商务礼仪知识：交谈、表情

商务礼仪知识：交谈表情
　　商务交谈注意事项
　　1重视方：
　　1)尊称：海环球礼仪培训网李老师认方行政职务技术职务应该尊称职务姐夫先生等泛称
　　2)记住方记住怕点头张冠李戴
　　3)直言方缺点
　　2赞美方：
　　1)善发现方优点
　　2)实事求浮夸显虚伪
　　3注意交谈距离：
　　1)私距离(家恋…)半米
　　2)常规距离(交际距离) 05米1米
　　3)礼仪距离(尊重距离长辈＼级) 15米35米
　　4)公距离(陌生) 35米
　　4交谈结束：
　　1)交谈入先先表查时间
　　2)果稍事预约应开始时方说明
　　5少言听言必失表现谦虚
　　二商务交谈忌语
　　1商务员须知六谈
　　1)非议国家政府
　　2)涉商业机密
　　3)涉交谈象部事务
　　4)背议领导事行非说非事必非
　　5)谈格调高话题
　　6)涉私问题：
　　l问收入(痛苦较)
　　l问年纪(特退休白领丽)
　　l问婚姻家庭
　　l问健康状态
　　l问历(英雄问出外重现)
　　三商务交谈三准
　　1准断方
　　2准轻易补充方
　　四表情商务交中作
　　1表情作：表情类声语言迅速准确生动传递类种情感信息
　　2表情种表现具体表现：
　　1)目光
　　2)嘴部表情
　　3)微笑
　　五商务员目光训练
　　1目光凝视区域
　　1)公务凝视区域：两眼底线额中顶角形成三角区
　　2)社交凝视区域：两眼线唇心顶角形成三角区
　　3)亲密慈祥区域：双眼胸部间
　　2商务员目光表达技巧
　　1)目光注视时间根关系定
　　2)目光注视部位方反感
　　3)场合情况运目光
　　嘴部表达含义
　　嘴唇闭拢表示谐宁静端庄然
　　嘴唇半开表示疑问奇怪惊讶果全开表示惊骇
　　嘴唇表示善意礼貌喜悦嘴唇表示悲伤奈
　　嘴唇紧绷表示愤怒抗心意已决嘴唇撅着表达满生气
　　二商务员微笑礼仪训练
　　1微笑说明：微笑种国际礼仪充分体现热情修养魅力面客户宾客仁时养成微笑惯
　　2商务礼仪中微笑正确方法：
　　1)先放松面部肌肉然嘴角均翘起略成弧形
　　2)微笑时应该目光柔双眼神眉头然舒展
　　3)商务礼仪中微笑发声
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