纪委监察局信访举报工作总结
县纪检监察信访举报工作市纪委信访室精心指导县纪委监察局正确领导深入贯彻科学发展观执行中央省市纪检监察信访工作会议精神紧紧围绕抓住线突出重点履行职突破创新工作思路采取力措施扎实工作开拓创新断推动纪检监察信访工作迈新台阶促进县风廉政建设反腐败斗争深入开展取新明显成效现年工作情况汇报：
工作
（）受理群众举报
XX年收群众信访电等类举报投诉93件升107中受理群众信80件接群众访6件次受理电话举报3件方式受理4件中署名举报24件
检举控告涉副科级干部(单位）40涉般干部31涉员20
检举控告性质分类：违反组织事4件违反廉洁律行7件贪污贿赂行12件破坏社会义济秩序行3件违反财纪律行4件失职渎职行15件侵犯员权利公民权利行4件违反社会义道德行2件妨害社会理秩序行3件检控类37件申诉类2件
级纪检监察机关函转45件中需反馈告回音5件报结果5件反映县林业工作站查
某收受贿赂信访件市检察院指定某区检察院立案侦查外余均求级机关告回音报结果
（二）查办督办信访案件
年机关办信访件52件转基层办理31件（中督促基层办理信访件报结果16件）阅存10件
通信访初查核实案件检查提供线索51条转立案15件处理违纪员22通信访调查13名员干部澄清事实
继续做信访件踪反馈工作针集体访越级访重复访署实名举报重申诉件等信访举报件带定典型性倾性苗头性信访问题均踪反馈形式求级纪检监察机关进行时解妥善处理办理落实情况时交办单位举报反馈年信访室发出踪反馈表23张
年公开办信2件XX年7月17日接群众反映某乡某村支书罗某关问题通县纪委县公安局派员联合调查查清事实罗某虚报面积骗取早晚稻良种补贴违纪行进行立案查处予罗某警告处分调查结束调查组时召集村民代表进行公开听证反馈情况调查结果会作解释群众表示满意XX年7月28日受理群众某镇某村支书王茂关问题时安排纠风室员会组织部门联合进行调查召集群众代表进行公开反馈澄清事实
年领导参信访调查52件占重信访件100信访举报问题年办结率968
信访举报案件年结案率971信访举报案件期结案率9556信访举报案件优质结案率91
（三）加强信访工作计算机理
级纪检监察机关求进步做信访举报件微机理做件必录录入准确时统计时报
（四）时报送信访信息数
求月时市纪委信访室委局办公室报送信访统计表季度办期信访反映领导决策提供
时年组织部门单位提供信访信息348条涉117单位231
（五）宣传报道
年委局撰写关信访方面信息文章30余篇关刊物采文章信息21条（篇）市信访简报采信息1条市廉政网采短信20条某晚报发表简讯2条
二做法
年着重抓四方面工作
（）机关带基层夯实信访工作基础
确立抓机关带基层联动整体推进工作方针着力基层办信基础根市目标理求委配强配齐机关领导力量明确名副书记信访工作
领导格局坚持三项领导工作制度领导阅批信访件制度信访分析会制度领导接访制度分信访工作副书记坚持做亲阅批信访件书记办公会定期组织关科室召开信访分析会（年书记办公会研究信访案件12次）排查线索制定信访初查方案做领导亲接协调解决越级集体访疑难问题参重信访举报件初查工作确保信访工作利开展二开展信访员业务素质培训年4月委局县委校举办期全县纪检监察干部培训班全县24乡镇纪委书记56县直单位纪检组长进行次业务培训培训班县纪委常委监察局副局长某志作信访业务知识讲座进步强化基层办信业务素质工作力三建章立制规范理时工作点考评方案发基层纪委时纪检监察机关项信访工作制度延伸落实基层确保基层信访工作规范运作四落实责制坚持分级负责口理谁谁负责早发现早预防早准备原层层落实责进步健全乡镇领导接访日制度苗头性倾性信访问题解决基层落实基层
（二）监督促廉洁严格执行信访纪律
员领导干部廉洁律离开效监督机制充分发挥信访监督作严格执行信访纪律进步落实省市关信访监督关规定切实加强领导干部监督工作年继续严格执行领导干部廉政谈话制度群众反映5名员领导干部进行诫勉谈话时群众反映组织员干部行政监察象般性问题轻微违纪问题采取信访四文书形式进行监督年发放信访监督四文书3份（中2份信访整改通知书1份信访警戒通知书）反映问题时回答说明收教育干部挽救干部良效果二加强干部信访监督时充分发挥信访进查快办职优势重信访件直接组织查案保证信访举报件时处理年初查54件信访件中信访室直办15件直办率278％年6月份
接群众反映某中违反事纪律信访件根委领导批示立针信中反映线索进行调查核实迅速查实该校某教师外务工吃空饷问题
（三）建网络接投诉拓宽信访举报新渠道
建立信访网络拓宽信访渠道作信访工作着力点坚持三位（宣传位协作位访位）断加寻找案源力度认真构筑信访横协调网络切实形成办信联动合力宣传位着重信访工作知识通墙报宣传单网络等种效渠道传播民群众中引导民群众法规举报提供案源线索协作位加强检察院公安局司法局等关执法部门办信配合实行信访联查机制联席会议制度坚持月召开次信访联席会积极收集线索动寻找案源二加强审计部门联动配合实行领导干部期济责审计审计局建立案件移送工作协作配合制度三加强组织事部门协调配合干部选拔年度考核事招聘工作程中做协查工作发现违纪问题时移送纪检监察机关调查四加强信访部门合作配合坚持参加月次县委书记（县长）接日时信访部门群众反映干部问题信息时通报纪检监察机关处理五加强县直部门沟通配合注重部门单位风廉政建设效建设纠风工作执法监察工作中发现线索寻找案源时横沟通联系协调配合中坚持做三注重：注重信访案件中发现新疑点线索扩新战果注重信访案件中找出成案特点加类案件排查注重信访案件中分析发案规律采取相应措施办法加强教育防范访位着重强化动信访动信访转变建立完善干部访制规定县纪委常委带头深入基层深入基层接访带案访月少2次乡镇纪检干部开展七必访入户听诉活动季度深入代表（代表）政协委员村级纪检员组级信访信息员风廉政监督员农村特困群众种养户工商企业等七类群众中走访少2次解民情民声群众足出户反映问题解决问题
做基础工作时年信访网络化尝试中做三项工作
开设信访举报信箱年8月开通信访举报信箱正确引导广民群众利网举报方式时举报违纪问题提供案件线索推动县风廉政建设反腐败工作深入发展信访举报信箱开通群众提供便捷举报台举报信箱开通收电子举报邮件2件回复2件
二推行网举报台县信访局联合政府网开展信访举报信息台时发文件乡镇县直纪检组求进行广泛开展宣传活动
三拓宽民声通道县信息中心联合政府网站开通民声通道栏目通台接受广民群众单位机关效工作作风工作纪律廉洁办事损害群众利益等情况监督举报收集部门办事效率意见建议
（四）创特色求提高强化信访工作新举措
年立足信访工作实际根纪检监察信访举报工作重点作新尝试开展项特色活动
1建立信访矛盾纠纷排查预警机制积极开展矛盾纠纷排查化解工作实行矛盾纠纷预防排查调处制度利矛盾纠纷信息网络发挥基层信访调解员作广泛收集社情民意纠纷动态切实源头预防减少矛盾纠纷发生坚持定期排查集中排查普遍排查重点排查相结合做情况早发现早报告工作早位问题早解决二实行矛盾纠纷零报告制度求单位月必须单位辖区发生矛盾
纠纷进行梳理求填写矛盾纠纷排查调处情况统计表矛盾纠纷实行零报告制度三开展信访矛盾纠纷排查化解活动年2月份求全县纪检监察机关（组织）着力排查化解关系群众切身利益突出矛盾纠纷预防减少新矛盾问题两会利召开奥运会成功举办创造良社会环境年排查矛盾纠纷43起均时妥善处理位
2开展重信重访专项治理工作迎接北京奥运会成功举办纪念改革开放30周年重活动成功举行创造稳定谐社会环境XX年7月级部署统部署认真开展重信重访排查治理工作切实解决批重信重访问题效维护群众合法权益促进信访秩序进步转针县水利局职工冯某重复信访问题委局领导十分重视时召开信访工作领导组会议该信访问题进行专题研究认原处理结事实清楚定性准确讨量做冯思想解释工作冯发反映公安局击报复问题研究决定县纪委副书记负责包案协调具体公安局纪委负责调查事冯发反馈调查情况县纪委报结果县纪委常委监察局副局长会纪委信访室志负责该信访件督办处理位努力息纠纷化解矛盾治理重信重访2件占信访总量22
3建立信访举报案件联查中心进步提高纪检监察机关办理信访举报案件质量效率妥善解决群众反映信访举报问题县纪委机关龙头县直乡镇纪委托区域相分级口原乡镇县直纪检组（委）力量机整合起成立分信访工作纪委副书记组长乡镇纪委县直纪检组（委）成员信访举报案件联查中心中心设十组确定责单位员实行力量统调配统集中力集中时间规定职责范围工作程序工作求费保障作成案信访快立案立案案件快查清已查案件快处理年
通联查中心联合相关单位部门查处信访件12起效提高信访件查办质量效率
4集中查处损害群众利益信访问题认真贯彻落实省市纪检监察机关集中查处损害群众利益信访案件会议精神切实维护广群众切身利益县集中开展查处损害群众利益突出信访问题违纪案件市纪委重点督办批转县查办4起信访案件（含县报1件）委局领导高度重视时召开书记办公会研究4起信访案件查办工作确定包案领导承办单位责规定办结时间时加损害群众信访案件整治力度排查2起损害群众利益案件确保损害群众利益突出信访问题违纪案件查处位专项治理工作中做：领导重视制订详细实施方案二联动形成案件查办合力三严肃处理维护群众合法权益某乡某村委会书记罗某虚报土面积骗取粮种补贴行进行立案查处予警告处分产生较社会效果
5开展清理员领导干部违法违规建房整治活动年11月份县委县政府集中力量集中时间集中精力响县城规划区违法违规建房整治攻坚战县纪委抽调精干力量成立查处监督组室克服员少务重困难专门抽坐阵查处监督组受理投诉举报目前止受理违法违规建房方面投诉63件涉科级领导7员干部职工56县纪委科级领导立案6中3予撤职处分1免职予严重警告处分规划区违法违规建房整治攻坚战取阶段性胜利
6积极筹建法律援助信访服务站更维护群众合法权益效化解群众矛盾纠纷促进社会谐稳定县积极筹备条件乡镇成立法律援助信访服务站 旨窗口更快更广民群众提供便捷法律援助高效信访服务台预防减少种矛盾纠纷调处化解种矛盾纠纷限度减少谐
素法律司法调解渠道解决群众反映热点难点问题努力实现维护群众直接现实利益诚心诚意群众办实事竭全力群众解难事坚持懈群众做事种稳定素化解基层化解萌芽状态
7取省级荣誉省纪委监察厅评XX年全省纪检监察系统信访举报工作先进县
然做工作取定成绩存许足乡村基层信访网络然制度健全开展活动方面较薄弱专题调研信息质量进步加强基层办信指导信访干部培训力度够信访初查成案率应进步提高等继续市信访目标理考评标准扎实工作取更成效
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县纪检监察信访举报工作市纪委信访室精心指导县纪委监察局正确领导深入贯彻科学发展观执行中央省市纪检监察信访工作会议精神紧紧围绕抓住线突出重点履行职突破创新工作思路采取力措施扎实工作开拓创新断推动纪检监察信访工作迈新台阶促进县风廉政建设反腐败斗争深入开展取新明显成效现年工作情况汇报：
工作
（）受理群众举报
XX年收群众信访电等类举报投诉93件升107中受理群众信80件接群众访6件次受理电话举报3件方式受理4件中署名举报24件
检举控告涉副科级干部(单位）40涉般干部31涉员20
检举控告性质分类：违反组织事4件违反廉洁律行7件贪污贿赂行12件破坏社会义济秩序行3件违反财纪律行4件失职渎职行15件侵犯员权利公民权利行4件违反社会义道德行2件妨害社会理秩序行3件检控类37件申诉类2件
级纪检监察机关函转45件中需反馈告回音5件报结果5件反映县林业工作站查
某收受贿赂信访件市检察院指定某区检察院立案侦查外余均求级机关告回音报结果
（二）查办督办信访案件
年机关办信访件52件转基层办理31件（中督促基层办理信访件报结果16件）阅存10件
通信访初查核实案件检查提供线索51条转立案15件处理违纪员22通信访调查13名员干部澄清事实
继续做信访件踪反馈工作针集体访越级访重复访署实名举报重申诉件等信访举报件带定典型性倾性苗头性信访问题均踪反馈形式求级纪检监察机关进行时解妥善处理办理落实情况时交办单位举报反馈年信访室发出踪反馈表23张
年公开办信2件XX年7月17日接群众反映某乡某村支书罗某关问题通县纪委县公安局派员联合调查查清事实罗某虚报面积骗取早晚稻良种补贴违纪行进行立案查处予罗某警告处分调查结束调查组时召集村民代表进行公开听证反馈情况调查结果会作解释群众表示满意XX年7月28日受理群众某镇某村支书王茂关问题时安排纠风室员会组织部门联合进行调查召集群众代表进行公开反馈澄清事实
年领导参信访调查52件占重信访件100信访举报问题年办结率968
信访举报案件年结案率971信访举报案件期结案率9556信访举报案件优质结案率91
（三）加强信访工作计算机理
级纪检监察机关求进步做信访举报件微机理做件必录录入准确时统计时报
（四）时报送信访信息数
求月时市纪委信访室委局办公室报送信访统计表季度办期信访反映领导决策提供
时年组织部门单位提供信访信息348条涉117单位231
（五）宣传报道
年委局撰写关信访方面信息文章30余篇关刊物采文章信息21条（篇）市信访简报采信息1条市廉政网采短信20条某晚报发表简讯2条
二做法
年着重抓四方面工作
（）机关带基层夯实信访工作基础
确立抓机关带基层联动整体推进工作方针着力基层办信基础根市目标理求委配强配齐机关领导力量明确名副书记信访工作
领导格局坚持三项领导工作制度领导阅批信访件制度信访分析会制度领导接访制度分信访工作副书记坚持做亲阅批信访件书记办公会定期组织关科室召开信访分析会（年书记办公会研究信访案件12次）排查线索制定信访初查方案做领导亲接协调解决越级集体访疑难问题参重信访举报件初查工作确保信访工作利开展二开展信访员业务素质培训年4月委局县委校举办期全县纪检监察干部培训班全县24乡镇纪委书记56县直单位纪检组长进行次业务培训培训班县纪委常委监察局副局长某志作信访业务知识讲座进步强化基层办信业务素质工作力三建章立制规范理时工作点考评方案发基层纪委时纪检监察机关项信访工作制度延伸落实基层确保基层信访工作规范运作四落实责制坚持分级负责口理谁谁负责早发现早预防早准备原层层落实责进步健全乡镇领导接访日制度苗头性倾性信访问题解决基层落实基层
（二）监督促廉洁严格执行信访纪律
员领导干部廉洁律离开效监督机制充分发挥信访监督作严格执行信访纪律进步落实省市关信访监督关规定切实加强领导干部监督工作年继续严格执行领导干部廉政谈话制度群众反映5名员领导干部进行诫勉谈话时群众反映组织员干部行政监察象般性问题轻微违纪问题采取信访四文书形式进行监督年发放信访监督四文书3份（中2份信访整改通知书1份信访警戒通知书）反映问题时回答说明收教育干部挽救干部良效果二加强干部信访监督时充分发挥信访进查快办职优势重信访件直接组织查案保证信访举报件时处理年初查54件信访件中信访室直办15件直办率278％年6月份
接群众反映某中违反事纪律信访件根委领导批示立针信中反映线索进行调查核实迅速查实该校某教师外务工吃空饷问题
（三）建网络接投诉拓宽信访举报新渠道
建立信访网络拓宽信访渠道作信访工作着力点坚持三位（宣传位协作位访位）断加寻找案源力度认真构筑信访横协调网络切实形成办信联动合力宣传位着重信访工作知识通墙报宣传单网络等种效渠道传播民群众中引导民群众法规举报提供案源线索协作位加强检察院公安局司法局等关执法部门办信配合实行信访联查机制联席会议制度坚持月召开次信访联席会积极收集线索动寻找案源二加强审计部门联动配合实行领导干部期济责审计审计局建立案件移送工作协作配合制度三加强组织事部门协调配合干部选拔年度考核事招聘工作程中做协查工作发现违纪问题时移送纪检监察机关调查四加强信访部门合作配合坚持参加月次县委书记（县长）接日时信访部门群众反映干部问题信息时通报纪检监察机关处理五加强县直部门沟通配合注重部门单位风廉政建设效建设纠风工作执法监察工作中发现线索寻找案源时横沟通联系协调配合中坚持做三注重：注重信访案件中发现新疑点线索扩新战果注重信访案件中找出成案特点加类案件排查注重信访案件中分析发案规律采取相应措施办法加强教育防范访位着重强化动信访动信访转变建立完善干部访制规定县纪委常委带头深入基层深入基层接访带案访月少2次乡镇纪检干部开展七必访入户听诉活动季度深入代表（代表）政协委员村级纪检员组级信访信息员风廉政监督员农村特困群众种养户工商企业等七类群众中走访少2次解民情民声群众足出户反映问题解决问题
做基础工作时年信访网络化尝试中做三项工作
开设信访举报信箱年8月开通信访举报信箱正确引导广民群众利网举报方式时举报违纪问题提供案件线索推动县风廉政建设反腐败工作深入发展信访举报信箱开通群众提供便捷举报台举报信箱开通收电子举报邮件2件回复2件
二推行网举报台县信访局联合政府网开展信访举报信息台时发文件乡镇县直纪检组求进行广泛开展宣传活动
三拓宽民声通道县信息中心联合政府网站开通民声通道栏目通台接受广民群众单位机关效工作作风工作纪律廉洁办事损害群众利益等情况监督举报收集部门办事效率意见建议
（四）创特色求提高强化信访工作新举措
年立足信访工作实际根纪检监察信访举报工作重点作新尝试开展项特色活动
1建立信访矛盾纠纷排查预警机制积极开展矛盾纠纷排查化解工作实行矛盾纠纷预防排查调处制度利矛盾纠纷信息网络发挥基层信访调解员作广泛收集社情民意纠纷动态切实源头预防减少矛盾纠纷发生坚持定期排查集中排查普遍排查重点排查相结合做情况早发现早报告工作早位问题早解决二实行矛盾纠纷零报告制度求单位月必须单位辖区发生矛盾
纠纷进行梳理求填写矛盾纠纷排查调处情况统计表矛盾纠纷实行零报告制度三开展信访矛盾纠纷排查化解活动年2月份求全县纪检监察机关（组织）着力排查化解关系群众切身利益突出矛盾纠纷预防减少新矛盾问题两会利召开奥运会成功举办创造良社会环境年排查矛盾纠纷43起均时妥善处理位
2开展重信重访专项治理工作迎接北京奥运会成功举办纪念改革开放30周年重活动成功举行创造稳定谐社会环境XX年7月级部署统部署认真开展重信重访排查治理工作切实解决批重信重访问题效维护群众合法权益促进信访秩序进步转针县水利局职工冯某重复信访问题委局领导十分重视时召开信访工作领导组会议该信访问题进行专题研究认原处理结事实清楚定性准确讨量做冯思想解释工作冯发反映公安局击报复问题研究决定县纪委副书记负责包案协调具体公安局纪委负责调查事冯发反馈调查情况县纪委报结果县纪委常委监察局副局长会纪委信访室志负责该信访件督办处理位努力息纠纷化解矛盾治理重信重访2件占信访总量22
3建立信访举报案件联查中心进步提高纪检监察机关办理信访举报案件质量效率妥善解决群众反映信访举报问题县纪委机关龙头县直乡镇纪委托区域相分级口原乡镇县直纪检组（委）力量机整合起成立分信访工作纪委副书记组长乡镇纪委县直纪检组（委）成员信访举报案件联查中心中心设十组确定责单位员实行力量统调配统集中力集中时间规定职责范围工作程序工作求费保障作成案信访快立案立案案件快查清已查案件快处理年
通联查中心联合相关单位部门查处信访件12起效提高信访件查办质量效率
4集中查处损害群众利益信访问题认真贯彻落实省市纪检监察机关集中查处损害群众利益信访案件会议精神切实维护广群众切身利益县集中开展查处损害群众利益突出信访问题违纪案件市纪委重点督办批转县查办4起信访案件（含县报1件）委局领导高度重视时召开书记办公会研究4起信访案件查办工作确定包案领导承办单位责规定办结时间时加损害群众信访案件整治力度排查2起损害群众利益案件确保损害群众利益突出信访问题违纪案件查处位专项治理工作中做：领导重视制订详细实施方案二联动形成案件查办合力三严肃处理维护群众合法权益某乡某村委会书记罗某虚报土面积骗取粮种补贴行进行立案查处予警告处分产生较社会效果
5开展清理员领导干部违法违规建房整治活动年11月份县委县政府集中力量集中时间集中精力响县城规划区违法违规建房整治攻坚战县纪委抽调精干力量成立查处监督组室克服员少务重困难专门抽坐阵查处监督组受理投诉举报目前止受理违法违规建房方面投诉63件涉科级领导7员干部职工56县纪委科级领导立案6中3予撤职处分1免职予严重警告处分规划区违法违规建房整治攻坚战取阶段性胜利
6积极筹建法律援助信访服务站更维护群众合法权益效化解群众矛盾纠纷促进社会谐稳定县积极筹备条件乡镇成立法律援助信访服务站 旨窗口更快更广民群众提供便捷法律援助高效信访服务台预防减少种矛盾纠纷调处化解种矛盾纠纷限度减少谐
素法律司法调解渠道解决群众反映热点难点问题努力实现维护群众直接现实利益诚心诚意群众办实事竭全力群众解难事坚持懈群众做事种稳定素化解基层化解萌芽状态
7取省级荣誉省纪委监察厅评XX年全省纪检监察系统信访举报工作先进县
然做工作取定成绩存许足乡村基层信访网络然制度健全开展活动方面较薄弱专题调研信息质量进步加强基层办信指导信访干部培训力度够信访初查成案率应进步提高等继续市信访目标理考评标准扎实工作取更成效
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