2016银行联动营销工作动员会领导讲话稿
志：
根总行委统部署天召开联动营销工作启动会进步整合全行公司企业社区金融市场资源统筹发挥前中台职优势切实提升行核心竞争力面全行联动营销讲点意见企业条线联动营销提出求会行长志分社区公司条线联动营销工作提出具体求
统思想充分认识开展联动营销行营转型重意义
客户中心市场导商业银行核心营理念通联动营销客户需求实现全面响应深度发掘商业银行实现价值化必路年联动营销营模式国商业银行股份制商业银行力推广业已成整合存量资源巩固客户关系拓展新兴市场强化风险控制提高综合收益重手段新济金融环境强化联动营销理念力开展联动营销工作行走特色差异化发展道路实现营模式发展方式转型进谋划二次腾飞战略蓝图具重现实意义
()联动营销巩固行型优质客户合作关系需
xx期间国家投融资体制改革进步深化直接融资社会融资总量中占断升利率市场化金融脱媒持续深化型优质企业机构类客户商业银行信贷融资赖性趋降银行间接融资空间受严重挤压全面动员金融服务资源创新服务模式客户提供家式综合化全流程服务行巩固客户银企关系新必途径通公司金融企业金融联动现型公司类机构类客户游提供全面金融服务通公司金融金融联动企业高重点员工提供金融服
务效支持型企业巩固游供应商扶持游销商培育终端户市场造强产供销体系帮助客户做行业市场份额必助提高客户行忠诚度赖性业务粘合度银企合作关系新环境条件巩固发展
(二)联动营销效拓展优质客户优质市场优质业务需
通信息流物流资金流控制供应商制造商分销商零售商直终端户全部纳入行服务范围变传统单营销创新链条营销实现公司企业社区金融业务协调发展推动信贷业务发展存量理流量理渡变革低风险低收益盈利模式效控制风险前提量提高收益盈利模式进切实做强做行优质客户优质市场优质业务奠定持续科学发展基础
(三)联动营销提高客户综合收益需
通联动营销丰富提升行服务涵破现条线专业界限产品组合成综合产品客户转化成综合客户服务提升综合服务收益演绎综合收益站式台办法解决元化金融需求提升客户行综合贡献度前银监会三办法指引全面实施信贷资金受托支付形势围绕核心企业开展联动营销利实现供应链客户采购款销售款行系统封闭流转形成较稳定派生存款源针行企业客户客户议价力较强特点撬动客户行办理账户结算代收代付综合理财融资顾问等全面金融业务进步提高综合收益水
二明确求全面启动联动营销工作
总行委统部署总行企业金融服务中心社区银行部公司银行部计划财务
部授信审批部风险理部等制订银行联动营销工作方案明确行联动营销工作总体目标客户选择工作方式工作容工作流程组织分工考核激励提出条线联动营销工作重点会会抓紧发分支行抓落实确保联动营销快取实效提点工作求
()搭建联动营销运行台
分支行切实统思想提高重视程度整合搭建联动营销运行台分行直属支行成立行长担组长公司业务企业业务业务等相关部门组成联动营销工作领导组5月中旬前联动营销工作领导组名单报总行备案二分支行组建公司企业业务等骨干客户理组成营销团队专司联动营销工作采取现场演示现场咨询理财沙龙等种形式营销拓展目标客户认真做产品售踪疑难解答需求反馈等服务三行建立联动营销工作协调会议制度时磋商联动营销目标客户阶段业务需求整体营销方案更贴客户提高联动营销效果
(二)强化产品创新引领作
总行相关部门根客户需求加快产品研发通产品组合发掘市场机会适度延伸现产品服务线逐步形成公司社区企业贸易金融业务机衔接产品体系整合形成产品套餐涵盖信贷理财储蓄银行卡外汇结算等项业务分支行营销拓展提供坚强支 持时分支行注意发掘目标客户潜业务需求时掌握业创新动态产品设计业务流程准入条件等方面总行提出合理化创新建议提高全行创新效率
(三)实施联动营销流程化作业
开展联动营销分营销准备活动实施续进三阶段
第营销准备阶段重点识发掘客户需求行加强目标客户层面沟通定期举办产品推介会座谈会挖掘激发客户潜需求定期编制客户需求说明书设计针性配套产品服务提供
第二营销活动实施阶段重点研究制定综合性解决方案公司金融业务金色链·融利作联动营销品牌企业金融业务吉祥链作联动营销品牌金融业务根公司企业部门提供重点客户名单配置相应产品组合
第三续服务进阶段着力建立售服务体系成功营销目标单位行指定营业网点作支持服务台落实相关客户理续维护进责动进行踪维护实行客户理ab岗理适时开展二次营销断发掘客户新需求
(四)妥善处理营销拓展风险控制关系
严格执行监部门相关规定银监会商业银行外部营销业务指导意见求准确划分客户银行间风险责虚假承诺误导客户加强联动营销团队操作风险理许代客户办理特殊业务严守行商业秘密保证外宣传致性统制作营销宣传稿件时工作开展情况级部门相关业务部门通告适时发现处置潜风险
(五)健全联动营销保障机制
建立科学激励机制分支行根总行达条线营目标详细分解营销工作
务制定明确绩效工资挂钩办法建立营销团队薪酬激励约束机制联动营销团队员工衡计分卡中加入相应指标做奖优罚劣绩效工资分配政策营销团队适倾斜予联动营销团队必财物支持
必须强调联动营销工作前台部门工作目充分发挥全行整体合力通前台客户展示行金融服务综合实力中台部门牢固树立服务格局意识动服务前台部门支持市场拓展作项重职责树立前台盘棋观念市场营销风险理中新情况新问题时协商研究协助搞客户关系维护探索形成服务格局营理新机制
分支行联动营销开展情况总行定期排名通报联动营销工作开展情况纳入分支行衡计分卡考核中联动营销工作配置专项营销费专项营销奖励予资源倾斜
二加快复合型培养造中坚力量行配备必数量营销员优先甑选责心强业务熟练沟通力强客户理组成联动营销团队加强产品知识营销技巧风险防范培训确保营销员深入理解熟练掌握项业务办理条件提高服务质量效率
三力开展品牌宣传通加强必媒体宣传重点区域举办推介会针重点客户具体营销活动市场宣传动营销等点面结合起断强化行品牌形象起成长起分享营理念深入心
三力开展联动营销契机抓企业金融业务营销拓展工作
年初企业金融业务业竞争压力断加连等行企业贷款余额较年初增加外分支行均较年初停滞前幅降业高速增长形成鲜明行力开展联动营销契机加营销力度快扭转目前营销动局面
()围绕核心企业积极拓展供应链融资业务
供应链融资产品前行企业金融公司金融联动营销重点分支行企业条线切实承担起公司业务联动营销牵头职责公司业务部门道快筛选出目标核心企业通核心企业财务计划采购销售等部门全面营销力气摸清供销网络放矢制定营销方案强力推进方案实施分支行行长副行长动介入联动营销活动提高营销层级
(二)实施总分联动综合性融资方案实现企业金融业务集约化发展
企业金融服务中心公司银行部相关分支行合作挑选批型核心企业开展总总联动营销综合运高层营销直接受理总分联动等手段逐户制定综合服务方案迅速启动核心企业游营销控制风险提高审批效率便客户理操作前提快速推动全行企业金融业务集约化发展
分支行积极配合总行完成重点工作基础提出行联动营销工作方案5月中旬前核心企业名单预计业务量计划拓展客户数报总行企业金融服务中心备案年5月末前完成联动营销服务方案制定工作企业金融服务中心加业务指导监督考核力度确保联动营销工作落实处
(三)增强企业金融业务金融产品交叉营销力
总行企业金融服务中心断加市场调研力度产品开发带动联动营销逐步推出更富特色更具竞争力产品组合企业高开户企业代发工资银行卡发卡等作授信准入提款审核必条件通专业市场商户汽车4s店安装pos机深度挖掘客户资源优势客户价值加客户销售资金行率监控努力提高贷存例达约定销售资金行率客户授信额度审查审批严格控制提高贷款定价水
(四)鼓足干劲确保完成半年度企业信贷序时计划
目前全年三分时间全行企业信贷业务发展速度理想企业条线干部员工充分认识前营形势复杂性完成目标务艰巨性增强责感命感周五工信厅民银行银监局组织召开次银企保接会副省长出席作重讲话全省中企业融资工作提出明确求分支行认真落实省委省政府总行工作求积极政府中企业理部门接洽寻找业务接机会分行4月末前接计划报企业金融服务中心5月末前举行银企接会需总行企业中心参加时提出长春直属支行总行企业中心统部署开展银企接活动行积极政府(财政)采购中心开展合作保理形式供应商提供融资服务支持方济发展基础密切政府财政联系切实加强企业客户理队伍建设配足配齐配强企业客户理队伍加业务调度督促力度适合事企业金融业务未时完成目标务客户理实行退出机制月开始总行支行企业信贷计划完成情况进行通报月起没起色分支行行长行长道总行面说明情况增强总行分支行服务保障力企业金融服务中心会相关部门提高服务效率明确服务时限增派员满足分支行企业金融业务发展需
志开展联动营销工作实施行营理发展方式转型重战略决策家务必统思想提高认识精心筹划加强保障全力推进视野更宽起点更高魄力更步伐更快求充分整合行客户资源营造公司企业社区金融业务体化营销格局推进优质市场优质客户优质业务创新拓展求真务实抓成效正风正责创造行更加科学更富特色更富活力美未
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根总行委统部署天召开联动营销工作启动会进步整合全行公司企业社区金融市场资源统筹发挥前中台职优势切实提升行核心竞争力面全行联动营销讲点意见企业条线联动营销提出求会行长志分社区公司条线联动营销工作提出具体求
统思想充分认识开展联动营销行营转型重意义
客户中心市场导商业银行核心营理念通联动营销客户需求实现全面响应深度发掘商业银行实现价值化必路年联动营销营模式国商业银行股份制商业银行力推广业已成整合存量资源巩固客户关系拓展新兴市场强化风险控制提高综合收益重手段新济金融环境强化联动营销理念力开展联动营销工作行走特色差异化发展道路实现营模式发展方式转型进谋划二次腾飞战略蓝图具重现实意义
()联动营销巩固行型优质客户合作关系需
xx期间国家投融资体制改革进步深化直接融资社会融资总量中占断升利率市场化金融脱媒持续深化型优质企业机构类客户商业银行信贷融资赖性趋降银行间接融资空间受严重挤压全面动员金融服务资源创新服务模式客户提供家式综合化全流程服务行巩固客户银企关系新必途径通公司金融企业金融联动现型公司类机构类客户游提供全面金融服务通公司金融金融联动企业高重点员工提供金融服
务效支持型企业巩固游供应商扶持游销商培育终端户市场造强产供销体系帮助客户做行业市场份额必助提高客户行忠诚度赖性业务粘合度银企合作关系新环境条件巩固发展
(二)联动营销效拓展优质客户优质市场优质业务需
通信息流物流资金流控制供应商制造商分销商零售商直终端户全部纳入行服务范围变传统单营销创新链条营销实现公司企业社区金融业务协调发展推动信贷业务发展存量理流量理渡变革低风险低收益盈利模式效控制风险前提量提高收益盈利模式进切实做强做行优质客户优质市场优质业务奠定持续科学发展基础
(三)联动营销提高客户综合收益需
通联动营销丰富提升行服务涵破现条线专业界限产品组合成综合产品客户转化成综合客户服务提升综合服务收益演绎综合收益站式台办法解决元化金融需求提升客户行综合贡献度前银监会三办法指引全面实施信贷资金受托支付形势围绕核心企业开展联动营销利实现供应链客户采购款销售款行系统封闭流转形成较稳定派生存款源针行企业客户客户议价力较强特点撬动客户行办理账户结算代收代付综合理财融资顾问等全面金融业务进步提高综合收益水
二明确求全面启动联动营销工作
总行委统部署总行企业金融服务中心社区银行部公司银行部计划财务
部授信审批部风险理部等制订银行联动营销工作方案明确行联动营销工作总体目标客户选择工作方式工作容工作流程组织分工考核激励提出条线联动营销工作重点会会抓紧发分支行抓落实确保联动营销快取实效提点工作求
()搭建联动营销运行台
分支行切实统思想提高重视程度整合搭建联动营销运行台分行直属支行成立行长担组长公司业务企业业务业务等相关部门组成联动营销工作领导组5月中旬前联动营销工作领导组名单报总行备案二分支行组建公司企业业务等骨干客户理组成营销团队专司联动营销工作采取现场演示现场咨询理财沙龙等种形式营销拓展目标客户认真做产品售踪疑难解答需求反馈等服务三行建立联动营销工作协调会议制度时磋商联动营销目标客户阶段业务需求整体营销方案更贴客户提高联动营销效果
(二)强化产品创新引领作
总行相关部门根客户需求加快产品研发通产品组合发掘市场机会适度延伸现产品服务线逐步形成公司社区企业贸易金融业务机衔接产品体系整合形成产品套餐涵盖信贷理财储蓄银行卡外汇结算等项业务分支行营销拓展提供坚强支 持时分支行注意发掘目标客户潜业务需求时掌握业创新动态产品设计业务流程准入条件等方面总行提出合理化创新建议提高全行创新效率
(三)实施联动营销流程化作业
开展联动营销分营销准备活动实施续进三阶段
第营销准备阶段重点识发掘客户需求行加强目标客户层面沟通定期举办产品推介会座谈会挖掘激发客户潜需求定期编制客户需求说明书设计针性配套产品服务提供
第二营销活动实施阶段重点研究制定综合性解决方案公司金融业务金色链·融利作联动营销品牌企业金融业务吉祥链作联动营销品牌金融业务根公司企业部门提供重点客户名单配置相应产品组合
第三续服务进阶段着力建立售服务体系成功营销目标单位行指定营业网点作支持服务台落实相关客户理续维护进责动进行踪维护实行客户理ab岗理适时开展二次营销断发掘客户新需求
(四)妥善处理营销拓展风险控制关系
严格执行监部门相关规定银监会商业银行外部营销业务指导意见求准确划分客户银行间风险责虚假承诺误导客户加强联动营销团队操作风险理许代客户办理特殊业务严守行商业秘密保证外宣传致性统制作营销宣传稿件时工作开展情况级部门相关业务部门通告适时发现处置潜风险
(五)健全联动营销保障机制
建立科学激励机制分支行根总行达条线营目标详细分解营销工作
务制定明确绩效工资挂钩办法建立营销团队薪酬激励约束机制联动营销团队员工衡计分卡中加入相应指标做奖优罚劣绩效工资分配政策营销团队适倾斜予联动营销团队必财物支持
必须强调联动营销工作前台部门工作目充分发挥全行整体合力通前台客户展示行金融服务综合实力中台部门牢固树立服务格局意识动服务前台部门支持市场拓展作项重职责树立前台盘棋观念市场营销风险理中新情况新问题时协商研究协助搞客户关系维护探索形成服务格局营理新机制
分支行联动营销开展情况总行定期排名通报联动营销工作开展情况纳入分支行衡计分卡考核中联动营销工作配置专项营销费专项营销奖励予资源倾斜
二加快复合型培养造中坚力量行配备必数量营销员优先甑选责心强业务熟练沟通力强客户理组成联动营销团队加强产品知识营销技巧风险防范培训确保营销员深入理解熟练掌握项业务办理条件提高服务质量效率
三力开展品牌宣传通加强必媒体宣传重点区域举办推介会针重点客户具体营销活动市场宣传动营销等点面结合起断强化行品牌形象起成长起分享营理念深入心
三力开展联动营销契机抓企业金融业务营销拓展工作
年初企业金融业务业竞争压力断加连等行企业贷款余额较年初增加外分支行均较年初停滞前幅降业高速增长形成鲜明行力开展联动营销契机加营销力度快扭转目前营销动局面
()围绕核心企业积极拓展供应链融资业务
供应链融资产品前行企业金融公司金融联动营销重点分支行企业条线切实承担起公司业务联动营销牵头职责公司业务部门道快筛选出目标核心企业通核心企业财务计划采购销售等部门全面营销力气摸清供销网络放矢制定营销方案强力推进方案实施分支行行长副行长动介入联动营销活动提高营销层级
(二)实施总分联动综合性融资方案实现企业金融业务集约化发展
企业金融服务中心公司银行部相关分支行合作挑选批型核心企业开展总总联动营销综合运高层营销直接受理总分联动等手段逐户制定综合服务方案迅速启动核心企业游营销控制风险提高审批效率便客户理操作前提快速推动全行企业金融业务集约化发展
分支行积极配合总行完成重点工作基础提出行联动营销工作方案5月中旬前核心企业名单预计业务量计划拓展客户数报总行企业金融服务中心备案年5月末前完成联动营销服务方案制定工作企业金融服务中心加业务指导监督考核力度确保联动营销工作落实处
(三)增强企业金融业务金融产品交叉营销力
总行企业金融服务中心断加市场调研力度产品开发带动联动营销逐步推出更富特色更具竞争力产品组合企业高开户企业代发工资银行卡发卡等作授信准入提款审核必条件通专业市场商户汽车4s店安装pos机深度挖掘客户资源优势客户价值加客户销售资金行率监控努力提高贷存例达约定销售资金行率客户授信额度审查审批严格控制提高贷款定价水
(四)鼓足干劲确保完成半年度企业信贷序时计划
目前全年三分时间全行企业信贷业务发展速度理想企业条线干部员工充分认识前营形势复杂性完成目标务艰巨性增强责感命感周五工信厅民银行银监局组织召开次银企保接会副省长出席作重讲话全省中企业融资工作提出明确求分支行认真落实省委省政府总行工作求积极政府中企业理部门接洽寻找业务接机会分行4月末前接计划报企业金融服务中心5月末前举行银企接会需总行企业中心参加时提出长春直属支行总行企业中心统部署开展银企接活动行积极政府(财政)采购中心开展合作保理形式供应商提供融资服务支持方济发展基础密切政府财政联系切实加强企业客户理队伍建设配足配齐配强企业客户理队伍加业务调度督促力度适合事企业金融业务未时完成目标务客户理实行退出机制月开始总行支行企业信贷计划完成情况进行通报月起没起色分支行行长行长道总行面说明情况增强总行分支行服务保障力企业金融服务中心会相关部门提高服务效率明确服务时限增派员满足分支行企业金融业务发展需
志开展联动营销工作实施行营理发展方式转型重战略决策家务必统思想提高认识精心筹划加强保障全力推进视野更宽起点更高魄力更步伐更快求充分整合行客户资源营造公司企业社区金融业务体化营销格局推进优质市场优质客户优质业务创新拓展求真务实抓成效正风正责创造行更加科学更富特色更富活力美未
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