软件项目需求理总结
软件项目中需求理贯穿项目整生命周期销售阶段需求理核心目激发企业业务部门信息化需求时业务部门软件心理障碍身限制提出需求般售前顾问站企业理特点理问题等角度提出阶段需求越越需求越痛越卖点样更体现信息化建设必性带价值
实施立项开始需求成项目理心头痛客户花钱购买软件理然认软件解决切问题甚代理加销售度承诺客户应验增加软件解程度加深等客户软件需求断变化果效理需求容易导致项目失控制客户购买辆QQ许造辆劳斯莱斯
理
需求法控制进行理
需求法控制进行理正吃饭样饿吃吃难受需求理定范围首先实施顾问必须充分解销售阶段否度承诺(包括文字签约)前期实施JL项目时签约合中明确实施1套帐客户咬定销售承诺实施2套帐仅项目拖期验收增加成更坏客户金蝶印象折扣次制定实施方案时客户项目负责确认实施范围目标项目风险次实施工作重点
二解需求产生原
原总结部分项目提出需求产生原集中方面：
1调研产生需求
2软件操作熟悉总觉需快捷方式快捷键
3操作模式前软件较区种情况尤前软件惯EXCEL灵活模式
4业务流程未理尤部门间衔接畅时候抱怨产生需求
5相关基础数完善甚错误方
6出部门利益考虑某部门想法没考虑全局
7客户方员项目负责变更引起
8企业高层较理想化思维
9着软件深入解软件提出更高求
三需求分析
1需求调研业务流程整理完成实施顾问手里会堆新需求时忌讳简单先实现应该重影响力先实现达短期效果
2针实施程中产生时需求需灌输先固化优化思想
3应层面加强培训提出者予鼓励表扬说明续工作软件版中予响应解决
4关心部门利益提交客户方项目负责部门时开会讨解决时候种效果明显
5影响企业全局工作影响实施效果需求判断应客户理层进行沟通
6着客户应层面提升客户提出需求必须明确提供解决方案次实施范围
四需求需沟通确认
客户提供出众需求均需充分解客户需解决方案真正功需求提前客户方项目负责提出起需求认识达成致确认需求时避免般业务员交谈般业务员仅仅考虑软件实际操作惯问题应该企业理层沟通解需求背实际理求分清客户需解决方案
软件功需求确认双方书面签字确认实施顾问常忽略点需解决未客户确认非常重问题解决定确认处理情况高调宣布
五次满足需求
员工基础需求子全部满足会想通认马全部满足会更员工更满意短时间说没错长久见非常准确
实道理喜欢连续剧非常解部30集电视剧天第29集明天会感非常牵挂非常期盼觉事情做做事动力项目实施中目标达效果员工软件需求动力(然验收前必须处理)
六承诺必须兑现
1客户提出需求实施顾问仔细考虑口承诺里注意思想计算机语言毕竟区
2果承诺通二次开发实现需开发进行评估避免引起风险
3果客户确认需求明确解决方案实现时间必须规定时间兑现期兑现需提前客户沟通切忌兑现时间没完成客户谈次直接影响客户实施顾问信度
总软件项目需求理项目成败关键尤强调性化时代客户贯认软件万实施顾问考验理需求赢客户信取项目成功客户认
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软件项目中需求理贯穿项目整生命周期销售阶段需求理核心目激发企业业务部门信息化需求时业务部门软件心理障碍身限制提出需求般售前顾问站企业理特点理问题等角度提出阶段需求越越需求越痛越卖点样更体现信息化建设必性带价值
实施立项开始需求成项目理心头痛客户花钱购买软件理然认软件解决切问题甚代理加销售度承诺客户应验增加软件解程度加深等客户软件需求断变化果效理需求容易导致项目失控制客户购买辆QQ许造辆劳斯莱斯
理
需求法控制进行理
需求法控制进行理正吃饭样饿吃吃难受需求理定范围首先实施顾问必须充分解销售阶段否度承诺(包括文字签约)前期实施JL项目时签约合中明确实施1套帐客户咬定销售承诺实施2套帐仅项目拖期验收增加成更坏客户金蝶印象折扣次制定实施方案时客户项目负责确认实施范围目标项目风险次实施工作重点
二解需求产生原
原总结部分项目提出需求产生原集中方面：
1调研产生需求
2软件操作熟悉总觉需快捷方式快捷键
3操作模式前软件较区种情况尤前软件惯EXCEL灵活模式
4业务流程未理尤部门间衔接畅时候抱怨产生需求
5相关基础数完善甚错误方
6出部门利益考虑某部门想法没考虑全局
7客户方员项目负责变更引起
8企业高层较理想化思维
9着软件深入解软件提出更高求
三需求分析
1需求调研业务流程整理完成实施顾问手里会堆新需求时忌讳简单先实现应该重影响力先实现达短期效果
2针实施程中产生时需求需灌输先固化优化思想
3应层面加强培训提出者予鼓励表扬说明续工作软件版中予响应解决
4关心部门利益提交客户方项目负责部门时开会讨解决时候种效果明显
5影响企业全局工作影响实施效果需求判断应客户理层进行沟通
6着客户应层面提升客户提出需求必须明确提供解决方案次实施范围
四需求需沟通确认
客户提供出众需求均需充分解客户需解决方案真正功需求提前客户方项目负责提出起需求认识达成致确认需求时避免般业务员交谈般业务员仅仅考虑软件实际操作惯问题应该企业理层沟通解需求背实际理求分清客户需解决方案
软件功需求确认双方书面签字确认实施顾问常忽略点需解决未客户确认非常重问题解决定确认处理情况高调宣布
五次满足需求
员工基础需求子全部满足会想通认马全部满足会更员工更满意短时间说没错长久见非常准确
实道理喜欢连续剧非常解部30集电视剧天第29集明天会感非常牵挂非常期盼觉事情做做事动力项目实施中目标达效果员工软件需求动力(然验收前必须处理)
六承诺必须兑现
1客户提出需求实施顾问仔细考虑口承诺里注意思想计算机语言毕竟区
2果承诺通二次开发实现需开发进行评估避免引起风险
3果客户确认需求明确解决方案实现时间必须规定时间兑现期兑现需提前客户沟通切忌兑现时间没完成客户谈次直接影响客户实施顾问信度
总软件项目需求理项目成败关键尤强调性化时代客户贯认软件万实施顾问考验理需求赢客户信取项目成功客户认
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