中国石化加油卡章程(章程石化加油卡)
第篇：中国石化加油卡章程
中国石化加油卡章程
第章总
第条中国石化加油卡（简称加油卡）中国石油化工股份限公司（简称中国石化）统发行中国石化属油品销售企业（简称售卡单位）具体承办发行业务
第二条 中国石化加油卡属行业专卡反复充值加油卡充值中国石化加油卡联网加油站消费提取现金透支计利息
第三条 中华民国境合法注册企事业单位机关团体等（统称单位）根需申办单位加油卡具完全民事行力境外居民（统称）申办加油卡
第四条申办加油卡单位均须遵守章程项规定
第二章加油卡类型
第五条加油卡分记名加油卡记名加油卡
第六条记名加油卡（简称记名卡）系指需登记客户信息加油卡分单户卡户卡单户卡指户卡户卡包括张卡干张副卡卡副卡具理功时消费副卡卡授权范围
第七条记名加油卡（简称记名卡）系指需登记 1
客户信息加油卡反复充值
第八条单位客户根需行选择加油卡类型
第三章开户清户
第九条记名卡开户单位客户售卡单位售卡网点申办记名卡开户时应求填写提供开户需相关资料（单位户卡开户需提供单位介绍信卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等客户开户需提供卡身份证件原件复印件
办身份证件原件复印件等）记名卡开户起存金额售卡单位确定记名卡客户根意愿选择否设定密码享受积分增值服务
第十条记名卡开户单位客户售卡单位售卡网点申办记名卡开户时需填写客户资料设置限制信息设置密码办理挂失清户退款享受积分增值服务记名卡开户起存金额售卡单位确定记名卡补办记名卡开户手续转记名卡
第十条加油卡清户限记名卡客户办理清户时单位客户须提供单位介绍信开户时留存相关资料原件相关原始票卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等客户须卡办理须提供开户时留存相关资料原件相关原始票卡身份证件原件复印件等记名卡客户指定售卡网点办理清户手续交回户加油卡（加油
卡遗失须先办理挂失手续）售卡网点受理记名卡客户清户申请15工作日办理正式退款手续退款金额加油卡账户余额准卡客户清户充值支付方式退款单位卡客户清户办理转账付现金
第四章规
第十二条 加油卡效期办理开户日起六年效持卡应效期期前指定售卡网点办理延期换卡手续超效期售卡单位关规定办理
第十三条 记名卡客户选择限制车牌号加油功须时设置密码
第十四条客户持卡加油时结算价格加油机显示油品价格准
第十五条记名卡中国石化加油卡联网便利店消费单户卡客户愿选择否开通便利店消费业务单位户卡户卡开通便利店消费业务
第十六条 加油卡应持卡保持卡转转发生切费损失持卡承担
第十七条持卡资料发生变化时应时持效证明指定售卡网点办理变更手续持卡未办理变更手续前继续原客户资料提供服务客户未时变更持卡信息造成损失客户行承担
第十八条 记名卡客户办理增加副卡密码重置等业务应指定售卡网点办理求填写提供需相关
资料（单位户卡需提供单位介绍信卡卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等客户卡需提供卡卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等）
第十九条户卡客户售卡网点办理预分配业务须提供卡办效身份证件原件指定售卡网点进行办理
第二十条 记名卡客户遗失加油卡持卡应原售卡单位关规定时办理挂失业务办理挂失手续24时发生加油消费损失持卡承担24时发生加油消费损失中国石化承担客户挂失办理止挂业务
第五章
二十条章程二〇四年十月日起施行原二〇四年四月十九日起施行中国石化加油卡章程时废止
二十二条 章程解释权中国石油化工股份限公司
二十三条 中国石油化工股份限公司属省级油品销售企业根章程制定具体细履行告义务
第二篇：中国石化加油卡代协议
中国石化加油卡代协议
甲方：中石化河南石油分公司开封第十加油站
乙方：河南开通高速公路发展限公司
中国石化加油卡中国石化发行取代货币形式电子邮票具储值加油功乙方办理中国石化加油卡根乙方求加油卡甲方代理明确双方责特制定协议：
加油方式乙方开具填写相关信息甲方审核确定误加油证留
存备查
二 代理加油卡甲方承担保乙方出示加油证乙方指定
车辆加油义务承担义务
三 乙方通现金支票方式充值卡账户余额低定金额时甲方应
提前三天通知乙方转款乙方未时转款造成卡余额足时甲方应停止供油
四 加油卡程中磨损造成卡坏换卡费乙方负担
五 非等抗拒素协议正常履行协议行终止
六 甲乙双方必须觉遵守中国石化加油卡章程条款
七 乙方未授权情况乙方加油卡车辆加油业务
八 协议需修改时双方协商签订补充协议双方签字生效（单
位户需加盖单位公章）
九 协议式两份甲乙双方执份协议效期年签定日起
执行
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
年月日年月日
第三篇：中国石化加油卡积分加油
中国石化加油卡积分加油客户持卡加油系统根日加油交易数额积分动存客户卡积分账 客户持卡北京石油公司属意家发卡网点查询积分情况积分圈存加油卡进行加油
单位户需卡持卡持卡意发卡点办理积分预分配手续卡积分账户中积分划转副卡账户中副卡持卡持副卡意发卡点办理积分圈存手续加油
果持卡需积分加油加油时加油站工作员说明加油站工作员进行操作
第四篇：中国石化加油卡单位证明文档
单位证明
中国石化东莞石油分公司：
兹******中国石化加油卡100011440000*****卡片丢失现委托公司员工 *** （身份证号： *****************）办理挂失业务予办理
特证明
************* 公司
2014年 ** 月 ** 日
业务例办理新卡 填写表格什站点咨询表格填写加盖公章
附带中国石化百度词条：httpbaikebaiducomview2550899htm
中国石化加油卡
编辑段简介
加油卡正面
截止2014年底加油卡售卡突破1300万张作国体化源公司中国石化运信息化手段提升服务水客户提供更优质服务取突破性进展天20万员工1500万辆车4000万顾客提供优质加油服务城市城区中心郊区县城高速公路中石化身影出现加油站发卡网点持续扩充建设中
中国石化加油卡突出特点加油快捷方便已成种富吸引
力新兴时尚加油支付方式
编辑段加油卡类型
加油卡适象分记名卡记名卡两种
1记名卡分户卡单户卡
（1）单户卡：适拥私家车持卡加油减少量携带现金风险密码设定规避卡丢失带济损失插卡加油 拔卡离站缩短您加油时耗费时间提高您生活效率您加油时享受油中感谢积分回馈活动关加油卡定期二次促销优惠活动
（2）户卡：卡干张副卡组成适集中理车辆较单位卡履行理职查询副卡交易明细副卡分配金额办理副卡项业务等身作加油卡（副卡加油）
3记名卡：单户卡反复充值享受积分办理挂失清户手续根户求转换记名卡转成记名卡享受油中感谢积分回馈记名卡样享受记名卡切权利
编辑段加油卡优势
1便捷：插卡加油动结算需找零客户加油站加油时加油机显示金额进行结算
2交易安全：加油卡运银行系统高科技保证笔交易真实安全台适加油卡加油机税务质检部门严密监控支付油品质量数量基保证时加油卡设置密码挂失提高资金安全性避免假钞户带损失
3加油钱包：反复充值意品种实际价格结算避免价格风险
4易理：副账户理方便查询户卡客户理员通该公司提供明细账单掌握理车辆详细加油动态确保理准确位
5控制严格：拥强理功车卡专卡专六种限制（限车号限油站限天加油次数限天加油金额限次加油量限油品）
6节约费：加油卡具六种限制信息易理优点单位户加油卡理车队效控制属车辆加油品种加油次数加油量加油金额堵塞理漏洞控制燃油费节约成
7加油：客户持卡全国21省市20140余座中国石化联网加油站加油真正实现卡手加油规避携带量现金风险
8积分增值服务：油中感谢活动加油卡载体客户提供积分回馈活动记名卡户根中国石化加油卡积分换取礼品享受加油卡提供服务
编辑段加油卡理功
中国石化加油卡客户提供强理功容包括：
1限车号：根客户理需客户加油卡中限定车号加油非限定车号车辆加油员权拒绝加油
2限油品：客户限定张加油卡加油品种类非限定油品种类加油机动止付
3限天加油总金额：客户行设定日加油总金额超出限额部分加油机动止付
4限油站：客户选择发卡公司意十加油站进行定点加油超出限定范围加油机动止付
5限次加油数量：客户限定次加油升数超出限定数量部分加油机动止付
6限天加油次数：客户限定日加油次数旦超出限定次数加油机动止付
编辑段积分加油
客户持卡加油系统根日加油交易数额积分动存客户卡积分账 客户持卡北京石油公司属意家发卡网点查询积分情况积分圈存加油卡进行加油
单位户需卡持卡持卡意发卡点办理积分预分配手续卡积分账户中积分划转副卡账户中副卡持卡持副卡意发卡点办理积分圈存手续加油
果持卡需积分加油加油时加油站工作员说明加油站工作员进行操作
编辑段油中感谢活动
项活动广州万卡网络科技限公司[1]中石化卡尔俱乐部推出中国石化油中感谢积分增值服务专门针中国石化加油卡记名卡户推出消费积分回馈活动
活动容包括：
1加油积分积分换礼点滴积分兑换超值积分礼
2幸运抽奖活动带连连惊喜
3全国范围免费道路救援充值送保险等种特色增值服务
第五篇：中国石化加油卡模拟考试题(1)
中国石化加油卡模拟考试题
单项选择题（题2分20分）
1置灰卡片（）时中国石化属意售卡充值网点进行解灰
a12b 48c36d7*24
2售卡网点受理清户手续日起 ()办理账务清算手续
a48时b15天c20天d30天
3中国石化加油户卡分单位户卡单位单户卡户卡单户卡（）五类
a员工卡b验泵卡c维修卡d记名卡
4办理加油卡挂失手续（）时间加油消费客户承担
a24时b36时c48时d72时
5果户知道密码输入错误导致加油卡锁客户携带相关证明资料售卡网点做（）操作
a密码重装b密码解锁c修改密码d放弃密码
6中国石化加油卡 （）统发行
a中国石化集团公司b中国石化股份限公司
c中国石化省（市）石油分公司d中国石化油品销售事业部
7限车号加油加油卡加油时需员工输入（）
a客户密码b车号c员工密码d字母yn
8加油卡中国石油化工股份限公司发行（）种卡片
a发卡省加油b全国加油
c发卡市加油d全世界加油
9加油卡设置密码密码连续输入（）次错误卡片会锁定
a1b2c3d4
10加油站日常卡中加油（）
a． 户卡
b． 员工卡
c． 验泵卡
d． psam卡
二项选择题（题3分少选2分选分30分）
1记名卡特性包含（）
a需登记客户资料
b办理充值加油消费业务
c挂失享受积分
d应客户求（提供资料）升级单户卡
2户加油卡法解灰时原（）
a该卡异卡置灰省
b解灰加油站没进行数通讯
c产生灰卡加油站没数通讯
d省中心没处理该灰记录
3列业务需旧卡进行回收（）
a挂失处理b坏卡处理
c失效卡换卡处理d密码解锁处理
4加油户卡时应注意事项：（）
a注意加油卡范围
b注意保持正确插卡方
c保持加油卡卡面设备清洁
d正确加油挂枪操作避免灰卡
5客户保加油ic卡时应注意事项：（）
a加油卡远离热源
b避免加油卡接触水油污等
c避免弯曲折叠刻划加油卡卡片
d加油卡密码牢记
6业务卡处理操作卡号列入黑名单中（）
a挂失处理b坏卡处理c失效卡换卡d密码重置
7列关卡副卡区联系说法正确（）
a张卡设干张副卡副卡加油款项卡分配
b副卡开卡时开设日开设
c卡挂失补新卡选属意副卡升级卡
d卡副卡具理功包括属副卡进行资金预分配查询更改客户资料等等时加油副卡加油
8外省卡省做操作（）
a充值b 挂失c 解灰d 查询加油卡末十笔交易
9客户效证件修改记名加油卡（）等资料
a姓名址b电话证件号码
c石化卡客户编码d石化卡卡号
10油机动识限制信息（）
a限油品b限升数c限车号d限加油站
三判断题（题1分20分）
1卡片解灰外卡处理业务均需客户填写中国石化加油ic卡卡处理业务申请表出示效身份证明留存复印件（）
2加油户卡电话客服默认服务密码系统登记证件号码6位数（）
3加油ic卡表面出现油污时汽油进行擦洗（）
4加油卡限制信息中限油品限制种油品型号（）
5加油卡挂失业务发卡省属售卡网点办理（）
6客户持加油卡全国售卡网点查询加油明细（）
7灰卡解灰补扣该卡卡钱包余额（）
8卡片挂失加油消费客户承担（）
9加油卡充值中国石化加油站进行加油业务 （）
10中国石化加油卡属行业专卡仅限加油提取现金透支（）
11记名卡坏卡处理时必须时补办新卡（）
12中国石化加油卡中国石化股份限公司统发行中石化加油站加油（）
注：中国石化联网加油站加油
13开卡员日常负责加油卡：开卡发卡圈提圈存额度预分配挂失换卡清户等业务()
14挂失坏卡补卡8天加油卡销售服务中心办理圈存手续（）
15果客户忘记丢失加油卡卡号加油卡销售网点办理挂失手续（） 注：输入持卡身份证系统查询应卡号
16卡客户增值税发票客户（）
17客户卡进行坏卡挂失卡补新卡时营业员需根客户原卡限制信息新卡进行相应限制信息()
18密码解锁密码重置意加油卡销售服务中心办理（）
注：必须开户网点提供持卡证件方办理
19户充值圈存时进行复核操作导致损失追究相关操作员责（）
20客户持卡加油加油员根客户求开具发票（）
注：ic卡充值时已次性开具发票
四问答题（题6分30分）
1加油卡丢失处理？
2加油卡异办理业务？
3什灰卡？办理解灰？
4加油卡否查询异省消费情况？
5加油卡额现金退款类型条件什？
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第篇：中国石化加油卡章程
中国石化加油卡章程
第章总
第条中国石化加油卡（简称加油卡）中国石油化工股份限公司（简称中国石化）统发行中国石化属油品销售企业（简称售卡单位）具体承办发行业务
第二条 中国石化加油卡属行业专卡反复充值加油卡充值中国石化加油卡联网加油站消费提取现金透支计利息
第三条 中华民国境合法注册企事业单位机关团体等（统称单位）根需申办单位加油卡具完全民事行力境外居民（统称）申办加油卡
第四条申办加油卡单位均须遵守章程项规定
第二章加油卡类型
第五条加油卡分记名加油卡记名加油卡
第六条记名加油卡（简称记名卡）系指需登记客户信息加油卡分单户卡户卡单户卡指户卡户卡包括张卡干张副卡卡副卡具理功时消费副卡卡授权范围
第七条记名加油卡（简称记名卡）系指需登记 1
客户信息加油卡反复充值
第八条单位客户根需行选择加油卡类型
第三章开户清户
第九条记名卡开户单位客户售卡单位售卡网点申办记名卡开户时应求填写提供开户需相关资料（单位户卡开户需提供单位介绍信卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等客户开户需提供卡身份证件原件复印件
办身份证件原件复印件等）记名卡开户起存金额售卡单位确定记名卡客户根意愿选择否设定密码享受积分增值服务
第十条记名卡开户单位客户售卡单位售卡网点申办记名卡开户时需填写客户资料设置限制信息设置密码办理挂失清户退款享受积分增值服务记名卡开户起存金额售卡单位确定记名卡补办记名卡开户手续转记名卡
第十条加油卡清户限记名卡客户办理清户时单位客户须提供单位介绍信开户时留存相关资料原件相关原始票卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等客户须卡办理须提供开户时留存相关资料原件相关原始票卡身份证件原件复印件等记名卡客户指定售卡网点办理清户手续交回户加油卡（加油
卡遗失须先办理挂失手续）售卡网点受理记名卡客户清户申请15工作日办理正式退款手续退款金额加油卡账户余额准卡客户清户充值支付方式退款单位卡客户清户办理转账付现金
第四章规
第十二条 加油卡效期办理开户日起六年效持卡应效期期前指定售卡网点办理延期换卡手续超效期售卡单位关规定办理
第十三条 记名卡客户选择限制车牌号加油功须时设置密码
第十四条客户持卡加油时结算价格加油机显示油品价格准
第十五条记名卡中国石化加油卡联网便利店消费单户卡客户愿选择否开通便利店消费业务单位户卡户卡开通便利店消费业务
第十六条 加油卡应持卡保持卡转转发生切费损失持卡承担
第十七条持卡资料发生变化时应时持效证明指定售卡网点办理变更手续持卡未办理变更手续前继续原客户资料提供服务客户未时变更持卡信息造成损失客户行承担
第十八条 记名卡客户办理增加副卡密码重置等业务应指定售卡网点办理求填写提供需相关
资料（单位户卡需提供单位介绍信卡卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等客户卡需提供卡卡身份证件原件复印件办身份证件原件复印件等）
第十九条户卡客户售卡网点办理预分配业务须提供卡办效身份证件原件指定售卡网点进行办理
第二十条 记名卡客户遗失加油卡持卡应原售卡单位关规定时办理挂失业务办理挂失手续24时发生加油消费损失持卡承担24时发生加油消费损失中国石化承担客户挂失办理止挂业务
第五章
二十条章程二〇四年十月日起施行原二〇四年四月十九日起施行中国石化加油卡章程时废止
二十二条 章程解释权中国石油化工股份限公司
二十三条 中国石油化工股份限公司属省级油品销售企业根章程制定具体细履行告义务
第二篇：中国石化加油卡代协议
中国石化加油卡代协议
甲方：中石化河南石油分公司开封第十加油站
乙方：河南开通高速公路发展限公司
中国石化加油卡中国石化发行取代货币形式电子邮票具储值加油功乙方办理中国石化加油卡根乙方求加油卡甲方代理明确双方责特制定协议：
加油方式乙方开具填写相关信息甲方审核确定误加油证留
存备查
二 代理加油卡甲方承担保乙方出示加油证乙方指定
车辆加油义务承担义务
三 乙方通现金支票方式充值卡账户余额低定金额时甲方应
提前三天通知乙方转款乙方未时转款造成卡余额足时甲方应停止供油
四 加油卡程中磨损造成卡坏换卡费乙方负担
五 非等抗拒素协议正常履行协议行终止
六 甲乙双方必须觉遵守中国石化加油卡章程条款
七 乙方未授权情况乙方加油卡车辆加油业务
八 协议需修改时双方协商签订补充协议双方签字生效（单
位户需加盖单位公章）
九 协议式两份甲乙双方执份协议效期年签定日起
执行
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
年月日年月日
第三篇：中国石化加油卡积分加油
中国石化加油卡积分加油客户持卡加油系统根日加油交易数额积分动存客户卡积分账 客户持卡北京石油公司属意家发卡网点查询积分情况积分圈存加油卡进行加油
单位户需卡持卡持卡意发卡点办理积分预分配手续卡积分账户中积分划转副卡账户中副卡持卡持副卡意发卡点办理积分圈存手续加油
果持卡需积分加油加油时加油站工作员说明加油站工作员进行操作
第四篇：中国石化加油卡单位证明文档
单位证明
中国石化东莞石油分公司：
兹******中国石化加油卡100011440000*****卡片丢失现委托公司员工 *** （身份证号： *****************）办理挂失业务予办理
特证明
************* 公司
2014年 ** 月 ** 日
业务例办理新卡 填写表格什站点咨询表格填写加盖公章
附带中国石化百度词条：httpbaikebaiducomview2550899htm
中国石化加油卡
编辑段简介
加油卡正面
截止2014年底加油卡售卡突破1300万张作国体化源公司中国石化运信息化手段提升服务水客户提供更优质服务取突破性进展天20万员工1500万辆车4000万顾客提供优质加油服务城市城区中心郊区县城高速公路中石化身影出现加油站发卡网点持续扩充建设中
中国石化加油卡突出特点加油快捷方便已成种富吸引
力新兴时尚加油支付方式
编辑段加油卡类型
加油卡适象分记名卡记名卡两种
1记名卡分户卡单户卡
（1）单户卡：适拥私家车持卡加油减少量携带现金风险密码设定规避卡丢失带济损失插卡加油 拔卡离站缩短您加油时耗费时间提高您生活效率您加油时享受油中感谢积分回馈活动关加油卡定期二次促销优惠活动
（2）户卡：卡干张副卡组成适集中理车辆较单位卡履行理职查询副卡交易明细副卡分配金额办理副卡项业务等身作加油卡（副卡加油）
3记名卡：单户卡反复充值享受积分办理挂失清户手续根户求转换记名卡转成记名卡享受油中感谢积分回馈记名卡样享受记名卡切权利
编辑段加油卡优势
1便捷：插卡加油动结算需找零客户加油站加油时加油机显示金额进行结算
2交易安全：加油卡运银行系统高科技保证笔交易真实安全台适加油卡加油机税务质检部门严密监控支付油品质量数量基保证时加油卡设置密码挂失提高资金安全性避免假钞户带损失
3加油钱包：反复充值意品种实际价格结算避免价格风险
4易理：副账户理方便查询户卡客户理员通该公司提供明细账单掌握理车辆详细加油动态确保理准确位
5控制严格：拥强理功车卡专卡专六种限制（限车号限油站限天加油次数限天加油金额限次加油量限油品）
6节约费：加油卡具六种限制信息易理优点单位户加油卡理车队效控制属车辆加油品种加油次数加油量加油金额堵塞理漏洞控制燃油费节约成
7加油：客户持卡全国21省市20140余座中国石化联网加油站加油真正实现卡手加油规避携带量现金风险
8积分增值服务：油中感谢活动加油卡载体客户提供积分回馈活动记名卡户根中国石化加油卡积分换取礼品享受加油卡提供服务
编辑段加油卡理功
中国石化加油卡客户提供强理功容包括：
1限车号：根客户理需客户加油卡中限定车号加油非限定车号车辆加油员权拒绝加油
2限油品：客户限定张加油卡加油品种类非限定油品种类加油机动止付
3限天加油总金额：客户行设定日加油总金额超出限额部分加油机动止付
4限油站：客户选择发卡公司意十加油站进行定点加油超出限定范围加油机动止付
5限次加油数量：客户限定次加油升数超出限定数量部分加油机动止付
6限天加油次数：客户限定日加油次数旦超出限定次数加油机动止付
编辑段积分加油
客户持卡加油系统根日加油交易数额积分动存客户卡积分账 客户持卡北京石油公司属意家发卡网点查询积分情况积分圈存加油卡进行加油
单位户需卡持卡持卡意发卡点办理积分预分配手续卡积分账户中积分划转副卡账户中副卡持卡持副卡意发卡点办理积分圈存手续加油
果持卡需积分加油加油时加油站工作员说明加油站工作员进行操作
编辑段油中感谢活动
项活动广州万卡网络科技限公司[1]中石化卡尔俱乐部推出中国石化油中感谢积分增值服务专门针中国石化加油卡记名卡户推出消费积分回馈活动
活动容包括：
1加油积分积分换礼点滴积分兑换超值积分礼
2幸运抽奖活动带连连惊喜
3全国范围免费道路救援充值送保险等种特色增值服务
第五篇：中国石化加油卡模拟考试题(1)
中国石化加油卡模拟考试题
单项选择题（题2分20分）
1置灰卡片（）时中国石化属意售卡充值网点进行解灰
a12b 48c36d7*24
2售卡网点受理清户手续日起 ()办理账务清算手续
a48时b15天c20天d30天
3中国石化加油户卡分单位户卡单位单户卡户卡单户卡（）五类
a员工卡b验泵卡c维修卡d记名卡
4办理加油卡挂失手续（）时间加油消费客户承担
a24时b36时c48时d72时
5果户知道密码输入错误导致加油卡锁客户携带相关证明资料售卡网点做（）操作
a密码重装b密码解锁c修改密码d放弃密码
6中国石化加油卡 （）统发行
a中国石化集团公司b中国石化股份限公司
c中国石化省（市）石油分公司d中国石化油品销售事业部
7限车号加油加油卡加油时需员工输入（）
a客户密码b车号c员工密码d字母yn
8加油卡中国石油化工股份限公司发行（）种卡片
a发卡省加油b全国加油
c发卡市加油d全世界加油
9加油卡设置密码密码连续输入（）次错误卡片会锁定
a1b2c3d4
10加油站日常卡中加油（）
a． 户卡
b． 员工卡
c． 验泵卡
d． psam卡
二项选择题（题3分少选2分选分30分）
1记名卡特性包含（）
a需登记客户资料
b办理充值加油消费业务
c挂失享受积分
d应客户求（提供资料）升级单户卡
2户加油卡法解灰时原（）
a该卡异卡置灰省
b解灰加油站没进行数通讯
c产生灰卡加油站没数通讯
d省中心没处理该灰记录
3列业务需旧卡进行回收（）
a挂失处理b坏卡处理
c失效卡换卡处理d密码解锁处理
4加油户卡时应注意事项：（）
a注意加油卡范围
b注意保持正确插卡方
c保持加油卡卡面设备清洁
d正确加油挂枪操作避免灰卡
5客户保加油ic卡时应注意事项：（）
a加油卡远离热源
b避免加油卡接触水油污等
c避免弯曲折叠刻划加油卡卡片
d加油卡密码牢记
6业务卡处理操作卡号列入黑名单中（）
a挂失处理b坏卡处理c失效卡换卡d密码重置
7列关卡副卡区联系说法正确（）
a张卡设干张副卡副卡加油款项卡分配
b副卡开卡时开设日开设
c卡挂失补新卡选属意副卡升级卡
d卡副卡具理功包括属副卡进行资金预分配查询更改客户资料等等时加油副卡加油
8外省卡省做操作（）
a充值b 挂失c 解灰d 查询加油卡末十笔交易
9客户效证件修改记名加油卡（）等资料
a姓名址b电话证件号码
c石化卡客户编码d石化卡卡号
10油机动识限制信息（）
a限油品b限升数c限车号d限加油站
三判断题（题1分20分）
1卡片解灰外卡处理业务均需客户填写中国石化加油ic卡卡处理业务申请表出示效身份证明留存复印件（）
2加油户卡电话客服默认服务密码系统登记证件号码6位数（）
3加油ic卡表面出现油污时汽油进行擦洗（）
4加油卡限制信息中限油品限制种油品型号（）
5加油卡挂失业务发卡省属售卡网点办理（）
6客户持加油卡全国售卡网点查询加油明细（）
7灰卡解灰补扣该卡卡钱包余额（）
8卡片挂失加油消费客户承担（）
9加油卡充值中国石化加油站进行加油业务 （）
10中国石化加油卡属行业专卡仅限加油提取现金透支（）
11记名卡坏卡处理时必须时补办新卡（）
12中国石化加油卡中国石化股份限公司统发行中石化加油站加油（）
注：中国石化联网加油站加油
13开卡员日常负责加油卡：开卡发卡圈提圈存额度预分配挂失换卡清户等业务()
14挂失坏卡补卡8天加油卡销售服务中心办理圈存手续（）
15果客户忘记丢失加油卡卡号加油卡销售网点办理挂失手续（） 注：输入持卡身份证系统查询应卡号
16卡客户增值税发票客户（）
17客户卡进行坏卡挂失卡补新卡时营业员需根客户原卡限制信息新卡进行相应限制信息()
18密码解锁密码重置意加油卡销售服务中心办理（）
注：必须开户网点提供持卡证件方办理
19户充值圈存时进行复核操作导致损失追究相关操作员责（）
20客户持卡加油加油员根客户求开具发票（）
注：ic卡充值时已次性开具发票
四问答题（题6分30分）
1加油卡丢失处理？
2加油卡异办理业务？
3什灰卡？办理解灰？
4加油卡否查询异省消费情况？
5加油卡额现金退款类型条件什？
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