礼记 曲礼说:入境问禁入国问俗入门问讳着国际交频繁普遍求商务士解体运国际商务礼仪友真诚进行交流沟通合作
国西方国家商务交文化背景导致具体礼仪截然方具体说七方面必须首先解
1 赞美
西方赞美态度相赞美时候心十分喜悦表面总表现敢苟赞美予礼貌否定示谦虚:行马马虎虎吧相啊奖等
西方赞美态度谓喜形色总 thank you 应赞美
2 客做客
相处时候总惯角度着想表现客做客责客总量麻烦破费招总礼貌加
谢绝问客想喝点什客般会说渴麻烦餐桌客斟酒客总加推辞说够够事实客定想喝客气已称职会直接问客想什动揣摩客需求
积极予满足餐桌殷勤客总停客劝酒劝菜中国客做客场面气氛热烈:方停劝方停推辞
外国特西方客家非常直率需客套客门会直截问方想喝点什果客想喝点什直接反问方什饮料选择种喜欢饮料果客确实想喝客会说谢谢想喝餐桌会问客点果客说够般会客劝吃请喝
3 谦虚肯定
直视谦虚美德力成绩总喜欢谦果样会指责谦虚狂妄中国学者作演讲前通常会说:学问深准备充分请位指教宴会客面满桌子菜说:没什菜请便吃司委重通常会谦虚说:恐怕难胜
外国特西方没谦惯认承认首先必须肯定力成绩总实事求加评价宴请时候会详客介绍点菜特色希客喜欢司委重时候会感谢司表示肯定干
4 劝告建议
中国西方喜欢亲朋友提友建议劝告示关心爱护中西方提劝告建议方式区
中国朋友提建议劝告时候非常直接常应该应该带命令口气词天气冷穿点衣服感路滑走路心注意身体该刮胡子该班等
西方亲朋友提劝告建议时候措词非常婉转天天气冷话会加件毛衣胡子刮吧般说双方关系越接说话语气越直接亲密间会样命令语气否会认够尊重独立格
5 隐私权
西方非常注重隐私权日常交谈中家般会涉方私问题私问题包括:年龄婚姻状况收入工作住历宗教信仰选举等时特注重私生活空间房间里壁橱桌子抽屉桌子信件文件文稿应便乱动乱翻 ( 果需物品必须方许 ) 假阅读写作背方阅读写作容方阅读报纸杂志
空间距离意公场家十分觉方留出定私空间排队时候总惯保持 1 米距离
隐私观念较淡薄特亲朋友间家喜欢分分享方私生活外长者意问晚辈私生活显示关心
6 时间安排
西方时间观念强日程安排紧凑果拜会宴请西方定提前预约预约时间通常周果没预约突然拜访时约请方方般会拒绝工作时间时间严格区分果工作交应选择方工作时间里进行果私交选择方班时间里进行
外时间忌讳日期 13 星期五特 13 号星期五日子安排外出事宜
时间观念太强没预约突然造访时约请相普遍提前预约周
外职业时间分配公私分班谈公事班时间谈私事寻常事
7 礼尚
西方 ( 拉美 ) 重视礼尚常常节日生日拜访时亲朋友赠送礼物般重礼品价值 ( 喜欢赠送礼物 ) 认朋友赠送礼物满足朋友某种需求表达感情中国较重礼品价值礼品价值定程度代表送礼情意
外送礼方式东西方存明显差异西方收礼物时候般着送礼面开礼物包装
礼物表示赞赏果面开礼物包装送礼会方喜欢 ( ) 送礼物
会着送礼面开礼物包装非送礼求方做做目表示重相互间情谊物质利益果着送礼面开礼物包装重利轻义嫌疑
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