公司员工行礼仪规范
第条 员工必须遵守公司切规章制度
第二条 牢固树立团队意识振奋团队合作精神团队合力开展工作
第三条 争取工作时效拖延积压规定时间完成提前完成工作务时常注重事追踪反馈客户意见取客户信建立良声誉
第四条 发扬民提倡发表意见意见见解书面陈述越级反映直抒见发表意见注意方式委婉讨气争吵级采形成决定应接受工作指令服级调度安排听指挥
第五条 员工工作场合班时间言谈气举止文明公司部员工间称呼律职务姓名相称x总x理等应合适称呼客交谈作介绍时应该说xx公司者xxxxx
第六条 公司全体职工树立公司公司思想爱公司爱家高度翁精神踏实认真努力工作
第七条 员工办公场班期间应保持扎实严谨工作作风营造积极高效工作氛围集群成堆聊天侃闲
第八条 员工名义营公司类似职务关业务兼公司职务严禁损公利损公肥私事情发生
第九条 维护公司信誉严禁损公司形象信誉员工声誉行发生良苗头出现应立予制止
第十条 职工必须加强政策时事业务知识学时参加类培训提高专业技术水创新工作力适应工作求种竞争挑战需
第十条 员工必须遵守公司保密制度妥善保财物文件技术资料类器具泄漏公司业务秘密机密
第十二条 携带违禁品危险品进入办公区域
第十三条 爱护办公环境公卫生员工班时必须清扫整理清洁卫生应该时时保持办公区域桌面座位电脑资料文件整齐整洁乱抛乱扔废物杂物班时吃零食养成良卫生惯
第十四条 加强团结协作营造健康工作氛围事间团结友善密切配合做沟通合作睦相处杜绝埋怨仇视相互拆台
第十五条 公司形成积极拼搏断进取风格发扬艰苦奋斗永止步精神倡导团结务实
真抓实干作风严禁弄虚作假欺瞒险蛮干良现象错误行发生
第十六条 公司领导职部门负责应该带头遵守规章制度起示范标兵先锋模范作
第十七条 爱护公司财物加强成核算注重节约减少浪费拨公司电话办理私事
第十八条 加强身品德修养切戒良嗜严禁办公室抽烟声接听电话
第十九条 接物态度谦礼仪周全
第二十条 公司员工失意公司遭受损害时应负赔偿责
第二十二条 员工礼仪：
仪表员工做仪表端庄整洁方具体求：
1头发：勤剪发勤洗头保持清洁男员工留长发烫发卷发
2指甲：常注意修剪指甲太长女性员工涂指甲油量素淡
3胡须：员工注意整修边幅留胡须
4口腔：保持清洁班前喝酒吃异味食品
5女性员工化妆应清爽健康印象浓妆艳抹香味浓烈香水
二着装：
工作场服装应整洁方便适度修饰具体求：
1衬衫：什颜色衬衫领子袖口污秽
2领带：着西装时应佩戴领带注意西装衬衫颜色相配领带肮脏破损歪斜松弛
3鞋子须保持清洁破损应时修补
4女性职工保持服装淡雅体应分华丽
三姿态：员工工作中应保持姿态优雅动作方体具体求：
1站姿：
2坐姿：
3移动座位：移动椅子位置时应先椅子放应放方然坐
四会见：
1会见客户出席会议手交叉抱胸前握手时普通站姿目视方眼睛
2办公区会场里应级领导贵宾先行般会议结束时应等贵宾司离开会场员工方离开
3见领导动问事相遇点头致意走道走廊时放轻脚步遇司客户礼抢行更声喧哗
4开会办事谈话方未设烟灰盒吸烟需吸烟必须征方意
五呼听电话：
1遇电应第二次铃声前取话筒先礼貌问候报公司部门方讲述时留心听取记点未听清楚时时表示歉意请方复诉结束时礼貌道方切断电话放话筒
2接听电话时应说：您**公司……遇找说：……起找请问什帮？……请稍等……见（语音柔清楚干脆利落）
3指名电话判断处理时坦白告诉方马电话转交相关领导转交前应先方谈容简明扼告诉受理
第二十三条 员工办公室应觉遵守列规范：
1爱护集体财物爱惜办公品办公物品集体材料野蛮挪私
2期整理工作文件工程资料时清理文档整理帐簿文件
3公司物品时送放原处
4保持办公桌面整齐整洁办工作摆放工作关物品
5未意意开部门电脑翻事文件资料等
6讲究卫生时清扫室外清洁卫生保持办公环境公区域卫生整洁意乱抛乱放垃圾废物
第二十四条 接客户洽谈业务时做知书达理礼节具体求：
1约定时间提前达预约点迟缺席
2客户访马起身座招呼沏茶
3接客户时应动热情方面带微笑
4掌握常客户客户信息进行登记记住回访
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第条 员工必须遵守公司切规章制度
第二条 牢固树立团队意识振奋团队合作精神团队合力开展工作
第三条 争取工作时效拖延积压规定时间完成提前完成工作务时常注重事追踪反馈客户意见取客户信建立良声誉
第四条 发扬民提倡发表意见意见见解书面陈述越级反映直抒见发表意见注意方式委婉讨气争吵级采形成决定应接受工作指令服级调度安排听指挥
第五条 员工工作场合班时间言谈气举止文明公司部员工间称呼律职务姓名相称x总x理等应合适称呼客交谈作介绍时应该说xx公司者xxxxx
第六条 公司全体职工树立公司公司思想爱公司爱家高度翁精神踏实认真努力工作
第七条 员工办公场班期间应保持扎实严谨工作作风营造积极高效工作氛围集群成堆聊天侃闲
第八条 员工名义营公司类似职务关业务兼公司职务严禁损公利损公肥私事情发生
第九条 维护公司信誉严禁损公司形象信誉员工声誉行发生良苗头出现应立予制止
第十条 职工必须加强政策时事业务知识学时参加类培训提高专业技术水创新工作力适应工作求种竞争挑战需
第十条 员工必须遵守公司保密制度妥善保财物文件技术资料类器具泄漏公司业务秘密机密
第十二条 携带违禁品危险品进入办公区域
第十三条 爱护办公环境公卫生员工班时必须清扫整理清洁卫生应该时时保持办公区域桌面座位电脑资料文件整齐整洁乱抛乱扔废物杂物班时吃零食养成良卫生惯
第十四条 加强团结协作营造健康工作氛围事间团结友善密切配合做沟通合作睦相处杜绝埋怨仇视相互拆台
第十五条 公司形成积极拼搏断进取风格发扬艰苦奋斗永止步精神倡导团结务实
真抓实干作风严禁弄虚作假欺瞒险蛮干良现象错误行发生
第十六条 公司领导职部门负责应该带头遵守规章制度起示范标兵先锋模范作
第十七条 爱护公司财物加强成核算注重节约减少浪费拨公司电话办理私事
第十八条 加强身品德修养切戒良嗜严禁办公室抽烟声接听电话
第十九条 接物态度谦礼仪周全
第二十条 公司员工失意公司遭受损害时应负赔偿责
第二十二条 员工礼仪：
仪表员工做仪表端庄整洁方具体求：
1头发：勤剪发勤洗头保持清洁男员工留长发烫发卷发
2指甲：常注意修剪指甲太长女性员工涂指甲油量素淡
3胡须：员工注意整修边幅留胡须
4口腔：保持清洁班前喝酒吃异味食品
5女性员工化妆应清爽健康印象浓妆艳抹香味浓烈香水
二着装：
工作场服装应整洁方便适度修饰具体求：
1衬衫：什颜色衬衫领子袖口污秽
2领带：着西装时应佩戴领带注意西装衬衫颜色相配领带肮脏破损歪斜松弛
3鞋子须保持清洁破损应时修补
4女性职工保持服装淡雅体应分华丽
三姿态：员工工作中应保持姿态优雅动作方体具体求：
1站姿：
2坐姿：
3移动座位：移动椅子位置时应先椅子放应放方然坐
四会见：
1会见客户出席会议手交叉抱胸前握手时普通站姿目视方眼睛
2办公区会场里应级领导贵宾先行般会议结束时应等贵宾司离开会场员工方离开
3见领导动问事相遇点头致意走道走廊时放轻脚步遇司客户礼抢行更声喧哗
4开会办事谈话方未设烟灰盒吸烟需吸烟必须征方意
五呼听电话：
1遇电应第二次铃声前取话筒先礼貌问候报公司部门方讲述时留心听取记点未听清楚时时表示歉意请方复诉结束时礼貌道方切断电话放话筒
2接听电话时应说：您**公司……遇找说：……起找请问什帮？……请稍等……见（语音柔清楚干脆利落）
3指名电话判断处理时坦白告诉方马电话转交相关领导转交前应先方谈容简明扼告诉受理
第二十三条 员工办公室应觉遵守列规范：
1爱护集体财物爱惜办公品办公物品集体材料野蛮挪私
2期整理工作文件工程资料时清理文档整理帐簿文件
3公司物品时送放原处
4保持办公桌面整齐整洁办工作摆放工作关物品
5未意意开部门电脑翻事文件资料等
6讲究卫生时清扫室外清洁卫生保持办公环境公区域卫生整洁意乱抛乱放垃圾废物
第二十四条 接客户洽谈业务时做知书达理礼节具体求：
1约定时间提前达预约点迟缺席
2客户访马起身座招呼沏茶
3接客户时应动热情方面带微笑
4掌握常客户客户信息进行登记记住回访
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