企业文化传播客体二重性
企业文化外传播 1 企业文化外传播 根组织传播理组织环境组织生存土壤组织产生发展样样关系种联系
方面效帮助组织发展壮利实现组织目标方面会阻碍组织目标完成成制约组织扩展力量
环境组织存基础没适环境支持组织便复存更谓发展
组织环境间约束适应利辩证关系中传播始终扮演着极重角色
正传播行组织组织间联系起通组织边界环境资源输入组织中组织信息产品传递消费象环境发挥作
外传播组织性必需
企业特殊组织需进行外传播活动中企业文化传播重容
全面准确外展示传播企业文化终社会公众心目中留美印象塑造兼具文明度知名度美誉度体企业形象企业发展关重
根格鲁尼哥亨特1984年推出新环境划分模式：组织面公众类型组织环境分四部分职部门功部门规范部门扩散部门
企业文化外传播象部门作职部门工商税务公安等级政府部门作功部门供应商顾客中心银行等规范部门贸易协会专业协会竞争者等扩散部门社区般公众
企业企业文化部门传播具评价力社会公众充分认识文化塑造良公形象推进企业发展
企业出身发展目动保持推进外部环境种种联系中企业文化全方位外传播促企业组织间关系行协调保证企业具良运作环境
2企业文化传播 果企业中理素笼统视文化信息话企业文化传播普遍存企业活动方面企业活动具体形式企业行实容
企业决策计划执行监督等理活动离开文化信息传播文化信息传播容传播模式传播手段传播速度传播频率选择影响企业理活动直接结果决定企业生存发展状况
企业文化传播活动功发挥程度某种意义说企业生命力
作企业物质文化制度文化精神文化综合体企业文化必须通全企业范围进行传播发挥振兴导协调凝聚美化育功
首先企业职工理者股东具双重身份
方面企业文化活动体身言行动会企业文化客观形象作出贡献产生损害方面会局外样企业文化加反映认识评价出企业形象究竟结
结头脑中形成关企业文化观印象
种印象首先企业文化客观形象决定唯决定认识水价值观念特殊需求参决定
般说企业部职工理者股东企业理想企业形象求进行企业文化评价时会认识企业文化客观形象理想企业形象进行做出单位企业形象坏判断
种情况需通全方位传播更精确解认识客观企业形象甚理想企业形象进步改善企业形象
作企业文化系统素综合表现企业形象评价企业外社会公众作出企业形象根底企业全体职工塑造出动权然掌握企业职工手里通实实工作创造出客观企业形象情况评价客观基础
探讨企业文化传播象时应首先企业中全体员工级传播客体
次通企业文化外显部分切表现企业文化某种特质物质形态动作方式理解企业文化涵
外显部分企业文化直接外体现容易观察时代表意义易确切定义某种现象究竟代表种文化容意义观察者理解会完全相描述解说总存着少差异时甚会出相反意义
企业价值观念精神境界理想追求企业文化系统中种子素称中心素
企业身价值观企业成员价值观
基价值观通体行态度意表现出
绝数成员价值观呈现致趋化状态时便企业行方式带特质企业文化价值观层面达成识
数情况企业员工价值观致企业形成许次文化
帕特纳姆普勒1987年突解释目标致观念造成理解认识偏异总导致突根源
企业文化部传播意义通种手段方式企业全体员工中加强深化交流沟通形成企业物质文化制度行方式企业精神价值观识减少甚消企业部突分歧便整合体化风貌外展示企业形象
二 企业文化传播中客体二重性
传播者身首先应该接受者然传播者
传播者接受企业文化实质性容企业文化核心价值观相应体系全面认准确握时够企业部普通员工进行传播
意义说企业文化传播者指创业者理层员负责企业文化宣传部门等必须首先接受企业文化成企业价值观忠实信徒企业精神践行者然资格普通员工传播企业文化灌输企业价值观企业精神够准确传播企业文化
次企业普通职工企业文化传播中样充两种角色企业文化体现企业活动方方面面种见具强影响力量普通员工否正确理解企业文化实质性容作文化接受者全面较深刻认识企
业文化日常生产工作实践中断强化传播直接关系企业文化传播效果职工职工间互动认相互传播程中方面作企业文化接受者方面作反复传播强化基层实践者具双重身份体现传播客体二重性
外企业文化传播中尤注意意见领袖作
传播学认信息传播中信息输出全部直达普通受传者通意见领袖传播意见领袖（opinion leader）舆领袖信息传递际互动程中少数具影响力活动力非选举产生名号
众传播中评介员转达者组织传播中闸门滤网际沟通中广播喇叭
企业文化传播中定重视意见领袖作传播者普通员工间中介特殊力量
企业文化传播求创业者理层员负责企业文化宣传部门等必须首先意见领袖正确传递企业价值观企业精神理想追求核心包括企业制度俗体现企业理念切物质素综合企业文化身价值观念行规范利益统化整企业中
样意见领袖摄入信息时消错误歪曲式理解限度减少传播扩散道消息流言蜚语性切实发挥积极进步网络纽带作
意见领袖作传播客体特殊处接受信息会部分信息予加工进行传播扩散
时意见领袖成企业文化传播体发挥着传播体作
三 企业文化外传播中客体二重性
传播理认传播分四类传播际传播组织传播众传播企业文化外传播时尤善助众媒体托众传播巨力量取更效果
传播媒介方式众媒体发展划分4阶段
纸媒介传统报纸电波媒介广播基电视图传输电视分称第第二第三媒体伴INTERNET迅速发展新兴基互联网传输媒体称网络媒体第四媒体（俗称电子报纸）正蓬勃兴起
统计显示特网发展速度超前技术
前三类媒体受新兴媒体巨击保持定长处
印刷媒体信息容量外长期保存时取阅广播媒体适应文化程度听众易沟通影视媒体传播范围广阔尤产生潜移默化传播效果
强调互动媒体作电脑媒体信息高速公路体信息生力军着集报纸广播电视等众媒介优点身高度综合性
专家说信息旦进入互联网时分布世界网民电脑屏幕机音箱中听
互联网唯全球性媒体传统媒体包括电视种种局限（包括运营成意识形态等）轻易跨越域限制
企业文化外传播中继续利传统媒体优势外更注意时代步伐天互联网时代里助网络穷力量实现传播目
众媒体中职业传播者进行采写编传等活动中采第位果企业营活动中没素材资料编写出东西必然缺乏生命力索然味谓传传效果已想知
理四媒体专职传播者传播企业文化必须先进行次传播头脑中企业文化完整准确定位样综合运种传播手段技巧谋略企业配合搞企业形象充分展示
企业文化常外传播手段广告
企业支付定费利电视电影广播等媒体图书杂志封面插页通影星歌星表演精美画面艺术语言生动文字等宣传企业文化先广告商真正理解企业文化精髓种提高企业知名度作显著广告活动做声色
外世界众企业运企业形象识系统CIS(已Corporate Identity System
发展Corporate Image System)传播企业文化形象中精髓应该企业理念识企业文化核心实质
委托设计师进行设计时必须首先设计咨询机构充分领会企业文化实质够设计中体现质性理念设计成果文化底蕴传播程中设计咨询机构充企业文化接受者角色
文化融入设计中时候充传播者角色
网络时代企业开办企业网站宣传企业页便受众全面查阅解
根传播学中守门理众传媒中存着决定什性质信息传播传播少样传播机构关者守门
守门实际集选择性接受者传播者身二重角色
首先应位接受者
时完全普通受众心态眼光审视未正式进入传播渠道消息资料然选择企业文化中容外传播担传播者角色
普通社会众接受某企业文化会充传播者更广泛领域更广泛众进行传播仅仅企业文化外传播受众某种程度讲普通社会众口碑具传播性
企业企业具商务合作关系媒体企业作企业文化外传播始终摆脱令置疑低信度第三方普通社会众话反具信性
仅具传播面广传播时间持久特性
企业必须正确普通众传播力量正确引导时纠偏正确传播容极力维护企业文化公众中正面形象
四 企业文化外传播中客体转化
企业文化价值观核心关企业整体状况综合信息表现企业独特行方式
作企业成员仅知晓角色信息熟悉企业文化达文化层面认体融入群体中成企业真正员
应该说群体化程时刻存信息传播活动没传播化难实现
企业中存着群体化程具体表现通企业文化传播全体员工享企业价值观企业精神营理念遵循企业规章制度创企业独特物质精神风貌
企业员工首先企业文化传播客体身份存
时企业员工企业文化外传播体
企业文化外传播第类社会公众象说顾客顾客企业发生关系通两种形式实现该企业产品享受该企业提供服务二该企业职工进行直接间接联系
简言助企业物二助企业
顾客评价企业产品服务质量二职工顾客态度
质量越高态度越顾客头脑中留企业形象越
企业产品服务企业中创造提供企业员工理然成企业文化外传播窗口中没意识身种角色
实际直接外界交道岗位工作职工英雄模范物企业知名士外普通职工言行样会参企业文化传播
企业职工身普遍存文明道德等素养牢固树立服务质量顾客竞争创新等意识构成企业文化系统中品质化素
品质化素喻企业文化血肉企业全体职工素展现传播企业文化时显关重
职工素质外观实际会影响公众企业评价
企业中位员工应强化企业文化传播体意识日常工作行表现注意符合企业规范企业形象抹黑
系统理告诉企业开放系统环境处常输入——输出关系中
边界延伸者便种关系中介者直接承担企业环境传播活动
边界延伸者指企业中环境联系中定程度代表企业某种形象发挥连接扩企业影响部门组成员
具体负责环境中获取资源量企业产品推环境企业获取利益
边界延伸者重作便代表企业环境输出信息影响公众舆行
延伸者公关员接员服务员等实际充企业某方面形象代表企业领导者企业整体形象全权代表言谈举止行态度会引起公众该企业身理解
种公众形象直接联系企业产品工作策略文化层面建立起企业全面认识
企业文化企业带巨收益抑制竞争手活力良企业文化阻碍公众企业认企业发展处极利境
显然企业组织中部门成员程度扮演着延伸者角色样企业环境联系保持处常状态
营销代理采购代理市场部门广告部门公关部门招聘部门传播顾问解说者接部门等通接受环境反馈解企业行缺陷企业调整提供政策咨询
外值指出定意义说企业中设立部门全体成员具边界延伸者意义延伸者作发挥非通业务行加表现实际集中企业组织行中
分析文化传播单纯传播接受关系具交互换种客体
传播接受关系客体二重性十分明显企业文化传播属性
�十分明显企业文化传播属性
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企业文化外传播 1 企业文化外传播 根组织传播理组织环境组织生存土壤组织产生发展样样关系种联系
方面效帮助组织发展壮利实现组织目标方面会阻碍组织目标完成成制约组织扩展力量
环境组织存基础没适环境支持组织便复存更谓发展
组织环境间约束适应利辩证关系中传播始终扮演着极重角色
正传播行组织组织间联系起通组织边界环境资源输入组织中组织信息产品传递消费象环境发挥作
外传播组织性必需
企业特殊组织需进行外传播活动中企业文化传播重容
全面准确外展示传播企业文化终社会公众心目中留美印象塑造兼具文明度知名度美誉度体企业形象企业发展关重
根格鲁尼哥亨特1984年推出新环境划分模式：组织面公众类型组织环境分四部分职部门功部门规范部门扩散部门
企业文化外传播象部门作职部门工商税务公安等级政府部门作功部门供应商顾客中心银行等规范部门贸易协会专业协会竞争者等扩散部门社区般公众
企业企业文化部门传播具评价力社会公众充分认识文化塑造良公形象推进企业发展
企业出身发展目动保持推进外部环境种种联系中企业文化全方位外传播促企业组织间关系行协调保证企业具良运作环境
2企业文化传播 果企业中理素笼统视文化信息话企业文化传播普遍存企业活动方面企业活动具体形式企业行实容
企业决策计划执行监督等理活动离开文化信息传播文化信息传播容传播模式传播手段传播速度传播频率选择影响企业理活动直接结果决定企业生存发展状况
企业文化传播活动功发挥程度某种意义说企业生命力
作企业物质文化制度文化精神文化综合体企业文化必须通全企业范围进行传播发挥振兴导协调凝聚美化育功
首先企业职工理者股东具双重身份
方面企业文化活动体身言行动会企业文化客观形象作出贡献产生损害方面会局外样企业文化加反映认识评价出企业形象究竟结
结头脑中形成关企业文化观印象
种印象首先企业文化客观形象决定唯决定认识水价值观念特殊需求参决定
般说企业部职工理者股东企业理想企业形象求进行企业文化评价时会认识企业文化客观形象理想企业形象进行做出单位企业形象坏判断
种情况需通全方位传播更精确解认识客观企业形象甚理想企业形象进步改善企业形象
作企业文化系统素综合表现企业形象评价企业外社会公众作出企业形象根底企业全体职工塑造出动权然掌握企业职工手里通实实工作创造出客观企业形象情况评价客观基础
探讨企业文化传播象时应首先企业中全体员工级传播客体
次通企业文化外显部分切表现企业文化某种特质物质形态动作方式理解企业文化涵
外显部分企业文化直接外体现容易观察时代表意义易确切定义某种现象究竟代表种文化容意义观察者理解会完全相描述解说总存着少差异时甚会出相反意义
企业价值观念精神境界理想追求企业文化系统中种子素称中心素
企业身价值观企业成员价值观
基价值观通体行态度意表现出
绝数成员价值观呈现致趋化状态时便企业行方式带特质企业文化价值观层面达成识
数情况企业员工价值观致企业形成许次文化
帕特纳姆普勒1987年突解释目标致观念造成理解认识偏异总导致突根源
企业文化部传播意义通种手段方式企业全体员工中加强深化交流沟通形成企业物质文化制度行方式企业精神价值观识减少甚消企业部突分歧便整合体化风貌外展示企业形象
二 企业文化传播中客体二重性
传播者身首先应该接受者然传播者
传播者接受企业文化实质性容企业文化核心价值观相应体系全面认准确握时够企业部普通员工进行传播
意义说企业文化传播者指创业者理层员负责企业文化宣传部门等必须首先接受企业文化成企业价值观忠实信徒企业精神践行者然资格普通员工传播企业文化灌输企业价值观企业精神够准确传播企业文化
次企业普通职工企业文化传播中样充两种角色企业文化体现企业活动方方面面种见具强影响力量普通员工否正确理解企业文化实质性容作文化接受者全面较深刻认识企
业文化日常生产工作实践中断强化传播直接关系企业文化传播效果职工职工间互动认相互传播程中方面作企业文化接受者方面作反复传播强化基层实践者具双重身份体现传播客体二重性
外企业文化传播中尤注意意见领袖作
传播学认信息传播中信息输出全部直达普通受传者通意见领袖传播意见领袖（opinion leader）舆领袖信息传递际互动程中少数具影响力活动力非选举产生名号
众传播中评介员转达者组织传播中闸门滤网际沟通中广播喇叭
企业文化传播中定重视意见领袖作传播者普通员工间中介特殊力量
企业文化传播求创业者理层员负责企业文化宣传部门等必须首先意见领袖正确传递企业价值观企业精神理想追求核心包括企业制度俗体现企业理念切物质素综合企业文化身价值观念行规范利益统化整企业中
样意见领袖摄入信息时消错误歪曲式理解限度减少传播扩散道消息流言蜚语性切实发挥积极进步网络纽带作
意见领袖作传播客体特殊处接受信息会部分信息予加工进行传播扩散
时意见领袖成企业文化传播体发挥着传播体作
三 企业文化外传播中客体二重性
传播理认传播分四类传播际传播组织传播众传播企业文化外传播时尤善助众媒体托众传播巨力量取更效果
传播媒介方式众媒体发展划分4阶段
纸媒介传统报纸电波媒介广播基电视图传输电视分称第第二第三媒体伴INTERNET迅速发展新兴基互联网传输媒体称网络媒体第四媒体（俗称电子报纸）正蓬勃兴起
统计显示特网发展速度超前技术
前三类媒体受新兴媒体巨击保持定长处
印刷媒体信息容量外长期保存时取阅广播媒体适应文化程度听众易沟通影视媒体传播范围广阔尤产生潜移默化传播效果
强调互动媒体作电脑媒体信息高速公路体信息生力军着集报纸广播电视等众媒介优点身高度综合性
专家说信息旦进入互联网时分布世界网民电脑屏幕机音箱中听
互联网唯全球性媒体传统媒体包括电视种种局限（包括运营成意识形态等）轻易跨越域限制
企业文化外传播中继续利传统媒体优势外更注意时代步伐天互联网时代里助网络穷力量实现传播目
众媒体中职业传播者进行采写编传等活动中采第位果企业营活动中没素材资料编写出东西必然缺乏生命力索然味谓传传效果已想知
理四媒体专职传播者传播企业文化必须先进行次传播头脑中企业文化完整准确定位样综合运种传播手段技巧谋略企业配合搞企业形象充分展示
企业文化常外传播手段广告
企业支付定费利电视电影广播等媒体图书杂志封面插页通影星歌星表演精美画面艺术语言生动文字等宣传企业文化先广告商真正理解企业文化精髓种提高企业知名度作显著广告活动做声色
外世界众企业运企业形象识系统CIS(已Corporate Identity System
发展Corporate Image System)传播企业文化形象中精髓应该企业理念识企业文化核心实质
委托设计师进行设计时必须首先设计咨询机构充分领会企业文化实质够设计中体现质性理念设计成果文化底蕴传播程中设计咨询机构充企业文化接受者角色
文化融入设计中时候充传播者角色
网络时代企业开办企业网站宣传企业页便受众全面查阅解
根传播学中守门理众传媒中存着决定什性质信息传播传播少样传播机构关者守门
守门实际集选择性接受者传播者身二重角色
首先应位接受者
时完全普通受众心态眼光审视未正式进入传播渠道消息资料然选择企业文化中容外传播担传播者角色
普通社会众接受某企业文化会充传播者更广泛领域更广泛众进行传播仅仅企业文化外传播受众某种程度讲普通社会众口碑具传播性
企业企业具商务合作关系媒体企业作企业文化外传播始终摆脱令置疑低信度第三方普通社会众话反具信性
仅具传播面广传播时间持久特性
企业必须正确普通众传播力量正确引导时纠偏正确传播容极力维护企业文化公众中正面形象
四 企业文化外传播中客体转化
企业文化价值观核心关企业整体状况综合信息表现企业独特行方式
作企业成员仅知晓角色信息熟悉企业文化达文化层面认体融入群体中成企业真正员
应该说群体化程时刻存信息传播活动没传播化难实现
企业中存着群体化程具体表现通企业文化传播全体员工享企业价值观企业精神营理念遵循企业规章制度创企业独特物质精神风貌
企业员工首先企业文化传播客体身份存
时企业员工企业文化外传播体
企业文化外传播第类社会公众象说顾客顾客企业发生关系通两种形式实现该企业产品享受该企业提供服务二该企业职工进行直接间接联系
简言助企业物二助企业
顾客评价企业产品服务质量二职工顾客态度
质量越高态度越顾客头脑中留企业形象越
企业产品服务企业中创造提供企业员工理然成企业文化外传播窗口中没意识身种角色
实际直接外界交道岗位工作职工英雄模范物企业知名士外普通职工言行样会参企业文化传播
企业职工身普遍存文明道德等素养牢固树立服务质量顾客竞争创新等意识构成企业文化系统中品质化素
品质化素喻企业文化血肉企业全体职工素展现传播企业文化时显关重
职工素质外观实际会影响公众企业评价
企业中位员工应强化企业文化传播体意识日常工作行表现注意符合企业规范企业形象抹黑
系统理告诉企业开放系统环境处常输入——输出关系中
边界延伸者便种关系中介者直接承担企业环境传播活动
边界延伸者指企业中环境联系中定程度代表企业某种形象发挥连接扩企业影响部门组成员
具体负责环境中获取资源量企业产品推环境企业获取利益
边界延伸者重作便代表企业环境输出信息影响公众舆行
延伸者公关员接员服务员等实际充企业某方面形象代表企业领导者企业整体形象全权代表言谈举止行态度会引起公众该企业身理解
种公众形象直接联系企业产品工作策略文化层面建立起企业全面认识
企业文化企业带巨收益抑制竞争手活力良企业文化阻碍公众企业认企业发展处极利境
显然企业组织中部门成员程度扮演着延伸者角色样企业环境联系保持处常状态
营销代理采购代理市场部门广告部门公关部门招聘部门传播顾问解说者接部门等通接受环境反馈解企业行缺陷企业调整提供政策咨询
外值指出定意义说企业中设立部门全体成员具边界延伸者意义延伸者作发挥非通业务行加表现实际集中企业组织行中
分析文化传播单纯传播接受关系具交互换种客体
传播接受关系客体二重性十分明显企业文化传播属性
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