绪
知识济时代特征形成力资源概念劳动次超越资成价值增值源泉作企业核心竞争力力资增值企业效益源企业讲力资源开发战略理离开培训体系建立做员工培训工作员工身价值断增值致员工
安踏公司成立起直处高速发展状态迅速增长规模变造成断档特2007年市安踏公司方面工作然取定成绩力资源理初见成效远远竞争需种情势安踏(中国)公司急需建立效培训体系效开发
加强企业员工培训效提高限力资源综合素质成摆力资源部门重课题面万庞员工队伍实施培训战略件简单事情况目前安踏公司形势产品订单生产力远远满足订单年57订单需外包生产样情况难抽出参加培训采效方式解决培训工作矛盾运效培训措施提高培训手段培训效果成摆型民营企业面前重课题
文通安踏公司实际调研分析安踏公司培训现状找出安踏公司培训体系中存问题缺陷利案例企业清楚认识培训中存足认识完善培训体系必性重性紧迫性外文立足案例企业实际结合先进现代培训理提出完善安踏公司培训体系建议方案
该方案符合案例企业营实际安踏公司培训系统化科学化较强操作性该方案提高安踏公司综合理水完善力资源理体系较促进作必安踏公司核心竞争力形成战略目标实现起积极支撑作
1 培训培训理
11 培训定义
培训(Training)企业培训象包括总理部门员工获改进职务相关知识技动机态度行提高绩效终企业员工发展种成投资素兼努力企业获竞争优势已意识培训仅仅局限基技开发广义理解创造智力资途径
12 培训类型方法
121 培训类型
企业培训素层次培训类型分类标准
(1) 培训性质：企业员工培训分职培训脱产培训交换培训
职培训指离开工作岗位进行种培训例利工作时间晚节假日占部分工作时间进行培训职培训容文化知识专门技术培训
脱产培训分短期培训长期培训两种短期培训天三月时间种培训处受训者定时期集中精力某特定专题学培训长期培训般指三月时间学培训种形式培养年轻科技员理员较效
交换培训企业部相关企业间进行员工岗位互换进行针性培训交换培训作种培训形式独特效果企业尤制度完善跨国公司重视年安排相数量员工进行交换培训效果充分肯定
(2) 培训资金源：企业提供员工企业分摊员工出资企业承担时间成等
(3) 培训容：培训分专业技术培训综合素质培训(语言计算机等)软技培训(沟通团队合作)态度培训潜培训
(4) 培训组织形式：培训分部培训公开课程研讨会远程教学等形式
(5) 培训层次：决策层二理层三操作层决策层分总理理培训理层培训分中层理基层理培训般员工培训工作说明书工作规范掌握必工作技
(6) 培训提供者：培训公司部培训部门生产线兼职教员外请培训公司提供
122 培训方法
企业培训指企业根发展战略力资源需员工进行技术技工作方法态度企业理念文化传授员工通技提高思维方式转变
提高改善工作绩效企业培训方法类型：
(1) 教学法
语言启示：讲演讨会谈讲评等方式辅导教学然运讨方式讨沟通树立正确观念员环境种情势作辅导集体辅导适应需法分集体教学教学两种示范体验协作等方式辅助受训员形成养成正确惯态度技行例活动指导生活辅导作业等领身作受训员试行模仿检讨失时协调养成标准行法适动作性容培训
(2) 情境法
指导情境影响力进行培训例然观察社会调查团体活动工场参观文物展览放映影片等受训者动态环境中体验应达培训训练功
(3) 案例研究法
美国哈佛学企业理研究创目参加受训者工作实况处理作广泛深刻思考研究学具体容提出实务问题案家参座谈讨提供意见解决道原理通交流提出种法交换验沟通思想
种方法具普遍行性具体应视实际培训需培训容决定
13 员工培训目
员工培训旨提高员工岗位胜相关知识态度技水实现企业发展员工发展赢培训目方面
(1) 实现企业发展目标
通培训完善企业员工知识结构提高员工岗位胜力通培训增加员工企业认感属感忠诚度目提高工作效率降低运营成提高企业效益实现组织发展凯斯通公司麦克高文说：越培训员工越出成绩业绩越越想留员工较培训机会成吸引新员工加入留住优秀员工重素甚仅次薪酬留素
(2) 适应企业环境变化
第五项修炼作者彼·圣吉句名言：唯持久竞争优势许具备竞争手学更快力世界更息息相关复杂变时学力更增强适应变局时代唯变变化企业适应激烈市场竞争必须关注社会发展适应激发满足顾客日益丰富断变化需求企业必须苦练功促外提高产品质量建立高绩效工作系统坚持营国际化等等企业必须通培训员工更新观念完善知识结构提高工作力否员工会伤失职业竞争力组织难逃淘汰命运
(3) 满足员工发展需
员工讲知识谋求生存发展更高追求渴成长发展实现断提升创新力持续业力员工希企业提供培训发展台制度化理数员工言
希断完善充实已提高潜力充分发挥出作实现价值满足实现需
2 安踏公司员工培训现状问题分析
21 安踏公司概况
211 安踏公司成立发展营现状
安踏公司家中外合资综合体育品集团限公司安踏(福建)鞋业限公司北京安踏东方体育品限公司安踏(香港)国际投资公司安踏鞋业总厂等组成事设计开发制造行销安踏品牌运动鞋服装配饰
1994年福建晋江家制鞋作坊门口第次挂安踏标志
2001年安踏率先国建立体育品专卖体系完成生产单产品综合性体育品品牌运营渡国建立完备覆盖二三线市场营销网络开始跨运动服配件等服饰系列产品领域
2004年安踏公司全面实施海外推广战略相继新加坡希腊等国家区开办安踏专卖店销售成绩相喜时匈牙利展开安踏业务捷克乌克兰建立紧密合作伙伴关系窗口全面拓展欧洲市场
2005年安踏率先国成立体育品行业第家运动科学实验室致力运动力学研究旨提高中国运动员表现推动中国体育事业发展
2008年安踏出新口号——keep moving… 永止步句国际化口号成安踏全新里程碑
积极支持中国体育赛事开始走中国体育事业发展道路安踏加强体育营销投入力度
中国商业联合会中华全国商业信息中心统计数表明：安踏运动鞋2001年——2006年连续六年运动鞋市场综合占率全国类产品中荣列第现安踏集中国驰名商标中国名牌产品中国免检产品等荣誉身国著名品牌
212 安踏公司组织架构
安踏公司理结构职制组织结构公司属单位分实行母子公司制总分公司制两种理模式公司部国外市场开发营体重决定决策者重济活动理者负战略发展营决策市场开发项目理财务控制力资源开发信息理等理职责组织结构设置：公司机关部职理部门17职性质划分四板块：供应链体系职体系商品品牌体系销售体系具体见图21
决策委员会
董事局
总裁
审计委员会
供应链体系
职体系
销售体系
商品品牌体系
鞋材中心
鞋品营运中心
服装营运中心
质量理中心
财务理中心
力资源中心
营理中心
法务部
鞋商品理中心
服装商品中心
器材理中心
品牌理中心
时尚运动事业部
海外事业部
销售营运中心
童事业部
北京分公司
鞋业事业部
图21 安踏公司组织构架
213 员工队伍总量队伍结构现状
截止2009年3月安踏(中国)限公司现员工9870岗位分类营理岗位员2957中分高级理层中级理层基层理层技术岗位员6629员284(包括保安勤等员)图22示
图 22 安踏公司员工构成例
员工源安踏公司营理岗位员工源毕业生鞋业业优秀理三部分组成员工勤员农村务工者业线员工现员工构成充分反映出员工队伍特点：业员先导应届毕业生新体源补充队伍
图23示：
现员工结构
行业员先导
应届毕业生新体
源补充
图23 现员工结构特点
学历分类博士研究生9硕士研究生96学科毕业生156专毕业生209高中毕业生3085初中毕业生6315现代鞋业企业中整体说员工素质太高伴校园招聘科研究生队伍注入员工身断提高员工队伍整体素质逐年提升已形成理岗位科技术岗位高中学历体队伍特点
图24示：
图24安踏公司学历构成例
年龄分类2006年安踏(中国)限公司全体员工均年龄30岁全体职干部均年龄36岁干部员工队伍年轻成立时间晚目前没离退休员图25示：
图25安踏公司员年龄分布
资料源：根安踏公司力资源部实际数资料统计
通整理员现状分析发现安踏公司员结构太合理：中高层理员年富力强绝数技术营销出身缺乏系统理技学历水偏低技术队伍年龄结构合理教育层次技术水偏低娴熟工少高中水技术员总体安踏公司力资源理观念进步然停留民营企业理模式已满足公司发展需
22 员工培训现状
目前安踏公司员工培训开发工作力资源部负责力资源部设培训专员四名具体负责学历教育继续教育理员工教育培训计划拟定编制计划实施力资源部总监负责汇报工作厂关部室设立培训理员负责单位公司关专业技培训面培训投入类员培训情况培训实施流程方面介绍公司培训现状
221 公司培训投入情况
公司决策层定程度认识培训战略位认培训提高类员胜力进获取企业竞争优势具重作公司领导层关注推动公司出台培训理制度明确培训组织机构培训计划编制实施学历教育继续教育理员工教育费提取等
实践中公司已计划分层次开展培训活动年培训费占年工资总额13
公司缺乏培训系统概念培训活动较零散分割培训效果培训成果转化缺乏制度机制保障公司中层员工普遍培训认识误区没认识培训提高身竞争力企业竞争力重意义认培训救火队培训缺少参积极性动性甚采取应差式态度公司培训投资回报明显投入产出效果较差
222 公司类员培训情况
安踏公司员工培训具体象分包括：理员培训技术员培训操作员工培训新员工培训
(1) 理员培训
两年公司举办理员培训班公司中层理员全部参加培训容工商理知识具体实施情况公司通培训完善理干部知识结构安踏作制鞋企业数企业理干部没学历专业背景理知识接触甚少培训干部普遍感理认识新提高已领导组织协调控制力更加充满信心理方法观念批判性认识公司针高层专门培训公司鼓励高层理员攻读工商理硕士目前公司总理级已数获MBA学位
(2) 专业技术员培训
专业技术员培训部培训少外部引结构太合理缺少创新力
(3) 操作员工培训
操作员工培训公司部进行针操作员工技术培训公司年成立工程部公司组织类技术骨干员工讲授工作相关设备常识安全常识工作流程公司没操作员工成长阶梯级生涯通道操作员工接受培训动力严重足
(4) 新员工培训
公司刚签订新进员工进入工作岗位前进行期周新员工培训培训公司部举行公司相关部门员负责讲授容：安踏企业文化项规章制度产品知识等然分配车间部门进行相关岗位技培训时采师傅带徒弟方式培训时间般年培训期满考核合格走工作岗位中学生面培训外参加厦门普林顿理咨询限公司组织期周新助跑特训营
23 安踏公司培训SWOT分析
谓SWOT分析国际常种分析方法种企业优势(Strength)劣势(Weakness)机会(Opportunity)威胁(Threat)分析部素(包括公司优势劣势)外部环境素(包括机会威胁)列出进行分析通素分析解公司竞争力应该采取什策略
图26示：
优势—S分析
1．公司效益实力员工提供培训
2．拥完善培训设施
3．拥先进教学设备
劣势—W分析
1．培训公司发展战略联系紧密
2．培训没建立科学需求分析基础
3．培训公司力资源理联系紧密
4．拥部培训师队伍
5．开发适合身培训课程
6．三方合作员工学积极性增强
4．培训师资选择培训容培训方法合理
5．基层员工新员工培训忽视中高层培训
6．培训评估机制健全
7．培训成果转化环境缺乏制约培训工作成效
机会—O分析
1．鞋业高速发展
2．国外先进培训理理传入中国
3．培训咨询机构越越
4．高校老师进入企业培训市场
5．培训市场日趋规范完善
6．培训技术日趋先进方法越越丰富
7．企业间培训合作断加强
威胁—T分析
1．国外公司生产基进入中国行业竞争加剧
2．造皮PU鞋黏胶等原材料涨价制约鞋业发展
3．外部培训师资费昂贵
4．外部培训针性差缺乏企业实际情况解
5．外部培训课程够全面缺乏应技术操作技方面培训
6．企业挖墙角导致优秀外流
图26 安踏公司培训SWOT分析
通SWOT分析鞋类市场快速发展安踏公司带济效益员工培训奠定基础培训咨询机构质量提升培训市场日趋规范完善安踏员工培训提供条件然培训体系健全没企业发展战略相匹配员发展计划作培训工作总体指导培训工作没计划性针性培训容重点存偏差容全面等方面问题安踏员工培训足时国外企业进军国鞋类市场原材料成提高企业间相互挖墙脚严重威胁企业员工培训
3 构建安踏公司培训体系
安踏公司培训现状进行分析发现公司发展越快暴露出问题越
理缺陷漏洞外员工素质着企业发展时提高影响企业快速良性发展重素积极进行员工培训开发培养批高素质全面发展身心俱健员工员工培训开发体系进行设计刻容缓该公司迅速摆脱员流失困境步入良性发展重步骤设计安踏公司员工培训开发体系进行系统设计注入新培训开发理念建立培训理体系培训课程体系培训实施体系三方面全面系统建立起完善健全员工培训开发体系试图通重新设计培训开发体系寻求套适合该公司培养适应企业发展现状未发展需求公司具高度献身精神高素质员工培训开发办法
31 设计原设计思路
311 设计原
(1) 目标性原
企业培训规划计划企业发展规划拟定时企业发展规划重组成部分新体系设计程中着力处理期目标长远战略关系满足前生产营迫切需考虑公司长远战略目标企业未发展做力资源储备时企业营生产状况相结合员工接受培训必短时间规模影响甚影响企业前营生产务利完成前提开展企业培训工作
(2) 全方位培训原
首先注重员工专业知识水提高相关知识面扩展动帮助员工握新技术新业务发展方次针员工具体岗位求特注重专业操作技业务力提升第三注重员工心理健康际沟通协调力坚忍拔意志力企业奉献精神培养
努力员工培养成心理健康智型复合型
(3) 实性原
企业发展需什员工缺什培训什努力克服脱离实际学历教育拢倾搞形式义培训讲求实效学致安踏公司员工培训分侧重通型知识培训忽略高级技工培训尤二次刷胶双针针车工技培训导致公司产高
(4) 激励性原
现代企业中培训已作种激励手段外企享受培训遇作吸引手段员工接受培训时感受组织重视通培训提高知识技利增加员工职业发展业机会企业培训绩效优秀员工选拔重工作岗位调动员工参加培训积极性效法宝
(5) 参原
培训需求分析程中企业应充分征求员工意见体现员工发展素质提升求教育培训中企业重视发挥调动培训教师学员积极性特重视围绕工作现场突出问题进行研讨家结合学找原想策活跃教学气氛促进教学质量提高组织程中力求教学容鲜明形式样性激发学员参教学热情活跃培训气氛增强培训效果通专题讨组织观摩现场问答等形式学员较掌握知识点
312 设计思路
首先明确安踏公司培训体系进行重新设计目提高力资源质量
公司发展战略相匹配满足公司部成长战略力资源求次原培训体系进步完善发展基安踏公司力资源培训现状分析方面公司培训体系进行设计
(1) 确定培训需求
根公司力资源发展现状规划调查员工发展需确定培训需求正确处理员工培训长期性公司战略发展关系针安踏公司未需增加提升什力基础考虑培训方案
(2) 制定适培训计划
培训计划应长期中期短期等周期性计划根安踏公司培训需求选择培训组织培训方式安踏公司属分厂根统计划组织培训实施员工提供职业生涯发展机会效弥补原培训方式足
(3) 培训方式手段样化
根培训象培训容运种样培训方式培训手段充分利安踏公司现种资源充分利现代通讯传播技术优势：功演讲厅体科学实验室广播报纸宣传栏等
(4) 规范培训容
根公司发展需四方面进行设计培训层次化员工队伍结构梯队化确定合理培训层次规模形成合理结构培养员工企业
(5) 培训效果评估
具体评估员工反馈信息培训前员工绩效改善程度培训提高组织工作效率贡献程度等方面进行分析
32 培训体系设计
321 培训需求分析
企业培训基础性工作企业界企业整体素质直接决定企业持续发展力企业培训事实成企业核心竞争力关键性长期性工作宏观企业提供培训需求企业培训成企业生存发展必少战略性务培训需求指员工工作力绩效工作求标准间差距企业培训找出差距通种培训手段缩差距培训需求分析建立完善培训体系编制培训计划基础前提般说企业培训需求分析必须包括两环节
(1) 员素质分析工作分析
进行培训体系设计员工素质结构岗位工作差进行分析便制定针性培训方案员工素质结构分析包括方面：知识结构专业结构性结构年龄结构部门结构职务结构理权限结构性格结构等岗位工作分析包括点：岗位分析工作复杂程度工作饱程度业务划分工作流程状况相应岗位知识技求等
(2) 绩效考核培训
确定员工否需培训先确定员工实际工作绩效理想绩效差距找出种差距必须先确定员工绩效理想标准结合公司部门岗位职责岗位工作说明书公司年度工作计划部门目标责书拟定岗位考核绩效标准该公司绩效考核分两部分员工工作态度等软性指标考核二员工工作业绩业务力等硬性指标考核
月员工部门领导分分进行考核员工部门领导起月考核结果进行分析找出问题原拟定月改进计划作月考核目标部分
明确考核目标完成培训需求分析确定出明确培训目标
322 培训计划制定
培训流程第二基础环节培训需求务调查研究基础制定出相应培训计划实施方案企业员工进行培训程中制定周密员工培训计划完成培训务实现预期效益关键企业制定实施培训计划时必须注意方面工作：
(1) 企业培训计划必须服企业生产发展需脱离企业战略发展方
(2) 企业提供培训计划必须协调企业组织目标员工目标
(3) 培训计划理生产计划样必须注重时空结合短期培训中长期培训间应互补岗前培训岗培训脱产培训间相互协调
(4) 应根科技进步发展作出预见性培训计划满足企业发展需
(5) 培训计划建立企业力资源统计分析需求预测量化基础
安踏公司培训需求分析基础制定培训计划力资源中心根公司总体战略目标力资源总体计划培训需求分析员发展规划拟定年度培训计划年度培训计划中类培训项目进行安排列出培训项目细目通常包括：培训项目培训时间培训点培训办单位等时进行培训预算规划项项目容培训需制定具体培训计划保证实施效果时二级单位(事部)负责制定单位二级培训计划(见图31)通公司级培训计划具性培训工作组织起进行效降低培训成
事部制定二级培训计划时结合员工岗位知识技求制定实培训目标具体化操作化
公司级培训计划
指
导
文化培训技术培训……
指
导
分厂事科培训计划
指 反
导 馈
公司二级单位
图31二级培训计划
323 培训容设计
培训设计容分四种：理力培训象公司中高层理员具发展潜力员工企业提高工作效率竞争力根办法二专业技培训象业务职部门专业技术员提高企业核心竞争力重基础三基技培训团队沟通协作等
象全体员工保证团队健康序运作前提四基素质培训公司文化传播企业价值观灌输诚信教育等培训象全体员工
安踏公司培训容设计结合企业战略发展需开展式样培训培训容结合安踏公司实际情况首先员工需求吻合目前安踏员工需培训容涉范围基技基素质培训基础专业技培训求容层次深然某灌输性传达性培训例外四双流程培训次学员水吻合学历历认识培训部门方面划分层次学员区参加次培训员量处水
324 培训方式选择
培训方式选择决定培训效果重环节理研究表明培训目标员工受训情况影响培训方式选择关键素通常企业培训目标更新知识观念改变态度传递信息培养力更新员工知识观念培训目标应首选课堂讲授方法：培训目改变员工态度提高际交力应首选角色扮演方法放弃讲授视听等单交流培训方式：培训目员工提高工作力应首选案例研究情景模拟培训方式培训目传递信息应首选影视培训参观培训方式次根员工职务特征技术心理成熟度性特征选择培训方式操作员工应优先选择师傅带徒弟培训方式需提高协调力理员应首选案研究讨法等实战型培训方式：技术员具较高技术背景较强学力采企业部网进行培训种较方式
安踏公司培训方式选择充分考虑培训象培训容培训工作中注意种培训方式相互结合
优势互补做培训方式方法元化课堂讲授法然适性较作唯方法辅助现场实际操作现场异常案例讨等充分利公司现种资源充分利现代通讯传播技术优势利安踏广播安踏青年报进行企业文化安全教育现代理理念员工价值观际交等心理健康心理适应等方面等培训：利安踏公司信息中心局域网进行方面众化培训助手段传递信息快准位方便类员工时查阅甚利休闲时间接信息受培训显然集中讲座更具针性减少定时定点培训带时间精力浪费增强企业纪律性凝聚力
325 培训效果评估
员工培训评估标准参考卡帕切提出四标准：
(1) 学员反映培训象整培训程意见法
(2) 知识标准员工通培训学获知识技术技态度等
(3) 行标准员工培训行变化指工作中行表现工作绩效
(4) 成果培训企业产生什影响包括员工满意度否增加劳动生产率否提高销售额否升利润否增加等
四项标准侧面提供培训信息评估时应该四项标准结合起通标准检测培训效果发现培训工作中存问题检验培训项目否符合企业实际需
设立培训评估标准应积极动采取种培训评估方法手段具体评估方法：事前事测试法控制组法目标评价法成收益分析法等
企业应根实际情况选择合适评估方法结合评估标准培训项目实施效果作出客观评价企业培训工作改进提供进行评估时应采取种样培训评估手段直接汇报方式调查问卷评估检查培训记录踪调查等评估手段中培训记录系统建立尤重培训评估系统基础整培训体系中必少部
安踏公司培训进行评估时应握住原：评估培训项目否满足企业发展需求培训方式容否符合学目培训象否接受理解培训容二评估培训象否通培训学知识应实际工作中促进工作效率提高：三评估培训短期投资收益时重点关注未收益培训程度创造获竞争优势知识技时刻断革新准备企业文化
安踏公司应采评估方法事评估踪评估事评估培训活动完成培训目标实现情况培训水效果影响进行评估测定员工培训容理解掌握程度采考试实际操作等形式做出评估外培训者培训效果培训方式进行评估通受训者受训效果间接分析培训者培训效果受训者发放问卷访谈解培训者培训效果踪评估踪理评估效果程具体观察受训者接受培训实际工作中工作情况知识转变力需定时间培训活动完成进行效评估重点评估培训活动整体效果受训者实际工作力否提高
33 培训设计方案
企业培训设计方案整体培训方案具体培训方案培训设计方案属安踏公司整体培训设计方案
根安踏公司发展战略实际情况发展需求员工需求等明确培训层次培训目标培训方式侧重培训容培训评估等方面容提出解决问题整体方案
331 理员培训
(1) 培训目标
力建设核心增强安踏公司领导班子领导干部理力努力建设支高层次营理核心善营会理求实创新充满激情营理队伍
学历结构：通外部引进部培养相结合办法研究生例目前1提高3专科生学历例目前5提高10二级班子中基达12名硕士学历员
(2) 培训方式
① 脱产培训
长期脱产培训：具发展潜力员采脱产厦门学国著名理咨询机构进修培训方式系统学
短期脱产培训：参加培训理员集中培训进行公司部专题讲座外部讲座考察采讲解案例讨等方式
② 职培训
利工作时间学讨交流工作轮换行示范等
(3) 培训师
训：安踏公司制鞋专家部培训员
外训：国知名专家学者咨询机构培训师重点院校教师
(4) 培训容
① 岗位适应性培训
包括涵盖工商理现代济理团队建设员工心理学先进安全理等容模块化培训增强创新理带队伍引领企业发展执行力
② 核心理员培训
领导班子建设带动核心营理培养渠道作重点引导班子成员树立正确发展观政绩观观培养团结协作精神增强班子凝聚力局意识发挥整体功努力培养批业务素质高事业心强群众拥护够担重带头批素质优良作风硬核心理班子建设中脱颖出
③ 备干部培训
备干部队伍建设作培养核心营理阵作素质优良结构合理担重求集中选拔补充调整建立起十左右公司级备干部队伍
(5) 培训效果评估
营理员培训效果评估根参加培训考核成绩心体会二采级级评价直接领导评价获相关信息员营理员接触较密切营理员评价会更具体时发现问题三回工作考核方式营理员培训实际效果进行考评
332 专业技术员培训
(1) 培训目标
安踏公司建设支两级专家领头科技骨干中坚精干高效结构合理创新力专业技术队伍
学历结构：通引进培养相结合办法研究生例目前1提高3 专科生学历例目前5提高10
专业结构：控制总量时积极采取措施需培养引进控制层面专业例协调发展
(2) 培训方式
① 脱产培训
长期脱产培训：进修国知名高等院校采订单培养嫁接教育方式
短期脱产培训：讲座研讨班技术交流等
② 职培训
挂职锻炼师带徒等
(3) 培训师
训：公司技术专家专业技术员
外训：国知名专家重点院校教师
(4) 培训容
① 职业生涯设计培训
实施1358工程培养奠定坚实基础基础加强中专毕业生见期理：严格考核搞入厂期满三年中专毕业生岗位分流选拔骨干毕业五年优秀学毕业生迅速成：设置专家岗位毕业八年学毕业生中拔尖脱颖出
② 挂职锻炼培训
选拔优秀学科毕业生关键岗位进行挂职锻炼挑选素质培养前途学毕业生生产线做厂长助理现场干部岗位挂职锻炼熟悉制鞋生产工艺等知识增长理干
③ 专业技术员培训
专业理线举办专业技术(理)培训班广专业技术(理)员知识更新补充扩展聘请国知名学者专家开办制鞋工艺技术设备理企业节技术等高级讲座研讨班专业技术干部着手组织进行专业划分试题库开发等工作组织专业技术员结合专业实际工作撰写文组织专家进行评优秀文予表奖
(5) 培训效果评估
专业技术员培训效果评估根参加培训考核成绩实际操作二采事评价评价直接领导评价获相关信息三回工作考核方式专业技术员培训实际效果进行考评
333 操作员工培训
(1) 培训目标
强化岗位技实技术培训建设支高层次操作技骨干结构合理作风硬技术精湛专操作技术员工队伍
技等级结构：通强化培训职业技鉴定断优化操作工队伍结构高级工占操作员工50中级工占操作员工35技师高级技师首席操作工占操作员工5
学历结构：通引进高职专毕业生专科生目前10提高20中专生目前6提高10
(2) 培训方式
短期脱产培训：高技培训班班组长培训班流程讲座等
职培训：轮岗培训师带徒岗位练兵技竞赛等
(3) 培训师
训：公司制鞋专家专业技术员部培训员
(4) 培训容
日常培训学相结合重点培训般培训相结合岗培训脱产培训相结合常规培训强化培训相结合深入开展全员岗位练兵培训工作
① 系统化操作培训
培养系统化操作员工求安踏开展轮岗培训工作系统化操作培训应掌握整系统工艺流程操作工序重点解决整系统生产出现问题定期安排员工轮岗培训互帮互学提高开展跨工种培训培养复合型操作工2010年熟悉掌握装置全部生产岗位操作技全型员工达普通员工总数30
② 员工技竞赛培训
创新开展员工技竞赛工作开展横跨厂系统化操作竞赛达切磋技艺交流验提高技培训效果进步提高竞赛标准继续完善竟赛组织工作通赛机制制度持续创新赛训机结合学相互促进开创培训工作新局面
③ 职业生涯设计培训
优秀高技针专业方知识技需进行职业生涯设计重点培养明确职业发展目标培养渠道选送高等职业技术院校普通高校进行专业技培训
提高基础理水创新力实现身价值提供学机会途径
(5) 培训效果评估操作员工效果培训评估两方面进行员工参训考核成绩现场操作考核二员工回工作岗位实际工作绩效改进情况事部门部门通踪调查员工培训实际效果进行考评提出进步修正意见
334 新员工培训
年新招聘进学生员进行入厂培训时间约两月设计中新员工培训包括岗前培训岗培训两阶段岗前培训指新员工报道正式岗工作前集中培训力资源中心培训部门组织实施岗培训指新员工岗正式工作起试期结束止阶段具体职部门负责实施专业知识技培训
(1) 培训目
帮助新员工建立工作群体间关系新员工种接纳安全感寻找合理定位效开展工作
(2) 新员工岗前培训
新员工岗前培训指新员工报尚未正式感岗工作前培训活动力资源中心组织岗前集训安踏公司力资源中心组织员工进行期两周封闭性培训
首先请公司关领导新员工介绍安踏发展历史现状重事件公司总体战略目标竞争中位公司营理念价值观传统等新员工提出求希
次力资源中心理职部门相关老师讲授公司组织构架部门职责公司规章制度等
第三组织新员工公司重点生产装置参观公司生产情况基解
第四进行拓展训练参加外训公司组织期周新助跑特训营新员工更理解职业化感恩诚信团队重性
第五组织新员工座谈听取公司希解新员工想法种座谈会安排封闭培训快结束时召开通段时间相处新员工定解轻松气氛效减轻员工焦虑增进新员工公司认感效提高士气
(3) 新员工岗培训
培训容包括岗位规章制度理办法工作容岗位职责等求新员工解岗位岗位性质工作容工作运转方式等方面信息培训求岗位领导讲解学相结合专业技培训新员工快适应岗位工作快形成独立工作力设计求新员工部门制定定岗位定求定见指导三定计划指定员新员工进行必传帮带等辅导实施师傅带徒弟制度新员工师傅指导相关专业资料操作手册等教材逐渐掌握部门岗位基技达独立开展日常性工作求
新培训体系中求部门领导重视新员工培训工作新员工接触解思想进行正确引导运激励理新员工工作结果作出时合理激励
言传身教教会员工处理级关系培养新员工良工作
(4) 新员工培训考核评估
新员工完成岗前培训力资源中心培训部门组织次考试考试合格分配带工作岗位实岗培训结束职部门组织次考试考试合格正式进入岗位执行工作务新员工岗学时间应半年学期满考试考核合格发员工岗资格证书
新员工培训结束培训效果进行评估具体方法：领导观察法部门负责仔细观察员工否学容运实际工作中二问卷调查法统设计问卷解新员工培训效果
34 培训制度保障措施
341 培训考核评估制度
设立培训考核评估制度目检验培训终效果时培训奖惩制度确立提供规范培训相关员行重途径培训考核评估制度
通常包括容：
考核评估象
考核评估执行组织
考核项目范围
考核标准区分
考核方式
考核评分标准
考核结果签署确认：
考核结果备案
考核结果证明(发放证书等)
考核结果(奖惩制度)
现企业种考核办法全视角绩效考核法工作方面工作业绩纬度体工作出印象相该系统通考核者(级事属顾客等)角度考核全方位准确考核员工工作业绩安踏考虑种方法
342 培训质量踪制度
培训质量踪培训部员培训质量负责没质量踪难做更受训者返岗定期踪反馈发现受训者方面进步进步发现工作中然存问题制定批培训计划提供现实该受训者轮培训做准备工作质量踪调查方法：普查法抽样调查法匿名调查法户反馈调查法等等
343 培训档案理制度
培训档案理重制度解培训工作开展环节情况培训档案通常包括培训部工作档案受训者培训档案培训相关档案培训档案理制度应该培训部工作情况受训者受训情况等清楚明晰记录
344 培训奖惩制度
培训奖惩制度培训工作进行更加利培训效果更效率更高培训制度保障里果参加参加岗前职前培训样培训考核评估结果样相信谁会引起制度重视时会培训身引起足够重视
非常必设立执行培训奖惩制度奖励设置原进行：
(1)考核成绩纳入奖金发放岗位责范畴根考核成绩确定奖金发放情况考核成绩作升职参考标准等条件培训考核较优先予升职
(2)设立专项培训先进奖形物质奖励形精神激励培训考核成绩优秀放宽相关条件求培训奖惩制度应该包含容：
培训奖惩制度制订目意义
奖惩象说明：
奖惩情况认定标准相应奖惩标准
奖惩制度执行组织程序
奖惩执行方式方法
结束语
安踏公司培训中存问题前民营企业中十分普遍建立科学系统培训体系已成增强竞争力关键建立起效培训体系充分提高员工综合素质企业生存发展
员工培训作企业力资源理重职企业生存发展起着关重作文企业培训理研究分析安踏公司员工培训问题具定理意义现实意义文结合安踏公司员工培训现状根公司发展需员工发展需培训体系进行设计设计套较系统员工培训方案公司员工培训具较重参考价值套培训方案够指导实践操作
解决企业面实际问题优化员工队伍结构全力培养造适应公司发展战略需年龄结构合理专业结构配套层次结构科学素质优良员工队伍公司高起点跨越式发展奠定坚实力资源支撑提供竭保障
致 谢
文指导老师陈立悉心指导完成陈老师文选题构思定稿倾注精力
文写作程中陈老师进行次探讨关文选题提纲拟定观点确定凝结着老师心血包含老师关心爱护寄予希文构思开题中老师予中肯指导受益匪浅里予谆谆教诲老师致诚挚谢意陈老师深厚学术造诣严谨求实治学态度敏锐学术洞察力留深刻印象终生受益陈老师致学生衷心感谢
实程中安踏领导事帮助特师傅—周中茂副总监实期间教生产理知识关心生活学文写作坚实基础里关心爱护表示深深谢意
想次关心帮助理学院位领导老师学友表示衷感激谢意评审学士学位文位学者老师表示深深敬意答辩委员会全体成员表示诚挚感谢
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知识济时代特征形成力资源概念劳动次超越资成价值增值源泉作企业核心竞争力力资增值企业效益源企业讲力资源开发战略理离开培训体系建立做员工培训工作员工身价值断增值致员工
安踏公司成立起直处高速发展状态迅速增长规模变造成断档特2007年市安踏公司方面工作然取定成绩力资源理初见成效远远竞争需种情势安踏(中国)公司急需建立效培训体系效开发
加强企业员工培训效提高限力资源综合素质成摆力资源部门重课题面万庞员工队伍实施培训战略件简单事情况目前安踏公司形势产品订单生产力远远满足订单年57订单需外包生产样情况难抽出参加培训采效方式解决培训工作矛盾运效培训措施提高培训手段培训效果成摆型民营企业面前重课题
文通安踏公司实际调研分析安踏公司培训现状找出安踏公司培训体系中存问题缺陷利案例企业清楚认识培训中存足认识完善培训体系必性重性紧迫性外文立足案例企业实际结合先进现代培训理提出完善安踏公司培训体系建议方案
该方案符合案例企业营实际安踏公司培训系统化科学化较强操作性该方案提高安踏公司综合理水完善力资源理体系较促进作必安踏公司核心竞争力形成战略目标实现起积极支撑作
1 培训培训理
11 培训定义
培训(Training)企业培训象包括总理部门员工获改进职务相关知识技动机态度行提高绩效终企业员工发展种成投资素兼努力企业获竞争优势已意识培训仅仅局限基技开发广义理解创造智力资途径
12 培训类型方法
121 培训类型
企业培训素层次培训类型分类标准
(1) 培训性质：企业员工培训分职培训脱产培训交换培训
职培训指离开工作岗位进行种培训例利工作时间晚节假日占部分工作时间进行培训职培训容文化知识专门技术培训
脱产培训分短期培训长期培训两种短期培训天三月时间种培训处受训者定时期集中精力某特定专题学培训长期培训般指三月时间学培训种形式培养年轻科技员理员较效
交换培训企业部相关企业间进行员工岗位互换进行针性培训交换培训作种培训形式独特效果企业尤制度完善跨国公司重视年安排相数量员工进行交换培训效果充分肯定
(2) 培训资金源：企业提供员工企业分摊员工出资企业承担时间成等
(3) 培训容：培训分专业技术培训综合素质培训(语言计算机等)软技培训(沟通团队合作)态度培训潜培训
(4) 培训组织形式：培训分部培训公开课程研讨会远程教学等形式
(5) 培训层次：决策层二理层三操作层决策层分总理理培训理层培训分中层理基层理培训般员工培训工作说明书工作规范掌握必工作技
(6) 培训提供者：培训公司部培训部门生产线兼职教员外请培训公司提供
122 培训方法
企业培训指企业根发展战略力资源需员工进行技术技工作方法态度企业理念文化传授员工通技提高思维方式转变
提高改善工作绩效企业培训方法类型：
(1) 教学法
语言启示：讲演讨会谈讲评等方式辅导教学然运讨方式讨沟通树立正确观念员环境种情势作辅导集体辅导适应需法分集体教学教学两种示范体验协作等方式辅助受训员形成养成正确惯态度技行例活动指导生活辅导作业等领身作受训员试行模仿检讨失时协调养成标准行法适动作性容培训
(2) 情境法
指导情境影响力进行培训例然观察社会调查团体活动工场参观文物展览放映影片等受训者动态环境中体验应达培训训练功
(3) 案例研究法
美国哈佛学企业理研究创目参加受训者工作实况处理作广泛深刻思考研究学具体容提出实务问题案家参座谈讨提供意见解决道原理通交流提出种法交换验沟通思想
种方法具普遍行性具体应视实际培训需培训容决定
13 员工培训目
员工培训旨提高员工岗位胜相关知识态度技水实现企业发展员工发展赢培训目方面
(1) 实现企业发展目标
通培训完善企业员工知识结构提高员工岗位胜力通培训增加员工企业认感属感忠诚度目提高工作效率降低运营成提高企业效益实现组织发展凯斯通公司麦克高文说：越培训员工越出成绩业绩越越想留员工较培训机会成吸引新员工加入留住优秀员工重素甚仅次薪酬留素
(2) 适应企业环境变化
第五项修炼作者彼·圣吉句名言：唯持久竞争优势许具备竞争手学更快力世界更息息相关复杂变时学力更增强适应变局时代唯变变化企业适应激烈市场竞争必须关注社会发展适应激发满足顾客日益丰富断变化需求企业必须苦练功促外提高产品质量建立高绩效工作系统坚持营国际化等等企业必须通培训员工更新观念完善知识结构提高工作力否员工会伤失职业竞争力组织难逃淘汰命运
(3) 满足员工发展需
员工讲知识谋求生存发展更高追求渴成长发展实现断提升创新力持续业力员工希企业提供培训发展台制度化理数员工言
希断完善充实已提高潜力充分发挥出作实现价值满足实现需
2 安踏公司员工培训现状问题分析
21 安踏公司概况
211 安踏公司成立发展营现状
安踏公司家中外合资综合体育品集团限公司安踏(福建)鞋业限公司北京安踏东方体育品限公司安踏(香港)国际投资公司安踏鞋业总厂等组成事设计开发制造行销安踏品牌运动鞋服装配饰
1994年福建晋江家制鞋作坊门口第次挂安踏标志
2001年安踏率先国建立体育品专卖体系完成生产单产品综合性体育品品牌运营渡国建立完备覆盖二三线市场营销网络开始跨运动服配件等服饰系列产品领域
2004年安踏公司全面实施海外推广战略相继新加坡希腊等国家区开办安踏专卖店销售成绩相喜时匈牙利展开安踏业务捷克乌克兰建立紧密合作伙伴关系窗口全面拓展欧洲市场
2005年安踏率先国成立体育品行业第家运动科学实验室致力运动力学研究旨提高中国运动员表现推动中国体育事业发展
2008年安踏出新口号——keep moving… 永止步句国际化口号成安踏全新里程碑
积极支持中国体育赛事开始走中国体育事业发展道路安踏加强体育营销投入力度
中国商业联合会中华全国商业信息中心统计数表明：安踏运动鞋2001年——2006年连续六年运动鞋市场综合占率全国类产品中荣列第现安踏集中国驰名商标中国名牌产品中国免检产品等荣誉身国著名品牌
212 安踏公司组织架构
安踏公司理结构职制组织结构公司属单位分实行母子公司制总分公司制两种理模式公司部国外市场开发营体重决定决策者重济活动理者负战略发展营决策市场开发项目理财务控制力资源开发信息理等理职责组织结构设置：公司机关部职理部门17职性质划分四板块：供应链体系职体系商品品牌体系销售体系具体见图21
决策委员会
董事局
总裁
审计委员会
供应链体系
职体系
销售体系
商品品牌体系
鞋材中心
鞋品营运中心
服装营运中心
质量理中心
财务理中心
力资源中心
营理中心
法务部
鞋商品理中心
服装商品中心
器材理中心
品牌理中心
时尚运动事业部
海外事业部
销售营运中心
童事业部
北京分公司
鞋业事业部
图21 安踏公司组织构架
213 员工队伍总量队伍结构现状
截止2009年3月安踏(中国)限公司现员工9870岗位分类营理岗位员2957中分高级理层中级理层基层理层技术岗位员6629员284(包括保安勤等员)图22示
图 22 安踏公司员工构成例
员工源安踏公司营理岗位员工源毕业生鞋业业优秀理三部分组成员工勤员农村务工者业线员工现员工构成充分反映出员工队伍特点：业员先导应届毕业生新体源补充队伍
图23示：
现员工结构
行业员先导
应届毕业生新体
源补充
图23 现员工结构特点
学历分类博士研究生9硕士研究生96学科毕业生156专毕业生209高中毕业生3085初中毕业生6315现代鞋业企业中整体说员工素质太高伴校园招聘科研究生队伍注入员工身断提高员工队伍整体素质逐年提升已形成理岗位科技术岗位高中学历体队伍特点
图24示：
图24安踏公司学历构成例
年龄分类2006年安踏(中国)限公司全体员工均年龄30岁全体职干部均年龄36岁干部员工队伍年轻成立时间晚目前没离退休员图25示：
图25安踏公司员年龄分布
资料源：根安踏公司力资源部实际数资料统计
通整理员现状分析发现安踏公司员结构太合理：中高层理员年富力强绝数技术营销出身缺乏系统理技学历水偏低技术队伍年龄结构合理教育层次技术水偏低娴熟工少高中水技术员总体安踏公司力资源理观念进步然停留民营企业理模式已满足公司发展需
22 员工培训现状
目前安踏公司员工培训开发工作力资源部负责力资源部设培训专员四名具体负责学历教育继续教育理员工教育培训计划拟定编制计划实施力资源部总监负责汇报工作厂关部室设立培训理员负责单位公司关专业技培训面培训投入类员培训情况培训实施流程方面介绍公司培训现状
221 公司培训投入情况
公司决策层定程度认识培训战略位认培训提高类员胜力进获取企业竞争优势具重作公司领导层关注推动公司出台培训理制度明确培训组织机构培训计划编制实施学历教育继续教育理员工教育费提取等
实践中公司已计划分层次开展培训活动年培训费占年工资总额13
公司缺乏培训系统概念培训活动较零散分割培训效果培训成果转化缺乏制度机制保障公司中层员工普遍培训认识误区没认识培训提高身竞争力企业竞争力重意义认培训救火队培训缺少参积极性动性甚采取应差式态度公司培训投资回报明显投入产出效果较差
222 公司类员培训情况
安踏公司员工培训具体象分包括：理员培训技术员培训操作员工培训新员工培训
(1) 理员培训
两年公司举办理员培训班公司中层理员全部参加培训容工商理知识具体实施情况公司通培训完善理干部知识结构安踏作制鞋企业数企业理干部没学历专业背景理知识接触甚少培训干部普遍感理认识新提高已领导组织协调控制力更加充满信心理方法观念批判性认识公司针高层专门培训公司鼓励高层理员攻读工商理硕士目前公司总理级已数获MBA学位
(2) 专业技术员培训
专业技术员培训部培训少外部引结构太合理缺少创新力
(3) 操作员工培训
操作员工培训公司部进行针操作员工技术培训公司年成立工程部公司组织类技术骨干员工讲授工作相关设备常识安全常识工作流程公司没操作员工成长阶梯级生涯通道操作员工接受培训动力严重足
(4) 新员工培训
公司刚签订新进员工进入工作岗位前进行期周新员工培训培训公司部举行公司相关部门员负责讲授容：安踏企业文化项规章制度产品知识等然分配车间部门进行相关岗位技培训时采师傅带徒弟方式培训时间般年培训期满考核合格走工作岗位中学生面培训外参加厦门普林顿理咨询限公司组织期周新助跑特训营
23 安踏公司培训SWOT分析
谓SWOT分析国际常种分析方法种企业优势(Strength)劣势(Weakness)机会(Opportunity)威胁(Threat)分析部素(包括公司优势劣势)外部环境素(包括机会威胁)列出进行分析通素分析解公司竞争力应该采取什策略
图26示：
优势—S分析
1．公司效益实力员工提供培训
2．拥完善培训设施
3．拥先进教学设备
劣势—W分析
1．培训公司发展战略联系紧密
2．培训没建立科学需求分析基础
3．培训公司力资源理联系紧密
4．拥部培训师队伍
5．开发适合身培训课程
6．三方合作员工学积极性增强
4．培训师资选择培训容培训方法合理
5．基层员工新员工培训忽视中高层培训
6．培训评估机制健全
7．培训成果转化环境缺乏制约培训工作成效
机会—O分析
1．鞋业高速发展
2．国外先进培训理理传入中国
3．培训咨询机构越越
4．高校老师进入企业培训市场
5．培训市场日趋规范完善
6．培训技术日趋先进方法越越丰富
7．企业间培训合作断加强
威胁—T分析
1．国外公司生产基进入中国行业竞争加剧
2．造皮PU鞋黏胶等原材料涨价制约鞋业发展
3．外部培训师资费昂贵
4．外部培训针性差缺乏企业实际情况解
5．外部培训课程够全面缺乏应技术操作技方面培训
6．企业挖墙角导致优秀外流
图26 安踏公司培训SWOT分析
通SWOT分析鞋类市场快速发展安踏公司带济效益员工培训奠定基础培训咨询机构质量提升培训市场日趋规范完善安踏员工培训提供条件然培训体系健全没企业发展战略相匹配员发展计划作培训工作总体指导培训工作没计划性针性培训容重点存偏差容全面等方面问题安踏员工培训足时国外企业进军国鞋类市场原材料成提高企业间相互挖墙脚严重威胁企业员工培训
3 构建安踏公司培训体系
安踏公司培训现状进行分析发现公司发展越快暴露出问题越
理缺陷漏洞外员工素质着企业发展时提高影响企业快速良性发展重素积极进行员工培训开发培养批高素质全面发展身心俱健员工员工培训开发体系进行设计刻容缓该公司迅速摆脱员流失困境步入良性发展重步骤设计安踏公司员工培训开发体系进行系统设计注入新培训开发理念建立培训理体系培训课程体系培训实施体系三方面全面系统建立起完善健全员工培训开发体系试图通重新设计培训开发体系寻求套适合该公司培养适应企业发展现状未发展需求公司具高度献身精神高素质员工培训开发办法
31 设计原设计思路
311 设计原
(1) 目标性原
企业培训规划计划企业发展规划拟定时企业发展规划重组成部分新体系设计程中着力处理期目标长远战略关系满足前生产营迫切需考虑公司长远战略目标企业未发展做力资源储备时企业营生产状况相结合员工接受培训必短时间规模影响甚影响企业前营生产务利完成前提开展企业培训工作
(2) 全方位培训原
首先注重员工专业知识水提高相关知识面扩展动帮助员工握新技术新业务发展方次针员工具体岗位求特注重专业操作技业务力提升第三注重员工心理健康际沟通协调力坚忍拔意志力企业奉献精神培养
努力员工培养成心理健康智型复合型
(3) 实性原
企业发展需什员工缺什培训什努力克服脱离实际学历教育拢倾搞形式义培训讲求实效学致安踏公司员工培训分侧重通型知识培训忽略高级技工培训尤二次刷胶双针针车工技培训导致公司产高
(4) 激励性原
现代企业中培训已作种激励手段外企享受培训遇作吸引手段员工接受培训时感受组织重视通培训提高知识技利增加员工职业发展业机会企业培训绩效优秀员工选拔重工作岗位调动员工参加培训积极性效法宝
(5) 参原
培训需求分析程中企业应充分征求员工意见体现员工发展素质提升求教育培训中企业重视发挥调动培训教师学员积极性特重视围绕工作现场突出问题进行研讨家结合学找原想策活跃教学气氛促进教学质量提高组织程中力求教学容鲜明形式样性激发学员参教学热情活跃培训气氛增强培训效果通专题讨组织观摩现场问答等形式学员较掌握知识点
312 设计思路
首先明确安踏公司培训体系进行重新设计目提高力资源质量
公司发展战略相匹配满足公司部成长战略力资源求次原培训体系进步完善发展基安踏公司力资源培训现状分析方面公司培训体系进行设计
(1) 确定培训需求
根公司力资源发展现状规划调查员工发展需确定培训需求正确处理员工培训长期性公司战略发展关系针安踏公司未需增加提升什力基础考虑培训方案
(2) 制定适培训计划
培训计划应长期中期短期等周期性计划根安踏公司培训需求选择培训组织培训方式安踏公司属分厂根统计划组织培训实施员工提供职业生涯发展机会效弥补原培训方式足
(3) 培训方式手段样化
根培训象培训容运种样培训方式培训手段充分利安踏公司现种资源充分利现代通讯传播技术优势：功演讲厅体科学实验室广播报纸宣传栏等
(4) 规范培训容
根公司发展需四方面进行设计培训层次化员工队伍结构梯队化确定合理培训层次规模形成合理结构培养员工企业
(5) 培训效果评估
具体评估员工反馈信息培训前员工绩效改善程度培训提高组织工作效率贡献程度等方面进行分析
32 培训体系设计
321 培训需求分析
企业培训基础性工作企业界企业整体素质直接决定企业持续发展力企业培训事实成企业核心竞争力关键性长期性工作宏观企业提供培训需求企业培训成企业生存发展必少战略性务培训需求指员工工作力绩效工作求标准间差距企业培训找出差距通种培训手段缩差距培训需求分析建立完善培训体系编制培训计划基础前提般说企业培训需求分析必须包括两环节
(1) 员素质分析工作分析
进行培训体系设计员工素质结构岗位工作差进行分析便制定针性培训方案员工素质结构分析包括方面：知识结构专业结构性结构年龄结构部门结构职务结构理权限结构性格结构等岗位工作分析包括点：岗位分析工作复杂程度工作饱程度业务划分工作流程状况相应岗位知识技求等
(2) 绩效考核培训
确定员工否需培训先确定员工实际工作绩效理想绩效差距找出种差距必须先确定员工绩效理想标准结合公司部门岗位职责岗位工作说明书公司年度工作计划部门目标责书拟定岗位考核绩效标准该公司绩效考核分两部分员工工作态度等软性指标考核二员工工作业绩业务力等硬性指标考核
月员工部门领导分分进行考核员工部门领导起月考核结果进行分析找出问题原拟定月改进计划作月考核目标部分
明确考核目标完成培训需求分析确定出明确培训目标
322 培训计划制定
培训流程第二基础环节培训需求务调查研究基础制定出相应培训计划实施方案企业员工进行培训程中制定周密员工培训计划完成培训务实现预期效益关键企业制定实施培训计划时必须注意方面工作：
(1) 企业培训计划必须服企业生产发展需脱离企业战略发展方
(2) 企业提供培训计划必须协调企业组织目标员工目标
(3) 培训计划理生产计划样必须注重时空结合短期培训中长期培训间应互补岗前培训岗培训脱产培训间相互协调
(4) 应根科技进步发展作出预见性培训计划满足企业发展需
(5) 培训计划建立企业力资源统计分析需求预测量化基础
安踏公司培训需求分析基础制定培训计划力资源中心根公司总体战略目标力资源总体计划培训需求分析员发展规划拟定年度培训计划年度培训计划中类培训项目进行安排列出培训项目细目通常包括：培训项目培训时间培训点培训办单位等时进行培训预算规划项项目容培训需制定具体培训计划保证实施效果时二级单位(事部)负责制定单位二级培训计划(见图31)通公司级培训计划具性培训工作组织起进行效降低培训成
事部制定二级培训计划时结合员工岗位知识技求制定实培训目标具体化操作化
公司级培训计划
指
导
文化培训技术培训……
指
导
分厂事科培训计划
指 反
导 馈
公司二级单位
图31二级培训计划
323 培训容设计
培训设计容分四种：理力培训象公司中高层理员具发展潜力员工企业提高工作效率竞争力根办法二专业技培训象业务职部门专业技术员提高企业核心竞争力重基础三基技培训团队沟通协作等
象全体员工保证团队健康序运作前提四基素质培训公司文化传播企业价值观灌输诚信教育等培训象全体员工
安踏公司培训容设计结合企业战略发展需开展式样培训培训容结合安踏公司实际情况首先员工需求吻合目前安踏员工需培训容涉范围基技基素质培训基础专业技培训求容层次深然某灌输性传达性培训例外四双流程培训次学员水吻合学历历认识培训部门方面划分层次学员区参加次培训员量处水
324 培训方式选择
培训方式选择决定培训效果重环节理研究表明培训目标员工受训情况影响培训方式选择关键素通常企业培训目标更新知识观念改变态度传递信息培养力更新员工知识观念培训目标应首选课堂讲授方法：培训目改变员工态度提高际交力应首选角色扮演方法放弃讲授视听等单交流培训方式：培训目员工提高工作力应首选案例研究情景模拟培训方式培训目传递信息应首选影视培训参观培训方式次根员工职务特征技术心理成熟度性特征选择培训方式操作员工应优先选择师傅带徒弟培训方式需提高协调力理员应首选案研究讨法等实战型培训方式：技术员具较高技术背景较强学力采企业部网进行培训种较方式
安踏公司培训方式选择充分考虑培训象培训容培训工作中注意种培训方式相互结合
优势互补做培训方式方法元化课堂讲授法然适性较作唯方法辅助现场实际操作现场异常案例讨等充分利公司现种资源充分利现代通讯传播技术优势利安踏广播安踏青年报进行企业文化安全教育现代理理念员工价值观际交等心理健康心理适应等方面等培训：利安踏公司信息中心局域网进行方面众化培训助手段传递信息快准位方便类员工时查阅甚利休闲时间接信息受培训显然集中讲座更具针性减少定时定点培训带时间精力浪费增强企业纪律性凝聚力
325 培训效果评估
员工培训评估标准参考卡帕切提出四标准：
(1) 学员反映培训象整培训程意见法
(2) 知识标准员工通培训学获知识技术技态度等
(3) 行标准员工培训行变化指工作中行表现工作绩效
(4) 成果培训企业产生什影响包括员工满意度否增加劳动生产率否提高销售额否升利润否增加等
四项标准侧面提供培训信息评估时应该四项标准结合起通标准检测培训效果发现培训工作中存问题检验培训项目否符合企业实际需
设立培训评估标准应积极动采取种培训评估方法手段具体评估方法：事前事测试法控制组法目标评价法成收益分析法等
企业应根实际情况选择合适评估方法结合评估标准培训项目实施效果作出客观评价企业培训工作改进提供进行评估时应采取种样培训评估手段直接汇报方式调查问卷评估检查培训记录踪调查等评估手段中培训记录系统建立尤重培训评估系统基础整培训体系中必少部
安踏公司培训进行评估时应握住原：评估培训项目否满足企业发展需求培训方式容否符合学目培训象否接受理解培训容二评估培训象否通培训学知识应实际工作中促进工作效率提高：三评估培训短期投资收益时重点关注未收益培训程度创造获竞争优势知识技时刻断革新准备企业文化
安踏公司应采评估方法事评估踪评估事评估培训活动完成培训目标实现情况培训水效果影响进行评估测定员工培训容理解掌握程度采考试实际操作等形式做出评估外培训者培训效果培训方式进行评估通受训者受训效果间接分析培训者培训效果受训者发放问卷访谈解培训者培训效果踪评估踪理评估效果程具体观察受训者接受培训实际工作中工作情况知识转变力需定时间培训活动完成进行效评估重点评估培训活动整体效果受训者实际工作力否提高
33 培训设计方案
企业培训设计方案整体培训方案具体培训方案培训设计方案属安踏公司整体培训设计方案
根安踏公司发展战略实际情况发展需求员工需求等明确培训层次培训目标培训方式侧重培训容培训评估等方面容提出解决问题整体方案
331 理员培训
(1) 培训目标
力建设核心增强安踏公司领导班子领导干部理力努力建设支高层次营理核心善营会理求实创新充满激情营理队伍
学历结构：通外部引进部培养相结合办法研究生例目前1提高3专科生学历例目前5提高10二级班子中基达12名硕士学历员
(2) 培训方式
① 脱产培训
长期脱产培训：具发展潜力员采脱产厦门学国著名理咨询机构进修培训方式系统学
短期脱产培训：参加培训理员集中培训进行公司部专题讲座外部讲座考察采讲解案例讨等方式
② 职培训
利工作时间学讨交流工作轮换行示范等
(3) 培训师
训：安踏公司制鞋专家部培训员
外训：国知名专家学者咨询机构培训师重点院校教师
(4) 培训容
① 岗位适应性培训
包括涵盖工商理现代济理团队建设员工心理学先进安全理等容模块化培训增强创新理带队伍引领企业发展执行力
② 核心理员培训
领导班子建设带动核心营理培养渠道作重点引导班子成员树立正确发展观政绩观观培养团结协作精神增强班子凝聚力局意识发挥整体功努力培养批业务素质高事业心强群众拥护够担重带头批素质优良作风硬核心理班子建设中脱颖出
③ 备干部培训
备干部队伍建设作培养核心营理阵作素质优良结构合理担重求集中选拔补充调整建立起十左右公司级备干部队伍
(5) 培训效果评估
营理员培训效果评估根参加培训考核成绩心体会二采级级评价直接领导评价获相关信息员营理员接触较密切营理员评价会更具体时发现问题三回工作考核方式营理员培训实际效果进行考评
332 专业技术员培训
(1) 培训目标
安踏公司建设支两级专家领头科技骨干中坚精干高效结构合理创新力专业技术队伍
学历结构：通引进培养相结合办法研究生例目前1提高3 专科生学历例目前5提高10
专业结构：控制总量时积极采取措施需培养引进控制层面专业例协调发展
(2) 培训方式
① 脱产培训
长期脱产培训：进修国知名高等院校采订单培养嫁接教育方式
短期脱产培训：讲座研讨班技术交流等
② 职培训
挂职锻炼师带徒等
(3) 培训师
训：公司技术专家专业技术员
外训：国知名专家重点院校教师
(4) 培训容
① 职业生涯设计培训
实施1358工程培养奠定坚实基础基础加强中专毕业生见期理：严格考核搞入厂期满三年中专毕业生岗位分流选拔骨干毕业五年优秀学毕业生迅速成：设置专家岗位毕业八年学毕业生中拔尖脱颖出
② 挂职锻炼培训
选拔优秀学科毕业生关键岗位进行挂职锻炼挑选素质培养前途学毕业生生产线做厂长助理现场干部岗位挂职锻炼熟悉制鞋生产工艺等知识增长理干
③ 专业技术员培训
专业理线举办专业技术(理)培训班广专业技术(理)员知识更新补充扩展聘请国知名学者专家开办制鞋工艺技术设备理企业节技术等高级讲座研讨班专业技术干部着手组织进行专业划分试题库开发等工作组织专业技术员结合专业实际工作撰写文组织专家进行评优秀文予表奖
(5) 培训效果评估
专业技术员培训效果评估根参加培训考核成绩实际操作二采事评价评价直接领导评价获相关信息三回工作考核方式专业技术员培训实际效果进行考评
333 操作员工培训
(1) 培训目标
强化岗位技实技术培训建设支高层次操作技骨干结构合理作风硬技术精湛专操作技术员工队伍
技等级结构：通强化培训职业技鉴定断优化操作工队伍结构高级工占操作员工50中级工占操作员工35技师高级技师首席操作工占操作员工5
学历结构：通引进高职专毕业生专科生目前10提高20中专生目前6提高10
(2) 培训方式
短期脱产培训：高技培训班班组长培训班流程讲座等
职培训：轮岗培训师带徒岗位练兵技竞赛等
(3) 培训师
训：公司制鞋专家专业技术员部培训员
(4) 培训容
日常培训学相结合重点培训般培训相结合岗培训脱产培训相结合常规培训强化培训相结合深入开展全员岗位练兵培训工作
① 系统化操作培训
培养系统化操作员工求安踏开展轮岗培训工作系统化操作培训应掌握整系统工艺流程操作工序重点解决整系统生产出现问题定期安排员工轮岗培训互帮互学提高开展跨工种培训培养复合型操作工2010年熟悉掌握装置全部生产岗位操作技全型员工达普通员工总数30
② 员工技竞赛培训
创新开展员工技竞赛工作开展横跨厂系统化操作竞赛达切磋技艺交流验提高技培训效果进步提高竞赛标准继续完善竟赛组织工作通赛机制制度持续创新赛训机结合学相互促进开创培训工作新局面
③ 职业生涯设计培训
优秀高技针专业方知识技需进行职业生涯设计重点培养明确职业发展目标培养渠道选送高等职业技术院校普通高校进行专业技培训
提高基础理水创新力实现身价值提供学机会途径
(5) 培训效果评估操作员工效果培训评估两方面进行员工参训考核成绩现场操作考核二员工回工作岗位实际工作绩效改进情况事部门部门通踪调查员工培训实际效果进行考评提出进步修正意见
334 新员工培训
年新招聘进学生员进行入厂培训时间约两月设计中新员工培训包括岗前培训岗培训两阶段岗前培训指新员工报道正式岗工作前集中培训力资源中心培训部门组织实施岗培训指新员工岗正式工作起试期结束止阶段具体职部门负责实施专业知识技培训
(1) 培训目
帮助新员工建立工作群体间关系新员工种接纳安全感寻找合理定位效开展工作
(2) 新员工岗前培训
新员工岗前培训指新员工报尚未正式感岗工作前培训活动力资源中心组织岗前集训安踏公司力资源中心组织员工进行期两周封闭性培训
首先请公司关领导新员工介绍安踏发展历史现状重事件公司总体战略目标竞争中位公司营理念价值观传统等新员工提出求希
次力资源中心理职部门相关老师讲授公司组织构架部门职责公司规章制度等
第三组织新员工公司重点生产装置参观公司生产情况基解
第四进行拓展训练参加外训公司组织期周新助跑特训营新员工更理解职业化感恩诚信团队重性
第五组织新员工座谈听取公司希解新员工想法种座谈会安排封闭培训快结束时召开通段时间相处新员工定解轻松气氛效减轻员工焦虑增进新员工公司认感效提高士气
(3) 新员工岗培训
培训容包括岗位规章制度理办法工作容岗位职责等求新员工解岗位岗位性质工作容工作运转方式等方面信息培训求岗位领导讲解学相结合专业技培训新员工快适应岗位工作快形成独立工作力设计求新员工部门制定定岗位定求定见指导三定计划指定员新员工进行必传帮带等辅导实施师傅带徒弟制度新员工师傅指导相关专业资料操作手册等教材逐渐掌握部门岗位基技达独立开展日常性工作求
新培训体系中求部门领导重视新员工培训工作新员工接触解思想进行正确引导运激励理新员工工作结果作出时合理激励
言传身教教会员工处理级关系培养新员工良工作
(4) 新员工培训考核评估
新员工完成岗前培训力资源中心培训部门组织次考试考试合格分配带工作岗位实岗培训结束职部门组织次考试考试合格正式进入岗位执行工作务新员工岗学时间应半年学期满考试考核合格发员工岗资格证书
新员工培训结束培训效果进行评估具体方法：领导观察法部门负责仔细观察员工否学容运实际工作中二问卷调查法统设计问卷解新员工培训效果
34 培训制度保障措施
341 培训考核评估制度
设立培训考核评估制度目检验培训终效果时培训奖惩制度确立提供规范培训相关员行重途径培训考核评估制度
通常包括容：
考核评估象
考核评估执行组织
考核项目范围
考核标准区分
考核方式
考核评分标准
考核结果签署确认：
考核结果备案
考核结果证明(发放证书等)
考核结果(奖惩制度)
现企业种考核办法全视角绩效考核法工作方面工作业绩纬度体工作出印象相该系统通考核者(级事属顾客等)角度考核全方位准确考核员工工作业绩安踏考虑种方法
342 培训质量踪制度
培训质量踪培训部员培训质量负责没质量踪难做更受训者返岗定期踪反馈发现受训者方面进步进步发现工作中然存问题制定批培训计划提供现实该受训者轮培训做准备工作质量踪调查方法：普查法抽样调查法匿名调查法户反馈调查法等等
343 培训档案理制度
培训档案理重制度解培训工作开展环节情况培训档案通常包括培训部工作档案受训者培训档案培训相关档案培训档案理制度应该培训部工作情况受训者受训情况等清楚明晰记录
344 培训奖惩制度
培训奖惩制度培训工作进行更加利培训效果更效率更高培训制度保障里果参加参加岗前职前培训样培训考核评估结果样相信谁会引起制度重视时会培训身引起足够重视
非常必设立执行培训奖惩制度奖励设置原进行：
(1)考核成绩纳入奖金发放岗位责范畴根考核成绩确定奖金发放情况考核成绩作升职参考标准等条件培训考核较优先予升职
(2)设立专项培训先进奖形物质奖励形精神激励培训考核成绩优秀放宽相关条件求培训奖惩制度应该包含容：
培训奖惩制度制订目意义
奖惩象说明：
奖惩情况认定标准相应奖惩标准
奖惩制度执行组织程序
奖惩执行方式方法
结束语
安踏公司培训中存问题前民营企业中十分普遍建立科学系统培训体系已成增强竞争力关键建立起效培训体系充分提高员工综合素质企业生存发展
员工培训作企业力资源理重职企业生存发展起着关重作文企业培训理研究分析安踏公司员工培训问题具定理意义现实意义文结合安踏公司员工培训现状根公司发展需员工发展需培训体系进行设计设计套较系统员工培训方案公司员工培训具较重参考价值套培训方案够指导实践操作
解决企业面实际问题优化员工队伍结构全力培养造适应公司发展战略需年龄结构合理专业结构配套层次结构科学素质优良员工队伍公司高起点跨越式发展奠定坚实力资源支撑提供竭保障
致 谢
文指导老师陈立悉心指导完成陈老师文选题构思定稿倾注精力
文写作程中陈老师进行次探讨关文选题提纲拟定观点确定凝结着老师心血包含老师关心爱护寄予希文构思开题中老师予中肯指导受益匪浅里予谆谆教诲老师致诚挚谢意陈老师深厚学术造诣严谨求实治学态度敏锐学术洞察力留深刻印象终生受益陈老师致学生衷心感谢
实程中安踏领导事帮助特师傅—周中茂副总监实期间教生产理知识关心生活学文写作坚实基础里关心爱护表示深深谢意
想次关心帮助理学院位领导老师学友表示衷感激谢意评审学士学位文位学者老师表示深深敬意答辩委员会全体成员表示诚挚感谢
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