日常工作会议会议持疑应会议进程动力导颇成功持必须掌握势利导处理难题艺术难题:解决争端控制感情传递信息持唱三部曲:
会议进入程序
会议开头关重想握成功机会遵守规:
1准时开会:某
某未廷误开会时间假样回余便会迟准时开会持责魄力果没做改进会风事准时开会改革准时开会准时闭会必备条件
2直截宣布会议目:
通常会议文件通知会前已会者手中样必强调会议目口头说明助会者明确限定讨问题够消会议开始时思绪混乱状态集中家注意力
3讲快积极信心话:
开场白表明会议定成功指出议题重性指出达成决议产生影响充分估量会议价值会者设目标讲吞吞吐吐圆滑消极动式模棱两话
4潜心词妙趣横生:
直接活力开场白影响会议气氛节奏思想穿明快动服装
5简洁:
开场白限制分钟左右务表现讲清问题强调问题迫切性督促会者开动脑筋讲长话会磨纯会锋分散注意力引偏目标
二推进会议
持应起指挥员导作会者怒火迸发时消防员裁判员行限制权采购员容纳百家言善鉴价值意见完善总象法官象调解员应掌握原:
1公正私:
面面交流意见时免会带情绪气氛紧张热烈会议总死水潭采取中立态度样会议难驾驭分类筛选种意见恶偏袒方应引导讨强制讨
2防止冷场:
会阵沉默突然降等讲话难堪情景令室息紧张导致纷争混乱素时持立做评说提问解释防止冷场
3控制激情迸发:
时候感情理智激情迸发会导致失态间突带着情绪争执增加隔阂失解决问题机会会议持注意观察成员情绪变化便时灭火话头爆炸点引开幽默调节会议气氛指出双方正确站角度事物样紧张气氛解引导家现实争问题容易解决
4充分通报信息:
会种急解决问题倾然导致操急现象结产生必须信息充分研讨持首先会者摆出全部事实讨产生明智效行动方案切莫末倒置
5开口:
召开会议目广集群议会者特沉默语讲话鼓励分谦恭表态时注意善言辞晒台引导会者交流全部信息讲出真心话样做减少会议诸:计划通方案听起单位情况号话中肯重惜错误时间错误点讲杜绝会议意味着节约时间避免重复开会点说持应参讨表态谁爱会议盯住讲话
6杜绝会:
会私议会引起纷争相互信持定杜绝会保证会者次听
讲话私说没完全体会者注意力转样说:老周老王象谈出眉目’伙说说?众目睽睽会收场
7承认分歧:
认众建议会互相然吻合真太天真建议间必然含分歧点分歧讨争产生成熟见解基础会议争控制争事持隐藏视分歧承认亮桌面样理智闪烁词样问:问题态度什?问:根什?进步说该办?
8调强分歧调强合作:
会者态度观点然甚知道持反态度没什关系持领导会者合作讲明解决问题需会者智慧决策会场发泄恩怨方进行生死搏斗战场谁应意孤行应作决策机构中普通员持应利种机会指出集体智慧智慧方案产生离开合作
9防止偏航:
提出问题解决问题需步步引导毫结果会议缺少种引导造成持应负责
10澄清混乱模糊信息:
保证发言话够听众充分理解通常会误解:认讲话听众传递信息直接充分会
产生误会种想法样澄清会误解问题呢?五种方法供鉴:(1)易误解问题发言提问:提问题项产品市场销售潜力样?老刘谈谈估计(2)充分解某建议细节提问:没提广告费会影响计划?(3)澄清词容证听众理解误:请断说想法重意思说整方案缺?(4)请代解释:老赵问题否补充?(5)概括重复发言话容明确:说应国家级杂志登广告?
11幽默解心紧张:
坚持观点惯想法争辨时候难做错改承认方正确会体面迅速转变立场困难时想转变怕难情持应保持敏感方转变立场见难堪机会幽默解紧张气氛幽默顾面子找台阶
12常进行简短概括:
简短概括赛场翻动计分牌会者受会议节奏时助澄清分歧点引起会者注意持简短概括应限制半分钟时概括评占时间会影响会议进程相反通简短概括会者树立珍惜时间榜样直接推动讨制定正确解决方案挺进
13恪守时间:
会议端浪费时间扭转趋势会受广泛支持持恪守时间会者愿意会前认真准备会积极动单刀直入表达法避免迂回浪费时间持保持时散会保证先宣布时限予变动拖时间危险发出警告
三结束会议结束会议前制定引出决议时刻没持力领导功亏篑闭会阶段充分发挥持权威会者报告已出结尚存分歧会采取行动请记住三点:简明列出达成协议会者公开
2指出分歧:
指会议会全体会者意见致情况结束明确语言指出分歧估价影响说明数少数意见
3明确行动方法:
指出事情会落实负责谁感谢会者帮助会议决定事项印成文件发会者领导
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