领导者应动提问
领导者工作中某种情况动提问目引出话题便相互交流获取信息改变木讷形象样方式提问否完美答复关键提问时应注意列方面
● 真诚谦印象
真诚谦值信印象形成坦诚信赖心理感应答问者间产生容感受达预期目盘提问式审查式连珠式提问显太礼貌答问者产生心理抵触利交流例:问题样提问缺乏感情色彩例行公事发问定会方真实想法换成:问题想听听法样提问显真诚谦方乐回答
● 提问时语句表述应体
问:红肠变质营业员定会满脸快:怕变质买改变问法:请问红肠什时候营业员定会热情告诉:刚生产日期外提问时应角色意识应清场合分清象适应方心理谓角色意识提问者语言群体规定言语行模式支配言语行领导者社会角色表现领导者角色言语行提问应合角色规范位中学生问语文界泰斗叶圣陶先生请问您年岁种提问礼貌词语体符合中学生问叶老角色问孩子
● 切忌强加留余
例:什提出样方案位什高见
第句带强压制性方知方案错知样回答第二句表面谦虚提问谁敢回答呢谁敢肯定见解高筹呢领导工作提问语言艺术中先疑问容变陈述句式表达然陈述句附疑问语缀效果会请面例子:
甲:需卡车
乙:吨位少
甲:四吨
乙:两吨
甲:四吨什万货物太适
乙:算济账啊样吧通知……
样交谈失败改变提问方式试试
甲:运货次均重量少
乙:难说致两吨吧
甲:时候时候少吧
乙:
甲:究竟需种型号卡车方面运什货方面什路行驶说
乙:……
甲:假丘陵区行驶里冬季较长时汽车机器车身承受压力正常情况
乙:
甲:冬天出车次数夏天吧
乙:夏天生意兴隆
甲:时货物太冬季丘陵区行驶汽车否常处超负荷状态
乙:事实
甲:决定购车型号时否留余
乙:意思
甲:长远观点什原决定买辆车值值呢
乙:然寿命
甲:辆车总满负荷辆车载觉辆寿命长
乙:然马力载量辆
乙方决定出3500元买辆四吨卡车
提问美国明尼苏达学拉尔夫·尼科尔斯博士制定套点纳:
1忌提明知方愿做出回答问题
2方较适应交际传媒提问切作高深卖弄学识
3适运默语开始提问限定方回答意搅扰方思绪
4力避发问问题引起方抗性选择避答拂袖
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