毕业设计任务书：保险公司客户服务管理研究

毕业设计务书保险公司客户服务理研究
　　选题背景意义：
　　年保险行业结构变化保险业务结构调整wto国外保险企业进驻sars严重影响致保险行业度处寒冰状态然sars结束保险行业气候云转晴行业升温然甚明显
　　前提保险公司巩固原客户更进步提升企业形象基础加强深化服务服务维系老客户发展新客户发展目前阶段保险公司言开展客户服务节必然适时必
　　着保险业务领域断发展社会保险公司发展历史业务领域服务传统深刻解认企业知名度销售业绩断攀升更扩展宣传领域加保险业务开拓力度树立企业保险业界中权威位更更优质客户服务制定客户服务节策划方案
　　设计目标：
　　保险公司巩固原客户更进步提升企业形象基础加强深化服务服务维系老客户发展新客户发展
　　设计拟解决问题：
　　1设计调查问卷
　　2深入市场调研解某保险企业客户服务现状分析存问题足
　　2设计相应客户服务理优化方案
　　3设计方案进行证
　　设计容：
　　1摘
　　2关键词
　　3文研究背景意义
　　4保险客户服务理
　　5保险公司客户服务理现状分析
　　6保险公司客户服务理改进措施
　　7结
　　8致谢
　　9参考文献
　　设计成果：
　　更扩展宣传领域加保险业务开拓力度树立企业保险业界中权威位更更优质客户服务
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