培训目 1新员工解公司概况规章制度组织结构更快适应工作环境 2新员工熟悉岗位职责工作流程工作相关业务知识服务行业应具备基素质
培训象
入职新员工月入职合格员工 培训时间 新员工入职培训期1月包括23天集中脱岗培训期岗培训 培训方式
入职员工较采公司集体培训单采团队理予培训
1计划前期进行快速培训1~2天公司介绍公司产品行业容仪态仪表解掌握
2三工作日进入工作状态解工作容天练话术解公司环境组织结构图电话时够客户概讲解公司介绍公司理财模式介绍公司产品介绍 3周公司工作环境公司运作模式公司产品完全掌握电话话术合格够出投资意客户够邀约客户周进行第次考核
4月员工定期进行金融行业培训指导疑问予讲解天电话意客户量3指导员工进行意客户回访完全掌握工作流程金融行业解理解金融业领域运作方式行业概解收益成交量()月进行第二次考核
5两月意客户3位数强烈投资意客户两完成业绩量30
培训教材
公司简介公司理制度部门理制度职位说明书案例等
培训容 1公司概况(历史背景营理念愿景价值观)
2组织结构图
3公司福利遇方面(保险休假请假等)
4薪酬制度(发薪日发薪方式)
5绩效理制度
6职位说明书具体工作规范工作技巧
7部员工熟悉(部门级级事合作部门事等)
8仪态仪表服务求
9业务模式展业技巧话术培训()
培训考核
1书面考核行政事部统印制考试受训者脱岗培训中
2应考核通观察测试等方法考查受训者实际工作中培训知识技巧应部门直接级事行政事部鉴定
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