软件项目理策划验收五项修炼
程序员希前发展软件开发领域两条道路：执着技术架构师转项目理Team leader里介绍进行效软件项目理希转项目理读者软件项目理五项修炼
目前国软件企业国际竞争中存技术等方面足理力特项目理力足国软件企业面典型性成长障碍软件企业说数附加价值产生项目产生没足够项目理力企业新产品研发承揽海外软件开发业务扩软件企业规模等均缺乏基础保证
国软件业员50万6000家软件企业中6050企业1000企业仅10余家软件出口额印度10印度优秀软件企业WiproInfosysTata中软件开发项目时完成率高达95说项目理力促进印度软件企业承揽外包业务规模化发展统计目前国软件企业项目时完成率均20左右见国软件企业项目理力方面印度软件企业相存差距
面利益相关者项目策划
软件项目策划目明晰定义项目价值项目目标软件项目正式启动基础明确项目需求基础控制项目范围基础统计超50软件项目遭受充分需求理问题均25软件项目需求会发生变化缺陷需求设计代码进行返工花费占整项目费40—50项目策划点包含四方面
1识定义项目利益相关者
现代项目理核心理念项目必须利益相关者满意理解定义项目价值进基础定义项目目标必须识项目利益相关者入手然实践表明识清楚软件项目利益相关者件容易事时项目进行长时间项目组未必知道项目真正客户谁常犯错误仅项目成果者作客户例电子政务系统真正户该机关决策层具体负责电子政务项目某部门果需求仅仅负责项目某部门系统建极没真正达目种原决策
层员没足够精力关心件事时果项目组想方设法解决问题话项目开始埋陷入泥潭阴影外必须识出具体项目发起充分发挥作实践程中易犯错误误部门机构作项目发起样结果决策时真正需项目发起提供资源予协调时找
2促成利益相关者参
仅策划活动中整软件项目生命周期必须强调项目利益相关者参必须利益相关者起启动项目软件项目成果改变生活工作方式客户必须项目策划阶段解项目成果生活工作方式影响必须开发相应政策流程等准备接受项目成果目前众ERP项目失败重原误认ERP项目仅信息系统项目该项目带仅仅信息产品实ERP项目带新运营方式果企业没做相应调整情况强行引入ERP会企业运行混乱速度加快更事实表明促软件项目成功重素莫利益相关者全程参
3培育运行业专家
软件项目价值实现某商业目般行业专家软件开发员挖掘出许软件企业投标价格困扰原市场竞争方面更软件企业没够挖掘项目价值致目前许软件企业弱点缺乏行业专家没意识行业专家专业员软件开发员作专业员项目定义活动中软件开发员常犯错误三点：需求镀金需求滤需求包办谓镀金指软件开发员顾客户实际需求片面强调夸技术先进性谓需求滤指软件开发员根技术偏客户需求进行观筛选谓需求包办指客户需求分析委托专业软件开发员乐实践证明缺乏行业专家项目策划产生出东西般力剩适甚完全果软件企业没行业专家必须善利外部行业专家
4忽视项目验收标准
项目目标致性重视程度够项目启动程中普遍存问题项目理者低估达成项目目标致性难度方面投入精力够简单认目标已达成致项目实目标没定义清楚情况匆忙启动软件项目策划结果必须利益相关者项目目标理解达成致做点效办法设定项目验收标准项目客户例说明点客户需求包含方面中
项目成果特性求客户感情等方面需求简单说客户需求分三类：
第类Musts果缺少实现项目基目成果特性
第二类Wants客户希够丰富项目成果东西
第三类Nicetohaves客户项目言益善东西客户重性言三类需求递减然项目运行程中客户项目承担方表达频率常常递增导致项目理范围蔓延终失控项目失败重原
二基统计数项目计划
软件项目计划程面挑战计划准确性差统计软件项目进度成估算时开发者估算现实乐观约低2030数项目实际完成时间超估算进度25100少数进度估算精确度达10控制5项目十分罕见提高软件项目计划准确性需握三点：
1加强基础数统计分析
软件项目具独特性搬项目验作制定项目计划企业范围加强项目基础数统计分析出规律十分必项目理科学艺术文化差异西方发达国家强调理中科学性国绝数企业强调理中艺术性重视基础数收集统计软件项目计划常常验拍脑袋定企业没足够统计数支持计划制定科学理世纪初制造业体力工提出中提出度量控制理念然值软件企业理项目时采纳
2面学改善系统评价原促进数统计
评价方式决定行想改变惯仅讲道理难见效必须辅相应评价体系软件企业项目理评价进程误区评价重点放方面忽视项目问题理系统身事实统计员敬业精神力够占项目失败原10左右约90原项目理系统架构流程等方面
3谨防里程碑陷阱
众周知里程碑项目计划控制中极重概念正易赖里程碑反项目计划落空里程碑陷阱表现方面：首先软件项目里程碑设定认目标理问结果计程忽视程监控导致项目里程碑期达数软件企业业员属知识工作者授权求较强烈方面误区更易发生第二里程碑控制严部分里程碑毕竟项目中间结果项目程中易放松里程碑变更控制易出现里程碑期完成项目难期完成现象项目活动彼关联里程碑延迟会导致连锁反应甚导致项目工期失控第三里程碑设置仅仅项目组根项目身特点定忽视利益相关者沟通承诺
三基专业分工项目资源动态调度
软件项目失败原中项目组织员问题占40项目资源效组织调度十分重软件企业说重资源莫力资源项目中充分组织调度力资源需做两点：
1 实现力资源分类分级理
没力资源做专业分工基础动态调度量企业力成难降低项目组织运行效果难保证软件行业竞争加剧降低项目成成务急降低项目占力资源成更重中重目前许软件企业项目力资源5干3活5钱概括想改变点做3干5活4钱种理想状态效办法实现力资源分类分级理中创软件采取分类分级指企业员工划分需求分析员系统分析员设计员编码员测试员QA等界定等级够做测量出类型层次员时价格种价格制定项目力资源预算成控制基础目前企业强调复合型容易产生误区许软件企业项目中相做设计做编码做测试仅项目运行效率低出错率高项目力成提高员满意合理方式专业分工分类分级基础通效项目团队组织机制类员集成起
2实现力资源动态调度
众周知种项目组织方式聚集项目目标实现充分效调度企业资源项目组织方式合理项目组织种时性动态组织
应该冗余员资源调度效性基资源调度动态性理想状态需时候需需时候需走企业做点必须两条件：员已分类分级企业职部门成资源库实践表明分类分级动态调度软件企业项目实施程中提高效率降低力资源结构性成提高员工整体满意度
四基视化工具项目监控
项目理指导思想仅关注项目成果关注项目程调查表明75软件企业处开发流程混乱状态超50软件企业需改进配置理约60软件企业遭受着程度质量保障体系困扰项目程控制忽视导致项目范围蔓延等项目风险增加做项目程效监控需做两点：
1项目程监控做视化
项目理种典型系统理种典型变化理项目程控制目标项目成果(包括中间成果)预见项目资源调度项目问题追溯项目组绩效评价等方面软件项目中成百千相互关联活动活动工期资源预算等方面变化整项目产生连锁反应项目理定律魔鬼藏细节中项目理高层理员必须项目种活动变动全面解基础确定工作焦点样项目组成员存分工够明工作项目目标起什作影响仅鼓励提高项目整体责感仅评价机制驱动承担项目责必须够直观工作项目目标间动态关系便验丰富项目团队果完全理解项目组成部分形象直观解项目部分间关联关系容易犯叶障目见泰山错误项目运行做视化够帮助解决问题
2形成企业范围数字神系统
做项目程控制视化必须助项目理工具项目理方法工具WBS网络图甘特图等方法Microsoft Project等工具助视化然方法工具单项目服务整企业范围做点需开发专门视化项目理数台
五着眼提高企业项目理整体力知识理
国际先进软件企业相国软件企业普遍重视知识理企业项目成功度赖项目理项目理水准项目理水准企业水准软件企业属知识型企业形资产够占总资产70理形资产力成软件企业重竞争力企业形资产包括两部分：部分企业形象部分企业力软件企业形象树立成功案例(项目)企业力包括属企业知识属员工干两方面企业力理员工干转化企业知识提高种知识水样提高软件企业项目理成熟度理企业项目理整体力需做两点：
1建立理项目事件库
信息技术飞速发展否期完工成判断软件项目否成功极重指标控制项目工期方法中常关键路线法(CPM)然决定软件项目工期否期完成素事件(issue)需解决障碍性问题事件常常项目组成员够独解决需整企业力量甚需利外部专业资源做点中创软件着力软件项目事件库建设项目量独特性鉴企业部类型项目间验教训提炼出知识十分价值中创软件事件库理职公司项目理中种成功失败案例放数字神系统中相关员遇问题时时数字神系统根关键字进行查询参考前类似问题处理提供帮助
2做项目收尾验总结
项目启动前项目策划样项目正式收尾十分重收尾作仅项目利益相关者正式交代重职项目整程中验教训予提炼形成企业知识财富知识理目理变化没足够知识企业难知道该应项目中变化知识理包括知识挖掘整理等容知识挖掘出件非常艰苦工件企业知识隐含散落员工群体中时家想表达出没意识需员工隐性知识转化公司显性知识理知识建立项目理办公室专门负责项目理相关文档进行分类整理统计负责适合企业项目理工具模板方法开发研究员工运培训
提高软件企业项目理成熟度企业需付出艰苦努力某种程度重塑企业文化项目理机制推行必须高层开始坚定信念全力赴勇实践必须足
够耐心获理想成效项目理实践课题时候然说起非常简单真正实施起量具体问题做果企业愿意真正投入认真做话期理想项目理成果句空话成功
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程序员希前发展软件开发领域两条道路：执着技术架构师转项目理Team leader里介绍进行效软件项目理希转项目理读者软件项目理五项修炼
目前国软件企业国际竞争中存技术等方面足理力特项目理力足国软件企业面典型性成长障碍软件企业说数附加价值产生项目产生没足够项目理力企业新产品研发承揽海外软件开发业务扩软件企业规模等均缺乏基础保证
国软件业员50万6000家软件企业中6050企业1000企业仅10余家软件出口额印度10印度优秀软件企业WiproInfosysTata中软件开发项目时完成率高达95说项目理力促进印度软件企业承揽外包业务规模化发展统计目前国软件企业项目时完成率均20左右见国软件企业项目理力方面印度软件企业相存差距
面利益相关者项目策划
软件项目策划目明晰定义项目价值项目目标软件项目正式启动基础明确项目需求基础控制项目范围基础统计超50软件项目遭受充分需求理问题均25软件项目需求会发生变化缺陷需求设计代码进行返工花费占整项目费40—50项目策划点包含四方面
1识定义项目利益相关者
现代项目理核心理念项目必须利益相关者满意理解定义项目价值进基础定义项目目标必须识项目利益相关者入手然实践表明识清楚软件项目利益相关者件容易事时项目进行长时间项目组未必知道项目真正客户谁常犯错误仅项目成果者作客户例电子政务系统真正户该机关决策层具体负责电子政务项目某部门果需求仅仅负责项目某部门系统建极没真正达目种原决策
层员没足够精力关心件事时果项目组想方设法解决问题话项目开始埋陷入泥潭阴影外必须识出具体项目发起充分发挥作实践程中易犯错误误部门机构作项目发起样结果决策时真正需项目发起提供资源予协调时找
2促成利益相关者参
仅策划活动中整软件项目生命周期必须强调项目利益相关者参必须利益相关者起启动项目软件项目成果改变生活工作方式客户必须项目策划阶段解项目成果生活工作方式影响必须开发相应政策流程等准备接受项目成果目前众ERP项目失败重原误认ERP项目仅信息系统项目该项目带仅仅信息产品实ERP项目带新运营方式果企业没做相应调整情况强行引入ERP会企业运行混乱速度加快更事实表明促软件项目成功重素莫利益相关者全程参
3培育运行业专家
软件项目价值实现某商业目般行业专家软件开发员挖掘出许软件企业投标价格困扰原市场竞争方面更软件企业没够挖掘项目价值致目前许软件企业弱点缺乏行业专家没意识行业专家专业员软件开发员作专业员项目定义活动中软件开发员常犯错误三点：需求镀金需求滤需求包办谓镀金指软件开发员顾客户实际需求片面强调夸技术先进性谓需求滤指软件开发员根技术偏客户需求进行观筛选谓需求包办指客户需求分析委托专业软件开发员乐实践证明缺乏行业专家项目策划产生出东西般力剩适甚完全果软件企业没行业专家必须善利外部行业专家
4忽视项目验收标准
项目目标致性重视程度够项目启动程中普遍存问题项目理者低估达成项目目标致性难度方面投入精力够简单认目标已达成致项目实目标没定义清楚情况匆忙启动软件项目策划结果必须利益相关者项目目标理解达成致做点效办法设定项目验收标准项目客户例说明点客户需求包含方面中
项目成果特性求客户感情等方面需求简单说客户需求分三类：
第类Musts果缺少实现项目基目成果特性
第二类Wants客户希够丰富项目成果东西
第三类Nicetohaves客户项目言益善东西客户重性言三类需求递减然项目运行程中客户项目承担方表达频率常常递增导致项目理范围蔓延终失控项目失败重原
二基统计数项目计划
软件项目计划程面挑战计划准确性差统计软件项目进度成估算时开发者估算现实乐观约低2030数项目实际完成时间超估算进度25100少数进度估算精确度达10控制5项目十分罕见提高软件项目计划准确性需握三点：
1加强基础数统计分析
软件项目具独特性搬项目验作制定项目计划企业范围加强项目基础数统计分析出规律十分必项目理科学艺术文化差异西方发达国家强调理中科学性国绝数企业强调理中艺术性重视基础数收集统计软件项目计划常常验拍脑袋定企业没足够统计数支持计划制定科学理世纪初制造业体力工提出中提出度量控制理念然值软件企业理项目时采纳
2面学改善系统评价原促进数统计
评价方式决定行想改变惯仅讲道理难见效必须辅相应评价体系软件企业项目理评价进程误区评价重点放方面忽视项目问题理系统身事实统计员敬业精神力够占项目失败原10左右约90原项目理系统架构流程等方面
3谨防里程碑陷阱
众周知里程碑项目计划控制中极重概念正易赖里程碑反项目计划落空里程碑陷阱表现方面：首先软件项目里程碑设定认目标理问结果计程忽视程监控导致项目里程碑期达数软件企业业员属知识工作者授权求较强烈方面误区更易发生第二里程碑控制严部分里程碑毕竟项目中间结果项目程中易放松里程碑变更控制易出现里程碑期完成项目难期完成现象项目活动彼关联里程碑延迟会导致连锁反应甚导致项目工期失控第三里程碑设置仅仅项目组根项目身特点定忽视利益相关者沟通承诺
三基专业分工项目资源动态调度
软件项目失败原中项目组织员问题占40项目资源效组织调度十分重软件企业说重资源莫力资源项目中充分组织调度力资源需做两点：
1 实现力资源分类分级理
没力资源做专业分工基础动态调度量企业力成难降低项目组织运行效果难保证软件行业竞争加剧降低项目成成务急降低项目占力资源成更重中重目前许软件企业项目力资源5干3活5钱概括想改变点做3干5活4钱种理想状态效办法实现力资源分类分级理中创软件采取分类分级指企业员工划分需求分析员系统分析员设计员编码员测试员QA等界定等级够做测量出类型层次员时价格种价格制定项目力资源预算成控制基础目前企业强调复合型容易产生误区许软件企业项目中相做设计做编码做测试仅项目运行效率低出错率高项目力成提高员满意合理方式专业分工分类分级基础通效项目团队组织机制类员集成起
2实现力资源动态调度
众周知种项目组织方式聚集项目目标实现充分效调度企业资源项目组织方式合理项目组织种时性动态组织
应该冗余员资源调度效性基资源调度动态性理想状态需时候需需时候需走企业做点必须两条件：员已分类分级企业职部门成资源库实践表明分类分级动态调度软件企业项目实施程中提高效率降低力资源结构性成提高员工整体满意度
四基视化工具项目监控
项目理指导思想仅关注项目成果关注项目程调查表明75软件企业处开发流程混乱状态超50软件企业需改进配置理约60软件企业遭受着程度质量保障体系困扰项目程控制忽视导致项目范围蔓延等项目风险增加做项目程效监控需做两点：
1项目程监控做视化
项目理种典型系统理种典型变化理项目程控制目标项目成果(包括中间成果)预见项目资源调度项目问题追溯项目组绩效评价等方面软件项目中成百千相互关联活动活动工期资源预算等方面变化整项目产生连锁反应项目理定律魔鬼藏细节中项目理高层理员必须项目种活动变动全面解基础确定工作焦点样项目组成员存分工够明工作项目目标起什作影响仅鼓励提高项目整体责感仅评价机制驱动承担项目责必须够直观工作项目目标间动态关系便验丰富项目团队果完全理解项目组成部分形象直观解项目部分间关联关系容易犯叶障目见泰山错误项目运行做视化够帮助解决问题
2形成企业范围数字神系统
做项目程控制视化必须助项目理工具项目理方法工具WBS网络图甘特图等方法Microsoft Project等工具助视化然方法工具单项目服务整企业范围做点需开发专门视化项目理数台
五着眼提高企业项目理整体力知识理
国际先进软件企业相国软件企业普遍重视知识理企业项目成功度赖项目理项目理水准项目理水准企业水准软件企业属知识型企业形资产够占总资产70理形资产力成软件企业重竞争力企业形资产包括两部分：部分企业形象部分企业力软件企业形象树立成功案例(项目)企业力包括属企业知识属员工干两方面企业力理员工干转化企业知识提高种知识水样提高软件企业项目理成熟度理企业项目理整体力需做两点：
1建立理项目事件库
信息技术飞速发展否期完工成判断软件项目否成功极重指标控制项目工期方法中常关键路线法(CPM)然决定软件项目工期否期完成素事件(issue)需解决障碍性问题事件常常项目组成员够独解决需整企业力量甚需利外部专业资源做点中创软件着力软件项目事件库建设项目量独特性鉴企业部类型项目间验教训提炼出知识十分价值中创软件事件库理职公司项目理中种成功失败案例放数字神系统中相关员遇问题时时数字神系统根关键字进行查询参考前类似问题处理提供帮助
2做项目收尾验总结
项目启动前项目策划样项目正式收尾十分重收尾作仅项目利益相关者正式交代重职项目整程中验教训予提炼形成企业知识财富知识理目理变化没足够知识企业难知道该应项目中变化知识理包括知识挖掘整理等容知识挖掘出件非常艰苦工件企业知识隐含散落员工群体中时家想表达出没意识需员工隐性知识转化公司显性知识理知识建立项目理办公室专门负责项目理相关文档进行分类整理统计负责适合企业项目理工具模板方法开发研究员工运培训
提高软件企业项目理成熟度企业需付出艰苦努力某种程度重塑企业文化项目理机制推行必须高层开始坚定信念全力赴勇实践必须足
够耐心获理想成效项目理实践课题时候然说起非常简单真正实施起量具体问题做果企业愿意真正投入认真做话期理想项目理成果句空话成功
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