办公室员工礼仪管理规定

办公室员工礼仪理规定
　　第条员工必须仪表端庄整洁
　　⒈头发：头发常清晰保持清洁宜太长男性员工头发应常注意修剪⒉指甲：指甲太长指甲油量淡色⒊胡子：男性员工胡子太长注意常修剪⒋口腔：保持清洁班前喝酒吃异味食品⒌女性员工化装应清洁健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
　　第二条工作场服装应清洁方便追求华丽具体求：
　　⒈衬衫：什颜色衬衫领子袖口污渍⒉领带：外出前众面前出现时应佩戴领带注意西装衬衫颜色相配领带肮脏破损歪斜松弛⒊鞋子应保持清洁破损应时修补穿带钉子鞋⒋女性职员保持服装淡雅体分华丽⒌员工工作时宜穿衣分臃肿服装
　　第三条公司员工应保持优雅姿势动作
　　具体求：⒈站姿：两脚脚着脚尖外开约45度腰背挺直挺胸收腹颈脖伸直头微两臂然垂耸肩身体中心两脚中间会见客户出席仪式站立场合长辈级面前手交叉抱胸前⒉坐姿：坐应量保持端正双腿行放腿前伸伸俯视前方移动椅子位置时应先椅子放应放方然坐⒊公司时相遇应点头行礼表示致意⒋握手时普通站姿目视方眼睛脊背挺直弯腰低头方热情卑亢性间应先位低年纪轻伸手异性间女方应先男方伸手⒌出入办公室礼貌：进入办公室先轻轻敲门听应答进进入手关门力粗暴进入办
公室方正讲话稍等静候中途插话急事断话选择时机说：起断谈话⒍递交物件时递文件等正面文字着方递钢笔笔尖刀子剪刀等利器应刀尖着⒎走通道走廊时放轻脚步通道走廊里边走边声说话唱歌吹口哨等
　　第四条正确公司物品设备提高工作效率⒈公司物品野蛮挪私⒉时清理整理帐簿文件墨水瓶印章盒等时关紧⒊公司物品时送放原处⒋工作台摆放工作关物品⒌公司职务称呼司时客户间先生姐相称⒍未意意翻事文件资料等
　　第五条正确迅速谨慎接电话⒈电话时听铃响少第二声铃响前取话筒通话时先问候报公司部门方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话筒⒉通话应简明扼电话中聊天⒊指名电话判断处理时坦白告诉方马电话交够处理转交前应先方谈容简明扼告诉接收⒋工作时间私电话
　　第六条接工作求⒈规定接时间缺席⒉客户访马起立迎接座⒊客时先序进行先接熟悉客户⒋事前已预约客户表示欢迎⒌应记住常客户⒍接客户时应动热情方微笑服务
　　第七条介绍介绍方式方法⒈种形式关系目方法介绍认
真负责⒉直接见面介绍场合应先位低者介绍位高者难判断年轻者介绍年长者公司公司关系公司介绍公司酌情定⒊男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍男性第八条名片接受保⒈名片应先递长辈级⒉名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出姓名⒊接方名片时应双手接手马正确记住方姓名名片收起遇方姓名难认文字马询问⒋收名片妥善保便检索
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