文化理—企业文化
（）理文化产
美国著名理学家德鲁克认理仅门学科种文化价值观信仰工具语言理种社会职隐藏价值俗信念传统里政府政治制度中理受文化制约理身文化
美国理学家丹尼尔·雷恩认：理文化产方面理思想理理种文化道德基础形成理知识体系理体制完善根文化变化演变方面理实践言资源配置利方式文化变化改变文化深深影响甚某种程度决定着理理理模式诚丹尼尔·雷恩言：理思想没文化真空中发展起理员会发现工作总受前文化影响
德鲁克指出理文化基础理种超价值科学种社会职根植种文化价值传统惯信念中根植政府制度政治制度中理文化发展发展身文化发展中表现出种物质类文化机组成部分理水提高促进生产力发展文化容更加丰富
理成种文化现象重原理中发挥作作理体客体种行受特定时空具文化背景影响均体现出定文化背景作理体事理活动时思想行会反映出文化特点作理客体理时反应行样体现出定文化教育背景
（二）文化理
生产生活中创造文化文化通身影响改变塑造着遵循着文化精神规范着行程中文化系统成价值取成行准文化种规范功强制价值观信仰伦理俗等文化诸素潜移默化发生
文化企业理发展具重作企业文化作种亚文化必然规范员工行价值标准培养企业意识统员工思想改善际关系增强企业聚力激发员工创造力助提高企业声誉树立品牌形象美国学者菲利普·哈里斯许企业理现象进行深入研究认文化具11种理功：
（1）文化认感国家公司均特行价值观方面文化作更通文化增进雇员组织忠诚组织效率
（2）文化知识更相互解理者理解文化般特殊性质更推动跨文化沟通协调相互关系提高生产效率理条文制度特点标准等加制定
（3）文化认识技巧发展影响组织文化十分例跨国公司中公司文化影响工作员顾客表现诸子公司分公司部门等实体亚文化亚文化促进阻碍组织目标实现相互交流
（4）文化概念特征分析工作文化十分例工业化社会逐渐消失工业化社会出现工作环境分析解文化影响理者政策程序程相关性进行估价
（5）文化洞察力工具理较研究十分帮助事领导理实践中文化障碍变更少异文化环境中营理者手谈判处理组织关系中变更富成效
（6）文化普性事国际贸易说十分重仅帮助事贸易商专业员克服文化障碍创造文化协
（7）文化敏锐性认识发现市场需求样性改变国外市场营战略特少数民族区
（8）国国际营中文化感悟性修正原验面文化转变理者专业员说十分必
（9）文化感悟性技巧发展应涉外系统中展开国外环境文化适应改善海外营验提高生产效率减文化突震撼利进入亚文化圈组织家庭
（10）文化接受力提高参国际组织会议程度参加国际会议作贸易代表团成员国外公司工作均需文化接受力
（11）精通文化应付验转换期挫折提高转换理方式适应力
20世纪80年代初美国麦肯锡咨询公司专家阿伦·肯尼迪哈佛学教育研究院教授特伦斯·迪尔长期企业理中积累丰富资料理研究实践中深感企业理中文化重性合著西方公司文化中提出文化理概念说：书目企业领导提供关文化理入门知识希通种方式读者灌输种新企业生活规：文化力量美国著名学者沙公司文化领导中说：领导者重影响文化力果必领导理文化区开必须认识领导理中文化理职居中心位认文化理创造影响文化理领导工作中处中心位
谓文化理企业理软素作企业理中心环节种现代企业理方式心理行特点入手培养企业组织价值企业员工情感形成组织身文化组织整体存发展角度研究吸收种理方法形成统理风格通公司文化培育理文化模式推进激发员工积极性动性文化理充分发挥文化覆盖生理心理现状历史作中心理思想全面展示出中外企业文化理实践进行研究提出企业实现文化理7条标准：
（1）中心进行理尊重员工关心员工千方百计调动员工积极性创造性技术然重驾驭效益然重创造知识济时代开始认识创新知识济灵魂获取竞争优势关键创新体知识济正逐渐成识竞争成未竞争焦点实行中心理显更加迫切重
外消费者中心关心消费者时时处处消费者着想树立起消费者帝
价值观消费者企业生存前提银消费者需求满足消费者愿应该成企业永远追求目标
（2）努力培育价值观员工群体协调致努力会企业赢成功协调致群体行出现赖信守群体价值观培育成功培育企业价值观登文化理台阶基标志
（3）企业制度价值观协调致存决定意识制度强化价值观均义分配制度强化庸懒汉价值观劳取酬分配制度强化进取劳动价值观谓泾渭分明承认企业制度价值观决定作时承认价值观企业制度具反作二者间相互影响相互作辩证关系关键处企业制度价值观协调致
（4）理重点行层转观念层思想感情工作兴趣工作热情敬业精神等思想情感方面素工作效果起着十分重作综观类社会发展史科学技术成生产力中越越重素脑力劳动劳动构成中含量越越高新知识新技术类脑力劳动创造脑力劳动见摸着科学理赖行严格控制显然法适脑力劳动企业理重点行层转观念层疑衡量企业否进入文化理阶段显著标志
理重点转移求企业理员注重满足员工尊实现需鼓励员工敬业精神创新精神注重培养价值观总企业文化建设放企业理重位置
（5）实行育型领导美国学者戴维·布雷福德艾伦·科恩合著追求卓越理书中领导方式研究科学理文化理飞跃领导方式分三类：师傅型指挥型育型前两种类型统称英雄型特点权力责高度集中重决策做出尊重级创造性智慧关心工作务完成关心级疾苦冷暖成长育型领导实行分级理级级担责控制尊重级创造性智慧关心工作务完成关心级积极性发挥思想力培养切工作配合默契团队培养团队精神成领导者注意焦点显然文化理需育型领导
（6）建立学型组织学型组织概念美国麻省理工学院彼·圣吉等1990年出版第五项修炼——
学型组织艺术实务书中提出该书指出学终身程家公司达永恒卓越必须断学求精进学型组织五项技称五项修炼分超越（Personal Mastery）改善心智模型（Improving Mental Models）建立愿景（Building Sharedvision）团体学（Team Learning）系统思考（Sysems Thinking）核心第五项修炼该书中译中国出版快成企业理畅销书受中国企业界学术界重视
文化理强调中心注重发挥员工积极性动性创造性断提高员工队伍整体素质持续创新保持企业活力
达目必须建立学型组织形成学型企业文化正AT&T公司理教育助理总监原美国纽约学教授迪帕克·塞西预言：未组织需样种文化——学持续
量事实表明创新前企业保持优势关键提高企业创新力必须首先提高员工队伍整体素质建立学型组织疑企业挑战未必然选择
（7）软理硬理巧妙结合谓硬理指执行规章制度进行直接外部监督行政命令等刚性理包括采计算机理信息系统机控系统等现代化物质手段谓软理指开展思想工作培育价值观建立良企业风气形成谐际关系等柔性理科学理硬理推行文化理求刚柔济软硬结合中国企业惯语言说理工作思想工作机结合起变两张皮张皮企业文化建设正软硬理两者结合起佳方式
群体价值观规章制度企业文化组成部分制度纪律强制性硬企业精神价值观觉执行遵守企业精神企业道德企业风气非强制性软形成群体压力心理环境员工推动力抗拒硬特种环境建立维持点离开通执行制度进行奖惩等强化软环境保证硬理硬环境强化软理文化理辩证法
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文化理—企业文化
（）理文化产
美国著名理学家德鲁克认理仅门学科种文化价值观信仰工具语言理种社会职隐藏价值俗信念传统里政府政治制度中理受文化制约理身文化
美国理学家丹尼尔·雷恩认：理文化产方面理思想理理种文化道德基础形成理知识体系理体制完善根文化变化演变方面理实践言资源配置利方式文化变化改变文化深深影响甚某种程度决定着理理理模式诚丹尼尔·雷恩言：理思想没文化真空中发展起理员会发现工作总受前文化影响
德鲁克指出理文化基础理种超价值科学种社会职根植种文化价值传统惯信念中根植政府制度政治制度中理文化发展发展身文化发展中表现出种物质类文化机组成部分理水提高促进生产力发展文化容更加丰富
理成种文化现象重原理中发挥作作理体客体种行受特定时空具文化背景影响均体现出定文化背景作理体事理活动时思想行会反映出文化特点作理客体理时反应行样体现出定文化教育背景
（二）文化理
生产生活中创造文化文化通身影响改变塑造着遵循着文化精神规范着行程中文化系统成价值取成行准文化种规范功强制价值观信仰伦理俗等文化诸素潜移默化发生
文化企业理发展具重作企业文化作种亚文化必然规范员工行价值标准培养企业意识统员工思想改善际关系增强企业聚力激发员工创造力助提高企业声誉树立品牌形象美国学者菲利普·哈里斯许企业理现象进行深入研究认文化具11种理功：
（1）文化认感国家公司均特行价值观方面文化作更通文化增进雇员组织忠诚组织效率
（2）文化知识更相互解理者理解文化般特殊性质更推动跨文化沟通协调相互关系提高生产效率理条文制度特点标准等加制定
（3）文化认识技巧发展影响组织文化十分例跨国公司中公司文化影响工作员顾客表现诸子公司分公司部门等实体亚文化亚文化促进阻碍组织目标实现相互交流
（4）文化概念特征分析工作文化十分例工业化社会逐渐消失工业化社会出现工作环境分析解文化影响理者政策程序程相关性进行估价
（5）文化洞察力工具理较研究十分帮助事领导理实践中文化障碍变更少异文化环境中营理者手谈判处理组织关系中变更富成效
（6）文化普性事国际贸易说十分重仅帮助事贸易商专业员克服文化障碍创造文化协
（7）文化敏锐性认识发现市场需求样性改变国外市场营战略特少数民族区
（8）国国际营中文化感悟性修正原验面文化转变理者专业员说十分必
（9）文化感悟性技巧发展应涉外系统中展开国外环境文化适应改善海外营验提高生产效率减文化突震撼利进入亚文化圈组织家庭
（10）文化接受力提高参国际组织会议程度参加国际会议作贸易代表团成员国外公司工作均需文化接受力
（11）精通文化应付验转换期挫折提高转换理方式适应力
20世纪80年代初美国麦肯锡咨询公司专家阿伦·肯尼迪哈佛学教育研究院教授特伦斯·迪尔长期企业理中积累丰富资料理研究实践中深感企业理中文化重性合著西方公司文化中提出文化理概念说：书目企业领导提供关文化理入门知识希通种方式读者灌输种新企业生活规：文化力量美国著名学者沙公司文化领导中说：领导者重影响文化力果必领导理文化区开必须认识领导理中文化理职居中心位认文化理创造影响文化理领导工作中处中心位
谓文化理企业理软素作企业理中心环节种现代企业理方式心理行特点入手培养企业组织价值企业员工情感形成组织身文化组织整体存发展角度研究吸收种理方法形成统理风格通公司文化培育理文化模式推进激发员工积极性动性文化理充分发挥文化覆盖生理心理现状历史作中心理思想全面展示出中外企业文化理实践进行研究提出企业实现文化理7条标准：
（1）中心进行理尊重员工关心员工千方百计调动员工积极性创造性技术然重驾驭效益然重创造知识济时代开始认识创新知识济灵魂获取竞争优势关键创新体知识济正逐渐成识竞争成未竞争焦点实行中心理显更加迫切重
外消费者中心关心消费者时时处处消费者着想树立起消费者帝
价值观消费者企业生存前提银消费者需求满足消费者愿应该成企业永远追求目标
（2）努力培育价值观员工群体协调致努力会企业赢成功协调致群体行出现赖信守群体价值观培育成功培育企业价值观登文化理台阶基标志
（3）企业制度价值观协调致存决定意识制度强化价值观均义分配制度强化庸懒汉价值观劳取酬分配制度强化进取劳动价值观谓泾渭分明承认企业制度价值观决定作时承认价值观企业制度具反作二者间相互影响相互作辩证关系关键处企业制度价值观协调致
（4）理重点行层转观念层思想感情工作兴趣工作热情敬业精神等思想情感方面素工作效果起着十分重作综观类社会发展史科学技术成生产力中越越重素脑力劳动劳动构成中含量越越高新知识新技术类脑力劳动创造脑力劳动见摸着科学理赖行严格控制显然法适脑力劳动企业理重点行层转观念层疑衡量企业否进入文化理阶段显著标志
理重点转移求企业理员注重满足员工尊实现需鼓励员工敬业精神创新精神注重培养价值观总企业文化建设放企业理重位置
（5）实行育型领导美国学者戴维·布雷福德艾伦·科恩合著追求卓越理书中领导方式研究科学理文化理飞跃领导方式分三类：师傅型指挥型育型前两种类型统称英雄型特点权力责高度集中重决策做出尊重级创造性智慧关心工作务完成关心级疾苦冷暖成长育型领导实行分级理级级担责控制尊重级创造性智慧关心工作务完成关心级积极性发挥思想力培养切工作配合默契团队培养团队精神成领导者注意焦点显然文化理需育型领导
（6）建立学型组织学型组织概念美国麻省理工学院彼·圣吉等1990年出版第五项修炼——
学型组织艺术实务书中提出该书指出学终身程家公司达永恒卓越必须断学求精进学型组织五项技称五项修炼分超越（Personal Mastery）改善心智模型（Improving Mental Models）建立愿景（Building Sharedvision）团体学（Team Learning）系统思考（Sysems Thinking）核心第五项修炼该书中译中国出版快成企业理畅销书受中国企业界学术界重视
文化理强调中心注重发挥员工积极性动性创造性断提高员工队伍整体素质持续创新保持企业活力
达目必须建立学型组织形成学型企业文化正AT&T公司理教育助理总监原美国纽约学教授迪帕克·塞西预言：未组织需样种文化——学持续
量事实表明创新前企业保持优势关键提高企业创新力必须首先提高员工队伍整体素质建立学型组织疑企业挑战未必然选择
（7）软理硬理巧妙结合谓硬理指执行规章制度进行直接外部监督行政命令等刚性理包括采计算机理信息系统机控系统等现代化物质手段谓软理指开展思想工作培育价值观建立良企业风气形成谐际关系等柔性理科学理硬理推行文化理求刚柔济软硬结合中国企业惯语言说理工作思想工作机结合起变两张皮张皮企业文化建设正软硬理两者结合起佳方式
群体价值观规章制度企业文化组成部分制度纪律强制性硬企业精神价值观觉执行遵守企业精神企业道德企业风气非强制性软形成群体压力心理环境员工推动力抗拒硬特种环境建立维持点离开通执行制度进行奖惩等强化软环境保证硬理硬环境强化软理文化理辩证法
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