总体非常满意
100分标准
1 项工作事项全面完整完成


2 该岗位承担完成项工作总体满意
80分标准
1 80％岗位职责事项完整没遗漏完成
2 工作中差错均改正
3 遗漏未办理部分考核期补救
4 该岗位承担完成项工作总体较满意认改进空间
60分标准
1 基正确执行项工作务
2 60％岗位职责事项完整没遗漏完成
3 常犯基常识性错误需指导正确完成
4 遗漏未办理部分考核期补救已造成良影响
5 该岗位承担完成项工作总体满意改进空间
60分标准
1 正确执行落实岗位职责
2 常出错放心交办岗位职责事项
3 数岗位职责事项未完整没遗漏完成
4 遗漏未办理部分考核期未补救


5 遗漏未办理部分已造成较严重良影响
6 该岗位承担完成项工作总体满意

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