谈判中的二十条妙计(12)


    谈判中二十条妙计(12)
      蒙蔽计:竞争抗关系中占风  蒙蔽术义目意图深藏起方法发现麻痹意者假幌子方辩认信真然便条件时机容完成原定计划  蒙蔽手说蒙住眼睛搅乱误导视线办法:  ①鱼目混珠:假靶子树正敌信真尔方声东击西  ②障眼法:做动作敌方难分真假疲猜疑应付者熟视睹放松警惕  外掩饰方弱点蒙蔽功  (孙子兵法)中十二项战术总结蒙蔽方法原分三类:  外表伪装方实力欺瞒敌  二误导敌陷入混乱  三面强敌避实虚计图  应特强调:蒙蔽善意恶意分意图良刀厚非事时懂蒙蔽术方识破付奸诈行骗者贬斥屑顾  1声东击西深藏露  国藩练兵时天午饭总邀幕僚围棋天忽然告密说某统领叛变告密统领部国藩怒立命令手告密者杀示众会告密叛变统领前国藩谢恩国藩脸色变阴沉脸命令左右马统领斯首  幕僚知什国藩笑着说:明白说罢命令统领斩首幕僚说:告密者说真实果杀位统领知道已告发势必立刻叛变杀告密统领骗  蒙蔽关键掩饰真实意图目发现更预见诈者蒙蔽时常玩戏便声东台西假装瞄准目标煞介事样攻番实暗瞅准留心靶子然伺机施致命击时似意间流露出心思实际骗取注意信赖目突然发难出奇制胜  1968年春天捷克斯洛伐克掀起改革运动改革派领导杜布切克接捷中央第
    书记改组中央席团书记处通具改革新思想行动纲领  捷克斯洛伐克运动仅激怒前苏联领导集团东欧国惶恐安8月3日捷克斯洛伐克达成华约六国协议公布普遍松口气前苏联协议中承诺捷克斯洛伐克采取军事行动时间布拉格市民产生种种乐观情绪  8月25日夜架前苏联民航客机出现捷克空盘旋圈布拉格机场发出紧急信号声称飞机发生机械障求紧急降落机场负责国际惯例意求飞机机场跑道停稳十名全付武装前苏军突击队员出舱门迅速占领机场塔楼指挥苏军型运输机降落辆辆坦克装甲车飞机开驶市区时明白前苏联真正含义  原前苏联招缓兵计诱捷克斯洛伐克放松戒备心理时机成熟暗夜偷袭费吹灰力占领捷克斯络伐克全境  蒙蔽绝非奸邪专利达成事善举例际交中怀着定目展开交际活动者寻求友谊加深感情者交流切磋互通信息者寻求合作获利益者求帮助摆脱困境般情况交际双方明确交际目便双方互惠互动互相呼应时交际目显露反会碍合作利交际目实现需隐蔽交际目  某陶瓷厂酒厂生产包装瓶原定价两元准备签订年合时陶瓷厂考虑原材料涨价等素准备调高酒瓶价格怕酒厂接受番谋划陶瓷厂酒厂展开攻势:国家抽紧银根控制信贷原厂流动资金严重足希贵厂预付年三分贷款否生产难保证耽误供瓶计划贵厂生产带影响  酒厂然愿子支付笔预付款数次商谈陶瓷厂做出步:支付预付款考虑适提高酒瓶价格结果陶瓷厂愿偿  2真真假假虚虚实实  三国演义中张松欲献四川图曹操曹操着起矮貌陋张松拂袖曹操簿
    杨修舌辩士斥责张松傲慢声称曹丞相具雄出示曹操撰写兵法书籍(孟德新书)佐证谁知张松博闻强记书接遍便熟记胸笑道:书吾蜀中三尺童暗诵新书’?战国时名氏作曹丞相盗窃瞒足耳杨修驳斥说:丞相私藏书已成恢传世公言蜀中暗诵流相欺?张松立表示:公信吾试诵遂(孟德新书)头尾背诵遍字差错杨修惊知事曹操纳闷:莫非古暗合?竟令扯碎书烧杨修领张松见  场交锋中张松够掉曹操杨修傲慢气焰获胜成功运种辩技法――虚拟示意法  虚拟示意法没情况作客观事实推出竭力手相信战胜种辩技法种方法实施包括虚拟示意两步骤两者紧密联系较起虚拟较容易――导者虚什程度拟出种样式全示意较困难――目手相信虚拟手相信虚拟徒劳见虚拟前提示意关键  成功运虚拟示意法需巧妙握两步骤具体说:  ①虚合情合理方真假难辨  惺惺作态装模作样做手姿态种姿态合情合理说现实生活差距虚致符合时事实际状况非判断知觉知觉正确否赖实践知识验手虚拟实践知识验相吻合致时知觉产生种认感手虚拟予理解认前例中张松虚拟战国时名氏作曹操位统兵帅写兵法书籍难免前总结战争验鉴加猜疑心重然会相信反果张松虚拟席作抑江东孙权作杨修曹操知觉会产生认实践验相差太  辩中作手方总作抱某种程度戒备警惕说会产生怀疑更需虚拟合理功夫时防点真真假假造成种虚虚
    实实实实虚虚混饨局面张松名氏说具体莫测高深时手知觉:实实虚实然然相信虚拟全部容落入圈套  说虚话技艺圆熟者常分真谎言倍真蒙蔽性非常  ②示意疏漏态度诚恳表达巧妙  示意表现形式言语时应辅情感神态动作语调等帮助手虚拟接受程度取决示意感知理解深浅示意越明晰越确切越执着越诱惑力手感知理解力越强导致产生错觉概率越高(三国演义)中诸葛亮孙刘联合执曹劝说周瑜时便虚拟出曹操征代江南二乔说周瑜深信疑示意相细致周密:先曹植〈铜雀台赋〉中连二桥东西长空锁殊改揽二乔东南乐前夕巧妙移二乔激起周瑜怒详作惶恐状连称:失目乱言死罪死罪周联合破曹意已定放意劝事须三思免致悔样巩固达目  说示意操手知觉虚拟旦实施摆面前千方百计调动手情感建立起足够信竭全力维护虚拟手没怀疑余手明白:果相信说便会带麻烦相信说获利益充分必条件假言推理树手眼前迫作出相信说惟选择  更效示意利点具认心理站手角度设身处手利益说话手感双方利益致适缓解方警惕性言语诸葛亮事须三思免致悔现代社会诸考虑双方利益皆知早聪明会样做类手防线终会崩溃觉觉会相信虚拟  年贵阳举办中国国际名酒节外省某贸公司贵州酒厂谈判酒厂成功运法该公司欲订购白酒10吨贵州酒厂林名酒云家竞争激烈究竟
    订家委实举棋难定  家酒厂洽谈间宗生意厂家掩藏起心兴奋静抱歉说:起年货早已订完已开始订明年果需设法安排明年早虚拟公司然出意外:?前天拉客户丫家实施示意技巧摆出副赤诚:商场战场嘛聪明会懂?种策略众周知酒根着拉’更况天情况会变?天清早广东家公司年批10吨全部订完问问嘛示意果真效公司急:听说酒慕名趟容易通融先挪?丫家进步示意作难状公司更加着急话说堆厂家关怀情口吻说道:然长期合作考虑长远利益客户做做工作家匀出点凑足10吨  公司喜厂家更喜  3假动作扰乱方视线  东汉末年黄巾军揭竿起起义队伍日益壮北海太守孔融围困昌城中黄巾军围攻越越紧孔融太史慈带兵突围请皇叔刘备前援助  黄巾军城围铁桶般样出呢?太史慈想计策太史慈骑马持弓出城边着箭靶着外面围城黄巾军十分惊骇马严阵准备厮杀太史慈城堑壕支箭靶驰射射会便回城天太史慈出城射箭围城然少数站着观样十天围城常躺动动  天早太史慈例出城射箭突然跃马扬鞭出重围等黄巾军想追赶时已天太史慈搬救兵解困城困  做表面毫意义甚愚蠢事情麻痹敌分散敌注意力然趁机行动种蒙蔽方法着眼干扰乱手视线虚晃枪光障眼法太史慈正中高手  类假动作隐藏方实力样达令敌意蒙蔽日某商业机关野派局派
    竞争理行政权拉拢股权手开始登记股权野派活动甚力拉拢股权超局派信已操胜券局派注意力懈怠谁知局派拉拢股权暂时藏起办登记手续真登记限期届满霎全数携登记细察局派斗智实孙腹减灶方式  假动作意激起敌奇心进猜疑达分散手心绪目甚缓解紧张  信笔书画举动方心理产生效果说纸意乱画种意识手部动作够然缓解初次见面紧张恢复说前女子相亲时常常撕炕铺草席紧张时候会停玩弄身边东西摇晃身体种企图助摇动身体消精神紧张意识动作意乱画  方带心理效果搅乱方情绪果面意乱画面交谈会心焉印象方会产生轻视心情感觉轻视反说等承认方优势  外采取种老思态度旦方提出易回答问题u没听清楚重部分口话题叉开说采取种策略直接相方间留回旋余  许认种作法光明磊落然初见面必须展开激烈讨价价商业谈判中果采取正攻法时候容易方牵着鼻子走偶尔须配合种搅乱战术相信点庸赘言  三类假动作处便障敌眼扰乱方视线实做假动作制胜外防守进行保护知道捕杀直线飞行鸟容易捕杀变换路线鸟难怀意想算计务必常改变举动方式方法迷惑棋高着棋艺高绝者走正中敌手怀棋子更会敌牵着鼻子棋反惯成变行事会摸着规律欲想加害易反掌  4虚实烟幕术  知彼知百
    战百胜定易理双方做知彼知百战百胜必须知时希知知必须知彼时希知知知权希知种权力真相完全显辞方弱点进攻必失败疑弱点装成优点假象方认识错误中止进攻转危安擅道济出师抵敌粮食种情形幸敌深悉危机迫切敌拼力进攻植道济放出掩蔽弱点烟幕彻夜量沙伪装白米敌粮食充足前次探报完全错误便敢进攻  种蒙蔽方法虚者实应需天衣缝掩饰技巧更应该刀架脖子低头胆量方达目  前某银行发行钞票次忽传稳消息执钞挤兑银行挤水泄通形势异常严重银行老板态度然镇静绝慌张立库存现银齐搬出堆店堂面放长兑现时间面业拆现银店堂堆满现银高天花板相接外面箱箱抬进库挤兑眼见现银知道银行实力充足稳况见确结果数目兑现数目钞票带回场挤兑风潮烟消云散该银行信次风潮反越趋坚强  虚实烟幕术变化避实虚动进攻中蒙蔽绕开敌强处意味着掩盖弱处敌手疲防守难进攻  路透现时英国路透通讯社创办者创办国际通讯社前段时间德国古城亚琛事通讯社工作里腾飞方面奠定基础  1849年10月普鲁土政府正式开通柏林亚深电报线交付供商业通讯样亚深理位置子便重起利柏林亚课间电报线事服务成十分利图事业路透知消息立行动起准备抓住机会番事业赶柏林想里仿效巴黎哈瓦斯办家通讯社沃尔夫已抢前头柏林建立沃尔夫办事处沃尔夫家中广资财济实力雄厚着路透样精明头脑干面样手路透十分明白力挑战  路透没气馁绝避实虚场闪电战马停蹄赶亚深瞧
    亚深生意尚问津路透喜出外马开办家单独营电报办事处路透广泛收集欧洲城市种行情快讯处理汇编成路透行情快讯报)然利快交通联络工具提供订户辞辛苦路透营市场快开时期竟然出现股争相订购路透快讯稿件局面路透终站住脚  5孙子十二诡道  谈蒙蔽提孙子〈孙子兵法部奇书蒙蔽总结兵法角度完全适情操术理妙表述完备明晰  战术方面孙子中心观念:兵者诡道张兵厌诈战争前定隐密实力造成敌错误估计然攻备出意点出心理作战诀:避开敌锐气攻暮气扰乱敌军心敌疲奔命然逸劳虚谓避实击虚策略运孙子举出十二项战术运诡道体三类原  第类外表伪装方实力欺瞒敌方方法:  示:方实力甚强隐藏松懈敌警戒  示:已出兵装成兵未动  示远远示:意敌方认错方距离攻备  第二类误导混乱敌方法:  利诱:敌误利引诱入瓮  乱取:混乱敌阵隙突袭  第三类付实力甚强敌方法:  实备:实力强敌充分戒备  强避:避开敌强劲部队  怒扰:激怒敌方乱正常步调  卑骄:示低姿势养敌骄气  逸劳:敌安逸时骚扰疲奔命  亲离:设法离间分化敌部  前面蒙蔽超出孙子十二诡道范围足见战场官场交际场切竞争道操理贯通着相情心理准面举官场卑骄蒙蔽敌例子  嘉靖中期
    严嵩夏言廷臣夏言科第严嵩前位严嵩写手文章深皇帝器重恃高难免目中尤喜欢奉承夸赞严嵩服气极心计露点锋芒耐心等时机利夏言江西老乡层关系设法讨夏言次准备酒筵亲夏言府邀请夏言真言根没乡放眼里便找口见严嵩心里恨直咬牙表面装谦恭极堂前铺垫子跪遍遍高声朗读带请柬夏言受感动严嵩真恭敬种境正合虚荣求奉承心理夏言器重严嵩提拔甚皇帝推荐接首输位置夏言概作梦会想正位手提拔乡竟置复言死  严嵩知道计谋步步逞心里甚意表面露分毫夏言俯首贴耳暗中寻找制造机会夏言子倒时机未成熟会露出狐狸尾巴  嘉靖皇帝迷信道教次令制作五项香叶冠分赐位宠臣夏言反嘉靖帝迷信活动肯接受严嵩趁皇帝召见时香叶冠戴外边郑重罩轻纱皇帝严嵩忠心加赞赏夏言满夏言撰写青词(道教中茶神仙奏章)皇帝满意严嵩恰恰写手青词严嵩利机会写青饲方面加研究时迎合皇心意引荐值道高皇帝越越满意严嵩疏远夏言  次夏言皇帝出巡没时值班惹皇帝怒皇帝命令西苑值班臣必须马车夏言坐腰舆(种车)件事情引皇帝高兴皇帝夏言越越满严嵩眼时机已马改日谦卑勾结皇帝宠幸道士陶仲文起皇帝面前添油加醋说夏言许坏话皇帝已夏言诸满现两宠臣揭发更言失没什怀疑怒罢免夏吉切官职令严嵩取代夏言首输职务  6花钱买痛快  蒙蔽非专做坏事强调说商业交际中摸透消费者心理投达促
    销目算作坏事隐藏目利操心理样掏钱消费谁想花钱花痛快善意蒙蔽实厚非面介绍五种方法分享:  ①利追求时髦心理水推舟时生活水提高追求时髦已成茶余饭常讨话题聪明服饰推销者抓住心理开销售局面私营服装店店原退休工前两年营直佳原销售服装款式花色新颖年春该店子接伙子见识广脑子活日常生活观察中注意追求新潮追求时髦心理尤姑娘伙子时髦服装花点钱惜迅速海广州等进批款式面料花色格外新颖致高雅美观新潮时髦服装模具立店门口招揽顾客招真灵许顾客尤青年男女纷纷登门购者云开局面许新潮服装生产厂家动找门请推销产品  ②利消费者补偿心理雪中送炭消费者发现购商品质量价钱贵感悔时会产生种求补偿心理心理某种程度衡位妇女某商店购床草席花9元5角走进农贸市场发现农民挑草席尺寸相质量更床价百元位妇女便语道:唉买错话农户听问妇女实说事农户笑笑爽快说:7块钱床卖反正家做妇女顿感兴趣算起合算便宜2元?里损失里补买床反正家里需项生意成交位精明农户时觉察利位妇女悔求补偿心理巧妙推销商品  ③针顾客害怕受骗紧张心理时送颗定心丸购物验较少受骗购物时常常会产生种害怕受骗紧张心理表现处处心谨慎犹豫决位老娘想买点老鼠药治治家里捣乱耗子卖老鼠药摊前左右瞧瞧三盘问摊真药诉前买次全假耗子没药倒摊笑着说:娘药假您信先两包试试果药倒耗子包装袋回倒赔您两倍钱娘心想反正假退钱
    买包邻居试试?买五包位摊针娘怕受骗心理诚恳许诺娘吃颗定心丸消顾虑促进商品销售  ④针消费者试探心理计计消费者识货行想买某种商品敢便掏腰包试探问问东摸摸西目探知商品真假价钱否合理销售者类顾客责备表现出耐烦情绪然试探计计试探?家服装店挂满式标价皮夹克位男士走进店件摸摸件捏捏中件握准店说:真货店微微笑动声色里屋出件男士摸摸问什价店说:开价吧男士支吾答时店破方外行说:件假货呢说着掰开皮子讲述识真假方法位男士颇感动快掏出钞票买原件满意走果店计计穿中西洋镜说服位男士促进商品销售落销售假货坏名声  ⑤利众心理促消费者快决心购物时某商品定意者想购买旁边买便会旁行动掏腰包消费者种心理做众心理销售者利心理促进商品销售某商店进批新牌子高压锅质量性时尚解敢问津造成商品积压影响该店资金周转商店位副理颇新招派迅速调查市购锅已知姓名满意户评价(称赞语)写幅广告广告立门口行见停步免许家里正需见广告写名姓户肯定称赞语然确信锅质量欣然购买久批高压锅利销售出牌子高压锅快市开销路厂家该店发贺信般情形言数选择总正确数行动体错已目前消费者较普遍心理许生产厂家深知奥妙失时机抓住心理宣传推销产品 
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    文档贡献者

    阿***开

    贡献于2012-07-25

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